員工實習心得

時間：2023-03-20 19:11:52 心得體會我要投稿

員工實習心得(15篇)

　　當我們有一些感想時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的員工實習心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工實習心得(15篇)

員工實習心得1

　　一、實習目的：

　　1、通過本次實習，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

　　3、本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

　　二、實習時間：(20xx/02/01—20xx/06/01)

　　三、實習地點：青島市黃島區(qū)海爾特種電冰柜有限公司

　　四、實習單位：家用冷柜配送部門：配送保管員

　　五、實習主要內容：

　　作為公司的一名實習生，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為配送部門的實習生，深深地感到肩負重任，因為公司明年要在在佛山市三水區(qū)建立另外一個特種電冰柜制造中心，到時我們作為配送部門員工，如果沒有做到以下主要職責是的話，公司就不好運作，導致生產延誤，公司遭受損失，這是很大的問題所在!進入海爾冷柜黃島制造中心實習已經將近三個月了,也逐漸的適應了這里的工作環(huán)境。這是一間以生產白電企業(yè)的公司。海爾集團是世界大型家用電器第一品牌、中國最具價值品牌，世界品牌500強企業(yè)前50名。海爾在全球建立了25個制造基地10個綜合研發(fā)中心，19個海外貿易公司，全球員工總數超7萬人，海爾集團20xx年實現全球營業(yè)額1357億元人民幣，同比增長9%，其中海爾品牌出口和海外銷售額55億美元。20xx年海爾品牌價值已達207.65億元，連續(xù)六年蟬聯《中國品牌500強》榜首，20xx“中國最有價值品牌”于9月9日發(fā)布，海爾集團以907.62億的品牌價值連續(xù)十年位居榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。我作為配送部門的一名普通實習生，我實習的崗位是配送保管員，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了三個月的美好實習時間，在這段時間中表現有好有壞!現將幾個月的時間里個人工作表現總結報告如下實習過程：進入海爾首先進行的是為期一個周的崗前培訓。我們處長給我講解了公司的運營模式及工作流程，告訴我?guī)旃軉T的工作職責以及平時應注意的問題。接下來的一個星期都是在會議室里進行培訓。主要就是培訓我們如何使用公司的運營系統(tǒng)。先是講解工作流程，總體走下來是個什么樣子，然后把我們庫管單獨放到系統(tǒng)相應的環(huán)節(jié)上具體地來分析，從而得出一系列應注意的問題，也體現出各部門互相合作的重要性。運營系統(tǒng)的培訓用了五天時間，剩下的兩天就是了解公司的概況，企業(yè)理念等等。崗前培訓結束我正式上崗了，就按照我們的工作流程來開始工作了而后在實習期間，由高偉高師傅帶我，學習輔料和系統(tǒng)件的物料配送。在這段時間里，初步接觸了輔料和系統(tǒng)件的收貨的完整流程，大概流程是這樣的(在一般情況下)：市場部調查—訂單處下發(fā)訂單—采購—供應商整理計劃到處BOM—下發(fā)相應供應商—--供應商分時預約—供應商分時到貨---分時專員掃描入門—分時專員掃描出門—外檢檢測(合格蓋章)--(檢查單據，檢驗標識，分時看單信息，容器和包裝物)--合格后配送清點物料數量—保管員掃描入庫—線體的T-1庫--保管員掃描出庫—線體工位-交接完畢。輔料的出庫換包括輔料的交接和提報平臺的費用化物料，在出庫的時候要注意單位的換算及匯總出庫的'注意事項，現場收貨要注意容器的好壞，包裝工裝車的整齊擺放，工裝車的手容量，及現場6S管理，到配送出庫!我實習的崗位是配送保管員，主要了解配送保管員的主要職責，權利和工作指標：配送的職責：是和供應商打交道，供應商送貨來，我們負責收物料，清點物料是否正確和供應商的物料容器的標準化推進，然后把收的物料進行合理的配送的工位生產，保證事業(yè)部生產計劃不會怠慢，延期!同時，對供應商的看單入庫指示書進行入庫，操作系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，系統(tǒng)的正常穩(wěn)定直接影響個人的主要指標。配送的權力：有什么樣的權力就對應付出什么代價，對供應商業(yè)務員送的貨不合格有權拒收物料，工裝車不合格，有權拒收物料，供應商卸貨區(qū)域雜亂，有權要求供應商業(yè)務員采取措施把現場整理好。配送主要指標為：物料盤點正確、賬實相符、配送物料零延誤、分供方標準化工裝推進，T-1成套交接、過賬零差異，失敗貨物移動為零，看單入庫及時、每天不良品退次及時出門，做到無系統(tǒng)違規(guī)操作!

　　六、保管員最重要的要注意幾點!

　　(一)、物資的接收采購員對采購的物資，先通知技術質量管理處外檢人員，對物資進行檢驗，檢驗合格簽字后，我才要辦理入庫。同時我要拿物資入庫單與實物對照，清點，確認無誤后，在物資入庫單上簽字，給予接收。

　　(二)、物資的儲存1.對于各種物資(工具，設備備件，低值易耗品)要進行上架放置，貼標簽。 2.對于附件類每一種附件要區(qū)別開，進行標牌標示。3.對于一些勞保用品，如

　　勞保手套，勞保服裝等等進行防護，以防止其發(fā)生銹蝕、霉變、腐蝕、積塵等。4.對油漆，油料，化工產品，有毒、易燃、易爆等有特殊防護要求的物資，應將其存

　　儲于指定的地點，并按規(guī)定進行標識、掛牌警示。

　　(三)、附件庫在辦理附件的退貨手續(xù)時，供銷處應提供經公司主管領導批準的退貨清單，并經技質管理處檢驗合格，方可辦理入庫手續(xù)。對不合格的產品，經技質管理處出具書面通知后，將其放入待處理區(qū)隔離管理，并做好標識。

　　(四)、物資數據管理及報表1.凡是我倉庫的物資在辦理完入庫后，我就要及時在《庫存物資臺帳》上登列，同時在電腦上建立庫存物資電子臺帳，在倉庫管理系統(tǒng)上進行登帳。保證庫存物資的帳、物相符，做到日清月結，保證庫存數據準確無誤。2.庫房扎帳時間為每月的25日(年底為12月31日)，各材料庫應在每周向財務處以及統(tǒng)計交一次材料“入庫單”、“領料單”。每月扎帳后統(tǒng)計將庫房的數據分類統(tǒng)計核算后于28日前(含28日)將“物資收發(fā)存月報表”交財務處。保證數據真實、及時、準確。

　　(五)、盤點

　　1)倉庫必須對存貨進行定期或不定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，并與電腦中記錄的結存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因，每月底打印盤點表，報財務審查核對。

　　七、海爾的企業(yè)文化：在此期間，我也對海爾的企業(yè)文化感同身受!海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀。

　　海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求。

　　海爾文化的核心是創(chuàng)新

　　案例：

　　“有生于無”與“以柔克剛”

　　有一次，張瑞敏首席執(zhí)行官出訪日本一家大公司。該公司董事長一向熱衷中國至理名言。在這位董事長介紹該公司經營宗旨和企業(yè)文化時，闡述了“真善美”，并引述老子思想，張瑞敏也發(fā)表了自己看法：《道德經》中有一句話與“真善美”語義一致，這就是“天下萬物生于有，有生于無”。

　　張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要

　　性。他說，企業(yè)管理有兩點始終是我銘記在心的：第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。當領導的到下面看重的是有形東西太多，而

　　無形東西太少。一般總是問產量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個企業(yè)沒有文化，就是沒有靈魂。第二點是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實際上它主張的弱轉強、小轉大是個過程。要認識到：作為企業(yè)家，你永遠是弱勢;如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標執(zhí)著前進，也就會成功。”

　　海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球

　　海爾作風：人單合一速決速勝

　　全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。

　　海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。

　　遍布全球的5萬海內外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神--"創(chuàng)造資源美譽全球"應運而生。

　　"創(chuàng)造資源"本質上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。

　　"美譽全球"就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內涵。

　　在這一更高的目標下，"人單合一速決速勝"，就成為海爾工作作風的最新表述。"人單合一"是手段，"速決速勝"是目的。每一個SBU都要與市場準確地結合，然后以速度取勝。

　　第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌;

　　第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè);

　　第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。

　　海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌!

　　八、心得體會

　　不知不覺中，我已經在社會崗位上度過了三個月的時間，這三個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。這期間，經歷了不少的風風雨雨，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這里我學到了我離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學不到的知識。老師曾說過，學校是一個大家庭，整個校園彌漫著：純真，簡單，美好，夢想。盡管是大學高校，學生終歸保持著學生的身份，而走進社會，走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從未面對過的一切。雖然在實習期間我主要是負責一些物資的入庫，擺放，出庫，整理數據等等，但卻感受著在學

　　校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的清潔工作，在學校也許有老師分配說今天做什么，明天做什么，而在工作中沒有人告

　　訴你這些，你必須自覺去做，而且要盡自己的最大能力做到最好，這樣才能體會到工作的快樂。在學校僅有學習的氛圍，學生都在為取得更高的成績而努力，而工作中，每個人不僅為了業(yè)績而努力，同時也為了報酬而努力，無論學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷的成長，不斷的學習別人，提高自己，成就自己。?回頭看看實習的路，雖然日子是辛苦的，但我卻收獲了許多許多，砰然心中的那份猶豫和膽怯煙消云散。自信和希望更加占據我們學習和工作的主角，希望是堅韌的拐杖，忍耐是背負的行囊，有了它們就可以信心百倍的踏上輝煌的人生旅途，并不是每一條江流都能入海，并不是每個宇宙都能等到花開。但有了自信，生活就變得充實，心就會變得深刻，生活中處處都有機會，只要我們能夠留心它、發(fā)現它，并能善于抓住它，人生萬事萬物都有一個漲潮的時刻，如果把握住潮頭，就會領你走向成功。

員工實習心得2

　　xx銀行前身是xx商業(yè)銀行，是一家由xx市政府下屬企業(yè)、區(qū)內優(yōu)質民營企業(yè)以及個人投資者出資發(fā)起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在xx市內有xx個支行，異地分支行有x個。

　　xx銀行是九點鐘開始營業(yè)，在營業(yè)前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示，周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結，特別的在晨會結束之前，要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業(yè)禮貌服務尊重客戶”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意，同時《真心英雄》這首是特別勵志的，“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來，充滿活力的開始一天的工作這是xx銀行工作美好的開始。

　　xx銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。

　　xx銀行對于員工業(yè)務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業(yè)務的學習，并且在下個星期進行抽查，檢查上個星期學習的內容是否過關，總行里也會組織各支行進行業(yè)務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業(yè)務知識，不斷的提高自己的工作技能。

　　在銀行里有時因為辦理業(yè)務的人很多，難免會讓顧客等久一些，為此有些顧客因為等待的時間太長，而產生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿。可是不管顧客怎樣的大聲責罵抱怨，大堂經理都會微笑的禮貌的應對，盡量的安撫客戶，讓客戶能夠理解我們的工作。

　　有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務的客戶沒帶雨傘，但是又要趕著回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘，撐著傘送客戶到他的車旁，回來的時候保安大哥的衣服都已經被淋濕了。還有一些來行里辦理業(yè)務的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到xx銀行的服務是以人為本，顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務，排憂解難，尊重每一位客戶。

　　總行對各支行的管理要求是很嚴格的，要求員工在為顧客辦理業(yè)務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲問有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手，同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查，“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的，他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業(yè)務的情況，大堂經理在大堂里的服務情況和保安是否做好本職工作，同時還會對大堂和ATM機附近的清潔衛(wèi)生進行檢查，檢查完后進行評分，在下個月對每個支行的評分進行排名，并且指出存在的'問題，要求進行更正。

　　是的，xx銀行能夠茁壯的成長，取得輝煌的成績，就是因為他們永遠秉承著自己的理念，實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下，xx銀行會發(fā)展得越來越好，取得更輝煌的成績！

　　學會主動的學習，不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事，唯有自己積極主動學習，多問多思。剛進行里工作的時候，大堂經理只是簡單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思，后面發(fā)現如果我不問就學不會，因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經理或保安，還有比我先進行里的實習生詢問，有時間的時候我也會和另一個實習生交流，向他學習，并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來，這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。

　　剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感，可是日復一日，每天幾乎都在重復同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動，可是后來我進行了自我反思，覺得自己這樣的情緒是不對的，因為生活就是這樣，工作就是這樣，我不能因為工作枯燥而放棄，這只是我的開始，未來還有很長的路要走，我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂，積極主動地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著對工作的熱情。

　　在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習，不用再面對考試的壓力，可是實習之后才發(fā)現并不是這樣，因為像在xx銀行就經常進行各種考試和培訓，促使員工不斷學習，這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里，我們要不斷的學習，不斷地更新自己的知識，使自己更具備競爭力，這樣才不會被這個社會給淘汰，才能在這個社會立足！

員工實習心得3

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到-x分公司調度中心實習，近2個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我進行對工作熟悉。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習。9月即將到來，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好，談談我這段時間以來的實習情況。

　　首先x月x日公司迎來-歲的生日，公司舉行了“唱司歌，迎司慶，傳文化，促發(fā)展”體會到-有著較濃厚的企業(yè)文化，在公司里隨處可見的企業(yè)標語，經過這段時間的實習，對企業(yè)文化有更深的了解，這些標語并不是用來裝飾，它真正滲透到每位員工身上，我是非常認可，在我實習所在部門更能體現出企業(yè)文化的真正內涵所在之處。調度中心是24小時在線的部門，工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去，體現企業(yè)文化中的團結和諧敬業(yè)等文化內涵。

　　本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我，-燃氣集團公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與-部客戶部的接口關系進行了了解與掌握。

　　一、基本概況：調度中心成立于-1月1日，調度中心是-x分公司的核心部門，掌握大量基礎基礎數據及信息資源主要負責公司各種信息的統(tǒng)計、匯總、分析，氣源協(xié)調和調配，各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調度，日常業(yè)務活動和計劃的協(xié)調和督辦，各類指令的傳達、跟蹤和落實工作;視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息-x系統(tǒng)、燃氣運行--系統(tǒng)的使用與維護工作。

　　二、崗位職責：計劃執(zhí)行，信息數據統(tǒng)計、分析和反饋，工藝系統(tǒng)監(jiān)控，氣量調配平衡，鎮(zhèn)區(qū)運營支持，應急事故處理，上安全工作，下游業(yè)務協(xié)調，危險品運輸車輛調度，企業(yè)文化。

　　三、白天報表：每天下午-x到第二天--收集--，--站，-邊-x儲配站的日用氣量計劃數據，把收集到數據進行換算匯總分析填入運營日報表發(fā)送到-x物流。

　　四、與運營部的接口關系：主要涉及到改管，工程驗收，第三方施工監(jiān)護，帶氣作業(yè)，置換通氣，與客戶部接口關系：客戶的協(xié)調，停氣通知進行發(fā)單工作跟進最后歸檔。我積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時完成工作，以學生的身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。

　　本身對企業(yè)各部門接口關系很陌生的我，公司是以師父帶徒弟的方式指導我的日常實習，在領導師父們的熱心指導下我依次對部門的基本概況，崗位職責，白班報表，與運營部客戶部的接口關系進行了了解與掌握，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的專業(yè)理論知識對照實際工作，用理論知識加深對具體工作認識，用實踐驗證理論，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時完成工作，以學生的`身份虛心學習，努力汲取實踐知識，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成部門工作每天任務，這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。

　　一直以來的學習情況，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來最主要的是工作能力的進步，掌握了如何以學致用，自從我走進高壓管網分公司調度中心開始，我本著積極肯干，虛心好學工作認真負責的態(tài)度，積極參與各項工作任務，以及對業(yè)務接口關系了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓我一以最快的速度融入公司部門工作，發(fā)揮自己的優(yōu)點。

　　以上是我在-x分公司調度中心學習工作情況，我認為自己能較好完成各項工作任務，履行崗位職責，當然工作仍有許多缺點和不足，我認為工作創(chuàng)新精神還不夠，工作經驗也不足，遇到困難辦法少，自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距，實踐能力也需要不斷提高以完善，為此我將在不斷的學習與實踐工作中，克服弱點，加強鍛煉，以更加飽滿的熱情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部門要求的-x員。

員工實習心得4

　　我于畢業(yè)于東北石油大學華瑞學院，所學專業(yè)為通信工程，所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責任公司。我20xx年8月15日至大慶油田有限責任公司工程建設公司報道。經過公司的安排，我被分配慶升實業(yè)公司，然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進行實習。

　　由于所學專業(yè)的限制，公司領導安排我去東北石油大學進行為期二個月的培訓。當我培訓結束，回到我的實習地點-油庫車間。身處著全新的環(huán)境，看見陌生的面孔。我非常的不安與擔心。但是通過和車間主任的交談，技術員的細心指導，這些的不安與擔心也慢慢消散。我越來越熟悉我的工作，一點一滴積累我的經驗。

　　如下就是我對這一年工作的心得與體會。

　　知識，當我投入到自己的工作崗位的時候，我就驚訝的發(fā)現，多年的學習到科學知識，在真正的工作的經歷中，很難靈活運用。不過如此，還有很多陌生的專業(yè)詞語，工具的名稱。這些對我都太過陌生，我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心，我努力的學習，每次認真的留意，老員工操作方法，細心的留意每一道工作流程。虛心的向老員工，技術員請教。很快，我的努力沒有白費，經過幾個月的學習，我終于等到了大家的肯定，從原來的需要人幫忙，到現在的獨立上崗。主動，當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字刷漆掃地的.“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，它讓我們學會吃苦。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。責任，在工作中，我常常遇見很多難題，一籌莫展的時候真想扔下不管，一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風霜，寒風或烈日他們都在自己的崗位上堅守，日日默默無聞的做著一樣的工作。驅使他們的動力，便是“責任”二字。

　　感恩，實習一年來，幫助我的人太多太多，一。從剛來時候廠領導、廠人事部對我們的重視與熱情接待，到車間干部細心為我們安排優(yōu)秀班組實習，再到各個樸實無華的工人師傅們。每一個人，給予了我無限的幫助，促進我的成長與進步。工作是人生的大事，我慶幸我來到了這個溫暖的大家庭中，感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題，生活中的困惑，在大家的幫助下都迎刃而解，云開霧釋。

　　通過一年的實習，我努力讓自己成為一名大慶油田有限責任公司的合格員工。我相信，這一年的實習經歷，為我今后的工作、生活、學習打下了堅實的基礎。

員工實習心得5

　　我叫某某，一名普通的實習生，由學校分配到這里，從校園跨入酒店，感慨頗多，首先，請容許我先為大家講一個故事，關于酒店大亨希爾頓的真人真事，在課堂上聽老師講過，在此復述給大家，這是關于一個世界知名的酒店大亨康拉德希爾頓的故事，他被稱為酒店王國的諦造者。

　　希爾頓在年輕的時候，是一個一文不名的打工仔，在一家酒店做PA的工作，由于青春年少，滿懷抱負，因此，對于每天清理廁所枯燥乏味的工作，滿是怨言，一位希爾頓的同事，也就是每天同希爾頓一同清理廁所的人看出了他消極的情緒，因此，用自己的實際行動給希爾頓上了一課，那么，他是怎樣做的呢？

　　他是這樣對希爾頓說的“你每天的工作都做得很好了嗎。”“是的”希爾頓自信的回答。“那么你敢不敢喝你每天清洗過的馬桶水呢？”希爾頓搖了搖頭，他認為誰都不會去喝馬桶里的水。然而他的同事卻這樣做了，他認真的清洗過馬桶后，不漏掉任何一個細節(jié)，當清理完馬桶后，他拿著玻璃杯，當著希爾頓的面，就這樣喝了下去，不知在場的諸位有沒有被他的行為震撼呢？但是他震撼了希爾頓，也震撼了我。

　　我是一個初出茅廬，甚至于還沒有畢業(yè)的大學生，剛剛真實的，身臨其境的接觸酒店業(yè)，有怨言是理所當然的。但是同樣的苦、同樣的累，其他人能吃，為什么我就不能呢？同樣的活，其他人能做好，我為什么做不好呢？世界上沒有敲不破的墻，只有不愿掄錘子的人。或許，其中的關健在于態(tài)度。

　　因此我在這里，要向大家分享一下我實習期間的心得體會，有兩點，一個是“專”。另一個是“細節(jié)”。

　　專即“術業(yè)有專攻”。在我剛剛來酒店的時候，很想學到更多的知識，因此很多轉換部門的要求，然而六個月的實習期能學到多少東西呢？或許專心致志的做好眼前的事，不要三心二意才是最正確的。三心二意的`貓是釣不到魚的，一心一意才能將鐵杵磨成針，正如之前的故事一樣，能夠自信的喝掉自已清洗過的馬桶里的水，你才能夠理直氣壯的對所有人說“我在自已的崗位上已經做得很出色了！”

　　“細節(jié)”即是一個很難把握的詞，細節(jié)有多細，誰也無從知曉，我只知道盡自已最大的努力學習每一個細節(jié)服務并要求自已做到最好。正如前面那個故事，他在工作中做得很出色，而且每一個細節(jié)都很到位，所以他毫不猶豫的喝下自已清洗過的馬桶里的水。

　　我現在是一名餐飲部備餐間的傳菜員，但每天負責的不僅是傳菜的工作，我們要準備上菜時的餐具，用具，更要清楚的知道什么菜該配什么樣的料等很多細節(jié)方面的工作。一個崗位并不是想象中那么簡單，每個崗位都有它獨特的一面，也有很多讓我們可以學習的地方。在此我非常感謝某某大酒店給予我這個學習的機會，在這里我想為各位送上最美好的祝福，也希望某某大酒店更加壯大，更加輝煌燦爛。

員工實習心得6

　　我在_大酒店里上班的一個多月以來，每天都是早出晚歸，工作的日子是非常辛苦的，早上九點的時候就要到達酒店了，我是負責管理包廂的。包廂服務員相比大堂里的服務員，要輕松一些，畢竟我們只需要管理好一桌的客人就行，而不是像大堂服務員一樣，哪里有問題，就得上去查看。

　　作為一名包廂服務員，我每天要做的事情很多，早上九點到達酒店，然后在食堂里吃早飯，早晨往往都是炒粉炒面。吃完早飯，可以略微休息一會，每周一十點左右的時候是要開列會的，主要是有總經理分析上一周出現的情況，有無被客人投訴之類的。我雖然是新員工，但是我上手的很快，對于工作能夠很快的處理好，所以沒有受到客人的投訴。這也與我的“師父”的`教導有關。我的師父是和我同看包廂的一個姐姐，比我大幾歲。在我沒來之前，她一個人負責查看兩個包廂，兩個包廂之間有一個服務員所處的休息室，我很難想象一個人看兩個包廂是什么樣的，因為即使是一個人負責一個包廂，都有些讓我忙不過來。

　　早上十點半的時候，我們差不多開完會了，然后就是進行內務的檢查。備好當日需要的餐具等，還有餐巾也要進行加熱消毒處理。從后廚拿一壺調料，以及一些辣椒圈，這些是給基圍蝦做蘸料用。

　　端茶倒水，上菜上湯，每一個步驟都需要做好。倒茶的時候不能太滿，七分即可，而且要從主位開始，從左至右順時針倒茶。在上班之前，我都不曾知道主位是哪……多虧了師父的教導，才讓我不至于手忙腳亂。上菜的時候也是一種挑戰(zhàn)，有些客人會點一些海鮮或是湯之類的菜。這些菜的餐碟都很重，而且也很燙，酒店也沒有用來隔溫的手套，而用抹布包著又很不雅，最后還是用的餐巾包著上菜。

　　在酒店里工作有時候也是一種折磨，每天看著客人點著很多很多的好看又滿是香氣的菜肴，但是卻一口都吃不到，感覺肚子都不停的在抱怨了。我們酒店里其實有很多服務員在上菜的時候偷吃的的現象，但是我?guī)煾禌]有這么做，我也沒有這么做。雖然菜很香很誘人，但是這是我作為一名服務員的職業(yè)素養(yǎng)，也是做人的素質，絕不能與他們同流合污。

員工實習心得7

　　轉眼間，來到_x公司實習已經一個多月的時間了，在這段時間里，我真正感受一家大公司的和工作氛圍，鍛煉了自己適應公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學習了很多業(yè)務知識;非常感謝公司給了我們一個這么好的鍛煉和學習的機會。

　　在實習期間，我的工作比較寬泛!剛進公司的時候，由于對公司業(yè)務不熟悉，我學習了公司常用軟件的使用和資源制作!整個學習過程是比較繁瑣和漫長的，基本上是每天重復同樣工作內容，如工廠的流水線生產一樣，簡單并且機械。然而，它的工作性質對之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯誤，它將可能影響其他工作人員對它的理解，造成工作的進展!這讓我真正體會到即使是簡單的工作都是不可輕視的.，做任何事情都要認認真真!有時候覺得工作實在無聊，撐不住的時候，就咬咬牙，再堅持一下，然后突然就發(fā)現了另一個美麗的風景!

　　之后，我跟著部門的主管學習制作軟件的工作規(guī)范和工作sop，同時也和另一位負責人學習資源制作的資源整理。這些工作具有相關性，需要建立在對以往工作的和上才能勝任!每一份工作都會有一份收獲，從中，我學習到了對工作的要認真總結和反思，把每件事情做到化是工作過程中的另一成就感!

　　在實習的后期，我轉到心理學小組，主要制作幼兒題目匯編和腦科學知識(主要是額葉)的整理。在以往總結的時候，不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時候，我才知道我的“腦子”不夠使!首先，這份工作和以往在學校里面的學習是不一樣的，不再是以“是什么”的知識而學習，而更多的是建立在以知識“怎么用”的環(huán)節(jié)上。其次，在學校中，無論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經驗和教學大綱授課，很少考慮學生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時候，不可避免的以“我覺得”，“我認為”，“我想”的心理去完成工作任務。因此，我也在工作中走了不少彎路;還有一點也需要給自己提個醒，很多工作是需要一段時間的運作才能完成，不是學校里面布置你一件事情，你隨便幾個小時就能完成的。有些時候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產品”是什么，工作需要一步一步來，流程需要一步一步推進。在這段工作里面，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來!

　　這段時間里我學習到很多：第一，工作的總結和反思是每個人員都需做到的;第二，他人給你的每一次演示都是學習，并不是說我明確的和你說這個你要學，你才去學習;第三，很多東西只有你把它完成的很好，你才有資格說喜不喜歡這份工作;第四，每份工作你需要有質疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的決心;第五，每一句都需要知道結果，每一個決定都要有承擔力……

　　_x公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學習”，員工有彈性的工作時間，領導以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關懷、放松是我的體會!與我以前對公司勾心斗角的人際關系不一樣，這里面的人際關系較為簡單!但是即使很簡單的人際，也讓我這個懵懵懂懂的大學生困窘了。一段時間后，我得出結論真實和虛心對初場的人來說是的通行證!

　　這一段時間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識，對日后的工作都很有幫助!這次實習中，我總體的工作得到主管的認可，還希望我考慮留公司。雖然如此，我覺得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內向。我希望在接下來的工作和生活中，能夠不斷改進!

員工實習心得8

　　轉眼間，來到xxx公司實習已經一個多月的時間了，在這段時間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學習了很多業(yè)務知識；非常感謝公司給了我們一個這么好的鍛煉和學習的機會。

　　在實習期間，我的工作比較寬泛！剛進公司的時候，由于對公司業(yè)務不熟悉，我學習了公司常用軟件的使用和資源制作！整個學習過程是比較繁瑣和漫長的，基本上是每天重復同樣工作內容，如工廠的流水線生產一樣，簡單并且機械。然而，它的工作性質對之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯誤，它將可能影響其他工作人員對它的理解，造成其它工作的進展！這讓我真正體會到即使是簡單的工作都是不可輕視的，做任何事情都要認認真真！有時候覺得工作實在無聊，撐不住的時候，就咬咬牙，再堅持一下，然后突然就發(fā)現了另一個美麗的`風景！

　　之后，我跟著部門的主管學習制作軟件的工作規(guī)范和工作sop，同時也和另一位負責人學習資源制作的資源整理。這些工作具有相關性，需要建立在對以往工作的總結和反思上才能勝任！每一份工作都會有一份收獲，從中，我學習到了對工作的要認真總結和反思，把每件事情做到化是工作過程中的另一成就感！

　　在實習的后期，我轉到心理學小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學知識（主要是額葉）的整理。在以往總結的時候，不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時候，我才知道我的“腦子”不夠使！首先，這份工作和以往在學校里面的學習是不一樣的，不再是以“是什么”的知識而學習，而更多的是建立在以知識“怎么用”的環(huán)節(jié)上。其次，在學校中，無論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經驗和教學大綱授課，很少考慮學生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時候，不可避免的以“我覺得”，“我認為”，“我想”的心理去完成工作任務。因此，我也在工作中走了不少彎路；還有一點也需要給自己提個醒，很多工作是需要一段時間的運作才能完成，不是學校里面布置你一件事情，你隨便幾個小時就能完成的。有些時候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產品”是什么，工作需要一步一步來，流程需要一步一步推進。在這段工作里面，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來！

　　這段時間里我學習到很多：第一，工作的總結和反思是每個職場人員都需做到的；第二，他人給你的每一次演示都是學習，并不是說我明確的和你說這個你要學，你才去學習；第三，很多東西只有你把它完成的很好，你才有資格說喜不喜歡這份工作；第四，每份工作你需要有質疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的決心；第五，每一句都需要知道結果，每一個決定都要有承擔力……

　　xxx公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學習”，員工有彈性的工作時間，領導以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關懷、放松是我的體會！與我以前對公司勾心斗角的人際關系不一樣，這里面的人際關系較為簡單！但是即使很簡單的人際，也讓我這個懵懵懂懂的大學生困窘了。一段時間后，我得出結論真實和虛心對初入職場的人來說是的通行證！

　　這一段時間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識，對日后的工作都很有幫助！這次實習中，我總體的工作得到主管的認可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內向。我希望在接下來的工作和生活中，能夠不斷改進！

員工實習心得9

　　參加社會實習，對每一名大學生來說，都是必須要經歷的社會，在實習中有很多的好處，鍛煉自己的社會經驗和能力是最重要的，還有很多方面不是用言語就可以表達出來，而是在潛移默化中，逐漸的鍛煉出來的一種不自知的能力，這些方面都是我一直以來認為的比較客觀的事實。在不斷的發(fā)展，我堅信只要不斷的努力，就會得到更多的成長，正是在這種信念下，我參加到了社會實習中來。

　　20_年7月，我在_晚報開始了我大一暑假的實習。在實習期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個環(huán)節(jié)，掌握了記者采寫的工作，而且在發(fā)現自身不足的`同時加深了對社會的認識，深化了我理論知識，下面就是我實習時的一些心得體會。

　　實習期間，我被安排到編輯部跟著一位資深的編輯實習。從此，我開始了和大學生活迥異的實習生活。由于我們平時在學校只進行理論課的學習，所以初到這樣的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次有任務時，我的指導老師都會跟我講，然后讓我自己思考，自己動手寫稿子，最后給予我一定的指導以及告訴我應該注意的問題。我的實習指導老師也經常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報，實習期間，我發(fā)表各類稿件共計16篇，這次實習中我得到了很大的收獲。

　　我覺得老師說得很對。畢竟我們是學的，以后在工作中也會多多少少的碰到寫這類的事情。現在就該為以后打好基礎。通過這次實習，我覺得自己的能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，寫作能力也有了提升。但是通過實習我又發(fā)現，自己還存在著不少問題，包括知識上的欠缺， “書到用時方恨少”說得極其在理。動手動腦能力太差，只會機械的學習而不是自發(fā)性的去學習。在今后的學習中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。暑假的實習雖然結束了，但是我們的學習還沒有結束。我希望通過這2個月的實習為以后積累經驗，在以后的實習中取得更好的成績。

　　當然自己還是有很多的不足之處，有很多地方沒有得到改善，不過我并不灰心，因為很多的能力不是一天兩天就可以改進的，需要慢慢不斷的前進，我相信只要我努力了，自己就會慢慢的成長，得到更大的進步，這是我一直以來都認為的很好的方面。馬上就要開始新的學期了，我相信我會在新學期中，取得更大的進步。在學習和實踐中都得到應有的進步，這些才是我認為的最好的方面，只要我一直不斷的努力下去，我相信我的明天將會更加的美好!

員工實習心得10

　　作為班組設備骨干，來到石化后根據裝置現場開工進度以及設備單機試運工作需要，我進入實習隊設備組。這幾天石化三聯合重整裝置循環(huán)氫壓縮機汽輪機組單機試運，兩次均因為軸振動過大聯鎖停車。為了能夠全過程的學習開機，在班長的帶領下我們克服天氣炎熱，現場噪聲大等困難，主動爭取時間到現場學習。上周末汽輪機組首次試運，中午廠家人員來現場配合。為了全程跟隨試運工作，不錯過每一個步驟。設備組全體人員主動放棄休息時間到現場。

　　石化重整裝置處于開工階段，條件艱苦、工作學習強度大。這幾天下來我深刻體會到這一點。但是我們決不能放過這個機會，有主動學習的能動性，任何困難均不值得一提。

　　我們前階段的所有學習僅處于理論階段，現場操作也只是在平穩(wěn)裝置進行。來到石化的第一天實習領隊就告訴大家在石化的所有工作都是在確保安全的前提下爭取最佳的.實習效果，積累更多的開工經驗。

　　來到現場的時候，重整裝置已經處于水聯運的末期，加熱爐烘爐以及壓縮機組單機試運工作正在展開。現場的開工進度迫使我必須盡快機組的各流程、設備情況迅速掌握，這樣在上周末開始的試運過程中才能夠更好更快的學習。

　　汽輪機組試運工作的方法和步驟我們都已經能倒背如流，但是石化重整循環(huán)氫壓縮機汽輪機組的試運僅開始的幾個步驟在實際過程中就遇到很多困難。我總結了幾點：

　　1前期臨時盲板和墊片未認真檢查，沒有即使拆除造成抽真空時不能建立負壓。建議對臨時盲板和墊片要做顯著標記。

　　2液壓盤車器不好用，盤車器掛鉤常打滑脫落。需要配合手動盤車器使用，同時可以適當減小盤車棘輪側兩個徑向軸承油壓。

　　3安全閥的液位計太短，不能真實判斷液位。同時液位計也出現過泄漏的情況。

　　4軸振動過大，聯鎖跳車。最后這個問題仍然還沒得到解決。

　　在方面處理以上這些問題的同時，我們也得到了寶貴的經驗和知識，對汽輪機機組實際操作和結構原理都有了更深的認識。

　　在石化的學習剛剛開始。炎炎夏日欽州的天氣考驗我們的意志。早上工作服被大雨澆透，下午又被汗水浸濕，但我們實習員工最開心的是每天都有所收獲。我想既然我們提出了要做典范式企業(yè)、典范式員工，那么不抱怨不計較、克服困難、努力進取，追求真理正是我們應該付諸實際的內容。

員工實習心得11

　　我在公司中只是一個新員工，沒有多少話語權，領導說什么是什么，我只好從從最底層開始干起，不能夠有任何的怨言，因為那樣的話，隨時會被公司炒魷魚，公司新員工實習總結。現在的好工作可不好找，我需要不斷的努力才能進步！

　　遵照公司對新進員工的培訓計劃，我先后在合肥、南京兩地實習，經過這段時間的實習，進一步鞏固和拓寬了我在車間實習階段對冰箱基礎知識的了解，且通過對合肥、南京兩地冰箱市場的調查，加深了我對整個冰箱市場的宏觀認識。

　　此次實習歷時七天，不僅做到在所到賣場與導購員并肩作戰(zhàn)給消費者介紹產品，而且抽出時間了解冰箱市場信息，盡量收集競爭對手新品上市、促銷活動等相關信息，增強了自己對整個冰箱市場的宏觀把握。現對本次實習工作總結如下：

　　感受美菱企業(yè)形象

　　1：產品形象

　　美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術革新者而著稱，近年來，美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場走向，從節(jié)能及時轉向節(jié)能加保鮮，推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術也區(qū)別于市場上其他的保鮮技術，如零度生物保鮮、vc誘導保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是：美菱是一個專業(yè)的冰箱企業(yè)。

　　今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的，實習總結《公司新員工實習總結》。實習期間，我了解到的消費者對美菱的發(fā)應也證明了，企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經在消費者心目中初步形成。比如，5月1號下午，五星美菱專柜來了一對老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣點的時候，他們就對我說了這樣的話：十多年前，我們買的冰箱就是美菱的冰箱，一直以來用得也比較省心，只是用的時間太長了，耗電量也大了，我們就是想再換一臺，別的品牌我們也沒有去看，美菱的質量我們是相信的。最終，老人選者了我們的bcd-208zm2d。

　　美菱今年實施的“高端突圍、中端擴大、低端打壓”的戰(zhàn)略，通過我這次實習期間的感受，我覺得美菱離實現“高端突圍”目標還有段路程要走，從終端市場來看，高端形象產品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中，從銷售量來看，從我收到的南京分部5月1日到3日的銷量表來看，bcd-460we9未出貨一臺，這樣的成績是不能讓人滿意的。我覺得原因在于：美菱的.品牌形象對高端產品的拉力不夠，美菱的優(yōu)勢還在性價比上，消費者對美菱冰箱的消費價格心里期望還在3000元以下，比如在賣場很是暢銷的終結者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動輒四千多、三千多的價格，美菱還是靠較低的價格贏得了中端消費者的普遍歡迎，而對bcd-460we9這樣的高端產品，此類消費者對于產品價格的敏感度不是很高，他們主要的訴求點是“大品牌”，比如西門子、伊萊克斯、lg等。所以說，要實現美菱冰箱的“高端突圍”策略，自身在加大產品技術創(chuàng)新的同時，務必要重視對美菱品牌高端形象的構建。高端的品牌形象，加上創(chuàng)新的產品技術，“突圍”也就成為水到渠成的事了。

　　對于中低產品，我覺得美菱應一如既往重視產品的技術創(chuàng)新，制造出優(yōu)越性價比的產品來加大美菱的市場占有率，提高企業(yè)的品牌知名度。

　　2：服務形象

　　上面說了產品，現在再來談談對美菱冰箱的服務形象的感受。

　　目前，中國家電行業(yè)的售后服務做的是相當出色的，幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時服務。在服務同質化的大環(huán)境下，而美菱的服務優(yōu)勢在冰箱產業(yè)的服務形象并不十分突出，而海爾卻不一樣，他在消費者心目中的服務形象非常突出，一提起海爾，人們的第一印象就是海爾售后服務做得相當好。從服務的實質內容來看，我想，美菱提出的新鮮服務理念，不管從售后服務的具體措施來看，還是從服務人員的工作態(tài)度和效率來看，我們美菱做得都不比海爾差，與海爾相比，我們到底缺什么呢？我想，美菱缺的還是對自身服務形象的宣傳塑造上，甚至造成在消費者心目對美菱服務形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費者心目中的品牌形象。

　　感受美菱終端形象

　　1：終端布置

　　在合肥，我走訪了淮河路五星電器，百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店，給我的第一印象是，相比較而言，鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”，專柜的地理位置十分優(yōu)越，樣品的陳列也最為齊全，而五星和國生的專柜就略微小點了，國生二店也許是新開業(yè)的緣故，我們專柜所處的四樓，中央空調似乎出了問題，整個四樓很是悶熱，這一定程度上影象了消費者的購機情緒。此外，高端機形象產品bcd-460we9也未出現在五星和國生的兩個賣場之中。

　　在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場、五星電器、永樂電器，除美菱冰箱尚未進入的永樂店外，其他幾個賣場的美菱專柜也都較為精致，其中，蘇寧的客流量是最大的，可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中，不夠醒目，而中央商場的專柜卻建的較為“大氣”，然而客流量卻不是很大。所以，我建議，由于南京市場的重要性以及蘇寧在南京電器賣場的戰(zhàn)略地位，應適當加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設，可以把其打造成南京市場的旗艦店、形象店，這樣，除了可以起到增加銷量的作用外，還能借助蘇寧的人氣進一步提升美菱在南京的知名度和品牌認同度。

　　此次實習的前兩天，我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導購員分發(fā)傳單和禮品，也不時充當臨時導購員，向消費者介紹產品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓，在從三樓到四摟的電梯上，每個顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設好的印有“t.o.p變溫領鮮動力”標識的“拱門”，如此擺設，在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有，我覺得這樣的擺設，費用不是很多，但是在提高現場的銷售氣氛和產品的認知度方面卻有著很大重用，但是，做工還略顯粗糙些。

員工實習心得12

　　為期十二天的實訓期已經結束，這短短的十二天對我們這些即將走入社會的學生來說，既是一種培訓，也是一種挑戰(zhàn)。培訓是在培訓我們在今后工作時所應具備的潛力，培訓我們在離開學校和家人羽翼保護下，如何來應對現實生活的潛力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否理解挫折與壓力的潛力，所以實訓對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步!正如證券老師說的一樣，透過這次實訓，每個同學都成熟了許多!

　　不僅僅如此，我們也完成這次實訓的目的，學到了許多知識也領悟了許多道理!下面我就對這次實訓的心得體會做如下總結、

　　其實實訓之前我對房地產充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。

　　我的實訓地點是在青陽路8號，吉大房產安居苑店，那里就是我好處上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間!直到我們以為已經被遺忘的時候，最后有人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當時他分配了我們的第一個任務——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務，因為作為一個房產業(yè)務員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業(yè)務員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況。

　　由于經理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當了買房的主角，在回來的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的.把小區(qū)的地圖畫出來，那才是我們此刻最大的成績。

　　透過一段時間的相處，店里面的業(yè)務員對我們來說已經不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也能夠學到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務就是、看小區(qū)以及和業(yè)務員一齊去看房源。其中一個叫孟勇的業(yè)務員也加入到我們的“隊列”其實是在以后的實訓期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的，合肥市的房屋基準價是、一環(huán)以內5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關于營業(yè)稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也能夠是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務員還教了我們如何來認識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說的，我們實習也就十二天，不想學玩玩就過去了，想學的話，在這十二天里是能夠真的能夠學到很多東西!

　　工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經理開會。除非哪天經理忙沒時間開會，經理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實習生，但自己并不能把自己當實習生看，要堪稱是他們當中的一員，聽經理開會，學到的基本是在平時工作時就應注意的問題，還有更便捷的就是經理傳授的一些經驗和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經理表揚了他們其中的一個業(yè)務員、“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務員就不會再思考6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環(huán)境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務員如何來看待這樣的問題。

　　還有就是當業(yè)務員與客戶構成關系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你委托你代理業(yè)務，這才是一個成功的業(yè)務員，透過這些話，我深刻的感受到在學校里的理論知識固然重要，但要在實際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經驗來不斷的提升和完善自我。

　　工作的時候有時會比較閑，我還會坐在那聽業(yè)務員之間談話，業(yè)務員與客戶的交流，記得有一個新業(yè)務員問一個經驗比較豐富的業(yè)務員、如何防止客戶與防治私下談價?有經驗的業(yè)務員則說、這不是當時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現就該做好充分的準備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一齊時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現實中的技巧和經驗需要在實習中不斷的去琢磨去領悟。

　　透過這次實習，我真的學到了許多在學校里面學不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學到的遠比想象中的多，我很感謝在吉大房產安居苑店里的所有員工，沒有他們的幫忙，我可能不會這么順利的完成實習，并且還學到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅僅充滿的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學校帶給的這次機會，讓我明白，假如我已經是一名工作者，我會如何在現實中把握自我!

　　當我再次踏入校門的時候，我才發(fā)現這段時間，我真的長大了許多!

員工實習心得13

　　我來到東風學校已經大半年了，從5月份份到現在1月份我在東風學校學習6個月了。想一下時間過得好快，但這6個月我也經歷了許多事情，學習到了許多知識。

　　剛到東風學校，在發(fā)動機班學習，那時對汽車一竅不通，在上課后心完全沒有在課堂上。每天放學的時候是我最開心的時候，因為回家就可以上網玩游戲了。糊里糊涂的到了金杯班，在金杯班我們的帶課老師是黃主任，因為黃主任在對待我們學習時，非常認真、嚴肅。

　　在黃主任的大聲喝罵聲中，我開始動手訓練，上課認真聽講。結束了金杯班的課程。來到了雅閣班，這個時候我已經明白了自己來到這里的目的，在學習的時候也不用老師強迫，有時間就動手訓練，認真學習。然后到了底盤班，這是我在東風學校中機修課程中最后一門課程，學習了一個月來到了電器班，第一天老師就對我們講在這里學習的知識很重要，這里是基礎，在這里基礎打好了，以后整車電路就可以容易理解了。

　　開始老師給了我們一幅前照燈線路圖，要求要知道電流走向，并在試驗臺接線亮燈，在老師講完后，我還是不懂這個圖，不懂它的電流走向是怎樣的。那時我很煩惱，以為自己很笨，不如別人聰明。當時有兩條路可以讓我選擇：要么不會就不會，不管它不問別人。別人如果問我，懂不就回答懂，要么向老師、同學問出自己不懂的地方，把不會的全部問懂，我選擇了后者。因為我那時想到了禤老師曾對我們說過的一句話：懂就是懂，不要欺騙自己，在這里說自己懂沒用的，出去之后能懂才行！

　　做好選擇我就行動了，我把不懂的地方拿去問老師、同學。經過老師、同學的幫助和自己的`努力我知道了這個圖的電流走向，工作原理，并在試驗臺接線亮燈了。懂了之后再看這個線路圖，覺得好簡單。而在后面老師教了我們轉向燈，雨刮，發(fā)電機到現在的起動機。老師把線路圖畫出來，然后講解它的電流走向，工作原理，然后我再拆裝，一邊觀察實物，一邊思考老師所講的我就能理解了。我很慶幸自己在剛來到電器班時遇到困難，沒有選擇放棄而是克服困難。而我也靠自己的努力得到了禤老師的認可，來到東風學校禤老師是第一個夸獎我的老師！

　　記得有句名言這樣說的：遇到很難辦到的事，可能你努力了不會成功，但你不努力就一定不會成功！

員工實習心得14

　　通過近半年的實習，在領導和同事們的幫助下，我感覺收獲頗多，成長很快，業(yè)務不斷熟練，綜合素質日趨提高，對做好今后的工作信心十足。現將實習情況總結如下。

　　一是加強對各項業(yè)務知識的學習。作為煙草行業(yè)的一名新兵，自邁入**煙草大門起，我就把學習業(yè)務知識擺在重要的位置。利用工作和業(yè)余時間加強學習，虛心請教。實習過程中，我努力學習了《煙草專賣管理規(guī)范性文件選編》以及內部的各項制度、文件，學習了煙草行業(yè)工作流程及“三員”的工作職責、工作要領。尤其是對《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》，我利用晚上時間進行了重點研讀。對工作中一些細節(jié)問題，及時向同事請教，對市場巡查、客戶關系管理、送貨收款等事項都有了一個清晰的認識。通過對5·19網絡案件、6·23網絡案件等重大案件的了解，對煙草“破網打源”工作有了深刻認識。這為做好今后的煙草工作打下了良好的基礎。

　　二是努力做好實習崗位的工作。在專賣局實習期間，我每天堅持跟隨領導和同事們進行市場巡查，在劉科長及幾名中隊長的指揮和帶領下，積極參與并做好信息維護、日常檢查、線索收集、打點破網以及查處無證經營行為等工作，深刻體會到專賣人員不畏困苦、不顧安危的'戰(zhàn)斗精神。在送貨崗位實習期間，我不辭辛苦、任勞任怨，堅持做好配貨、搬煙、存款等工作。并善始善終，放棄休探親假的機會，順利協(xié)助本車同事圓滿完成節(jié)前的卷煙配送工作。在此期間，我還被市局（有限公司）政工科抽調一個星期，協(xié)助進行檔案整理工作，圓滿完成了領導交付的任務。

　　三是起草了一批文字材料。在領導和同事的指導和幫助下，克服情況不熟等困難，利用晚上或周末時間，撰寫了一批文字材料。其中包括初局長在xx年度**煙草工作會議上的發(fā)言《同心同德再接再厲打牢基礎繼續(xù)推進**煙草又好又快發(fā)展》、《xx年專賣工作情況和xx年工作打算報告》、《**區(qū)煙草專賣局xx年度依法行政工作自查報告》、《6·23網絡案件情況匯報》等。撰寫的演講稿《責任之肩鑄輝煌奉獻之手寫華章》受到市局（有限公司）領導以及評委們的贊揚。在時間緊、任務重、白天環(huán)境嘈雜的情況下，利用晚上時間，連續(xù)一周加班至晚10點以后，制定了140頁的《**區(qū)煙草專賣局（營銷部）總體應急預案》。同時，還編制完成了《**區(qū)煙草專賣局（營銷部）體育事業(yè)五年規(guī)劃》，協(xié)助專賣科領導和同事修訂完善了各項依法行政規(guī)章制度，得到了很好的鍛煉。

　　四是積極進行信息宣傳報道。利用業(yè)余時間，利用同事電腦或網吧電腦，積極撰寫信息報道，宣傳**煙草的工作成就。共撰寫了《XX市**區(qū)局（營銷部）精耕細作兩節(jié)卷煙市場》、《XX市**區(qū)局實施“零售客戶經營承諾制”》、《XX市**區(qū)局“四大重拳”助推xx年專賣工作邁上新臺階》等14篇報道。不完全統(tǒng)計，這些信息報道被煙草媒體采用或發(fā)表10篇。其中，《煙臺**著力打造“放心”服務品牌》被xx年12月3日出版的《東方煙草報》山東視窗刊登在頭版位置。

　　在實習過程中，我也發(fā)現了自身存在的很多缺點和不足。總結起來，主要有以下三點。一是和領導及同事們的交流少。不能很快克服新環(huán)境帶來的陌生感。有了工作任務只顧埋頭苦干，缺乏團隊意識，限制了自身的更大進步。二是工作主動性不夠高。雖然能圓滿完成領導交付的各項工作，但還不能自己積極主動地去找工作，研究工作，缺乏主人翁精神。三是角色轉換不夠快。學校生活遺留在身上的書生意氣還比較濃，自由散漫的作風還一定程度上存在。知恥而后勇。在今后的工作中我將盡最大努力，堅決克服以上的缺點和不足。

　　這段時間以來，我得到了領導和同事們的很多關懷和幫助。初局長、王經理、邢局長、張主席等領導都囑咐工作和生活中有了困難盡管反映，幫助解決。邢局長多次叮囑下鄉(xiāng)巡查時多穿衣服預防感冒。春節(jié)放假期間還安排專賣科同事送我去車站。汪主任在得知宿舍電視老化出故障后，親自幫助修理好。還有很多領導和同事們都在工作和生活上給了我很多幫助。這使我覺得，**煙草是一個團結、和諧、溫暖的大家庭，我心中充滿感激之情。在今后的工作中，我一定會更加踏實地工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，為**煙草貢獻自己微薄的光和熱。

員工實習心得15

　　參加社會實習，對每一名大學生來說，都是必須要經歷的社會經驗，在實習中有很多的好處，鍛煉自己的社會經驗和能力是最重要的，還有很多方面不是用言語就可以表達出來，而是在潛移默化中，逐漸的鍛煉出來的一種不自知的能力，這些方面都是我一直以來認為的比較客觀的事實。在不斷的發(fā)展，我堅信只要不斷的努力，就會得到更多的成長，正是在這種信念下，我參加到了社會實習中來。

　　20xx年7月，我在xx晚報開始了我大一暑假的實習。在實習期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個環(huán)節(jié)，掌握了記者采寫的工作方法，而且在發(fā)現自身不足的同時加深了對社會的認識，深化了我理論知識，下面就是我實習時的一些心得體會。

　　我覺得老師說得很對。畢竟我們是學廣告的，以后在工作中也會多多少少的碰到寫文章這類的事情。現在就該為以后打好基礎。通過這次實習，我覺得自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的`能力強了，語言運用能力增強了，寫作能力也有了提升。但是通過實習我又發(fā)現，自己還存在著不少問題，包括文化知識上的欠缺， “書到用時方恨少”說得極其在理。動手動腦能力太差，只會機械的學習而不是自發(fā)性的去學習。在今后的學習中我還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。暑假的實習雖然結束了，但是我們的學習還沒有結束。我希望通過這2個月的實習為以后積累經驗，在以后的實習中取得更好的成績。

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