學習團隊管理的心得體會

學習團隊管理的心得體會   看了團隊管理的視頻，可以說是醍醐灌頂、豁然開朗，特別是讓我看清了自己作為基層管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實，前一段時間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎么把握的問題，今天終于找到答案。這里把我幾年來的工作心得和同事們作個交流： 大家都知道，同樣的方案不同素質的團隊來執行，結果是不一樣。 一個好的方案，由一個優秀的團隊執行一定會成功，所以打造優秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎。 我認為團隊管理的方法有二： 1、 剛性管理（制度化管理）：  A、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度；  B、分工明確、責任到人；  要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：某人吃苦耐勞，身先垂范，并有多年教務工作經驗，他一定是教務負責人。某人善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定是班主任；所以說；人無完人但一定是“用人之長，棄人之短”。  C、權力下放；  “用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。  D、目標管理；  每人每周都要制定一個科學的目標。這是考核業務人員工作到位最重要尺子。如果一個業務人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的業務人員，一切考良無從談起。  E、建立完善的檢查制度： 列寧說：“一個沒有監督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們部門考核分為：①例行檢查。這主要有負責人、教務檢查，行成慣例。②不定期抽查。主要有我來檢查，并且制定了嚴格的處罰規定，例如；會議一次遲到處罰10元，個別人違反制度，我們給予了重罰，雖然嚴厲些，但是對團隊整體成長是有好處的，但這對于已經有良好職業素養的人是基本素養。 2、 柔性管理（人性化管理）  我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面： A、 吃虧是福  與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現人格魅力的最佳平臺。  B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵  一個優秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進鞭策后進是一種管理團隊的最好方式，教他們發現問題的方法，同時培養他們解決問題的能力。 B、 廣納眾意、不搞一言堂  俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。 C、 責任自己擔，榮譽大家享 在用人時充分信任，全力支持，就是發生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取學校對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

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