經驗心得

1：一定要有長期的目標，比如職務，完成本職工作，并且提出并實施過好的建議見到效益,就有提升職務的機會。再比如股份，小網吧可以不給股份，但是可以按照比例分成年終與年中獎金。這樣可以留住人，減少人員的流動性，降低培訓成本。還可以提高積極性，表面看多發錢了,實際上收入大于支出。

2：責任感，你網吧的規模小，你又屬于技術型領導。所以你的員工幾乎都不用擔負什么責任。這樣長期下去身無責任輕飄飄。幾乎所有經營大小事全靠你一個人承擔了。所以必須要放權，將某一部分指定某人負責,自己完全不管。當然，監督是需要的，監督的尺度就是小的指點，不批評，不發表意見。重要的先私下講道理。第二次嚴重批評并處罰。

3：學習，在企業中一定要形成學習的氛圍。員工要有進取心，而你要毫無保留的輔導他們，難不成你還怕他們學會技術搶你生意?只有成長，才會激發年輕員工最大的潛力。

4：以身作則，難的沖到前面，功勞，留給員工。任何效益都是員工創造的。而你是一個老板或主管，不要為自己做的沾沾自喜，渴望表彰。你最需要的是效益與發展前景。在技術上你以身作則的可能過了頭，你要放手叫員工去做。甚至與小的虧損了也不要去指責。成長的過程總會有錯誤產生的。只要不是一錯再錯。都可以理解。

5：獎勵與處罰。如果你精讀過水滸、三國。你會對獎勵有很深刻的理解的。獎勵分兩個部分，一部分是物質的獎勵。這部分是財務，禮物等。錢不一定多花，但是要花到刃口上。記得宋江在柴進的莊子中碰到武松。在武松不被柴進看好的情況下給武松買了身衣服，請了幾頓飯，送了十兩銀子的盤纏，就將武松死心塌地的買了下來。而柴進供養武松一年多，卻落了一身埋怨。

我們單位以前一個部門主管因為網吧跟痞子打過兩次架，第一次小靈通打丟了，第二次手機打壞了。我跟老板提議，也許他打架打的不對，但是畢竟他不是為了自己打的。你給他買一個手機，千把塊錢，我保證至少能買他死心塌地給你干一年不求回報。呵呵，老板不愿意。結果呢?這主管一點積極性都沒有，任由流水從每月四萬掉到三萬，再到現在的一萬多。因為一千虧損兩萬，而且還是每個月。哪個劃算呢?

獎勵的另一部分是精神上的，表現突出的，勇于嘗試創新的，你不要吝惜自己的口齒，一定要在他人面前肯定他，在做出成績的時候更要表揚。用一點帶一面。一個好的員工可以帶動大多數員工的積極性的。而且這部分員工未必是把錢看的很重，老板的認可與器重對他們來說更重要。

至于處罰么，慎重慎重再慎重。每次處罰，一定要他們心服口服。自己都覺得自己該罰才行。否則處罰的后果是你罰他們一百，他們會叫你陰虧一千。

另外，逢年過節一定不要忘記月餅，元宵，糖果，餃子什么的。東西隨小，情意卻重。當你發自內心的對你的員工關心，體諒，理解，提攜的時候，你才會得到員工全心的擁戴。如果每個員工都是你的弟弟妹妹，你的企業有做不好的么?我相信，就算你的機器配置都是兩年前的，你的員工一樣有辦法將生意做的生龍活虎。如果你當每個員工都是在混飯的，那么結果只有一個。他們就是在混飯。

某創業家說過，老板，在企業踏上正軌以后第一件事是什么?找一個替代自己的人，只有找到一個有足夠能力替代你的人。甚至能力超過你，可以使你企業前進的速度超過你領導下的速度。而你老板去做什么呢?應該監督你的企業，少參與，多支持。并且走出去，去尋找新的機會。為你手下不斷發掘出來的人才創造足夠并且適合他們的職位。

你把網吧當豆腐店開，你一個人就夠。你把網吧當事業來做，人才才是最根本的財富。錢沒有了，只要有人大家可以再次創造。而人沒有了，拿錢也就只能賣豆腐維持生計。

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