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城管工作心得體會

時間:2023-03-28 17:53:53 心得體會 我要投稿
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城管工作心得體會范文

  當我們對人生或者事物有了新的思考時,可以尋思將其寫進心得體會中,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家收集的城管工作心得體會范文,希望對大家有所幫助。

城管工作心得體會范文

城管工作心得體會范文1

  三年來,局黨組在市委市政府的正確領導下,按照“一年打基礎,兩年見成效,三年大變樣”的工作思路,積極探索,創造性地開展城市管理工作已見成效。

  為進一步加大城市管理和執法力度,打造一支綜合素質高,作風建設過硬,執政為民上水平的執法隊伍,近日市局組織各大隊、一縣三區區域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執法培訓。課上,局領導就目前城管性質、隊伍素質、作風以及新形勢下面臨的新問題,如何進一步解放思想,轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;市法制辦就執法權限與程序,通過案例分析,來幫助解決執法中碰到的困難和問題,受益匪淺,體會如下:

  一、對城管工作有了更深的認識

  城管執法是城—市歷史演變過程的產物。隨著城—市—經濟的發展,市民對自己的追求(衣、食、住、行)和城市環境需求更高,期盼增多,“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞,除了本身經濟發展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。

  由于歷史原因,城管沒有一個行業指導部門,全靠隊伍邊管理,邊探索,能發展到今天,實屬不易。其次由于工作性質原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對象層次不一樣(高層開發商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體)。

  管理上涉及到違章建房,下到擺攤設點,特別是城市管理相對集中行政處罰權后,部分職能是劃過來了,但由于未能及時有效的與部門之間溝通協調,執法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規、規章。隊員素質不高,執法觀念不強,服務部到位等。

  二、加大執法力度,切實轉變執法理念

  城市管得好不好,市民最有發言權了。這次執法培訓,首先從提高法律、法規、業務知識水平上入手,其次最重要的'是要求全局上下轉變執法觀念,強化在“執法中管理,管理中服務”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中,要大力推行文明執法,公平、公正、廉潔執法和嚴格執法。

  對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設、亂拉亂掛”等“十亂”行為,執法力度要大,執法觀念要轉變,服務要熱情。因為我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。

  三、全面落實科學發展觀,爭創“市民滿意的城管隊伍”

  我們要以學習科學發展觀為契機,緊扣“三保一弘揚”,打造一支市民滿意、高素質、作風硬、執法水平強隊伍,建設一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創“市民滿意的城管隊伍”為目標,認真履行職責。

城管工作心得體會范文2

  成為一名城管執法隊員已經快一年了,在這段時間里,我經歷了很多酸甜苦辣,對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經過認真的思考,我發現矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,結合太倉市當地特點,我對這一問題進行了初步的分析,產生這一矛盾的原因主要有以下幾點:

  一是多數群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、占道經營,屬于違規行為,我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關的'法規不了解,認為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規行為,限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

  二是多數群眾認識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環境衛生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質量無保證,危害人民群眾生命財產安全等等。

  三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴力,忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

  四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。

  五是部分流動攤點給當地居民和民工生活帶來便利,隨時隨地能買到,便宜,因此得到當地群眾的支持。

  要改變這種現狀,要推動四個創新。

  一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執法與服務的關系、處罰與教育的關系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學發展觀要求7 的思想觀念、思維方式和價值取向。

  二是創新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變,努力實現精細化、長效化和人性化管理。

  三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,有計劃地放開地攤管理,有條件地增加彈性市場,不斷強化管理疏導,努力提高城市管理水平。

  四是創新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,把城市管理由城管部門一家“獨唱”變為“一家領唱、大家合唱”,有效發揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調動社會力量和執法資源,實現社會化大城管的氛圍和格局。

  針對以上幾點原因,我認為可以通過以下方式來解決:

  一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳,強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業志愿者參與的系列活動,聯合電視、報紙等媒體進行報道,讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

  二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法,同時在執法過程中攝像,執法過程和結果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監督,以進一步提高我們的工作水平。

  三是“疏堵結合”。為了滿足當地群眾購物方便的需要,同時也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區設置疏導點,但是需要登記申領許可證,并在規定區域、規定時間內經營,同時搞好責任區內衛生環境。另一方面,對于無證經營或違規經營的攤點應加大查處力度,堅決予以取締。

  城管執法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時,積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進城市全面發展。

城管工作心得體會范文3

  為進一步加強城市管理,提升執法水平, 12月13日,嘉興港區城市管理綜合行政執法局組織各科室、中隊相關負責人赴杭州市西湖區城管局學習考察城市管理工作。

  考察組人員首先實地察看了杭州市西湖區城管局古蕩中隊制度建設、星級中隊建設、執法裝備配備以及城管隊員的保障等情況,聽取了杭州市西湖區城管局有關隊伍建設的主要做法和經驗,以及執法工作的特色和亮點。西湖區城管執法局在加強日常管理的同時,堅持以疏為主,疏堵結合,將自產自銷農戶集中到封閉式小區內,劃定農產品疏導點集中管理,并將管理權力下放到各社區,讓社區干部加強日常監管力度,將社區監管納入年底考核中。既解決了農戶賣菜難、市民買菜難的問題,也減少了流動攤點,改善了城區秩序。同時,西湖區城管局還根據本地的特點,進一步完善單位績效考核制,不斷深化管段基礎責任制,推行執法隊員全員績效考核制,實施重點工作督辦制,建立健全監管巡查機制、序化管控機制、保序責任制,并積極探索將執法融入監管、將執法融入建設、以建設配合執法、以監管配合執法的管理新模式。西湖區城管局在信訪工作上創新工作模式,制作了便民服務卡,實行一對一服務、投訴半小時到現場的承諾制,有效減少和避免重復投訴、惡意投訴,提高了群眾滿意度。

  通過此次學習,對杭州市城管理念、城管體制、城管作風、城管形象等工作有了耳目一新的感覺,進一步開闊了眼界,理清了思路,特別是對建筑渣土管理、市容市貌長效管理、信訪工作等方面的先進經驗有了深刻認識,并交流了城市管理中普遍存在的.問題,杭州市城管工作的先進經驗對提升港區城市管理水平起到很好的借鑒作用。下一步將結合港區實際,創新管理方式,促進城市管理水平全面提升。

城管工作心得體會范文4

  8月4日至5日,景德鎮市數字城管中心謝黎明主任帶隊,周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數字城管監督指揮中心,并與監督指揮中心涂主任及工作人員進行了座談、交流。

  一、南昌數字城管基本情況

  南昌市數字城管監督指揮中心,是南昌市城市管理委員會直屬機構,主要職責是負責全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結案和評價等工作。中心建筑面積約20xx平方米,擁有長6.5米、高3米的DLP大屏幕,雙屏工作電腦18臺,普通臺式電腦20臺,工作人員60余人,兩班輪流工作制,全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。

  南昌市監督指揮中心以數字化城市管理信息系統為工作平臺,該系統始建于20xx年10月,共投資2900萬元,于20xx年4月竣工投入試運行。該系統覆蓋東湖區、西湖區、青云譜區、青山湖區、高新開發區、經濟技術開發區、紅谷灘新區等七個行政區域共112.6平方公里面積,網絡連接市、區、街三級共101個部門和單位。中心作為數字城市管理的神經中樞,共享全市天網工程5000多個攝像頭資源,實現城市管理的可視化。同時,開設了城市管理熱線12319,全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道!皵底殖枪堋毕到y涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。

  二、組織架構

  南昌市采用的是“一級監督、二級指揮、三級考核、四級聯動” 運行工作機制。數字化城市管理總平臺設在市一級,監督中心建在市級,行使監督權、評價考核權、獎懲權,實行高位監督;市、區兩級行使指揮權,將市管和區管單位統一整合到同一系統中,強化市、區兩級指揮職能;明確市、區、街道三級的管理責任;建設跨市、區、街道、社區四級信息網絡。市級指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司,并有一支監督隊伍對信息采集情況進行監督。

  三、工作流程

  南昌市數字化城市管理任務處置的工作流程有七個步驟:第一步,信息的收集。信息收集有信息采集員,市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領導批示、公安110反映等方式。第二步,信息收集后經中心核實受理并立案。第三步,中心將任務直接派遣到市級專業部門處理或者區指揮中心進行再次派遣。第四步,區指揮中心將任務派遣到區級專業部門處理或者街道(社區)處理。第五步,區級專業部門或者街道處理后將處理結果反饋區指揮中心。第六步,區指揮中心或者市級專業部門將處理結果反饋市指揮中心。第七步,市指揮中心將處理結果通過監督員或采集員現場核實后結案。

  四、管理方式

  在管理制度上,南昌市數字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數字化城市管理信息系統指揮手冊》和《南昌市城市創建管理工作考核暫行辦法》,明確了各部門及人員的任務和工作要求等。同時,為了加快問題的協調處理,南昌市建立了聯系會議制度,由分管副市長主持召開會議,定期召開各區和市各有關部門聯席會議,專門處理因責任分工不明確等管理不到位產生的問題,消除各級部門相互推諉扯皮的現象。

  五、考核

  對各責任部門每日排查問題、每周調度會、每月排名、每季考核、每年獎罰。

  1、考核對象:包括南昌市屬各區及市直機關共41個單位。

  2、考核范圍及主要內容:1各城區、開發區、新區考核內容主要是:市政市容設施、市容環境衛生、園林綠化、街面秩序、創建等城市管理工作職責的履行情況及工作績效。2市直部門及有關企事業單位的考核內容主要是:履行各自職責范圍內的城市創建管理工作情況及工作績效。

  3、考核標準:全市城市創建管理考核工作依據國家《城市容貌標準》、《國家衛生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數字城市管理信息系統監督指揮手冊(試行)》等為標準進行實施。

  4、考核辦法:1共分六個組進行考核:城區組、開發區組、市直部門一組、市直部門二組、企事業單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式:采取日常考核、隨機抽查、重點工作考核、民意測評等四種方式。

  六、獎罰

  城市創建管理工作考核結果作為評價城區(開發區、新區)政府、市直有關部門及其領導干部工作績效的重要依據,與年度綜合目標管理考核直接掛鉤。實行城市創建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經費用于城市管理工作獎勵,對城市管理工作成績優良的城區、市直部門和相關單位實行獎勵;凡當年度考核成績排名落后的,依據《南昌市創建工作問責制》的`有關規定進行問責。

  七、對景德鎮數字城管工作的幾點思考

  1、領導重視是數字城管發展的關鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數字化管理中心,經過幾年的運行,有市委、市政府的關心,朝著大城管的規模逐步推進。

  2、改善城市環境是數字城管發展的基礎。在城市管理方面,對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環衛真正實行路段責任制。實行工作業績與責、權、利掛鉤。

  3、創新創優是數字城管發展的根本。中心加強和責任單位的溝通,加快突發事件的處理速度,通過平臺視頻功能,中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理占道、出店,流動攤點現象。

  3、考核評價是數字城管發展的靈魂。各責任單位工作職責不同,工作可比性有差別,將13個責任單位分成二個組別進行考核,以最大限度保證考核的公開公正公平。

  4、加大宣傳是數字城管發展的橋梁。加大數字城管的宣傳力度,在中心每二周一期的工作簡報上公布各責任單位的考評結果,并進行排名,以便為領導決策提供更多的依據。

  5、設備正常運行是數字城管發展的保證。我局的數字化平臺經過近三年的運轉,后備電池組現已很難保證停電狀態下設備的正常運行,為此急需要更換電池組。

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