服裝銷售培訓的學習心得體會

服裝銷售培訓的學習心得體會 為期一天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也 很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的 機會，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后 的道路上給我指引正確的方向。 如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有 戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的 銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過， 這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混 過去，我們應該用良好的服務，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又 一個的回頭客······ 通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不 是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量 才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有 耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作 的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所 在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己 分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結 合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循 環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會 持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。 作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自 身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為 我們總結了幾點： 一、外表要整潔，要有禮貌和耐心; 二、保持良好的人員形象，專業的服務態度;

三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷 售業績; 四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力; 五、強調產品的保養事項并能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的 商品選擇; 六、關心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養回頭 客; 七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這 樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業和品牌的發展。 還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛 上我們自己的商品，在為顧客介

紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢 體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧 客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉 悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致 用，真正發揮出學習的用處!

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