企業培訓師培訓心得
當我們經過反思,有了新的啟發時,往往會寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編整理的企業培訓師培訓心得,希望對大家有所幫助。
企業培訓師培訓心得1
今天,算是第一天正式接受瑞思學科英語,深有一些感觸,也覺得獲益匪淺。從開始一點多的校例會,我感受到瑞思是一個氣氛融洽,同事之間相互關心的這樣一個學校,當然,瑞思也有它嚴謹和嚴格的一面。不過這兩方面不是沖突的,也體現出了瑞思的管理制度和工作環境是很好的。
總體上的感覺是這樣的,瑞思真正的內涵還是需要我們在以后的工作交往中區不斷深入了解和體會的。下面我就今天企業文化的培訓,說一下我自己的體會。首先,是“充分發揮自己的聰明才智的7條捷徑”,第一是充實自己的專業知識,打好基礎,我想這是非常關鍵的,一個人只有先把自己充實了,才可以做出一定的成績,不然一個腦子空空的人,也不可能做出多么驚人的成就。琳達老師說我們還是要經常研究與工作有關的書籍資料,只有充分了解的我們的客戶對象,知道他們真正的內心想法,明白工作要領,我們以后的工作才能更好的開展,我們才有可能做出更好更大的成績。第二,就是深入了解自己所處的企業,這一點對于每一個在企業工作的人來說都是非常重要的,一個員工可以在一個企業這樣的大環境中愉快的工作和生活,需要真正理解和認同企業的.文化、工作制度、企業組織等等,只有這樣,才可以很好的去創造業績。第三,培養自己的經營管理能力。俗話說“不想當將軍的士兵不是好士兵”,作為一個普通員工,也可以有自己的理想,想從底層做起,扎扎實實的做起,做到管理層,做一個管理者。但是這個的前提就是我們自己要不斷的給自己充電,提升自己的能力。第四,有計劃地發展自己,我們每一天、每一周、每一個月甚至每一年都應該有一個自身發展計劃,按照計劃有目的地工作努力,總比盲目的抓瞎好的多。第五,積極地投入工作,對于工作,我們首先應該熱愛它,最后它才能“愛上”我們,因為,我們熱愛工作,并真正地去實踐去努力踐行了,才可以有所收獲。并且在這個過程中難免會出現差錯,失誤,但是我們應該有不怕失敗的精神,不斷地去嘗試,“失敗乃成功之母”嘛。第六,克服自己的缺點,這是很難做的,但是我們應該先從自身找原因,去完善自己。第七,重視自己的身心健康。“身體是革命的本錢”,愛自己才可以更好的愛別人,才可以更好地工作才可能去爭取更大的成就。
其次,是取得事業進展的8個要素和創造工作業績的6個方法,這些讓也都讓我學到了很多,要態度端正,要有積極向上的工作目標等等。但是琳達老師提到的讓我感受最深的是“反省”自己,我們現在遇到問題的時候經常會去想著怎么樣把責任推的干干凈凈的,好不受懲罰,但是殊不知這是最笨的一個方法,我們因該從自身上找原因,這樣才會改變自己,提升自己,努力做到最好的自己。
最后,感謝瑞思,感謝給我們上課的老師,讓我有所收獲不管,以后可不可以成為瑞思的一員,我會記得老師交給我們的東西。
王娜
20xx年9月27日
星期二
企業培訓師培訓心得2
有幸參加了企業第一期員工培訓班,感覺收獲良多。在此首先感謝企業、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學習培訓,我不僅更新了知識,開闊了視野,鍛煉了意志,也學到了不少東西。以下是我的一些感觸,愿與大家一起分享。
整個培訓期間,首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗,是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養團隊協作精神的運動。以前也頻繁聽人講“小游戲、大道理”,感覺不以為然,這次自己親自經歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共開展了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業墻”等6個項目。
在開展“信任背摔”這個項目時,每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上,身體直直的向后倒下,這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來,這原于什么,原于我們對團隊的信任。是的,相互信任是團隊建設的基石,離開信任的團隊是松散的團隊,是毫無戰斗力的團隊,建立一支相互信任的團隊,比任何激勵都重要,而同益恰恰就是這樣一支團隊。
在最后的“畢業墻”項目中,當我坐到墻前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻,我驚呼:天哪,怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,我們僅僅用了8分多種,我們踩著同事們、戰友們的.肩膀與雙手翻過了高墻。
我們歡興、我們雀躍、我們激動、我們歌唱……是的,是的,這樣一個游戲,就是這樣一個游戲,如果沒有人指揮,沒有人謀劃,沒有人付出,沒有人奉獻,沒有人保護,在這么短的時間,我怎么可能完成?這就是團隊,這就是團隊協作的結晶,“沒有完美的個人,只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協作、相互信任、相互幫助,我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團結就是力量”。
接下來的就是互動式的課堂培訓,我感覺到本次學習培訓在課程的設置部署上,企業領導付出了很大心血,授課內容出比較全面和現實。對我自身業務知識、工作品質和辦法,人際交往以及團隊精神的培養,都有一定程度的提升。在此,我主要談談對我感觸較深的幾個課程:
1、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環境規定你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果、壓力是持續不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應。是人,就會有壓力,特別是在深圳這座快節奏生活的都市,我們每天都會面臨各種各樣的壓力,尤其是工作壓力,關鍵是我們如何看待及如何應對這些壓力,我們應當讓適當的壓力促進我們的工作效率,讓壓力變成我們前進中的動力。正如華總提及到的:壓力的結果既可以是正面的,也可以是負面的,取決于個人能否成功應對。
2、《企業文化》——通過華總的講解,我重新系統的認識了企業,更了解我正在并仍將為之持續奮斗的企業。這是一個充滿激情與夢想的平臺,這一個充滿機遇與挑戰的平臺,這是一個我們個人價值得以實現的平臺。誠實、正直、責任、創新、激情、勝任,將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎。每一個員工都可能是精英,只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工,只要認真、敬業、盡職并努力改進工作、提高效率,能夠做出成績,就會受到尊敬。
3、《職業心態》——工作就是生活,工作就是事業。當你習慣了這樣的思維時,你在工作時就會投入,投入就會使你富有激情,而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長有所成就,就一定要把每一項工作都當成事業去做。
企業培訓師培訓心得3
四點寶貴啟迪
一 終生學習是對包括培訓師在內每一個人的要求,尤其是對培訓師本身更具有現實意義
無論從宏觀的大環境要求,還是站在就業者個人的微觀層面來看,終生學習已是一個常識對我們從事培訓工作的人來講,面對社會快速發展科技的日新月異,面對企業學員不斷提高的期望,我們更需要比其他人更好地落實這一理念,否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺另外,我們對終生學習概念的領會,還必須明白在這一觀點的指導下,我們將負有更多的輔助指導的職責,為學員提供條件信息,幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標
還有一點就是要真正做到終生學習,就必須終生持有空杯心態,簡單講就是要謙虛,要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西,明白學得越多未知更多的道理
二 臺上一分鐘臺下十年功
關于這一點,在前面的企業培訓師是不容易做的中已有闡述,我們還可以找到無數成功者的事例來證明,像梁玉柱劉羚王囤等老師,我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
三 做事先做人
做事先做人的道理,在最近幾年的企業界已差不多是每個人都聽過若干次的了通過這幾天的培訓,更給我上了一堂生動的人生課我們的每一位老師,在交給我們知識和技能的同時,無不以自己實際行動在向我們展示著這些知識技能在日常教學中的運用比如珍惜時間,每一位老師都會在每次上課時提前到達再如尊重學員,每位老師都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋其實,我們做培訓師工作,提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一個職業更有現實意義,因為我們是師,只有真正懂得做人的道理才可能堪稱為師,否則再精彩的演講再高超的技巧,恐怕也只能曇花一現
四 挑戰自我才能實現自我
我們前進途中最大的敵人,不是時間有限精力不濟經濟羞澀而是我們自己我至今還清晰的記得我第一次面對數十個成人再正式場合發言的情景我在初一年級期末,為學生代表向家長們作學習匯報,上臺前的準備不可謂不充分,但如何上到講臺,手是怎么放的,講了些什么全然不知,唯一知道的就是自己猶如掉進了一個真空空間空氣不夠呼吸,又如掉進了一個火盆渾身熱的難受但從那以后,我就開始有意識的練習,直到現在雖然是不是在走上講臺時會有一些緊張,但畢竟我已經在走過的路上戰勝了無數個自我害怕擔心羞澀膽小
八點學習感悟
一 投入是基本的要求
在7月30日的拓展訓練中,我對此的認識極為深刻因為種種原因,我在整個一天的訓練中偶爾總會走神,沒有完全徹底地投入到訓練當中可在與同學們的交流中,在完成訓練任務的過程中差距一下子就凸顯出來了正如最后宇明老師的總結所言沒有全情投入,你時很難真正體會到每一個訓練可能帶給我們的種種提高和諸多啟迪的
從另外一個角度來看,全情投入對我們從事企業培訓師職業還具有更深遠的意義因為要想在這一職業中有所成就,哪怕時在自己的日常的培訓實踐中,沒有全情的投入就無法將自己的潛能充分調動起來,對提高業務素質和能力乃至于培訓實施中的林臨場發揮都會產生消極的影響
二 立即行動是關鍵
立即行動任何事情都不可以拖延,何況做培訓師這項光榮而艱巨的工作我們來自企業的`同學們都耳熟能詳企業的失敗效率的低下,其原因不在沒有完善的規章制度科學的運作流程,或者是缺乏先進的設備而在于缺乏執行力執行力不足那么在個人的提高和完善上面,如果你不能成功,那么最好先反省自己的執行力
三 興趣是最大的動力
興趣是最好的老師,這個道理我們都懂得,在這里我要說的是興趣是最大的動力領悟這個道理,對我們已經跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員來說是相當重要的幾個老師都以自己的實際行動向我們演繹了在成就他們的過程中成就自我,我們沒有理由不對培訓師這份職業產生濃厚和興趣
四 學員是最好的老師
有三方面的意義,一是前面提到的任何人身上都有值得我們學習的地方二是我們的學員本身就可能在某些方面比我們有更為獨到的見解更為嫻熟的技能更為凸出的業績三是培訓本身是一個互動的過程,也是一個相互學習促進提高的過程站在同學的角度就是要我們虛心,站在培訓師的角度就是要我們在虛心的同時更要注意自己未必是最權威的而更多的是要從指導引導的角度去做好培訓工作
五 苦練是最佳的捷徑
我們都不是天才,提高完善成功的捷徑只有勤學苦練正如老師們一再強調的要成為培訓師中的常青樹,靠自我吹噓和表面包裝是愚蠢而不可行的一樣,如果有成功那也只能是一錘子買賣別人以后將不再找你做培訓
六 時刻反省促提高
此次培訓中老師們所講的培訓師應具備的素質能力,特別是國家企業培訓師職業標準的要求進行對照,把自己那只水桶的短板找出來,然后制定可行的補桶計劃,采取切實可行的完善改進措施在以后的培訓師實踐中,我們必須養成經常總結時刻反省的習慣,其實這也是我們落實終身學習一個方面
七 同學友情是寶貴的資源
認識了許多朋友這對我們來說是一筆無形的寶貴財富我一直相信,在諸多人際關系中,師生同學之間的友情是最純潔和彌足珍貴的特別是像我們這類成人學員,通過這種機會結識的朋友,將很有可能在工作上給予相互的經驗交流和共享,這點我相信絕大多數學員都會認同的
八 選準機構也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構,每一個機構都信誓旦旦,保證多多但是在經過一番比較之后,我選擇了廣州市紅日人力資源培訓學校主要基于以下幾點考慮,供有意參加企業培訓師及其他職業鑒定類培訓的朋友們參考:
一看資質,包括兩個方面:一是培訓機構是否具備開展這類培訓的相關資質,像紅日就是廣東省企業培訓師項目組指定的機構如果不具備這類資質我們最終得到的結果是可想而知的二是看證書,有些機構的培訓費報價是誘人的,但到最后被告知的不是勞動部職業技能鑒定中心頒發的,含金量的比較我們大家都會吧
二看組織有的機構組織機構不健全,本身就是一個拼湊組合體,在這種機構要指望有多好的老師給我們應有的指導那是不太現實的
三看服務,這與前一點有聯系我們看南方電視的今日一線看多了,也看怕了事前承諾的無微不至無所不含的優質服務,一旦等到我們把鈔票交到他們的手里后,臉變陰話變粗電話占線甚至人影難見
但是我在與紅日的接觸中,始終感受到他們為學員著想盡力幫助學員在有限的時間里取得盡可能多的收益的熱情甚至還有專人(這是我的猜測,不知道他們是否有此安排)與我聯系,他們的工作人員隨時通過多種方式提醒我課程安排鼓勵學習想方設法提供與學習相關的資訊資料不說別的,就沖他們這種熱心熱情,我不認真哪還好意思見紅日的組織者們
最后,感謝廣東省企業培訓師項目組,感謝廣州市紅日人力資源培訓學校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓師老師!
企業培訓師培訓心得4
一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的
企業培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數。
事實上,企業培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系——ISO10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法,這與ISO9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理,也即企業培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發揮企業培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業培訓師不是那么容易做的
通過兩個多月的系統學習,知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的'管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的培訓或授課經驗。
要管理好企業的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規,懂得企業培訓的基本規律,掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業管理的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中,我們已不難感受企業培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做培訓師并不容易,做一名優秀的培訓師就更難。
三、企業培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經濟一體化和我國經濟的快速持續發展,推動國家對職業培訓的高度重視,促使企業對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新,應對職場的競爭壓力,以獲得職業生涯的發展,也必須堅持持續學習和接受培訓。據有關測算,當前中國培訓業規模正以每年30%的速度遞增,其中20xx年中國培訓業收入達到20xx億元。培訓作為一個產業已經初見端倪,但培訓師、尤其是優秀的培訓師卻極其稀缺。具相關專業人士指出,近幾年來,國內培訓業突飛猛進,正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業收入達到20xx億元,這也給培訓師帶來滾滾財源。因此,隨著該行業的逐步正規并完全走上市場化,日薪5000—6000元將是一個標準價位,“金領”之稱將名至實歸。看來,我們企業培訓師的前景是一片光明?
廣東廣播大學副院長表示,雖然準入制度是企業培訓師的趨勢之一,但是準入制度管不住企業內部的培訓師,尤其是一些舍不得花錢培養培訓師的企業,因此,國家應出臺專門政策,對企業內部的培訓師也進行管理規范。邱院長說這話是針對“企業無法管理”憂慮而言的。
我個人認為,就算國家出臺專門政策,對企業內部的培訓師也進行管理規范,這也無多大的現實意義。你總不能像現在的生產許可證制度一樣,你企業不具備多少個培訓師國家就不允許你開業。就算是這樣,像現在的若干行業的生產許可、衛生許可等等,其約束作用是相當有限的。而且就當前現實看,持證上崗的企業培訓師未必是企業的必備要件。
第一,外請培訓師有點啃雞肋的感覺。
有兩個關鍵:
一是提高一個企業的經營業績,不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的,這是一個常識問題。哪怕你再深入調研,你開發的課程針對性再強,如果企業的相關配套政策跟不上,那也是收效甚微。還有就是一個企業本身的文化,要想借助培訓師一己之力進行再造的話,幾乎是一個美麗的神話。不培訓,“要馬兒跑,又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫頭,腳痛醫腳,為了培訓而培訓,沒有系統。
第二是除非長期跟蹤合作。
再深入的調研也難以做到貼近企業的實際,因為企業所處的內部外部環境是不斷變化的,而我們現在企業界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣,頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。
這里我僅僅站在做企業內部培訓的角度談個人看法。當前,除了外資、合資企業和一些大型,以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業外,大多數企業都還沒有專門的培訓部門及培訓師,特別是當前活躍的民營企業中的制造型企業更是如此。做培訓的多半是兼職,我本人就是主管品質,僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業亦然。
企業培訓師培訓心得5
經過一段時間的企業培訓師的學習,本人感覺到對這一行業有了更深更全面的認識,結合自身工作的一些實際經歷,特總結以下兩個方面的認識,第一是對于企業培訓工作前對企業員工了解的先行工作,第二是在實施培訓中需要兼顧的一些方面,以便能在工作中獲得提高。
我覺得企業培訓的對象是企業的員工,那么就應該特別注意員工的獨特性,即企業培訓的針對性,如果希望用一種培訓達到包打天下的話,那么這種初衷肯定是不正確的,不同層次的員工具有不同的整體素質,也就應該接受不同的培訓,這就要求企業在培訓之前先要進行員工分析,分析他們的素質結構,從而制定企業技能培訓方案的基本出發點。企業員工素質結構大致包括以下八個方面:知識結構、專業結構、性別結構、年齡結構、部門結構、職務結構、管理權限結構和性格結構。
知識結構:對員工知識結構的分析,是為了準確地制定培訓方案、有效利用資源,從而使培訓取得最大的經濟效益。對公司員工知識結構進行分析,要從三方面進行:
首先是教育水平。員工所經歷的教育不盡相同,博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學等等,不同的學歷層次具有不同的知識儲備,從這些方面分析可以大致確定培訓內容的范圍。
其次是職業教育培訓。社會有各種培訓機構、培訓班等等,有很多員工進入公司前,曾經接受過各種職業教育培訓,在對員工進行培訓的時候不能忽視這些內容,培訓也不能用同一內容和同一模式。
還有就是專項短期培訓。應該通過調查,了解哪些員工曾經接受過專項培訓。目前能夠在一個公司有十幾年工齡的員工是比較少的,那么,來到公司以前在其它公司是否接受過專項培訓和接受過何種培訓,這一點是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個大問題,而員工也不愿意說明這個問題,但是在主要的技術人員和管理人員中,這一比例往往不能低于某一數字,因此,在制定培訓方案的時候,必須對此問題給予足夠的重視。
專業技能結構:我們往往在各自的公司發現,很多員工并不是在從事著自己本專業的工作。要制定培訓方案,就必須對公司里的員工,特別是在管理干部和業務骨干中對如下問題了如指掌,比如:有多少高中初級技術人員?有多少高中初級技術操作工人?有多少沒有證書的老行家?有多少人在從事著自己的本專業,有多少人是半路出家,有多少人對自己目前所從事的專業感到比較滿意、一般滿意或無所謂和不滿意。特別是針對企業中層管理干部和業務骨干進行培訓,要盡量獲取以下幾個方面的數據:有多少干部在從事和自己專業對口的工作?
有多少干部在從事著與自己的專業不對口的工作?有多少干部在從事著自己喜歡干的工作?有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作?
有多少干部認為自己有必要換崗才有更大的能力發揮余地?這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多,而是在數量和質量前提下,特別需要安排的合理性,比如技術含量高的設計往往需要熟練技術工人來完成操作或是施工,這就對高級技工和技師的數量提出了要求,而這一點被很多企業所忽視,導致重設計,輕動手的局面。另外高中青需要搭配,既要防止出現退位沒人接班的局面,也要防止出現太年輕經驗不夠的現象。性別結構:包含兩方面的含義,第一,男女在接受知識時,對于不同知識有著不同的接受能力:一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受,男女在理解并應用知識時,一般男性只能應用小部分,而女性則有可能應用大部分,但是男性的小部分則可能是所接受的培訓內容中的最重要的部分,而女性的大部分則有可能丟失很關鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當影響的。
年齡結構:很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經驗,以及沉穩老練的工作能力。但是這是不可能的,所以,我們在進行培訓時必須要注意公司員工的年齡結構。很顯然,年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關系。從這個角度來說,并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好,所以在進行培訓時,分析公司員工的年齡結構是非常關鍵的問題。另一方面,特別的場合需要中老年人事的出場更能產生良好的公關效應或是經驗效應。部門結構:培訓必須重視部門之間的區別,在部門結構上要問如下問題:部門負責人的素質和部門工作對其要求之間的差距有多大?主要表現在哪些方面?公司各個部門的干部差距有哪些?差異性主要表現在哪些方面?公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面?部門工作如果存在問題則主要表現在哪些方面?這一問題的表現包括六個方面:一.公司整體管理;二.部門之間協調;三.部門干部素質;四.部門員工素質;五.制度是否健全;六.工作程序等等。
職務結構:首先要針對一個部門進行職務結構分析,確保被調查或被分析部門崗位設置的合理性和經濟性,其中包括崗位數目、崗位職責分配、崗位工作流程設計、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎上,從公司整體角度出發,根據公司業務量的多少,對公司多設立的部門進行結構分析,其中包括部門數量、部門職責分配、部門工作流程設計、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關系等。
管理權限結構:管理權限分析是在職務分析的基礎上,對公司所有干部管理權限從職位上進行分析,所提問題是:從公司整體角度出發,管理職位的設置以及管理權限的授權是否合理?是否存在重復?上下級關系是否流暢等等。如果對以上三點有了一個清晰的了解和分析,就會發現管理中存在的問題。
性格結構:在對企業的中層管理干部進行性格分析的時候,應該從以下幾個方面入手:某一崗位的工作特點要求在職者的性格是怎樣的?目前在位的管理人員的性格實際是什么樣的?目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎?公司的決策層性格結構是否符合決策的要求?公司整體的性格結構是偏向于外向還是內向?和公司的企業文化定位是否一致?總之,性格結構分析對培訓效果的'影響是絕對不能忽視的
另外在企業培訓做培訓的時候僅僅注意人和職位的需求也是不夠的,一個企業有獨特的人文精神,那么就應該在了解這個企業的一些獨特的方面下功夫了。我認為要注意這幾方面:第一,公司的地理位置和工作環境。具體應包括:公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。還有員工的工作環境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環境和小環境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
第二,企業的標志及由來。如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,它既符合美學的需要,又是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業的標志都是企業的驕傲和核心思維,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
第三,企業的發展歷史和杰出人士。每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業的英雄人物,伴隨著企業的發展,把英雄人物的轉折階段,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業,更有歸屬感和戰斗力。第四,企業的產品和服務。產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些企業的“產品”就是服務,如旅游業、咨詢、保險。這些行業的新員工就必須了解企業售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正,同行的前沿標準等。第五,企業的品牌地位和市場占有率。企業努力創造屬于自己企業的品牌,創品牌是企業的一個長期奮斗的過程。自己企業的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。第六,企業的組織結構及主要領導。應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式,有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。
第七,企業文化和企業的經營理念。每個企業的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業就要把本企業正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與企業協調工作。企業文化是一個企業長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心,新員工進入企業,首先會感受到企業文化的氛圍,其次要認可企業的價值觀,要融入這一團隊中。
第八,企業的戰略和企業的發展前景。企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有企業的發展才能給個體帶來發展空間,也只有明確這樣的目標,也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情,并且知道自己的工作的方向性,才能激發新員工為企業奉獻自己的智慧和才干。
第九,科學規范的崗位職務描述。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規范的職務描述并熟悉它,這些文字可以作為自身提高的方向,也可以作為培訓工作的切入點。第十,企業的規章制度和相關的法律文件。有效的勞動合同的簽訂,規章制度的運作程序等。我覺得規劃并實施一次有效的企業培訓,必須做大量的調查和搜集數據的工作,然后做科學而客觀的分析,只有這樣才能將培訓制訂具有方向感而不至于偏頗。另外培訓畢竟是一個指導人成長的工作,這就對企業培訓師的經驗上也提出了教高的要求,筆者愿意積極投身到這一開拓性事業中,實現自己的人生價值。
企業培訓師培訓心得6
月25日—27日,我有幸參加了由山東省企業培訓考試中心舉辦的第76期高級企業培訓師培訓班。在這三天兩夜的培訓學習中,我有許多感觸,感覺收獲很大。一是驚喜地發現了這種效果極好的培訓學習的方式與機會,激發了我對學習的熱愛;二是認識了許多對學習積極努力、培訓知識豐富的老師和朋友,為我以后的工作尋到了一個成長的高端平臺;三是通過學習,我學到了知識、提高了技能,在一個和諧快樂的氛圍里得到了有效提升。
這三天課程的主講老師是來自重慶的段燁老師,雖然張主任對段老師的才華和在培訓界的地位很推崇,但接過話筒以后,段老師自己并沒有大張旗鼓地宣傳自己。然而在進入講課內容后,我發現段老師太有才了,從理論講解到實踐點評都做得很到位,從大處讓我們對當前培訓業有個清晰的概念,從小處起教給我們怎樣快速提升培訓水平,能結合現場快速點評,能循循善誘吸引著我們一步步接受知識、轉變態度、提升技能。既有提綱挈領地灌輸,也有由點到面、由淺入深地導入,很讓人折服。老師的精彩傳授讓我提高了很多。這次培訓的很多內容給我留下了深刻的印象,引起了我進一步思考。我聽得津津有味,以下就談一下我的收獲與體會。
首先是性格分析。這是段老師的'研究領域,所以講得也比較深入。通過他那深入淺出的講解,我了解了有關知識,知道了各種性格的特點,并結合自己的性格分析如何與工作相結合,取得較和諧的發展。有句話說性格決定命運。其實性格分析可應用于的范圍非常廣,正確地了解自己,才能找準切入點,揚長避短;正確地理解別人,以實現共贏這都是很現實也很有益的。性格分析很深也很復雜,掌握自己,看透他人,需要慢慢領悟。
克服緊張方面。我屬于C型性格,追求完美、多愁善感、注重細節,因為追求完美,對自己總是要求太高;因為注重細節,心事總是太多,因為多愁善感,心情總是有些沉悶,因為怕達不到自我設定的要求,也因為心情不夠輕松,我不是能夠很積極的人,也因為放不開,更容易緊張。在老師詢問緊張的表現時,感覺各種表現我都有點,同組的學員見我對每樣表現不停地點頭認可都笑了。一般情況也,我是不會主動上臺表現的。后來聽著老師豐富生動的講解、看著同學們爭先恐后的爭取上臺參與的機會,慢慢地,我理解了這樣氛圍,發現了新的學習方式。學習原來是這樣激情的,是這樣熱烈的,是這樣主動的。慢慢地,在學員們的鼓舞下,我也終于走上臺了。
案例組織方面。在這個方面我學到了很多。簡而言之,生活中處處都是案例,只要你肯發現,只要你肯動腦筋。一分鐘展示、開場白、講故事、課程結尾都可以做得很好。案例組織也是個沒有最好、只有更好的工作。老師教給我們什么是好的,如何做好,怎樣避免不足,怎樣不斷提升。師傅領進門,修行在個人,這是個在應用中慢慢提高的過程,我們在培訓班的指導下,已窺門徑,萬事開頭難,有了這個開始,總會不斷進步。
精彩互動方面。這是最讓人激動的內容,做好了,可以起到很多重要作用,取得出人意料的效果,但做好了也是非常有難度的。對于我的同學們來說,他們有的已經在培訓的道路上走了一段路,因為工作需要,想要提升一個層次。我想這些內容就為他們打開了一扇更精彩的門,及時給予了亟需的營養和補給。
雖然和那些激情四射的同學相比,我的起點有點低、起步有點晚,但我要用更多的堅持和更持久的訓練提升自己。像段老師勉勵我的話要持續努力。像我們這兩天的熱門活動龜兔賽跑一樣,雖然兔子更擅長跑步運動,但烏龜通過自己的努力一樣可以勝利。
總之,在這兒學到了很多,不只是知識,還有思想,即使不專業從事培訓工作,學到的內容、增長的才干也會對我以后的學習、工作起到很大的作用。
最后祝愿我們的培訓班永遠充滿活力,愿我在這個集體中汲取營養慢慢成長。
企業培訓師培訓心得7
20xx年9月23日至9月25日,受我們領導的委派,我有幸參加了由山東省企業培訓考試中心(隸屬山東省經濟信息委員會職工教育辦公室)舉辦的第74期《山東省企業培訓師高級培訓班》的培訓學習,考試中心給我們安排了三天兩夜的培訓生活,對于我們每一位學員而言這是終生難忘而緊張充實的三天。經過緊張又愉快地學習,順利地完成了所學課程,既學到了許多新知識新方法,又結識了許多同行,從中學到了許多新經驗。盡管時間較短,但感悟很深,收獲頗多,基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下:
由于本身職業的原因,并不是在企業的職業培訓師,作為一名專業技術教師,總感覺培訓與教課沒有根本的區別,但通過這次系統的學習,讓我對企業培訓師有了更深一層的認識:
一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的
企業培訓師究竟是做什么的?在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業做培訓的,跟教師上課的程序一樣,制定授課計劃、課程表、編寫教案、備課、上課。但事實上,企業培訓師并不是我想象的這么簡單。在第一天一分鐘“即席演講”中我就深刻體會到了這一點,如何客服自己緊張的情緒,有效的表達自己的想法,在這短短一分鐘里都顯得那么的不自然。但通過趙漢卿老師一天的講解,讓我們學會了(一)PTT的四個理念:①投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深;②未曾經歷,不成經驗;③太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創新;④做你所學,進而教你所做。(二)PTT的PPP表:①目的;②目標;③過程;④要領;⑤收獲。(三)人格三層次理論,三層次指思想、感覺、行為,三者存在相互影響和平衡的關系。(四)三階段及其重點,事前重點準備好自己,過程重點處理好聽眾,事后重點還是自己。(五)自我管理之一:開心金庫。利用昨天可以影響今天,做開心金庫,不僅影響自己,緩解上臺前的壓力,而且把這種情緒傳遞給聽眾。(六)自我管理之二:預演未來。利用明天可以影響今天,提前預演未來,且準備九成即可,留出一成做現場的發揮,效果往往會出乎意料。
在培訓中PPP表的要素是什么,如何通過這些要素傳達我們要學習掌握的知識;教會我們通過人格三層次來自我調試,來處理感覺、思想、壓力之間的關系;通過“自我管理”、“開心金庫”“預演未來”來提高自信,克服心理壓力。運用這些技巧,在之后兩天的“三分鐘”、“五分鐘”演講中,每一個學員都有相當大的提高。從一開始自己的不知所云,直到最后的侃侃而談,激情四射。每一個轉變都是這次培訓的結果,都是大家努力學習的收獲。
二、企業培訓師不是那么容易做的
通過這三天的系統學習,知識豐富并具實戰經驗的趙漢卿老師用事實告訴我們,(www.xindetihui.net)培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的`能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩下子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的培訓或授課經驗。
要管理好企業的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規,懂得企業培訓的基本規律,掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。成為一名職業的企業培訓師需要學習的知識還有很多。
這三天是難忘的三天,是充滿激情的三天。在豐富生動的培訓課程和團隊活動中,我不僅學到如何成為一名合格的企業培訓師,更讓我感受到大家的激情,團隊的力量!以后我將通過不斷努力,以高昂的姿態展現我們培訓師的優秀品質與職業形象。
企業培訓師培訓心得8
20xx年x月x日至x月xx日,通過學院委派,我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業培訓師的學習培訓,我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。企業培訓師的重要職業能力特征包括突出的學習能力、創新能力、表達能力、研究開發能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協調能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業教育和職業培訓協會舉辦的企業培訓師資格體系共設三個等級,分別為:助理企業培訓師(國家職業資格三級)、企業培訓師(國家職業資格二級)、高級企業培訓師(國家職業資格一級)職業資格鑒定方式分為理論知識考試和專業技能考核,理論知識考試采取閉卷筆試,專業技能考核采取現場模擬方式。企業培訓師、高級企業培訓師還須進行綜合評審。鑒定合格者按照有關規定統一核發相應等級的中華人民共和國職業資格證書。
此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊,培訓內容包括:如何制定培訓總體規劃;如何開發培訓項目、課程與教材;如何評價培訓項目與衡量教師授課質量;如何進行培訓項目管理;講授現代的培訓技術與手段,提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模塊來闡述。
通過這次系統的培訓,極大地豐富了我培訓教育的理論知識,也提高了相應的實務操作能力。我懂得了企業培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的.實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規,懂得企業培訓的基本規律,掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業管理的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。
企業培訓師培訓心得9
首先說明應該是自身的一些情況,以方便讀者對經驗做出取舍。針對此次考試來說,本人優勢年輕,記性好,還能找到大學時代那種“考一門,看一門,看一門,過一門”的感覺(個人覺得做變率很大的事情,感覺很重要);時間充裕,每天七八點以后就沒什么事情了。下面掰扯一下劣勢,就算考過,依然有點耿耿于懷的感覺:工作經驗不多,培訓經驗更少,以至于后來研究案例分析,方案方案設計等題目,那是相當的費力,首戰失利,也是折戟于此;另外一點很多人都或多或少有表現,那就是對于外力誘惑的抵抗力薄弱,學習不能連續。
好了下面給大家我個人的建議和心得。
學習第一件事:搭建知識體系
零零散散的知識總是容易忘記,形成體系連貫記憶,就算有一部分忘記了,還能通過其他的部分進行聯想,從而使得記憶更清晰更持久。在此我給出的方法是:把目錄背下來。不知道大家,我個人讀書的習慣是,先看一看目錄,對全書的結構有一個大概的了解。對于這種需要我們看爛的教材,就很有必要研究一下章節分布的邏輯關系,然后就算不背下來,也能隨口說個大概。個人感覺,我們考高企使用的教材其實邏輯很強也很好找,不過還是需要有心人。可能會有人覺得這是個沒多大意義的事情,考試又不考目錄。需要說明的是,我們需要把教材都學會才能保證考過,這是種理想的情況,實際上每個人都不可能一點不忘記。那么就有了很大的變數,只能祈禱考的都是自己沒忘記的知識,大家忘得不一樣,該照顧誰呢?此處考神表示很為難。另外,押題心理也不可取,押題是一種減少知識記憶壓力的投機行為,大部分時候沒有科學的依據,總之,押題有風險,上手需謹慎。言歸正傳,沒有知識框架的約束,知識記憶就像是我們最討厭的那種給你十個字,讓寫一千字的題目。有框架的知識記憶就像是做橫線較長的填空題。哪種比較容易就不言而喻了。其實在研究目錄的過程中,我們已經理解并記憶了大部分概念。
背目錄還有一個好處是在心理上的,隨著考試臨近,很多人會越發急躁。沒事的時候就會想,我上次學到哪了?哎呀,題目都記不住了,記得知識點都不知道該安放到哪里。就會越發急躁,失去信心,最后自己都放棄了,通過考試渺渺無期。如果有記住目錄的基礎,就會先看題目,再看知識點,每天學習之前看一下目錄,天長日久,目錄熟記,知識框架形成,每天想起的只是哪章哪節的知識點不會,要看的是這部分,也會自然而然的形成一種學習進度。另外我發現一個規律,就是題目往往都是目錄的小分支。考試中最大的悲哀莫過于記住知識點,忘記了題目。以此法避免之。
學習第二件事:通讀全書,抄之
如果我們已經把第一件事情踏踏實的干完了,心里應該就有種吃蜂窩的感覺,甜甜的很有滿足感,而且有很多小洞洞需要迫不及待的填充。好的,基礎已經打完,開始砌墻。在研究目錄的過成中我們已經研究過好些概念了,肯定有好些的疑惑和理解不全面。那么,接下來我們要做的就是通讀全書,自問自答,用自己閱讀思考的方式答疑解惑。在此我根據自己的經驗給出建議,準備一沓白紙或者一個大本子,一根筆。開始閱讀教材,速度最好是閱讀小說的一半左右,不動筆墨不看書,一邊閱讀,一邊劃下章節題目小標題、概括性段首句、概念以及覺得該標注的東西。理解的東西做出記號,不理解的也作出記號,方便日后學習交流。在劃下的同時最好抄錄下來,好處有三:集中精神、筆頭記憶、方便瀏覽。也不是劃下的內容就一定抄錄,這可根據個人習慣。我個人只是抄錄較目錄更細致的框架以及重要概念。
學習第三件事:復習計劃
做完上面兩件事情,再加上上課時老師的講解等等。應該說已經完成第一遍學習的任務,個人總結成年人學習的規律是:記性差,理解能力強。往往是學了后面的`,忘了前面的,但是能徹底想明白的,就能記得比較久。如果大家同意這一觀點,我們就要將復習的比重增大了。復習的過程,我覺得的是一個溫故而知新的過程,既要重復記憶,又要查漏補缺。在此我的建議是:制定計劃,啃一口,是一口。第一次復習很重要,除影響學習效果外,也嚴重影響后期的心態。建議復習三輪,時間分布的比例建議是3:2:1或者3:1:1。第一輪復習做的扎實,后面兩輪會事半功倍。
每天的學習時間上,我個人比較喜歡晚上學,8點到12點之間掐一段就很好,周末可以抽個半天作總結。在剛開始的時候總會各種學不進去,每天至少抱著書本坐上三四個小時,不碰電子產品,慢慢習慣也就能學進去了。說到電子產品了,就多說一句,這些東西不是洪水猛獸,是能夠讓我們的工作學習生活變得更便捷的,只是由于我們使用的時候過度依賴,使用泛濫。在復習的時候是可以將各種電子文本的復習資料導入電子設備,在路途等很零散的時間學習,效率同樣不錯。另外結成學習小組,應用微信,qq等方便的溝通平臺,互通消息,進行討論式學習等,交流心得、相互監督、增進感情,一舉三得,何樂而不為,那是真心的好啊。
學習第四件事:各個擊破
此處各個擊破指的是幾種常見題型,單選、多選、判斷、簡答、方案設計、案例分析等。下面逐個分析。
單選、多選都要當成多選做,多選扣分很厲害,可以抽時間研究下判卷規則仔細閱讀,不合理的答案很容易挑出來。千萬不要只看大概,往往只是個別詞或字的差別。
判斷,我只能說概念記清楚就好。
簡答,典型的按點給分題目,一般多少分要答多少點,只能多,不能少!或者點數要是分數的一倍。記性不好的就得會編,多寫一句是一句。
方案設計和案例分析,在研究過教材后就明確地感覺到哪里可以出大題目,在此不作贅述。對于常年接觸培訓工作的人來說,這類題目會比較輕松。相反,接觸培訓工作少,或者沒怎么接觸過的人,就顯得有些無從下手了。不過沒關系,考試不是實戰。我們要做的就是把教材中給出的案例簡化再簡化,簡化到半頁a4紙能夠寫的下,一頁a4紙也能寫得滿。注意,是默寫!問題就不大了。
還有一個善意的提醒,不要指望做題能夠幫助記憶知識點。知識點沒記住多少,就強行做題,只會把思路攪得很亂。
企業培訓師培訓心得10
要真正實現“以人為本”的管理,最終為企業贏得競爭優勢,需要的不僅是管理理論知識,更需要實際操作指導。現代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式,一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域,而活躍于該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究的對象。
作為即將成為企業培訓師的我,通過初步的學習和研究,對企業培訓師應該具備的素質作一些簡要分析,也可以看作是我的一點學習體會,并以此就教于老師和同學們。
優秀企業培訓師應該具備的素質分析
近年來,企業培訓師進入了人們的視線:對于企業發展來說,建設一支穩定有成長力的團隊非常重要;對于職場來說,企訓師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業迅速積累起人氣、才氣和財氣。
作為一個獨立職業,企訓師從哪來?又將往哪去?
臺灣輔仁大學林思伶教授認為,大陸企業培訓業起步相對較晚。當企業需求出現時,行業能否提供專業的服務也影響著行業自身的發展。
什么是企業培訓師的“專業”呢?林教授認為,首先要有對所在專業的使命感。作為企業培訓師,使命感有3個境界:把課講得好聽→課程內容有針對性→不浪費學員的生命。不浪費學員的生命是培訓師使命感的最高境界,培訓師不僅是知識的傳播者,更是學習者靈魂的同伴,培訓過程成為一種人生經驗。
作為專業人員,除了使命感之外,企業培訓師必須在知識結構上既有廣度又有深度。專業的企訓師不僅只解決一家企業、一個行業的問題,因此,他的知識結構必須有相當的廣度,能夠將學習者的舊有經驗和新知識相連接。另一方面,由于企訓師又是一名教師,因此,只有樹立權威的形象才能達到培訓的效果,而在培訓過程中,他們將要面臨很多人生閱歷知識架構都相當深厚的成年學生的挑戰,沒有足夠的深度,企訓師可是很容易被趕下臺的。
一般來說,企業培訓師應具備以下條件:
1、管理、經濟等相關專業較高的學歷,通常在碩士以上,如有海外留學或受訓經歷最佳;
2、對主講的課程有豐富的相關工作背景,特別是著名大公司的任職資歷;
3、具有專業的培訓或授課經驗,良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;
4、學習能力強,能不斷更新知識和觀念,在課程中充實新的理論與案例;
5、特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法,最好有過專門的培訓師培訓(trainertraining)經歷;
6、有從事咨詢顧問方面的工作經歷,有條件接觸大量的實務案例,從而使授課的思路開闊,更加貼近實務。
不難看出,優秀的企業培訓師要將深厚的專業理論功底與豐富的實務經驗相結合,又必須掌握高超的,還應當具備多元化的資歷,這樣近乎苛刻的要求使真正優秀的企業培訓師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業培訓這一新興行業而言,整體的良性發展很大程度上依賴于形成一大批優秀的企業培訓師群體,這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。
企業培訓師的個人能力系統考察
根據經驗和分析,我認為,并不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得,但研究和經驗表明,有8種個人能力是成功的培訓師的特征。
1、自我感知的能力
雖然我們并不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣,能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的.發展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網絡。失敗是一種反饋,是成長的機會。不愿意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。
3、建立關系的能力
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業培訓師和被培訓者之間的關系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓師不同,培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起,確定優先考慮的事情和目標,并制定行動計劃以實現行為的改變。然而,這一日程安排并不是固定不變的,出色的企業培訓師能夠調整日程并且進行“課外”培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期,包括親人關系或伙伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情,表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽,提出能激發熱情的適當的問題,經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是,培訓師必須愿意進行坦誠的交流,能夠清楚地識別出不受歡迎的行為,而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、把握職業界限的能力
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關系”十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
8、診斷問題并找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。這些素質:真正了解所詢問的問題;意識到什么是“錯誤”以及應該做什么;將理論運用于實際環境的能力;創造性一能提供新的觀點和新的視角;獨特的和新奇的解決問題的能力。
初入門的企業培訓師應具備的一般能力
我認為,像我們這些剛入門者,要做一名稱職的培訓師,首要就要熱愛這個職業。相對于企業的其他職位,如總經理、總監、經理等,企業培訓師幾乎是無職無權的,而且,不容易直接見到工作業績,待遇也不會太高,有些培訓師甚至在企業里不太受重視。所以,如果不熱愛這個行業,沒有那種幫助別人的熱心精神,是很難成為一個稱職的培訓師的。
我覺得,除了熱愛培訓師外,新入門者在專業領域則應當在幾個關鍵方面下功夫:
第一、知識——學識要廣博,根基要扎實,這是培訓師必備要件。所以,培訓師在業余的時候要不斷去豐富自己的知識,讓自己能走在學員前面,永遠比學員懂多一點。這樣,才能獲得學員的尊重和認可。
第二、技能——教學設計要新穎,課堂講授要精彩,溝通思維要敏捷,現代教學設備運用的技能要高超,這是培訓師的看家本領。技能的培養不是一朝一夕的,只有多練習,多與同行溝通,多參加一些高質素的培訓,才能使自己的技能日臻成熟。 第三、 經驗——工作經驗要不斷積累、才能不斷提高,使培訓講授更貼近實務,這樣學員會對你心悅誠服。培訓師的經驗,不僅來自培訓的經驗,也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經有一個大學畢業的學生來應聘當培訓師。我問他,你是想當一名普通的培訓師還是當一名頂尖的培訓師。他說要當頂尖的講師。我就對他說,那你現在先不要當講師,你先去基層鍛煉,然后一步步走到管理崗位,用三到五年的時間去體驗這個過程,然后再回來當培訓師。培訓師為什么頂尖,是因為他能感染別人,為什么能感染別人,是因為他們和在座的學員有相同的經歷、相同的體會,而他濃縮了這種經驗,升華了體會,所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓師,沒有經過基層的鍛煉和體驗,他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務禮儀啦的課,甚至連心態的課都講得跟說教似的,無法感動在座的學員,這和一名老師是沒有什么區別的。真正的頂尖培訓師,是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。
第四、態度——指對人或物的帶有認知情感成分和行為傾向的持久看法。學員是否接受你,很大程度上取決于你的“態度”。不能高高在上,自尊自大,而是要走到學員中間,和學員勤做交流,并從學員的反饋中,不斷的提高自己的技巧,豐富自己的知識。只有這樣,才會由一名初入門者逐步成為一名優秀的培訓師。
企業培訓師培訓心得11
4月7日參加了鑫龍公司期企業內部培訓師的培訓,在整個培訓過程中,各位老師輕松活潑的講課方式帶動了大家學習的熱情與積極性,感受頗多。使我們在不知不覺中感受到了培訓師的風采與魅力。
通過整場培訓,使我認識到了做好一個企業內部培訓師不是一件容易的事,需要努力努力再努力,準備準備再準備,付出付出再付出,只有不斷地鍛煉才能取得成長及成功。
首先做為一個企業內部培訓師要學會編輯培訓資料的能力。要隨時隨地的注意收集有趣的資料,可以是相機拍的可以是網上找的,也可以是找人借鑒的;資料可以是圖片、文字、音樂及其它形式的影音資料;資料收集了隨時都會有用武之地,總有一天在合適的課程中可以用上的;同時在編輯培訓資料的時候要注意課件的完整性及編輯的小技巧,保證課件的美觀及連貫性。
材料編好后,要將講授的內容進行編排,即所謂的導,導的過程事要把握好講授的時間及現場的氣氛,如何在有限的時間內調動現場的氣氛把知識傳授給大家以期達到預期的效果?首先做好開場的準備,與大家拉近關系,建立信任,從而引起大家的興趣往下聽下去;其次要做好結尾的首尾呼應。同時配合培訓主題準備好相關的.音樂及燈光,以此做為培訓過程中的襯托。
培訓的資料編導完成以后,就要應備實演這個過程了。演這個過程是每個培訓師必須面對的,突破第一次,注意按事先導好的內容講出來,特別要注意開頭的導入,配合培訓師的十二種手勢給培訓者不同的感受,同時為了調動現場的氣氛,需注意穿插些小活動、小游戲、小笑話,同時的培訓時要注意語言的表達方式,要輕松活潑。
做一個培訓師并不難,但是要做一個好的培訓師卻需要付出許多努力,要每日堅持氣息、語速的練習,要克服自己的心理障礙不斷的尋找上臺鍛煉的機會,同時要善于聽取他人的意見不斷的總結經驗以實現新的突破與改善。
企業培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的培訓或授課經驗。
對于培訓,我向來都喜歡參加,一方面是增長見識,提高工作技能,通過培訓不斷激發自己的學習欲望。因為每一次專題培訓都告訴我某方面的知識還是空白,必須不斷為自己“充電”。另一方面,我認為培訓是無形的福利和待遇,既然公司能提供,何樂而不為呢?
從現在開始讓我們準備準備再準備,練習練習再練習,上臺上臺再上臺。為成為一上合格的企業內部培訓講師而努力。¨
企業培訓師培訓心得12
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”。更不能出現誤人子弟的現象,這樣做不但害人還害己。
進入公司工作有幾年時間了,公司的規模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會。以下是我的幾點看法:
1。把握好培訓質量
為了使新進公司的員工達到所需崗位的要求,適應公司發展的需要,必須對新員工進行培訓。要保證新員工適應公司發展的需要,培訓師就要把我好培訓的質量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質,這樣不僅對新員工以后自身的發展奠定了基礎,還為公司的發展提供了力量
2。因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發現新員工的優點,特點,看現在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發揮其本身的潛能。對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中。
3。不斷學習,提高自身的競爭力
作為一名合格的`培訓師就是在培訓新員工的同時也不斷的學習,保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質,同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發展貢獻一份力量。
企業培訓師培訓心得13
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”。更不能出現誤人子弟的現象,這樣做不但害人還害己。
進入公司工作有幾年時間了,公司的規模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會。以下是我的幾點看法:
1、把握好培訓質量
為了使新進公司的員工達到所需崗位的要求,適應公司發展的需要,必須對新員工進行培訓。要保證新員工適應公司發展的.需要,培訓師就要把我好培訓的質量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質,這樣不僅對新員工以后自身的發展奠定了基礎,還為公司的發展提供了力量。
2、因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發現新員工的優點,特點,,看現在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發揮其本身的潛能。對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中。
3、不斷學習,提高自身的競爭力
作為一名合格的培訓師就是在培訓新員工的同時也不斷的學習,保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服。
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質,同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發展貢獻一份力量。
企業培訓師培訓心得14
這次為期一周的入職培訓已經結束了,我感覺自己現在非常非常的充實,在這次培訓當中,學習到了很多很多的知識,也成長了自己很多,我知道自己的這個時候應該時刻處在一個有動力的狀態,下面讓自己的工作節奏快起來,讓自己的能力有一個大的轉變,時刻處在一個有動力,有方向的工作狀態當中,對自己也是一種肯定,我相信這是應該能夠實現做好的,我也認為自己能夠在這一階段的工作當中繼續的態度,入職培訓是開始,也是對這份工作的一個了解,我也希望自己能夠在下一階段的工作當中,把自己的事情處理好,有一個好的工作環境,有一個很好的`工作氛圍,也就這一周來的入職培訓,我也有了一些新的。
首先是在這個培訓當中,我了解到了很多,你要知道了公司的文化,了解到了我們公司的制度,一開始步入一個全新的工作環境,是需要時間去適應的,我也做好了充分的準備,這次培訓的時候,我一直在認真地提培訓老師講我們公司的文化,我們需要在接下來的工作當中怎么去做?我們需要培養一個什么樣的心態,培養一個什么樣的工作精神?有些習慣是要保持下去,有些不好的習慣,需要糾正對于我來講,這些都是一些基礎,但是我都需要去了解,我肯定自己能夠學習好,那個有一個好的氛圍,有一個好的狀態,去迎接下面的生活,學習這對于我來講是很重要的,我也一直都肯定自己肯定自己就是可憐自己的工作,這一點毋庸置疑,我還是給了自己太多的時間了,我也是給了自己太多的機會,我知道自己還是有一些地方需要糾正的,無論是在什么事情上面都會有一些問題,要展示出來,有了這些問題,我們才能夠更好的去處理相關的工作,我也知道自己在這方面還是有一些地方需要糾正的,我不認為自己能夠在下一階段的工作當中會放松,我也會繼續的嚴格要求自己,跟大家展示一個完美的人格,向公司展示自己的優點,讓自己進一步的成長起來,讓大家看到我的進度,這才是我需要做的事情。
為期一周的入職培訓,讓我接觸到了很多知識點,有很多東西都是我在之前沒有接觸過的,深圳我都沒有聽過,但是來到這里培訓的時候,我就接觸到了,這是對我的一種知識層面上的強化,拓展了我的眼界,拓展了我的一些知識點,這是非常重要的一個東西,我希望自己能夠再接下來嚴格的把控好,我也希望自己在下一階段的工作當中,不會辜負了這圍棋一周自己那么用心的一個狀態,對自己上心,就是在自己的工作,傷心,不要去學著別人,不要去模仿別人,要走出自己的一個正確的工作態度,有自己的一個人生觀念,在接下來的工作當中,才會走得更加遠,更加順利,這是我一直以來對自己的一個要求,也是對自己的一個原則,我相信會有一些東西值得我去探索,就像現在一樣,雖然是一個簡單的入職培訓,但是我還是用心在做好這件事情,在下一階段的工作當中,我也一定會更加努力展示自己。
企業培訓師培訓心得15
一 培訓師界講,特征,將去遠景:
二 有用的表達:
三 PPP表:(目標、目標、歷程、要收、播種)
四 品德三條理實際,(指思念、覺得、止為,)
五 自我辦理之一:下興金庫。自我辦理之兩:預演將去。
六 理性了解:(夸大課程機閉要有主題戰內容,處理“講甚么”的成績,遁供的結果是“喝采”。)感性認知:(夸大課程機閉要無情勢戰辦法,處理“如何講”的成績,遁供的結果是“叫座”。)
七 如何建坐培訓師的威疑;
八 PPT技術,提問,抑止鎮埋頭機,需供闡收,儀表形象,語音要供等相閉內容。
經過歷程三天兩夜的啟閉式培訓,正在主講西席趙漢卿仔細籌辦,仔細傳授下,正在部分同教幫部下,使本人教到了許多新知識新本領新辦法,到達了本人到場培訓班的期許目標。主要播種以下:
一 “培”與“訓”的有機組開,是當代企業培訓的有用辦法。
全部培訓歷程中,趙西席初終貫徹“培”與“訓”的有機分離,單單勤奮,齊頭并進,使教員沒有管是知識層圓里,借是實際操做圓里,皆播種歉盈,得到了優秀結果。其特征有:
(一)趙西席的“昨日內容回念”授課辦法,針對成年人的特征,設念的十分繁復分明,重面知識,朗朗上心,減深印象,比較簡樸把握。固然已往幾天了,但是其中的重面內容,好比:“投進幾,播種幾,到場多深,貫通多深;”“已曾經歷,沒有成經歷;”“太陽底下出有新奇事,布列組開便是坐異;”“做您所教,進而教您所做;”等至古仍明了清楚明了,印象深化,沒有會記懷。
理想中,我們弄得企業寧靜消耗培訓中,便存正在機器宣貫式的教教圓法,正在回念總結,穩定知識圓里,做的沒有科教,常常是西席正在臺上賣力天講,教員正在臺下勤勞天聽,功效培訓事后,教員常常隨便天記。出有使知識面真正印刻正在教員腦海里,達沒有到培訓的結果。一圓里是果為成人進建特征的范圍性,另外一圓里,也是我們的教教辦法沒有科教而招致的功效。果此,趙西席的授課辦法,閉于我們我后的教教辦法更科教更有用,具有十分的指面戰增長意義。
(兩)趙西席正在全部課程中,大年夜量天利用了互動式教教,案例闡收教教等新辦法,使培訓課堂布謙了激動,感動,心動。廣大教員正在切身到場,事必躬親中,真正體會感悟到了做為培訓師應把握的知識本領戰細確辦法,促使我們深薄的思考回味。那種依托靜態傳播知識的辦法,十分具有生機戰挨擊力,極大年夜天前進了培訓結果。
我們理想中的培訓舉動中,便短少那種有用的辦法,常常是西席正在臺上激動天講,教員正在臺下被動天聽,課堂煩悶,師生沒有交流,疑息沒有相同,易于辯黑培訓結果。那一面閉于我啟迪很大年夜,我后,我們培訓中心一定要強力宣貫利用那種有用的教教辦法,前進寧靜消耗培訓的有用性,科教性。
二、“事后重面借是辦理好本人”是三階段重面之重。
已往我們常常覺得,教員到場完了培訓,檢驗及格了,便下枕無憂了,夸大的事前籌辦多一面,事后的沒有竭自我完好工做做的'少一面。聽了趙西席的課,比較我們的工做,看到了好異。
(一)任何一次勝利皆沒有是起面,只要沒有竭完好才氣夠沒有竭前進。
其真,事后的自我完好,是培訓三階段重面之重,它沒有但僅是簡樸每天完成了培訓任務,檢驗我們培訓籌辦的功底如何,更主要的是,它能夠補償我們的沒有敷,提拔我們我后的培訓水仄,正在確保培訓量量的條件下,獲與更大年夜的培訓市場,真現可連盡再展開,再前進,再勝利的最科教有力的保障。
(兩) 沒有竭天完好辦理好本人是培訓師布謙生機的根柢所正在。
培訓工具具有好別特征,培訓內容布謙了變革,情況果素,時期要供等諸多果素,皆正在給當代培訓師提出了更尺度更下的要供。前進是真現將去的基石戰保障。假如我們沒有能自我完好,自我歉碩,自我前進,那末便很易適應情勢的要供,會降伍,會過期,會被淘汰,達沒有到當代培訓師的最下地步。
三 主要體會以下:
(一) 培訓情勢圓里要遁供尺度尺度。為了展示貫徹培訓內容,到達培訓目標,必須依托尺度尺度的中正在情勢做保障。特別是針對成年人的特征,必須坐異培訓辦法,多樣化,體系化,科教養。如報告、小組談判、成績解問(咨詢)、案例闡收、嘗試、足色扮演、沒有雅觀賞進建、論壇式教教、圖解式教教、開做式專題談判、講評式教教。
(兩) 培訓內容圓里要力圖歉盈真效。培訓內容是培訓的中心,重中之重,必須知識歉謙,
涵蓋范圍廣,正視真用性,有用性的結果。好比教科專業知識、歉碩的實際經歷戰生練的專業技術手段,確保本人專業知識戰技術手段的“專”、“深”、“新”。
(三) 培訓情勢與內容要有機分離,相互增長。唯物辯證法報告我們,情勢戰內容的兩個圓里沒有成一足硬一足硬,必須真現情勢與內容的有機同一,終極才氣到達培訓的目標,真現培訓目標。
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