房地產培訓個人心得體會

時間：2023-05-17 18:46:41 心得體會我要投稿

房地產培訓個人心得體會

　　我們得到了一些心得體會以后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的房地產培訓個人心得體會，歡迎大家分享。

房地產培訓個人心得體會

房地產培訓個人心得體會1

　　做為一位普通的銷售人員在跟進客戶方面應具有的房地產銷售技能說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

　　第一，我想從自已做為一位普通的銷售人員在跟進客戶方面應具有的房地產銷售技能說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

　　1：房地產銷售技能最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技能，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。

　　2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過凝聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判定他們內心的想法，是重要條件;更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

　　3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判定不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒懇切”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

　　4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

　　5：常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶挑選幾個房型，使客戶的挑選性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最合適他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。6：提高自己的業務水平，加強房地產相干知識及最新的動態。在面對客戶的問題就可以游刃有余，建立自己的專業性，同時也讓客戶更加的`信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

　　7：學會運用房地產銷售技能。對待意向客戶，他猶疑未定，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急冷靜應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，由于你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再仔細腸和他溝通，直到最后簽約。當然，在說明的時候，所要表現出來的態度就是冷靜，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

　　8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產銷售技能，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都多是你的下個客戶。

　　9：如果這次沒成功，立刻約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會顯現這樣好的結局的。假定這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也能夠幫助你肯定客戶的意向程度。

　　10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待進程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏! 以上就是我的房地產銷售技能，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!

房地產培訓個人心得體會2

　　從事房地產行業,這是我第一次參加系統的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會.本次培訓內容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道,而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離.同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點:

　　1、做事情要有針對性:此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的'營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容.結合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質量。

　　2、只有創新才會進步:黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井.為什么說這是最佳的答案呢？

　　第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費．明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做，對于公司來說,領導是最不喜歡的。

　　第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神,而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題.從這個例子得出，很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新,只有創新才會贏得最后的勝利。

　　３、學會要善于“表現自己":某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經達到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀"理解為善于“表現自己＂,在現實中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學會學會要善于“表現自己”,在今后的日子里要加油。

　　除了上述幾點,還有像**售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多，在此得出一個結論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。

房地產培訓個人心得體會3

　　首先感謝公司指示布置這次為期xx天學習的時機，通過系統的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。

　　一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經常遇到看

　　似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

　　短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的`事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。

房地產培訓個人心得體會4

　　我是一位房地產的新入職的銷售員，我們公司對我們這些新的銷售員實行一周的培訓。我在這一周的培訓中快速掌控了公司的工作流程，并且從中學到很多關于銷售的技能，我很榮幸第一次來到這里工作，就可以享遭到這個福利。

　　在一周的銷售培訓學習完，我除了有自己所學的專業技能以外，我還在這次培訓中學到很對新的東西，它把我的專業知識彌補起來了。這一周這些先輩老師教會我在售樓房的基本要掌控的技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關于房地產的信息，這讓我欣喜不已。

　　我們培訓的時候老師把簡單的技能交給我們，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產的常識告知我們。我隨著幾位老師，知道了很多有用的東西。在這期間，我們還舉行了一次小型的銷售樓房的活動，我們在其中實踐扮演銷售員，讓我們在入職之前親身體驗一次模擬的樓房銷售會。從這次實踐中，我明白了真正的作為應當銷售員去售樓房，其實沒有模擬場景的這樣簡單，真正意義上，它是有難度的。這次活動也只為我們弄一個基礎先，先讓我們簡單了解，不至于到那時候很慌張而做不了。

　　培訓時老師也會給我們講房地產的起源，讓我深入了解了房地產的情形。同時老師所講的東西讓我知道自己未來面對的挑戰不是那么簡單的，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅定連續努力學習怎么當好一個銷售員的決定。既然我挑選了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。

　　對于我這個新職員，還為真正的入職工作，我對于這次的培訓更加珍愛，由于不知道下一次培訓是否還有，所以我掌控住了這次機會，在老師眼前體現出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷售方面有一定的天賦存在，我得到了老師們的'認可，我此次培訓中獲得了很好的成績，我很高興，我可以把銷售員一職做好。

　　培訓讓我成長了，對銷售的技能也有很多的掌控，我有信心在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的事跡。這是我愛好的工作，我會拼盡我自己的氣力，為自己在這行職業拿到好名次，獲得更多更好的成績。

房地產培訓個人心得體會5

　　通過為期五天的房地產銷售人員相干知識的培訓，使我們所有員工受益匪淺。并且對公司的企業文化，發展理念，各部門的職能有了一個系統地了解。為我們下一步更好的展開銷售工作打下了良好扎實的基礎。作為一位銷售人員，應具有自信、韌性、愛好、感恩、聆聽等基本素養，還要學會舉一反三、自我總結、自我檢討。并且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏捷的視察力，研究調查房產市場，從而了解在猛烈的市場競爭中，服務是一個全進程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶的積存、保護、溝通交換以及信息的收集、整理、反饋。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習，不斷的提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發覺自身的欠缺點，對今后工作的進一步展開打下良好基礎。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋覓，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個類似“小區周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰性，也無需創造性，好像誰都能勝任，其實不然。我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的'作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十余年時間的發展，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場，產品“同質化”現象也日益凸顯，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在全部營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復雜：她們是現場說服客戶、促成終究購買的主力;她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。

　　站在消費者的角度來看。“同質化”一方面使得消費者有了鎮定決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素養各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買挑選，對于在建筑結構、建筑材料、建設計劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說，還真不是件輕而易舉的事。一樣的消費者這時多半會求助于親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最期望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態度、專業的知識，為其提供從地段發展趨向、建筑計劃理念、戶型之于人居活動的關系、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。因此，今天的售樓員不應是簡單的“營業員”、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問;應當是能為發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，由于我們是一個團隊，就更應當有團隊的協作精神，為公司日后的事跡增長奉獻氣力。人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區計劃理念、中外建筑簡史、室內室外空間和諧基本概念，只有掌控了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務;競爭對手調查內容與調查技能。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。

　　客戶資料收集、整理、加工知識，只有具有這方面的知識，才能為公司調劑營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培養企業核心競爭能力提供一線市場資料。

房地產培訓個人心得體會6

　　這次的培訓確切是讓我感受頗深，并沒有像有些打著培訓的招聘，但其實毫無成效。這次的培訓讓我對于房地產銷售這么一份職業有了更深的感觸，在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么體面的工作，乃至有些自卑，不太敢和其他人說自己是一位房地產銷售。但其實并不是這樣的，培訓教師教給我們的第一點就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話，房子確切很好，他們也會覺得我們是心虛。一個好的心態對于工作也是有著很大的幫助，不管什么時候一個積極的態度總是比一個消極的態度要好的多。在說道這一點的時候培訓的老師也是舉例說明了一下，讓我們對于這一點的感觸更加深入了。

　　除了自信之外還有一個重要的一點就是能力，這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應對問題的態度其實就可以證明一個人的能力。或許在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺，但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的能力。而這一點不論是哪一行那一業都是需要的，如果沒有足夠的能力也是沒法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完善。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人能力最好的說明，如果能力不夠的話，或許很難把房子推銷出去，增加自己的事跡。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點在培訓時老師也是教給我們了。

　　不論是在什么時候保持個人的學習習慣是很有必要的。每天堅持學習，久而久之一定是能夠增加一個人的'個人素養。而這些是用錢買不到的，只能夠通過自己不斷的積存，所以學習是最好的方式。可以是通過向體會豐富的先輩討教也能夠是看工作相干的書籍，這些都是能夠讓自己進步的方式，進步的方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候事跡也還是可以，也因此有著一些小自豪。但經過這次培訓我也是明白了過去自己的毛病，我應當做到的是連續謙虛的學習，而不是做出了這么一點點的成績就開始自負，這樣下去早晚是會失事的。好在經過這次培訓我發覺了自己的毛病，我相信經過這次培訓我在工作中一定能夠有著更好的表現。

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