阿米巴經(jīng)營讀書心得12篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,馬上將其記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的阿米巴經(jīng)營讀書心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
阿米巴經(jīng)營讀書心得1
通過學(xué)習(xí),讓我們站在巨人肩膀上看得更高、更遠(yuǎn)。此書作者稻盛和夫是日本當(dāng)代企業(yè)家、哲學(xué)家第一人,在書中,詳細(xì)闡述了他用四十年時(shí)間成功創(chuàng)建兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營之道和人生理念。阿米巴經(jīng)營手法總而言之就是把組織劃分成一個(gè)個(gè)小的團(tuán)體,通過獨(dú)立核算制加以運(yùn)作,在公司內(nèi)部培養(yǎng)具備經(jīng)營者意識的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)現(xiàn)全體員工參與型經(jīng)營。通過閱讀對以下幾點(diǎn)道理認(rèn)識較為深刻。
第一,先做人,后做事。
阿米巴經(jīng)營提醒我們要樹立正確的做人準(zhǔn)則,樹立追求全體員工物質(zhì)和精神幸福,并為社會做貢獻(xiàn)的信念,樹立公平、公正、正義、勇氣、誠實(shí)、忍耐、努力、善意、關(guān)心、謙虛、博愛等價(jià)值觀,要時(shí)刻約束自己、磨練自己,提高心性,成為一個(gè)具有高尚人格的人,要懂得“一個(gè)人應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么”,要具備高度的經(jīng)營意識和道德規(guī)范,這些都將在工作中指導(dǎo)自己應(yīng)當(dāng)怎么做好本職工作。就我個(gè)人的理解來說,支撐阿米巴經(jīng)營的“神”之所在,乃“無私”或者說“利他之心”這種道德層面的東西。稻盛和夫自己也在書中不止一次地指出,阿米巴經(jīng)營對于經(jīng)營者的道德要求非常高,如果沒有這一層面的內(nèi)涵,阿米巴經(jīng)營是難以發(fā)揮預(yù)期之效果的。
浙商商道:先做人,后做事。眾所周知,浙江商人70%以上只有初中以下學(xué)歷,近80%出身于農(nóng)民,他們的產(chǎn)業(yè)層次都很低,他們的企業(yè)規(guī)模都很小,他們屬于一群草根人群,但是,他們最終都能打出一片屬于自己的天空。可見,經(jīng)商創(chuàng)業(yè)需要特殊的資質(zhì)這種說法在浙商的身上被完全推翻了。那么,浙商的成功主要依靠什么呢?依靠他們踏實(shí)的做事態(tài)度,誠懇的為人作風(fēng)。
阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云認(rèn)為,做企業(yè)也好,做員工也好,都應(yīng)該學(xué)會做人。對此,他曾經(jīng)有一番精辟的論斷:“阿里巴巴把80%的MBA開除了,要么送回去繼續(xù)學(xué)習(xí),要么到別的公司去。我告訴他們應(yīng)先學(xué)會做人,什么時(shí)候你忘了書本上的東西再回來吧,如果你認(rèn)為你是MBA就可以管理人,就可以指三道四。所有的MBA進(jìn)入我們公司以后先從銷售做起,六個(gè)月之后還能活下來,我們團(tuán)隊(duì)就歡迎你。我想給他們多點(diǎn)時(shí)間,沉得低才能跳得更遠(yuǎn)。”
其次,全員參與,伙伴意識,互相尊重,互相幫助。
阿米巴經(jīng)營以人心為基礎(chǔ)開展經(jīng)營,每一位員工都是主角。稻盛哲學(xué)里有“以心為本的經(jīng)營”“伙伴式經(jīng)營”“玻璃般透明的經(jīng)營”及“動機(jī)至善,私心了無”等內(nèi)容。各個(gè)阿米巴之間,每一個(gè)阿米巴內(nèi)部的每一位成員,在為自己和自己的阿米巴業(yè)績考慮時(shí),如果缺乏為別人為別的阿米巴以及為企業(yè)整體著想的“利他之心”,阿米巴經(jīng)營將難以推行。這一點(diǎn)相信大家都有體會,我以為工作中最重要的是相互配合,相互配合則工作如順?biāo)兄郏粗畡t如逆水行舟,一個(gè)公司好比一艘大船,我們每個(gè)員工則都是船上的劃漿人,人心齊,泰山移,只要我們心往一處想,勁往一處使,就不愁有做不好的工作。我們不需要小團(tuán)體,也不需要一團(tuán)和氣,我們需要相互理解、支持和尊重,我們所做的工作不是為了領(lǐng)導(dǎo),是為了我們的公司能有長足的發(fā)展,為了我們自己能有更穩(wěn)定的收入。在這里我還是要感謝工作中理解我、支持我、配合我工作的各位同仁,特別是財(cái)務(wù)上幾位同志,你們有著任勞任怨、不計(jì)個(gè)人得失、勤奮好學(xué)的高貴品質(zhì)。
十年前,我所在的縣連鎖公司經(jīng)營模式算是簡單的.阿米巴經(jīng)營雛形,我們把十八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分成五個(gè)片區(qū),每個(gè)片區(qū)由一名片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)市場管理和營銷,銷售提成實(shí)行單位定額管理,這樣以來他們銷售越多,提成越多,因?yàn)楣?jié)省下來全是自己的,所以他們盡量把可能發(fā)生的費(fèi)用壓縮到最低,但工作熱情依舊高漲。我那時(shí)也做財(cái)務(wù)工作,對每個(gè)月公司各項(xiàng)費(fèi)用支出、銷售量、銷售收入、利潤及財(cái)務(wù)報(bào)表全部公布上墻,讓每一位員工明白我們每個(gè)月的經(jīng)營狀況,盈利還是虧損,超額還是差額,超額完成了我們就集體慶祝,差額不足我們就集體及時(shí)查找原因。時(shí)刻有種被鞭策的感覺。所以那時(shí)公司每一年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都是超額完成。
再次,銷售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化,使兩者差額的附加價(jià)值最大化。
就我們公司項(xiàng)目而言,最大利潤中心在項(xiàng)目工程成本,因?yàn)槭袌鰞r(jià)格波動只會影響我們利潤多寡,財(cái)務(wù)決算只是對公司經(jīng)營成果的綜合反映,工程成本將決定整個(gè)項(xiàng)目是盈利還是虧損,就我們的項(xiàng)目而言,工程成本占據(jù)銷售收入的四分之三,期間費(fèi)用占據(jù)銷售收入的10%,稅負(fù)占據(jù)銷售收入的10%以上,我們幾乎沒有太多可以留存的利潤,我們現(xiàn)在僅有的利潤也是存留在待售的尾盤上,剩余的尾盤全部銷售了,我們的利潤才真正得以實(shí)現(xiàn)。
國有企業(yè)容易有三高,“成本高、費(fèi)用高、稅負(fù)高”,要想克服三高,不是沒有可能,我們就要在強(qiáng)化管理上下功夫。我們把設(shè)計(jì)、施工、營銷等所有環(huán)節(jié)的時(shí)間周期盡可能壓縮到最低,提高資金報(bào)酬率,節(jié)約了時(shí)間成本也就節(jié)約了管理費(fèi)用。阿米巴經(jīng)營追求經(jīng)費(fèi)最小化,我們既然年初已經(jīng)制定了費(fèi)用預(yù)算,就要參照實(shí)行,否則預(yù)算將成為一紙空文。希望節(jié)約意識從今天做起,從我做起,從在坐的第一位做起。我建議把公司每個(gè)部門都作為一個(gè)利潤考核中心,精確核算嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。現(xiàn)在我們的物業(yè)公司嚴(yán)重的入不敷出,我們要認(rèn)真思考如何做好下一步小區(qū)物業(yè)收費(fèi)和管理工作,如何將支出降低到最小化。我一直堅(jiān)持物業(yè)管理是小區(qū)的二次開發(fā)的觀點(diǎn),物業(yè)管理的優(yōu)劣直接影響后期樓盤的銷售效果。
企業(yè)管理中相當(dāng)重要的一點(diǎn)合同決定經(jīng)濟(jì)流程,經(jīng)濟(jì)流程決定稅收,所以合同是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)源,合同管理是企業(yè)管理的重中之重,工作中我們要不棄余力地斟酌每一個(gè)合同的每一個(gè)條款。我想強(qiáng)調(diào)一下規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為的重要性,在經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的二十一世紀(jì)和行行條款日趨規(guī)范要求下,我們更應(yīng)當(dāng)注意規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,比如開具發(fā)票抬頭收付款單位一定要是單位的全稱,并加蓋發(fā)票專用章,不能是單位公司、財(cái)務(wù)章和其它印章。不符合規(guī)定的發(fā)票,不得作為財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證,任何單位和個(gè)人有權(quán)拒收。你報(bào)賬的發(fā)票不合規(guī),企業(yè)就要多繳稅,你的付款流程不合規(guī),也將多繳稅,根據(jù)規(guī)定應(yīng)當(dāng)物流、票據(jù)流、資金流三流合一,甲單位開票款項(xiàng)付到乙單位等諸如此類情形都將讓企業(yè)在納稅方面付出不必要的代價(jià)。
當(dāng)然,書中還有相當(dāng)多的人生哲理,以上在書中得到的幾點(diǎn)啟示純屬自己粗淺認(rèn)識,如有不對之處請批評指正,希望在今后的工作中,我們以阿米巴經(jīng)營哲學(xué)作為前行的燈塔,培養(yǎng)經(jīng)營管理的意識,明確個(gè)人的定位,致力于公司的發(fā)展,共創(chuàng)蘇鹽置業(yè)美好明天。
阿米巴經(jīng)營讀書心得2
我之前不知道《阿米巴經(jīng)營》這本書,現(xiàn)在讀了這本書,讓我明白,每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可分割的部分。只要給予每一位員工一個(gè)應(yīng)有的責(zé)任感,就能夠激發(fā)出員工們的激情與熱情。“阿米巴”指的是工廠、車間中形成的最小基層組織,也就是最小的工作單位,一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線、一個(gè)班組甚至到每個(gè)員工。每人都從屬于自己的阿米巴小組,根據(jù)工作內(nèi)容分配的不同,形成獨(dú)立的利潤中心。“阿米巴經(jīng)營”是一種全員參與型的經(jīng)營體系,每位員工只要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標(biāo),在各自崗位上為達(dá)到目標(biāo)而不懈努力,在當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我。通過成本管理,想方設(shè)法把實(shí)際成本做到比標(biāo)準(zhǔn)更低,以最少費(fèi)用創(chuàng)造最大價(jià)值,以達(dá)到附加值的最大化。這樣既提高了員工的成本意識和經(jīng)營頭腦,又提高了員工的`職業(yè)理論和個(gè)人素質(zhì),將阿米巴塑造成一個(gè)不斷挑戰(zhàn)的創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)。
傳統(tǒng)的成本管理主角在產(chǎn)品,即是物;而阿米巴經(jīng)營提示了以最少費(fèi)用換取最大銷售額的絞盡腦汁的“人”的團(tuán)隊(duì),這才是可以創(chuàng)造的無限附加值。員工的發(fā)展放在首位,也就是把造就自由的、追求一刻接一刻極致的整體人放在首位,這是稻盛和夫最大的秘密,也是“阿米巴經(jīng)營”的最大成效。稻盛和夫先生創(chuàng)立的日本京瓷公司的經(jīng)營理念是“應(yīng)在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí),為人類和社會的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。
由此京瓷明確了其存在的。意義。員工也把京瓷當(dāng)作“自己的公司”,把自己當(dāng)作一個(gè)經(jīng)營者而努力工作。因此稻盛和夫與員工的關(guān)系不是經(jīng)營者與工人的關(guān)系,而是為了同一個(gè)目的而不惜任何努力的同志,在全體員工中萌生了真正的伙伴意識。所以由此不難看出,一個(gè)公司的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)往往會對員工工作的積極性有很大的影響。阿米巴經(jīng)營就是現(xiàn)實(shí)全體參與經(jīng)營,凝聚全體員工力量的經(jīng)營管理系統(tǒng),更要有一套能使全體員工毫無疑義地全力埋頭工作的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)。
阿米巴經(jīng)營讀書心得3
這應(yīng)該是我第二次讀《阿米巴經(jīng)營》,距離第一次讀阿米巴快兩年了。第一次讀是在畢業(yè)半年后,作為初入職場的菜鳥,外加公司性質(zhì)的原因,當(dāng)時(shí)的我并未對阿米巴有很深的感觸。再讀《阿米巴經(jīng)營》,我已身入私企,和領(lǐng)導(dǎo)談薪酬時(shí),領(lǐng)導(dǎo)提到了阿米巴,我的第一反應(yīng)是拒絕,盡管最終我還是答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)先配合她做出方案,恰逢春節(jié)假期,我再次翻出了《阿米巴經(jīng)營》。
第二次讀,算得上精讀。雖然里面的某些知識對我而言還是有些晦澀難懂,但我還是在書中尋找到了一些寶藏,至少于我而言,這本書值得一讀再讀。
阿米巴經(jīng)營模式其實(shí)就是把一個(gè)企業(yè)劃分成獨(dú)立經(jīng)營的.小型組織,每個(gè)小型組織都有一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,按單位時(shí)間核算,最大限度的激發(fā)員工的潛力和動力,從而使企業(yè)快速發(fā)現(xiàn),達(dá)到利潤最大化。
首先,要權(quán)責(zé)分明,制度健全。這一點(diǎn)我的感觸比較深,一件很簡單的事情,因?yàn)闄?quán)責(zé)不明,有時(shí)候找四五個(gè)人還找不到負(fù)責(zé)的人,最終領(lǐng)導(dǎo)一句,如果沒人負(fù)責(zé)你就暫做著,能者多勞,莫名其妙到了你身上,身心疲憊,要么就是一件事情幾個(gè)人重復(fù)做,浪費(fèi)人力物力。
其次,要重視人才的培養(yǎng)。這一點(diǎn)我覺得特別重要,培養(yǎng)不是培訓(xùn),培養(yǎng)人才是一個(gè)長期的過程,尤其是銷售型公司,人員變動較大,公司花時(shí)間精力培養(yǎng)好的員工,最終給別人做了嫁衣,一邊招人,一邊流失,陷入死循環(huán)中去。
再者,要有“利他精神”。公司劃分為幾個(gè)部門,以部門為小集體形成一個(gè)小團(tuán)隊(duì),然而,往往很多人會為了自己團(tuán)隊(duì)的利益,惡性競爭,導(dǎo)致客戶流失。
然后,要對阿米巴經(jīng)營者充分信任、授權(quán),這一點(diǎn)我不做解釋,權(quán)利太過集中和太過分散都有很大的弊端。
最后,是資產(chǎn)健全管理,資產(chǎn)的健全管理,也意味著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做依據(jù),用數(shù)據(jù)說話,才能真正意義上實(shí)現(xiàn)單位時(shí)間核算。
阿米巴經(jīng)營讀書心得4
讀了《阿米巴經(jīng)營》后,稻盛和夫先生簡單、直觀、精辟的語言使我收益良多。這是一本看似簡單實(shí)際是博大精深的書,書中的很多精華都要在實(shí)際操作中來真正的領(lǐng)悟。對于書中的具體內(nèi)容在此不再重復(fù),我想在其他方面談一下我的讀書心得。
要想讀懂《阿米巴經(jīng)營》首先要知道什么是阿米巴經(jīng)營,即在正確的經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,把組織劃分成一個(gè)個(gè)的小團(tuán)體,通過獨(dú)立核算制加以運(yùn)作,在公司內(nèi)部培養(yǎng)具備經(jīng)營者意識的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)現(xiàn)全體員工參與經(jīng)營的全員參與型經(jīng)營。阿米巴經(jīng)營是一種經(jīng)營手法,實(shí)施阿米巴經(jīng)營必須具備兩個(gè)條件:一是企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力--經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”并為社會做貢獻(xiàn)的明確理念,領(lǐng)導(dǎo)人的公平無私是調(diào)動員工積極性的'最大動力;二是協(xié)調(diào)利己利他、協(xié)調(diào)部門利益和整體利益,其中提到的以“心”為本的經(jīng)營、伙伴式經(jīng)營、玻璃透明化經(jīng)營都是我們要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的經(jīng)營方式。
阿米巴經(jīng)營是以“人心”為基礎(chǔ)的,例如人體內(nèi)的數(shù)十萬億個(gè)細(xì)胞在一個(gè)統(tǒng)一的意志下相互協(xié)調(diào),公司內(nèi)的數(shù)千個(gè)阿米巴只有齊心協(xié)力,才能使公司成為一個(gè)整體。我們要學(xué)習(xí)這種凝聚人心的經(jīng)營方式。
京瓷追求的是“銷售額最大化,經(jīng)費(fèi)最小化”,而我們追求的是“服務(wù)最大化,經(jīng)費(fèi)最小化”,那如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),這就要求我們從每位員工做起,從每項(xiàng)維修工作做起。首先是實(shí)行數(shù)字化管理機(jī)制,多用數(shù)字體現(xiàn)管理工作,即班組PI值目視管理。例如我班的維修成本,包括備件費(fèi)用、輔料費(fèi)用等,每個(gè)月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,超出目標(biāo)的總結(jié)原因并提出整改措施,對費(fèi)用高的項(xiàng)目進(jìn)行控制,從而實(shí)現(xiàn)維修經(jīng)費(fèi)最小化。再例如我們的服務(wù)工作,也就是我們的維修指標(biāo)完成情況、維修率等,也可用數(shù)字來體現(xiàn),我們根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行人員的配備調(diào)整,工作重點(diǎn)安排,并積極與運(yùn)行班組溝通,來改進(jìn)我們工作中的不足,更好的調(diào)整工作方法,從而更好的提升我們的服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)最大化。其次我們利用班前會,讓員工提建議,齊心協(xié)力的參與班組經(jīng)營,使員工感受到自身的價(jià)值和成功的喜悅。
學(xué)習(xí)了《《阿米巴經(jīng)營》》這本書后,使我感受頗多,特別是稻盛和夫先生以“敬天愛人”的理念管理企業(yè),他將“敬天愛人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致,正是這樣成就了稻盛和夫先生的偉大,不僅僅在數(shù)字上,更在心靈上。一個(gè)好的企業(yè)必定有一個(gè)充滿人格魅力的領(lǐng)導(dǎo),才能帶領(lǐng)企業(yè)走出一條輝煌之路。同時(shí)作為機(jī)電維修班的班長怎樣樹立自己的人格魅力,帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)我的答案是以公司的價(jià)值觀為信念,身體力行,員工不是看你怎么說,而是看你怎么做,說與做達(dá)到一致才能讓員工信服,才能最大的調(diào)動員工的積極性,才有可能學(xué)習(xí)到阿米巴經(jīng)營的精髓,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
阿米巴經(jīng)營讀書心得5
先前看過稻盛和夫的幾本書,都是關(guān)于其經(jīng)營人生的“哲學(xué)”思考。這本書卻不同,說的是經(jīng)營的“實(shí)學(xué)”,即為介紹具體做法的一本書。雖然為了讓讀者易于理解,書中也盡量把具體做法背后的哲學(xué)思想進(jìn)行了些介紹,但總體來說,大部分篇幅說的還是具體要如何去做的`事情。因此,要想從這本書中獲得比較好的養(yǎng)分,最好在企業(yè)經(jīng)營管理方面能有所實(shí)踐,或者是已經(jīng)有一些這方面的經(jīng)驗(yàn)。
阿米巴經(jīng)營是一種能充分調(diào)動全體成員積極主動性、充分形成集體合力的經(jīng)營體制,它把組織細(xì)分成一個(gè)個(gè)強(qiáng)健的獨(dú)立組成單位,通過對每個(gè)單位進(jìn)行獨(dú)立核算,把企業(yè)每一個(gè)組成單元都打造成具有良好盈利能力的組成部分。同時(shí)也在所有單元之間建立起良好的協(xié)作機(jī)制以解決沖突、形成互補(bǔ),進(jìn)而形成公司整體的強(qiáng)大競爭力。可以說,是一種非常優(yōu)秀、非常精干的組織形式。
書中詳細(xì)介紹了阿米巴這種組織應(yīng)該如何去構(gòu)建、如何去協(xié)調(diào)、如何去管理,尤其是重點(diǎn)介紹了作為其核心的單位時(shí)間核算制,這些內(nèi)容對廣大想要提高企業(yè)業(yè)績的經(jīng)營者和管理者來說,無疑都是非常具有參考價(jià)值的內(nèi)容。然而,但凡經(jīng)營機(jī)制,都是其形易效,其神難仿,直接拿幾個(gè)工具過來用用很簡單,真要想把握到此機(jī)制背后的精髓,充分發(fā)揮其效果,必須要付出艱辛的努力才行。就我個(gè)人的理解來說,支撐阿米巴經(jīng)營的“神”之所在,乃“無私”或者說“利他之心”這種道德層面的東西。稻盛和夫自己也在書中不止一次地指出,阿米巴經(jīng)營對于領(lǐng)導(dǎo)者的道德要求非常高,如果沒有這一層面的內(nèi)涵,阿米巴經(jīng)營是難以發(fā)揮預(yù)期之效果的。按照現(xiàn)在的行話來說,這些應(yīng)該是屬于“企業(yè)文化”層面的內(nèi)容了,需要在學(xué)習(xí)時(shí)也多加留意。
最后,綜合評價(jià)下:此書篇幅適中,內(nèi)容實(shí)用,描述清晰,是值得一看的好書。
阿米巴經(jīng)營讀書心得6
每一次,在看到這句話的時(shí)候,我都在想,該如何去判斷付出不亞于任何人的努力?這句話的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么?我們拿什么判斷,自己是否已經(jīng)付出了不亞于任何人的努力?
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,總結(jié),我認(rèn)為,付出不亞于任何人的努力,有三個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn):
第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),叫你是否付出比別人更多的時(shí)間:
網(wǎng)絡(luò)上有句話這樣說的:普通員工,每天工作8小時(shí);每天主管工作10小時(shí),每天經(jīng)理工作12小時(shí);總監(jiān)每天工作16小時(shí),老板每天工作24小時(shí)。這句話反過來的意思,之所以老板是老板,總監(jiān)是總監(jiān),而你只是一個(gè)普通的員工,是因?yàn)檫@些人,付出了更多的工作時(shí)間。
所以,付出不亞于任何人的努力,第一層含義,應(yīng)該是,付出比別人更多的時(shí)間,專注于工作,方能成就自我。
第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn),叫你是否在工作中比別人有更多的創(chuàng)新:
在做事情的方法上,不斷形成新的突破,尋找更新的方案。我們很多時(shí)候,都局限在之前的框框里,害怕改變,害怕走出自己的舒適區(qū),這,往往是人生發(fā)展的最大瓶頸。想想吧,我們可以不變,但社會在變,社會在進(jìn)步,雖然我們表面上看起來還在原地,但跟社會比起來,我們已經(jīng)退步。所以,不斷創(chuàng)新方法,不斷進(jìn)步,是付出不亞于任何人的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。我們要時(shí)刻問自己:這已經(jīng)是最好的嗎?還有更好的.方法嗎?一個(gè)月來、半年來,我的工作有創(chuàng)新嗎?
第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),叫你是否創(chuàng)造了超越其他人的結(jié)果:
付出必定收獲。如果我們投入比任何人更多的精力,也注重了創(chuàng)新方法,那么,就一定能收獲更高的結(jié)果。如果沒有出現(xiàn)更好的結(jié)果,我們就必須去反思前2項(xiàng),是不是真的做到了。
因此,是否產(chǎn)生了超越別人的結(jié)果,是衡量付出更多時(shí)間,研究更多方法的最準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。
用簡單的一句話來說明:如果,沒有出現(xiàn)超越別人的結(jié)果,就說明,我們付出的努力還不夠,還有更多人,比我們更努力!
同樣,用一句流行語來收尾:真正的壓力不是有人比你牛,而是比你牛幾倍的人依然在努力。這也是我們很多人的壓力來源,這一切,都因?yàn)椋覀儯不夠努力!
阿米巴經(jīng)營讀書心得7
“阿米巴”又叫變形蟲,其身體可以向各個(gè)方向伸出偽足,使形體變化不定。因此,“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。
阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的兩大支柱之一(另一個(gè)是京瓷會計(jì)學(xué)),是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱為“阿米巴”的.小型組織,每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,集生產(chǎn)、會計(jì)、經(jīng)營于一體,就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動,所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營意識和成本意識,讓各個(gè)環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場”,其含義比較復(fù)雜,有可能是面向客戶的營銷市場,也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織,總之,要賣出產(chǎn)品,控制成本,實(shí)現(xiàn)盈利。
要實(shí)施阿米巴模式,企業(yè)需要做很多項(xiàng)準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個(gè)細(xì)節(jié):沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者,連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與,為確保打開市場,要關(guān)注品質(zhì)、研究市場;為確保盈利,策劃和總結(jié)工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地,還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰,協(xié)同與聯(lián)動機(jī)制健全,員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個(gè)組織的運(yùn)營托付給員工,從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系。基于信任、肯定、尊重、激勵(lì)才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力,這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。
阿米巴經(jīng)營讀書心得8
我聽過很多關(guān)于《阿米巴經(jīng)營》這本書,相對來說并不陌生。因?yàn)楝F(xiàn)在似乎很多中國企業(yè)都在這么做,大型企業(yè)內(nèi)部分解成若干小團(tuán)隊(duì),獨(dú)立核算。海爾就是一個(gè)典型的例子,自己對自己的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目盈利負(fù)責(zé)。
并不是說阿米巴經(jīng)營有問題,是我們很多人理解的有問題。
想象一下,如果你讀一本書,使用它,并建立一個(gè)合理的阿米巴團(tuán)隊(duì)。那商業(yè)太簡單了。一個(gè)偉大的管理模式學(xué)的太簡單了。
事實(shí)上,任何理論都不能在一本書里解決。一本書,只是一種啟蒙,讓我們對它的概述有一個(gè)初步的.了解,然后開始進(jìn)一步的研究。從這個(gè)角度看,這本書是合格的,但不幸的是,它只是啟蒙,沒有更深入的感情和技術(shù)上的內(nèi)容。
管理咨詢公司和咨詢顧問對企業(yè)非常有用。我記得華為花了很多錢邀請IBM來設(shè)計(jì)管理模式,成就了華為的騰飛。
阿米巴管理咨詢團(tuán)隊(duì)也幫助許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。因此,如果可能的話,在咨詢公司工作是學(xué)習(xí)管理思維的好方法。另一種方法是聘請顧問來幫助公司改善管理風(fēng)格。
在中國,有盛和墅,準(zhǔn)備參加,然后進(jìn)一步學(xué)習(xí)阿米巴業(yè)務(wù)和相關(guān)的管理思想。
事實(shí)上,雖然這本書在實(shí)質(zhì)方法上沒有具體的建議,但在思想上仍然具有借鑒意義。例如,書中介紹了成功=能力x熱情x思維方式,其中思維方式為—100到100分。思維方式直接決定一個(gè)人能否取得成功,能取得多大的成就。當(dāng)你是積極的,你是正向的,你會得到積極的結(jié)果,反之亦然。
其實(shí),工作多了,生活也是一樣的,思考的方式?jīng)Q定了一個(gè)人是否幸福、充實(shí)和快樂。
有時(shí)候我很佩服日本人。他們對生活、工作甚至生活充滿敬畏。他們以崇高的使命感對待一切。我們現(xiàn)在缺乏的是一種敬畏感。
阿米巴經(jīng)營讀書心得9
阿米巴,原指單細(xì)胞動物一類,這類生物結(jié)構(gòu)簡單至極卻能獨(dú)立生存。也因?yàn)檫@一特性,阿米巴概念被企業(yè)界的“老干爹”稻盛和夫先生引申到了京瓷的管理模式當(dāng)中——阿米巴經(jīng)營管理模式。企業(yè)被劃分為多個(gè)阿米巴,各阿米巴之間相互獨(dú)立,獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算,而劃分的依據(jù)可以是部門也可以是一道加工程序。阿米巴的劃繁至簡最終體現(xiàn)的結(jié)果是——實(shí)時(shí)。根據(jù)實(shí)時(shí)的結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋,根據(jù)反饋后的實(shí)踐又得出實(shí)時(shí)的結(jié)果,每天、每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),冪次方的力量帶來的是京瓷與KDDI進(jìn)入世界500強(qiáng)的必然。
阿米巴的獨(dú)立經(jīng)營是建立在獨(dú)立核算的基礎(chǔ)上,以利潤的最終結(jié)果作為阿米巴價(jià)值的體現(xiàn)。而利潤的核算方法——單位時(shí)間核算法,是阿米巴運(yùn)行的基礎(chǔ)工作。不同阿米巴的單位時(shí)間核算法雖有大小的差異,但基本思路不變。單位時(shí)間核算=(總收益—費(fèi)用)/總時(shí)間。以生產(chǎn)一瓶礦泉水為例,來對上述公式做個(gè)說明,我們把礦泉水的生產(chǎn)簡分為塑料瓶制造、礦泉水裝入、瓶外包裝、瓶蓋加工、裝箱、銷售阿米巴。這幾個(gè)阿米巴之間是可以相互交易的,例如礦泉水裝入阿米巴是需要從塑料瓶制造阿米巴購買塑料瓶的,裝入礦泉水后賣給評外包裝阿米巴。賣出所得—購買費(fèi)用=總收益。費(fèi)用除了包含本阿米巴的各項(xiàng)支出,同時(shí)也要根據(jù)受益程度將各職能部門費(fèi)用分?jǐn)傊粮靼⒚装停üべY費(fèi)用不計(jì)入,一是可能導(dǎo)致工資高的人被阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人趕走,二是員工不應(yīng)該被看做成本而是作為一個(gè)資本存在)。總時(shí)間除了正常工作的時(shí)間,也包含加班時(shí)間以及各職能部門分?jǐn)偟臅r(shí)間。單位時(shí)間核算已計(jì)算出,但費(fèi)用中并未包含工資費(fèi)用,也因此單位時(shí)間核算必須要高于全公司平均工資,公司才能保證盈利。
數(shù)據(jù)的公開透明。阿米巴的數(shù)據(jù)是公開透明的,每個(gè)員工都要掌握數(shù)據(jù),只有在掌握各環(huán)節(jié)費(fèi)用收支的情況,才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行方法的改進(jìn),進(jìn)而提高阿米巴的單位時(shí)間核算。例如,當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)最近辦公紙張費(fèi)用比較高時(shí),他會想盡一切辦法節(jié)約使用并將心得分享給大家。數(shù)據(jù)的公開透明,得益于阿米巴的會計(jì)核算方式,沒有阿米巴的獨(dú)特會計(jì)核算,是很難得出即時(shí)、易懂?dāng)?shù)據(jù)的,這里我們也有必要介紹下阿米巴的財(cái)會準(zhǔn)則。物與票據(jù)一一對應(yīng)原則是支撐阿米巴會計(jì)原則的要素之一,物與票要同時(shí)移動,當(dāng)它們從一個(gè)阿米巴過渡到另一個(gè)阿米巴時(shí),意味著交易的完成。例如礦泉水裝箱阿米巴將1000箱水和票據(jù)一起送到出貨倉庫,意味著交易的完成,至于出貨那就是銷售阿米巴的事情了。購入既視為費(fèi)用的發(fā)生,以塑料瓶制造阿米巴為例,其本月購入了未來三個(gè)月的原料,按照一般會計(jì)準(zhǔn)則會進(jìn)行三個(gè)月費(fèi)用的平均,但是根據(jù)阿米巴的會計(jì)核算方式,會直接計(jì)入一個(gè)月的費(fèi)用,只是備注下這是三個(gè)月的總額。可以說,阿米巴極大的簡化了一般的會計(jì)準(zhǔn)則,讓核算更加的迅速,讓數(shù)據(jù)更加的易懂,為數(shù)據(jù)的公開透明創(chuàng)造了條件。
數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反饋。在阿米巴的管理模式下,阿米巴的當(dāng)天的實(shí)績得以第二天就可以反饋給員工。沒有什么能比員工既時(shí)看到自己工作結(jié)果來提高工作熱情的了。當(dāng)員工第二天看到前天的`工作業(yè)績,并跟其他阿米巴的實(shí)績進(jìn)行比較,競爭意識便會顯現(xiàn)。每天,員工都會根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行反思與業(yè)務(wù)上的摸索,每次摸索帶來的創(chuàng)意,都會帶來單位時(shí)間核算的增長,如何減少次品的產(chǎn)生、如何減少費(fèi)用的支付,他們想的只是更好的完成任務(wù)。單位時(shí)間核算的增減就是他們的績效指標(biāo),也就是說他們每天都在進(jìn)行著考核,并在考核的結(jié)果上進(jìn)行反饋,進(jìn)而做出更出色的成績,這也是我們大多數(shù)企業(yè)所追求的績效考核日常化、量化,更多的盈利就是阿米巴的終極目的。可能大家會說每天的統(tǒng)計(jì)會非常的麻煩,其實(shí)不然,當(dāng)體系搭建完成后,每天的統(tǒng)計(jì)只是建立在重復(fù)性的工作上,過程很簡單,統(tǒng)計(jì)結(jié)果也非常精確。相反如果一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次,過程很麻煩,結(jié)果也不甚精確,且阿米巴的工作計(jì)劃依據(jù)于數(shù)據(jù),并根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行工作的調(diào)節(jié),高效、精確的數(shù)據(jù)是一切工作的基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)。阿米巴作為一個(gè)獨(dú)立的利潤中心,其經(jīng)營管理更加的類似于一個(gè)公司,所以阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人相對我們平常公司的部門領(lǐng)導(dǎo),更能得到全面的鍛煉。阿米巴之間的相互交易是市場化的,沒有上級領(lǐng)導(dǎo)的定價(jià),一切主導(dǎo)權(quán)都在阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人。三個(gè)人里面就有可能有一個(gè)人具有領(lǐng)導(dǎo)人的潛質(zhì),阿米巴的組織小而簡單,更容易讓年輕人上手,自信也從一點(diǎn)一滴建立起來。在追求組織利潤的過程中,極大的培養(yǎng)了自己的商業(yè)思維與邏輯,進(jìn)而極短的時(shí)間培養(yǎng)了一批具有領(lǐng)導(dǎo)人才的中堅(jiān)力量。每個(gè)人都有可能成為阿米巴領(lǐng)導(dǎo),每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的欲望,他們爭相創(chuàng)新、鉆研,以求能達(dá)成個(gè)人與阿米巴的共贏。
市場的實(shí)時(shí)反饋。產(chǎn)品的價(jià)格是由市場決定的,客戶會在多家公司生產(chǎn)的產(chǎn)品中間進(jìn)行選擇。當(dāng)客戶指出一個(gè)接近成本的價(jià)格,你是否能接受,當(dāng)回答否的話,那么這個(gè)客戶極有可能丟失。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)時(shí),你唯一能選擇的路徑就是不犧牲質(zhì)量的情況下不斷的降低成本,但制造部門只負(fù)責(zé)生產(chǎn),難以接觸市場環(huán)境,對市場信息也不太敏感,當(dāng)市場價(jià)格普遍降低時(shí),制造部門只得被動去降低成本,產(chǎn)品便有可能在此時(shí)失去市場。阿米巴模式很好的解決了這個(gè)問題,讓被動變成了主動。例如,銷售阿米巴接到了1000萬元的訂單,那么這1000萬就是制造阿米巴的生產(chǎn)金額。這1000萬在制造阿米巴中是由成本、支付銷售的傭金、阿米巴要獲得的利潤構(gòu)成,支付銷售的傭金是一定的,要想獲得更多的利潤,制造阿米巴只能想盡辦法通過創(chuàng)新生產(chǎn)科技、改善生產(chǎn)環(huán)節(jié),減少費(fèi)用開支、減少次品率、增加工作效率等手段以期減少成本。通過阿米巴交易的傳遞,各個(gè)阿米巴都與市場保持了聯(lián)系,并且衍生為一個(gè)市場生態(tài)圈。
阿米巴模式的出現(xiàn)其實(shí)是意識形態(tài)的根本改變,通過以上的分析,我們也可以看出,阿米巴充分放權(quán),極大的調(diào)動了員工的積極性,通過核算體系的建設(shè),讓市場完美的滲透到了公司當(dāng)中。各阿米巴之間的相互交易,價(jià)格如何定,與誰進(jìn)行交易,如果某阿米巴生產(chǎn)的半成品性價(jià)比太低,其他阿米巴甚至可以選擇購買其他公司的半成品,也因此市場更近一步滲透,這也是我們通常所說的“要市場,不要市長”。阿米巴的出現(xiàn)在經(jīng)營管理圈內(nèi)上可以算作是一個(gè)重大發(fā)明,當(dāng)我們都抱著“作為人,何為正確”的經(jīng)營哲學(xué),又何嘗不會出現(xiàn)第二個(gè)“阿米巴”。
阿米巴經(jīng)營讀書心得10
從事管理工作已有兩年,但是真正領(lǐng)悟到什么是管理,我認(rèn)為是從現(xiàn)在才開始。因?yàn)橛鲆娏说臼⒑头蛳壬@位頗具傳奇色彩的日本實(shí)業(yè)家,他的阿米巴經(jīng)營模式讓我感受到管理的神奇力量,同時(shí)給我?guī)砣缦律羁痰膯⑹尽?/p>
首先談?wù)劙⒚装停⒚装蛯?shí)際上是一種變形蟲,此種生物可以根據(jù)外界環(huán)境(宿主)的不同改變自己的體態(tài),從而更好保持較高的成活率,使自己生存下來。看似非常簡單的生物,但從中我感悟至深的是:1.改變方能適應(yīng);2.生存才是王道。
從管理的角度來體會這兩者,大則企業(yè),小則部門都會遇到這樣的問題,隨著本身的發(fā)展,人員和設(shè)備的數(shù)量總會增加,假如碰到要實(shí)現(xiàn)比以前多50%的產(chǎn)值的話,你會同意需要增加50%的人員和設(shè)備嗎?很多人的回答是:不需要。的確,非常不需要,也不允許需要,原因很簡單假如經(jīng)濟(jì)不景氣,訂單量減少,只會導(dǎo)致前期投入的'人員和設(shè)備投資成為烏有,繁重的人員負(fù)擔(dān)和設(shè)備借貸只會給企業(yè)或者是部門經(jīng)營者的狀況雪上加霜,最終導(dǎo)致預(yù)計(jì)目標(biāo)完成不了。但是如何解決這個(gè)增加值不對稱的問題呢?答案只有一個(gè):改變方能適應(yīng),運(yùn)用管理手段提高工作效率,增加每一個(gè)員工的單位時(shí)間附加值,只增加一到兩成的資源。還有這么一種情況,假如以前需要10個(gè)人完成的工作量,現(xiàn)在工作量小了,只需要8個(gè)人就可以完成,作為一個(gè)企業(yè)或者是部門的經(jīng)營者您會怎么辦?對,采用阿米巴的管理手段,改變方能適應(yīng),將其他多余的兩名員工分配到其他地方,讓這個(gè)小型阿米巴一直積極緊張的工作氛圍,嚴(yán)格禁止他們進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)。
古人云:“小人閑居為不善”,的確人一閑下來就會做些不太符合要求的事情,胡思亂想起來,對于工作是要不得的。所以竟可能讓員工都忙起來,讓他們熱愛的自己的工作,因?yàn)橹挥邢矚g才能讓人感覺不到累。以上是對改變放能適應(yīng)的淺談,下面談?wù)勆娌攀峭醯馈F髽I(yè)或者是部門經(jīng)營者如果達(dá)不到股東們預(yù)計(jì)的目標(biāo),通俗點(diǎn)講:賺不到錢,結(jié)果只有一個(gè)——被淘汰。人類社會在這點(diǎn)上表現(xiàn)的不夠顯著,因?yàn)槲覀冇泻芏喔@U蠙C(jī)構(gòu)和慈善機(jī)構(gòu),但是自然界的生物群體卻尤為明顯,適者生存這是幾百年前的達(dá)爾文提出的,現(xiàn)在大家也是供認(rèn)不諱。作為企業(yè)和部門經(jīng)營者沒有這個(gè)意識是可怕的,就像跟兄長在一起說道:“賺不賺到錢是另外的,能在這個(gè)環(huán)境中生存下來才是當(dāng)務(wù)之急。”所以,有必要學(xué)習(xí)阿米巴的生存精神,改變再改變,努力再努力,成功總會向我們招手。
其次談?wù)勅绾谓⒚装偷墓芾砟J健0⒚装偷臋C(jī)構(gòu)組建:1.劃分成小集體,明確職能;2.能應(yīng)對市場變化的靈活組織;3.支撐阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營管理部門。阿米巴的成立的前提條件:1.把組織細(xì)分為事業(yè)組成單位;2.阿米巴之間的定價(jià);3.領(lǐng)導(dǎo)需要具備經(jīng)營哲學(xué);4.各個(gè)阿米巴需要彼此信任,尊重。在此提出關(guān)鍵兩點(diǎn):1.單位時(shí)間核算表;2.經(jīng)營的意識;所有的企業(yè)特別是大企業(yè),很多員工都不知道自己每天到底工作是干什么,不清楚到底一天干下來為公司創(chuàng)造多少價(jià)值,因?yàn)樽约簩Ρ旧淼囊庾R就是一個(gè)螺絲釘。做管理的經(jīng)營者很容易忽視掉員工的這個(gè)意識,所以阿米巴就特別強(qiáng)調(diào)此項(xiàng),特別引進(jìn)“單位時(shí)間核算表”,其計(jì)算公司為:單位時(shí)間附加值=(銷售-經(jīng)營費(fèi)用)/(正常班數(shù)+加班數(shù)),將一年的目標(biāo)從空間上和時(shí)間上細(xì)化到每一天,每一個(gè)阿米巴組織個(gè)體的日完成目標(biāo),對于“單位時(shí)間核算表”的出現(xiàn),的確讓每個(gè)阿米巴小組成員知道他為公司創(chuàng)造多少價(jià)值,今天的任務(wù)有沒有完成,同時(shí)也讓管理者很輕松看到當(dāng)前的問題出在什么地方,下步應(yīng)該如何處理。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備經(jīng)營意識,第一,如何保持每個(gè)阿米巴即相互競爭又相互合作;第二,如何適應(yīng)外界的改變而改變阿米巴的數(shù)量和規(guī)模;第三,如何在管理中將銷售最大化,經(jīng)費(fèi)最小化;第四,如何將自己的經(jīng)營哲學(xué)移植到每一個(gè)阿米巴的成員中去,讓每一位員工都是經(jīng)營的主角。
再次,談?wù)剰陌⒚装徒?jīng)營中透視的成功方程式:成功=思維方式×熱情×能力,稻盛和夫先生指出三者是構(gòu)成成功的關(guān)鍵要素,其中以思維方式和熱情最為重要,阿米巴的管理很好的展現(xiàn)了思維方式×熱情,后續(xù)將深入剖析,至于能力這各因素老先生的觀點(diǎn)是天道酬勤,所以京瓷公司和日本第二通訊在招聘員工時(shí)強(qiáng)調(diào):
1、一流大學(xué)的人才跟一般性大學(xué)的人才一視對待;
2、高學(xué)歷的人才跟一般學(xué)歷的人才一視對待;
3、有深厚背景的人員采取拒絕的原則。可見老先生對能力這個(gè)東西并不持贊許的態(tài)度。因?yàn)槔舷壬鳛橐粋(gè)實(shí)業(yè)家,體會到的東西或許更深入,更透徹。正如他說的:人格第一,勇氣第二,能力第三。
最后送上京瓷公司的經(jīng)營理念:“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí),為人類和社會的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”
阿米巴經(jīng)營讀書心得11
物業(yè)管理在這個(gè)物質(zhì)文化與精神文化需求日益增長的今天,逐漸突顯其重要性,客戶在各個(gè)方面都提出了更高的要求,作為物業(yè)行業(yè)的我們更要提升我們的服務(wù)意識,這樣才能贏得客戶的好評,創(chuàng)建好的口碑。可是讀了《阿米巴經(jīng)營》一書,讓我更清醒的意識到,我們的物業(yè)管理不僅要有服務(wù)意識,更不能缺少成本意識,這樣才能盤活我們的企業(yè),讓我們的企業(yè)長期的經(jīng)營下去,如果經(jīng)營困難,談何服務(wù),更談不上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
阿米巴經(jīng)營是一種經(jīng)營手法,實(shí)施阿米巴經(jīng)營必備的兩個(gè)條件:一是企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力——經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”并為社會做貢獻(xiàn)的明確理念,領(lǐng)導(dǎo)人的公平無私是調(diào)動員工積極性的最大動力;二是協(xié)調(diào)利己利他、協(xié)調(diào)部門利益和整體利益,其中提到的以“心”為本的經(jīng)營、伙伴式經(jīng)營、玻璃透明化經(jīng)營都是我們要重點(diǎn)學(xué)習(xí)與借鑒的經(jīng)營方式。
阿米巴經(jīng)營是以“人心”為基礎(chǔ)的,例如人體內(nèi)的數(shù)十萬億個(gè)細(xì)胞在一個(gè)統(tǒng)一的意志下相互協(xié)調(diào),公司內(nèi)的數(shù)千個(gè)阿米巴只有齊心協(xié)力,才能夠使公司成為一個(gè)整體。我們要學(xué)習(xí)這種凝聚人心的經(jīng)營方式,讓我們公司的每一個(gè)項(xiàng)目,每一個(gè)項(xiàng)目的每一個(gè)班組,每一個(gè)部門都凝聚起來,打造一個(gè)堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)。
京瓷追求的是“銷售額最大化、經(jīng)費(fèi)最小化”,而我們要追求的是“服務(wù)最大化、經(jīng)費(fèi)最小化”,那如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),這就要求我們從公司的每個(gè)部門做起,從部門的每個(gè)成員做起,從涉及到的每項(xiàng)工作做起。首先是實(shí)行數(shù)字管理機(jī)制,多用數(shù)字體現(xiàn)工作,即用數(shù)字說話,例如我們的管理工作,每月每個(gè)部門的總開支情況,產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用完全可以用數(shù)字體現(xiàn),一一詳細(xì)列舉,月底進(jìn)行公示、分析,這樣就能一目了然的知道各項(xiàng)工作的開支情況,從而對費(fèi)用高的項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂啤⑾鳒p,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)最小化。再例如我們的服務(wù)工作,也可以用數(shù)字來體現(xiàn),本月提供的入戶維修服務(wù)量、公共維修量、遺留問題項(xiàng)、客戶回訪數(shù),有了這些數(shù)據(jù),我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行人員的配備調(diào)整、工作重點(diǎn)安排,從而改進(jìn)我們工作中的不足,調(diào)整工作方法,更好的提升我們的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)最大化。其次就是培養(yǎng)有經(jīng)營都意識的人才,工作中適當(dāng)給員工權(quán)利,讓員工從被動的立場轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃恿觯瑥亩鴮?shí)現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營,這就需要建立與京瓷一致的目標(biāo),即:追求員工的幸福,讓員工為了自己的幸福而工作,為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力的參與經(jīng)營,在工作中感受自身的價(jià)值和成功的喜悅。
在《阿米巴經(jīng)營》里提到的一些管理原則,完全可以借鑒到我們的物業(yè)管理工作中,其中京瓷會計(jì)原則中提到的一一對應(yīng)原則、雙重確認(rèn)原則、完美主義原則、玻璃透明等管理原則都與我們的物業(yè)管理很貼近。
一一對應(yīng)原則。一一對應(yīng)在我們工作中應(yīng)用很廣,例如我們的工程維修工作,接到一項(xiàng)報(bào)修,我們就會開一份派工單,同時(shí)將此項(xiàng)報(bào)修信息體現(xiàn)在OA系統(tǒng)上、記錄在報(bào)修記錄本內(nèi),三者一一對應(yīng),這樣我們便能一目了然的知道當(dāng)日的派工量,同時(shí)也能避免問題漏報(bào)、重報(bào)等現(xiàn)象的發(fā)生。還有我們的庫房管理,也完全可以實(shí)行物品與臺賬一一對應(yīng),這樣也有便于我們的管理。
雙重確認(rèn)原則。不論是我們?nèi)粘9芾砉ぷ鬟是日常服務(wù)工作,尤其是涉及到經(jīng)費(fèi)的事項(xiàng),至少要有兩個(gè)人對此事件加以確認(rèn),保證業(yè)務(wù)的可靠性,以免造成不必要的浪費(fèi),所以說,雙重確認(rèn)是必須時(shí)刻加以嚴(yán)格遵守的原則。
完美主義原則。人們常說人無完人,的'確沒有一個(gè)人是十全十美的,但是每個(gè)人都有一顆追求完美的心,不論生活還是工作,我們都想過的好,干的好,尤其是在工作中,我們更應(yīng)該100%的要求自己,100%的完成工作任務(wù)。有人認(rèn)為,雖然沒有完成100%,但達(dá)到99%就相當(dāng)不錯(cuò)了,但是在京瓷不允許員工有這樣的想法,要求員工不折不扣的完成制造和銷售目標(biāo)。我們物業(yè)管理工作也是如此,在各項(xiàng)工作中都要不折不扣的完成,減少失誤、減少偏差,比如我們的回訪工作,必須要求100%回訪,不允許有一戶遺漏,有時(shí)候也許就是因?yàn)橐粦粑椿卦L而影響了整體滿意度,貫徹完美主義雖然不容易,但只要有追求完美的堅(jiān)強(qiáng)意志,我們一定能絲毫不差的完成目標(biāo)。
玻璃透明原則。不論是內(nèi)部管理還是對外服務(wù),以透明化的管理方式進(jìn)行管理服務(wù),讓全體員工和小區(qū)業(yè)主隨時(shí)了解公司的經(jīng)營情況,例如隨時(shí)公示我們在物業(yè)管理中的投入、支出情況,物業(yè)管理費(fèi)收取情況,為業(yè)主提供的服務(wù)項(xiàng)目,物業(yè)公司的盈利及虧損情況,這些數(shù)據(jù)、信息的公示,一方面有利于員工清晰的掌握應(yīng)該削減哪部分開支,哪些工作需要調(diào)整工作方法,哪些工作還需要加強(qiáng),從而實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營。另一方面有利于讓業(yè)主了解我們的服務(wù),理解我們的服務(wù),從而支持我們開展各項(xiàng)服務(wù)工作。
讀了《阿米巴經(jīng)營》,對我們?nèi)绾未蛟旒で樗纳涞募w也有一定的啟發(fā)。首先要有統(tǒng)一的堅(jiān)定不移的目標(biāo),其次并要懷有能夠滲透到潛意識中的強(qiáng)烈而持久的愿望,并且用將來進(jìn)行時(shí)看待自己的能力,如果擁有無論如何也要成功的強(qiáng)烈愿望,并且堅(jiān)持不懈的付出努力,我們的能力就一定能夠提高。再次就是各部門攜手發(fā)展,雖然每個(gè)部門是一個(gè)獨(dú)立的小團(tuán)體,但都是隸屬同一個(gè)公司,是同舟共濟(jì)的共同體,所有要相互合作、共同發(fā)展,只有攜手為業(yè)主提供服務(wù),才能贏得客戶的滿意。
《阿米巴經(jīng)營》,一個(gè)質(zhì)樸的經(jīng)營理念,帶領(lǐng)京瓷走向了成功,我們都要學(xué)習(xí)這種經(jīng)營理念,樹立遠(yuǎn)大目標(biāo),每天全力以赴,把企業(yè)當(dāng)成自己的家,精打細(xì)算過日子,在體現(xiàn)每個(gè)人經(jīng)營意識的同時(shí),也要體現(xiàn)我們每個(gè)人的責(zé)任、價(jià)值,讓生活在維邦物業(yè)這個(gè)大家庭中的每一位成員都感覺到幸福,“今天竭盡全力了,就能看到明天,這個(gè)月拼命工作,就能看到下個(gè)月,今年竭盡全力,就能看到明年,”相信我們每天的全力以赴定能換來明天的精彩輝煌。
阿米巴經(jīng)營讀書心得12
日本產(chǎn)品質(zhì)量之優(yōu),銷售竟?fàn)幹畯?qiáng),市場占有率之廣我早為心知,但以前沒有細(xì)想,也沒細(xì)究。今讀稻盛和夫的《阿米巴經(jīng)營》才明了日本島國之所以能在經(jīng)濟(jì)上走到現(xiàn)有的高度,一是日本人的團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),二是目標(biāo)與計(jì)劃明確,三是精誠協(xié)作,四是時(shí)時(shí)成本把控,五是力保產(chǎn)品完美,六是全體員工因努力工作而感受到人生意義和成就感。
阿米巴經(jīng)營其實(shí)質(zhì)就是為達(dá)到上述六是所設(shè)定的經(jīng)營細(xì)分的體制。經(jīng)營細(xì)分也就是將企業(yè)每一個(gè)部門,每一位員工都站在企業(yè)經(jīng)營、競爭和發(fā)展的角度來自發(fā)做好現(xiàn)在手中事,思考好明天的事,計(jì)劃好明年的事。經(jīng)營產(chǎn)生壓力,壓力產(chǎn)生動力,動力成就發(fā)展
說起來簡單,正如稻盛和夫所言:成就阿米巴經(jīng)營必須具備的基本條件之一就是:哲學(xué)共有。稻盛哲學(xué)__以心為本的經(jīng)營是指各個(gè)阿米巴之間,每一個(gè)阿米巴內(nèi)部的每一位成員,在為自己和自己的阿米巴的業(yè)績考慮時(shí),如果缺乏為別人、為別的阿米巴以及為企業(yè)整體著想的`利他之心,阿米巴經(jīng)營將難以推行。所以稻盛和夫把哲學(xué)融入經(jīng)營管理中,理解所行之目的,才能尋根溯源,最終修成正果
稻盛和夫從創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營到做大做強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展歷程中體會到企業(yè)經(jīng)營與管理之精髓。在書中歸納為五個(gè)章節(jié):每一位員工都是主角;經(jīng)營不能沒有哲學(xué);阿米巴組織架構(gòu);現(xiàn)場是核算的主角;打造激情四射的集體。章節(jié)講述實(shí)際,理清易懂,不同層次員工讀罷此書都會有所啟發(fā),有所觸動。只要是還有心存責(zé)任,那就會懂得阿米巴經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn),就會結(jié)合自身,反省自己,主動施壓,樂于更正,協(xié)同向前
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