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禮儀溝通培訓心得體會

時間:2023-04-29 03:50:19 心得體會 我要投稿

禮儀溝通培訓心得體會

禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步,人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經成為提高個人素質和單位形象的必要條件;意識到溝通是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。

禮儀溝通培訓心得體會

溝通,寫起來簡單,做起來可就沒那么簡單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學之間的溝通,師生之間的溝通太多了,因為我們是感情豐富的人,不是簡單的說話就能表達的,需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間,要真誠對待朋友,一個人快樂時倆人一起分享,那么快樂會邊成原來的二倍,你會更快樂,相反難過時,有朋友在,那么悲傷就會變成原來的一半,因為有朋友的支持,鼓勵和安慰。

上完溝通學課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課,在學習溝通學后,我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了,那小的事,以前我老覺得人人都和我過不去,這日子太不好過。可是現(xiàn)在不一樣了,我發(fā)現(xiàn)在學了溝通之后我的心胸也得寬廣了,對人也友好了。

之后我們還學習了禮儀的相關知識,讓我知道對待別人,與別人交往過程中我們要律己,要敬人,要寬容,要平等,要真誠等等,而且我們在禮儀方面要懂得適度,在應用禮儀時,為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認真得體。例:開玩笑要注意對象與場合,也就是開玩笑要掌握分寸。

平時上課,老師還給我們機會,上去介紹自己、對熱點時事“小悅悅”等事件的看法,不僅讓我們有機會鍛煉自己,而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講,但是現(xiàn)實生活中我確實大膽了許多,因本身是師范專業(yè),這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。

上課之余,我還交到很多來自不同學院的朋友。以前的我,不會主動去認識別人,我總覺得別人不一定喜歡和我交往,我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認識對方,讓我從中體會到了交朋友的樂趣,也改變了我一直以來錯誤的想法,讓我知道:只要我們真心的與別人相交,別人也會真心待你。

總的來說。通過選修了這門課程,讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀,也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學期的課就要結束了,說真的,心理有點舍不得,希望以后還能有機會繼續(xù)學習溝通與禮儀的相關知識,提升自己的修養(yǎng)。

對老師的印象也很深,幽默,有親和力,并且還貫穿許多的課外知識,也拓展了我們的知識面。因為小時候講的都是家鄉(xiāng)話,現(xiàn)在的普通話講得不好,特喜歡老師說話的方式,還有純正的北方音,說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質。

在此,真心的感謝老師,讓我懂得了很多以前未知道的知識。

上個學期選修選了《溝通與禮儀》這門課程,經過十幾周課程的體驗,使我獲益良多,也是感觸頗深。

首先,溝通是為了什么,重要嗎?有些人說是是為了學習,有些人說是為了掙錢,也有些人說是為了表達自我觀點,還有些人說為了社交往來,等等。研究表明,我們工作中的70%的錯誤是不善于溝通,或者說不善于談話造成的。在信息時代的到來,市場競爭的加速使溝通能力更加重要。因此,溝通的重要性不言而喻。第一、你需要了解對方。第二、你需要有效地表達自己。美國保德人壽保險公司總裁 Robert Beck 說過這樣一句話:良好的溝通能力是構成事業(yè)基礎的一個要項。能簡明、有效地交代自己的意思,又能清楚地了解別人的用意,就擁有最好的機會。在老師的課程中,我體會到,成功的溝通有兩個關鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息,就像我們的雙手,在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點,清晰,公正,有說服力。所以在另一只手上我們需要傾聽別人的觀點,這是成功的交流所必須的。一位哲學家總結到:人生的幸福就是人緣的幸福,人生的成功就是人際溝通的成功。

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