標準化心得體會

時間：2023-07-11 16:51:44 心得體會我要投稿

標準化心得體會20篇

　　我們從一些事情上得到感悟后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于培養我們思考的習慣。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的標準化心得體會，希望對大家有所幫助。

標準化心得體會20篇

　　標準化心得體會1

　　20xx年3月16日至3月19日，我參加了海螺水泥浙江、上海區域安全生產標準化培訓，這次培訓讓我獲益良多，也讓我肩負了更大的任務，承受更大的壓力，現在我將按照水泥企業安全生產標準化實施指南談談此次培訓的心得：

　　一、學習安全生產標準化的定義，安全生產標準化是指：通過創建安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產行為，使各生產環節符合有關的安全生產法律法律和標準規范的要求，人、機、物、環處于良好的生產狀態，并持續改進，不斷加強企業安全生產規范建設。根據其定義，我們可以由此作為創建安全生產標準化的實施要點。

　　二、學習安全生產標準化的考評標準內容，實施指南。其主要內容分為以下13個方面：

　　1、建立安全生產目標及其管理制度：要明確目標的制定、分解、計劃、實施、評估、考核等環節的內容；安全生產管理目標要以文件的形式發布并對計劃的實施進行評估考核。

　　2、建立安全生產組織機構，確立機構的職責：按照相關的`法律法規建立安全管理委員會或安全管理領導小組，確定安全管理人員及其職責，建立安全生產責任制。

　　3、安全投入：建立安全生產經費投取管理制度，保證安

　　全生產經費專款專用，制定年度的安全管理措施的計劃，按計劃和相關規定提取和使用安全費用。

　　4、法律法規與安全管理制度：建立法律法規標準的規范，定期進行評審和更新，將更新的法律法規融入企業的安全管理并貫徹執行。

　　5、教育培訓：建立安全生產監獄培訓管理制度，確定安全教育培訓主管部門，定期識別培訓需求，按計劃進行安全教育培訓并對培訓效果進行評估。

　　6、生產設備設施：生產設備實施的建設要遵循“三同時”的原則，廠區設施設備的建設要遵循安全第一的原則，如：廠區內要進行人車分流，制作斑馬線，樓梯超過五米要設置梯間平臺，裸露的傳動裝置要安裝防護網并且防護網格大小也有相應規定等等。生產設備設施的要求非常嚴格且范圍最廣，占安全生產標準化考評內容的比重也最大，是我們今后工作的重點。

　　7、作業安全：作業安全管理要求做到“痕跡管理”，即做好作業安全的臺賬建設，建立危險作業的風險評估和分級，危險作業必須辦理危險作業許可等。

　　8、隱患排查：建立隱患排查管理制度，制定隱患排查方案，建立隱患治理的評審制度。

　　9、危險源辨識：建立危險源管理制度，將危險源登記建檔并備案，同時加強危險源的監控和管理。

　　10、職業健康：建立職業健康的管理制度，做好職業危害的申報工作，熟悉職業健康相關的法律法規，為員工建立職業衛生檔案，在勞動合同中應告知與雇傭方相關的職業危害及后果。

　　11、應急救援：依據相關的法律法規建立應急救援管理制度，創建綜合性的應急救援預案，開展一年不少于一次綜合性的應急救援演練和不少于兩次的單項應急救援演練。

　　12、事故報告、調查和處理：發生事故后應當對事故進行調查和處理并備案。

　　13、績效評定和持續改進:依據相關標準建立安全生產標準化的績效評定管理制度，開展本公司的自評工作并做好持續改進。

　　通過此次安全生產標準化培訓，讓我對一級安全生產標準化的內容有了充分的認識，對今后安全生產標準化的創建有很大的幫助。我將運用學到的所有知識并在今后不斷充實自己，努力做好本職工作，為公司創建一級安全生產標準化企業做出貢獻。

　　標準化心得體會2

　　精細化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節并發揮作用的過程，是一種貫穿于企業所有壞節的全面管理模式，同時也是增強企業整體執行能力實現最終發展目標的一個重要途徑。

　　實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發揮精細化管理的作用，實現企業的戰略目標。主要有以下幾點：

　　一、明確精細化管理的目的，強調精細化管理實施的重要意義。

　　實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。各部門要著力培養人才，通過培訓提高職工思想意識，規范職工標準化操作，更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中，為實現精細化管理培養合格的人才，通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化，從自身而言，要通過學習意識到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企業比作一部列車一樣的系統，把領導層比作機頭，把基層人員比作身體，如果一個企業，每一個人都能合理定位，能認識自己所處的地位和職責，完成好自己所負責的工作，發揮好自己的專長，就能使企業這部列車平穩而快速地行駛。

　　二、運用精細化管理進行數字分析，提升管理水平。

　　各部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對前期數據的分析，找出問題所在，然后制定詳細可行的控制措施，并落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。數據分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對比表，針對數據分析找出原因所在，根據問題所在跟蹤生產過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，并貫徹落實。

　　三、通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進精細化管理。

　　規范和加強企業管理基礎工作，系統梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化企業的各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系，使企業管理基礎工作更加規范化和系統化。同時，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理，提升職工思想意識，并全員參與，實行獎罰機制，快速推進精細化管理

　　四、加強本企業的文化建設。完善自身的管理機制

　　建立以人為本、全員參與的企業管理運營平臺，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關系，相互之間進行溝通和互動，實現人文關系哲學層面的.精細化管理，。隨著市場經濟的高度發展，企業在精細化管理的應用上，特別是社會分工越來越細，專業標準越來越高的社會趨勢下，精細化管理的重要性日見明顯，精細化管理是種意識，觀念，是種態度與文化。因此，在企業中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，不斷培養個人扎實，嚴謹的工作風格，把精細化管理的企業文化理念滲透到企業生產的每一個環節，真正消除管理上的盲點，使企業在競爭中步步為贏。

　　老子說：天下難事必做于易，天下大事必做于細。凡事都是由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業發展的必然選擇。從我做起從細節做起，我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作，讓我們的企業向著更大更強的目標邁進。

　　標準化心得體會3

　　2月24日，公司組織班長以上的干部和管理人員在三樓會議室進行了安全標準化知識的宣貫和杜邦安全文化的學習。周董以無錫全立公司的火災案例作為開場白，闡述了企業安全工作的重要性，表明了公司高層“以人為本，安全至上”的安全理念。會后，質檢中心以班組為單位，組織員工觀看了杜邦安全教育片，并進行了認真討論，大家覺得這樣的安全教育形式很好，以后要多開展。通過學習，加深了員工的安全意識，更加理解了前段時間公司開展的“反習慣性違章”活動的必要性，其目的就是進一步規范員工行為，杜絕“三違”現象，防止和避免重特大安全事故的發生，體現了科學發展觀和以人為本的理念。安全對于我們而言，它的意義在于公司生產經營的平穩運行；在于機器設備的安全運轉；在于員工身心的健康安寧，在于國家財產的不受損失。只有安全，我們的企業才能保持高速、迅猛的發展態勢，我們的員工才能擁有幸福安康的生活。因此，在企業一心一意謀發展，集中精力搞生產的關頭，更要把安全置于一切工作的首位，夯實基礎，持之以恒，才能實現安全工作長治久安的局面。

　　安全工作是企業生產的生命線，是企業第一位的工作。抓好安全工作，需要做好以下幾點：

　　首先，要靠企業職工自我約束，人人自律。只有不斷的喚起和啟發職工自律的自覺性，才能充分發揮職工的主觀能動性，才能實現職工在思想意識上由“要我安全”變成“我要安全”，在行為準則上由外在約束變成內在約束，變他律為自律。

　　其次，需要不斷提高自我技術水平和綜合素質，提高實際操作能力和處理事故的能力。遵守企業規章制度、章程紀律，掌握并貫徹執行安全操作規程、技術操作規程，提高業務技能來保障安全。

　　第三，要繼續加強安全生產的制度建設，全面實施生產現場安全管理制度、基礎管理資料及規范化、標準化工作。簽訂安全生產責任制，將安全生產的責任逐級分解落實，做到界限清晰，責任明確，達到一級對一級負責，層層落實安全責任，做到有標可依、有責可定、有量可查、確保生產過程中的安全工作環環相扣，避免事故發生。

　　第四是加強源頭管理，進一步加大安全監督、檢查和懲處力度，做好重大危險源監控和安全隱患排查整治工作。安全隱患的整治可以運用PDCA模型，進行標準化的管理。五是搞好安全生產教育培訓，加強企業安全文化建設，逐步培育企業安全理念和安全價值觀，建立具有自己特色的人文安全文化體系。美國杜邦公司將企業安全文化歸結為：

　　1、幫助別人遵守各項規章制度和標準；2、留心他人的不安全行為和條件；3、團隊貢獻，即共同分享安全知識和經驗；4、關注他人異常變化；5、視安全為集體榮譽。由此可見，安全文化的發展可以從根本上激勵人們重視安全與健康，而且對社會、公司以及同伴的安全都有責任感，最終實現不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　杜邦公司的十大安全理念

　　美國杜邦公司成立于1802年，多年來一直保持著驕人的安全紀錄：安全事故率比工業平均值低10倍；杜邦員工在工作場所比在家里安全10倍；超過60％的.工廠實現了零傷害率。這些成績的取得與杜邦200多年來形成的安全理念密不可分，杜邦最先提出了“所有事故都是可以預防的”安全理念，如今這一理念已成為世界范圍內工業安全的標準。1、所有的事故都是可以防止的。從高層到基層都要有這樣的觀念，采取一切可能的辦法防止，控制事故的發生。

　　2、各級管理層對各自的安全負責。安全包括公司的各個層面：公司管理層對所管轄范圍的安全負責，下屬對各自范圍安全負責，車間主任對車間的安全負責，班長對員工的安全負責只有每個角落安全都有人負責，這個公司的安全才真正有人負責。

　　3、所有安全操作隱患都是可以控制的。安全生產過程中的所有隱患都要有計劃的投入、治理和控制。

　　4、安全是雇傭員工時的必要條件。在員工與杜邦的合同中明確寫著，只要違反安全操作規程，隨時可以被解雇。每位員工參加工作第一天起，就意識到這家公司是講安全的，才能把安全管理和人事管理結合起來。

　　5、員工必須接受嚴格的安全培訓。

　　6、各級主管必須進行安全檢查。這個檢查是正面的、鼓勵性的，以收集數據、了解信息、發現問題、解決問題為主。如果發現員工的不安全行為，并不進行批評，而是通過交談，了解員工為什么這么做，還要分析領導有什么責任。如果不了解這些信息，抓安全管理是沒有針對性的。

　　7、發現安全隱患必須及時更正。發現隱患后，要分析隱患發生的原因是什么，哪些是可以當場解決的，哪些是需要不同層次管理人員解決的，哪些是需要投入力量來解決的重要的是必須把發現的隱患加以整理、分類，知道這個部門主要的安全隱患是哪些，解決需要多少時間，不解決會造成多大風險，哪些需要立即加以解決，安全管理真正落到了實處，就有了目標，這是發現安全隱患及時更正的真正含義。

　　8、工作外的安全和工作安全同樣重要。

　　9、良好的安全就是一門好的生意。這是一種戰略思想，即如何看待安全投入。

　　10、員工的直接參與是關鍵。沒有員工的直接參與，安全是空想，因為安全是每一個員工的事，沒有每位員工的參與，公司的安全就不能落到實處。

　　標準化心得體會4

　　20xx年3月6日，經理部領導班子成員、各部室負責人及代表一起，集中學習公司惠興高速公路第16合同段項目部標準化管理，查找本項目部在管理、隊伍組建和運作方面存在的不足，深化本項目管理工作的思路，對今后項目管理工作做出具體部署。

　　大家在學習中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設方面存在的不足，明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設的五項具體措施：一是加強對標準的學習，進一步提高標準化建設重要性的認識，增強抓好標準化管理的緊迫感和責任感。適時組織職工進行標準化學習，營造全體員工自覺遵守標準的良好氛圍。二是加大管理落實力度，把標準落實到生產過程中去。在認真學習和熟練掌握工程質量關鍵環節與控制要點以及其他標準的基礎上，結合實際編制管理工作流程，并對照標準抓好管理落實。三是抓緊人才培養，盡快適應建筑市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術人員培養力度，培養一批適應市場、素質全面的管理人才和技術人才。四是調整、明確項目各部門的管理職能，更好地服務于項目部管理。五是解放思想，與時俱進，不斷調整和完善激勵約束機制，引導和鼓勵年輕技術人員從事現場管理，解除各種障礙和制約因素，讓干得好的人收入高一點，積累多一點，實力強一點，有效調動員工的積極性。把企業內的成員所積累的技術、經驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術、經驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經驗（財富）轉化為企業的財富；每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的`人，在效率與質量上出現太大的差異。

　　如果不這樣，老員工調離時，他將所有曾經發生過問題的對應方法、作業技巧等寶貴經驗裝在腦子里帶走后，新員工可能重復發生以前的問題，即便在交接時有了傳授，但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性可想而知。

　　就技術部門的工作，內業方面：積極學習并掌握各類規范、圖集標準；施工前期的圖紙審核和現場調查；編寫和完善各分部、分項施工組織設計、施工方案及工序作業指導書；分解總工期并針對關鍵工序、關鍵部位編寫施工計劃并組織實施；編寫和及時下發施工技術交底并督促落實到現場；統計各單位工程的工程數量并提前編制和上報材料計劃；建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳，記錄施工過程并掌握材料消耗數量；上報設計變更并積極聯系業主、設計、監理單位做好現場確認；整理和歸檔各項測量數據、檢查記錄，及時編寫并簽認質檢資料和評定資料。外業方面：組織并參與導線測量及施工控制測量，做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復核；有效組織并合理安排各施工工序的銜接；對照施工規范及作業指導書，監督檢查施工現場的每一個環節；對關鍵工序、關鍵部位進行旁站，及時發現問題并進行處理；協助現場管理人員做好現場機械、物質調配，協調各施工隊伍之間的關系。

　　通過標準化管理，可以將復雜的問題程序化，模糊問題具體化，分散的問題集成化，成功的方法重復化，實現工程建設各階段項目管理工作的有機銜接，整體提高項目管理水平，為又好又快實施大規模建設任務提供保障；通過推行統一的作業標準和施工工藝，可以有效避免施工過程中的質量通病和安全死角，為建設精品工程和安全工程提供了保障。

　　標準化心得體會5

　　一、化學新課標對化學學科基本觀念的新的詮釋，徹底改變了我的教學觀念。

　　盧巍老師用整整一上午的時間，詮釋了觀念為本的教學策略，真是大家之言，元素觀，微粒觀，變化觀，實驗觀，分類觀，等等精彩紛呈，這些觀念沖擊著知識為本的教學觀念，現在仔細想來，更重要的是能力和觀念，盧巍老師把什么是觀念教學，如何進行觀念教學，每一個知識體系培養學生的哪些觀念，深化或轉變學生的哪些認識，都進行了細致的分解，并有大量的實例作為實證。通過這次培訓，盧老師的觀念為本教學理念真正的轉變了我的教學觀念。

　　二、化學新課程標準的變化

　　1、在原有課標的基礎上，進一步改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調形成積極主動的`學習態度，使獲得基礎知識與基本技能的過程同時成為學生學會學習和形成正確價值觀的過程。

　　2、在原有課標的基礎上，進一步加強課程內容與學生生活以及現代社會和科技發展的聯系，關注學生的學習興趣和經驗，精選終身學習必備的基礎知識和技能。在學習過程中，各位專家特別強調實驗技能,這一點對學生以后的探究性學習是極為有利的。以前我們教學中較為注重的是片面追求學生的基礎知識和解題能力,以便應付考試。實際上使學生不僅對學習化學感到枯燥,同時也不利于掌握化學知識。

　　3、在原有課標的基礎上，努力改變過于強調學生接受學習、死記硬背、機械訓練的現狀，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析解決問題的能力以及交流與合作的能力。努力改變“教師教死,學生學死”的教學現狀。

　　4、在原有課標基礎上進一步完善學生評價機制。

　　三、新的化學新課程標準面臨的問題和挑戰。

　　1、化學實驗及其教學急待予以切實重視。

　　2、課堂教學期待開放與實效雙贏。

　　3、知識教學需要轉變觀念和范式。

　　4、探究為核心的多樣化教學訴求常態化。

　　5、科學應試多樣化發展評價任重道遠。

　　6、教學的教學行為需要與先進教學觀念一致。

　　作為普通的一名化學老師，通過培訓學習，我會更加堅定我的信念，繼續在新課標的大旗下，為初中化學教學工作貢獻微薄之力。

　　標準化心得體會6

　　通過建筑企業主要負責人繼續教育培訓班的學習，我深刻認識到了當前形勢下安全生產工作的重要性和必要性，也對新時期建筑行業的管理有了更深刻的認識，這對我以后的工作起到了積極的作用，通過學習并結合本公司的實際情況，我個人有以下心得體會：

　　一、企業安全標準化生產是一個系統工程，是具有戰略性系統整合能力的動態管理過程，它要求企業各個工作部門、生產崗位、作業環節的安全管理、規章制度和各種設備設施、作業環境，必須符合法律、法規、標準、規程等要求，是一項系統、全面、基礎和長期的工作。

　　安全生產標準化要立足企業的生產特點，合理評定企業的安全狀況，突出抓住制約本單位安全生產的主要矛盾，集中優勢資源，有針對性地解決重點問題，合理確立考評目標。

　　二、通過建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產行為，使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規范的要求，人、機、物、環處于良好的生產狀態，并持續改進，不斷加強企業安全生產規范化建設。

　　國家法律法規的強制要求。國務院《關于進一步加強安全生產工作的決定》要求企業生產流程各環節、各崗位要建立嚴格的安全生產質量責任制。生產經營活動和行為，必須符合安全生產有關法律法規和安全生產技術規范的要求，做到規范化和標準化”的.要求。

　　三、實施安全生產標準化的意義：

　　1、企業實施安全生產標準化，有利于進一步規范企業的安全生產工作。實行安全生產標準化就是對企業安全生產工作的方方面面，提出明確、具體的要求，解決了企業安全生產工作干什么和怎么干的問題，能夠更好地引導企業落實安全生產責任，做好安全生產工作。

　　2、有利于進一步維護從業人員的合法權益。安全生產工作的最終目的都是為了保護人民群眾的生命財產安全，企業安全生產標準化的實施，尤其是關于教育培訓和職業健康的規定，可以更好地保障從業人員安全生產方面的合法權益。

　　3、有利于進一步促進安全生產法律法規的貫徹落實。安全生產法律法規對安全生產工作提出了原則要求，設定了各項法律制度。而安全生產標準化是對這些相關法律制度內容的具體化和系統化，并通過運行使之成為企業的生產行為規范，從而更好地促進安全生產法律法規的貫徹落實。

　　四、創建安全生產標準化企業，實施安全生產標準化主要內容有以下13個方面：

　　2、建立安全生產組織機構，確立機構的職責：按照相關的法律法規建立安全管理委員會或安全管理領導小組，確定安全管理人員及其職責，建立安全生產責任制。

　　3、安全投入：建立安全生產經費投取管理制度，保證安全生產經費專款專用，制定年度的安全管理措施的計劃，按計劃和相關規定提取和使用安全費用。

　　4、法律法規與安全管理制度：建立法律法規標準的規范，定期進行評審和更新，將更新的法律法規融入企業的安全管理并貫徹執行。

　　5、教育培訓：建立安全生產培訓管理制度，確定安全教育培訓主管部門，定期識別培訓需求，按計劃進行安全教育培訓并對培訓效果進行評估。

　　8、隱患排查：建立隱患排查管理制度，制定隱患排查方案，建立隱患治理的評審制度。

　　9、危險源辨識：建立危險源管理制度，將危險源登記建檔并備案，同時加強危險源的監控和管理。

　　12、事故報告、調查和處理：發生事故后應當對事故進行調查和處理并備案。

　　13、績效評定和持續改進：依據相關標準建立安全生產標準化的績效評定管理制度，開展本公司的自評工作并做好持續改進。

　　通過此次安全生產標準化培訓，讓我對安全生產標準化的內容有了充分的認識。我將運用學到的所有知識并在今后不斷充實自己，為公司創建安全生產標準化企業做出貢獻。

　　標準化心得體會7

　　20xx年4月17日——4月19日，我有幸參加了集團公司組織的赴永錦能源質量標準化驗收和學習的機會，為期三天的驗收與學習，收獲頗豐，使我有了很大的感悟，再次凝目思索，回憶驗收中的點點滴滴，別有一番感慨在心頭。

　　責任重于泰山，牢固樹立盡責光榮，失職可恥的觀念，時刻牢記責任二字，對自己的崗位負責，對自己的企業負責，呂溝煤礦采煤工作面條件特別差，煤層薄，煤質差，距離遠，工人工作條件特別艱苦，但他那種自強不息的敬業精神，讓我們每個人而感動，因為他們身上有一種強烈的責任意識，他們在工作中才不會感覺到苦，才會在工作中找到快樂，這就要求我們要樹立強烈的責任意識、使命意識、開拓意識，而為自己的企業保駕護航。

　　“生于憂患，死于安樂”，中華民族是一個飽經憂患的民族，我們要秉承憂患意識，居安思危，思則有備，有備無患，做到清醒而深知憂患，自覺而甘于憂患，務實而善解憂患。怎么說呢，近一段我們也做了一些工作，搞了一些亮點，做了一些成就，但是通過對云蓋二礦的驗收學習，看到他們每天都有新的變化，都有新的提高，這就提醒我們不要沾沾自喜，要時刻有一種清醒的頭腦，居安思危。

　　永錦能源總經理郭海成在總結時說到，質量標準化水平永無止境，永遠有發展空間，還可以進步，這就說明我們的工作每天要有一個新的起點，每天的.起點都要在提高自我的身上下點功夫，這就要求我們要努力學習，提高自身素質，提高執行力。

　　強化責任，嚴格落實，提高執行力，我們每一個人都要從工作點點滴滴做起，認真對待工作中的每一件事，包括每一件小事，每件事中的每一個細節，扎扎實實把工作做好，把強烈的責任心融入到工作中去，強化五自管理，特別是五自管理中系統自控工作，我們做每一項工作都要有布置、有措施、有步驟、有落實、有總結、有效果評價，這樣我們的工作將會有很大提高。

　　加強學習，提升自身素質，我們作為一名管理工作者，要經常加強學習來充實自己，得以提升自身素質，我們要通過各級培訓學習，科長對管理人員的培訓與交流學習，科長對各區隊機電隊長的培訓與交流學習，主管技術員對各生產區隊見習技術員的培訓與交流學習，機電隊長對各崗位工種培訓與交流學習。目前大眾煤礦機電采掘電鉗工素質比較低，我想利用機修廠電修組分批、分組對他們逐個進行業余培訓，加強培訓尤為重要，個人素質提高，企業的全員素質得以提高，企業就能發展，就能進步。

　　標準化心得體會8

　　今天在總經理的安排下，在楊總、薛經理、高主任的帶領下,后勤一行人赴生產一線標準化崗位進行參觀學習。此次參觀學習感受很深，受益匪淺，心得體會如下：

　　一、參觀學習的主要內容

　　1.內容豐富。外出參觀學習的時間雖然不長，但安排緊湊。通過對煤氣加壓站、常白班、焦爐地下室、煉焦車間等各個標準化崗位的參觀學習，切實地感受到了生產一線工人的巨大凝聚力和向心力，激發了他們的工作熱情，奏響了生產一線工人工作提速前進的最強音。

　　3.收獲顯著。這次，通過參觀學習，讓我也有了參照，有了目標，更有了干勁。讓我對一線職工異常的佩服，領略了一線職工對工作的敬業精神，他們的舉動深深的嵌入我的心靈，我作為浩博公司的一名后勤科員，在如此優越的環境下工作，雖在工作上也是兢兢業業，但遠比生產一線崗位的職工，我自嘆不如。

　　二、參觀學習的主要體會

　　1.一線職工的敬業精神讓我嘆為觀之。他們的勤勞讓在場的許多人膛目結舌，在那樣艱苦的環境中，衛生環境保持得如此干凈整潔，足以證明我們的員工是多么的勤勞刻苦，他們的行為告訴我們“世上無難事，只怕有心人”。

　　2.一線職工的思想意識。他們在緊張的工作之余，仍然沒有忘記學習。他們把工作中遇到的`問題及積累下的經驗都認真的記錄下來，對出現的問題認真進行分析，為以后的工作做了充分的準備。他們為了熟練操作規程和許多相關的規章制度，他們堅持每天抄寫鍛煉，這是何等的堅持不懈。在他們刻苦勤奮的努力下，一筆栩栩如生的鋼筆字展現在我們的眼前。生產一線的凝聚力是公司穩步快速發展的保證，只有我們心往一處想、勁往一處使，才能使公司力量集中，步伐迅速。

　　3、焦爐地下室的溫度是何其得高，他們卻一點也不畏懼，仍然是愛崗敬業、勤于巡檢，一股股刺鼻的煤氣味讓很多人都無法在繼續參觀下去，可想而知，他們對工作的執著，讓我們勤勉與共。

　　三、參觀學習的主要收獲

　　短短兩個小時的時間，大家學習取經，一路深入思考，收獲頗豐。

　　1、一線職工持之以恒的精神讓我感悟頗深；

　　2、一線職工的勞動紀律和對工作獨到的見解讓我覺得不可思議。

　　3、一線職工在如此艱苦的環境下，把工作做得盡善盡美，一線領導的管理水平遠遠超過了我的想象。著實令我佩服的五體投地。

　　4、一線的廠容廠貌簡直煥然一新，讓我簡直不敢相信眼前的生產廠區是如此的干凈、整潔、井然有序。

　　5、在他們身上有很多值得我們學習的精神，學習他們的過人之處，以后我會多與一線職工接觸，把生產與后勤融為一體，只有干群一心、迸發出極大地工作熱情，并不斷地充實、完善自我，取得更大的成績。

　　通過參觀學習，我認為：態度決定一切！干任何工作，態度第一，沒有正確的態度就沒有事業成功的可能。我天天都是帶著一種激情，近乎瘋狂地工作，走進公司我就忘記了一切。同時是對公司深深的榮譽感和責任感使自己能夠發自內心地忘我投入到工作中。雖然這種滿負荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作為公司的發展做出了貢獻，得到了領導的肯定，從中體會到了人生的成就感和歸屬感，再苦、再累心里是快樂的，所有的付出都是值得的；心動更要行動。我有決心、有信心不斷學習，超越自我，不斷在工作中學習，在學習中工作，不斷積累和豐富自己的知識和經驗必須不斷學習，超越自我超越自我無極限，乘風破浪，奮起直追。不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與專業水平，以適應時代和企業的發展，與公司同進步、同發展在實踐中鍛煉成長。

　　標準化心得體會9

　　20xx年7月6日，集團公司組織全集團各物流及服務業分子公司開展物流、服務業標準化知識的培訓。意為全面扎實有效推進標準化工作，確保企業標準體系建設順利進行。

　　通過此次深入學習趙祖明老師講授的物流、服務業、標準化知識，使我們清楚的認識到，要想做好企業的標準化管理工作就要從標準化、企業管理概念入手，以簡化、統一、協調、優化的標準化原理為主線，解釋各類管理體系在企業中的位置；試圖講清質量管理等專業體系文件與企業標準之間密不可分的聯系；闡述企業標準體系文件對專業體系文件的整合與包容作用；提出建立企業標準體系時應注意的幾個要點；通過不同企業在標準化實踐中的示例，介紹不同類型的企業標準體系表，又通過各種不同標準案例說清制定企業標準的編寫規范和要求。為以后編寫公司自己的標準化管理手冊，起到了舉足輕重的作用。

　　對于一個企業而言，規范化的戰略規劃和決策、規范化的營運流程、規范化的組織結構、規范化的規章制度、規范化的資料信息體系以及規范化的管理控制至為重要。

　　一、戰略規劃和決策的規范化

　　在對于企業預期的發展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學、規范、務實的企業戰略分析系統，對于企業未來的發展機會、威脅、弱勢和優勢進行有效的分析，確定企業的發展理念和文化，進行經營定位、行業定位、產品定位和市場的定位，以此來明確公司戰略。

　　決策程序化，不僅意味著要在內容體系完整的基礎上進行決策，而且要運用科學方法進行決策，并把決策活動約束在既定的程序中，避免企業決策受決策人的知識結構、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響，使企業的任何決策，都是一種推動企業發展的最優選擇。

　　二、運營流程的規范化

　　一般企業在對某個部門內部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權責，問題就越多。這時就需要對企業運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業流程中的一個結點，確定企業的各個流程，并對流程進行科學的規劃和設計，使企業運營達到效率最優。

　　三、組織結構的規范化

　　規范的組織結構其目的在于協調好企業部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在公司中應有的權、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標實現。組織結構決定著組織行為，直接影響企業戰略的執行，所以必須依據企業的實際情況，為企業設計與其相匹配的`組織結構，達到順暢的發揮企業能力的目的。

　　四、規章制度的規范化

　　管理制度是規范化管理的有效工具，可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定，它能夠使整個公司的管理體系更加規范，使每個員工的行為受到合理的約束與激勵，做到有規可依、有規必依、執規有據、違規可糾、守規可獎。其主要內容包括：管理體系的規范化、行為準則界定的規范化、績效管理標準的規范化、違規行為處罰的規范化等。

　　五、文件信息體系規范化

　　從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發，根據新流程、新制度的要求，按照格式模板統一、填寫標準統一、資料共享及歸檔要求統一、檢查指導要求統一、評分考核要求統一、績效兌現要求統一的標準，完善臺賬、記錄、報表，完善內部共享資料數據庫，推進基礎資料信息化管理，推進流程關鍵點的過程控制，為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據。

　　六、管理控制的規范化

　　企業的規模越來越大，作為管理者對企業的管理難度就越大。這就需要企業有一套有效的管理控制系統，管理者可以通過這套規范化的系統，對企業的戰略、生產、財務、人力資源等模塊進行有效的管理和控制，來實現管理者的意圖。使企業的每一個崗位、每一個活動、每一份資產、每一個時刻，都處于受控之中。

　　標準化的出現，能讓員工更快的熟悉業務，哪些重點需要注意，各類型的標準在不斷的提醒著我們，讓企業中各層次的職工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標準化的實施對提高工作效率，提高管理水平，有著巨大的作用，即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對企業的發展有著很強的實在意義。

　　標準化心得體會10

　　高速公路經過多年的發展運營，從區域分段收費到全省聯網收費，收費管理按照“高起點開局，跨越式發展”的發展思路，從起步到目前的科學化、規范化管理，發生了較大變化。但距高速公路收費站標準化建設標準還有一定距離，在總結幾年來收費管理經驗基礎上，我從收費站標準化建設的需要和實現的途徑談談收費站標準化建設。

　　一、標準

　　化收費站建設是適應形勢的需要

　　（一）開展標準化收費站建設是適應新形勢的需要。強化辦公職能，收費站整體職能，開拓創新求真務實，服務優良，辦事規范，工作高效，遵章守紀的隊伍的需要。

　　（二）完善營運監管體系是保障標準化收費站建設的需要。明確工作步驟，完善各項制度使工作有條不紊秩序井然是建設收費站標準化的依據。

　　（三）自我提素，“寫我所做的，做我所寫的.”是收費站標準化建設的內在動力的體現和需要。

　　（四）完善考勤管理制度是創建標準化收費站的需要。一線收費員工作積極性需要激發。

　　（五）標準化收費站建設應包括的其他內容。節約用電、用水、辦公用品響應國家建設節約型社會的號召。

　　二、標準化收費站實現途徑

　　（一）建立兩級營運監管體系是標準化收費站建設的關鍵。收費站最主要職責就是收費，而預防收費違紀違規是收費站的核心工作，強化收費紀律和收費秩序管理是工作的重點。加大對站各辦室人員考勤力度是關鍵。

　　（三）文明收費站創建是標準化收費站建設的促進。多開展以站為單位的主題征文，演講比賽等活動讓更多職工參與進來，籃球賽、乒乓球賽等比賽即豐富了職工生活又體現了企業的活力，增強了團隊精神。開展一些以收費業務為主題的競賽活動，促進收費人員業務能力的提高有一定的幫助。

　　（四）建設標準化收費站收費窗口是一項基礎工程。從收費窗口抓起，從收費窗口做起，也是一項事半功倍的基礎工程。

　　（五）收費站標準化建設是一件檢查督辦的重要舉措。有章可循，有規可依，管理也得心應手了，便于稽查和管理，防止各種違紀現象發生和管理不作為。

　　總之，標準化收費站建設是一個持續、動態的過程，需要在啟動實施過程中不斷摸索改進，未來幾年我省高速公路收費管理系統還將不斷的改進發展；不停車收費系統工程將在全省各收費站所啟動，這種形勢下就要求我們在工作中不斷的學習新內容；提高業務素質及能力跟上時代科技進步的步伐。當然在現階段還有許多收費站存在的共性問題需上級領導的指導和我們的努力，但靖王高速公路標準化收費站建設一定會在不斷實踐中逐步完善。

　　標準化心得體會11

　　下面跟大家分享一下創建安全生產標準化體系過程中幾個心得：

　　一、領導決策要果斷

　　安全生產標準化是國務院強制要求要做的，國務院下發的文件中要求：冶金、機械等工貿行業規模以上企業要在20xx年底實現達標，規模以下企業要在20xx年前實現達標，否則地方政府將予以關閉。我們公司屬于規模以上企業，必須于20xx年底前達標，晚做不如早做，我們領導果斷決策并訂立了20xx年底實現達標的目標。

　　二、領導的重視與參與

　　企業領導的重視非常重要，因為安全生產標準化是一個系統，創建安全生產標準化需要企業各個部門的配合，只有企業各級領導重視與參與了，安全生產標準化的創建就比較省時省力，而且見效明顯。

　　三、選擇中介機構進行指導

　　因為這方面的中介機構有很多安全方面的專家，他們可以幫助我們識別我們識別不到的安全隱患，可以站在一個專業的高度，幫助企業對設備設施、作業環境存在的不足之處提出專業合理的.整改建議，并幫助企業修訂各種規章制度、安全生產責任制和崗位安全操作規程。從而使企業創建的安全生產標準化體系更加準確且符合企業的實際情況。他們公司的專家提出的整改建議是本著節約公司成本的原則達到安全生產標準化的要求，省時省力省錢。

　　四、積極配合中介機構的整改建議進行整改

　　對于中介機構提出的整改建議，我們定措施、定時間、定實施人、定監督人、定驗收人，做到對公司存在的較大隱患，一定整改到位。XXX公司給我們提出的整改建議分為兩部分，一部分是安全管理人員、特種作業人員、特種設備操作人員培訓取證，特種設備檢測、職業危害因素檢測及職業病體檢，對于這部分整改的完成是與第三方如安監局、質監局、職業衛生檢測機構等息息相關的，你聯系的越早，取證就越早。另一部分就是現場方面的整改建議，現場方面的整改，XXX公司專家直接參與我們的整改會議，現場指導我們如何整改，并當場敲定整改期限、整改責任人、整改監督人，整改驗收人，使我們在整改中少走彎路，而且提高了整改效率。

　　以上四點是我們公司順利通過安全生產標準化的心得，希望能對在座的各位有幫助，我的發言完了，祝在座的各個企業早日通過安全生產標準化體系達標。謝謝大家！

　　標準化心得體會12

　　一提到標準化管理，我們就會想到工業超級強國德國，因為德國的很多技術標準都是世界上一流的，即使是美國這個超級大國也無法相提并論。而德國的高速公路是世界上唯一不限速的，著名脫口秀節目主持人金星如此說：我的婆婆70歲了，在高速公路上經常開出170公里/小時的時速，我坐在車里很驚恐的表情被老公差異的嘲笑。

　　節目主持人金星的老公是德國人。金星說：在德國，雖然大家開車的速度都很快，但很少很少發生車禍，原因很簡單，德國人非常講規矩，嚴格按照交通法規開車，大家都在執行交通法規這個標準，因此車速快而不發生車禍。

　　在中國，也有自己的交通法規，而且考交通法規不少人能考出100分的成績，但就是習慣不按規矩辦事。經常在雙黃線上倒車，經常變更車道不打轉向燈，經常看到行人走斑馬線時急促地鳴喇叭。我們有嚴格的限速標準，但車禍不斷。很顯然，中國不是沒有行車標準，也許這個標準比德國人寫得更細致、更周全，但我們就是不喜歡執行。

　　有人說：二流的企業賣產品，一流的企業賣標準，超一流的企業賣文化。我的理解就是賣技術標準，如果連管理制度都拿出來賣的話肯定不值錢。很多企業都有自己較為全面的管理制度，誰還來買你的？即使買來也沒派上用場。因為大多企業很難真正去執行。

　　結合我在企業標準化崗位上干了10個月的膚淺認識。首先，我以為標準化管理永遠是相對的。比如，企業標準文件的格式的要求，要有一個大致的標準，但沒必要對一個記錄表格的字體大小及類型都必須去界定。如果不影響標準的具體內容，格式相對美觀協調就行。如果老是在一字一符上反復糾結，那就變成鉆牛角尖，很浪費時間，也很累，而效率低下。

　　有時，一個大點的標準文件有幾十頁長，即使粗略去閱讀也很難短時讀完，何況細致探究文件里的實質內容了。當然，標準里的關鍵條款是必須去反復推敲的，確保沒有歧義后才能定稿。否則，就會橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。作為標準的起草人要知道自己想表達什么，想達到怎樣的目的，不要在文字上含糊不清，然后糊里糊涂地交給部門負責人大致瞟一眼就送到標準化歸口管理的部門來審核。

　　因為標準化管理部門也不可能是萬能的，不可能在企業的方方面面都能達到知其然，知其所以然。否則，就變成理想注意了。一方面，總是對企業各項標準不滿意；另一方面，但卻又沒有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔，最終怪這怪那，怪標準化管理崗位的工作人員不作為。當然，人與人之間的能力及經驗是有差距的，但能力與經驗也是可以培養出來的。

　　其次，標準化是一個很大的體系，涉及國家相關法律法規，國際標準、國家標準、地方標準、行業標準、企業標準；企業標準又大致上包括基礎管理標準、工作標準、技術標準。這么大的一個體系，要想開展好，并不是一兩個人能完成的'任務。即使能力再強，也需要企業這個團隊來配合。因此，實施標準化管理必須要全員參與，并不是某人單獨就能完成。說白了，要有標準化的文化注入企業上下，讓全員自覺去擬定標準、學習標準、執行標準，企業的標準化管理才會事半功倍。否則，只會停留在標準格式美觀大方、標準文字很簡練，但一發布就沒人真正去關注了。

　　通過傳統的查學習記錄的方式去強化標準化的有效落地能達到目的么？記錄可以作假，再好的記錄有何用？很顯然，想用查記錄的方式去驗證標準是否被相關部門真正貫徹學習了，是很難達到效果的。我們在推進能源管理體系的建設過程中，通過主管部門的幾次檢查，各部門的記錄越來越全了，但大家都知道在作假。既然是作假，那又有多大意義？難道建立能源管理體系的目的就是為了應付外審？顯然不是，既然不是那何必在做無用功。這也許是整個公司的通病，明知故犯，勞民傷財。

　　企業標準化管理的出路在哪里？筆者以為這不是一兩天能做到的，打開企業管理系統，我們會發現公司各單位的標準制度真的不少，但回到現實中來，我們在日常開展工作中，又執行了幾個？當下，問題的關鍵是企業要從根本上重視標準化管理，要用依法治企理念來執行標準。時間長了，企業上下自然而然就會形成自己的標準文化。有了自己的標準文化了，何愁開展不好標準化管理？

　　標準化心得體會13

　　這次培訓和學習，使得在原有的部門制度下更規范、更有操作性。以下是本人通過此次培訓和學習的心得體會。

　　可以說，此次培訓和學習的標準化服務是針對日常工作所出現的問題進行匯編和規范的。因此，針對不同的標準化任務，達到不同的服務目的。所以，標準化服務的形式主要有：統一化、通用化和模塊化。

　　一、了解標準、建立標準、執行標準。

　　通過旅游標準化服務的培訓和學習以及日常操作實踐，特別是對標準化服務內容從模糊了解到熟悉、從陌生到認識。并且在實際工作中的行為和動作也有了很大的`規范和變化，行為跟從前有了很明顯的不同。工作思路也更加清晰了，當然，工作效率也得到了提高。

　　二、進一步規范標準化、完善標準化建設。

　　制定當天的工作任務，把工作任務責任到人，以確保有條不紊的完善各項工作，在工作中對規范和標準重新認識，確保所有工作制度化、規范化。

　　三、標準化服務學習后的問題解決方法。

　　雖然經過標準化服務的培訓，但并不意味著所有的制度在實際工作中就會落到實處，具體來說存在以下問題：

　　1、對標準化服務工作中所規定的制度應付了事。

　　2、不認真履行職責、怕麻煩、嫌啰嗦。

　　3、對標準化服務規定的執行力度不夠。

　　針對這種情況要對其做思想教育，并且通過相關的制度對其行為進行規范。在維持良好的工作環境、和諧的工作氛圍的條件下，使員工的潛能和積極性得到充分的發揮。因此，旅游標準化服務得以實施是井岡山旅游業發展的必然趨勢。這樣，使我們明確和加深了對旅游標準化服務的認識。在今后的工作中，我們通過培訓和學習標準化應該要求做到有據可依、有章可循。從而進一步提高門票處一線單位的服務質量。

　　總之，對旅游業來說，標準化服務是非常好的管理工具，一旦實施并落實的好，將會獲得很好的經濟效益。相信：在井岡山管理局的領導下；門票管理處的帶領下。一定會共克時艱，為推動井岡山的旅游業發展作出自己應有的貢獻！

　　標準化心得體會14

　　在20xx年6月4號學習了施工現場質量標準化管理使我有了很大的感悟，感覺施工現場距離標準化的質量差的很遠，鑒于我們工地現在主體已經完工，二次結構也已經完成了一大部分，但是既然學習了質量標準化就應根據現場實際情況實施到具體施工中。我個人根據學習的質量標準化學習到的幾個方面說一下：

　　一：技術交底

　　1、技術交底要求圖文并茂，提前向項目部現場管理人員進行交底，項目部對勞務班組進行詳細的技術交底，技術交底過后必須交底人及接受交底人簽字，并把交底內容落到實處。

　　2、施工現場設置講評臺，通過講評臺向工人宣講好的施工做法及新的施工工藝及常見問題的防止措施，這個很有作用，可以讓工人從自身上去了解去提高，管理人員幫助他們去提高，但是我感覺既然做就應該起到它擁有的作用。

　　3、技術交底及作業指導書應掛牌，把施工中的重點難點關鍵點采用掛牌圖片文字相結合的'方式體現出來，質量要求及施工標準讓每個工人知道。

　　二：資料

　　1、首先施工過程中資料給現場工程進度一定要同步，簽字不得早簽遲簽代簽。

　　2、影像資料，影像資料能全面的反應單位工程中主要檢驗批、分項、分部工程的質量驗收及控制情況記錄施工全過程的質量情況，完成后應制作圖片文檔存檔。在施工中的重點難點都要有影像資料，以便于新技術新工藝及QC等申報。

　　三：樣板

　　1、材料樣板庫

　　由建設單位負責一經選定某種樣品，立即封樣，并作為以后進貨檢驗單的依據。單體建筑面積20000以上的項目必須建立樣品庫。

　　2、實物樣品

　　現場設置樣板集中展示區，包括：墻體、樓梯、梁柱節點、洞口、構造柱、模板固定、裝飾、外墻保溫、屋面防水、水電安裝等。裝飾樣板應做到逐層解剖、層層外露。

　　3、工程樣板

　　在建筑物內，選取標準戶型做裝修樣板，至少做到一面墻體一個天棚，經過驗收的工程樣板作為施工的質量標準。，應逐層分解，層層外漏，還應在樣板對應的部位粘貼標識牌及工藝做法，讓人一看到就能直截了當的了解。

　　四、檢查、驗收

　　1、驗收記錄

　　每施工完成一段，都應進行實測實量，并將結果如實的公示檢查部位及檢查結果，并保存記錄。

　　2、主體驗收前準備

　　①房間墻上彈出建筑500mm標高控制線，地面距墻體200mm處彈出平面控制線。

　　②線管，開關插座等安裝完成。

　　③完成工程樣板的施工

　　④完成剪力墻上對拉螺栓孔防水封堵及加強網片的鋪設

　　五、成品保護

　　1、在主體結構

　　柱角、墻角、樓梯踏步等定木板條，或成品的護角，刷警示漆。

　　2、二次結構

　　施工二次結構時注意對主體結構的保護，對加氣塊及提前預制完成的過梁及過門磚進行成品保護，避免未施工就損壞現象。

　　3、裝修階段

　　對安裝完成的窗戶、門、預留管道、地漏及管道用美紋紙或塑料布進行保護，通過這次的質量標準學習我學到了很多我也知道質量標準化水平永無止境，永遠有發展空間，還可以進步，這就說明我們的工作每天要有一個新的起點，每天的起點都要在提高自我的身上下點功夫，這就要求我們要努力學習，提高自身素質，提高執行力。我們每一個人都要從工作點點滴滴做起，認真對待工作中的每一件事，包括每一件小事，每件事中的每一個細節，扎扎實實把工作做好，把強烈的責任心融入到工作中去，我們做每一項工作都要有布置、有措施、有步驟、有落實、有總結、有效果評價，這樣我們的工作將會有很大提高。

　　我們作為一名管理工作者，要經常加強學習新知識及新工藝來充實自己，得以提升自身素質，加強培訓尤為重要，個人素質提高，企業的全員素質得以提高，企業才能發展，才能進步。

　　標準化心得體會15

　　水利局窗口標準化服務心得體會

　　按照上級的統一部署，我們水利局窗口通過一個階段來的讀書學習對服務標準化活動的重要意義有了一個更高的認識，可以肯定地說，通過這次教育活動，使自己對相關內容在原有的學習基礎上有了更進一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強了搞好工作的信心。現就學習情況談一點粗淺的認識和看法。

　　一、體會：

　　1、服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺，我們每一位柜員要通過柜面服務，體現窗口的`文化品位，體現水利局的人文關懷。需要我們做到：

　　①禮貌待人；

　　②和言閱色，具有親和力；

　　③保持營業大廳和柜面環境溫馨舒適。

　　2、標準化服務是否到位，體現在個人服務技巧上，我們對客戶的服務不僅僅局限于微笑服務，文化用語等表層上，而更應深入到客戶家庭背景、年齡結構、個人愛好、心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足客戶，竟而真正留存住客戶。

　　3、維護客戶所有正當權益，加大對已有客戶后續服務的認同感。

　　4、我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念。培養2個理念：

　　①換位思考的理念；

　　②培養感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的利潤，效益和業務發展機會，感謝行政大廳提供了服務的平臺，只有良好的心態，才能真正從內心深處做好標準化化文明服務。

　　二、下步打算：

　　1、正視差距改不足。

　　①精神面貌的不足；

　　②服務意識的不足；

　　③環境衛生的不足；

　　④服務用語的不足。

　　2、努立實現“精品服務”。“精”，就是做到具備一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色。“品”就是做到創造農行的品牌、服務的品牌，使我們個人的服務步入品牌化、規范化、系統化服務的新階段。“服務”，就是要通過自己的言行舉止，體現我們水利局的文化精神，體現出我們的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

　　3標準化文明服務是個完整的體系，她體現在整個局服務的全過程、全方位、全時空，需要一個行上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自己的行為代表著全局的形象。客戶需求在不斷變化和發展，我們的服務也要跟得上，要變被動服務為主動服務，化形時服務為優質服務。要視客戶為親人，以用戶滿意為終極目標，全面提高服務質量。

　　4提高業務水平，用最豐富的業務知識和最精湛的技術服務于每一位客戶。服務要體現藝術性，要是服務對象感到滿意和高興，要在實際工作中不斷摸索，靈活地運用文明禮貌用語，因人而異，做好服務工作。

　　標準化服務不是一朝一夕，一蹴而就的事情，它是一項巨大的工程。需要全體員工的持之以恒，堅持不懈的努力，使之成為習慣而成為自然。有了堅定的信念，有了每一位員工的努力，我們期待美好的明天，樹立我們窗口優質、高效、快捷、安全服務的良好形象，大家共同努力創造出更好的成績。

　　標準化心得體會16

　　20xx年9月3日，項目部組織全體員工對西南公司標準及標準化管理進行了系統的、規范的學習。意為找差距，定目標。總結經驗，完善管理，實現自我突破。

　　我們正處于一個變革的時代，變是唯一的不變。在現在的社會中，競爭十分的激烈，以前的管理方式已經不能適應時代的步伐了。中建六局西南分公司一直在變革，本著只為成功找方法，不為失敗找借口的理念，一步一步積累經驗，到現在已經有了自己的標準化體系，公司的迅猛的發展得益于標準化的實施，而標準化在公司發展的步伐中得到了完善。標準化體系的學習，有利于提高每一位員工的標準化意識和標準化業務水平，培養精通公司業務又熟悉標準化管理工作的標準化專業人員，以適應競爭日益激烈的市場形勢，為達到公司的預期發展目標而奮斗。俗話說：無規矩不成方圓，建立標準化的流程亦是同樣的道理。既然是流程標準化，就是要有據有依，有據可循，有據可查。可以在人員流失補進新人的時候，讓新人更快的熟悉部門的各項業務。施工標準化是對規范的補充和細化：主要補充了工地的標準建設和工程管理方面的要求，細化了施工過程的控制。對規范工程建設和管理起到了非常重要的作用。通過施工標準化可以消除部分潛在的安全隱患，有利于提高安全生產，提升工程進度，對工地的標準化建設和工程管理有了制度保障；有利于提升工程質量；有利于節約工程成本，提高經濟效益；有利于改善施工、生活環境，大幅提高文明施工程度。而且工作期間每日巡查，每周檢查，每月報告。如有偏差及施工現場不規范情況，及時提出整改措施、并進行驗證，實時調整進度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標準化體系的優點。

　　通過認真學習西南公司標準化的管理，無論是在對現代工程管理理念還是對施工標準化重要性的認識上，我們都有了很大的進步；同時也認識到了自己的不足。

　　提高對施工標準化的認識。領會五化即專業化，區域化，標準化，信息化，國際化。其中標準化既是五化策略的重要組成部分，又是其它四化的重要支撐，而項目管理標準化則是基礎。認真學習，領會《項目管理手冊》，《手冊》針對中建系統項目管理的特點，其核心內容是：一個核心；一條主線；二層管理；三個基本文件；三個基本報告。

　　咳嗽規章制度的建立，做到責任明確，運轉協調、銜接緊密。強化施工工藝的改進和細化，研究改進每一個工藝環節，消除質量通病，推廣好的做法，提高工程質量、增長耐久性。加強關鍵工藝的動態監控。

　　例如我，作為一名新入職的員工，標準化的'出現，能讓我更快的熟悉業務，哪些重點需要注意，大大小小的表格在不斷的提醒著自己，讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向，這更是一種激勵。標準化的如果實施對提高工作效率，提高管理水平，即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己，以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對推動各方面工作的管理科學有著具有很強的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標準更規范，施工人員必須具有較高的職業素質，要做好項目的檢查的各種業務。而且公司每季度的考核，獎罰制度都決定著作為新職員的未來，所以標準化是對于底層工作人員的督促和激勵，同時公司項目的標準化更是有利于公司的發展。

　　總之，我們應把施工標準化貫穿于施工的各個環節，從源頭抓起，提升工程質量和安全；注重以人為本、節約資源、保護環境；注重工程建設總體目標的全面協調；注重工程的耐久性，從而保證公司工程建設快速發展、科學發展、可持續發展。

　　標準化心得體會17

　　標準化建設是提升員工素質、提升管理水平的重要手段，是轉變公司發展方式、強化科學管理的重要基礎。我們公司自20xx年初開始，從基層抓起，發動員工，集思廣益，開展“自下而上”的標準化建設，促使員工將自己的工作經驗和實踐成果進行總結，凝練成工作流程和標準。同時，要求部門員工寫我所做的，做我所寫的。經過了半年多的標準化工作流程的實踐證明，各部門的日常工作變得更加有條有理了，管理也變得更加規范了。因此，寫我所做，做我所寫，我制定，我執行，我實施，我遵守，這是全體員工思想上的進步。并且深深地感受到標準化工作可以讓每一位員工都明白在什么時間應該干什么工作，怎么干，干到什么程度，自己都心中有數，事事都有章循。這是一個“審視自我”的過程，也是讓員工主動思考、提高素質的過程。可以說，這是貼近基層員工的特殊培訓，是一種知行合一的工作理念。

　　我們產品評估中心認真貫徹落實公司的有關要求，在標準化建設方面開展了積極探索。及時詳細地制定了各項標準的實施細則，落實了各項工作的責任人。并且通過開會討論，培訓等形式統一員工的思想，極力消除員工的抵觸情緒和應付心理，還將啟用每月考核機制，充分調動員工的創造積極性，讓員工更深刻地理解標準化建設的含義。通過標準化工作流程使本中心的工作更加有條有序地進行，做到周密計劃，合理統籌，忙而不亂。

　　以前，我們各個部門的標準化工作流程基本上一直沿用管理層制定標準，執行層執行標準的工作模式。而且很多部門的工作繁雜的特點和及時應變能力等因素的不確定性，使得標準化工作流程難以有效的執行。因此，管理干部帶頭深入基層員工摸底，加強指導，是確保標準化工作執行的正確方向和節奏，避免標準化工作步入“形象工程”的誤區。

　　標準化工作必須從管理干部帶好頭并結合基層員工做起。如果全體員工都在工作中思考，都在思考中工作，那么人人都會成為標準的.監督者。而不是被動的“要我標準”，而是主動地去“我要標準”。因此，如果全體員工有了“我要標準”的決心，把標準化工作貫徹落實到實處了，那么標準化工作會使我們公司更和諧，標準化工作會使我們公司更高效，標準化工作會使我們的員工更職業，標準化工作會使我們的工作更從容，標準化工作會使我們的生活更快樂！

　　我覺得標準化就像是一個武林中至高無上的秘籍，已經被我們挖掘，如果想成為武林高手只能靠自己的實際行動了。不要坐在窗邊發呆看天空了，行動起來吧，伙伴們！

　　標準化心得體會18

　　安全是鐵路工作的關鍵詞，是鐵路工作的常態。從踏進這個行業開始，我們學到的第一課便是安全。鐵路貨物運輸安全無小事，每一項安全制度的背后都是血的教訓，每一條安全操作標語都是不可逾越的紅線。

　　鐵路貨運安全包括人身安全、設備安全、網絡安全等等，涉及到貨運工作中人、物、環境、設備的方方面面。首先，鐵路生產以人為本，人身安全是效益的“1”，沒有這個“1”，其后的“0”也無從談起。在鐵路貨運現場中，我們應該時刻警惕頭頂高壓帶電接觸網、腳下鐵路線路以及正在進行裝卸作業的貨車和貨物，并牢記用電安全、用火安全。此外，目前疫情仍然在繼續，保護人身安全要加強個人防護，才能更好的完成業務。其次，鐵路貨場環境復雜，專業設備眾多。不良天氣等因素影響著設備的正常運行，工作人員也承受著環境和設備之間的相互影響帶來的作業風險，因此必須精力集中，提前發現風險并避免。最后，網絡安全不可忽視。鐵路運輸的貨物數量大，種類多，性質復雜，涉及國計民生眾多數據，關乎國家數據安全，因此要保護辦公設備中數據，防止被別有用心的人員竊取。

　　安全是鐵路的生命線。每一名鐵路人都必須將安全風險深深根植在意識中，將安全生產培育為鐵路的企業文化。

　　首先，要做好安全知識普及。對于不能直接感知的危險因素而言，安全知識教育十分重要。這樣可以使每一位工作人員明晰自己的崗位所有潛在的'安全風險和防范措施，從而提高警惕。此外，鐵路是一臺巨大的聯動機，安全生產同樣需要各個部門的相互配合，不僅要精準把握本部門的安全條例，還要了解協作部門的安全制度，從而更好地實現安全生產的目標。

　　其次，要練習安全技能操作。已經了解安全知識之后，工作人員如果沒有進行實際演練，則無法保證在危險來臨時能做到最正確的處理。只有經過反復的實踐，不斷地摸索熟練，才能真正地處理緊急情況，避免事故的發生。

　　最后，要端正安全生產的態度。無論是鐵路管理人員還是一線工作人員，都要提升自身責任感和自覺性，對于安全生產的規章、準則都應要逐漸從被動接受轉變為主動遵守，對于安全事故從事后追責轉變為事前預防。

　　標準化心得體會19

　　通過這次標準化建設會戰月活動，使自己在“強學習、知標準、明責任、建標桿”方面有深刻的認識，從思想觀念、精神狀態、工作標準等方面對自身存在的問題進行了深刻反思，進一步明確了努力方向，為今后更好地開展工作奠定了基礎。

　　一、個人標準化建設落實情況

　　1、在學習上，不僅參加處里組織的集體學習，還積極自學，反復學，深入掌握要點和內涵。主要學習了《集團公司機關關于開展“處室標準化建設會戰月”會戰活動意見》、《集團公司機關標準化建設實施意見》、《20xx年財務資產處標準化建設（基礎篇）》、《肥礦集團文化憲章》。真正熟記并深刻領會了肥礦集團企業文化定位、肥礦集團企業精神、山東能源集團核心價值觀等，使自己從思想觀念、精神狀態、工作標準。

　　2、在崗位標準上，認真學習了處室20xx年度標準化建設、編制了崗位說明書《崗位說明書》、《二季度考核評價表》以及完善了廉潔風險防控表。熟知了處室職能、工作理念、重點工作、

　　工作目標等。機關人員應具備的素質要求、行為規范，明確了崗位職責，自己該干什么，怎么干，感到什么程度。對照崗位標準，深刻反思個人存在的突出問題，以標準化的工作標準要求自己。

　　二、學習的主要收獲

　　1、個人學習需要長期堅持。這次集中學習解決了個人“標準不高、責任不明、要求不嚴”的問題，但是，個人工作標準需要不斷地加以提升，需要認真落實崗位職責，長期堅持學習、堅持自我修正，進一步提高個人的綜合素質。

　　2、個人的思想觀念需要不斷更新。以前總認為自己的思想觀念更新比較快，不算保守，但通過學習《肥礦集團文化憲章》，切實看到了個人思想觀念上的差距，一些先進的企業文化理念在腦海里是一片空白。企業的文化理念與個人的思想觀念緊密相連，相輔相成。比如，工作方法、思路仍然不同程度地沿用過去的老路子、老模式，對現實工作的指導性不夠。

　　3、個人的工作標準需要不斷提升。通過這次學習，自己切實感受到了個人工作中的差距，以前，總有一種自我滿足感，自認為個人工作標準比較高，要求比較嚴，不會有大問題，但是通過自我分析和反思，個人切實看到了差距，工作標準、工作效率、工作方法等方面差距較大。這些都需要個人在今后的工作中持續

　　不斷地提高。工作發展沒有止境，個人標準的提高沒有止境，應當持續不斷地對標先進。

　　三、今后的努力方向

　　1.繼續深入學習，提高境界。毫不放松地抓好所學內容的消化、掌握，已達到融會貫通。按照機關黨委配檔表規定的內容，制定詳細的`學習計劃，有計劃、有步驟地抓好下一階段的學習，進一步明確學習方向，力爭取得良好的效果。

　　2.繼續梳理工作標準，提高業務素質。按照本崗位職責及時對照自己的工作，看那些已經做到，那些還沒有做到，哪些做得還不夠好，適時調整工作思路和方法，讓標準再升級，要求再提高，力求達到最好。

　　3.堅持邊學邊干，促進個人工作。及時把學習取得的效果轉化為干好工作的動力，把先進的企業文化理念融入到工作實踐中認真負責地抓好個人分擔的各項工作，最大限度地杜絕失誤，提高個人綜合素質。

　　標準化心得體會20

　　通過學習《國家電網公司輸變電工程施工項目部標準化管理手冊》，作為負責生產的一線工程負責人，在項目部嚴格的推行了管理手冊相關內容，可以說是開局良好、運轉規范、不斷持續的改進和完善。下面是學習《標準化管理手冊》的心得與體會。

　　一、成立組織，對照標準，嚴明紀律

　　管理手冊對項目部設置與資源配置，項目管理、安全管理、質量管理、造價管理，評價機制等各個方面對我們的工作進行了標準化的統一規定。

　　在項目部，我們成立了專門的《國家電網公司輸變電工程施工項目部標準化管理手冊》學習小組，對規定的相關內容進行了進一步的學習，項目部工作人員對這項工作進行了積極地配合，表現出了主動性和自覺性，對管理手冊的學習取得了良好的開局。

　　大家通過對管理手冊的學習和實踐，對規定的內容從不認識到認識，從陌生到熟悉，并且工作中的行為也產生了很大的變化，行為方式跟以前有了明顯的不同，在心中對于施工要求有了更加明確的統一的標準，使得工作思路更加清晰，有效地提高了工作效率。

　　二、標準化制度建設進一步規范

　　每天七點召開早班會，匯報昨天一天工作的完成情況，同時制訂出今天的工作任務，把工作任務責任到人，確保有條不紊的完成各項工作。

　　認真履行與業主之間的`合同關系，接受業主項目部的指導、監督和考核。依據有關要求，在工程實施中接受監理項目部的“四控制二管理一協調”管理的意識要進一步加強。

　　重新從項目部設置原則，資源配置等方面，按照標準化手冊中的要求，進一步的規范。檢查正在使用和將要使用的基本設施是否有損壞，并及時更換。轉載請著名來自:(hTTP://WWw、yXtvg、coM 述廉報告 )

　　在工作中對規范和標準進行了動態管理，保證了使用最新版本。

　　三、標準化規范提高了工作效率

　　項目部文化環境明顯改善，通過對標準化管理手冊規定內容的推行，進一步的規范了各種表格的格式，并在諸如《項目管理實施規劃》等相關文件里邊做了詳細的內容目錄規定，使規劃書制定起來更加快捷，閱讀起來更加直觀。

　　對項目部的主要管理職責逐一責任分配，確保責任到人。并且對工作目標的制定越來越量化和可考核化，采用標準化理念對工作目標進行分解，不僅責任明確而且可測量可考核，增強了工作落實力度。

　　四、存在問題及解決方法

　　雖然對標準化管理手冊進行了學習，但是并不意味著規范中的很多內容已經落實到了工作的實處，還是存在著一些薄弱環節。

　　個別同志可能會因為學習不認真，對手冊規定內容存在應付現象，不認真履行職責、怕麻煩、嫌啰嗦，對標準化規定的執行力度不夠。

　　針對這種情況要對其進行思想教育，并且通過相關制度對其進行規范，在維持良好的工作環境和和諧的工作氛圍的條件下，使員工的積極性、潛能得到充分發揮。

　　標準化管理是企業發展的趨勢，標準化管理手冊的出臺為我們進行標準化施工提供了依據。通過本次學習，使我們明確了施工項目部設置、管理內容與方法、流程、標準及評價機制等內容，加深了對標準化施工的理解與認識。在以后的工作中，我們將按照標準化管理手冊的要求進行施工，做到有據可依，有章可循。進一步強化施工項目部管理重點和責任的落實，實現施工管理專業化、扁平化、信息化，加強項目施工現場的管控能力，提高項目管理精益化水平。

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