個人述職報告

時間：2024-10-22 00:04:06 述職報告我要投稿

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【推薦】個人述職報告模板匯編九篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告使用的次數愈發增長，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的個人述職報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

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個人述職報告篇1

　　根據集團公司安排，20xx年初本人到紀審部工作。對此次工作變動，我坦然面對，面對新的部門、新專業，以積極的心態投入到新的工作中，繼續秉承“老老實實做人、踏踏實實做事”的原則，認真做好每一件事，力所能及的為集團公司的發展做出自己應有的貢獻。下面就我一年來的思想、學習、工作及廉政情況給大家做一匯報，請同志們批評指正。

　　一、思想學習情況

　　作為一名黨員干部，本人認真學習黨的理論知識，堅持用與時俱進的科學理論武裝頭腦，理論聯系實際，做到學有所思、學有所悟，學有所用，時刻牢記黨員的責任和義務，永遠在思想上保持先進性。

　　面對新部門、新專業及新知識，我以小學生的姿態，認真學習審計、紀檢監察等知識，參加了省公司舉辦的審計人員學習班，認真學習了《國網公司審計人員基礎知識》、《國網公司紀檢監察干部實用手冊》等書籍，熟悉工作程序，掌握工作知識，為快速進入工作角色打下基礎。

　　認真學習集團公司安排的機關作風建設的學習課程，深刻領會，并將之融匯到具體的工作中；同時本人通過各種方式，不間斷的閱讀、學習相關的經濟刊物和書籍，保持對當前經濟及經濟活動理解，并在現實的'工作實踐中加以運用。

　　二、工作情況

　　1、按照20xx年審計工作計劃，本人主持并完成了對物業公司原經理辛社輝、監理公司原經理付紅衛、管理公司原經理郭團社、調試公司原經理王萬海的經濟責任（離任審計）審計和調試公司大唐渭河電廠項目、監理公司河北黃驊項目的經濟效益審計。在審計工作中，客觀、公正評價被審計人員的工作業績，全面真實反映被審計單位（項目）的真實經營情況，為被審計單位的生產經營提供借鑒，為集團公司的長遠發展提供了可靠翔實的依據。審計過程嚴密，審計結論獨立客觀，審計人員嚴格遵守審計注意事項，廉潔自律，受到了被審計單位的一致好評。在省公司20xx年優秀審計項目評審中，對管理公司原經理郭團社的經濟責任審計項目獲得了評審組的一致好評，有望獲得優秀審計項目。

　　2、根據省公司審計部的工作安排，本人在20xx年6月被省公司審計部抽調參加了省公司廢舊物資專項檢查，具體檢查了西安電力機械廠、陜西送變電公司、渭南供電局三家單位；20xx年7月，參加了國網公司的湖南省電力公司廢舊物資稽核檢查，對湖南省電力公司本部、湖南電力設備廠、常德電業局、衡陽電業局的廢舊物資管理情況進行了檢查；20xx年10月，參加了省公司對秦川電站儀表廠的經濟責任審計。在以上外部審計中，本人運用自己的知識和能力，高質量地完成了任務，受到了省公司審計部領導的贊賞。

　　通過以上外部審計工作，開拓了視野，學習了兄弟單位好的經驗，使自己的業務知識得到了檢驗，更好的拓展了自己的知識面和知識深度。

　　3、小金庫專項治理工作按照國網公司、省公司“小金庫”專項治理的工作安排，從20xx年7月開始，按照“橫向到邊、縱向到底”的原則，在集團公司內部全面開展了“小金庫”專項治理，本人兼任“小金庫”專項治理辦公室主任，負責具體工作。克服人員缺乏、與正常審計和外出審計交叉干擾等困難，經過自查自糾、督導檢查、回頭看三個階段，歷時半年時間，檢查部門11個，班組8個，子分公司（項目部）63個（含6個子分公司），多經企業1個，黨團工會3個，接受省公司檢查三次，出具檢查報告二十余份，檢查過程扎實，資料準備翔實，工作質量較高。

　　三、廉政情況

　　在工作生活中，本人時刻牢記“公生明、廉生威”的古訓，認真學習公司安排的各類廉政讀物的學習，在思想上時刻保持警惕性。在審計工作中，堅決執行審計紀律，廉潔奉公，做好表率，樹立高尚的道德情操。

　　縱觀20xx年的工作，有成績也有不足。知識面特別是規章制度熟知度不夠，尚不能做到自由運用，這需要進行針對性的學習和提高。在這一年的中，本人得到了公司領導關心，也得到了同事們和各有關單位的關心和支持，在此表示衷心的感謝。在新的一年，我將繼續努力工作，爭取為集團公司的興旺發展多做貢獻。

個人述職報告篇2

　　有個成語叫拋磚引玉，而今天的情況卻倒了個兒，成了拋玉引磚。并且我這塊磚還是兄弟姐妹眾人拾柴燒出來的。

　　__年__月底，我剛進辦公室的時候，可以說僅僅是一塊可用的膠泥，從此，___校長就忙開了，從我平時的一言一行，到我工作中的每一個細節，都是手把手的指導，還好，我還有一點悟性，馬校長的言傳身教再加上其他三位校長平時的鼓勵、工作的引導，讓我明白了如何處理繁雜的辦公事務。“愚者暗于成事，智者見于未萌”只有超前預測，及早把握事情的發展方向，才能做到胸有成竹、有條不紊。所以我花一定的時間和精力研究各種文件，翻閱《辦公業務》《現代辦公大全》等雜志，努力提高自己的政治理論素養和政策水平，提高自己的政治敏銳性。動用多種渠道準確掌握信息，做到心中有數，就這樣我這一堆膠泥成了拿得起來一塊土坯。

　　辦公室一家兄弟姐妹八、九個，加上馬校長這位家長領導有方，一家人為了我這塊土坯能夠早日變成方磚，大家團結一致、齊心協力，八、九股繩擰成了一根繩，個個忙得成了旋轉的陀螺。葛鳳釵老師在午托班操勞的同時，還負責計生、捐款工作。在午托班忙到中午一點，看到我們加班，就馬不停蹄的跑過來幫忙。我記得第一次迎接綜合治理檢查時，葛老師從小會議室到打字室來回上下樓不下二十多趟。這對于一個年近半百的人來說，可不是一件容易的事情。麻俊芳老師更是認真、細心，又是要好的'人，職稱評審、退休教師的手續辦理、聘任合同的鑒定、養老保險的手續、工資改革的程序等等，填報表、核數字、幾乎跑斷了腿，可喜的是樣樣工作都比兄弟學校辦的利索，完美。孫鳳蘭老師把自己所管理的檔案整理得井然有序。常艷的打印機每天哧啦哧啦地不停的唱歌，打印四、五個處室的材料，粗略登記大約有3萬多張。劉玉珍老師提著一個桶不停的巡邏。雅娟、曉珊，兩位小妹妹犧牲了好多次花前月下的約會，幫我做一些沒有名沒有利的繁瑣事，我知道她們把我當成了自己的姐姐，把自己以前的經驗毫無保留地告訴我，讓我少走許多彎路、提高了工作效率。馬永軍老師---辦公室唯一的男士，可他細心周到，好多事情都提前替我想好，出謀劃策。10月份，為了迎接檢查，他裝修房子一推再拖，家事和公事這個天平，他把砝碼加在了公事上。今天我說這么多干什么呢？不是訴苦，也不是擺功，只告訴老師們，我所追求的和和美美、團結友愛、積極向上，在辦公室這個小家庭里實現了。正是這樣充滿親情的工作環境，把我這塊土坯塑造成了有棱有角的方磚。

　　我這塊方磚在一張特殊存折的激勵下燒成了紅磚。我有一張特殊的存折---心靈的存折，上面儲存著老師對我真情話語的鼓勵、赤誠之心的幫助。這些幫助、鼓勵，就是我努力工作的動力，上面儲存的第一筆財富：劉繼州主任送給我的一句話：越把自己當主任，別人就不會看你是主任，不把自己當主任，別人就會把你當主任，這句話永遠是我做人的座右銘。第二筆財富是董玉玲老師存下的。8月25號，我進辦公室的第五天，教委催我去開會，當時后勤職員的工作量還沒有核算出來，董玉玲老師丟下孩子就去幫忙，我回來時已經11點半，她的孩子滿校園里找他。這種無聲的的支持是最寶貴的財富。第三筆財時候，李老師不聲不響的去代課，嘶啞著嗓子還要一天喊五節課；崔老師依然替我負擔了輔導員工作，班級里的雜事他們安排的有條有理，我從心底里感激，卻不知說什么好。有這么多人幫我拾柴、有那么多人為我加油，我唯有赤誠之心對大家，無私之心對工作，心里才會得以安寧，所以說特殊的存折把我染成了紅磚，渴望老師繼續在我的存折里存下寶貴的財富。

　　另外，本學期接連不斷的檢查把紅磚冶煉得擲地有聲。從八月二十三號起，上級檢查一個接一個，一學期4個半月迎接檢查17項，人事局、組織部對聘任制工作的檢查，開學準備工作檢查，綜合治理檢查4次依法治校示范校驗收，安全工作檢查2次、衛生大檢查衛生局、保健站對衛生室醫療檢查2次，計生工作大檢查，黨建工作檢查，黨風廉政檢查、老干部工作檢查、量化考核檢查等。還承辦了___市文、教、衛系統校務公開現場會，接待兄弟學校來參觀學習我們的材料4次。每一項檢查、每一次活動，我們都要準備一定的文字材料，裝盒歸檔。平時我們加班加點忙什么，大都忙在這些材料上，我大概數了一下，校務公開材料整理了105份，綜合治理材料155份，依法治校材料123份，安全工作材料256份，精神文明單位材料436份，黨建工作材料181份，黨風廉政建設、效能建設材料298份，老干部工作材料26份，衛生醫療保健材料87份，計生工作檔案材料46份。本學期為迎接檢查共整理材料1558份，這里面還不包括平時上報教育局的35份材料，這1593份材料都是利用課間時間、晚上、星期天的時間整理出來的。說句不該說的話，這一學期十天就有五天晚上熬夜來整理材料。這些材料裝在檔案盒里，在辦公室落起來從地面到房頂，看著那么高的檔案材料，捶捶累得酸疼的腰，心里很高興，累點值，但不是因為這些是我們整理出來的看得見的成績，而是因為里面裝的材料，是老師們每天忙碌留下的身影，我們把老師們耕耘的足跡形成了文字材料，成了看得見，摸得著的檔案，把老師無私奉獻的精神寫入了二實小的歷史。我們

　　老師每天踏著晨露來，披著暮色走，穿梭在學生中，耕耘在三尺臺，哪有時間去記錄我今天干了什么，而辦公室人員犧牲一點休息時間、多熬幾次夜，去做這些有意義的事情，就像一杯濃濃的不加糖的咖啡，苦中能品出甜。一學期下來，對整理檔案材料，我已練得很熟練了，可以不謙虛告訴大家，幾次檢查中，上級領導包括兄弟學校對我們的材料沒有找出半點毛病。衛生檔案材料在全市評比中是第一名，得分高于兄弟學校20分，省依法治校示范校驗收團對我們學校工作的評價有四句話，其中第三句話是材料規范齊全。特別是校務公開現場會上，教育局及兄弟學校的領導、對我們的材料給予充分的肯定，教育局領導還大力推廣我們的經驗，介紹兄弟學校來參觀學習，所以我們又迎接兄弟學校來我校學習檔案材料四次。老干部工作檢查時，兩位科長看到材料喜得不得了，提出要復印，我就慷慨一點：不用復印了，送給你們了。日常工作有聲有色，把這塊磚歷練得能夠適應各種環境。我簡單說一些：首先布置電教廳教師座位上的人名；辦了四期櫥窗，內容每次都是我們自己動腦動筆起草，校長定稿。為了全面實行依法治校，我們還擬定了《學校章程》，《學校安全工作應急預案》《雪天應急預案》，學校章程已由教職工代表大會表決，教育局批復通過。進校門北墻上的宣傳欄是我們熬到晚上三點看著廣告公司的人員做好上墻的。節假日及臨時宣傳，我們做了十幾個條幅。再者我們把一些資料規范化，從20xx年第一學期到現在，每一項資料都是我們的歷史，所以，我們從多個渠道、多個方面搜集、補充、完善資料：考勤材料，四年的考勤簽到冊一天不缺，裝訂成冊。其次，前一百期《辦公會紀要》我們裝訂成三冊，本學期《辦公會議紀要》我們追求及時、高質量。周一上午開會，下午我有兩節課，沒時間整理，我安排在周一晚上加班，每期的初稿我一定在周二交到校長手里，至今整理了18期。《督察通報》我們是從20xx年整理起，也匯編成冊。安全工作材料，學校的各種規章制度、包括本學期上報教育局的材料等等已匯編成冊，這樣便于以后查

　　找，也有利于上級對學校的量化考核。另外我們花了一定的時間，建立了財政供養人員數據庫、人事簽證信息庫、事業單位年度考核信息庫，我們每一位教師各項信息，都在電腦里建立了完整的體系。現在正輸入我們兩千六百多名學生的信息資料及他們的健康狀況，估計需要一、二十天的時間才能完成。組織了兩次大型外出活動，教師節表彰大會、元旦長跑。印發教職工電話號碼

個人述職報告篇3

　　根據“三送”工作部署要求和工作安排，我于年初至今，擔任駐鄉村“三送”活動工作領導小組分管領導。現將我半年來開展“三送”活動工作的情況報告如下：

　　一、認識充分，行動自覺

　　在認真學習市、縣“三送”活動動員大會和史文清書記的重要講話精神后，我充分地認識到“三送”活動的重大意義和自身肩負的重大責任，自覺自愿地轉化到“三送”工作的.具體行動中。在縣委、縣政府的統一領導下，我始終把 “三送”活動作為中心工作來抓，單位工作有時必須兼顧時，自身妥善處理好工作矛盾，盡全力投入“三送”活動各項工作中。駐住掛點村后，堅持與農民同吃同住同勞動，嚴格工作制度，深入走訪調研，發放征求意見表55張，堅持每個工作日撰寫《民情日記》，現撰寫《民情日記》128篇。著力解決問題，自覺接受群眾監督，通過面對面交流、入戶宣講、張貼告示牌等形式，積極開展個人服務公開承諾，自我加壓，付諸行動。

　　二、宣講到位，調研深入

　　深刻領會“三送”活動的主旨和任務，注重做好宣傳調研工作，積極參與組織村“三送”活動動員大會，進行了層層思想發動，先后組織了老黨員、老干部、村民代表等開展了學習黨的十八大、全國“兩會” 以及省、市、會議精神等專題學習;走村入戶，為農民發放宣傳資料計32戶，上門宣講政策法規83余人次。

　　三、熱情幫助，搞好服務

　　針對村生產生活、氣候的特點，我與工作組因地因時制宜，盡心盡力搞好幫助服務。一是協力做好預防低溫雨雪冰凍災害性天氣工作，參與鄉、鎮制定啟動防冰防凍災害應急預案，及時發布低溫天氣預警信息。組織帶領農技人員到包扶點做好白蓮、煙苗的防凍減災工作。二是幫助化解不穩定因素，把排查的工作重點放在有可能引發群體性治安事件和非正常上訪事件的矛盾糾紛上來。三是幫助做好取水工程工作，在調研中發現的普遍問題就是農村水利建設滯后、缺乏。在實地指導中，工作組積極發揮主觀能動性，想方設法做好各方面協調工作，竭盡全力為該村爭取項目，牽頭組織義務勞動，落實了該村排背小組竹雞背山塘除險加固工作。四是幫助做好返鄉農民工工作。努力引導返鄉農民工到縣企業就業和就地創業發展。在包扶點通過召開創業懇談會、上門走訪等形式，訪談返鄉農民35人次，聽取大家對家鄉發展的意見、建議，鼓勵返鄉創業，促使多位返鄉農民工留家工作或創業。

　　在縣委、縣政府及各級黨組織的領導下，我們的“三送”活動取得了階段性成果，但離上級的要求和廣大農民群眾的期盼仍有一定差距。在取得階段性成果的同時，我清醒地認識到工作成效尚存不足：一是經驗欠缺，對基層發展深次問題研究不夠，特別是在助農致富方面點子不多，效果不明顯。二是為民辦好事實事的能量有限，解決有些問題心有余而力不足。

　　下一步，我將根據縣“三送”工作的部署，結合部門工作實際，創造性地推進“三送”活動的深入開展。

個人述職報告篇4

　　××鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區和永和鄉13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產為重點，以拓展市場為主題，以優質服務為宗旨，以實現經營目標為中心，供電所所長述職報告。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：

　　一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。

　　公司人力資源優化配置工作結束后，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

　　二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網絡的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。

　　按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的`連續性、安全性、可靠性；同時根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題臺區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。

　　三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。

　　提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。

　　四、××供電所作為服務于廣泛用戶的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。

　　在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據《國家電網公司供電服務規范》的要求進一步保持兩個營業窗口形象，繼續發揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。

　　五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率

　　一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區作為重點營業稽查對象，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

個人述職報告篇5

　　20xx年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

　　一立足本職干好工作

　　回顧20xx年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。

　　愛護車輛，勤儉節約。在20xx年的`車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。

　　平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對外樹立我們三門峽煙草企業的形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業干好工作。

　　二、加強團結服從管理

　　在做好本職工作的同時，我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，服從管理，樂于助人，平時要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局20xx年的工作方針及指導思想，并肩作戰，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利能力、競爭實力和發展潛力，恪守經濟效益、求真務實、長遠發展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業精神，把企業的發展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業的發展一致，企業沒有發展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，力爭圓滿完成各項工作任務。

　　回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

　　以上是我對20xx年工作的述職，匯報中如果有不當的地方，敬請各位領導、各位同仁批評指正。

個人述職報告篇6

　　我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃，以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為目標，以提高護理質量為主線。隨著優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態去對待每一位病人。

　　把制度承諾從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。

　　現將我科護理工作述職匯報如下：

　　一、統一思想、提高認識、組織落實

　　1、科室領導高度重視，反復強調推廣優質護理服務的決心和重要性，組織制訂實施方案。

　　2、在全科范圍積極動員，積極開展優質護理服務。

　　二、理清思路、切實落實各項工作

　　1、建立健全護理規章制度，工作規范，崗位職責。確保了護理基礎質量和安全。

　　2、認真落實優質護理服務，發放滿意度調查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會的監督。

　　3、制定了護士分層級管理制度，成立了由護士長→責任組長→責任護士→助理護士的分層管理結構，按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結構和護理分工制度，每組護理人員按病人分工，責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿足病人需求的護理服務。

　　4、改革護理排班模式：對排班模式改為APN排班，減少護士*次數，同(社區衛生服務中心工作總結及小結)時實行彈性排班，確保基礎護理工作落到實處，保證護理工作的連續性和工作質量。

　　5、嚴格基礎護理的落實：如為病人剪指甲、喂食、協助排便等，在做基礎護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進了護患關系。

　　6、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發生。

　　7、責任組長每班對本班基礎護理工作進行檢查，護士長每天檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施。

　　三、積極開展優質護理服務和責任制整體護理

　　(1)開展優質護理服務后，能夠把時間還給病人，護理質量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后，責任護士能夠了解本病區病人的病情、用藥及輔助檢查，能及時發現醫療組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發生;基礎護理做到位，晨晚間護理比以前好。

　　(2)臨床護士工作模式。落實責任制整體護理小組負責制或責任護士負責制，包床到護，每個護士分管病人數平均不超過8人。逐步落實“護士床邊工作制”，逐步實現護士常態情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化;定時巡視病人，認真執行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站(車)、流動治療車的配置。執行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式，逐步解決護士流動護理工作站(車)、流動治療車的配置。

　　(3)病人滿意度較前有所提高，責任護士經常受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。

　　四、建立監督機制，持續改進服務質量

　　1、每月開展一次公休座談會，及時聽取病人意見，設立住院病人聯系本，及時進行出院病人電話回訪。

　　2、在住院病人滿意度調查中，病員滿意度能夠達到92%

　　五、認真落實各項規章制度，尤其三查七對。來提高護理質量，確保護理安全。

　　(1)加強患者身份識別的`查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息，護士進行各項治療，護理時按兩種以上識別方式進行查對。

　　(2)堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每周護士長總查對，每天都檢查醫囑執行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班，預防并發癥發生，做好重癥病人的護理。

　　(3)嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室1次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴格交接登記，

　　六、存在的問題和挑戰：

　　雖然取得一定成績，但還有不足;如護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規范，個別護士責任心不強，病房管理不到位等，科室管理能力有待進一步提高。

　　病人方面：

　　①在病人滿意度調查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。

　　②在日常檢查中，病人大多數能接受護理人員的基礎護理和生活護理，卻有部分病人不愿意接受護理人員的服務，不放心讓護士照顧患兒。

　　護理人員方面：

　　①護理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護理。

　　②重書寫輕落實，不能正確處理寫與做的關系。護士忙于書寫各種記錄，而忽略了護理措施的落實，深入病房的時間相對減少，護士與病人接觸的機會也相應減少。

　　③由于護理人員自身素質及相關知識缺乏等因素，護理人員的主動服務意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，內容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務舉措還不能完全落實等問題。

　　管理方面：

　　后勤保障系統支持力度不夠，如總務科、配藥房等未完全實行下收、下送，護士需用相當的時間執行治療護理之外的工作。

　　總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫院大局為重，內強素質，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實為病人提供優質護理服務。我相信，我們會越來越好!

個人述職報告篇7

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領××銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到xx箱，營銷工作取得了可喜的成績，銷售業務經理述職報告。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

　　今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《××企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。

　　在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題，同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的.業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

　　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

　　在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向。

　　通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

　　雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

　　總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家！

個人述職報告篇8

　　20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

　　20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81。7%，三季度KPI得分97。75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務流程，全面提高服務質量

　　在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

　　經過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，**區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

　　擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81。79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是**區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展

　　渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了dai辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的'工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有dai辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

　　為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

　　一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

　　一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

　　3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為**事業做出新貢獻。

個人述職報告篇9

尊敬的各位領導：

　　你們好！很感激你們能夠在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的述職報告！

　　我叫夏青，來我們公司已經三個月，我在洗車這個崗位上工作。時光如流水，轉眼間三個月已經過去了，這三個月對于剛走出校園的我有著非常大的影響。，三個月的考驗，我多了幾份成熟了，少了往日稚嫩的心態，從而能夠更快的去適應社會，懂得了處事，不在像以前那么魯莽，學會了與同事共同相處，共同工作，知道如何定位自己，對待自己的工作。再此，還得感謝各位領導及同事的教導與支持！

　　回想起三個月洗車工作，心中很有感觸，此時所寫的的述職報告可以說是對自己三個月來工作的一次體驗，一次總結，是和各位領導與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了一個全新的態度。做為一名洗車工，我認識到了作為洗車的重要性，意識到了自己工作的職責，以及如何來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為三個階段來評述。

　　第一階段是一個適應期，在剛來公司的.時候，因為缺少工作經驗而且對公司的各種流程都不太熟悉，所以有時會出一些小問題，讓自己的工作有點被動，后來經過我們主管及同事的指導，我慢慢的總結了一些經驗，從基本做起。記得有一次，由于我的失職，在快下班的時候，對自己放松了要求，在擦漆面過底邊的時候我隨意已過，也沒有去檢查，客戶過來提車發現了上面有泥，由于我的失職給公司抹黑，使我明白了100-1=0，從那件事以后，我做事變得更細心，學會了更進一步去考慮問題，所以我也在不斷進步，不斷提高自己的辦事效率。

　　第二階段是一個成長期，沒有前段時間工作時的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作，更加認真的去對待自己的工作。雖然我每天都在重復著相同的工作，雖然都是一些簡單而又細小的的工作，但每一個細節對于我來說都不是那么簡單。接待好每一位客戶，讓他們信服我們的服務質量。讓他們敬重我們公司的形象。這一切都體現出了我們公司的服務理念——用心服務，創造卓越。我想只有本著這樣的服務理念，我們才能把自己的工作做得更好。

　　第三階段是個成熟期，在經歷一段時間的考驗后，我能夠更好的融入公司，把自己當做公司的主人，去發現問題，思考問題，去關注公司的健康成長。在工作之余，我經常去與公司的同事溝通，了解。當我有什么不懂的地方請教時，他們會都真誠的幫我解答。雖然現在天氣冷了，我們這些兄弟們對工作激情猶如往常一樣熱情激昂。讓我對公司有了更高的評價，因此我對自己的工作也更有信心。所以在與客戶交流時變得更加主動些，而往往也會得到一些想不到的收獲。有一次與一位客戶聊的很投機，最后發現他是我老鄉，他說我們公司的服務質量不錯他也會經常來的，我也算交了個朋友。還有一次，有一位客戶在我們公司門前徘徊，我上前去與他交流，他說他想做保養但對我們公司不熟悉，于是我為他介紹下我們公司的情況，最他來我們公司做了保養，這樣又為我們公司增加了一位新客戶。所以，作為洗車我們要學會站在公司的角度去發現，思索問題，公司的每一位員工也應該如此，只有這樣我們公司才能走得更遠，走得更高。

　　即將進入車間，又將面臨著更多的機遇與挑戰，但我相信自己，我也一定會珍惜機遇勇于接受挑戰的，如能有幸進入車間，我一定會克服年輕的浮躁心態從點滴做起，向師傅虛心請教，向同事學習，逐步提高自己的技能。在工作中學會積極主動不怕吃苦，腳踏實地的去學習，繼續增強自己的綜合素養，做一名合格的中鑫之寶員工。

　　非常感謝公司給了我一個常識的機會，因為這是我走校園后的第一份正式工作，我一定會好好珍惜。既然公司選擇了我，作出了付出，我也會盡力為公司創造應有的價值。生命中需要感恩，我也會用感恩的心來回報公司。

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