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中石化后備站長培訓心得體會
逐夢之旅
---中石化后備站長培訓心得體會
結束了為期一周的后備站長培訓，我看到了很多也學到了很多，才發現一個企業的運行和管理是遠遠沒有我們想象中的那么簡單。無論是員工還是管理人員都必須積累足夠的經驗，要有足夠的能力才能在自己的崗位干好自己的事。
在培訓期間，每一天、每一小時或者說每一分鐘都可以汲取到很多關于加油站運營的知識，無論是在上課期間還是同學之間的交流都讓我耳目一新。加油站的基礎管理老師和業務操作老師都講的細致入微，深入淺出的用鮮活的例子和生動的語言給我們講述各項業務操作步驟、管理規程。
在培訓前，我所知道的加油（氣）站站長是加油站經營管理的第一責任人，他的工作重點在于維系加油站的正常經營、員工之間的關系以及開發客戶，當然這些只是模糊概念，并且我所理解的“站長”一詞的意思如果總結出來也相當的不規范。但一周的學習刷新了我的意識，站長的職責不僅上文說的那么簡單，作為一名優秀的站長還必須了解員工的方方面面，管理工作中有很多細枝末節的東西也需要站長來把握。
另一個收獲是：銷售過程中的細節問題。作為一名成功的銷售人員，我們要想說、敢說、會說。所以，在未來的工作中，我們需要著重培養員工的主動推銷意識。首先要向員工灌輸非油銷售業務與油品銷售業務同等重要，油非互促，通過非油的銷售也可以給自己帶來實際的收益。通過非油銷售提成來鼓勵員工，提升營銷積極性，繼而主動的引導消費者。妥善的經營方式，會給加油站帶來巨大的銷售額，所以我會將學習到的營銷策略運用到實際工作中，積極主動的開發客戶，千方百計的培養他們的忠實度。
加油站的業務管理的學習，使我認識到：加油站運營管理是我們公司最基礎的一環。在下轄加油站數量眾多的情況下，為了提高管理效率，形成統一的管理方式必不可少。公司各項各項規章制度對于站內的各項營業運作都有嚴格的要求，我們在日常的工作中要做的就是完整規范的執行，而不是選擇性執行。
總的來說，在這次培訓中無論是經營、非油品、站務管理還是實操學習，都讓我對加油站的基礎管理有了一個全新的認識。在今后的工作中我將繼續學習，把此次所學充分運用到實際工作中去，“學以致用”！為成為一名合格的中國石化員工而努力！！！
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