藥學服務實訓的心得體會

時間：2023-06-03 19:11:04 惠嘉心得體會我要投稿

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藥學服務實訓的心得體會（通用17篇）

　　當我們經過反思，有了新的啟發時，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的藥學服務實訓的心得體會，希望能夠幫助到大家。

藥學服務實訓的心得體會（通用17篇）

　　藥學服務實訓的心得體會篇1

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結藥學崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在藥學崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合藥學崗位工作的實際情況，認真學習的藥學崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

　　在藥學崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在藥學崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對藥學崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據藥學崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成藥學崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學校門跨入到藥學崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的'集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對藥學崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

　　針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：

　　1、做好實習期工作計劃，繼續加強對藥學崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業務。

　　2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　4、繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。

　　藥學服務實訓的心得體會篇2

　　經過這幾個月的實訓我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有一定的認識。能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷。對于藥物的包裹也有一定的技術熟練度。

　　為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。

　　突發事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應變能力，但是必須把握原則。拿藥房來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥房不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。

　　管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥房給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴格的`要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。

　　進貨，有專門的正規渠道。

　　驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核。

　　出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。

　　在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥，撮完藥，一位患者發現自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都特別跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的。

　　但是，在實訓期間，我覺得藥房人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別是刷醫保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我建議各班次應該明確人員分工，落實責任，將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發生錯誤。避免代刷醫保而產生的責任不清現象。減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專業認證還是要同步進行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

　　在藥房實訓的日子里，讓我看到了“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發展”的現代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的最佳平臺。

　　藥學服務實訓的心得體會篇3

　　實訓是對一個應屆畢業生來說非常重要的經歷，實訓時我們接觸社會的一個平臺，最真實的感受社會的一個窗口。這次在—藥業有限責任公司為期的實訓生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實訓是我們把學校學到的知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實訓，我發現了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

　　我作為一名畢業實訓的中藥專業學員，深知只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥廠崗位接受鍛煉。

　　在實訓期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量生產方面的問題，進行生產分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實訓的真正意義。不僅如此，我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實訓工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實訓筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的操作能力，各科室給予的好評。

　　在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與老師繼續學習下去因為實訓即將結束，但是老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優秀的.監控操作能手，將所學知識與技巧發揮于以后的工作當中。

　　在生產部和質監科實訓期間我學會了用辦公自動化設備和生產設備，如操作沸騰干燥器、雙效濃縮器、打印機、制粒機等。學校里學習的中藥專業知識在這里也得到了一定的運用，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

　　通過實訓，我對藥業生產的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥品生產和管理的工作任務，在實訓過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

　　實訓是步入社會前的預演，實訓中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。今后將步入社會參加工作，從好醫生藥業實訓完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓，肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

　　藥學服務實訓的心得體會篇4

　　在實訓期間，我學到了很多實用的知識，我對自己的鑒定如下。

　　在實訓工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

　　在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

　　形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業員真專業，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業知識訓練的'自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

　　我的實訓工作圓滿結束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學習更多的藥學知識，造福更多的人。

　　藥學服務實訓的心得體會篇5

　　一年的實習生涯轉眼即逝，回想去年這個時候正在學校里躊躇要去哪個地方實習，而現在已經過了整整一年。如今回頭，想說的已太多太多。提筆之際，便已感受到自己再不是從前那個只會飯來張口，衣來伸手，花著爸媽零花錢的小女生了，而是成熟懂事，為工作為生活為家庭而努力奮斗的社會小青年。

　　從去年三月份開始我就來到深圳一致醫藥有限公司參加工作，平時在學校里學的是藥學專業知識，很想有機會到外面做一些關于本專業之類的工作，使專業知識基礎更牢固，技術更全面。來到一致以后，我主要是在藥店里做零售工作，這讓我學到了很多在學校里沒有學到過的.東西。起初剛開始工作的時候，常常抱著一顆忐忑不安的心，生怕自己會做錯事給店里給顧客帶來麻煩。但是經過代教老師長時間的悉心培養和照顧，慢慢熟悉店里的各種流程和各種用藥安全知識防范之后，讓我感覺到其實在藥店工作也不是一件特別困難的事情了。

　　每天早上8點開始工作，第一件事就是要打開電腦系統。之后再把店里各方面的衛生搞好，讓顧客看起來舒服。沒有顧客進來咨詢的時候，我就會在一旁一遍一遍地看著說明書，認真了解常用藥的知識和用法。不懂的問題就會請教代教老師。老師是個很認真很有耐心的人，每次我有什么不懂的問題，她都會把她知道的仔仔細細認認真真地告訴我。所以，在那些日子里我最感謝的認就是她。除了掌握用藥的技巧之后，還要學會店里的各項管理工作。比如說來貨，退貨，盤點等等。但是這些學起來比較容易，難的就在于和顧客之間的溝通，面對各種各樣的顧客，必須要用各種各樣的語言去靈活變通。還記得我第一次接待的顧客是一個腳受傷的老人，行動不便一拐一拐地從店外走過來，因為店門有道檻，沒辦法只好扶她進來。然后仔細詢問她需要什么藥品，哪里不舒服，完了之后，她顫抖地從口袋里拿出幾張紙幣遞給我。然后我又小心翼翼地把她扶出店門外，看著她一臉感激的表情，我的內心也特別地欣慰。這是我的第一個顧客，也許這輩子都會深深記得。

　　面對老人我們必須得謹慎小心，但是也有一些無理取鬧得顧客上門，不過任憑顧客怎么刁難，為了保持公司和店里的形象，我們必須得微笑面對每一個顧客，不能任性，不能沖撞顧客。

　　藥學服務實訓的心得體會篇6

　　通過兩個星期的實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在金山制藥公司的實習中，我深深的體會到最為一個學生有這樣一個學習機會的可貴，這些都是我以前所沒有發現的，在工廠是沒有系統的時間來讓你學習各方面的知識的，有時候如果師傅性格不好，而自己有不懂得如何與人相處的時候，是很難向他們學習各方面的知識的，不像在學校里老師這般誨人不倦、嘔心瀝血的傾囊傳授的。這一段時間以來，在指導老師的安排下我順利的完成了這次實習任務。

　　在實習期間我能很好的與人部門的老員工友好相處，虛心的向他們學習許多以前課本上所學不到的知識，另外我也發現在實際生產中和課本中有很大的不一樣，就比如說在含量檢測中書本上說明和實際檢測中含量有很大的出入，他們有時候用量會大很多，有時候又會少很多，我想這些都是他們在實踐中摸索出來的更合理的方法吧。老員工們待人和藹，她們都樂意傾聽我們遇到的一些問題然后耐心的給我們講解，這些比我預想中的要好很多，跟他們相處的非常愉快，這些讓我在走進社會工作的恐懼減少了很多，在這里我真的非常感謝他們，是他們讓我看到了這積極地、鮮活的一面。

　　我作為一名還沒有畢業的學生，對于這個社會上和工作中都有太多的不熟絡，有時候不會充分利用現有的資源和最優的達到節約原則，在工作中還是很難跟其他的同事完全溝通，有時候只是只言片語吧，雖然他們都挺熱情的，但是感覺有時候自己很難把自己要表達的東西清楚的說出來，這些都是我覺得很尷尬的問題，但愿以后我能夠在這方面做的更好吧。在實習的過程中我發現一個很難解決的`問題就是不知道該以什么樣的姿態來跟領班和同事交流，有時候甚至連那些話該說那些話不好說都搞不明白，很難把握張弛有度的尺度，既能做到讓領班覺得你這個人不錯，做人很好，人很靈活有不能讓同事在背后說這個人就知道在領導面前拍馬屁、阿伊奉承，也就給彼此之間都留下比較好的印象，這些我還不能做的比較好，最多也就只能保證自己做領導安排做的事情，如果有些自己能幫忙解決的事情盡量攬下來幫忙多做一點，畢竟自己是新人嘛！多做一些都是沒有錯的，我記得有一位老師曾經這樣教導我“你不要老是認為自己多做一點事情就吃了一點虧，不要在這個時候想到其他的一些同事在吃喝玩樂，其實在這個做事的過程中你是可以學到很多東西的，比如說你就比那些沒有做過這些事情的同事能更好的面對以后的困境，因為你對這些事情已經看的平淡與普通，因此它對你來說也就不再是一個問題，在以后的道路上你能有更好的心態來面對這些發生的事情，這些事情對你來說都是一個個機會”現在我就覺得這些話簡直就是真理，上天總是眷顧那些付出的更多的人的，愛迪生也說過“天才是百分九十九的汗水加百分之一的靈感早就的”。所有的這些都給我很大勇氣來面對自己遇到的一些困難和挫折。

　　實習完畢了，這個實習是我生命中最難忘的日子，從一開始進工廠看見這些忙碌的背影、緊張而快速的工作節奏和這些復雜的工作設備，那時候我就在想“我到底能不能適應這么快的工作節奏，這么復雜大件的機器要到什么時候才能摸清楚它的工作原理和操作過程啊？”到后來在公司的會議室里面聽那些經理給我們介紹了一下公司的大致工作流程和作為一名實習學生所應該遵守的規章制度，此時心里有點底了，原來實習并不是那么的復雜，作為一名學生并不是毫無頭緒的在這個公司的各工作部門游走的，而是把我們分配到各個生產部門、檢測部門和包裝車間等，這樣在兩周的時間內要大致的了解該部門的工作方式和方法以及認識和使用該部門的儀器稱為了可能，在此過程中我們從認識到實際操作也只花了兩三天的時間吧（當然這些都是一些經常用到的，操作不是很難的儀器設備）現在我總算有點頭緒了，其實有些大型的機器操作起來很簡單的，它的操作難易并不是與它的大小成正比關系的，這些也都增強了我的信心指數，不再被眼前見到的現象所嚇倒。

　　實習的時間是兩周，在這段時間內讓我充分的體驗了工廠的工作生活，它有嚴格的規章制度，有準時的下班和上班時間，它不是看你什么時候想來就來想走就走的，它是很現實的，如果我也像學習的過程中一般：突然不想上課了就蹺他幾節課或者沒有到下課時間就開溜去吃飯，所有的這些都是它不能容忍的，這時候它就會給你嚴厲的懲罰：輕者警告罰款嚴重者可能就是直接開除了。這些都強化了我對規章的認識，有些東西是你必須應該遵守的，你一旦偏離了就會出現問題。同時我也認識到了團隊力量的偉大，如果把整個金山制藥公司比作是一個完整的人的話，那么各個部門和車間就是人體身體的五臟器官，它必須要求各個環節都是和諧的，一旦一個部門出現了問題那么就會導致這個整體的機能不能正常運轉了，這樣它就會出現問題，甚至導致垮掉。所以我們不能忽視每個環節，有點“一著不慎，滿盤皆輸”的意味。我們只有盡自己最大的一份力量保持這個龐然大物的協調。這些也讓我聯想起在學習過程中又何嘗不是這樣子呢？我們只有每天積好硅步才能到達千里之外，取得更好的成績。因此在每個人生的階段中都飽含著豐富的人生哲理，關鍵在于我們是否領悟了。這次實習讓我突然之間學到和想通了以前所想不到也想不通的道理。我感謝金山制藥公司給了我這次難得的機會！

　　藥學服務實訓的心得體會篇7

　　轉眼間大學四年就快要結束就還剩下一年了，即將踏上社會的我而很懵懂，不知道社會的酸甜苦辣，之前一直是學生，也沒有到社會上去實踐工作過，這很是不好。終于在即將踏入社會之前有了一次社會實習的機會，我當然不能放過，興高采烈的去參加實踐去了。希望在畢業之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業以后踏上社會也不至于無所依賴。

　　在實踐結束以后我感覺這個暑假過得異常的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學專業有關的社會部門，進行了短期的社會實踐活動。這次活動讓我親身經歷了本專業的工作流程，仿佛是一次模擬的職場人生，受益匪淺。

　　聯系到中醫院實習是通過一位要好的初中同學，她所讀的專業是藥學(中藥學方向)。今年過年的同學聚會上，我便聽她聊起了她在寒假時14天的到中醫院實習的經驗藥學專業。當時的我興奮不已，直說暑假的時候也要一起加入她們的.行列。

　　八月初，我帶著從輔導員那開的證明信，和好朋友一起來到了中醫院報道。

　　首先去科教科和那里的醫生說明我們是來進行短期實習的學生，然后科教科開介紹信給財計科和藥劑科說明我們的來意。在財計科交完費后，一位李老師帶我們去中藥房熟悉環境。

　　第二天開始正式上班。我們的實習期雖短，但實習的內容和其他大大四的實習生沒有什么區別。每天和專屬的指導老師一樣時間上下班，在藥房里協助老師抓藥，有空的時候將缺的藥材及時補夠。

　　藥學服務實訓的心得體會篇8

　　經過倆三個月的校內學習，在11月4結束了大學的最后一門藥物分析的專業課，結束課程之后，就轉入了生產實習了，老師辛苦奔波為我們聯系了好多家實習單位，經過一段時間的考慮我選擇進入康泰堂連鎖醫藥公司實習。主要康泰堂連鎖醫藥公司的銅盤店實習，在店里實習，店長計劃安排我從收銀學起，先熟悉店里各種藥品的價格，在經過倆三天的收銀熟悉后，再學習藥品的驗收倉庫管理、藥品成列、藥品盤點、活動策劃以及藥品的銷售。

　　收銀工作學習五天，第一天主要是學習最基本的收銀，這個對以前從未從事過收銀工作的我學習起來有點困難，尤其在第一天學習時，放下了來三個錯誤，由于計算錯誤給店里帶來了麻煩;接下來學習藥品驗收，向商管學習貨品的驗收及檢驗;接著就是很重要的一項，學習藥品的成列，主要是陳列貨柜的藥品，幫忙上貨、做衛生以熟悉藥品的擺放位置以及藥品的陳列方法;接下來最重要的是向各位營業員學習銷售技巧。在店里的店長和師傅們的關懷、支持、幫助下，我認真地學習了公司的制度，不斷提高了自己的專業水平，積累經驗，在這個實習期間主要學習了藥品的分類、用途、用量等，尤其作為一名藥學專業的實習生，我在實際實踐中加強了理論與實踐的結合。在一步步的進步中，這次實習鍛煉了我與人處事，交流的能力，在接待顧客的時候學習到專業的服務意識，尤其在剛進入一個單位不懂的地方都應該認真詢問，不能馬虎大意。

　　在店里學習我不知不覺地容入了整個團隊，通過這次實習，我對藥店的工作有了進一步的認識，進一步明白了藥店的每一個工作人員都是藥店的核心之一。

　　回顧實習的一個半月里，在店長和師傅們熱心的幫助下，我嚴格要求自己，按照各位師傅的要求，較好的完成了自己的本職工作，通過這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變。

　　在剛剛開始工作的幾天里。我盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，主要是感冒用藥、保健品、外科用藥等的分類，再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　通過這二個星期的一個半月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的.藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。尤其在接近節日和活動期間，顧客人流量非常多，有時候營業員的人數不夠導致看管不嚴，針對這些問題的出現，在實習過程中，提出一些建議：在較大的規模藥店最好能配備保安防止被偷盜現象，發現藥品損壞或不符合規定時應及時上報換新藥品，領導之間應及時與店員溝通，了解需要配備的一些材料。一個半月的實習，讓我對自己今后就業面臨的問題由了一個深入的了解，我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，而且鍛煉了我的實踐能力，還鍛煉了我與人的接觸，與人交往的能力，增強了團隊協作能力，也鍛煉了自己各方面的能力。

　　藥學服務實訓的心得體會篇9

　　本人北京某大學藥學長學制的，當年3年半大藥學培養后選擇細分專業，應用的排除法，排除了不喜歡的藥化藥分藥理后，選擇了臨藥，主要還是不喜歡做實驗，其次覺得臨藥確實是個新的發展方向，就像當年的計算機IT生物，90年初沒人會預想到發展成為現在這樣，雖然后來IT和生物存在了不小的泡沫。臨藥可能沒法和這兩個行業比，只是當時我覺得還是比藥化藥劑藥分有前途，至于錢途，就不好說了。但是能夠在醫院接觸社會，接觸形形色色的醫生患者，鍛煉自己的交際能力，我這方面一直有點差，后來我一直覺得是個正確的選擇，確實自己的交際能力有了極大的提高。

　　說道交際能力，我覺得這是對于一個人干臨床藥學成功的最大決定因素。我討論什么國家政策，醫療環境這種很宏觀的東西，宏觀的不是我們能夠改變的，我們能改變的只有自己，在微觀層面上改變自己。適者生存。良好的為人處事和交際能力是作任何一行成功的關鍵。而個人干臨床藥學的工作就需要與藥劑科的領導，同事，臨床的各線醫生，甚至醫院后勤等等相關人處好關系，這需要優秀的交際能力。良好的人際關系，才是進一步做事的基礎。這就是中國的國情，先做人，再做事，即使事做得糙了點，當別人覺得你人不錯，有培養前途，以后還能學習改進，人糙了，給人第一印象壞了，能力再強，很多事都難做了。其實國外也一樣，如果大家有機會看看國外對臨床藥師的行為培訓教材，就會發現，國外也是這個道理，與醫生和患者有良好的關系是工作的基礎。

　　我們必須承認國內很多不合理處方部分因素是因為商業運作，但是這不代表醫生就拿患者生命開玩笑，我們真的能夠提供一些有益的建議，以恰當的方式表達出來，很多醫生還是會接受的，甚至會表示對你的欣賞，幾種例子我都遇見過。即是醫生不接受，我們也應該表示理解，國家的宏觀政策畢竟醫務人員待遇不高，醫生也是人，需要養家糊口。而這點，我們可能也很慘，不可能有一些灰色收入，就擺正心態吧，有時候用點阿Q的精神也未嘗不可，而且藥師工作干出色了，一樣有不菲的收入。兩條路，一條去澳大利亞或者加拿大掙外快，一條在國內藥店和一些外資醫院就職，但是這都需要你的內功在那。而且現在就業形勢這么嚴峻，至少我頂著某大學的光環，找工作一樣到處碰壁，好不容易有個地，才覺得其實有份工作也是一種幸福。而且現在工作跳槽已經很靈活了，干的不開心，跳槽也挺好的，去公司，去政府都可以，說白了，人還是得看自己。

　　能以大專水平當上藥劑科主任的，證明別人有本事，社會大學學的比你好，你就該服，該想想為什么別人能做到，你不行，不用裝什么清高，就像醫生的灰色收入，很多所謂的關系其實已經大家心知肚明的，發牢騷什么問題都解決不了，抱有一顆感恩的心很多事情都會好辦的多。另外不要覺得前期輪轉，在藥房發藥委屈了自己，現在的人都很浮躁，和基層同事處理好關系才會使你現在以后提成的道路走的更遠，畢竟以碩士博士把你招進來，領導最初的.目的還是想培養后備力量的，當然靠關系的當我沒說，如果你和下面處的不好，你就能和上面處好嗎？就算處好上面了，你上去了，下面給你使絆子，你會爽嗎？畢竟中國錯綜復雜的關系，小心低調行事是個不錯的選擇。而且了解藥劑科的各個部門的工作，也會使你知道有哪些資源，在以后工作中向誰尋求幫助。

　　有了良好的交際能力，興趣就是你的最好導向。國內這點就是與國外有很大區別。國內物質基礎雖然經過了30年的積累，但是還沒有達到能夠突破物質的局限去追求精神的滿足。而國外物質基礎確實比國內好很多，所以別人干什么都是以自己興趣為導向，所以別人做得事情更容易成功，而且容易得到極深層面的滿足。這就看你自己的抉擇呢。需要年輕的時候迅速掙錢，還是步入中年有一份事業的成就感。前者就去做銷售，后者臨藥其實也是一個不錯的選擇。醫院誰說現在是合同制了，但是作為事業單位，一般你還是不會有失業風險，而公司不一樣，高風險高回報，這是個公平的選擇。無所謂誰對誰錯。我覺得在醫院的好處是你有一份穩定的工作，壓力小，不爽了能往外跳，你要有本事還怕找不到工作？不過公司，你不爽就很難再回醫院，只能不斷的在各個公司間跳來跳去，缺乏歸屬感。一句話，認清自己心里所想。按照現今炒股的流行說法，你是要做短線，還是長期持有了。

　　就個人看法說說干臨藥的好處：如果你碩士出來，很有可能去三甲醫院，如果學臨床，博士打破頭都不見得能進，我現在有個上海的三甲醫院的offer，很是感觸，尤其今年這種情況，已經有N個臨床師姐和老師說藥劑科好，待遇好，相對壓力少，畢竟藥劑科個人覺得未來5—10年仍然會是醫院收入來源的主要之一。相對職稱升的會比臨床快，藥劑科相對比臨床容易發文章，對于國內的職稱評定制度來說，藥劑科還是有很大優勢，不過大牛的文章，臨床發的多一點，不過那也是極個別海龜的大牛主任醫生，對我們來說，藥劑科已經不錯了。在不考慮一些灰色收入下，待遇和醫生其實是一個級別的，而且要藥劑科的績效獎可能比很多科室醫生還要高。藥劑科MM和女老師多，如果你是男的，恭喜你，只要你夠勤快，不是不招人待見，你會有不小優勢。工作比醫生輕松，沒那么多夜班。和醫生一樣做好了，能很多患者成為朋友。對于一些患者稱我大夫，感謝我的時候，還是很有滿足感的。你能對自己和家人的健康起到健康保健的作用。

　　臨藥唯一的壞處，個人覺得，就是待遇，對于那些說臨藥這不好哪不好的人，說白了，最本質的原因，就是你覺得待遇不夠，夠了，你就不會說什么。這沒辦法了，沒有十全十美的事情。路邊要飯的一個月也能上萬的年代，你有本事掙錢走人就是了，不用救世主一般來拯救別人。這年頭管好自己就行。你真干厲害了，成了臨床藥學專家，像培訓實習醫生一樣，每年在全國招實習藥師，培訓費就夠你數錢數到手抽筋。

　　最后至少2—3年內我會在一家三甲醫院工作，繼續鍛煉自己的交際能力和專業知識，誰也說不清以后，搞不好2—3年后我不干了也可能，誰也說不清。

　　沒必要把臨藥上升到多么多么崇高的位置，也不要貶得多么多么低，就像千千萬萬的職業一樣，僅僅是一個職業。讓你有機會追求健康、快樂、財富。

　　如果論壇里有上海，以后有機會多多指教。現在我基本定了是在醫院繼續干臨藥，很大可能去上海，不過那邊沒戶口，才去的待遇連我導師都說低，不過我覺得還能接受，因為從小苦日子過習慣了，就晚幾年找女朋友就是了。學醫的很多30以后才結婚，這就是別人付出的。北京可能也有機會，有戶口，不過還在權衡。先去上海看看，去看看那邊醫院藥劑科的工作是怎么做的。去醫院關系戶的問題確實存在，至少北京還是有，但是你真想干，還是有機會的。

　　藥學服務實訓的心得體會篇10

　　自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫術，懂人文，有理想，能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學知識，為日后進入臨床打下了扎實基矗。

　　作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實習學習情況作一個總結報告。

　　在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫院的良好形象;并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的'真正意義;不僅如此，我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

　　“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續學習轉自：下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優秀的藥學工作者。

　　在醫院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋藥。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。

　　藥學服務實訓的心得體會篇11

　　時間荏苒，一轉眼，已經度過了四個月的實習生活。回想在每天的實習工作中，我們學到了許多課本上學不到的東西，同樣也遇到了許多的困難和挫折，看到了自己本身存在著許多問題。以前總以為液相色譜分析很簡單，配樣進針就完事了，可現在發現并不是那么簡單，在實際工作中，樣品，流動相，儀器以及溫度，濕度等外界因素對它都有很大的影響，任何一個因素出了問題，都不能得到一張合格的圖譜。前期我們遇到了許多困難，但在老師的幫助下和指導下，使得我們能夠克服種種困難順利完成任務。從中我們學會了如何發現問題，分析問題，解決問題，認識到醫藥研究的科學性和嚴謹性。因此我們不再單純的向老師索取知識，而是更多的'思考分析，不再刻板的研究書本定律，而是要學有所用。進過這幾個月的實習，我們已經能夠熟練操作各種儀器，獨立完成各項試驗工作，綜合素質得到了全面的提高。

　　在工作之余，我們利用公司的網絡系統，在大家的幫助下，經過幾個月的努力，我們的開題報告，課題綜述已經完成，期間陳總和趙總兩位領導曾多次修改，并提出了寶貴的意見。兩位領導根據我們的實際表現如期完成了中期考核，通過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優秀的畢業論文。

　　還有一個月我們的實習生活即將結束，四年的大學生涯也即將畫上一個完美的句號。在這樣一個經濟大蕭條時期，很多人正在為找工作發愁。但是公司的領導很負責，在百忙之中為我們謀劃未來的藍圖，并為我們安排了合適的工作，我們感到很幸運。憑借著豐富的實戰經驗和崇高的人生目標，我們對未來充滿著信心，充滿著希望。

　　我們不會忘記，我們所獲得的寶貴經驗的背后，有著各級領導對我們的殷切關懷，有著各位老師對我們的諄諄教誨。所以，我再次向你們表示最誠摯的感謝，并致以最崇高的敬意。

　　藥學服務實訓的心得體會篇12

　　第四周我來到了臨床藥學室。整整一周，在搜索信息和閱讀資料中度過。這一周我一直在后悔，當初學習電腦課程時自己太不用心了。想想那時的滿不在乎，看看現在的舉步為艱，知識的威力給我作了最直接的展示。信息的快速獲取和掌握能力關系到一個人的知識水平以及可創造能力的發揮，而我才剛剛意識到，不是為考試，只為工作的需要也該用心學習每門課程，我該從新學習了。

　　其實最大的觸動是在這，我接觸到了一個概念—臨床藥師。如果實習前問我什么是臨床藥師，我絕對無法回答，而短短一周，我的觀念發生了巨大的轉變。以西方醫療體系為參考，臨床藥師是趨勢，他和臨床醫師地位相當，有時可以否決醫師的意見。我一直在模糊藥師的地位，局限在藥房的小區域里，‘藥師不應該局限于藥品’很特別的觀念。

　　我將一生的職業生涯定為臨床藥師，因為我看到了更高的'知識，看到了一種可能，本來報醫學院就有治病救人的態度，可大學學的大多是化學累知識，很郁悶。也許可以實現，只是需要從頭再來，很有挑戰性。以往的知識很不扎實，這是我一周來最大的感觸，明白了臨床藥學包括了三部分：信息，血藥濃度檢測，臨床藥師制度。有了基本的概念后，又學習了《處方管理辦法》，《藥品不良反應報告和檢測管理辦法》等法規。

　　在此，法規的嚴肅性給我留下深刻的印象。學會在藥學法規的約束下工作，學會用廣泛的信息來支持工作，最重要的是看到了自己大學學習沒有打下牢固的基礎，我得到太多的啟示，我該努力了。

　　藥學服務實訓的心得體會篇13

　　關于自我感受我有太多的話想說，也是我最想說的，所以我就著重的說一下自己的自我感受吧。

　　通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的'人生方向，也讓我認識到了質檢工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的質檢工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

　　我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

　　藥學服務實訓的心得體會篇14

　　時間過得很快，我已經實習四個月了。回顧我們的日常實習，我們學到了很多課本上學不到的東西，也遇到了很多困難和挫折，看到我們有很多問題。以前一直以為液相色譜分析很簡單，樣品制備和進樣都做完了，現在發現沒那么簡單了。在實際工作中，樣品、流動相、儀器、溫度、濕度等外界因素對其影響很大，任何一個出現問題都無法得到合格的圖譜。前期遇到了很多困難，但在老師的幫助和指導下，我們能夠克服各種困難，順利完成任務。由此我們學會了發現問題、分析問題、解決問題，體會到醫學研究的科學性和嚴謹性。所以，不要單純的向老師要知識，要多思考，多分析，不要拘泥于書本的規律，要學點有用的東西。經過幾個月的'實踐，我們已經能夠熟練操作各種儀器，獨立完成各種測試，綜合素質得到全面提高。

　　下班后，我們利用公司的網絡系統收集和整理論文材料。在大家的幫助下，經過幾個月的努力，我們的開題報告和題目總結已經完成。在此期間，陳總和進行了多次修改，提出了寶貴意見。根據我們的實際表現，兩位領導如期完成了期中考核，通過不懈的努力，我們相信可以完成一篇優秀的畢業論文。

　　再過一個月，我們的實習就要結束了，我們四年的大學生涯也將圓滿結束。在這樣的大蕭條時期，很多人都在為找工作發愁。但是公司領導很負責，為我們的未來規劃藍圖，為我們安排合適的工作。我們感到非常幸運。憑借豐富的實踐經驗和崇高的人生目標，我們對未來充滿信心和希望。

　　我們永遠不會忘記，在我們獲得寶貴經驗的背后，是各級領導的熱切關注和教師的諄諄教誨。因此，我再次向您表示最誠摯的感謝和最崇高的敬意。

　　藥學服務實訓的心得體會篇15

　　從踏入醫學殿堂的那一刻起，我就深深地意識到，作為一個藥學專業的學生，從書本上學到的知識遠遠不夠，學以致用是不可能的。只有理論和實踐相結合，我們才能把學到的知識帶給人們。所以我深入基層，在藥品銷售崗位上進行鍛煉。在好老師和樂于助人的朋友的指導和幫助下，系統掌握了醫學知識，為以后打下了堅實的'基礎。實習期間，嚴格遵守醫院的勞動紀律和各項工作管理制度，自覺用醫學生的嚴格要求約束自己，不畏酷暑，努力工作，基本做到無差錯事故，上下班后主動為來醫院就診的患者解答有關科室位置的問答，積極維護藥學院的良好形象；并且理論聯系實際，不怕錯，虛心求教，和老師討論方劑學問題，分析方劑學，大大拓展了自己的知識面，豐富了自己的思維方法，體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們還認真規范操作技術，熟練運用普通實驗班所學的操作方法和流程，積極配合老師，努力改進日常的實習工作，給老師留下深刻的印象，并通過實習筆記記錄他們在工作中的一點點心得體會，由于我的主動、勤奮和良好的醫患溝通能力，得到了各部門的高度贊揚。“師傅領進門，修行在個人”。

　　雖然實習快結束了，老師無法繼續學習，但于教會了我學習的方法和工作的技巧。實習是步入社會前的預習。實習經歷了那么多苦與樂，發現自己在成長。今后，我將步入社會參與工作，我將牢記“刻苦求教，以德惠生”的座右銘，肩負起中國藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，工作對得起國家。

　　藥學服務實訓的心得體會篇16

　　從走進醫館的那一刻起，我就深深地體會到“醫術精湛、懂人文、有理想、有創新”是新時代醫生應該具備的素質。校訓“健康關注，生活支持”時刻提醒我要努力學習，不斷進步。在理論學習中，我嚴格要求自己，勤奮認真，順利完成了必修課。在好老師和樂于助人的朋友的指導和幫助下，系統掌握了醫學知識，為以后進入臨床打下了堅實的基礎。

　　作為一個藥學專業的學生，只學習書本知識是遠遠不夠的，學以致用是不可能的。只有理論和實踐相結合，我們才能把學到的知識帶給人們。所以深入基層接受藥品銷售崗位培訓。剛來藥店工作的時候，老同事給我解釋零售藥店和醫院藥店的區別。醫院藥房的藥師只需要按照醫生的處方配藥，而零售藥店的顧客大多是非專業人士，對藥品知之甚少。因此，銷售人員在向客戶銷售藥品時，應盡可能向客戶說明藥品的用途和性質，并對每個客戶負責。我的藥房經營中藥、中成藥、西藥、非藥品和一些設備。現在我就練習一下，研究一下情況。

　　一、嚴格遵守勞動紀律，按照員工的`標準要求自己

　　實習期間，嚴格遵守醫院的勞動紀律和各項工作管理制度，自覺用醫學生的嚴格要求約束自己，不畏酷暑，努力工作，基本做到無差錯事故，上下班后主動為來醫院就診的患者解答有關科室位置的問答，積極維護藥學院的良好形象；并且理論聯系實際，不怕錯，虛心求教，和老師討論方劑學問題，分析方劑學，大大拓展了自己的知識面，豐富了自己的思維方法，體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們還認真規范操作技術，熟練運用普通實驗班所學的操作方法和流程，積極配合老師，努力提高日常實踐工作，給老師留下深刻印象。并通過實習筆記記錄我在工作中的一點經驗，由于我的主動、勤奮和良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

　　二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習

　　藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現出基本穩定的形態特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真偽。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

　　顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。

　　“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續學習下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。

　　在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

　　三、如何做好銷售服務工作

　　在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店采購單，接收傳真。

　　在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

　　接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

　　在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

　　在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

　　通過實習，我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

　　實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓，肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

　　藥學服務實訓的心得體會篇17

　　經過兩年的理論學習，進入實習階段，以積極的心態迎接新一輪的學習，在實習期間我們嚴格遵守醫院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫院規章制度嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，做到工作無差錯事故，并在上下班之余主動為就診的患者義務解答關于藥物使用注意事項等方面的問答;并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，帶教老師處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。

　　在實習中不斷加強自身醫德修養，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精。刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。始終堅持工作質量、服務質量第一的作風。

　　在藥庫實習期間能嚴格按照《藥品管理法》的規定，做到每日溫濕度登記，加強對藥品質量的'控制把關，對藥品進出庫做到嚴格檢查，逐項登記進入庫單，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。藥品入庫時，分類擺放，檢查效期，注明效期、生產廠家，做到出庫時，近效期先出。出庫后做好登記，要保證與藥房收藥一致，并簽名。同時，做好了Du、麻、劇等特殊藥品的分類管理，保存。留下確切的進貨單據，廠家，以及藥房領取登記表。確保臨床用藥安全有效。

　　在西藥房實習期間明確自己的職責，兢兢業業，熟悉藥品擺放位Z，正確的記憶和固定藥品擺放位Z是避免配方時差錯的最有效的方法。每月認真做好缺藥登記、效期登記、溫濕度登記以及精麻Du藥品登記，對于近效期將過期的藥品要特別標記或單獨處理。認真對待處方的審核、劃價、調配、發放工作。在發藥時應嚴格遵循四查十對制度：查處方，對科別，對姓名，對年齡;查藥品，對藥名，對劑型，對規格，對數量;查配伍禁忌，對藥品性狀，對用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯系，準確調配，認真復核，發放藥品準確，不能出現任何差錯。同時，能在工作中嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”、“”管理辦法以及特殊管理的有關法規。在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，對發放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答，提高患者用藥的依從性。加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。

　　在中藥房實習期間，驗方和稱藥都是中藥調劑學中必不可少的內容，如果沒有堅實的理論基礎，那么真正的實踐也是沒有的。在調劑完藥物之后還要進行復檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進行一一對應，檢查是否有錯誤。這一點是最關鍵的，它要求調劑人員要有較強的認藥能力做基礎，還要有較強的敬業精神，如果沒有較強的敬業精神的話，那么這樣做就是把危險帶給患者，是不可取的。

　　在中藥房實習時，這里的工作量是很大的，每天都有許多病人來這里取藥，所以這里需要調配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調配，所以在這里工作需要有，豐富的理論知識，嫻熟的動手操作能力。首先，在拿到方子的時候要驗方，檢查方子有沒有問題，確認沒有問題后方可進行調劑。這樣擁有中藥調劑學的理論知識就很重要，我們可以運用中藥調劑學的知識來對方子進行檢查;而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通;牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓藥時又要會熟練地使用藥戥進行稱量。藥戥不同于我們平時見到的小販賣菜時用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫，在使用時用右手提住后毫可以稱量50克以內的重量，用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時還要先在定盤星上定位，便于稱量時進行校準。

　　不僅如此，我們更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的心得，得到眾多老師的交口稱贊。在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創新開展工作，力爭把專業技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。

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