個人培訓心得
當我們心中積累了不少感想和見解時，往往會寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編為大家收集的個人培訓心得，歡迎大家分享。
個人培訓心得 篇1
公司邀請明城國際大酒店吳柳女士為公司員工上了一堂精彩的禮儀培訓課。公司總經理柳建兵先生，總經理助理李文瓊女士，公司職能部門管理人員、項目主管、客服等相關人員全部參加培訓。
培訓開始，吳老師先帶領我們跳了一段熱身舞，我們每一位員工都在老師的帶領開始手舞足蹈起來!
熱身過后，培訓工作漸漸的進入主題。
吳老師首先講了什么是禮儀?禮儀是一門綜合性較強的科學，是指在中，自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現的律己、敬人的完整行為。禮儀的核心是尊重，用五句話來概括對不同人的尊重：尊重上級一種天職、尊重下級一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養。然后講了學習禮儀的意義，第一展示良好的個人素質、個人修養;第二有利于建立良好的.;第三有利于維護、提升企業形象。
關于物業服務禮儀，老師主要講了幾大點：
一、 職業形象
1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容
二、 職業儀態
1、坐姿2、站姿3、微笑
三、電話禮儀
1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項
四、接待禮儀
1、會客、行路、會議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀
五、 其他常見禮儀
1、電梯禮儀2、進出門禮儀3、上下樓禮儀等
老師在講述這些禮儀的同時也相應的邀請了在座員工進行現場培訓。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，而對我們物業公司來講禮儀是至關重要的，禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務交往中的對》。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基矗所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
我參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
個人培訓心得 篇2
通過這次參加集團舉辦的“法務知識和財務知識”培訓班的學習，雖然時間比較短，但收獲還是比較大，感受比較深，平時在工作中都沒有注意的問題，這次學習中給了一個提醒，使自己在今后的工作中更加引起重視，減少失誤、提高工作質量。
一、學習“物權法”有以下幾點感受
1、住宅七十年使用權到期自動續期，提升了房屋的內在價值
70年后住宅建設用地使用權期滿，我們的房子怎么辦？許多人為70年后自己住宅的命運擔心。物權法草案規定，“住宅建設用地使用權期間屆滿的，自動續期。非住宅建設用地使用權期間屆滿后的續期，依照法律規定辦理。”該項規定延長了住宅用地的使用年限，減少了70年后為獲得土地使用權而支付的費用，提升了房屋的內在價值。從大處看有利于普通民眾的安居樂業，但同時也奠定了商品住宅價格長期上漲的基礎。
2、嚴格的土地制度預示著未來調控的方向
我國的國情是人口多、耕地少，現在全國耕地保有量只有18.3億畝，人均耕地只有1.4畝，是世界平均水平的三分之一。十屆全國人大四次會議批準的“十一五”規劃綱要確定，到20xx年耕地保有量必須保持18億畝，這是一項約束性指標，是不可逾越的底線。實行最嚴格的土地管理制度，特別是切實保護基本農田，是我國面臨的一項十分緊迫而又艱巨的任務。物權法草案明確規定：“國家對耕地實行特殊保護，嚴格限制農用地轉為建設用地，控制建設用地總量。不得違反法律規定的權限和程序征收集體所有的土地。”物權法70年使用權的規定奠定了房價長期上漲的基礎，但是我國的國情決定了建設用地供應的緊缺，因此未來的控制房價過快上漲的調控方向會集中在三個方面：第一，在一定程度上抑制需求；第二，調節現有土地供應結構，用盡量少的土地建更多套住房；第三，加快存量地和閑置土地的開發和利用。
3、拆遷補償的規定，將可能增加開發成本，延緩房地產開發的速度
依據憲法，物權法草案規定，為了公共利益的需要，依照法律規定的權限和程序可以征收集體所有的土地和單位、個人的房屋及其他不動產。同時，草案對征收補償的原則和內容作了規定。
關于征收集體所有的土地問題，物權法草案規定：“征收集體所有的土地，應當支付土地補償費、安置補助費、地上附著物和青苗的補償費等費用，并足額安排被征地農民的社會保障費用，保障被征地農民的生活，維護被征地農民的合法權益。”這一規定體現了黨和國家關于征地補償安置必須確保被征地農民原有生活水平不降低、長遠生計有保障的原則。關于征收單位、個人的房屋及其他不動產的問題，草案規定：“征收單位、個人的房屋及其他不動產，應當給予拆遷補償，維護被征收人的合法權益；征收個人住宅的，還應當保障被征收人的居住條件。”考慮到各地的發展很不平衡，具體的補償標準和補償辦法，由土地管理法等有關法律依照物權法草案規定的補償原則和補償內容，根據不同情況作出規定。
補償標準在“物權法”中并沒有明確規定，開發商在拆遷過程中存在諸多矛盾的風險。我個人認為：拆遷補償標準問題，宜按拆遷位置周邊相類似樓盤的平均價，作為補償標準的依據，使得雙方都能事先知道經濟風險，將矛盾的主要問題提前暴露出來，便于及時溝通解決，減少雙方的風險。
物權法對拆遷補償的規定一方面保護了擁有物權者的利益，在某種程度了維護了弱勢群體的權益，另一方面，這些規定可能會增加房地產開發的成本，同時有可能延緩拆遷的進度進而影響房地產開發的速度。
4、小區公用部分的規定明晰了產權
隨著住房制度改革，越來越多的城鎮居民擁有自己的房屋，而且大量集中在住宅小區內，業主的建筑物區分所有權已經成為私人不動產物權中的重要權利。物權法草案從維護業主的合法權益出發，明確規定業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的`共有部分如電梯等公用設施和綠地等公用場所享有共有和共同管理的權利。草案還對小區內的車庫、車位的歸屬，業主委員會的職能，業主和物業服務機構的關系等，作了規定。以上這些規定明晰了產權關系，為規范房地產市場提供了依據。
二、學習“合同法”對技術條款表述準確的重要性認識有以下幾點體會
1、名詞和術語的解釋。很多人不重視這一條款，以為這只是律師們多此一舉。事實上，技術合同中往往會涉及很多專有名詞和技術術語需要說明，另外還會涉及到一些通用名詞需要界定，若不界定，就容易引起歧義，這些都是律師們總結以往的經驗、教訓而積累起來的十分有價值的內容。
2、項目名稱、內容、范圍和要求。此條似乎比較簡單，其實不然，尤其是技術功能及相關具體要求的描述必須精確、詳細、具體，沒有歧義。
3、履行的計劃、進度、期限、地點、地域和方式。對于技術風險較小的項目應當明確項目完成的總進度和每一階段完成的進度，并直接與違約責任相聯系。對于技術風險較大的項目也應當有相應的時間要求，這樣在約定的時間里若不能完成相應的技術開發工作，雙方可以重新評估合同是否繼續履行或者合同如何變更履行。
4、雙方的權利義務。除約定雙方的主權利義務外，還應當約定雙方如何相互配合、如何對對方的工作、要求等作出反饋等。通常應當指定項目代表，行使權利、履行義務。
5、技術質量標準及等級。這是必不可少一條，因為，完成技術服務達到什么樣的目的，滿足什么樣的要求，是通過技術質量標準或等級來衡量的，若沒有此條，今后在法律上就沒有裁決的依據，就帶來工程質量技術的風險。
個人培訓心得 篇3
大學畢業后，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨后參加了信用卡中心20xx年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，不明白參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本情景介紹和X銀行信用卡系列產品的介紹，X銀行信用卡中心主任還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，經過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
經過這次培訓，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優勢資源有了更清晰的認識和了解，對自我有一個全新的'定位，充分發揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，限度地發揮自我的優勢，明確自我的在工作上的長期發展目標和發展方向。公司的快速發展也是我們個人的發展。經過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承X文化“人本、誠信、創新”的同時堅持歡樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自我品牌的信用卡，如何使我們X信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。僅有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
細節決定成敗，心態決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運。這是個很系統的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財力，并有專業的團隊經理及相關培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內，把我們凝聚在一齊，學習了信用卡的基本情景，融入了X銀行信用卡中心這個大團體中。
作為一家這樣成功的股份制商業銀行，對于我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而X銀行信用卡中心就是這樣一個優秀的平臺。在那里，我們將與X銀行信用卡中心共同發展，把個人的職業規劃與X銀行信用卡中心的發展融合在一齊，共同實現騰飛。短暫的培訓結束了，我們將被分到不一樣的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許僅有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。時間雖然短暫，可是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有職責心、充滿自信的職業人。在此，我再次感激培訓中的教師和幫忙我的同學、同行們，讓我們一齊為了夢想啟程吧。
個人培訓心得 篇4
這段時間以來的培訓，已經過去了，我還是感觸良多的，我也深知在這樣的環境下面，所能積累的東西還是比較多的，培訓期間我一直都在不斷的提高自己，認真的聽老師講，我也覺得非常的有意義，作為一名xx的員工我還是對自己各方面都有一個好的認識，對于今天的培訓我也有一番心得。
我對自己各方面還是比較有信心的，在培訓期間我也在維持好的方向，這段時間以來的培訓當中，我現在還是感觸良多的，因為過去在學校的時候，我也在不斷的提高自己各方面的經驗，所以我還是感覺很有意義，在學習的過程當中，我也不斷的在提高學習成績，培訓的過程當中，我也一直感覺很有意義，因為這是作為一名xx員工的態度，在這樣的環境下面我也確實是覺得非常的有必要，來到xx這里我覺得自己還是有了一些進步，我也非常感激周圍同事對我的認可，這也是接下來應該要去準備好的。
培訓的過程中，我也學習到了很多東西，這也讓我感覺很有動力，我也一直感覺提高工作經驗，是非常關鍵的，通過這樣的'方式，去保持好的態度，這一點是一定的，也是未來應該要去落實好的，我平時在工作當中還是存在一些問題的，我覺得自己應該要在工作當中，做的更加細心，在提高自己能力的同時，我也在充實著自己，也在培訓的過程當中，得到了很多提高，這是我過去沒有過的經歷，希望自己可以繼續去維持下去，和周圍同事虛心的學習，這樣才能夠掌握更多的知識。
在這一點上面我也應該要對自己要有更多的判斷，這不是我應該要去專注的，所以接下來我一定會做的更加用心一點，在這一點上面我還是感覺很有意義的，這段時間的培訓也已經過去了，以后我一定會讓自己做的更加認真一點，不辜負了公司對我的培養，雖然進入到公司沒有多久，但是這里的氣氛和工作我還是比較喜歡的，還有同事對我的認可和幫助，我一定做出更好的成績來，樹立一個榜樣，讓自己不斷的加強專業能力，保證自身各方面的基礎扎實，提高工作能力，這是我對自己應該要有的態度，在這個過程當中我還是柑橘很有意義的，希望接下來能夠做的更加認真，去鉆研更多的東西，感激這次培訓，接下來我的定繼續努力工作。
個人培訓心得 篇5
感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復制到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。
首先，XX老師的講解記憶深刻、幽默風趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
老師講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的'種種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
老師講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮斗。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的`考驗。
老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
老師講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：
首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!
感謝X老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我盲作的表率。經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上X點多至下午X點多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著X文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到X文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自X的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與X文化保持一致，認真深刻及時的學X文化，跟上X的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據X話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像X老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們X人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在X的圈子里提升自己，成為真正的X人。
個人培訓心得 篇6
一 、建立幫助幼兒適應集體生活的常規。
小小班幼兒好模仿，易受暗示，自我意識剛形成，良好的常規能使幼兒在集體活動中比較協調，這樣就不會束縛和限制幼兒。如我們在安排幼兒座位時，通常是排馬蹄形位子，帶過小小班的老師不難發現孩子為了這個椅子經常發生矛盾，不是你擠我，就是我擠你，針對這樣的現象，我覺得可以在地板上用線做上相應的標志，固定幼兒椅子的位置，便與幼兒放好椅子。地上的線可以給孩子暗示，而小小班幼兒正是最容易受暗示的……如此的常規避免了許多不必要的矛盾，實踐證明效果是比較好的。
二、 常規教育必須從幼兒的需求出發
幼兒以具體形象思維為主，尤其是小小班幼兒更是以直覺行動思維為重點。所以，我們在進行常規教育時要讓幼兒直接參與。以洗手為例：一般如果是徒手的示范講解，在大人眼里認為講也講了，做也做了，還算教的仔細，但由于小小班孩子頭腦中沒有表象，這種方法好象比較難以接受。因此，我們可以分批帶幼兒進入盥洗室，幼兒看見水龍頭，肥皂，毛巾，再親眼看到老師的具體示范，這樣讓幼兒看到具體的行為標準，以及達到這個標準所使用的'方法后，就便于幼兒的掌握。所以，在常規教育時，不能考慮到方便老師，只能從幼兒需求出發，怎樣做有利于幼兒，就采取怎么的做法。
三、 在活動中建立常規只有在活動中采用具體形象，讓幼兒親身體驗行為的方式，才能建立穩固的常規。
個人培訓心得 篇7
為期七天的培訓結束了，七天下來說實話是有些累，但是內心卻感到十分充實，因為這是我們邁出校門走向社會的第一課。總結這幾天的學習，我得出兩個方面的重要經驗，一個方面的經驗是做事經驗，另一個經驗就是做人的經驗，這兩條經驗十分珍貴，因為他們是我們的前輩經過實踐得出來的，他們能夠毫無保留的傳授給我們，很值得我們思考和學習。
做事方面，就是關于我們的工作的具體知識。首先我們接觸到的就是企業的財務知識講座，財務知識雖然聽起來是比較難懂，有些還是一些財務上的專業名詞，理解起來確實有些困難，但是我們還是很認真的聽了下來，因為財務問題就實實在在的在我們身邊，一堂課結束，收獲甚多，我們對企業的資金運轉、流動和其他的一些計算方法有了一個大體的了解。
作為一個建筑施工性的企業，首先要注意到的問題就是安全的題，建筑施工企業不同于其他性質的企業，建筑施工企業一旦出現安全問題，那就是大問題，河南公司的“4.23事故”帶給我們教訓還在時時刻刻的提醒著我們。所以局里特意安排局工程部的楊程榮經理給我們講一堂有關于建筑安全的講座顯得是那么的必要和及時，這堂課講的非常到位，考慮到我們是新來的大學生，楊經理講的很細致很通俗，用最簡略的語言，最短的時間，給我們上了一堂意義深遠而且即將影響我們一生的安全課程，一堂課下來，建筑安全意識早已深深地在我們的內心扎下了根。
結束了局里的統一培訓，開始了單位的培訓，比起局里的全員培訓，我們公司培訓更加切合我們的實際。首先請了局里主管宣傳的帥兵部長給我們進行了關于新聞基礎知識的講座，新聞是我的專業，聽起來格外的親切，溫故而知新。最重要的是帥部長給我們的鼓勵，它鼓勵我們要多寫勤練，并且積極向公司的各級媒體。帥部長的真誠和殷切深深的打動了我們，我暗暗的下了決心一定不辜負帥部長給予我們的期待和信任，為公司爭光為五局爭光。
之后是公司的賀總給我們講課，賀總是公司的老前輩，也是公司的技術核心，賀總的課講的十分精彩，他用powerpoint幻燈片的形式，圖文并茂的給我們講述了門窗的基礎知識，使我們間理解透徹，記憶深刻。講完課之后，賀總又親自帶隊，領我們到公司的加工車，讓我們參觀了門窗的加工流程，對賀總所講的知識又是一個鞏固的提高。
如果說做事是一個人的肉體的話，那么做人就是這個人的靈魂。相對于做事，做人顯得尤為重要，要做事先做人，已經成為五局人的共識。
培訓的第一堂課，是們五局的精神領袖、領跑人魯局長給我們上的。魯局長高屋建瓴，從一個局長的角度給我們講述了做人做事的`關系。很有深度很有水平，既給我們這些新來的學生鼓舞了斗志，又給我們指明了今后奮斗的方向，更是點名了我們今后的工作方法和工作原則。雖然天氣很熱，人很多，我們在感受高溫的同時，卻更感受到了領袖的魅力。
今下來的《新員工職業生涯規劃》課程，由局里的人力資源部的陳艷紅老師給我們進行。職業生涯規劃，以前是一個很遙遠很神秘的話題，而現在它卻實實在在的擺在我們的面前，陳艷紅老師以一個專業人士的角度，給我們介紹了什么是職業生涯規劃，以及怎么進行職業生涯規劃。她給我們介紹了，我們進行人力資源管理的目的是崗位與人的匹配，關注的重點從過去的單純對崗位的關注，要求人一味的滿足崗位的需要，轉變為追求人與崗位的特征的匹配，提高員工的適崗率在選對人的前提下去培養人。客上陳老師更是語重心長的對我們說，我們做人一定要與人為善，她舉了一個很簡單的例子，說你打出去一拳，反彈回來的是一拳有時候還不止一拳。她告訴我們要有業務變革的能力、業務運作能力、人際關系能力。這些知識的傳授是我們深深的感受到了我們五局在用人上的風格和特點，更反映出了局里用人原則的理性和成熟。
這幾天的學習中，給我留下最深印象的一堂課是局黨委周書記給我們上的那堂課。之所以印象深刻，首先是講課人的激情，其次是所講內容的深刻，周書記的課共分四個方面，一是要我們增強對國企的榮譽感，要我們加強對國企的認識告訴我們中央對國企的決心從未動搖過，為我們能夠安心在企業工作吃下了一顆定心丸。第二是介紹組織對人才培養以及安排的渠道。周書記談了這幾年五局在用人上的體會，使我們對企業的用人機制，以及用人的流程有了一定的了解。第三是我們新生來到企業之后要進行第五項修煉，主要是介紹我們在進入工作崗位之后如何去更好的適應崗位，如何更快提高，如何的獲取更好的前景。其中給我留下最深印象的是周書記給我們的那些要求，堅定信念，與企業共同成長，青年人只有蔡企業中才能真正的施展他們的才華，我們要有遠大的社會責任感和理想，刻苦學習愛崗敬業，勤奮務實善于創新，德才兼備。句句箴言，讓我們銘記在心，最后，周書記告誡我們，在企業工作，一定要做到“三水”，即清水洗手、冷水洗頭、熱水洗腳。很中肯的告誡，聽了這些勸誡，我也是陷入沉思—企業給了我們這個舞臺，我們—應該怎么表演？
個人培訓心得 篇8
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和系列產品的介紹，最后領導還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的'適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。
個人培訓心得 篇9
根據北京市市政府、教委有關文件，疫情過后各學校開學通知，我們校園保安于2020年4月24日—4月26日，公司組織校園保安為期3天的培訓。
培訓內容豐富，形式多樣，有隊列訓練，防衛技能，巡邏，守護，防患排查，消防知識，道路交通知識，法律基礎知識，校園勤務規范，校園紀律，疫情防控措施，文明用語，校園安全案例分析校園安全與事故處置等。
通過培訓我進一步認識到學校安全的緊迫性，我作一園保安工作人員;應如何做好校園安全保衛工作，我有以下幾點拙見：
一、加強校園門衛工作嚴格度，校門衛是一個重要工作崗位，是學校安全防范的第一道關口。門衛工作到位，會震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛工作到位，會增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應當：
1、熟悉門衛規章制度，明確門衛責任范圍，愛崗敬業，樹立全新全意為師生服務的意識，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業道德。
2、外來人員進入校園，要嚴格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學校頒發的各種證件，如學生證，考試證，借書證等，對理由不充分或無證件人員，一律不準進入校園，發現有可疑情況，要及時報告。
3、嚴格檢查進出校園的各種機動車輛，并做好登記。
4、嚴格盤查出入校園的財物，防止未經批準的易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動黃色音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。
5、維護校園周邊治安秩序，認真接受師生員工的報警，做好記錄，發現問題積極處理，及時報告。
二、加強巡邏防范工作，服從學校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時忠于職守，認真負責，做好安全防范工作，針對季節性高發案件有的'放矢開展工作，及時發現不安全隱患，能做簡單處理時及時處理，并匯報學校。
三、做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責，認真，細致的態度去完成，充分發揮自己職能作用。
忠于職守，愛崗敬業。通過培訓，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來說，富有挑戰性，我滿懷信心做好這份工作，不負領導學校對我的信任，整個社會離不開保安，但要做個優秀保安，就應該做保安該做的事，盡力追求完美。
個人培訓心得 篇10
信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方法有機地聯合起來，最大限度地提高客戶品質。
____銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司“看重人才、培育人才”的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和____銀行信用卡系列產品的介紹，最后____銀行信卡中央石總還順便講了企業文明與發祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優勢資源，最大后果的為公司發明效益，公司的疾速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發展以及個人的發展都是十分有利益的。
在職業化的立場方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要擅長沖破、有創意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業方面，金融行業最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業以及其余金融方面有著很大的優勢、然而相對中合型的銀行業務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業務水平與業績我深刻體會到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的`金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經濟發展，國民生涯程度的進步，用卡環境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發展空間，但隨著各家貿易銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們____信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發展我行信用卡業務。
只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力！
細節決定成敗，心態決定成敗高低。
個人培訓心得 篇11
作為一名辦事處分管安全生產的新販子，我覺得這次培訓非常及時、非常必要，及時的填補了業務知識空缺。俗話說：“知道一百件事，不如明白一件事”，而這次全市安全生產培訓讓我對安全生產的重要性由“知道”層面上升到“明白”的層次，所以非常感謝省市安監領導給我們創造了這個機會，讓我們在這個行業做明白事，做明白人。
紀錄片雖然短暫，但里面的每一個鏡頭卻像針一樣刺激著我們的神經，沖擊著我們視覺感官，看著一張張痛不欲生的遇難家屬面孔，聽到一聲聲撕心裂肺的哭號，我相信再堅強的人也會為之動容。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心！這一幅幅震撼的畫面，讓我深刻的感受到安全生產是一種責任，不僅是對自己負責，對家人負責，更是對員工負責，對企業負責，對社會負責。安全生產是社會發展發展房屋的主題，是一切工作的真諦，安全生產是社會和企業發展的前提和根本，社會和企業想要尋找更大發展，就必須切實抓好安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏制生產安全事故的發生，才能創造出更好的經濟效益。
通過兩天的集中學習，作為一名對辦事處的安全生產工作負直接領導責任的安全生產管理者，有以下幾點新的認識和體會。
一是對“把人民生命安全放在首位”這句話有了更深刻和更直觀的認識。深刻意識到每個個體自己才是自身安全的最后防線，深刻的感受到肩上的'責任重大。因此，在愛崗工業的同時，自身更應該加強業務學習，對安全生產的權利、義務和責任有了更深入的了解，才能正確的做好安全生產的管理和宣傳工作，真正做到專業事故專業人士干。
二是認識到搞好安全生產工作，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產意識有待提高。基層領導必須認真貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法律法規，以及上級有關安全生產管理制度，把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題，并按規定撥付安全經費，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題。在日常工作中始終堅持把安全生產擺在重要位置，不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系。
三是要學習龔太林的精神和做法，使基層安全生產一改疲于應付的局面，積極打好主動仗。抓住重點單位、重點行業、重點區域，把打“三非”、反“三違”作為重點內容常抓不懈，著力抓好集中整治、宣傳教育、能力建設、源頭管理和基礎建設等關鍵措施的落實，構筑起嚴密的安全監管網絡，使基層安全監管工作無時不有，無處不在。
個人培訓心得 篇12
為期一天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應該用良好的服務，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專業的服務態度;
三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的'為顧客著想，從而提高自己的銷售業績;
四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調產品的保養事項并能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養回頭客;
七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業和品牌的發展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處!
個人培訓心得 篇13
感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。我很高興能參加此次《x》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復制到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的。
首先，xx老師的講解記憶深刻、幽默風趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
x老師講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
x老師講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮斗。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的考驗。
x老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
x老師講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：
首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現場、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!
感謝xx老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我盲作的表率。經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的'是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上x點多至下午x點多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著x、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到x文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自x的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在上，我們要時刻與x文化保持一致，認真深刻及時的學習文化，跟上x的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據x話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像xx老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們x人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在x的圈子里提升自己，成為真正的x人。
個人培訓心得 篇14
為了樹立國稅干部的良好形象，進一步提升納稅服務質量，日前，旅順口區國稅局利用休息日時間，邀請大連才智管理咨詢有限公司的白梁多老師，為全體窗口人員上了一堂精彩的納稅服務禮儀培訓課。
為了使這次禮儀培訓真正發揮作用，產生實效，在培訓之前，白梁多老師以暗訪的形式深入到區局辦稅服務廳和各稅務所辦稅服務廳，近距離地觀察和了解了窗口人員的納稅服務實際情況，并對了解到的情況做了分析總結，制定了有針對性的.培訓內容。在培訓課上，白老師用精辟的語言、生動的例子為大家講解了什么是禮儀，什么是服務，以及納稅服務禮儀中的一些細節，使大家受益匪淺。為了提高培訓效果，在培訓過程中，白老師還與參加培訓的窗口人員進行了互動，讓大家親身體驗什么是真正的禮儀。最后，在熱烈的現場氛圍中，白老師用“熱愛生活、努力工作、珍惜生命、心懷感恩、服務別人、成就自己、無怨無悔、感悟人生”八句話結束了此次培訓。培訓后，據才智管理咨詢公司的培訓評估報告顯示，大家對此次培訓評價較高，都希望能有機會再接受類似的培訓。
今年以來，旅順口區國稅局按照總局《全國稅務系統20___—20___年納稅服務工作規劃》的要求和市局開展“創建優質辦稅服務廳競賽”活動精神，采取各種措施不斷提高窗口人員的業務素質和服務水平，此次禮儀培訓就是專門針對窗口人員在服務細節上存在的問題而進行的，該局希望把禮儀服務作為納稅服務的突破口來抓，力求在每一個服務細節上都不出差錯，以嬴得納稅人的滿意。
為了進一步提高稅務人員的文明禮儀素養，優化稅收“軟環境”、打造“軟實力”，構建和諧的征納關系，提升清遠市地稅局的整體形象，清遠市地稅局于6月20日特邀清遠禮儀文化交流協會會長周敏女士為英德市、佛岡縣稅務局舉辦了一次納稅服務禮儀培訓。
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