質檢心得體會(精選20篇)
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數學札記相近;體會是指將學習的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,近似于經驗總結。以下是小編幫大家整理的質檢心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
質檢心得體會 篇1
質檢部與生產部銷售部之間的相互協作,相互制約,相互促進,共同進步,提高優質的產品這短短的一個月的學習中,使我感到收獲頗豐,借此機會特從以下三個方面和大家分享一下我的心得體會:
一.在學習中我所收獲的知識
以人為本,以質取勝是甬泰公司的宗旨。優質的服務,良好的信譽是企業的生存之道,生存與否與產品的質量息息相關。在這次的學習中劉總及各個部門領導也反復的提到質量的重要性,在他們的教導下我也重新對質檢隊伍有了更深的認識。公司是以生產螺旋管為主,機加工為輔的發展中企業,行業的特殊性要求質檢部門,根據產品的質量特性,合理運用工具,嚴格執行產品標準,為質量把好關。企業的生存靠的是良好的信譽,優質的產品質量,這也是企業永久立于不敗之地的基礎。
“沒有規矩不成方圓”這是中國最樸實的一句話,一個完整的企業,健全的管理體制是開展所有工作的指導方針。兩次的`責任事故告訴我們,一定要樹立起質量意識,這次的培訓恰到好處的起到了作用。通過各個部門提出的建議,結合我部的實際情況,深深的感觸到規章制度的可行性。
另外一點,也讓我感觸頗深,檢測過程一定要走向程序化。先前只有初檢崗位上做好檢驗記錄,其他的各個環節上并未具體的記錄。在初檢,超聲波檢測,成品檢驗過程中,程序不暢,檢驗不嚴格,沒有起到相互合作的作用。檢驗過程體現全員性,與生產相結合,智能化統籌安排,科學管理。在公司逐步的走向成熟的階段,各個生產檢測環節必須具有完整的記錄,切實做到的每個產品擁有一份完整的生產檢驗檔案。也便于產品的售后服務,能及時快捷的查閱,有專人負責。
以上幾點,是結合培訓內容,自己的一些感觸。
二.通過培訓,怎樣付諸于行動
正是通過學習了,激發了我們的自覺性、主動性、積極性;激勵我們要成為奮發有為,積極進取。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”我們要努力做到學以致用,把責任心體現到工作中去。把質檢部打造成領導放心,客戶滿意的窗口。
1.樹立良好的個人素質,提高責任心。
通過次此學習增強了我對本職工作的責任心。有把責任心體現到工作中去,才是我們工作的靈魂。所以,責任意識增強了,工作標準才會提高;端正工作態度,不松懈全身心的投入工作,確保只要我在崗就必須做到不漏檢不誤檢。
2.虛心求教,提高專業素質。
總之,通過這次的學習,對我們剛剛步入社會的學生來說,更好的了解企業,樹立質量觀念上了新的一課,這將使我畢生難忘.同時也將為下一步腳踏實地的干好本質工作,起到督促作用。
質檢心得體會 篇2
質檢工作就是裝門檢查產品質量的工作,他的最終目的是讓客戶滿意。質檢部門是廠家針對質量所設的一個部門,他的職責是檢查產品質量,最終讓客戶滿意。
質檢部一般分為三個部分:來料檢驗,巡檢,出貨檢驗。
這三個部分都很重要,特別是來料檢驗,來料質量的好壞最終決定產品的'質量,巡檢也很重要,在制造產品過程中的質量跟蹤必須到位,不然來料再好,制作的產品不達標,也會影響工廠的效益,出貨檢驗相當重要,嚴格按照客戶的要求從外觀,規格,測試,包裝,各個方面檢查是否到位。只有這幾個方面達標,才允許出貨。客戶一般在收貨時都會看有沒的印章,所以要明白這枚印章的重要性。
質檢部的檢查也分產品而定,有的產品要全檢,比如耐用消耗品,電器方面的,機械方面的等,有的只需要抽檢,比如輕工業產品,服裝,鞋類,日用消費品等,抽撿應用一定的規則,這個看工廠的情況而定。
檢查質量都是按工廠質量達標書來檢查,只要嚴格按要求來檢查,每個步驟都到位,質量應該可以得到保證,當然這些檢查最終目的就是要讓客戶滿意。只有客戶滿意了,自然給工廠的效益就不必說了。
質檢心得體會 篇3
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧一年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就一年的工作總結為以下幾項:
1、努力學習,全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等)
2、努力工作,完成上面各項任務
經過半年以來,面對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務。
3、日常生活,工作態度積極端正
一年以來,我能自覺遵守公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。
努力做到了:一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢員。
二是用制度自律。我嚴格按公司制定的'各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。
在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單。看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
5、下一年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法。同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:
第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟。
第二,拓寬專業知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員。
第三,認真學習執行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成。
第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作。
第五,熱愛本職工作,繼續學習有關質量知識。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
質檢心得體會 篇4
質量管理一般分為以下幾部分:來料檢驗(IQC),制程檢驗(IPQC),出貨檢驗(OQC),品質工程(QE),品質體系(QS)。一般來說品質工程(QE)除了負責分析解決現場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。
很明顯,以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發現問題而存在的!所以說品質部的核心工作是發現問題!當然我們需要解決問題,但是只有發現了問題才能解決問題。許多重大問題的發生,不是我們解決不了,而是我們根本就沒有發現!或者說發現了,沒有引起足夠的重視,結果發到了市場,引起了嚴重的后果。這樣問題也就等于沒有發現。
發現問題須從哪里著手呢?三個方面,按重要性排序,它們依次是設計階段,來料階段,制程控制。
一般來說,一個質量好的產品一定會有良好的設計做基礎,設計沒有搞好,生產會問題百出,天天救火,天天改模,質量投訴還很多。當然沒有人有這么好的大腦把一個產品設計好后就不會出問題、不用改的,重要的是在產品小批量生產前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試,并且重視每一個可能的隱患,在產品前期就把產品改好!這就是QE的責任了,一定要作好新產品的交接工作,實驗改善一定要到位。
其次呢,就是來料了。這就關系到供應商的選擇、評審,要及時到廠家進行指導,光電話溝通是不行的,見了面人與人之間會有感情,作事情也會更有動力。另外,有些事情當面溝通會減少很多誤會,工作進展會快很多。而且還可以到現場了解工藝,增長見識,說不定還能找到問題的'真正根源。當然自己公司的檢驗標準、檢測設備也要齊全,人員配置也要到位。一些很少出問題的配件或廠家也可以實行免檢或放寬檢查,具體自己把握。實際上很多企業處于起步階段,本身的勢力也只一般般,沒有足夠的引力吸引一些好的供應商。就必須要派技術人員到廠家指導改善,而且要意識到這些幫助指導是長期的,不可能馬上解決。要和供應商共同發展,一步步下苦工夫,指導供應商生產,甚至幫他們調整工藝、設計夾具等等,不甚煩瑣,這也是自身發展必經的階段。
最后就是制程控制了。一般來說,如果前面兩部分沒有問題,后面是很少有問題的。主要是注意對一些關鍵儀器、關鍵設備、關鍵工藝進行監控就行了。這只需要作一些定時的、常規的檢查就行。但是,一般來說,設計、來料很少沒有問題的,很多特許放行也就給了制程控制相當大的工作。所以制程控制人員要對產品設計缺陷、來料放行情況有一個清晰的了解。以便及時針對問題拿出應對措施。
所以,首先要發現問題,然后才是解決問題。但是如果兩者功能合并就會因為不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題,這正是很多企業質量問題產生的主要原因,體制上的問題!不是沒有事先發現,而是解決不了而隱瞞不報,導致問題進一步擴大。
質檢心得體會 篇5
一、檢查記錄
1.記錄中結果過于形式化,缺乏實際效果。
2.記錄中檢查地點要更加明確化具體化。
3.機打表格即可,以手寫為主,增加可信度,真實感。
4.增加記錄表核查時間及文檔編號。
二、質檢心得
1.有側重點,多個問題出現,如何判斷抓主要問題。
2.心態平衡,真憑實據,公平公正科學。
3.遇到問題全方位思考,工作謹慎入微。
4.對說話做事負全責,摘清楚權責利弊關系。
5.謙虛謹慎,敢作敢為。
6.扎實專業,工作要有延展性,豐富知識面。
三、質檢過程中的把握
1.過程中作記錄,方便之后的檢查。
2.技術工程申請進度款,報驗工程完成量不合適,應該按照實際發生量申請進度款,有助于審核工程量,變更決算更加清晰透明。
3.工作過程中預防別人給你下套,要能辨別出來,要嚴格檢查也要處好關系。
4.把握小細節,觸類旁通,事情要多琢磨,留心身邊發生的事情,即使可能跟自己沒多大關系。
5.沒有一成不變的`事,保持有危機感。
6.反復推敲領導的意圖,包括說話和交代辦的事情。
7.對于報驗單一定要仔細核算,任何小錯誤也要抓出來。
質檢心得體會 篇6
20xx年即將過去,轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年,得到大家不少的幫助,我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質檢員不難,但要做一名優秀的質檢員就不那么簡單了。我認為:一名好的質檢員不僅要為人謙和正直,對事業對工作認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我,作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
作為一名質檢員,我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標,明確產品質量責任。
在工作中,我認真投入,并在空余時間學習其它產品,多看產品圖紙,能對產品圖紙的理解,構造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經驗,仔細記錄。在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
“人非圣賢,孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤,但我敢于面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正,決不允許自己在同樣的'地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外,火車跑的快還靠車頭帶,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態度端正。從而,對我的發展打下了良好的基礎。
通過這一年的工作,我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業務的增多,新產品的開發,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應有的貢獻。
質檢心得體會 篇7
活每天都在給我們選擇的機會,每天都在給我們改變自己人生的機會。我不敢說所有的事情我們都有得選擇,但是絕大部分事情我們有選擇,只是往往我們不把這當作一種選擇。認真對待每一次選擇,才會有比較好的未來。我選擇,我堅信,我收獲,就算前方沒有路我也會闖出一條路!
在寫這次實習心得之前我們生技五班必須感謝我們學校辛苦培養了,感謝我們生物系領導鄒主任,湯主任,南主任給我們聯系了這么好的公司,xx乳業有限公司,這個與我們專業息息相關的知名公司,讓我們的所學知識有用武之地。而我更應該感謝我的輔導員陳老師,是他的推薦,所以我很榮幸的在xx生產一部質管部做了一名質檢員。
在做質檢員這短短的四個月間我在熟練的掌握了質檢員的各方面的專業素質的基本的要求上,更在這個基層看到了社會的`萬千百態,我也初步了解了社會的艱辛,體會到了人情的冷暖。我們班當初是五十一名同學過來實習,一起高高興興的來,最終除了極少數人之外,大都黯然收場,悄然離開。而我也如此,甚至是帶著淚水離開的,我把我該做的都做了,最終卻落得個這個下場,好不凄涼,現在想來都不值,不過只當長了經驗吧。除了感謝以上學校的老師領導外,我還感謝在我工作的四個月中陪我一起度過這段時間的朋友,按照出場順序,他們分別是質管部經理尚xx,主辦衛xx,班長侯xx,師傅侯xx,小組長杜x,向xx,權x,化驗員魯x,西安同事陳x,龔xx,張x,羅xx,還有我的質檢同學陳x,張x,熊xx,邱xx,實習凝凍工樂xx,還有車間朋友十線現任副班周xx,以及異性朋友二線張巧,八線王x,還有后來加入的質檢十六年二炮核彈測試部隊老兵張xx等等,我就不一一列舉了。
在伊利的生活和他們有了各種交集,有開心的瞬間,也有流淚的時刻,有曖昧的事情,也有尷尬難堪的事情,這段時間很充實,就像有人說過平淡的生活雖然完整但不完美,我感覺在伊利的這段時光是完美的。
現在是20xx年7月19日下午六點,距離實習結束過去大半個月了,昨天收到在伊利的最后一份工資1460元錢,才讓我想起那段時光,想起被我深埋心底的一些事情,以及最后的一件事完成實習報告,我想當我這份報告完成之時,或許伊利就徹底成為過去了,就像當初我離開之時對尚經理說的一樣:“今天我離開了伊利,再也不會回來”,紅木家具的價格,或許是我不成熟吧,完全不了解社會,果然就在我走之后,伊利公司大量招人,我就錯過了這個機會。
往事不堪回首,只希望在新的工作中能更好的發揮和實現自己的價值吧!
質檢心得體會 篇8
4月19日,我和生產科的劉玲應領導安排到新疆測繪質量監督檢驗站參與西部五萬塔西A、B、C、D區的最終驗收質檢工作,和我們共同參與質檢工作的還有第二測繪院的兩位同事。在近一個半月的繁忙工作中,我們相互幫助,團結合作,按時、順利地完成了質檢工作。在五月底西部項目部專家組組織的質檢工作會議中,我們的質檢工作得到了充分肯定。至此,我們圓滿完成了質檢任務。
此次質檢工作對于我們新疆測繪局來說意義非同一般,因為被質檢的單位都是國家直屬局,在技術水平和作業規模等方面都勝過我局,作為終極驗收單位的新疆質檢站的壓力可想而知與責任同等重大!怎樣將質檢員的壓力化為動力是我們要摸索的工作方法。首先,領導統籌安排了每個區的預計工作日,將每個區的抽檢圖幅按照難易程度或數目多少分配給不同的質檢員,由于第二測繪院的兩位同事較為年長,劉玲和我每次都主動拿勞動強度較大的份。每個測區質檢員查完第一幅圖后,都會開個小組通氣會,每個人將查出的問題在會議中晾曬,記錄下統改問題。在之后圖幅的檢查中,發現拿捏不準的問題,大家一起討論、商議,謹慎地對待每一個問題。
參與此次質檢工作對我來說收獲不小,一方面是要有全局意識,俗話說:人心齊,泰山移!團隊精神是多么寶貴啊!另一方面,合理的工作安排和細膩的`工作規劃使得工作事半功倍。在與同事的交往中也讓我更加懂得人與人之間的理解、關心是多么重要。我們和二院的同事互相取長補短,共同進步,我們向她們學習了很多的制圖知識,她們從我們這里學習到了更多的軟件知識和更新的五萬相關文件精神。在繁重的工作壓力和精神壓力下,每天要保持良好的狀態工作十幾個小時,自我調整也很重要。總之,將此次工作經驗與大家分享,同事們在工作中可做參考,盡我綿薄之力!
質檢心得體會 篇9
6月16日到17日參加了中包聯舉辦的質檢員培訓班學習,本次學習讓我感觸很深,認識了質量管理的重要性,做為一名從事質量管理工作的`我應該對產品質量嚴格把關,杜絕因質量不合格而導致公司損失。
我來自于天津市燕南包裝股份合作公司,主要從事原輔材料和成品、半成品檢驗工作。通過這次培訓,我深刻認識到質量管理工作的重要性,也更加了解了質量檢驗工作的程序。
在以后的工作中我將從以下方面作好本職工作:
一、開展品控部員工的培訓與學習
1、必須加強自身的學習,熟悉檢驗設備和操作。
2、加強本部門人員對于標準的學習,并提高檢驗員的實際操作能力。
二、嚴格控制原輔材料和產成品的驗收
加強原輔材料和產品生產過程中關鍵工序的檢驗并做好相關的記錄,對驗收不合格的原輔材料和產成品要及時進行處理。
做為一名質量管理部門主管,不但需要做好檢驗工作而且還要做好部門工作,這對我的工作是挑戰也是機會。以本次學習為基礎,加強學習,提高自己綜合素質,在以后工作中提高工作質量。
質檢心得體會 篇10
通過上級領導來我們項目給我們培訓,我很受感動,公司領導能為我們來培訓,讓我們公司更能進步,我個人也提高了業務水平。通過學習我也滿懷信心去迎接挑戰,為我們樂自項目取得好的效益。通過學習全面的業務知識,本人也學到了很多。作為一名職工就要為我們公司和項目付出辛苦和汗水。作為一名施工員和質檢員我要把學到的知識用在工作中去,要努力的學好我的業務知識,提高自己的水平。我負責橋上的施工,要把好每一個環節,看好圖紙,不能偷工減料,把好關,找監理來和我一起監督,在施工中要做到干每一樣活都要親自看看,親自用尺去量幾何尺寸。最重要的就是標高一定要測量員復合核幾遍,在澆筑混凝土的時候一到要讓他施工人員振搗到位,同時也要重視安全,安全就是生命,我們的橋都是比較高的,上下橋一定要設臺階,橋的兩側要安裝防護網做到防范第一,工作時一定戴安全帽。每月給工人上一堂安全課,告誡工人做好安全工作,同時也要把精神文明施工放在首位,學好五比五創創形象工作、創和諧工程。在施工的過程中一定要把現場管理好,工地上的材料一定要擺放整齊,把鋼筋蓋好,木方擺放整齊,現場要有警示牌。
3月12日以來,我們全體樂自職工一個人也不缺,我公司檢查團的幾位女士,給我們講了工程口、材料口、財務口、勞資口方面的內容,孫科長給我們講了安全方面的內容,趙經理給我們講了施工員方面的內容,都講的`很辛苦,特別是劉經理一連講了半夜沒歇一會,不明白地方給解釋,不清楚的地方給講解,第二天劉經理病倒了。這種忘我的工作作風值得我們樂自全體職工去學習,有這樣的好領導我們怎能不欣慰呢,我們還能有什么理由不好好的去工作呢。
我們全體職工聽的都很認真,在黨務方面,讓我知道了原來寫完入黨申請書還得寫思想匯報!工程方面,讓管理層了解工程項目段落的分布,結構情況,工程數量,地質情況,為決策層確定施工組織相配置施工資源提供了論據!材料方面,總公司近幾年來材料采購主要采用了比價招標采購法、竟爭性談判法、詢價比較法。瀝青、重油、改性劑等貴重材料檢斤必須有拌和站站長、材料科人員、檢斤員在場等三人以上共同參加并簽字確認。施工過程中的檢測的項目有砌體所的各項材料類別,規格及質量是否合格等。
總之在這次培訓中,聽到了很多新的詞匯,這是我們公司新的理念和新的方向,只有學懂了這些,才能把工作做好,為企業創造更多的經濟效益
質檢心得體會 篇11
(一)班后檢查主要是對服務過程的追溯,重點是檢查質量結果,實現閉環的質量控制。為了確保每個區域質量達標,各領班每日對管轄區域的檢查率為100%。
檢查中,我們借鑒了生產單位對設備的檢查形式,確立了“點檢”制度,將檢查表格化,實施對工程設備、服務質量、區域秩序、工作流程、安全消防等項目每日的定點檢查。為確保三級人員質檢的結果全面、客觀,真正為改進酒店管理工作,完善酒店工作流程和質量標準提供有價值的依據,我們強化了酒店級的三級時段質檢。三級時段主要是指日、周、月三個時段。每個時段參與檢查的人員不同,質量控制的組織形式也不同。日檢:日檢主要由質檢部質檢員進行,重點突出餐前一小時、會議前一小時、重要接待前一小時、客人離店結賬高峰時間、客人入住高峰時間、夜間中班后時間等五個時間段。質檢員將當天發現的問題,分部門、分種類以質檢通報的方式發至酒店領導和相關部門。質檢員每日至少查處三項問題,以確保檢查的覆蓋面。如果當天查不出問題,則對質檢員進行警告,連續兩天查不出問題,則按照規定進行處罰。周檢:周檢由質檢部經理牽頭,帶領各部門質檢員進行,并結合酒店整體培訓計劃,檢查員工的落實情況。周檢內容較細,更有側重點。月檢:月檢在每月下旬,由總經理或分管副總經理牽頭,帶領酒店各職能部門實施檢查,是酒店服務質量檢查的最高形式,月檢注意對不同部門的重點檢查,具有很高的權威性,對于酒店質量管理工作有很強的'指導性和指向性。
(二)提高檢查結果運用的有效性。酒店通過深化三級質檢,使現場質量檢查工作覆蓋到了酒店生產的每一個崗位、每一個環節,每日檢查率達到了100%,并通過每日、每周、每月三個時段的質檢進行了強化,為酒店改進管理工作提供了全面、有效、可靠的信息,質檢結果被充分運用到了酒店改進工作流程、完善工作標準上。
1、改進工作流程。酒店工作的規定程序多,僅服務方面的程序就有216項,對質量穩定性至關重要。通過三級質檢和檢查結果的分析,我們認真查找了程序中影響質量穩定性的關鍵點,認真分析了關鍵點上的細節問題,發現了現有工作流程上的薄弱環節并加以改進。
2、完善工作標準。根據對三級質檢結果的分析,我們重點規范和完善了酒店工作質量標準,修訂了著裝儀表、禮節禮貌、服務態度、服務效率、客人滿意度等十個方面的酒店通用質量標準。在修訂標準時,為了解決服務效率方面存在的問題,我們重點突出了數字化標準。例如在客房服務效率方面,我們制定了新的“六快”工作標準。即接聽電話快、客房傳呼快、客房報修快、客房送餐快、退房檢查快、投訴處理快。酒店還專門制定了客房服務項目的時間標準。在餐廳接待的標準中,規定了各類餐廳的座位面積。在餐飲食品儲藏的標準中,規定了各類庫房及食品的儲藏溫度。在對三級質檢結果分析時,我們發現很多問題都可以追溯到生產的最初環節上,我們從源頭開始,細化和完善工作標準。例如為保證餐飲菜品的質量穩定,我們在原材料采購方面開始分新鮮屠宰肉類、魚鮮類、蔬菜類、水果類、真空包裝食品類、熟食類、調味品、禽蛋類、豆制品、糧食制品等十個類別制定酒店餐飲收貨標準。除酒店通用質量標準外,我們在對三級質檢結果分析的基礎上,分別就前廳、客房、餐飲從安全、環境衛生、設備設施管理、服務質量等四個方面制定了詳細的工作標準,其中僅服務質量方面,前廳列出了十個服務項目,客房列出了十六個服務項目,餐飲列出了十五個服務項目共計712條標準。
三級質檢是酒店行業內通用的一種清潔衛生質量現場檢查辦法。碧波大酒店對這種辦法進行了深化,重視結果的運用,檢查結果不再是以獎懲為中心,而是有效運用到了改進工作流程、完善工作標準上來。今年以來,通過對三級質檢結果的有效運用,酒店共改進工作流程48項,全面修訂了酒店各崗位工作質量標準。酒店標準和流程的改進與完善,適應了酒店經營形勢轉變的需要,強化了員工對標準的理解和把握,初步解決了酒店因客源結構變化,由政務性接待向商務性接待的轉變過程中所引起的質量波動問題,以及由于員工流動性大、新員工對標準和流程的執行差異所造成的質量問題,酒店在質量穩定性的控制上取得了初步成效,現場質量管理水平有了較大提高。
“三創年”活動開展以來,我們在深化三級質檢工作中,充分體會到三級質檢看似一項非常簡單的工作,但在實際運用中,真正讓它覆蓋到生產的每一個環節,發揮它的最大作用,確實存在很多困難,還存在很多需要解決的問題,需要我們做大量細致入微的工作。在下一步的工作中,我們將把三級質檢工作繼續做深、做細,不斷完善和提高酒店質量控制的力度,切實保證質量管理工作的貫徹和落實,促進酒店各項質量的不斷提高,實現以質量爭得客源市場,以質量獲得經濟效益。
質檢心得體會 篇12
質量是酒店效率和效益的源泉,也是企業核心能力的具體表現。20年來,碧波大酒店始終堅持不懈的注重質量的穩定與提升。今年年初,在集團公司“創業創新創效年”活動啟動以后,酒店圍繞“質量有效控制”這一中心任務,以“提高質量穩定度”為活動目標,在實際中思考與探索生產過程中更為有效的質量運行工作體系,有力保障酒店“創業創新創效年”活動奮斗目標的實現。
一、查找影響質量穩定的要因通過每日質檢報告、顧客問卷調查等近年來積累的資料和日常掌握的工作情況,綜合分析影響酒店運營質量穩定度的主要因素有:
(一)酒店顧客結構的顯著變化與員工執行標準的顯著變化。由于經營形勢的變化,酒店原有的以政務接待、外賓接待為主的客源市場逐步轉變為以商務散客及會議接待為主。顧客結構的變化使得員工在標準執行上出現了較大差異。(二)酒店員工流動率逐年提高。新員工個人對標準化流程的理解和執行具有較大差別,使得質量問題出現頻率增大。(三)質檢結果的運用簡單化。以獎懲為中心的結果運用,形式單一,無法解決質量不穩定的問題。
二、強化質量控制的具體措施為了解決由于上述原因造成的質量不穩定的突出問題,酒店從深化三級質檢入手,深入查找存在問題,優化工作流程,完善工作標準,提升工作質量。
(一)深化三級質檢工作。三級質檢主要是指部門經理、主管和領班的三級人員質檢,他們根據各崗位服務質量的標準和規范每日進行逐級檢查,是酒店現場質量控制的重要組織形式。
1、經理級:部門經理每日對本部門所有崗位檢查不少于1次,這是了解工作現狀、控制質量最為可靠有效的方法。雖然經理層管理者的`事務比較多,但每天的例行檢查必不可少,酒店規定了各部門經理的每日檢查任務。例如:客房部經理每日至少檢查15間客房,餐飲部經理每日至少檢查2間餐廳(分別約占客房、餐廳總數的10%)。部門經理通過檢查,可以更多地掌握員工的工作狀況,改進管理方法,修訂操作標準,更多地了解客人意見,體現自己的管理意圖。
2、主管級:部門主管每日對自己分管的崗位檢查不少于2次。酒店日常管理有句常話,“可靠的質量來源于檢查、檢查、再檢查”,根據酒店主管工作流程,每位主管每天大約有4小時時間用在工作檢查上,任務量比較大。例如:客房主管每日至少檢查45間客房,餐廳主管每日至少檢查6間餐廳(分別約占客房、餐廳總數的30%)。主管級的檢查,比較經理級的檢查要更加具體,要求依據一定的操作程序進行。主管級檢查主要是促進對領班的管理和日常工作的分配調節,為酒店管理工作的調整和改進提供比較有價值的信息。
3、領班級:部門領班每日對自己分管的崗位實施“一班三檢”,即班前、班中和班后檢查,每班不少于4次(其中班中檢查不少于2次)。班前檢查主要檢查各項工作的事前準備事項和日常工作需要保持的質量事項。班中檢查主要進行現場指導,培訓員工的業務技能,考察員工的工作表現。
質檢心得體會 篇13
兩個月的基層質檢實習生活即將宣告結束,雖然這個實習是艱苦的,但是這邊的同事很友好,和他們相處也是種甜蜜的過程。然而對我來說真正意義上這是一個磨練自己提高實踐能力的好機會。因為在這期間我學習到了很多石材基礎知識,并且還得到了各工段工人師傅的指導現場手把手的實踐教導。這是在學校里學不到的,在教科書上也找不到的,坐在辦公室更體會不到的,所以更貼切說這是一個充實豐富的兩個月。
在學習質檢的前期階段,是從尺寸開始學習的。這個過程真的很枯燥,要將每一個部件長寬高都量一遍(有時候東一快西一快就開始摸不著頭腦了,因為當時還不是很熟悉部件)也時常出現難堪的局面,就經常跑到管理那邊說這里不行那里不行啊,而管理總是很耐心的給我講解。但是或許有些人認為:你這個小毛孩剛剛來什么都不懂說那么多干嗎?還是大學生連這個都不懂?有時候也鬧出讓我很尷尬的笑話。在學校何曾受過這種恥笑,以及周圍異樣的眼光,也許他們會想:堂堂一個大學生在車間低層混日子算什么啊?這大學生啊也不是那么有前途。他們的這些誤解對我來說個很大的心理挑戰,大學生就是天之嬌子嗎?大學生也應該從最低層開始做起嗎?那讀大學跟沒讀有什么差別?
很幸運的.是我克服自己的多慮,并深深明白:萬事開頭難,不吃過苦怎會體會出甜的滋味。下車間不是為了混日子,而是今后從事這行業有更大的發展前途打下堅實的基礎的一個必經學習的過程。有了這種心態的改變我更加誠懇地向車間師傅學習。或許時間真的可以改變一切,長時間的接觸我的誠懇也打動了他們,并且和他們成為了很好的朋友。之前的枯燥不再覺得了,更多的時候覺得這是個愉快的學習過程,現在都有點喜歡這種生活。俗話說得好:興趣是成功之本。正是源于這種熱愛,他們的講解我也吸收得更快記得更牢。現在已基本熟悉了墓碑生產的一些專業知識,比如:黑白斑、掃花、甲線、紅皮、純度、面取、造型等等。前幾天還獨立完成了幾套墓碑質檢,也發現了一些粗心的小問題,我也及時地向管理反映,之后得到了有效的補救。雖然對于他們來說這算不了什么,但是對我來說就很有成就感,至少證明了我的兩個月時間和付出的汗水沒有白費。對于前面的誤解我也可以挺直腰桿走路,我的心態不知不覺中也更加成熟了。
在這段時間里我除了認真學習質檢,同時在閑余時間協助辦公室主任處理一些荒料管理與銷售的文件,這對與我今后的業務有很大的幫助,在報價方面將更準確。我也很高興我的興趣所長——書畫。能幫助雕刻部設計了幾張圖稿,還得到了雕刻部管理的親自指導并觀看生產過程。這改變了我平時不符合實際的盲目自由創作的壞習慣。體會出:學應以適用,用之于高效。
總之,這兩個月的學習過程大展我的見識,并深深體會出石材行業的廣博,自己學識的渺小。
質檢心得體會 篇14
將近20多天的生產實習是結束了,帶著少少不舍感情!
在工地里,感覺每天時間過的飛快,可能是工地上有事情做的原因,還有幾個鐵哥們,大家談天說地的緣故!我們每天都是差不多8點10分就到了,然后干一下活,就到了吃午餐的時候,下午又2點上班,5點半就做車回來!帶我們的師傅叫將工,一個很能干的師傅,雖然他的學歷不高,但是他懂的東西卻比我們多的多,我們學到的東西也一小部分,20多天,我們象逛街一樣,跟著師傅跑來跑去!跟師傅去叼人,有點說不出的自傲!當然我不是很喜歡這種叼人的場面,但是也享受其中,我們是干質檢的,當然需要裝的比較兇一點,不然怎么能夠嚇唬那些工人老實地把工程做的好一些呢?有一些工程如果沒有去檢的話,簡直是豆腐渣,害人害己!所以做任何事情都要認真仔細,不可馬虎了事!工地生活是有那么一點煩瑣,那么一點累,每天衣服都是臟,鞋從來都沒有干過!穿去的幾件工作衣服都已經報銷,因為不小心占到了升降機的機油上,怎么洗都洗不干凈,工地質檢工作實習心得。每天拿著靠尺,拿著卷尺,拿著測距儀與各樓層,各朵磚,各朵墻打交道,似乎與它們過不去那樣。
這就是質檢工作。每天冒著群涌而至的蚊子,邊殺蚊子邊敲著地板上,墻體上的空鼓,他們都說是在敲木魚,意思是說為蚊子超度。我們很少曬太陽,因為都是在樓里面工作,所以一到下雨,樓層都是水,這時得練一下水上飄的功夫了,踏著那些零散的磚塊或者木扳快速的走過去。剛開始,我們還不是很習慣工地生活,后來我們比那些工人還工人,隨地而做,不管它干凈還是不干凈,那怕下面就是鐵釘!趴睡在些瞞是水泥的樓面上測那些樓面的平整度,或者小息幾個鐘!這是我們在工地都干了!在工地我們學習到不少東西,師傅比較好,他肯教我們,我們也很賣力去學習,所以我們得到師傅的一些真傳的技術,師傅不因我們是短期實習而不教我們,反而更希望我們在短短20天里學習到更多東西,他說的很好,自己學到的始終是自己的'。他教我們看規范,看圖紙,有時候還帶我們到現場觀看,邊看邊教,很多東西在書本上始終只是文字,但是在現場卻能夠看的個明白,實在不明白的,還可以拆出來看個夠。所以我們學習到的東西是比較多的,也容易接受。去了工地實習,才明白,書本上有一些東西與實際工程的做法不相同,或者說工程上做的比較簡潔了當。
臨走時,真的有點不舍,畢竟也呆了20天,現在真的實習結束了,有點高興,也有點不舍得!希望自己的師傅以及那些一起工作了20天的兄弟朋友,工作順利!我沒有白去工地,我已經學習到我不少東西!
質檢心得體會 篇15
半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就上半年的工作總結為以下幾項:
一、工作收獲
1.產品檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2巡檢
巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序生產的產品,必須按照工藝文件要求產品工藝進行檢驗,并執行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關
3異常反饋
在生產過程中因設備或員工的原因,出現各種各樣的異常或問題,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結經驗,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、要進一步加強對檢驗工作的系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力
2、在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高檢驗技能和知識水平
四、20xx年的工作規劃
在下半年里,我決心認真提高工作水平,為公司的'發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
質檢心得體會 篇16
通過學習劉總在xx年工作總結大會上講話的報告,讓我受益匪淺,清楚的認識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學習。
劉總通過對xx年重點工作的介紹,總結了xx年公司在公路建設中取得的成就及尚且缺陷之處,使我們在工作熱情高漲的同時也意識到自身的缺陷,更需加倍努力學習來彌補自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創”工作考核制度,更是將工程運營中的各項工作具體責任到人,實行多種分配方式并存的分配制度,獎罰分明,調動員工的積極性,為工程的順利完成奠定了堅定的基礎。
xx年,做為一名質檢員,我深刻體會到責任之重大,質量是工程施工的的'重點,必須盡職盡責,為整個工程及自己負責。
20xx年我的工作重點就是立足本位,做好一名質檢員的本職工作,并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進度及質量。立足自身對自己提出了四項基本意識,及“規則意識”、“服務意識”、“系統意識”、“細節意識”。
做為一名質檢員兼現場管理人員,我的職責就是監督、管理外委施工隊施工質量及給予其必要幫助,為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產,質量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”,足以見得質量在工程施工中的重要性,質檢員,就是這重中之重,責任重于泰山啊!
質量就是效益的觀念,必須預防和避免可能發生的質量事故,將安全質量責任逐級分解,切實提升安全質量管理水平。只有做到這些,才可以算得上是一名稱職的質檢員。
20xx年,我會用我的全部精力投入到工程施工中,為xx工程盡自己的微薄之力。
質檢心得體會 篇17
20xx年公司突飛猛進的發展。在發展的同時,生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里,品質部在公司領導的正確指導下,各部門的配合下,做出了一定成績,現做如下小結:
一、工作思路
以質量體系ts16949為依據,切實建立品質控制機制為核心,有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質為目標。
二、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
由于原品質部長的離職,公司質量體系工作一度停滯約,雖然采取了項目責任區域化分管理方式,但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求,對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查,及時指出管理及生產中存在的問題,提出糾正預防措施和糾正時限,并對糾正結果進行跟蹤,較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式,以檢查出的問題來檢測內部管控能力,通過考核實施壓力,強化部門員工的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三檢得以真正地建立,使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起,我部門開始強化現場檢查,就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查,通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力,使現場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低,但卻是良莠不齊,對檢驗規標、業務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此,部門成立初始,在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點,綜合形成《品質部考核管理制度》,并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證,確保了品質部的正常運行。
3、優化管理體系
通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施,理清了品質部運行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約2個月的時間,組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。通過此項工作的開展,不僅使部分基層管理人員動了起來,而且使各班組更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行修正,對于工作中的盲點進行了補充,對不健全的體系文件進行了完善。
4、配合監督審核
9月13日—15日,迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制,使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環境管理策劃的原則性問題,使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質控制機制雖然建立起來,但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門,由于之前幾個月生產任務繁忙,對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及品質的監控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作:在人員趨勢于穩定的時候,加強思想溝通工作,使人員的工作態度向工作的轉變,發揚工作熱忱,把生產的輔助工作做好,達到無出現事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
5、在生產流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現象,產品控制過程做好質量檢驗記錄,實現生產過程中產品的可追溯性,以顧為主,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎。在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的.過程管理和全員參與的方式,不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸,包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控,來提高產品的質量。
加強生產場所的現場監督,對生產場所的監督主要是對現場的衛生環境的管理,環境的好壞對產品質量的影響甚大,為此,加強現場6s的管理,減少對產品質量的影響。品質部的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施。對產品質量每月進行統計,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施。對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均要得到有效的實施。
因此來確保明年生產中的產品質量穩定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好質量的產品品質,才能經受得市場的考驗。作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門,為適應快速發展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環境,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術,來適應產品多樣性、復雜性和創造綜合的管理系統,需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,而且,這種變化在以持續增長的速度發生,作為品質部,隊伍持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識,創建學習型隊伍已成為我部門的長期決策。為適應激烈的競爭環境,需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候,需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產和質量的指導工作,開展質量意識教育以及培訓工作,繼續制定和完善質量管理文件,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務。及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策,繼續加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。新的一年,品質部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現,我們已經做好了迎接新挑戰的準備。最后,在春節來臨之際,祝身體健康,合家幸福!
質檢心得體會 篇18
一轉眼來公司已經快三年了,自踏入公司大門第一天就開始從事質量方面的工作,這就注定與質量結緣。從最先的基層檢驗到今天的質量管理員,雖然還是普通員工的崗位,但對于質量工作的熱情、質量管理的追求從未消減。三年來,即使自身沒有達到過一種品質高度,但自己的血液里早就流淌著對質量的執迷不悔!
那么,如何進行質量管理?這應該是每一位質量人共同的疑問。質量管理水平上不去,終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚,理論水平不夠,缺乏系統完整的思考,缺乏總結。所以,如何做好質量首先需要明白什么是質量。
質量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產品或服務提供的實用性、經濟性、可靠性、方便性以及安全性等。關于質量的定義可以將其分解理解,通俗說產品應具備什么樣的特性?能不能滿足一定的要求。這里的特性無疑是指產品本身,而滿足一種要求就是一種我們實際中執行的標準。標準哪里來?就是指客戶的需求,因此做質量就是做好服務工作。
回到我們自身的質量工作,做質量的我們工作對象其實有兩個,一是生產,二是客戶。對于車間,我們需要為其服務,因為質量的背后就是產量,在我們日常車間生產中往往因為質量問題而導致返工、停線等,其實就是在浪費,而浪費是產量的最大敵人之一。長期以往我們生產人的思維里難免造成質量耽誤生產,質量與產量是一對矛盾。可孰不知對于質量的苛刻追求就是客戶的需求。生產中我們只是代表客戶來檢測產品狀態,客戶需要的那種特性的產品結果我們做成另一種狀態的產品,最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完,在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產值等一系列因素都會隨著質量問題的變動接踵而來,用牽一發而動全身來形容一點也不為過。
因此,我們需要為生產服務,更要為客戶服務。質量管理的目的是通過組織和流程,確保產品或服務達到內外顧客期望的目標,確保公司以最經濟的成本實現這個目標,確保產品開發、制造和服務的過程是合理和正確的'。這或許就印證著質量管理學中那句話:質量就是生產力!
這幾年從事質量感悟最深的或許就是:質量的世界里沒有隨便二字但同時也沒有絕對的質量。聽起來這句話似乎有些矛盾,但仔細想想凡是跟質量有關的問題都應該積極對待,而不是抱著無所謂的心態去面對,當我們發現一個問題時首先應該想去想想這種問題發生的原因,然后才能有效的進行管控,無論是分析問題還是解決問題,還是應該多問幾個為什么。而沒有絕對的質量一說,個人認為是世界上沒有真正完美的質量,尤其是像我們加工制造業來說,當發現質量問題時心里需要有一把衡量的秤,而這個秤砣就是客戶需求。所以,做質量除了是在做服務,其實也是一種外交,這無疑讓我對質量這份工作更加充滿興趣和期待!
記得曾經有個從事生產的機會,剛開始猶豫了許久,但最終我還是毅然選擇了在質量道路上繼續前進,不是因為習慣,而是發自內心的熱愛。再多的經歷、再多的體會,也許還是因為我很早就與質量結緣!
科學家預言:21世紀是質量的世紀,因為隨著社會的發展,傳統的農業和工業逐漸被服務業占據位置,第三產業的興起也就意味著對質量的更高追求,就連農業和工業也在朝著質量第一的目標去贏得市場,因此,這讓我更加堅信質量能夠帶來生產力!我會以堅實的腳印去一步步邁向自己的質量成功路。
質檢心得體會 篇19
來到xx市xx有限公司已有x年的時刻,工作上已逐漸適應新環境及新主角,這其中離不開集團公司及項目部領導、前輩的幫忙與提攜。xx市xx有限公司多年來堅持“質量興企”的經營理念,選取xx也正是看重了企業對質量的重視,作為一名質檢員,能融入這樣的團隊,我感到十分的榮幸。所以如何盡快地適應項目部的管理模式以及更好地完成本職工作,也是我今后在工作中不斷地去發奮到達的目標。
對于建筑行業多數企業追求自身利益最大化的這天,曾多次獲得省市建筑行業大獎的xx市xx有限公司仍然將工程質量放在企業追求目標的首位,是十分難得的。自20xx年xx月xx日來到由xx市xx有限公司承建的xx縣xx項目部,我心中就充滿了期望。正因,xx集團曾先后獲得xx優秀企業獎勵,能在全國建筑領域獲得如此殊榮,是十分不容易的,必定有強于其他企業且行之有效的項目管理辦法,能在這樣處于行業領先地位的企業工作,將會有益于我未來的職業發展;xx市xx有限公司項目經理xx是具有xx年建筑施工及質量管理經驗的項目經理,豐富的經驗及學識,加上令人敬佩的敬業精神,確實給年輕人起到了表率的作用,也是我學習的目標。
在xx項目部擔任質檢員的xx個月里,該項目地塊xx樓完成了地上二層及xx地下車庫部分施工任務。我也是在干中學,不斷彌補自我施工經驗欠缺的弱點。工作上我一向要求自我在施工現場多去看、多去聽、多去做、多去想。并且確實學到了不少東西,例如,在主體施工時,鋼筋砼柱子鋼筋經常容易產生鋼筋位移的質量通病,嚴重影響了工程質量,在最初檢查時,正因經驗不足,忽視了這個問題,就應在施工時就要注意檢查是否綁扎兩至三道定位箍筋,柱身是否按要求設置保護層墊塊,來保證鋼筋的位置。我想經驗也就是這樣一點一點積攢起來的吧。只要持之以恒,總會有點收獲。
在這幾個月的工作中,不管是公司還是項目部領導對xx項目都十分重視,尤其是質量方面。徐經理以及技術負責人王工也經常會對我提出中肯的意見和工作上的指導。我雖然切實感受到了做好質檢工作的壓力,但這種壓力也能夠說是一種動力,也讓我更加確定質檢員工作的重要性,明確了發展方向。在工作中我自我會動手去嘗試砌磚、壓光砼地面、綁扎鋼筋等一些實際操作,在實踐中去琢磨、體會是什么樣的原因以及哪些不當的操作會造成工程質量問題。
作為一名專職質檢員,我的施工經驗確實不是很豐富,這也造成質檢工作所必備的預見性潛質不強,所以在質量管理上還是有很多欠缺,當然這不是一朝一夕的事情,是長期積累的過程。為了彌補經驗上欠缺,第一點就是要熟練掌握規范、圖集,工作中,我經常會翻閱驗收規范,與現場實際檢查相結合,能夠更好加深對規范的明白,變成自我的東西,不再去死記硬背。第二點需要提到的就是對圖紙的明白,施工過程中施工員和質檢員是對圖紙明白最深的,作為質檢員能明白圖紙意圖,也是質檢工作的前提。工作中,我也會更多地比照圖紙,檢查現場實際施工狀況,加強施工過程控制,及時發現問題。第三點還要提到的'就是施工日記的記錄,施工日記是對每日施工狀況的如實記錄,是十分好的累積經驗的手段,透過質量檢查記錄,能夠總結這個工程中經常會出現的質量通病,為今后工作中的預防及檢查工作帶給了依據。
在日常的檢查過程中,主要將圖紙、規范、圖集作為檢查的依據,在現場施工過程中,按照遼寧省工程質量驗收標準,對鋼筋工程中數量、種類、規格、尺寸嚴格比對圖紙全數進行檢查,嚴格控制鋼筋間距、鋼筋搭接及錨固長度,以及電渣壓力焊焊接工藝等,并在鋼筋工程隱蔽前做好隱蔽記錄;模板工程主要控制定位軸線、模板拼接、內模尺寸、墻模垂直度、模板加固及支撐、預留孔洞位置等。xx樓首次采用新型鋼木模板,新型模板具有安裝調試簡便、周轉靈活、混凝土成形后觀感質量好,能夠到達清水混凝土標準的特點,采用新型模板大大提高了混凝土成形質量,縮短施工周期,降低施工成本,但由于是首次采用此種模板,在施工工藝及質量控制經驗上還有所欠缺,例如,墻模在墻體轉角處接縫拼接不嚴,造成陰陽角處多處漏漿,混凝土成形后出現麻面,砂石外漏,影響了混凝土觀感質量。工作過程中,也是不斷學習的過程,透過了解新型模板施工工藝、方法,進而總結質量控制方法及措施。在混凝土澆筑過程進行了全程旁站監督,嚴格控制混凝土澆筑過程中的振搗及混凝土標號、坍落度。質量檢查工作中,盡量做到想到、看到、檢查到,并且做好施工質量檢查記錄及施工日記。從工程開工以來,在質量檢查工作上,依然存在檢查不到位的地方,有些問題的出現,除了經驗的欠缺外,還是對圖紙明白不透、不細。
來年的質量工作將更加任重道遠,除了加強日常的質量檢查外,對xx年工程質量上出現的質量問題,例如鋼筋間距、鋼筋混凝土保護層、模板拼接及支撐加固、混凝土澆注振搗等問題做好記錄、反饋及復檢,并且在xx年的基礎上進一步完善項目部質量管理體系,以及組織機構人員、質量管理管理規定、獎罰條例等,透過完善制度來約束人的行為,科學地進行項目管理。作為我將擔負起質檢員的職責,加強現場的質量管理,并且在工作中不斷去總結以前的經驗和教訓,培養自我工作中的預見性,并應用至工程中。建筑職業不一樣于其他行業,它需要不斷在現場檢查、監督,隨時發現問題,解決問題,從工程的實干中不斷豐富自我所學才能,使自我的現場綜合處理潛質得到鍛煉和提高。進一步發揚優點,改善不足,全力做好本職工作。要持續良好的精神狀態,吃苦耐勞、嚴謹細致、積極進取。
質檢心得體會 篇20
從事質檢員工作崗位已經一段時間了,回顧這一年的質檢工作,令我受益匪淺,在擔任質檢員的這一年中,我認真學習并實踐公司質量管理控制流程,經過工作與學習,工作本事都有了必須水平的提高。對于工程中的質量問題的處理,都有很大程度的的提高,有了必須的確定、分析本事。以下是個人20xx年的工作總結:
施工準備階段的質量控制是指項目正式施工活動開始前,對各項準備工作及影響質量的各因素和有關方面進行的質量控制,是為保證施工生產正常進行而必須事先做好的工作,故亦稱為事前控制。施工準備工作不僅僅是在工程開工前要作好,并且貫穿于整個施工過程。施工準備的基本任務就是為施工項目建立一切必要的施工條件,確保施工生產順利進行,確保工程質量貼合要求。施工前做好質量控制工作對保證工程質量具有很重要的意義。它包括審查施工隊伍的技術資質,采購和審核對工程有重大影響的施工機械、設備等。
建立質量控制系統,制定本項目的現場質量管理制度,包括現場會議制度、現場質量檢驗制度、質量統計報表制度、質量事故報告處理制度、質量統計報表制度、質量事故報告處理制度,完善計量及質量檢測技術和手段。協助分包單位完善其現場質量管理制度,并組織整個工程項目的質量保證活動。俗話說:“沒有規矩不成方圓”,建章立制是保證工程質量的前提,也是質檢員的首要任務。
對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查與控制。重要的預訂貨應先提交樣品、經質檢員檢查認可后方進行采購。凡進場的原材料均應有產品合格證或技術說明書。經過一系列檢驗手段,將所取得的數據與廠商所供給的技術證明文件相對照,及時發現材料質量是否滿足工程項目的質量要求。一旦發現不能滿足工程質量的要求,立即重新購買、更換,以保證所采用的材料的質量可靠性。同時,質檢員將檢驗結果反饋廠商,使之掌握有關的`質量情景。此外,根據工程材料的用途、來源及質量保證資料的具體情景,質檢員可決定質量檢驗工作的深度,如免檢、抽檢或全部檢查。
在從事質檢員的工作中,我始終本著“干一行,愛一行,專一行”工作態度和敬業精神,熱愛水利水電建設事業,刻苦鉆研業務,努力實踐,進取向工人師傅、同事學習,工作勤勤懇懇,勇于開拓創新,以孜孜不倦的工作態度和一絲不茍的職業道德以及高度的職責感和強烈的事業心,努力拓寬知識面,進取學習、掌握水利水電施工中出現的新工藝、新技術、新材料、新觀念,從而使我不斷地改造和完善,在工作、學習、生活等各方面有了長足的發展。
在工作、生活中,我努力提高自身思想水平。經過認真學習,增強了在重大問題處理上的確定本事,在解決問題時能夠避免搞片面性;在工作中與同事互相幫忙,共同提高;在生活中廉潔自律,遵紀守法。立足本職工作,勇于創新,進取優化施工方案、進取推廣和應用新技術、新工藝,創造經濟效益,參加工作以來,在各級領導的關懷和培養下,我一向勤奮嚴謹、求實創新,總結經驗,不斷豐富和完善自我。
質檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在前進,工程的特點和更新問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的質檢工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決工程質量和管理工作中的新情景、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣建筑使命。一份春華,一份秋實,在建筑工程的道路上我付出的是汗水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的建筑情感。我用我的心去專注于我的工作,我用我的情去提升我的工作本事,我無愧于我心,我無悔于我的事業。讓我把一生矢志建筑的心愿化為熱愛建筑事業的一團火,將自我最珍貴的愛奉獻給xx建設事業。
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