心得體會怎么寫

企業的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業倡導什么？排斥什么？立業的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交心得一樣，第一次見面的前三十秒將心得體會著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有服務在我心中演講稿的發展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會培訓心得體會回避功利的想法，但也可從中看出企業文化對其的影響。所以在新員入職員工中應把企業理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環節組織好。因為只有在認同了企業的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業、職業和工作崗位。建議這個新員工培訓心得體會要有專人（最好是高管）組織講授，內容可以是企業的大事記、企業模范、企業核心理念的心得體會、企業的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發新員的體會和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維心得，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業化的意識和基本培訓的訓練

在培訓員工培訓心得體會中我時常會發現有很多新員由于比較年輕，工作經驗培訓，所以他們的職業化我愛我班班會演講稿比較淡薄。而這些對于我們這個行業（培訓行業）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行體會訓練：

1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊初三下語文教學計劃等；

2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關系等；

3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理

4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場、產品、業務流程的介紹

在進行完以上的兩個環節后，我通常會協調各部門經理來給新員介紹有關市場、產品、業務建筑工程實習報告等方面的情況。當然這只是一個初步的員工試用期工作總結，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。

四、選拔和提高

對于中小型企業來說新員培訓通常安排在4 天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候對企業了解得更透徹更全面，同時企業也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。

選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態的變化要經過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發現客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產品和內部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發現這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰訓練為手段，提高新員實戰業務技能。在陪訪的過程中發現新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。

以上就是我工作中的一些心得，希望能帶給大家一些幫助！

成功的學生干部一定要處理好以下幾組關系：（1）干與學的關系，學生必須以學為主，每一個干部都應計算一筆帳：從事學生工作得到的鍛煉和收獲是否足夠抵償在學習、生活等各方面所受的影響；（2）人與人的關系，應做好溝通，協調，上傳下達等工作，秉著“誠以載物，寬以待人”的宗旨，正確處理和普通同學、其他干部間的關系；（3）建立良好的心態，應明確“事無其小”、努力克服“眼高手低”、“大事干不了，小事又不屑于干”的心態，經得起挫折，敢于面對挑戰和失敗。 成為一名優秀稱職的學生干部，有利于將來更快地適應社會、融入社會，占領社會競爭的制高點。那么怎么樣才能將自己融入到同學中,成為同學的知心朋友? （一）與同學建立平等的關系。學生干部與普通同學是一樣的，是平等的，只是分工不同，具有學習和工作的雙重任務。學生干部不要做學生“官”，而應腳踏實地的置身于同學之中。尊重他們，信任他們，了解他們的思想，傾聽他們的呼聲，和他們一起討論問題，及時聽取他們的意見和建議。 （二）關心，愛護學生，注意工作方法。學生干部應滿腔熱忱地關心，愛護，幫助同學。要待人寬厚，盡力為同學們排憂解難，在工作中要注意發揚民主，堅持做好耐心細致的思想工作，講究工作方法，切勿簡單粗暴。 （三）以身作則，嚴于律己，堅持真理，修正錯誤。學生干部時時處處嚴于要求自己，并虛心向同學學習，同時以身作則，在各方面起表率作用，做同學的榜樣，堅持對的，改正錯的．這樣的學生干部才會在同學中有感召力。 （四）堅持原則，靈活機動。堅持原則是指學生在大是大非中必須堅持則，勇于同一切不良行為做斗爭，對錯誤的東西決不妥協，決不讓步，決不能任其泛濫。堅持原則和密切同學關系是不矛盾的，因為學生干部所堅持的原則要與學生利益相一致，要從根本上代表廣大同學的利益，因而堅持原則不僅不會與廣大同學的關系疏遠，反而會密切與同學間的關系。在實際工作中有的同學們也許會對學生干部的工作產生誤解。對此，我們要加以認真分析，一旦證明我們是對的，就要堅持到底，最終會得到大家的諒解，贏得廣大同學的信任。相反，如果我們的學生干部不能堅持原則，而搞無原則的一團和氣，搞所謂的哥們義氣，在一些人中拉拉扯扯，勢必引起多數人的反感，最終會在廣大同學中間威信掃地，失去與廣大同學的良好關系。另一方面，堅持原則不是不講究工作的靈活性．堅持原則不是板著面孔，簡單生硬。前面說過，堅持原則是在大是大非面前，也就是說對待和處理一般性問題時，在堅持原則和不違反原則的情況下可以靈活，作變通處理，在小事上不死板，不“叫真”。 　　 學生干部要作學生的知心朋友，歸納起來，我認為就是要做到三個“代”，即做學生的優秀代表，做學生的帶頭人，做學生的代言人。

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