內審員培訓心得（精選20篇）
心中有不少心得體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的內審員培訓心得，歡迎大家分享。
內審員培訓心得 1
按照中遠倉配企劃部的統一安排，20xx年11月7日至10日，我有幸到青島本部參加為期三天的質量體系內審員培訓。我能參加這次培訓學習，是公司領導給了我學習的機會，心情是無比高興和激動，我帶著思考、帶著學習知識的心理來到青島。此次培訓采用封閉式管理，我一下子又有了回到學校的感覺，在整個培訓過程中，老師在教學內容上的精心編排，課堂上熱烈的討論氣氛，領導們的言傳身教，無一不體現出公司對我們這些內審員的高度重視和培養我們的良苦用心。
通過參加這次內審員培訓，我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的管理理論基礎知識有了一定程度的提高，總的來說有一下幾點體會：
首先：通過培訓，學習并掌握了內部質量審核的步驟、方法和技巧。
通過理論學習，進一步了解質量管理體系在企業管理體系中的重要性和必要性，同時對質量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識，更意識到公司要想走正規化和可持續發展之路，對公司進行質量體系認證是先提條件之一。通過老師生動的`講解、問題現場討論和解答，讓我理清了思路、轉變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎；同時現場通過我們各個小組一起互動，充分發揮個人的分析和見解，相互交流借鑒工作經驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺；
其次：通過培訓，增強了責任感，使我感到責任重大。
公司要想進一步穩定持續發展，必須通過建立健全一整套規章制度來規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來嚴格把關，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名分中心的基層管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學習、借鑒的基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新，制定出一套適合公司發展的科學的、合理的、有效的管理機制。
第三：通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，賀書記在白忙之中抽出時間給我們進行動員講話，不僅體現了公司對培訓的高度重視，而且更反映了公司對培訓學員的關心和鞭策，使我備受感動和鼓舞。
第四：通過培訓，我更加深入的理解了公司創先爭優活動的含義和重要性。
現在公司開展的創先爭優活動正開展的如火如荼，不斷充實和提高自己的能力是創先爭優的一個手段，也是基礎。只有能力提高了，才能在工作中更加得心應手，然后才能取得更加優秀的成績，相對于自主學習，培訓則是快速提升工作能力的一個捷徑。由于日常工作瑣碎繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是表面上的學習，這實際上是學習上懶惰和主觀能動性不夠的表現，培訓則不同，在老師的指引下，可以輕松學習到很多知識。
作為公司基礎管理人員，更要加強學習，接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負公司重望，在創先爭優活動中起到表率作用。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實。
我會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻！
內審員培訓心得 2
按照公司及段安全管理部門的統一安排，20xx年4月25日至27日，我有幸參加為期三天的本安體系建設內審員培訓。我能參加這次培訓學習，是領導給了我學習的機會，心情是無比高興和激動，我帶著思考、帶著學習知識的心理、帶著“安全”建設與管理的理念來學習的。此次培訓采用上課簽到式管理，我一下子又有了回到學校的感覺，在整個培訓過程中，關老師在教學內容上的精心編排，課堂上有來自各部門代表人員熱烈的討論氣氛，以及開課前領導的提出的希望，無一不體現出公司對我們這些本安體系建設內審員的高度重視和培養我們的良苦用心。
通過參加這次本安體系建設內審員培訓，我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的“安全生產”理論基礎知識有了一定程度的提高，總的來說有以下幾點體會：
首先：通過培訓，學習并掌握了本安體系建設內部質量審核的步驟、方法和技巧。
通過理論學習，進一步了解本安體系建設在企業安全生產管理體系中的重要性和必要性，同時對安全管理體系的標準和要求有了更深刻的認識，更意識到公司要想走正規化和可持續發展之路，對公司進行本安體系質量認證是先提條件之一。通過老師生動的講解、問題現場討論和解答，讓我理清了思路、轉變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎；同時課堂上通過近年來各企業安全事故的事例教育了我們，只有把“安全”建設有保證才能使企業長治久安。我們來自各生產班組的一起互動，充分發揮個人的分析和見解，相互交流借鑒工作經驗，思路方法，較全面的提高了自己的本安體系建設與危險源辨識的理論水平和工作能力，受益匪淺；
其次：通過培訓，增強了責任感，使我感到安全責任重大。
生產單位要想進一步穩定持續發展，必須通過建立健全一整套安全規章制度來規范班組的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要本安體系建設內審員來嚴格把關，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名本安體系建設臺賬填寫管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學習、借鑒的基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新，制定出一套適合生產班組安全發展的科學的、合理的、有效的管理機制。
第三：通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，尤其是在企業的安全生產，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代企業的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，楊段在白忙之中抽出時間給我們進行了開課動員講話，以及蘇段和我們一起上課，不僅體現了車輛段對培訓的高度重視，而且更反映了車輛段對培訓本安體系建設內審員的關心和鞭策，使我備受感動和鼓舞。 第四：通過培訓，我更加深入的理解了車輛段本安體系建設內審員創先爭優活動的含義和重要性。
現在段及各車間本安體系建設活動正開展的如火如荼，不斷充實和提高各崗位各工種的安全生產能力是創先爭優的.一個手段，也是基礎。只有安全管理提高了，才能在工作中更加得心應手，然后才能取得更加優秀的成績，相對于基層一線的生產班組，我們要對每天的危險源辨識與排查有一個高度的認識，使危險源的排查涉及到每個生產人員。實際上是工作中的安全管理主觀能動性的表現。
作為列檢車間一線生產班組的本安體系建設管理人員，更要加強學習，接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對安全生產的挑戰。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負車間重望，在本安體系建設活動中起到表率作用。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實。
總之，各生產車間建立和實施本安體系建設管理，不僅是為了滿足安全生產及其它相關要求，也是鐵路事業自身發展的需要。唯有不斷改變“安全第一，預防為主”管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，才能使我們永遠立于不敗之地。作為列檢車間的員工，要想充分體現安全生產中的自身價值，唯有不斷學習新觀念，改變舊思想，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，每天有進步，緊隨神華貨車公司車輛段發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，為鐵路事業創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
內審員培訓心得 3
20xx年6月11日～6月14日，我有幸受單位委派參加了福建東南技術培訓中心在上海舉辦的第120期實驗室認可/實驗室資質認定內審員培訓班。四天的培訓課程由CNAS主任評審員、評審員教師龔明珂老師主講，總共有來自全國各地30名學員參加了本次培訓學習。
龔明珂老師為我們詳細解讀了CNAS-CL01:20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》的25個要素，并著重講解了實驗室內部審核的目的、原則、計劃、實施步驟、審核方法和技巧等內容，同時，結合實驗室資質認定現場評審存在的普遍性問題講解了《實驗室資質認定評審準則》的19條特殊要求。此次培訓讓我對實驗室如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在實驗室管理中的重要性，都有了更多的認識。對準則中的管理要求和技術要求也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的實驗室內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升。
經過這次內審員培訓，讓我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的實驗室質量管理理論、基礎知識有了一定程度的提高。結合實際工作有以下幾點體會：
1.實驗室要健全質量管理體系組織，強化質量管理。中心管理層一直非常重視實驗室質量管理工作，通過不斷完善質量管理體系，加強實驗室關鍵崗位人力資源配置，強化日常質量監督，加大經費投入提高實驗室裝備，有效落實“科學、有效的質量保證，公正、誠信的技術服務”質量方針，保證了疾控工作的持續改進和不斷提升，為全社會提供了優質、便捷、高效的.公共衛生技術服務。中心領導對此次內審員培訓高度重視，先后安排8名實驗室內審員參加培訓活動，及時更新了內審員的質量管理知識，拓寬了視野，加深了對評審準則的理解，不斷提高內審員的能力，充分發揮內審員在質量管理體系運行中的作用，保障實驗室的管理體系持續改進，不斷完善。
2.內審員要充分發揮好自己在實驗室質量體系運行中的作用。實驗室內部審核簡稱“內審”，是一種內部評價活動，這種評價是通過內審員的審核工作完成的。實驗室的內審員，其發揮的作用及審核能力與素質如何，直接影響一個實驗室內部質量體系審核的效果。實驗室的內審員，不僅要對質量體系的運行進行檢查、判定，還要對本實驗室質量體系建立和實施起著重要的支持和推動作用。因此，內審員需要嚴以律己，有高度的責任性和嚴謹性，在認真學習準則理論基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，為中心質量體系的持續改進出謀劃策，確保實驗室管理體系有效運行。
3.科室要切實做好質量體系文件的宣貫工作。自20xx年建立實驗室質量體系以來，通過多次的外審和內審，中心的體系文件得到不斷的修改和完善，其內容也越來越貼近實際工作。科室均要以體系文件為準繩、基礎，開展一切質量活動。但在實際工作中，還是存在“二張皮”現象，體系文件再好，最后還要通過科室的實際工作來體現，有的甚至對中心體系文件不甚了解，具體操作和體系文件的相關內容不能保持一致�？剖抑挥型ㄟ^不斷學習體系文件，嚴格執行中心《質量手冊》、《程序文件》規定和要求，嚴格實施中心各類質量計劃，提高職工質量意識，才能真正把體系文件的要求融入到科室實際工作中去，使檢驗檢測等疾控工作不斷規范、有效。
通過此次培訓，使我認識到參加培訓和自我學習的重要性，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識�，F在是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，知識更新與折舊日益加快，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。這在對認可準則和技術領域有著強烈依賴性的實驗室檢測檢驗工作中體現的更為明顯。培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人的全面能力，為中心發展做出更多的貢獻。
內審員培訓心得 4
這次參加質量、環境、和職業健康安全管理體系內審員培訓，我感到非常榮幸，而且非常受用。是公司領導給予了我這次難能可貴的機會，在這次短短三天的培訓中，使我清楚的學習了質量管理、職業健康安全管理和環境管理"三體系"的標準知識以及內審的相關流程和作為一個內審員在審查過程中應該注意的事項，使用的方法等相關審核知識。同時，使我更加深刻的認識到內審對企業內部關系的梳理、企業管理水平的提高的重要性。
這次培訓的導師是中質協質量保證中心石家莊審核中心主任楊明升楊老師，楊老師給我留下的第一印象就是他的微笑，從開始上課他就面帶微笑，而且他的微笑陪伴著我們培訓整個過程。
首先，楊老師向我們做了自我介紹，三天培訓的流程計劃，隨后概念性的講述了什么事內審、內審的目的、內審與第二方審核第三方審核的關系等。他形象的將內審的兩重性比喻成一種藥，一種是只為證，逃避其它方審核的毒藥；一種是建立一個運行完善體系企業的良藥。然后，我們就開始了為期三天的短期培訓。
第一天，楊老師主要對學員手冊的第一部分《GB/T19001-20xx質量管理標準理解》進行了講解。質量管理堅持以顧客為關注焦點的原則。企業依存于顧客，企業應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調了領導者的重要作用，企業的領導者應為員工創造一個能充分參與以實現企業目標的內部氛圍與環境。各級人員都是企業之本，唯有其充分參與，才能使他們為企業的利益發揮其才干。同時要求將活動和相關資源作為過程進行管理。堅持"PDCA"模式，根據顧客的要求和企業的方針，建立必要的目標和過程；依據所建立的目標進行實施；根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果；針對不足之處采取措施，以實現持續改進的目的。
第二天上午，楊老師對學員手冊的第三部分《GB/T28001-20xx職業健康安全管理標準理解》進行了講解。職業健康安全管理體系強調了安全生產以人為本的原則。旨在使企業能夠控制職業健康安全風險，并改進職業健康安全績效。系統化管理是現代職業健康的安全管理的顯著特征。系統化的職業健康安全管理以系統安全的思想為基礎，從企業的整體出發，把管理重點放在事故預防的整體效應上，實行全員、全過程、全方位的安全管理，使企業達到最佳安全狀態。職業健康安全管理體系的健全和完善是企業進步和發展的迫切要求。通過改善作業條件，增強員工的身心健康，發現危險隱患和職業危害并采取有效的預防措施，采取有效的方法解決人員、機器、環境的匹配問題，改革工藝、革新設施設備和改進勞動環境，不但能夠減輕工人的負荷與疲勞，提高企業的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產效率，進而對企業的經濟效益和經營發展產生積極效應。
第二天下午，楊老師對學員手冊的第二部分《GB/T24001-20xx環境管理標準理解》進行了講解。環境管理體系是工業發達國家環境管理經驗的結晶，完善的'環境管理體系有助于企業提高自身的管理水平、縮短與其他企業管理上的差距。通過推行環境管理體系標準，可以有效的提高職工的環境意識；可以幫助組織提高自身的環境管理能力，向外界證實自身遵循的環境方針和環境行為的承諾，樹立良好的形象；可以幫助企業進行產品銷售和市場開拓，有利于滿足市場、用戶和各相關方的要求；可以幫助企業增進與周圍居民、社區和相關方的了解；有利于推動企業的技術改造，改進工藝技術和開發新產品。企業推行環境管理體系必然要求相應的投入，但是從長遠看，這種投入所產生的環境效益能夠推動企業經濟效益的增長，同時也有利于增強員工的敬業精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動積極性。
第三天上午，楊老師著重講解了學員手冊中《管理體系內部審核知識》。前兩天是對管理標準的學習，第三天是學習怎樣才能成為一名合格的內審員，是將前兩天學習的管理標準運用到實際公司內審中去。
第三天下午，就是對這三天培訓的成果進行了考核。
通過這次學習使我認識到內審在管理體系運行中的重要性，其主要目的是對內部關系進行梳理，持續改進，提高企業的管理水平。所以我們要重視內審，正像楊老師所說，如果一個企業只是為了一張證書，為了逃避其他方的審核，這將成為危害企業的毒藥，對提升公司質量管理和長遠的發展是相當不利的。我們不應該為認證而做內審，而是要將內審做到實處，真正做到整個企業的經營管理的持續改善，不斷提升。
這次培訓讓我重溫了當年讀書時的情景，面對社會和企業的快速發展，作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個"學習型"的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，為企業創造更多的效益。最后，真誠的感謝公司領導給我這次培訓機會，我將不負公司的厚望，以后努力學習，努力工作！
內審員培訓心得 5
感謝公司給了我這個參加體系內審員培訓的機會，我也非常珍惜此次學習機會。四天的培訓不僅全面系統地學習了體系知識，而且在學習中加強了與各部門同事的溝通。培訓時間轉瞬即過，培訓的收獲也是巨大的，以下是我的學習心得：
一、質量管理
質量管理以顧客為關注焦點。企業應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。質量體系強調了領導者的作用，同時需要各級人員的充分參與，堅持“PDCA”模式；根據顧客的要求和企業的方針，建立必要的目標和過程；依據所建立的目標進行實施；根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量；針對不足之處采取措施，以實現持續改進的目的.。
二、環境管理
環境管理體系重點在于污染預防、準繩是法律法規和其他要求、關鍵是過程控制、起點是領導者的承諾和重視、方法是程序化管理。我在公司的主要工作是負責污水站污水處理及公司危險化學品的轉移處置，在平時工作中必須保證日常污水監測，危廢管理無誤，防止違反相關法律法規給公司帶來不必要損失。
三、職業健康安全管理
職業健康安全體系注重危險源的識別及控制，危險源是整個體系的核心，危險源辨識、風險評價及風險控制措施的策劃是建立體系的一個主要基礎工作，也是體系運行中的重要環節，策劃的具體步驟是先將活動分類、危險源辨識、風險評價、判定風險是否可容許、必要時制定風險控制措施最后評審風險控制措施的充分性。
四、團隊協作
本次培訓不僅系統學習了體系知識，也通過開展一系列的活動增強了學員的凝聚力和責任感。通過一系列有趣的測試和主題演講項目，緩解了學員思想上的壓力，也讓大家充分明白了相信隊友、挑戰自我和團隊配合的重要作用。平時工作中也是如此，必要充分的溝通能讓各部門工作責任明確，無縫銜接，群策群力能夠解決看似困難的問題。
通過了這次培訓我才明白，我們做體系不只是為了一張證書，為過認證而做體系，而是要做到實處，真正做到整個企業的經營管理的持續改善。
內審員培訓心得 6
今年7月，我有幸得到公司的安排參加7月22日至23日為期兩天的質量體系內審員培訓。通過參加這次內審員培訓，我進一步開闊了視野，拓展了思路，既使自己的管理理論基礎知識有了一定程度的提高，又實驗室的認可和資質認定有了一定的了解，總的來說有以下幾點體會：
首先：通過培訓，我了解了合格評定與實驗室認可的基本概念，學習并掌握了內部質量審核的步驟、方法和技巧。
通過對理論知識的學習，進一步了解質量管理體系在企業管理體系中的重要性和必要性，同時對質量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。同時也了解到，獲得認可機構認可的實驗室對市場、自我發展及其商品流通的重要意義，嚴肅認識了內審員在評定工作中所扮演的角色——內審是衡量質量體系有效運作的重要手段，是促進質量體系自我完善的重要機制。自然是在實驗室質量體系建立和運行后向國家申請認可的重要前提，內審員則是要為實驗室檢查質量體系要素是否符合標準要求，體系文件是否得到有效地貫徹和實施，并對不符合項加以糾正、實施、跟蹤和驗證，以達到持續改進的目的。
通過培訓，我也了解并學習掌握了內審的`各個環節，內審工作開展，首先要成立內審組、制定內審計劃、編寫檢查表，之后召開首次會議、開局不符合項/觀察項報告，在召開末次會議后編寫內審報告、指定糾正措施、對糾正措施加以跟蹤審核，最后將文件修改、記錄歸檔，輸入管理評審。才是一個完整的內審步驟。
其次：通過培訓，增強了責任感，認識了質量體系對于實驗室的重要性。
公司要想進一步穩定持續發展，必須通過建立健全一整套規章制度來規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來嚴格把關，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。
第三：通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。我會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻！
內審員培訓心得 7
根據公司的統一安排,我有幸與單位七名同事一道參加了在青島舉辦的為期三天的內審員培訓。培訓的內容主要分三部分，首先針對ISO9001-20XX版質量管理體系標準進行詳解，對重要條款以及變化條款著重分析講解；其次練習對條款的掌握，以例題的形式區分各條款所指代的方向及范圍，并練習在實際的審核過程中進行條款關聯；最后講質量管理體系審核概論，包括審核的重要性和審核準則、內容及技巧，針對作為內審員需要掌握的“不符合項報告”的編寫進行了簡單的練習。尤其是例舉實例分析部分，將理論與實際相結合，形象地將內審員的工作展現出來，對今后的內審工作有很大的幫助。
通過三天緊張培訓，使我認識到：ISO9000族標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發展，生活水平的'不斷提高，使顧客對產品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業必須關注質量管理和質量控制，作為企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。帶領全體人員參入ISO9001質量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續改進，才能不斷提升企業的綜合管理水平，才能創造出一流的的產品，提升企業價值。
經過此次學習我改變了以往對內審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審核的目的是對ISO9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發現，編制審核結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。
作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，為企業和社會創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
內審員培訓心得 8
質量是生產正常進行的保證，而內審員又是正常生產保證中的保證。為了保證質量體系運轉良好，對內審員進行相應的培訓是很有必要的，為此，公司領導決定對我們進行內審員培訓，經過學習，我收獲良多。
總的來說，質量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰進行內審，都會取得良好的效果。但是對于大多數組織來說，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進的培養就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優秀的完善者，這里所說的建設是指本部門的體系建設。內審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業的體系運轉有所了解；本部門的體系完善了，整個企業的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的`時候才有資本，說話的時候才能有理有據。這實際上是觀念的變革。
因此，在內審員的培訓上，不要一上來就學習標準，學習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結合，首先培訓質量管理體系的基本概念、本組織的質量管理體系結構，以及自己所在部門的質量管理體系流程、結構和管理要點，內審要從自己部門開始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。
最后，內審員的培養要循序漸進，對待新培訓的內審員，特別是我們年輕人，真正的以儲備人才的態度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內審員應該在本部門從事相關工作一年以上，才有資格參與對外部門的審核。
以上是我對個別各類體系運行不完善并且希望完善體系工作面談的一些心得體會，我水平有限，那些只是個人的心得體會，并不完全正確，如果有不足之處，敬請指出。
謝謝！
內審員培訓心得 9
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢有限公司舉辦的ISO9001質量管理體系內部審核員培訓班。通過三天的培訓，使我對ISO9001質量管理體系的起源和發展，包括這些管理體系在企業管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升。
講課中老師指出，內部審核是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內部審核必須按PDCA過程進行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內部審核計劃和內部審核實施計劃。組成審核組，任命審核組長，聘任內部審核員。內審員根據審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實施現場審核，得出審核發現。尋找客觀證據，發具不合格報告。內審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價并開具不合格報告。受審核方的管理者根據不合格進行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實施效果進行跟蹤驗證，并編制內部審核報告，在內部審核報告中，對體系做出綜合評價找出存在的問題與下步需要改進的地方。 通過三天的培訓，也使我認識到，在這個瞬息萬變的社會，不論是企業還是個人，要想生存并得到發展，變是唯一不變的真理。那種傳統的、固定不變的管理模式已不能適應時代發展的.需求了。為適應科學技術、經營環境日新月異的變化，企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責，同時也要促進所有階層的管理人員都成為創新的實施者，為全體員工充分發揮創造才能建立新的管理機制，增強企業的團隊凝聚力，使企業在激烈的競爭中，逐漸凸現出其個性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過程，都必須依賴于ISO9001質量管理體系的建立和實施，并通過PDCA的管理模式不斷改進實施過程中的不足，才能不斷提升企業的綜合管理水平。
所以,建立和實施ISO9001質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，也是企業自身發展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，才能使企業永遠立于不敗之地。
作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習新觀念，改變舊思想，做一個 “學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊隨社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，為社會和企業創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值。
內審員培訓心得 10
自集團公司實施ISO9001質量管理體系認證工作以來，五分公司領導高度重視，大力支持，多次召開動員會、總結會為大家加油鼓勁，抽調精干力量，配置電腦、打印機為開展工作提供有力保障，作為一名內審員我即感覺鼓舞又感到責任重大。現就本階段工作談幾點體會：
一、統一思想，提高認識
通過培訓、學習和宣傳使公司全體職工認識到：ISO9001質量管理體系的標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。公司內部審核的目的是對ISO9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發現，編制審核結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作為內審員更需做好的是體系的建設者，帶領本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個內審員都能把本部門的'質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。
二、本階段所做的工作
根據體系要求，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責，在此基礎上，確定了相關的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們在體系運行中編制了《關于下發五分公司生產經營安全管理規章制度》和《五分公司客運質量管理考核辦法》兩項規定,整理本公司管理文件共24個，外來文件7個，記錄模板共186個，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標準》《五分公司場區安全管理規定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們取得了一些成績，但由于體系認證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善。
1、對體系的認識和理解還不夠成熟，今后要加強學習，不斷交流經驗，牢固掌握各項條款。
2、工作效率不高
隨著質量管理體系認證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協調一致，團結一心，進一步明確工作思路、改進工作方法，加強后續體系認證工作力度，在以后的工作中不斷提高業務能力，在工作中總結經驗、查找不足，結合公司的實際情況，以顧客和企業為關注焦點，不斷地持續改進，為做大做強宛運貢獻力量!
內審員培訓心得 11
在領導的關懷和培養下，我有幸參加了在鎮江舉辦的為期五天的內審員培訓。在培訓之前，我對0287標準和內審員相關的知識了解的比較少，也不系統，很多東西只有一個模糊的概念。所以這次培訓對我也是一個難得的學習機會。短短五天的培訓讓我更加了解了質量管理體系,讓我進一步開闊了視野，拓展了思路。以下是我這次學習的一點心得體會：
一、通過培訓學習，進一步了解質量管理體系在企業管理體系中的重要性和必要性：
通過學習，同時對質量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。首先，我們醫療器械企業要想走正規化和可持續發展之路，對公司進行質量體系認證是先提條件之一；其次，建立的質量體系是我們企業的綱領，要通過它不斷的指導我們的工作，不能做擺設。通過老師對標準講解、案例的剖析，讓我理清了思路、轉變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎；同時通過和其他學員的交談，相互交流借鑒工作經驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺。
二、通過培訓，對質量體系文件的編寫有了一定的認識：
通過上周對百隆和迪恩兩家企業質量體系文件的閱讀和戚工的一些講解，自己對相關文件的編寫有了一定的認識，但是由于自己之前從未接觸過這方面的知識，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑問。正是帶著這些疑問聽了這次培訓，自己對0287標準有了全面的認識，而且對文件的編寫有了幾點感觸：
1、該有的程序文件都要建立。目前標準規定是26個程序性文件（除第七章相關內容可合理刪減，也應作出說明）。這些程序文件可以加以合并或者分開，但內容不能漏。
2、獨立文件的內容應簡潔明了，工作流程要嚴謹，應明確職責。整個體系文件的內容要一致。不能一件事情這個文件這么說，另一個文件說法又換了。
3、學會利用相關程序的規定要求，避免重復性工作。比如我的質量手冊說明了人員職責，其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。
一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證，質量體系是在一個動態的環境中穩定存在的，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產生這樣的體系的，全面質量管理也就無從談起。
三、通過培訓，使我對內審員的內涵有了一定的認識。
公司要想進一步穩定持續發展，通過建立健全一整套規章制度來規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來嚴格把關，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的'內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名基層管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學習、借鑒的基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新，制定出一套適合公司發展的科學的、合理的、有效的管理機制。作為企業的一名員工，要想充分體現自身的價值，唯有不斷學習，做一名學習型的員工。要珍惜每一次學習的機會，了解和掌握先進的理念和方法，不斷提高自身的綜合素質，才能才能不負公司重望。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實、做細。
我會不斷提升自身水平，腳踏實地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力！
內審員培訓心得 12
在培訓的第一天，質量管理體系培訓的老師講述了山東省多家企業通過建立體系并系統的執行體系進而使企業做大做強的案例，給我們揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的職員，確保企業的各項工作平穩正常的進行，企業職工借助管理者的力量，提高改善工作環境及效益，從而實現自身價值。每個人都各司其職，各盡其力。企業才能不斷的進步，不斷的發展壯大。下面分別就質量管理、職業安全健康管理和環境管理三體系說一些自己的學習心得。
一、質量管理體系
質量管理堅持以顧客為關注焦點的原則。企業依存于顧客，企業應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調了領導者的作用，企業的領導者應為員工創造一個能充分參與以實現企業目標的內部氛圍與環境。各級人員都是企業之本，唯有其充分參與，才能使他們為企業的利益發揮其才干。同時要求將活動和相關資源作為過程進行管理。堅持“PDCA”模式，根據顧客的要求和企業的方針，建立必要的目標和過程；依據所建立的目標進行實施；根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果；針對不足之處采取措施，以實現持續改進的目的。
二、職業健康安全管理體系
職業健康安全管理體系強調了安全生產以人為本的原則。旨在使企業能夠控制職業健康安全風險，并改進職業健康安全績效。系統化管理是現代職業健康的安全管理的顯著特征。系統化的職業健康安全管理以系統安全的思想為基礎，從企業的整體出發，把管理重點放在事故預防的整體效應上，實行全員、全過程、全方位的安全管理，使企業達到最佳安全狀態。職業健康安全管理體系的健全和完善是企業進步和發展的迫切要求。通過改善作業條件，增強員工的身心健康，發現危險隱患和職業危害并采取有效的預防措施，采取有效的方法解決人員、機器、環境的匹配問題，改革工藝、革新設施設備和改進勞動環境，不但能夠減輕工人的負荷與疲勞，提高企業的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產效率，進而對企業的經濟效益和經營發展產生積極效應。
三、環境管理體系
ISO14000環境管理體系是工業發達國家環境管理經驗的結晶，完善的環境管理體系有助于企業提高自身的管理水平、縮短與其他企業管理上的差距。通過推行環境管理體系標準，可以有效的提高職工的環境意識；可以幫助組織提高自身的`環境管理能力，向外界證實自身遵循的環境方針和環境行為的承諾，樹立良好的形象；可以幫助企業進行產品銷售和市場開拓，有利于滿足市場、用戶和各相關方的要求；可以幫助企業增進與周圍居民、社區和相關方的了解；有利于推動企業的技術改造，改進工藝技術和開發新產品。企業推行環境管理體系必然要求相應的投入，但是從長遠看，這種投入所產生的環境效益能夠推動企業經濟效益的增長，同時也有利于增強員工的敬業精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動積極性。
目前電信行業競爭激烈，整體市場需求萎縮，在弱肉強食的市場法則下，只有優秀的現代化企業才能得以生存和發展。一個優秀的現代化企業除了他的經濟實力和技術能力外，還應具有強烈的社會關注力和責任感，優秀的環境保護業績和保證員工安全與健康的良好記錄。因此，建立質量、環境、職業健康安全三大管理體系并將他們有機地融合在一起成為市場競爭對企業的要求，也是對我們全體員工的要求。
內審員培訓心得 13
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了為期兩天的ISO9001/ISO14001內審員雙證班的培訓，感謝公司給我這次的學習機會，這對我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對ISO9001：2008/ISO1400標準有了全面的認識。ISO是近乎完美的優點集合體，在我看來，它最顯著的一點就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業走向規范化之道。它不單單是一種認證資格，而是一種規范質量管理和質量模式的保證。它不但為企業、質量運行、管理提供一個動態的標準的參照要求，而且可以規范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計劃、有依據，還可以對其潛在的危機做出預警、控制、防止。當在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時，懂得自覺的去查找流程、作業指導書或相關文件，找出判斷問題的依據。
學習過程中，我體會最深刻的是PDCA模式，所謂PDCA模式，P就是策劃，D是實施，C是檢查，A是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標，衡量過程的具體環節有沒有落實到位。這個原則的內涵是值得我們去回味去享受的。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求實現更高的目標。同時，做每件事情時，考慮問題時，要學會原因分析。無論對自己、對企業的發展，都會有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業生產的產品是服務，服務對象是我們的顧客。增強顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是ISO9001質量管理體系標準所創導的服務指導思想。顧客是我們生存的.基礎，也就是說我們應該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發放顧客滿意度調查問卷等方式，調查研究顧客的需求與期望，把它轉化成質量要求，并采取有效措施使其實現。顧客的需求是發展的、動態的，那么，就需要我們加強與顧客的溝通從而達到共識，不斷的進行質量改進，理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學習，現在我知道如何一步一步按標準去做，如何通過大量的實踐來進一步熟知內部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學習ISO9001對我們以后的工作有莫大的幫助。當然如何真正把ISO9001合理地應用到工作中解決實際問題，還得靠我們自己去實踐。所以做任何事情，我都會督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓的時間不長，只有短短的兩天，但我認為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長的時間去理解，而理解的過程中，我又會不斷地發現新的知識，新的知識，再次被理解，就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
內審員培訓心得 14
20xx年5月，我有幸參加了由國務院國有資產監督管理委員會干部教育培訓中心與北京國家會計學院聯合舉辦的20xx年第四期國有企業總會計師崗位（審計專題）培訓班。在近一個月的培訓學習中我們先后聽取了首都機場集團王鐵峰老師講解的《公司價值分析與資本運營》、國資委張鴻翔老師講的《宏觀經濟形勢解讀》、上海交大繼續教育學院于長濱教授講的《孫子兵法與企業財務管理》、會計學院教務部主任馬永義教授講的《會計準則新變化及重點難點解讀》、中瑞岳華會計師事務所高級經理王瑞春老師講的《企業財務審計實務》、北京信息科技大學郭瑩教授講的《專業領導綜合素質提升》、審計署審計科研所所長崔振龍老師講的《國家審計和企業審計的銜接、經濟效益審計方法與案例》、中國石油化工集團公司審計局北京分局局長邱發森老師講的《企業內部控制審計評價與改進》、武鋼集團譚麗麗老師講的《基建審計》、北京國家會計學院研究所部主任鄭洪濤老師講的《企業內部控制指引、評價及鑒證講解》、福建省審計廳副廳長王光遠老師講的《國際內部審計實務標準》及《內部審計風險與控制》、審計署經濟責任審計司副司長張廣春講的《經濟責任審計方式、方法與運用》、中央財經大學會計學院副院長李曉慧講的《企業重組與并購的審計問題》、審計署天津特派辦劉汝焯老師講的《數字化審計》、內審協會副會長鮑國明講的《小金庫治理及問題研究》、最后是北京國際會計學院黨委書記兼副院長秦榮生老師為我們講解《公司治理與內部審計職責》。
此次培訓日程安排緊湊有序，學習內容精廣相濟，極具系統性、理論性和趣味性，理論和實踐結合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發了深深的思索，獲益匪淺，體會良多。以下是我對此次學習的一些心得體會。
首先審計要立足企業內部，建立完善的審計結構，內部審計必須立足企業內部，于管理者、被審者同心同德。內部審計行為本身不是目的，真正的目的是促進企業提高競爭力、達到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標是一致的，三者應相互理解、支持、配合，共同解決企業在生產管理中所存在的問題。
其次，要強化服務，審計在日常工作中要以企業發展目標位工作導向，要以有利于企業的根本利益為出發點，通過監督完善生產過程，糾正生產中存在的各類問題，促進企業的發展，達到服務的目的。
第三，審計對象的全面化。內部審計作為企業的一項重要管理手段，應以企業各項內部控制制度為依據，對所有經營活動的制度化、規范化、程序化的運作進行監督與評價，通過審核、評價內部控制制度的執行情況，嚴格管理，不斷完善內部控制制度，確保企業各項經營活動的順利進行。
第四，如何做好內審工作。首先要正確的定位，正確的定位有助于充分發揮內審的職能，有利于調動企業內部各積極因素，齊心協力
抓好企業內部管理，以管理促效益，保證企業良好的經營秩序和內部環境。堅持審計的獨立性，內部審計的獨立性不僅僅包括內審機構、內審人員在經濟利益上的獨立，還要有心理素質上的獨立。在一個組織內部要做到經濟利益上的絕對獨立是不可能的，因而要廣泛宣傳、培養內審人員心理素質上的獨立，并建立制度給予保證。受誰委托，對誰負責，向誰報告工作，同時獨立于其他各職能部門，堅定立場，完成審計任務。引進先進的審計理念，隨著經濟的發展，市場競爭的日趨激烈，企業管理模式的變化，要不斷引入先進的審計理念，樹立管理審計的思想。將審計納入企業日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價。爭取領導的支持，促進審計成果轉化為生產力，審計人員在審計任務完成后，應詳盡、客觀地報告審計結果。指出生產經營活動中所存在的問題及其對企業的`危害，爭取領導的重視與支持，跟蹤落實審計意見，將審計成果轉化為生產力。
近一個月的培訓學習很快就結束了，報到、拓展訓練、學習、考察歷歷在目。培訓的內容豐富多彩，既有政策法規和前沿性的理論知識，又有工作實踐和案例的深入探索；既為學員提供了大量的新信息、新知識，同時又對學員今后的工作提供新經驗、新啟示。教授、專家在理論探討、專題講座、案例分析等授課時，突出多樣性和靈活性，注重理論和實踐相結合，通過采用現代教育手段，精心制作課件，盡可能為學員提供更多的信息、更多的知識。專題講座突出系統性、全面性；財會知識強調理論性、規范性；案例分析注重啟發性、互動性。
通過為期一個月的學習，既提高了大家的職業道德水平、專業理論水平、執業能力和風險防范意識，拓展了視野，同時，借助北京國家會計學院的平臺，也拓寬了人脈，增進兄弟單位的友誼，無論對個人的成長抑或本單位的成長都大有裨益。從整個培訓過程來看，無論是課程設置，還是師資選配；無論是豐富的學習討論，還是優美的生活環境，學院領導都給予了高度的重視，為我們取得最佳學習效果提供了保障。在此，我對國資委領導、學院的領導、教授專家和老師表示衷心的感謝！對學院后勤服務的各位師傅他們的辛勤工作也表示衷心的感謝！
內審員培訓心得 15
隆冬時節，瑞雪千里。在這銀裝素裹、充滿喜悅的季節里，我們迎來了ISO9001質量管理體系審核組的各位專家、老師。在此，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工，向前來我公司檢查、指導ISO9001質量認證工作的各位專家、老師表示熱烈的歡迎！
ISO9001質量管理體系認證，是一個組織所建立和實施的質量體系應能滿足該組織規定的質量目標，是確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態，是提升我們企業市場競爭綜合能力的一項必要性工作。因此，這次由長城（天津）質量保證中心的各位審核專家、老師所組成的審核組的到來，是給我公司如何作好ISO9001認證、如何強化管理、規范服務、創建良好的企業形象和風采提供了極好指導機會。審核組的到來，不僅可以促進我公司各項業務有序發展和繁榮，而且能夠進一步提高我公司在地區性通信企業中的知名度，更能讓我們通過ISO9001認證讓用戶了解雞東通信，讓雞東通信以嶄新的姿態面對競爭。
一、雞東縣通信分公司概況
雞東縣通信分公司共分有綜合、運維、營銷三個職能部室，下轄東海、永安、向陽、平陽、興農、哈達、雞林七個鄉鎮支局，現擁有電話交換機總容量51084萬門，實裝47213萬門，交換機實裝率達到92.42%，固定電話主線普及率達到16.26%，戶普及率達到51.5%。擔負著全縣30萬人口多元化、全方位、方便、優質的通信服務，是雞東縣地區通信行業和龍頭企業。經過多年的不懈努力，我公司已建成了覆蓋全縣、具有國內先進水平，高帶寬、立體式、智能化，能夠滿足語音、數據、圖像、視頻等業務需求的現代化通信網絡。
二、前一階段質量目標運行情況
目前，我公司共有質量認證兼職人員3人，自ISO9001質量管理體系認證工作于今年7月份在我公司全面啟動以來，我公司在市公司質管辦及各位領導的指導下，嚴格落實市公司的工作部署，札實抓好質量認證工作的各個環節，力求以“ISO9001質量管理體系認證工作”為重點，其它工作及各項業務公文寫作首選網站——發展協調推進，在本職工作與認證工作兩不誤的情況下，建立運行了質量管理體系，使企業的基礎管理工作得到了進一步加強，員工的素質有了進一步提高，圓滿完成了市公司預期所指定的認證計劃，為下一步企業管理制度的改良和認證工作的順利進行打下了良好的基礎。
一是根據質量管理方針，結合自身情況，明確此次認證工作的總體目標。力求通過認證使公司通信質量達到或超過市公司要求，并不斷提高。創造地區性知名品牌，持久地為用戶提供滿意服務，使公司的業務發展、效益增長、質量管理等方面工作在緊緊圍繞ISO9001質量管理體系認證工作的同時，提升到一個新的層次。
二是理順流程，確保認證工作順利進行。將ISO9001認證列入“一把手工程”，由總經理親自掛帥，領導班子成員分片主管，及時為認證兼職人員在辦公場地、工作設施等方面給予充分的保障。為了有效完成體系文件的編寫、整理、修改工作，我公司還通過培訓的方法，在公司普及ISO9001質量管理體系認證知識，采用全體班組長以上管理人員配合的方法，及時為基礎管理手冊的編寫修訂贏得了時間。
三是制定《質量管理認證工作實施方案》，召開《雞東縣分公司ISO9001質量管理體系認證工作啟動會議》，加大對20xx年6月26日以后收、發的各類文件及工單進行清整、裝訂和備案力度，把整理任務分解到各部、室，實行《ISO9001質量管理體系認證工作責任狀》，強化職能人員規范質量管理工作思想，剖析自身管理特點，總結各項職能規章制度，將各類文件、工單等重新整理、裝訂、登記造冊，對到期不報或上報內容質量低下的部門，給予一定處罰。在這期間，我公司共編寫了雞東分公司“基礎管理手冊”（其中包括：共包含職責權限、記錄臺帳、考核標準、規章制度和工作流程五個分冊）。收錄了各類人員的職責權限總計35條；記錄臺帳列舉了91項質量記錄清單；制定了6項考核標準；建立了33項規章制度；編制了22條工作流程。嚴格按照市公司的“認證”時間表來運行質量管理體系文件，經常與市公司質量管理辦公室取得聯系，不斷咨詢和提高我公司的認證工作，確保各項工作的順利開展。
四是加大對一、二次內審中存在問題的持續改進力度。首先是對質量記錄紙張過于陳舊，且有部分記錄與記錄臺帳中規定的不符的記錄或臺帳進行從制定，增設了《性質變動登記本》和《程控業務登記本》。其次是進一步明確了公司領導班子的職責權限，對各部室職能人員的職責權限、業務流程也重新進行整改、下發。并在全公司范圍內，統一組織了ISO9001知識培訓，進行了考試，使公司員工對ISO9001的基礎知識和我公司質量方針、目標等有了新的認識。再次是對質量目標考核不規范的地方及時進行了糾正，結合實際查找體系文件中的不足，確保ISO9001工作朝健康的方向發展。
三、通過認證所收到的效果
通過實施ISO9001質量管理體系認證，我公司全面規范地建立和修正了內部管理制度，達到了良性有序的'運作；明確劃分各部門工作職責和質量職責及員工的崗位責任；增進了各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通，營造了良好的企業文化氛圍和強烈的“求特色、上水平、創最佳”的服務意識。在前階段的質量管理體系運行過程中，公司各項工作均在ISO9001標準的要求下有條不紊地進行，部門間職責明確，節省了不必要的工作環節，提高了工作效率；公司員工嚴格執行標準要求，靈活應用于各自分管工作，也是受益匪淺，感觸頗深。實施ISO9001質量管理體系，有利于提高我公司各項業務發展和服務質量、規范管理制度、增進內部溝通、增強社會誠信度、增強市場競爭信心，是完善企業管理制度和維持競爭能力的重要手段，更為我公司下一步各項業務的市場拓展打下了良好的基礎。到目前為止，我公司各項質量目標完成狀況良好，整體工作已基本告捷。通信質量目標方面，固定電話裝、修、移機及時率已達到了100%（大于98%）；電路開通率達到100%（大于98%）；網絡接通率達到了100%（96%），大客戶流失率為0（小于2）；服務質量目標方面，顧客綜合滿意度大于81.3分（81分）；企業責任投拆為0（十萬分之一），180回訪率100%（100%），應答時限達到了7秒（≤10秒）；較好地完成了市公司確定的質量目標。
四、持續改進
ISO9001認證工作的順利運行，是我公司在當前緊迫的市場形勢，抓住機遇，乘勢而上，實現公司創立追趕型、跨越式發展目標的基石我公司將在未來的工作中，通過及時的學習、檢查、組織研究等方法對現有的編制形文件程序做好持續改進工作，確保公司質量管理體系的有效性。在這里，我真誠地希望，前來檢查、指導ISO9001認證工作的各位專家、老師，更多地關注我們雞東通信的認證工作、宣傳雞東通信的誠信形象、支持雞東通信朝著正規化的企業方向大步邁進。
最后，做為雞東縣通信分公司的管理者，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工誠摯的希望和歡迎各位專家、老師在日后的任何時間內到雞東作客和指導工作。我相信，只要我們肯吃苦耐勞，加上各位專家、老師悉心教導，我們雞東縣通信分公司就一定能夠實現雙贏，就一定能夠通過認證走向正規化管理的道路，就一定能夠創造出更美好的未來！
內審員培訓心得 16
總的來說，質量體系運轉良好，管理標準的組織不管是誰進展內審，都會取得良好的效果。但是對于大多數組織來說，選擇適宜的內審員，給內審員以適宜的定位并適當的培訓，循序漸進的培養就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門的監視者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個合格的建立者，或者是一個優秀的完善者，這里所說的建立是指本部門的體系建立。內審員應該從本部門的'體系建立做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業的體系運轉有所了解；本部門的體系完善了，整個企業的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據。這實際上是觀念的變革。
因此，在內審員的培訓上，不要一上來就學習標準，學習如何編制檢驗方案、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結合，首先培訓質量管理體系的根本概念、本組織的質量管理體系構造，以及自己所在部門的質量管理體系流程、構造和管理要點，內審要從自己部門開始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗方案，編制檢查表，如何對外部門審核。 最后，內審員的培養要循序漸進，對待新培訓的內審員，特別是我們年輕人，真正的以儲藏人才的態度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內審員應該在本部門從事相關工作一年以上，才有資格參與對外部門的審核。
內審員培訓心得 17
建立工程預、結算審查分別是工程工程施行前、投產后必須施行的兩個重要造價管理流程。工程預結算審查要求從業人員應具備全面實時的工程技術、經濟、法律、管理知識。如何搞好工程造價的預結算審核，筆者總結了一些心得。
一、預結算審核的重點
1、核準工程量。工程量是工程資源投入的量化指標，也是審查工作的關鍵。在工程預、結算審查中對工程量復查不準，除影響到分部分項工程量的增加外，還會引起分部分項工程費、措施工程費用等連鎖反應，以致規費及整個工程工程造價成比例膨脹，因此對工程量的審查是預結算審查的重中之重。工程量的誤差分為正誤差和負誤差。正誤差常表如今土方實際開挖高度小于設計室外高度，計算時仍按圖計。樓地面孔洞、地溝所占面積未扣；墻體中的圈梁、過梁所占體積未扣；鋼筋計算常常不扣保護層；梁、板、柱交接處受力筋或箍筋重復計算等等；正誤差表如今完全按理論尺寸計算工程量、工程的遺漏。
2、審查定額套用。在施行審查簽證中應按照定額及有關工程資料進展復核，在審查定額套用時，要審查定額套用的合理性、合法性。定額單價換算的方法是否符合規定，有無套錯定額單價，也是容易犯錯之處。
3、材料價格和價差調整的審核。材料價格的取定及材料價差的計算是否正確，對工程造價的影響很大，在工程預算審核中不容無視。應該把注意力集中在：安裝工程材料的規格與型號、數量是否按設計施工圖規定；建筑工程材料的數量是否按定額工料分析出來的材料數量計��；材料市場價格是否符合當時的市場行情；材料預算價格是否按規定計取。建立工程復雜、施工期長，材料的價格隨著市場供求情況而波動較大時，審核人員應認真審核工程預結算中材料市場的取定是否按施工階段或進料綜合加權平均計算。
4、審核造價中的取費。審核時施工企業首先提供有關部門核發的工程類別和施工資質等級證書，以確認工程開工決算收費的正確性。主要從把握工程工程的四要素入手：
一是審查施工合同；
二是應注意掌握建筑市場的價格行情，理解建筑的構造類型和建立特點，掌握一定區域內同一時期的平均造價指標情況；
三是在計取各項費用時所確定的基數是否符合地方文件規定，取費系數是否與工程類別或施工企業資質一致，費用內容有無重復計算。四是看設計是否變更，設計變更費用的計算是否符合要求。
5、工程合同的審查。工程合同的審查在結算審查中尤為重要，評審人員應認真閱讀，熟悉工程合同，假設發現合同開口或有破綻，應和建立單位與施工單位認真研究，明確結算要求。
二、工程造價的審核方法
由于建立工程的.消費過程是一個周期長、數量大的消費消費過程，具有屢次性計價的特點。因此采用合理的審核方法不僅能到達事半功倍的效果，而且將直接關系到審查的質量和速度。主要審核方法有以下幾種：
1、全面審核法。全面審核法就是按照施工圖的要求，結合現行定額、施工組織設計、承包合同或協議以及有關造價計算的規定和文件等，全面審核工程數量、定額單價以及費用計算。這種方法實際上與編制施工圖預算的方法和過程根本一樣。這種方法常常適用于初學者審核的施工圖預算、投資不多的工程、工程內容比較簡單的工程、建立單位審核施工單位的預算等。其優點是：全面和細致，審查質量高，效果好；缺點是：工作量大，時間較長，存在重復勞動。
2、重點審核法。重點審核法就是抓住工程預結算中的重點進展審核的方法。這種方法類同于全面審核法，其與全面審核法之區別僅是審核范圍不同而已。該方法是有側重的，一般選擇工程量大而且費用較高的分項工程的工程量作為審核重點。高層構造還應注意內外裝飾工程的工程量審核。而一些附屬工程、零星工程，往往忽略不計。其次重點核實與上述工程量相對應的定額單價，尤其重點審核定額子目容易混淆的單價。另外對費用的計取、材差的價也應仔細核實。其優點是工作量相對減少，效果較佳。
3、比照審核法。在同一地區，假如單位工程的用處、構造和建筑標準都一樣，其工程造價應該根本相似。因此在總結分析預結算資料的根底上，找出同類工程造價及工料消耗的規律性，整理出用處不同、構造形式不同、地區不同的工程的單方造價指標、工料消耗指標。然后，根據這些指標對審核對象進展分析比照，從中找出不符合投資規律的分部分項工程，針對這些子目進展重點計算，找出其差異較大的原因的審核方法。常用的分析方法包括單方造價指標法、分部工程比例、專業投資比例和工料消耗指標。
4、分組計算審查法。就是把預結算中有關工程劃分假設干組，利用同組中一個數據審查分項工程量的一種方法。采用這種方法，首先把假設干分部分項工程，按相鄰且有一定內在聯絡的工程進展編組。利用同組中分項工程間具有一樣或相近計算基數的關系，審查一個分項工程數量，就能判斷同組中其他幾個分項工程量的準確程度。其最大優點是審查速度快，工作量小。
5、挑選法。挑選法是統籌法的一種，通過找出分部分項工程在每單位建筑面積上的工程量、價格、用工的根本數值，歸納為工程量、價格、用工三個單方根本值表，當所審查的預算的建筑標準與根本值所適用的標準不同，就要對其進展調整。其優點是簡單易懂，便于掌握，審查速度快，發現問題快。但解決過失問題尚須繼續審查。
綜上所述，建立工程預結算的審核是一門專業性、知識性、政策性、技巧性很強的工作。因此需要我們在工作中不斷學習、總結和進步。
內審員培訓心得 18
在武漢博創職業培訓學校參加武漢預算員培訓已經有一段時間了，下面談談我的感受，建筑一直在我心中是種神圣的行業，是了不起的行業。它可以給人們帶來平安、美妙的感覺；可以化腐朽為神奇，可以把破舊的房屋，建造成為先進的、美觀的、實用的高樓大廈，不僅貼近生活造福人類，也為我們的生活提供了各種的便利。所以建筑這個行業在我的心中一直都是神圣的。
目前的我就是在這建筑公司上班，看著我身邊的同事和朋友都是在做建筑類的各種工作，他們在短短的幾年時間里，在這個行業里通過自己的不懈努力營造、知識的積累，做出了輝煌的成績。在同事們的建議下，我也準備參加武漢工程預算培訓，但是要怎樣入門成了我的難題，打天，我的'一個朋友知道我要學做工程預算，便介紹我到“武漢市十佳培訓學校〞武漢預算員培訓學校—武漢博創職業培訓學校去學習，于是我趕緊打了一個咨詢，咨詢人員很細心地講解。當天下午，我就帶上證件，參加了武漢預算員培訓班�；丶抑�，朋友聽我一說，覺得我的動作也太快了，我笑了笑說：“不快一點學習，怎么對得起這個行業和你們呢！〞
當我坐在學校的教室的時候，看到好多同學都在那里聽課，我聽第一節課是由何教師主講的“識圖構造〞，我聽得很認真，漸漸的吸收理解這份知識。聽完第一次課，在回家的時候，我和剛認識的新同學說：“看來我的選擇是對的，學校課講的很好，好多同學都在那里學習〞。那位同學說：“我也是和你同感，看來我們下次得早點來，爭取搶到前面的位置。〞
后來又學習了由唐教師主講的“預算〞、何教師主講的“建筑力學〞、“建筑材料〞、“建筑根底〞、“建筑識圖〞等等。雖然剛剛進入行業，有些聽不懂，有些生疏我還是很努力。看見同學們都很認真，我也不想落后，記筆記、不理解的地方就問同學、教師。平時沒事的時候，同學們都是在一起談學習了以后的感想及今后的打算，每一個人都對自己的將來充滿了希望。教師告訴我們要注重每一個細點、每一條細線、每一個細節。只有做到好的工程質量、合格的產品，才能做一個合格的建筑人。
武漢博創職業培訓學校，在這里，我要說，非常感謝你給我們創造這么好的學習時機，提供專業的培訓，讓我知道預算員在建筑行業中占有多久重要和位置，預算員崗位職責有多么重要。也讓我知道了我今后的路該怎么走，找到了以后前進的目的。我相信通過在學校的學習，當我從事這份工作的時候，會是一名出色的預算員。
最后，祝愿武漢博創職業培訓學校，可以越辦越好，為社會培養更多的優秀建筑人才，成為武漢建筑培訓的領頭羊。
內審員培訓心得 19
今年以來，全省各級紀檢監察機關高度重視審查調查安全工作，持續下發了各類安全通知，各級紀委領導立即傳達了文件精神，并作出了重要批示。本人認真學習了相關的文件和領導講話，結合工作實際談談自身的心得體會。
首先，思想上要高度重視審查調查安全工作的極端重要性。審查調查安全是政治是大局，是不可觸碰的紅線。我們作為執紀審查人員要講政治、講大局，牢牢記住“沒有安全就沒有審查調查”的觀念，增強安全意識、責任意識和風險意識。安全工作稍有差池，不僅影響審查調查工作的順利進行，更會影響紀檢監委的形象。我們要以如履薄冰的心態對待這項工作，牢記“沒有安全就沒有辦案”。同時，要正確對待審查工作，“審查是為了救人，談話要開啟心靈，不能為了撬開嘴”。只有有了正確的出發點，才能做好這項工作�？傊�，無論如何，思想上要高度重視，不能有僥幸心理和麻痹大意的心理，要抱著“不怕一萬，只怕萬一”的心態，時刻繃緊安全的弦。
其次，行動上要落細落小，嚴格執行各項安全制度規定。例如，關于走讀式談話有很多規范性文件，我們要認真執行。要建立健全談話前風險評估制度，確保談話全程可控。對沒有制定“走讀式”談話預案的，一律不得開展談話；對安全風險系數大的對象，要慎用走讀式談話。進行談話前要施壓，談話結束后，要釋壓，并嚴格履行好“手遞手”的.交接程序，跟蹤做好回訪和心理疏導等工作。又如，要切實保障審查對象的合法權益，強化留置過程醫療救治保障，針對其身體狀況，制定相應預案，配齊配強醫護力量和急救設備和藥品等。
再次，要加強組織領導，嚴格監督檢查。制度的生命在于執行，即使思想上高度重視，行動上自覺履行了，但是還是有一些疏漏之處，因此內在自覺之外，還要接受外在的監督。
最后，要提高審查調查能力和水平，運用法治思維和法治方式開展審查調查工作。文件要求要嚴格依規依紀依法履職，不斷提高反腐敗工作規范化法治化水平。這是對紀檢監察工作提出更高的要求，更是對審查調查人員提出的要求。
內審員培訓心得 20
通過此次的學習，我收獲很多，增長了知識，也提高了安全意識，更加深入的了解安全工作的重要性，增強了自身的責任感和使命感。
我們每天都在說：“安全第一、預防為主”，那么要問它們真正的含義，可能沒有幾個人知道。通過此次學習，使我真正了解了“安全第一、預防為主”的.含義。安全第一是生命安全第一重要；要保護生命首先要知道危險在哪里，所有危險識別第一；要消除場所危險就要改善安全設施，所有安全條件第一；要消除不安全行為就要加強教育培訓，所以安全教育第一；要增加安全就要保證投入充足，所以安全投入第一；生命第一重要，所以安全是第一評價標準。預防為主有兩個關鍵，第一個是避免事故發生，從消除隱患做起；第二個是防止事故擴大，從落實應急預案做起。只有這樣著手安全工作，才能真正確保安全第一。我們要把這種思想理念傳達給每一個人，并讓每一個人時刻銘記安全是什么。
每次事故的發生，它的背后都隱藏著我們沒有想到的隱患，每次事故的發生都是血和淚的教訓。所以我們要建立安全生產責任制，明確誰來干、干什么、承擔什么責任。并完善各類操作規程，加強安全培訓和安全檢查，要查意識及學習情況，要查管理制度和操作規程的執行情況，要查隱患整改落實情況。
在工作中還要做到有目標、有方法、有行動。要堅持安全管理以人為本，在日常的工作與生活中都應注重安全，在安全的問題上不得有半點麻痹和僥幸。必須要樹立高度的安全意識，要時時講安全、事事講安全。
以前，都是安全員來監督我們安全工作，我們要學會什么是安全，什么是隱患，我們要從要我安全向我要安全、我會安全轉變，我們要讓每個人都知道安全生產的重要性，學會安全生產的方式、方法，并執行下去。
安全作業是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業負責、對社會負責。安全是社會發展永恒的主題，是一切工作的真諦，安全時企業發展的前提和根本。
近幾年，國家、公司對安全工作越來越重視，所以我們要不斷提高員工對安全工作的認識，增強員工安全工作的責任意識。每次事故都揪人心痛，每次事故都給親人心頭留下永久的痛苦。安全生產牽動人心，安全生產不僅關系到自己，更多的是關系到他人。
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