員工品質意識培訓心得（通用12篇）

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，可以記錄在心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的員工品質意識培訓心得，歡迎閱讀與收藏。

　　員工品質意識培訓心得 1

　　通過學習，我認識到要想把自己打造成一個優秀的員工，一個有價值的員工，一個有用的員工，我覺得要從以下幾個方面下功夫：

　　第一，具備良好的心態。我們努力工作，實際上是在提升自己、經營自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經驗、能力和成長的機會。經驗的增長、能力的提升才是自己最大的'財富。因此，對待工作要要有主人翁心態，不論是做事還是對人，都要有一個積極的態度，這是成功的根本。

　　第二，培養敬業精神。對于員工來說，如果沒有敬業精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發揮。人才有舞臺才有價值，公司為我們提供發展的舞臺，作為員工我們應當把公司當成自己的家，把工作當成自己的事業。

　　第三，努力學習專業技能，實現自身價值。我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰，始終樹立學習意識，不斷的去提升自己。

　　第四，堅持做好每一件事情。凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅定不移的朝著自己的奮斗目標前進。

　　做最有用的人那么就要朝著這個方向培養自己，讓自己具備作為最有用的人所應有的素質和能力。

　　自身要和企業價值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。

　　在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進，以飽滿的熱情和高度的責任感來面對工作中的挑戰，爭做公司先進員工，以自己的實際行動為公司的發展貢獻自己的一份力量，實現自身價值。

　　員工品質意識培訓心得 2

　　近期單位組織我們全體員工認真學習了艾莫老師的《做最有用的好員工》，艾莫老師以生動的案例、詼諧的語言，在輕松愉快的氛圍中，帶我們找到正確的職業定位，塑造完善的職業品格。通過這幾次的學習，我深深的感覺到作為一名員工，要讓自身的價值充分發揮出來，做一個對企業最有用的員工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的職業規劃更是如此。其實，職業規劃本身就是一個需要個人去不斷學習、不斷提升、不斷努力的過程。這次觀看艾莫老師的教程,讓我對自己的職業規劃有了更明確的目標。

　　一、要愛上自己的崗位，為了自己而工作。

　　艾莫老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒有彩排，每一個細節都是現場直播。”人的一生當中，工作占據了我們的大部分時間，工作是我們需要用生命去做的事情。對于工作，我們絕對不可以馬虎、敷衍和怠慢。在工作中，每個人追求的是自身價值的體現，大部分人的夢想就是成為企業的.MVP，而要想成為企業中的MVP，我們就必須做好自己職業生涯的規劃，有自己的目標。企業跟個人一樣，都有一個成長的過程，這就需要我們在選擇這個企業時，先定好自己的位置。面對正式運行不久的處置中心，不僅需要我們默默地追隨，更需要在以后的時間里學會去協作。

　　二、經營職業生涯--穩步發展的源動力。

　　“冰凍三尺，非一日之寒”，學習是要積累的，厚積而薄發。著名哲學大師艾彌爾說：“工作使人生有味”，通過學習使我懂得要懷著一顆感恩的心來完成自己的工作，也需要懷著一顆謙卑的心去學習別人成功的經驗，用積極樂觀的心態努力去尋找解決問題的辦法。要相信事，相信人，相信自己，相信單位。

　　三、堅持做好每一件事。

　　通過學習使我懂得要忠于自己的職業，完全欣賞，認可本單位的企業文化，要把焦點放在自己想要完成的事情上。艾莫老師一句“一個企業最大的成本就是沒有經過訓練的員工”使我懂得要時時感恩，首先要感謝單位，因為它為我提供成長發展的機會，在現實與理想之間架起了一座橋梁;再次要感謝領導、同事，因為他們給我提供工作上的指導、鼓勵和支持，幫助我在人生的大舞臺上綻放炫麗的光彩。

　　四、不斷提升自己的價值。

　　想成為最有用的好員工，在工作中必須具備扎實的職業技能和良好的職業素質。而這都要靠不斷的學習來儲備和提高的，在今天這樣一個信息化的時代，一個人學習不一定成功，但不學習一定不能成功。而這個學習的過程是長久的、持續的，在這樣一個長的時間里，要求我應當學會用系統的方法去學習，去提升自己。

　　最后艾莫老師提出了成功十要素：要有成功的意識、要設定目標、要有承諾、要有競爭動因、要學習、要用心去做、有心理素質、要團隊協作、要幻想成功、要堅持到底。人生有舞臺才有價值，既然加入處置中心，成為其中的一份子，在以后的日子里，我會用行動來證明自己的價值，努力做一名最有用的好員工。

　　員工品質意識培訓心得 3

　　為了培養員工核心價值觀，培育企業新的優勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓結束后，我們對塑造自己的職業品格方面有了更深一層的認識。

　　一、企業需要什么樣的員工

　　企業需要的是合適企業當前需要的員工，根據不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發揮其才能。企業：務必和員工明確企業文化、企業制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責，盡快進入工作狀態，做一個愛崗敬業，對實現企業愿景有幫助的員工。

　　員工職業素養要素企業排序：態度、人品、性格、敬業、專業。非常認同態度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個人的這5個方面全面提升。要有主人翁精神，其實企業和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業和員工相互理解扶持，風雨中同舟;順風順水時，迎接未來的挑戰才是根本的意義。

　　二、你是什么類型的員工

　　企業中的德才和傳統意義上的有不同，個人認為企業的德才就是在合適的時間地點做合適的有意義的事情。

　　企業導入期：開拓型人才

　　企業成長期：戰略型人才

　　企業成熟期：維系型人才

　　企業衰退期：矯正型人才

　　我想在企業的各階段，員工都應該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭取做多面的人才。職業生涯中需要有：標桿、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我師，要不恥下問，尊重他人的見解和勞動，團結一切可以團結的人，發揮團隊最大力量。

　　三、良好的心態

　　常懷感恩之心，隨時調整心態，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態度建立健康完善的人格。“公司：按勞付薪員工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認同的語言和眼神，你付出的過程學習到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩心態的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。

　　四、完善的品格

　　社會常態意義的品格和職業素養的完美結合。健康的過程和完美的結果都是必須的。藍色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標結果是我們必須要達到的。

　　五、敬業精神

　　既然工作是你的`，就要用謙卑的心態要求自己進步跟上工作要求，認真有效完成任務。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。

　　六、專業技能

　　必要的專業技能是實現價值的硬實力。

　　七、做好定位

　　公司和個人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會因為堅持越走越遠。合理準確的定位可以讓我們有限的能量發揮出最有效的作用。

　　八、經營職業生涯

　　在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動，當然更不能再發現有誤后盲目堅持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。

　　九、堅持做好每一件事

　　勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細節，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力。可以傲氣霸氣，但必須謙卑做事在先。

　　十、如何提升你的價值

　　在企業大環境中，團隊的力量是個人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統的方法。

　　十一、成功十要素

　　1、有成功的意識—————戰略：補短揚長;戰術：揚長避短

　　2、目標的設立—————形象化數字化+期限承諾

　　3、激勵因素—————大愛在心中

　　4、競爭動因—————內外因素分析

　　5、不斷學

　　十二、職場成功十要素

　　1、用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計在于昨晚

　　2、心理素質—————找后路沒出路，積極面對，只有內心強大，你的本領才有發揮的舞臺

　　3、團隊協作—————經營自己、經營比自己更有價值的人和事

　　4、幻想成功—————吸引力法則：關注美好積極的，事情會健康的發展

　　5、堅持到底—————快樂的堅持每一天

　　公司需要給現階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實現人生價值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學習提升，盡力發揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅持再堅持，實現雙贏!

　　員工品質意識培訓心得 4

　　有幸在業余時間觀看了艾莫老師的講座《做最有用的好員工》，一個非常有震撼力的講座，一個非常湊動人心的講座，一個讓我想去奮斗的講座……

　　工作近六年了，但一切就好象剛踏入教師崗位的那一刻，蹦蹦跳跳，無欲無求，只想做好自己的本職工作，然后抱著“能給我碗飯吃吃”就好了的心態，就是這樣，六年都過去了。

　　當看完艾莫老師的講座之后，心潮十分澎湃，回思以往為人，處事，工作都為自己汗顏，艾莫老師用生動的案例和詼諧的語言在輕松愉快的氣氛中贏得了一次又一次的掌聲，他帶我找到了正確的職業定位，從而塑造完善的職業品格。

　　首先作為教師的我們要熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的教育事業，一個熱愛教育事業的人，才會感到教育教學對他人生的意義與生命的價值，他會在教育教學活動中感受到生命的律動和活力，體驗到人生的’快樂與幸福，捕捉到生活的絢麗與精彩。學生是他生命的給養，講臺是他生命的.舞臺，教學是他生命的源泉。

　　其次作為教師的我們要珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的選擇，表現著對教育界事業全身心投入和不悔追求的信念、態度和決心。只有珍惜自己崗位的人，才不會對領導阿諛奉承，因為他相信自己的專業成長不需要領導的施舍，而取決于自己的努力;只有珍惜自己崗位的人，才不會“當一天和尚撞一天鐘”，因為它有自己專業發展的目標;只有珍惜自己崗位的人，才不會對學生放縱不管，因為他知道，自己最大的成功就是提供給他們最優質的課堂，培養出發展最好的學生;只有珍惜自己崗位的人，才會惜時如金，努力學習，因為他知道好教師一定是知識淵博的，沒有廣博專業知識的教師，他對學生的愛是蒼白的。

　　我們要堅持到底，認真做好每一件事，爭取做公司最有價值的好員工。

　　員工品質意識培訓心得 5

　　雖然艾莫老師沒親臨現場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內心深處就已經受到了很大的震撼，并從中領悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們如何做好一個有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。

　　艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應具備哪些條件展開論述，艾老師認為良好的心態是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業精神的優秀員工的職業基準;專業技能是實現價值的硬實力。他還認為每位員工應該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的`工作當作自己的事業，而不是把“工作”當“工作”，認真經營自己的職業，做好每一件事等。

　　雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓，我回想了近一年自己的工作及表現，有些表現和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認真規劃了自己的人生、自己的職業并在認真的經營著。而我呢?還沒有認認真真的思考和規劃自己的職業，安于目前的輔導員工作。難道就一直做輔導員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應該不停的學習、奮斗，要往前看，規劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。

　　首先，認真并堅持做好工作中的每一件事。我認為好員工首要的任務就是認認真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領導交辦的任務，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領導一個滿意的結果。

　　其次，珍惜每分每秒的時間，努力學習，提升自己。活到老，學到老。人應該不斷的學習的，不僅僅是工作時間中學習，工作之外的時間也要學習，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以，我應該充分利用時間，珍惜時間，努力學習，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。

　　第三，工作中遇到問題要勇于承擔，不推卸責任。正如艾莫老師所說優秀的員工應該制造問題不推卸;發現問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發現問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態。

　　第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學會感恩、感恩給予我幫助的領導、感恩幫助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。另外，優秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。

　　第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色彩：

　　(1)要有成功意識;

　　(2)要設定目標;

　　(3)要有激勵因素;

　　(4)要有競爭動因;

　　(5)要不斷地學習;

　　(6)用心去做;

　　(7)心理素質;

　　(8)團隊協作;

　　(9)幻想成功;

　　(10)堅持到底。

　　人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發揮、實現自己的價值，成為學院最有用、有價值的好員工。

　　員工品質意識培訓心得 6

　　為期兩天的員工培訓結束了，此次培訓讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來一直經營管理的企業文化，還聽到了公司各個部門高管的職業成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務實、進取的企業精神，還懂得了：＂任何人都會成功，但任何人的成功都不會那么容易。＂下面是我的一點培訓心得。

　　張經理說：＂修車先修人，賣車先賣人＂簡短的十個字，我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的，也是我們在工作中應該持有的態度，修車，賣車就是對車的保養，修理和銷售，而修人，賣人才是我們學習的重點，要讓自己養成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責任心，對企業，對家人，對自己負責。要把自己也當成商品，銷售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。不要為自己找借口，因為找借口就是挖坑自己往里跳，同時也要臉皮厚，敢于挑戰，敢于犯錯，不管領導或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到：＂領導罵我千百遍，我待領導如初戀。＂

　　最為深刻的就是王總所說的一句話了：＂經驗是負債，學習才是積累＂。剛聽到此話對前半句有很大的不解，我一直認為我們這些搞技術的，經驗是最寶貴的，而我們最缺乏的就是經驗，怎么就是負載了？最后王總的解釋讓我豁然開朗，他說：＂五年的'工作經驗聽起來確實是挺不錯的，而有些人卻是把一個經驗用了五年，世界變化那么快，他那五年前的經驗不是負債又是什么？＂。也反襯了后半句話的正確性，學習才是積累，只有不斷的學習，獲取新的知識和經驗，才能走的更遠…

　　其實在整個培訓過程中，每一位高管提到最多的就是學習，有句話說的好：＂活到老，學到老＂。可見學習的重要性，特別是對我剛走出校門的社會新人，是尤其重要的，因為我們要學的東西太多了，工作經驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺，好好學習，為早日實現自己的人生價值而奮斗。

　　員工品質意識培訓心得 7

　　安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產一線的工人責任重大，我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶！

　　企業成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯、人人互保、環環相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網。

　　安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業的生存發展和穩定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業發生的安全生產事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰心驚。剖析事故產生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產、管理存在著認識上、思想上的誤區。我公司是電力施工企業，工程點多、面廣，高空作業、交叉作業、焊接作業等高危作業頻繁，所以安全生產對于我們這個高風險行業來說，其意義更加重要。結合工程施工安全工作實際，強化各級安全生產責任、提高全員安全生產意識和技能、執行落實好各項規章制度和消除思想認識上的誤區無疑是實現安全生產“有序可控”良好局面的有效辦法。

　　做好安全生產工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業的生存發展和穩定。安全生產需要多管齊下、警鐘長鳴。

　　一是牢固樹立以人為本的思想。

　　再先進的安全設施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質要求也愈高。因此，安全生產必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術過硬的職工隊伍，安全生產就沒有最基本的保障。

　　提高人的素質，首先是提高思想素質。把公司“做精做強”創建一流電力施工企業需要高素質的干部職工隊伍，保持良好的安全生產局面同樣需要培養過硬的職工隊伍。所以，我們應采取多種形式積極宣傳搞好安全生產的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，站在確保職工生命安全的高度來對待安全工作；除了從思想上提高認識，增強責任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產意識，從根本上調動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產抓好抓實。其次是提高業務素質。對職工隊伍的業務培訓，除了正常情況下應知應會、必知必會的內容外，更要加大對非正常情況下的應變能力教育和演練。針對工程施工安全生產現狀，進行超前性、前瞻性的培訓，提高事故的防范能力。

　　二是增強干部的責任感和危機意識。

　　實踐證明：安全好不好，關鍵在領導。為落實“誰施工、誰負責”的責任機制，扭轉一些干部認識上存在的誤區和不務實現象，就要進行嚴格的考核，變結果考核為過程考核，形成動態考核評價機制。同時要制定完善的'考核制度，明確不同層次考核的對象、內容、程序，并結合職工群眾評議、考核等辦法有機結合起來進行一體化考核。對未完成定量考核任務或發生安全問題的，要有相應的處罰制度，以此增強干部的危機感、責任感，促進逐級負責制的落實，實現從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉變。

　　三是堅持安全生產、文明施工“八到位”。

　　即：安全生產認識到位、安全措施到位、安全生產技術交底到位、安全生產職責到位、安全生產教育培訓到位、安全生產管理人員到位、安全生產資金到位、安全生產檢查、整改、落實到位。

　　四是“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標

　　自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。

　　人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學習、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴格執行安全生產法律、法規，確保電力設備和電力職工的安全，還要準確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理者也應把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識，把安全提到講政治的高度來認識。

　　安全就是效益”，這種觀點應根植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規；其次養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時發現整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環境也不能得到本質改善，安全管理水平永遠不能得到本質提升！如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。

　　員工品質意識培訓心得 8

　　轉眼之間，為期兩周的培訓工作已經悄然落下了帷幕。而我卻依然沉浸在培訓帶來的興奮之中，久久回味著這段日子里所發生的每一件令人深有感觸的事情。

　　眾所周知，電工作業是一種高風險的作業，一不小心就有可能釀成慘重的事故甚至危及人的生命。為此公司領導特別關注對我們新員工的培訓工作，不僅給我們準備了培訓用的教室，還安排了師傅和技術骨干為我們講授相關的理論知識和從實際工作中總結出來的寶貴經驗。后來我們才得知為我們授課的師傅們是相當忙碌的，好像正在趕工程，他們是從百忙之中抽出寶貴的時間來給我們授課的.。聽到這些，我們每位新員工都心存感激。理論知識課結束后，公司還專門為我們安排了實踐課，包括導線的各種接線方式、電纜頭的制作、電機一二次回路的接線等等。動手過程中的每一個動作，每一個細節師傅們都是悉心傳教，每當我們有什么問題時，師傅們都會耐心的為我們解答，不厭其煩，直到我們再也沒有疑問為止。經過十幾天的相處，他們那種認真、敬業、高度負責任的態度著實令我們每一個人感動而欽佩，仰慕之心油然而生。

　　培訓過程中，公司領導姚總、周總還多次來到我們的培訓基地，送來他們對我們親切的關懷。每次到來時，領導們都要詢問我們培訓所需物品材料是不是足夠，是不是還有其他什么需要的。看他們對我們如此的關心，倒不像是領導對待下屬，反而像是家長在對待孩子。難怪我們剛來的時候，領導在大會上就說在這里我們所有的員工就像是一家人，從生活到工作，每個人都會互相幫助、互相關心，大家緊密團結在一起，共同努力，這個大家庭會變得越來越好，看來事實果真如此。

　　我相信我們在對的時間來到了對的地方，我相信這里將會成為我們的第二個家，我相信這里就是我們最好的歸宿，我相信在這里我們將會得到最好的營養，將會在這里健康而茁壯的成長。我堅信，我們的未來將從這里起步，我們的未來不再是夢！

　　員工品質意識培訓心得 9

　　通過一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。

　　質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。

　　毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

　　我認識到：ISO9000族標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發展，生活水平的不斷提高，使顧客對產品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業必須關注質量管理和質量控制，作為企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。帶領全體人員參入ISO9001質量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續改進，才能不斷提升企業的綜合管理水平，才能創造出一流的的產品，提升企業價值。

　　經過此次學習我改變了以往對內審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審核的目的是對ISO9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發現，編制審核結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的`。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。

　　作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，為企業和社會創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

　　員工品質意識培訓心得 10

　　為了讓新員工迅速了解工作環境、組織文化以及新崗位所需具備的知識和技能，管理部于3月30日、31日組織53名新入職員工在集團總部參加培訓，本次主要培訓了企業概況、企業文化、組織架構、物業管理、積極心態共5個方面，整個培訓參訓員工學習熱情飽滿、態度認真、學有所獲、學有所用，培訓取得了預期的效果。但也存在很多不足之處，為將培訓工作開展得更好，特總結如下：

　　一、本次存在問題

　　1、每一輪的培訓無簽到表。無法為后續“培訓素材基礎臺賬”的建立提供信息。

　　2、培訓結束只有“培訓反應評估”，即只有對培訓師滿意度的評估，造成培訓學好學壞一個樣的消極局面。

　　3、培訓形式缺乏創新，只是一味的采用“上面講，下面聽”的形式，呆板、枯燥，導致部分學員注意力不集中，影響培訓效果。

　　4、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律，培訓過程中出現部分學員手機響鈴、外出接電話等現象。

　　5、有部分員工入職后并已轉正，但目前才接受新員工培訓；培訓不及時、意識欠缺。

　　6、授課技巧有待提高，培訓時間把握不好，制作課件水平不足，自主研發課件能力有所欠缺。

　　7、互動偏少，學員參與度不高。

　　二、改進措施

　　1、集團制度再建，改制員工綜合素質和工作技能的提高，必然是下一階段的工作重點，培訓工作任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

　　2、在新員工培訓結束后增加筆試考核，而三個月后的轉正考核各部門采用行為評估的方式進行。

　　3、對各級管理人員，培訓下級是其職責之一。將培訓目標與責任人緊密結合。

　　4、完善目前的培訓管理制度，方便以后培訓工作的開展。

　　三、具體措施

　　1、做好年度培訓計劃方案擬定工作；

　　培訓計劃性不夠便會間接地影響培訓的效果，而且缺乏計劃的培訓不僅容易在培訓目標上出現諸多偏差，而且還容易導致資源應用不合理、分布不均勻等后果。最為重要的`是，只有當培訓計劃是成長性的培訓管理計劃時，才能夠使培訓管理水平不斷得到提高；

　　2、在完善《培訓管理制度》的基礎上，在培訓方面擬制《員工培訓考核辦法》、《企業內部兼職授課人員管理規定》等，在激勵方面擬定《自學成才獎勵辦法》等；

　　一方面是培訓工作規范化，一方面的鼓勵員工養成自覺學習的氣氛。

　　3、建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形，高素質的企業內部培訓師隊伍。培訓需求的多元性（本次收集的培訓需求共計20項，頻次較多的有：專業知識、人際關系、管理知識、規章制度、心理知識。

　　談判技巧、市場營銷、現代資本管理等）和企業內培訓資源的有限性的矛盾，培養自己的內部培訓師隊伍，大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了各個領域的專家，再次也可以在員工中樹立學習的榜樣，培養員工的自主學習的思想。

　　員工品質意識培訓心得 11

　　這次企業能給我機會讓我參加這次由領導親身組織的培訓，我倍感榮幸，在這為期三天的培訓里，讓我對自己職業道路有了新的見解，我好像覺得自己世界里那一團迷霧被撥開了。在這短短的三天里，我學到了太多的東西，各方面的都有所加強，但是最重要是，讓我對待這份工作的態度不一樣了，讓我有了自己的工作目標，以下就是這段時候培訓的總結：

　　一、對待工作就要專心

　　我們現在的企業在全部行業里也是非常著名望的，一家好的公司，員工自然是不能差，所以這次培訓職場的先輩也是為我們講了很多，一個產品的包裝再好看在華麗，里面的東西卻是十分的劣質，最后還是會隨著時間的推移，逐漸的讓消費者遺忘，所以我們在工作的時候一定要拿出自己的狀態，這樣才能保證我們做出來的東西也是的，切勿自豪自滿，覺得自己做成這樣就已經足夠了，其實只要壓一壓自己，就會發覺本來自己還有這么大的潛力，可以把工作完成的這么快，這么好。要是公司的每一個成員都能專心致志的工作，這個公司想不被眾人知曉都難。

　　二、對待同事就要團結

　　一個集體的團結一致是非常重要的，這一點在沒有聽先輩講述，我就知道。這一點，在學校的時候老師教，在家的時候爸媽教，但是現在到了公司，大家在一起工作了，又有多少能做到？畢竟這不是一個的想做到都能做到的，這需要公司的大家心往一處想，勁往一處使。這就必須有領導的帶領了，但是條件是我們愿意配合，我相信經過這次培訓，這個成效應當可以得到實現。這也是一個公司強大的`主要氣力，也是公司能夠在市場中站穩腳跟的根本，現在每天倒閉的.公司那么多，興起的建立的公司也那么多，為何有的公司就可以屹立不倒，幾十年的歷史，我們也要往這方面去發展，這就少不了我們大家的團結一致。

　　三、對待自己就要嚴格

　　既然進入了xx企業，就不要有自己的脾氣和小性子，在這里一定要做到拿公司的規章制度嚴格的要求自己，我自己也能感覺到正由于我會時刻的關心自己是不是觸犯了公司的規章制度，這就不知不覺的讓我養成了很好的工作習慣，對自己越嚴格，自己成長的也能越快。

　　其實這次培訓我算是收益無窮的，我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內的工作，日復一日，經過這次培訓，我真的就找到了自己工作的方向，我第一就得跟同事相處好，能夠跟同事無縫溝通工作上的事，這樣能程度的增加我們企業在公司上的工作效率，同時，這次培訓終止，讓我越來月覺得這是一家非常好的公司，我沒有來錯地方，我相信公司的大家在經過這次培訓之后，都能夠越來越好，有屬于自己的領會。

　　員工品質意識培訓心得 12

　　伴隨著中國工商銀行的改制和成功上市，工行正在發生著翻天覆地的變化：管理科學化、業務多樣化、服務正規化、技術革命化、改革國際化…同時機遇與挑戰是并存的，我們還應看到各大商業銀行紛紛改制，國外銀行相繼加入，也使得本來日益激烈的競爭趨于白熱化。在這樣一種大環境下，工行業務的不斷增多，對人才的需求量的增大，全國各省都大量的吸納人才來實現自身的高速發展。我有幸成為了黑龍江省工商銀行的一名員工。

　　作為一名大學畢業生培訓環節是不可缺少的，為了能盡快適應工作，省行組織了中國工商銀行黑龍江分行新員工培訓，作為我的職業生涯的第一次培訓，我順利的完成了。下面我將這次培訓的'收獲和感受總結如下：

　　一、知識上的收獲，業務水平的提高

　　該次培訓在課程設置上可以說是全面而豐富的，雖然培訓時間不長，但其充分涉及到了銀行各方面的業務知識，如：個金業務、銀行卡業務、信貸業務、電子銀行業務及銀行法律和管理條例等相關知識技能，可以說為我們即將開始的職業生涯作好了必要的心理、知識和技能準備。行里領導們的各具特色的講授也使我對銀行各方業務從陌生走向知曉，從了解到熟悉，從知道到懂得。領導們有的嚴肅，有的幽默，有的穩重，有的激情，許多領導給我留下了深刻的印象，他們的許多現身說法和經驗之談也將使我受用終生。

　　二、人際交往能力的提升

　　在培訓中，輕松、友好、舒適的環境使得我和同事們的關系相處得都很融洽，良好的人際關系是事業成功的必要前提，培訓中我和許多人從相識走到相知，從陌生走到熟悉，可以說是工行將我們聯系在一起，共同的信念和追求讓我們成為朋友。

　　三、職業目標的明確

　　第一課，我認為也是培訓中最重要的一課，由校長為我講授的樂業教育。

　　偉大的思想家教育家孔子說過：知之者不如樂之者，樂之者不如好之者。戴校長告訴我們：樂業要作為理想去追求，要作為信念去堅持。他很新穎的提出了"樂商"這個概念，即能夠使自己愉悅的能力。

　　最后，戴校長的結語我想和大家分享：人有感通萬事萬物性理的能力，與萬事萬物有相知、相近、相親、相協的靈性，個人遭際命運相同含有教化人生的機緣。

　　八天的時間是短暫的，也是快樂的。我收獲了知識和喜悅，重要的是我的職業目標更加明確，我會朝著哪個方向努力，擺正心態，抱著終身學習的態度，在工作中讓自己的價值不斷的體現。

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