年終述職報告

時間：2024-01-25 10:35:39 衍祥述職報告我要投稿

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2023年年終述職報告（精選15篇）

　　無情的時光老人像一陣寒風，走得無聲又匆匆，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候仔細的寫一份述職報告了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的2023年年終述職報告，歡迎大家分享。

2023年年終述職報告（精選15篇）

　　年終述職報告 1

各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　一年來在領導們的關懷和鼓舞下，在同志們的支持和幫助下，恪盡職守，竭誠奉獻，辛勤工作。現就本人20xx年履行職責和廉潔自律情況匯報如下：

　　一、加強學習，努力提高自身素質

　　我始終堅持政治理論學習，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業務能力。

　　認真學習。一年來，通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，取得了明顯的效果，自身業務能力和管理水平不斷得到提高，牢固樹立大局意識，比較客觀、全面、準確地看待問題，分析和解決問題。

　　在加強理論學習的同時，也注重更新知識結構，重點加強業務知識學習，在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　二、恪盡職守，認真履行工作職責

　　作為一名高校財務工作者，我始終忠誠于教育事業和服務宗旨，遵循教書育人、服務育人的原則，以強烈的崗位責任感、革命事業心、盡職盡責，樂于奉獻。

　　工作中時刻謹記做好參謀和助手，工作到位不越位，積極主動配合處長開展各項工作。一年來，主要完成以下工作：

　　1、積極與上級主管部門溝通，主動聯系預算執行各部門，督促和協調預算執行各環節，確保財政資金預算執行進度，圓滿完成20xx年及以前年度政府采購項目資金支付，截至20xx年xx月底政府采購項目支付xx%以上的既定目標。

　　2、著力推進財務信息化建設。

　　財務處繼20xx年使用網上繳費系統和網上薪酬系統，今年又推出全面預算和網上簽批及預約報賬系統，使財務工作更加規范、科學、精準。

　　3、按照上級主管部門要求，協助處長部署開展內部控制基礎性評價工作，并及時上報評價結果和報告。

　　4、按照上級主管部門要求，協助處長部署開展內部控制制度建立完善和實施工作，并聘請華普事務所幫助我們梳理業務流程、環節，分析經濟活動風險，選擇風險應對措施，形成皖西學院內部控制管理手冊。

　　5、協助處長，積極配合省物價監督檢查局教育收費專項檢查工作，按照反饋函要求立即整改，并提交省發改委整改報告。

　　6、配合國資處做好資產清查工作，對長期掛賬的應收、應付等資產進行清理，并提出處理建議。

　　7、配合審計處做好各項審計工作，并對審計報告中提出的問題清單，認真分析，逐一整改和落實。

　　8、協助處長配合審計廳對我校進行為期xx天的法人經濟責任審計，及時提交財務資料及聯系相關部門。

　　9、協助處長做好其他專項工作。

　　10、做好領導交辦的其他工作。

　　三、注重德操修養，恪守廉潔勤政

　　一是修養上，堅持政治學習，注重自我改造，并能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事。

　　二是在處世為人上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終，自認為自己多年來的所言所行、對得起良心。特別是能夠自覺做到無職無權時不奢望、手中有權時不張狂，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。

　　三是在處理工作關系上，注意擺正自己的.角色位置，做到嚴于律己寬以待人，公正辦事公平處事;樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權利、不爭高低、不鬧無原則的糾紛;注意發揚民主，聯系群眾，堅持大事商量、小事通氣;遇到問題時放低姿態，主動溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解;設身處地幫助大家解決實際困難，盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結合。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了一些成績，但也清醒的認識到自己的工作離組織的要求還有差距，離群眾的期盼仍有距離，主要表現在：理論學習不夠深入、系統，運用理論分析問題、解決問題的能力仍需加強;思想觀念、知識水平、工作方法與不斷發展的形勢仍有差距;工作中講話比較直，性子比較急躁，方式方法過于簡單。

　　今后努力的方向：

　　一是繼續加強學習。在堅持政治理論和專業知識學習的同時，加強對法制理論的學習，把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置。堅定理想信念，重品行、做表率，不斷提高政策理論水平和管理水平。

　　二是繼續加強個人修養，勤政務實，埋頭苦干、實踐自己“先做人，再做事”的人生原則。嚴于律己，以身作則，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不做的，自己首先不做，做好表率。

　　在今后的工作中，我將努力做到取長補短，攻堅克難，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，爭取更大的成績。

　　以上報告，不妥之處，懇請請領導和同志們批評指正。

　　年終述職報告 2

各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　一、摸清家底，落實科學規范財務管理工作措施

　　我拿出一個月的時間，通過向會計領會、找校干和財務工作人員座談、調閱并清理各校賬目等多種路子，較為清晰地掌握了該鎮小學財務管理和經費開支的基本環境：

　　一是開支亂，有些手續不夠規范;

　　二是招待費偏多，支出不盡合理;

　　三是重大采購渠道不暢，窘蹙透明度;

　　四是欠賬多，所撤并和保留的xx余所小學全數欠債;債務達x萬元。

　　根據存在問題，我提出以下整改措施，并努力把這些措施落到財務管理工作的實處。

　　一是修訂財務管理軌制，嚴酷收支兩條線，日清月結，張榜公布，以增加開支的透明度，推行陽光賬務，接管群眾監視。

　　二是破除校長一人簽定，所有開支均需主管會計審核并簽字后方能生效。

　　三是節約開支，把極少的經費用在刀刃上、環節處，精打細算，決不亂花一分錢。

　　四是按規定標準報銷行政辦公經費，杜絕公車私用，限度削減招待費用，徹底消弭請客送禮行為，推行節約財務、廉政財務。

　　五是重大建設，采購項目，均經集體研究，指定專人負責辦理，校長堅決回避，杜絕直接參與和暗箱操作。

　　六是逐步削減并消化債務，本著因財辦事、量力面行的原則，嚴酷規定只準省錢還賬，削減債務而嚴禁盲目花錢而擴大債務，采取硬性手段，消弭擴大開支行為，有力地遏制了繼續增加債務的傾向。

　　任職期間，因為我堅決地執行了上級有關財務管理規定，嚴肅了財經規律，嚴酷了財務管理軌制，從而使所在工作單位的財務管理步入了科學化、規范化的軌道。

　　二、勒緊“褲帶”負重走出債務泥沼

　　經費來歷枯竭，數百萬元的債務，就像一座無形的.大山，每時每刻地壓在我的身上。為數極其有限的經費，連教育工作正常運轉都很難保障，更何談了償如斯數額龐大的債務

　　三、努力改善辦學前提，大力推進教育現代化

　　任職幾年間，我始終把財務管理的立足點放在改善辦學前提上，目標瞄準在實現教育現代化上。為達此目標，我作了堅持不懈的努力，改善辦學前提的環節在經費，但我沒有因經費嚴重匱乏而放棄，我始終以極大的熱情，積極籌措爭取資金，科學合理支配資金，努力改善辦學前提。四項配套工程基礎設施設備全數更新，“六有”工程、“四項配套”工程、“校校通”工程全數達到省定標準，全鎮小學辦學前提獲得顯著改善，向著教育現代化邁進了一大步。

　　我把財務管理和經費利用始終重點放在科學規范合理上、極力實現消弭債務上、努力改善辦學前提上，充分發揮了財務的保障供給作用，為教育又好又快發展供給了堅實有效地物質財力支撐。

　　年終述職報告 3

尊敬的各位領導：

　　大家好!我叫xx，現任一班班長，一年的工作即將接近尾聲，我就今年主要工作及下一步工作思路和目標，作如下報告。

　　在20xx回忘這一年來，在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下，我立足本職工作，認真學習，團結進取，求真務實，較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結，不當之處，敬請各位領導批評指正：

　　一、安全生產及任務完成情況

　　作為班長負責本班日常生產、安全工作，隨時掌握生產、安全動態;對主要設備、系統的運行情況進行重點了解，發現問題應及時并如實上報，在平時工作中，能夠實事求是，一切從實際出發，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實實，盡心盡力干好本職工作。

　　二、班組安全管理方面

　　1.作為班長，首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的'自己必須認真做到，杜絕“三違”現象發生。

　　2.班前會強調的生產情況必須詳細，清楚，并根據上一班的生產情況對本班的生產任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產情況做一總結!

　　三、“雙述”工作開展情況

　　崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。

　　四、學習情況

　　常聽到這樣一句話，叫“學到老，活到老。”不論是學生時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面，我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此，我以認真負責的態度不斷學習不斷提高自己的業務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃，一步一步扎扎實實，通過考試，并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!

　　五、不足之處及工作打算

　　雖然這一年來，我在工作上取得了不錯進步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒有做到位。20xx年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向!

　　1.改變精神面貌，遵守勞動紀律，積極的去執行每一項工作。

　　2.敢于管理，加強自身管理能力，做到科學化、人性化。

　　3.能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉化成一種動力。

　　4.努力提高自己的業務水平，在生產指揮中做到游刃有余!

　　5.每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項項有記錄”

　　在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點，沒有終點，我相信今天的艱辛，一定會迎來明天的成功!

　　年終述職報告 4

尊敬的各位領導：

　　一年在不知不覺間悄無聲息地消逝了。回顧這一年的工作歷程，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作。就是在這平平淡淡的工作中勾畫出了生活的軌跡，使我盡享著那份愉悅，那份執著，那份收獲。

　　首先在業務知識和工作能力方面，能夠不斷的學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力。在工作中，我擔任一名培訓教師，我用自己通俗易懂的講授方式給崗前、在崗的從業人員傳授我所學的業務知識，我和學員們共同進步，不斷出現的疑難問題也在我的手中一次又一次的得以解決，就是這樣，我的.學員在考核中沒有一名不合格的。同時，我也負責職工們的考試工作，使職工們將理論與實際相結合。自覺認真的態度使職工們在自己的崗位上保證安全生產、增產增效，為我公司的發展貢獻力量。正是這一次次的培訓一次次的考試，使我受益匪淺，尤其是從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經驗。

　　其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的對待每一項工作任務。在這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足之處，需要繼續學習更多專業知識，擴大自己的知識面，給自己充電，同時我要把自己的專業知識一一講授給更多的人們，取得更大的成果。看到公司的迅速發展，我的收獲莫過于在敬業精神、業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以后的工作中不斷地前進與完善。

　　最后在為人處事和團結協作方面。在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人身上可以看到自己的影子，遇到不懂不會的，我積極主動地向我的前輩們虛心請教;看到別人需要幫助的時候，我主動伸出友誼之手，長此以往，經過相互扶攜、并肩作戰，我們逐漸成了相親相愛的一家人。

　　在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處;我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發展盡一份力。

　　我的述職完畢，謝謝大家。

　　年終述職報告 5

尊敬的領導：

　　回顧過去的20xx年，在化驗室同事的大力幫助與支持下，利用自己所掌握的知識，鉆研業務，高標準嚴要求自己，在自己的崗位上，盡職盡責，較好地完成了本職工作。現將本人本年度的工作從以下幾個方面做一報告：

　　一、重新學習，不斷完善自我

　　自20xx的鐘聲敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，客戶在產品指標上的各項要求與我們化驗室人員的現有知識的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了！為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的'相關知識進行重新學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使化驗專業水平提高到了一個新的起點。有了新起點，下一步就是怎樣在實踐中具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。正是因為這半年如一日辛勤的工作，才使我獲得如此驕人的成績。但這些成績的取得與公司和化驗室的領導、老師及同志們的培養、支持和鼓勵是分不開的，在此向你們表示衷心的感謝！

　　金無足赤，人無完人。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：由于我所學專業與所從事行業的不同，在產品性能指標各方面我不能說我是百分百的認識到了，不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。

　　二、加強安全教育，提高安全意識

　　常言道：安全高于生命，責任重于泰山。化驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環境條件的規定。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。

　　三、擺正位置，做好配角、當好參謀

　　首先對本室里的工作，要盡職盡責，向領導提供合理建議和主張，幫助領導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意愿。當領導外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內部事務工作，能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

　　四、團結同志，虛心學習，協作發展

　　天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。五、充分利用計算機優勢，勇于進取，開拓創新。

　　社會在進步，科技在發展。由于我具有一定計算機先進理論，可以利用計算機進行技術資料的搜索和同行業之間的技術交流。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又到了今天，當新的工作新的挑戰來到我面前時，我只想說，來吧，我已從工作中長大！

　　年終述職報告 6

尊敬的各位領導、同志們：

　　20xx年x月，我由xx銷售服務有限公司調到xx任xx。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的'意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，x月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

　　謝謝大家。

　　年終述職報告 7

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是xx，回首過去一年來的工作，確實是讓我感觸深刻，自己個人工作方面，是有需要進一步調整好的地方，在一些細節上面確實是需要做出努力的，通過自身的努力，我也是感覺自己可以做好，對自己過去一年來的工作述職如下：

　　在思想方面，我服從公司的安排，認真負責的對待日常工作，不敢打馬虎眼，也正是因為這樣的感覺是非常有必要的，所以我也是做出了很大的的抉擇，讓自己在工作當中維持好的態度，現在回想起來的時候，我應該要努力維持下去的，對自己的要求也從來不會松懈，遵守公司的規章制度，不會怠慢，在工作當中樹立一個好的形象，堅持去做好相關的本職工作，我也是能夠在這一點上面做的認真一點，我也沒有在這一點上面給自己找什么借口。

　　在工作方面，我清楚自己工作能力確實有待提高，在這個過程當中我是深刻的體會到這一點，我知道在這一點上面我應該要去努力的，深入學習業務知識，同對自身的改變我也是付出了很多的'時間和精力，工作方面我深入的學習了很多，除了完成日常的工作之外，我也虛心的向同事們請教，遇到自己不會的東西，我也總是希望自己能夠學習到更多的東西，在業務能力上面，雖然我不是做的最好的，但是我還是渴望讓自己有更多的進步，和更多發揮，工作是需要耐心的，過去一年來，我盡職盡責，調整好工作態度，也在在這個過程當中虛心的學習到了很多，對于這一點我也是深有體會。

　　在生活當中，我養成好的作風，維持一個好的工作狀態，不耽誤自己的工作，和同事們友好的相處，在這方面我應該要做的更加努力一點才是，生活當中注重對自己個人修養的提高，在這方面我現在還是感覺很有動力的，在這一點上面我現在也是掌握了很多的知識，除了每天做好自己分內的職責之外，還需要進一步去打磨自己，我也知道自己是有一些做的不夠好的地方，在這些方面我應該要做出合適的判斷，我覺得自己在一些細節之處還應該完善好，當然在今后我會讓自己處在一個好的工作環境下面，更加認真更加細心。

　　雖然一年的工作結束了，但是我還是希望為公司爭取更多的價值，同時，也讓自己的業務能力更進一步，希望領導在接下來的工作當中繼續考驗我。

　　年終述職報告 8

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過去，是我在中支公司的第三年，現將一年來我的工作履職情況做如下匯報：

　　一、主要工作及績效

　　按照總經理室的分工，我分管縣區業務發展、車商渠道業務、農險部和理賠部，主要分管工作內容匯報如下：

　　（一）縣區業務發展工作

　　截至12月21日，xx支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長60.86%；xx支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長30.08%；xx支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長27.24%；xx支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長11.95%；xx營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長45.97%。五家縣級機構全部負增長且負增長比例較大，縣區業務發展工作不力，我責無旁貸。

　　進入，根據扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業務，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導致意外險和車險業務大幅度下滑。

　　背負扭虧和業務發展的雙重壓力，中支負重前行，在業務發展方面，總經理室成員分工不分家，團結一致、積極行動，我利用同學關系主動聯系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業務、履約貸款保證保險業務，對接郵政電子商務局“車險自郵一族”業務，對接中原銀行、小微商會農戶小額貸款保證保險業務等，希望通過努力找到業務新的增長點和發力點。面對艱難的市場環境，總經理室沒有放棄，我們在行動。

　　（二）車商渠道業務發展工作

　　我公司與東風悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和MG、東風標致、奇瑞、上海大眾等4S店和xx縣全通汽車服務有限公司建立了合作，全年實現保費收入127.84萬元。由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉讓，我司謹保存了上海大眾4S店和xx縣全通汽車服務有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務有限公司、xx市鑫威汽車服務有限公司建立了合作，全年實現保費收入112.41萬元，業務略有下滑。但該渠道業務賠付率低，滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業務，為公司創造了利潤、節省了費用。

　　車商渠道部現在沒有專門人員，市區車商業務由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業務，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現在已順利進駐上海大眾4S店實現正常簽單。

　　（三）理賠客服部工作

　　20xx年由于賠付率高、理賠數據差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業務培訓，中支理賠工作有了較大進步，預測我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結案周期、當前車險小額涉人傷報案結案周期和車險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調解結案，減損42萬余元。

　　中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！

　　（四）農險工作

　　全市農險業務保費收入782.19萬元，與876萬元相比，同比增長10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。

　　我司連續第三年承保盧氏地區煙葉保險，實現保費收入405萬元，同相比增加保費42萬元；在省公司農險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現保費收入7萬元，市區農險實現0突破，公益林業務實現0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現場進行災情查勘定損，煙葉保險預計賠付金額680余萬元。

　　二、工作中的體會

　　（一）負重前行尤為艱辛

　　中支背負扭虧和業務發展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質業務我們不想要，優質業務費用高，我們又拿不到，而同業公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優質業務提前續保。我司在11、12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業務發展的黃金期。劣質業務甩掉后，優質業務沒有拿到，造成業務大幅度的下滑，業務發展面臨較嚴峻的考驗。需要我們全體干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發揚中華人特別能吃苦、特別能戰斗的精神打贏翻身仗。

　　（二）渠道建設滯后，成為業務發展瓶頸。

　　我司渠道建設滯后，業務xx除了幾個營業車隊外就是員工直銷散單業務，4S店渠道、銀保渠道業務很少，此業務結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區所有4S店都有業務合作，平安電網銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業客車業務平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業務通過電網銷業務進行價格優惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的.客戶可能禁不住同業公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業務。在目前財險市場上，渠道戰略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業務，我認為每個人的人脈關系都是有限的，只有修渠引水，與相關渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業務發展空間和業務的持續穩定發展，所以我認為廣建渠道才能破解發展瓶頸。

　　（三）公司核心業務少，費用調配空間狹小。

　　我司業務中核心業務少，核心業務指的是公司可以把控的業務，此類業務不會因為某個人員的離開而丟失，并且業務受市場費用影響小，能給公司產生費用結余。分析我司業務后發現此類業務基本沒有，782萬的農險業務由于地處山區，農戶地塊小分散，展業成本和服務成本高，所以基本也無法產生結余，費用險種間調配困難，不利于優質高費用業務的拓展。

　　（四）人均產能低，工作效率低，阻礙公司前行。

　　按今年的保費收入測算，中支人均產能不足50萬元，人均產能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業務，形成惡性循環。公司原有的員工直銷模式在目前市場環境下由優勢轉變為劣勢，阻礙公司前行。

　　三、工作思路

　　即將過去，新的一年即將來臨，成績單非常不理想，我將整裝待發，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：

　　1、加強渠道建設，提高人均產能加強與4S店業務的合作，做好車商渠道鋪設工作。

　　借鑒平安公司的經驗，一個銷售人員分配幾個4S店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業務拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4S店渠道業務前期需要投入一些成本，待業務量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優質業務才能逐步實現雙超的經營目標，臨時抱佛腳弄些劣質業務，無異于飲鴆止渴。

　　加強與銀行、郵政系統的合作，利用他們的渠道拓展業務，銀行方面可以借助我們的保證保險業務介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發將為我們帶來大量客戶和保費收入。

　　將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產能。

　　2、抓核心業務拓展，增加費用調配空間。將下力氣抓農險業務和信用保證保險業務，把公司的核心業務做大做強，增加費用調配空間。通過核心業務帶動涉農業務和非車險業務的發展，積極調整險種結構。這些核心業務將會讓公司接觸到政府、企業、個體工商戶、農業經營組織、特殊農產品種養戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產品，為公司業務快速發展找到客戶、找到業務增長點。

　　3、抓理賠隊伍建設，實現公司優賠增效目標。理賠管理的關鍵是理賠人員的管理，建立一支專業、負責的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經驗，計劃儲備培養一些文化素質高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現理賠人員的合理流動，最終要實現理賠與業務分離，真正實現理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數據指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現優賠增效和促進車商業務健康發展的目標。

　　特此匯報，不當之處敬請批評指正。

　　年終述職報告 9

尊敬的領導、親愛的同志們：

　　大家好! 我叫xx，現任xx院新生兒科護士長，去年我們科室在保健院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我們科室新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近xx萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。

　　一、以科室為家，團結帶領科室護理人員高標準完成工作任務

　　一年來，在工作當中，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自身的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，在護理工作中創造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自身滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%。

　　二.以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

　　一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自身首先做到，要求同志們不做的自身首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。在科室的工作中，我一直是時刻保持著關注的.，只要電話一響，一定會及時的感趕到。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自身的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優質的服務。同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的不錯醫德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。

　　三.堅持經常不斷的業務知識學習，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶

　　一年來，我在認真做好自身值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業務知識和技能培訓進行傳、幫、帶，經過我們的共同努力，科室全體護理人員能熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手，同時在工作中善于總結自身的工作經驗，叮囑新近人員什么事項應該注意，把工作做到最好。

　　成績的取得，來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距。因此在今后的工作中，我將進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。奮發進取，更好地為患者服務，為保健院的正規化建設做出自身新的貢獻。

　　年終述職報告 10

尊敬的領導：

　　您好！

　　時光荏苒，20xx年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和經歷。在這一年里我從xx部調任理賠服務部，我在公司領導的關心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況進行述職：

　　一、工作成績及亮點

　　（一）配合進行建章立制。

　　綜合管理室主要工作就是配合部門完善規章制度，20xx年經個人完善理賠方面規章制度大小xx余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務質量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災減損知識的。通訊文稿xx余件，并且協助其他部門室對于制度落實核查，每月完成理賠序列人員考核。

　　（二）優化數據分析。

　　綜合管理室工作職責中數據分析也是重點工作之一，理賠服務部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發現一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進行宣導，并且按照每月進行增進與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領導參考使用。

　　（三）填補空白，訴訟專業。

　　20xx年個人還兼任全省理賠法務條線工作，為規范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成xx分公司理賠案件律師庫建設，彌補了前期的`空白。并且利用律師庫的優勢，對于前期追償案件進行整理，全部進行立案處理。

　　（四）圍繞目標，做好非車核賠工作。

　　20xx年個人還兼任全省非車險核賠工作，截止20xx年xx月xx日非車賠案xx件，結案金額xx萬元，件數占全險種總賠案件數的xx%；金額占全險種賠款金額的xx%，非車險整體滾動結案率為xx%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標任務。

　　二、不足或缺點

　　一是管理工作經驗不足，對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領導交給的任務，全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。

　　二是綜學習深度不夠，學習勁頭不夠足。自我習慣用什么學什么，今日學點這明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恒心和毅力不夠。

　　三是心態容易浮躁，缺乏工作經驗，應對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎。缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩有余，創新不足；處理問題有時研究得還不夠周到。

　　三、改進計劃

　　在今后的工作中，要繼續拓寬自己的綜合能力，加強自己對理論知識的應用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當自覺、自律的完成領導下發的各項工作任務，做一個“勇擔當、善作為”理賠人。

　　年終述職報告 11

　　20xx年，在上級領導的正確領導和細心指導下，在全局同事的大力幫助和支持下，縣政協按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就今年的工作和廉政情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、20xx年度工作情況

　　20xx年，我政協班子緊緊圍繞縣委確定的工作思路，積極主動地把政協工作融入經濟建設社會發展大局中，融入到為縣委、政府中心工作服務的過程中，深入調查研究，積極建言。

　　(一)加強學習，提高綜合素質

　　20xx年，政協領導班子把加強理論和業務學習作為提高協商議政能力的重要途徑，貫穿于政協工作的全過程。認真參加縣委中心組學習與政協自身的黨組、常委會、主席會等學習，系統學習了黨的十七大、十七屆四中全會會議精神;《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、《政協章程》、《中共中央關于加強人民政協工作的意見》;全國政協有關工作會議精神;省黨委工作會議和縣委屆次全委(擴大)會議精神。在學習中我們采取了集中學習和業余學習相結合的辦法，發揚理論聯系實際的學風，把學習同工作緊密的結合起來，做到學以致用及學習工作兩不誤、相互促進。

　　同時，我們采取以會代訓等形式，對政協委員進行了《中國人民政治協商會議章程》關于加強人民政協工作的《實施意見》及人民政協知識、書寫提案和反映社情民意等方面的內容進行了專門的培訓和學習。

　　通過采取多種形式加強對理論的學習和研究，政協領導班子的政治理論水平得到了進一步的提高，政協委員和政協機關工作人員綜合素質有了明顯轉變，實際工作能力進一步增強，為促進工作的順利開展奠定了基礎。

　　(二)全面部署，順利完成各項任務

　　20xx年，我們緊緊圍繞縣委中心工作，樹立服務大局的意識，協助縣委、配合政府參與了我縣的經濟、文化教育、醫療衛生、社會主義新農村建設、社會穩定等社會各項事業工作。按照縣委屆次全委(擴大)會議和20xx年縣委第次常委(擴大)會議安排部署，縣政協將各項工作任務進行了量化和細化，并分解到每位政協領導，按照分工，每名政協領導積極協助縣委做好自己分管口子上的工作。深入基層調查研究，并對重點工作進行督促、檢查、指導以及協調聯系基層各項工作，為縣委確定的工作目標做出了應有的貢獻，充分展示了政協自身的優勢和特點。

　　(三)圍繞中心，認真履行政協職能

　　把履行職能促進發展作為政協履行職能的第一要務。一年來，我們牢牢把握發展這個主題，圍繞中心，服務大局，針對全縣改革開放、經濟建設和社會發展中的重大問題，開展調研、視察、協商，切實履行政治協商、民主監督和參政議政職能。

　　一是政治協商取得了新進展。以拓展廣度、深度為重點，努力提高協商質量和水平。

　　1.規范協商內容，暢通協商渠道。圍繞全縣的大政方針和政治、經濟、文化、社會生活中的重大問題，確定全年協商的議題，認真制定和實施協商計劃，力求使協商主題明確，緊扣中心工作。不斷完善全委會議集中協商、常委會議重點協商、主席會議專題協商的格局，并通過大規模討論、小范圍座談、公開協商、內部溝通等方式，豐富協商形式，拓展協商渠道。

　　2.全委會議集中協商，突出協商效果。

　　3.主動參與縣委重大決策的協商。提出建設性建議，并主動向縣委請示和匯報政協工作及活動。

　　二是發揮政協信息、特約監督員的作用，積極開展民主監督工作。20xx年，縣政協認真收集和整理各方面反映的意見和建議，并及時整理信息上報,共有條信息呈報縣委、政府。被聘為行風監督員的政協委員，積極對有關部門執行政策法規、勤政廉政、行風建設、內部管理等事項開展監督評議，較好地履行了監督職責。

　　三是繼續深入開展專題調研活動，努力提高參政議政水平。為了充分發揮政協組織的參政議政作用，我們組織了部分政協委員和有關部門，對我縣的農業發展和提高農民收入、人口與計劃生育工作開展情況等開展了調研活動，通過調研，查找出存在的問題，提出了對策和建議，并形成調研報告呈報縣委，提交了政府，為黨政領導提供決策依據。

　　四是圍繞團結和民主兩大主題，團結社會各方力量，為促進發展獻計出力。堅持團結和民主是政協工作的兩大主題，也是政協工作的優勢所在。為團結社會各界人士，凝聚人心，化解矛盾、匯集力量，為我縣經濟社會發展增磚添瓦，我們分別召開了群團組織議政座談會，僑眷僑屬座談會，新聞媒體工作者座談會，企業家人士座談會。在各項座談會上，各界人士紛紛表態，積極發言，為我縣經濟發展、社會穩定獻計出力，并對如何加快我縣經濟社會的發展提出了合理化建議和建設性意見。

　　五是加大提案工作力度，提案質量及辦理質量大有提高。自縣政協屆次會議以來，共收到政協委員的提案件，經審查、合并整理，最后立案的件。在提案辦理上，通過我們的協調，會同縣委、政府召開了提案交辦會，與各承辦單位簽訂了《政協委員提案辦理責任書》，形成了主要領導督促、分管領導親抓、重點提案督辦、部門負責人承辦的辦案格局，今年我們主要從辦理質量上下大工夫，改變了以前重答復、輕效果的狀況，深入各承辦單位跟蹤問效，并取得了很好的效果。至目前，立案的件提案中，現已答復件，占提案總數的xx%，委員滿意率和基本滿意率達xx%以上;采納和基本采納率達xx%，一些好的提案得到了承辦單位的重視和辦理。

　　二、認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，加強領導班子廉潔自律建設。

　　一年來，縣政協領導班子一直狠抓政治理論學習、努力轉變工作作風、強化黨風廉政建設工作，始終以科學發展觀帶領干部職工以全面提升政協工作上新水平為主線，重點抓好隊伍作風，執法規范，執法責任，監管水平，服務水平和隊伍素質等六個方面的`提高。

　　嚴格認真執行廉潔自律規定，學習《公務員法》及《處分條例》，學習《中國共產黨紀律處分條例》和《黨風監督條例》，嚴格自我管理，加強自我監督。本著立足實際、突出成效的原則，縣政協領導班子及時召開了整治工作動員大會，傳達上級工作會議精神，引導全體干部同志充分認識此次整治工作的重要意義，高標準、嚴要求的推進整治工作開展，切實增強干部的責任意識，把目標任務落實到每個隊和每一個執法人員頭上，防止疏于管理、模糊責任。以人為本，努力構建和諧社會，為服務地方經濟建設，為維護市場經濟秩序而盡職工作，在“德、能、勤、績、廉”五個方面達到任職要求，較好地完成上級黨組下達的各項任務。

　　回顧一年的工作，是取得了一定成績，但與新形勢、新任務對政協工作的要求和人民群眾的期望還有較大差距。面對下一年新的任務，我們政協領導班子將認真學習黨的十七大精神，以科學發展觀為指導，發揚成績，彌補不足，開拓創新，奮發有為，圍繞縣委政府的中心工作，解放思想，搶抓機遇，積極履職，為縣經濟發展和構建社會主義和諧社會做出新的貢獻，以輝煌的業績繼續開創政協工作的新篇章。

　　年終述職報告 12

　　時間都去哪兒了，轉眼，20xx學年就要過去了，我來海山小學也快一年了。來海山小學做校長是組織的安排，就我個人而言，我更向往進機關單位，有人給我分配工作任務，我當執行者，而不是我給大家分配工作任務，我當決策者。現在，我深感責任和使命壓力山大。好在有大家的有力支持、配合和幫助，在此我先表示衷心的感謝。下面我把一年來的工作簡要給大家匯報一下，希望得到大家的點贊，也希望大家批評指正。

　　一、堅定不移抓好各學科教學質量。

　　我堅信發展就是硬道理，并始終把這句話作為自己管理學校的指導思想和行動指南。一所學校，歸根到底是靠教育教學的質量來說話，要用教育教學的質量來向社會、向老百姓交出答卷。因此，我們通過規范教研組活動主題，舉辦首屆教學節，舉行教師教學基本評比，每月一次查教師課堂教學常規，學生課堂學習常規，向常規要質量。優化師生關系，巧妙運用教學方法，用活教材，布置彈性作業，強調合作、互動課堂教學模式，培養學生自主學習、交流、合作等能力，舉行各學科研討、展示、匯報、競賽活動，把關注教師展業發展作為學校自設指標重點工作，開辟海山小學微信交流平臺，目的都是為了提高教的效率和學的效果。

　　二、持之以恒提升德育管理效率。

　　德育為首，育人為本。德育是學校教育教學的前提和保證。正如身體是革命的本錢一樣。培養學生良好的品德與習慣，樹立正確的價值觀，讓學生為人有修養，有氣質，讓好習慣好品德的養成成為學生內在的自我需求。因此，學校上下形成齊抓共管的局面，人人都應是德育工作者，我們利用每周國旗下晨訓，一周工作小結，舉辦快樂海山六節“快樂海山讀書節，科技節，藝術節，體育節，孝心節，英語節”，一月一次主題活動，一月一次主題板報，召開班主任研討會，各類小型體藝活動，軍訓等實踐教育活動，以社會主義核心價值觀為主題的德育專題活動，啟用學校電視臺教育功能，目的都是為了實現對學生進行自我管理自我評價，促進學生自主發展和包容性增長，豐富學校內涵發展，形成學校主流價值觀，為培養合格的人，快樂的人服務。

　　三、堅持不懈強化教師隊伍建設。

　　學校管理教師為本。建設高素質的教師隊伍是學校發展的源泉。近幾年，我們海山小學教師的流動比較頻繁，年輕教師可塑性強，隨著新課程的進一步推進，教材的更新和變化，我們強調老師必須進一步更新教育教學觀念，不斷提高教育教學的藝術和能力。作為校長我無時無刻不在提醒自己要知人善任，用其所長，要致力于教育人、關心人、發展人，尤其是年輕人。我全力支持各處室組織的各種做課、展示、教師基本功比武等活動，大力倡導教師讀書活動，堅持請進來、走出去等方式開闊教師視野，本學年邀請各級各類教學專家十多人次，外出培訓幾十人次，通過校刊，論壇、校園網為中青年教師搭建交流展示發展的平臺。學校建立健全制度，實施獎勵政策，組織各類活動，并推薦優秀教師參加各級比賽，達到教師發展與學校發展共贏的局面。本學年教師參加各級各類比賽獲獎人數，新苗獎評比人數，名教師人數較往年有較大幅度提高。

　　四、全心全意加強班子隊伍建設。

　　作為支部書記、校長，是班子中的領軍人物，工作中我能尊重其他領導的建議和意見，支持各位班子成員的工作，出現問題敢于負責，做他們的堅強后盾。也同時要求他們對分管負責的工作敢于大膽負責，不推諉扯皮，形成良好團結協作的氛圍。學校黨、政、工配合好，能互助互學，既分工又合作。雖然自己是班子中的一把手，但同時是班子的一名成員，工作中認真堅持民主集中制，維護班子的權威。議事嚴格按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，在貫徹落實上級大政方針、重要工作部署、人事、經費等重大問題上，堅持集體討論決定，不搞一言堂，做到會上充分發表自己的意見，虛心聽取其他成員的意見，會上一旦決定的事，首先身體力行。在自身形象塑造上，自己做到廉潔奉公、嚴格執行財務管理規定，無私無畏，嚴以律己、寬以待人、兢兢業業、恪盡職守。

　　五、孜孜以求推進學校體藝特色教育。

　　海山的體藝特色是學校的品牌和形象。如何繼承和發展使之更鮮明更普及更有特色是作為校長要思考的問題，本學年在體育方面主要通過規范一月一次體育活動，大課間活動，增加課間跑操，武術操，冬季越野賽等形式增強學生體質，堅持抓好田徑隊訓練同時抓好足球隊、健美操隊、乒乓球隊等傳統項目，普及和推廣乒乓教學。學校在各類體育方面也取得了不錯的成績。學校被區體育局命名為業余訓練基地。藝術方面，把藝術特色普及和提高作為學校突破性重點工作開展，組織繽紛星期二社團活動，打破原有班級制，安排豐富多彩的項目，編排海山鼓韻鑼鼓操，各班成立童聲嘹亮合唱團學唱紅歌，搭建快樂展示藝術舞臺。舉辦書畫作品展。陶行知先生說：“藝術教育面向每一個學生”。學校讓每一位孩子積極參與、大膽表現，施展才藝。校園環境展示，節日展示，達標測評展示，校園網絡展示，公益演出交流展示，通過組織豐富多彩的藝術活動，讓學生全面、全員、協調、可持續發展，達到智力發展與非智力發展齊頭并進。

　　六、千方百計提高自身業務素質。

　　陶行知先生說：一個好校長，就是一所好學校。作為校長首先應做首席學習者。所以日常工作中，自己也能堅持不斷的學習，聽課代課，積極參加教研活動，努力適應新課程課堂教學，同時注重不斷積累，寫論文和新的體會，德育論文獲區一等獎。作為黨員和支部書記，堅持認真學習各級文件，制定教師師德建設活動計劃，開展師德師風建設和黨風廉政建設的工作，學校黨支部在黨風廉政建設中分工明確，職責落實，學校班子成員每人簽訂廉潔自律承諾書，學年末，學校領導班子開展民主評議工作，向全體教師征求意見和建議，實行述職述廉報告制度。全體教師努力以實際行動把良好的師德落實在課堂上，教學中，融入到育人的`一言一行中，爭做學生最喜愛的老師，營造風清氣正育人氛圍，全面提升教師的師德師風水平。

　　七、真摯熱情為教師為家長為學生辦實事。

　　在我心中，學校是個大家庭，我是家庭中的一員，作為家庭成員，我尊重每一位老師，團結同志，真誠待人。支持學校工會舉行的各種活動，支持“浙江大學”辦學，關心教師身體健康。我尊重每一位家長，特別是關心學校發展的家長;熱情接待每一位來訪來信來電的家長，力所能及的幫他們解決困難，化解學校、教師與家長之間的矛盾和誤會，及時回復校長信箱中的留言，把問題消滅在起點;我愛學生，關心學生的健康成長，快樂成長，本學年改變了校服樣式，使校服更舒服，關心學生的心理健康，心理咨詢，心靈傾訴為學生的健康成長保駕護航，關心學有困難的學生和品行有差錯的學生，了解家庭情況，與任課教師商量幫教措施，相信每一朵小草都期待開花。

　　年終述職報告 13

尊敬的領導：

　　您好！

　　作為科主任，我也是對我這一年的一個工作來進行述職匯報如下：

　　一、堅持“以人為本”的管理理念

　　1、善于授權，激勵下屬，引導大家相互關心、相互愛護；變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發現、利用每位護士的長處，創造機會讓護士們揚長避短；在科室5個責護組中，各責任護士優勢互補，形成了群體優化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調查中，內科成為最想去的臨床科室之一。

　　2、注重落實作為管理者的協助、支持、提供良好的工作環境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價，強調自我管理，從而增強了護士責任包干制的自覺行為。

　　二、加強業務學習，努力提高內科的隊伍素質

　　1、改革護理業務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，并在其后進行學習心得、體會交流，以達到提高業務素質的目的。開展“每周一課”、“溝通技能培訓”等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業務。

　　2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規范培訓、考核內容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養。對新護士實行“一對一”導師制，完成新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。

　　三、創建可持續發展的長效機制，建立全新內科的護理服務平臺

　　1、開展“溝通技能培訓”，并就典型案例進行分析、演練，繼續改善服務流程，在日常工作中規范護士言語、行為。

　　2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。

　　3、開展“3H”護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環境，為病人提供各種生活上的便利，如：設置“低血糖應急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內科優質護理服務可持續發展的長效機制，創建了溫馨病區。

　　4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理——責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的.護理服務。

　　5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。

　　以上措施提高服務質量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發生，醫院組織的服務質量調查病人滿意率xx%，位居全院之首。

　　四、完善各項規章制度、標準及流程，加強護理質量管理，杜絕護理差錯事故發生

　　1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規范各級護士考核內容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。

　　2、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。

　　3、加強質量控制，發揮科內質控小組作用，充分利用“關口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，對科室、護理部質控中存在的問題運用PDCA實行持續質量改進，提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發生率為零。

　　4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。

　　5、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程。

　　五、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時。

　　2、健康教育有待進一步深入，動態連續性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。

　　3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現象。

　　年終述職報告 14

　　20xx年我們開拓創新，認真履行職責，采取有力措施，保證了各項工作任務的順利完成。現將我公司履行職責和完成工作任務情況報告如下：

　　一、堅持把發展作為第一要務

　　一年來，我公司以重點工業項目建設為突破，培育新的工業經濟增長點。前期工作進展順利，前景看好，均為明年的經濟發展打造了基礎。我加快工業園區建設，發揮比較優勢，發展特色經濟，增強綜合經濟實力。現已完成了xx相關工作。對xx的總體發展情況、分布情況及下一步可能入園的企業情況進行了詳細摸底和考察，為規劃論證提供了較為詳實的依據。

　　二、狠抓安全生產、建立健全安全管理機制

　　加強安全生產監督管理，健全安全生產監督管理組織網絡。今年，我們加強了對安全生產的監管力度，按照年初與各辦事處簽訂的安全生產目標責任狀，采取面上管理與重點管理相結合，常效管理與突出檢查相結合的辦法，確保了安全生產工作的順利運行，全年沒有發生一起安全事故。加強對xx的管理服務工作。我們抽調專人，兩次對進行了整頓。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見。

　　三、把工作從大處著眼、小處著手全面落實

　　加強領導班子建設，建設一支高素質的干部隊伍。領導班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍。凡遇重大問題按規定程序集體討論決定，保證各項決策、決定落實到位。通過機構改革，競爭上崗，進一步優化了人員配制，合理設制了內設科室，提高了工作效率和整體素質，把宏觀經濟工作與微觀經濟工作相結合；把重點工業項目的扶持與工業經濟指導相結合；把運做規模企業的服務與非規模優勢企業的發展相結合把注重宏觀經濟的重心工作與日常職能的發揮相結合。

　　為確保各項指標的完成，每月堅持了經濟運行分析，對企業運行進行了有效監控、協調、指導。經常性地深入企業進行調研，及時掌握了企業的動態，從協調服務入手，幫助企業排憂解難。抓好重點工業項目建設的實施和落實工作。我們還經常深入各項目企業了解情況，反饋問題，協調解決困難，爭取方方面面資金，促進項目盡快實施。建立健全安全組織機構，形成層層負責、層層落實的組織網絡，今年我們努力抓了安全生產組織機構的建立，抓了安全生產責任制的'落實。另外我們還加大了對安全生產工作宣傳力度，做到了安全生產常抓不懈，警鐘常鳴。

　　四、優化提升產業結構、穩步加快推進經濟建設

　　全力抓好重點工業建設項目和工業集群的發展。一是全力以赴完成現有項目的建設，努力實現項目的預期效益。二是動態看待項目，動態管理和實現項目。三是不斷充實新項目。抓好原有傳統產業、工業的升級改造，促進其體制創新。技術創新和管理創新。根據產業結構調整和要求，根據產品在市場中的位置，把好市場準入關，使工業經濟結構合理，市場前景好，有發展的空間和潛力。

　　發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，目標就一定能實現。