質(zhì)量保證及安全保證書

時間：2024-01-21 09:26:10 保證書我要投稿

質(zhì)量保證及安全保證書

　　在學習、工作生活中，保證書的用途越來越大，保證書有利于保證者依此進行自我檢查、自我約束、自我督促。一起來參考保證書是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的質(zhì)量保證及安全保證書，歡迎大家分享。

質(zhì)量保證及安全保證書

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇1

　　工程名稱：xx一期1～4樓

　　燃氣管道工程建設(shè)單位：xx

　　設(shè)計單位：xx

　　施工單位：xx

　　東莞市虎門國際公館一期1～4#樓燃氣管道工程工程項目，是由我單位負責施工，根據(jù)《城市燃氣管理辦法》、《廣東省燃氣管理條例》、

　　《東莞市燃氣管理辦法》、《城鎮(zhèn)燃氣設(shè)計規(guī)范》，為保證燃氣工程質(zhì)量，并承擔相應的法律責任，現(xiàn)作以下保證：

　　一、我單位將嚴格執(zhí)行工程建設(shè)強制性標準和合同約定進行施工，保證該項目的.工程施工質(zhì)量。

　　二、該項目在施工過程中，我單位將積極配合建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理各方，共同抓好工程質(zhì)量管理。如發(fā)生了工程質(zhì)量事故，要參與工程質(zhì)量事故原因分析，提出相應的技術(shù)處理方案。如發(fā)生因施工原因造成的工程質(zhì)量事故，我單位愿按國家法律法規(guī)接受處罰，并承擔相應法律和經(jīng)濟上的責任。

　　三、如本單位違反國家和省、市有關(guān)工程施工和燃氣工程管理的法規(guī)，愿按有關(guān)法規(guī)接受處罰。

　　施工單位（公章）：xx

　　xx年xx月xx日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇2

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護您的合權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。地產(chǎn)開發(fā)公司地物業(yè)管理公司

　　銷售聯(lián)系人：物業(yè)管理處：

　　電話：電話：

　　開發(fā)公司：（章）管理公司：（章）年月日年月日

　　本公司對您購買的西安市xx區(qū)xx小區(qū)xx棟樓xx單元xx室，建筑面積xxm2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

　　一、本商品住宅工程于xx年xx月xx日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。

　　二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工。

　　三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

　　四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表"商品住宅質(zhì)量反饋表"寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

　　五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

　　六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

　　七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

　　八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　延伸閱讀：什么是住宅質(zhì)量保證書，住宅保證書有什么用？

　　1、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的'房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。

　　2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任。

　　通常房屋保修的事項應該由開發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得實際保護。

　　3、主要內(nèi)容：

　　（1）房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級；

　　（2）注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責任；房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。

　　（3）各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間；國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；門窗翹裂、五金部件損壞1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月。

　　（4）房屋發(fā)生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇3

尊敬的住戶:

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護您的合權(quán)益,促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的.商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

　　地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:

　　銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:

　　電話:電話:

　　開發(fā)公司：(章)

　　管理公司: (章)

　　20xx年xx月xx日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇4

　　為了保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，確保消費者的`利益不受損害，保護經(jīng)營者的正當利益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，公司與經(jīng)營者特簽定雞肉銷售質(zhì)量安全保證書如下：

　　一、經(jīng)營者必需保證證照齊全，亮證經(jīng)營；

　　二、嚴格執(zhí)行檢驗檢疫制度，確保雞肉質(zhì)量安全；

　　三、堅決杜絕未經(jīng)檢驗檢疫的雞肉進入市場銷售；

　　四、經(jīng)營者保證不得對雞肉注水銷售，不得購買來路不明的病雞肉、死雞肉進入市場銷售；

　　五、嚴禁以次充好，短斤少兩；

　　六、嚴禁腐爛變質(zhì)的雞肉進入市場銷售；

　　七、服從公司管理，文明經(jīng)商，禮貌待客，不強買強賣；

　　八、保持市場和攤位的整潔衛(wèi)生；

　　九、凡違背以上條款的經(jīng)營者，情節(jié)較輕者，公司協(xié)同相關(guān)執(zhí)法部門將所有產(chǎn)品集中銷毀，該經(jīng)營者10日內(nèi)不得從事雞肉經(jīng)營；情節(jié)嚴重者，公司協(xié)同相關(guān)執(zhí)法部門將收繳所有產(chǎn)品集中銷毀，并移交相關(guān)執(zhí)法部門嚴重處罰，同時取消該經(jīng)營者的攤位資格，在本市場內(nèi)永遠不得從事此行業(yè)。

　　勐海縣宏福綜合集貿(mào)有限公司

　　經(jīng)營者：法定代表人：

　　20xx年3月1日 20xx年月日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇5

　　為了確保動物及動物產(chǎn)品質(zhì)量安全，我單位作出如下保證：

　　一、自覺遵守《北京市動物防疫條例》等有關(guān)法律法規(guī)，做到依法采購、經(jīng)營，不銷售瘦肉精等國家明令禁用藥物；

　　二、依法取得《動物檢疫合格證明》，從外地采購動物產(chǎn)品嚴格執(zhí)行入庫前備案檢疫制度，絕不從疫病風險地區(qū)采購動物產(chǎn)品。

　　三、絕不采購、經(jīng)營含“瘦肉精、蛋白精”等國家違禁添加物及其它禁用的動物產(chǎn)品；絕不銷售沒有檢疫合格證明、含藥殘以及病害變質(zhì)的動物產(chǎn)品。

　　四、認真落實防檢疫各項措施，建立健全動物防疫檔案，自覺接受有關(guān)部門的.監(jiān)督和檢查。

　　五、積極參與和協(xié)助政府主管部門開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動工作，為共同做好動物產(chǎn)品品質(zhì)量安全工作做出表率。保證單位：北京易盛玖商貿(mào)有限公司

　　二〇xx年一月一日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇6

　　我單位就xx施工中以及在廣告牌使用期內(nèi)發(fā)生以下問題的，我單位保證承擔由此所造成的相關(guān)責任及經(jīng)濟賠償。

　　1、由于施工質(zhì)量造成的xx結(jié)構(gòu)損壞、xx板面脫落，給人身及公共財產(chǎn)造成損害的。

　　2、對施工部位處理不當或施工現(xiàn)場防水層保護不當造成房屋漏水，給對方帶來經(jīng)濟損失的。

　　3、 xx安裝不安全導致xx問題，造成人身及其它傷害損失的。

　　4、在施工過程中，對施工人員管理不善，發(fā)生違紀行為造成損失的'。

　　5、在保修期內(nèi)，甲方通知維修xxx，保證在48小時以內(nèi)處理完畢。

　　本保證書內(nèi)容與合同書條款有沖突的以保證書條款為準。本保證書與原協(xié)議書共具法律效力，簽字蓋章后生效，工程項目整體質(zhì)保x年。

　　公司名稱：xxx公司

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇7

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：

　　一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。

　　二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。

　　三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責，必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。

　　四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規(guī)定。

　　五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的'貯藏條件貯藏因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責。

　　六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　　___有限責任公司

　　__年__月__日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇8

　　為了保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，確保消費者的利益不受損害，保護經(jīng)營者的.正當利益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，公司與經(jīng)營者特簽定雞肉銷售質(zhì)量安全保證書如下：

　　一、經(jīng)營者必需保證證照齊全，亮證經(jīng)營；

　　二、嚴格執(zhí)行檢驗檢疫制度，確保雞肉質(zhì)量安全；

　　三、堅決杜絕未經(jīng)檢驗檢疫的雞肉進入市場銷售；

　　四、經(jīng)營者保證不得對雞肉注水銷售，不得購買來路不明的病雞肉、死雞肉進入市場銷售；

　　五、嚴禁以次充好，短斤少兩；

　　六、嚴禁腐爛變質(zhì)的雞肉進入市場銷售；

　　七、服從公司管理，文明經(jīng)商，禮貌待客，不強買強賣；

　　八、保持市場和攤位的整潔衛(wèi)生；

　　勐海縣xx綜合集貿(mào)有限公司

　　經(jīng)營者：xx

　　法定代表人：

　　20xx年3月1日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇9

　　為了確保動物及動物產(chǎn)品質(zhì)量安全,xx我單位作出如下承諾:

　　一、自覺遵守《北京市動物防疫條例》等有關(guān)法律法規(guī),做到依法采購、經(jīng)營，不銷售瘦肉精等國家明令禁用藥物；

　　二、依法取得《動物檢疫合格證明》，從外地采購動物產(chǎn)品嚴格執(zhí)行入庫前備案檢疫制度，絕不從疫病風險地區(qū)采購動物產(chǎn)品。

　　三、絕不采購、經(jīng)營含"瘦肉精、蛋白精"等國家違禁添加物及其它禁用的'動物產(chǎn)品；絕不銷售沒有檢疫合格證明、含藥殘以及病害變質(zhì)的動物產(chǎn)品。

　　四、認真落實防檢疫各項措施，建立健全動物防疫檔案，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。

　　五、積極參與和協(xié)助政府主管部門開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動工作，為共同做好動物產(chǎn)品品質(zhì)量安全工作做出表率。

　　承諾單位：xx北京易xx商貿(mào)有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇10

　　為認真落實集團公司黨委工作部署，踐行“以人為本，安全發(fā)展” 的科學發(fā)展觀，確保企業(yè)穩(wěn)健、和諧發(fā)展，我以一名共產(chǎn)黨員名義，向黨組織鄭重保證：

⒈帶頭學習黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)方面的政策法規(guī)，充分認識安全工作極端重要性，不斷強化安全生產(chǎn)意識，時刻把安全發(fā)展放在首位，始終堅持安全第一不動搖。

　　⒉帶頭熟悉安全常識，懂得安全流程，掌握安全操作方法，宣傳貫徹安全生產(chǎn)規(guī)章和安全技術(shù)操作規(guī)范，當好安全工作宣傳員，營造安全生產(chǎn)濃厚氛圍。

　　⒊帶頭踐行安全指令，遵循安全操作規(guī)范，自覺按章行事，做到不胡亂決策、不野蠻指揮，不違規(guī)施工、不違章作業(yè)，保證項目施工正常有序、安全文明進行。

　　⒋帶頭查隱患、排險情，及時消除和整改不安全因素。堅持班前想安全、講安全，班中守安全、行安全，班后查安全、促安全，做到安全日志一天一記，安全周記每周必寫，搞好自查自糾。

　　⒌帶頭搞好生產(chǎn)設(shè)備、防護器具、安全裝備和危爆物品的.檢查維護工作，使其保持完好正常運行。進入施工區(qū)按規(guī)定正確使用防護用具和器械，杜絕一切違章現(xiàn)象發(fā)生。

　　⒍帶頭落實安全防范措施，保證自己經(jīng)手的工作不發(fā)生責任事故，保證自己負責的輻射區(qū)不發(fā)生重大責任事故，在安全生產(chǎn)中帶好頭、做表率、當標桿，成為企業(yè)安全發(fā)展的一面旗幟。 (此保證書一式兩份, 自簽字之日起生效) 保證人：我是光榮的共產(chǎn)黨員。

　　為了個人安全，為了家庭幸福，為了企業(yè)和諧，為發(fā)揮好示范作用，我向組織保證并堅決做到：

　　一、認真執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理” 的安全生產(chǎn)方針，自覺遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定，做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

　　二、忠于職守，嚴格履行本崗位的安全生產(chǎn)責任制，深化手指口述，嚴格落實“一崗一責制” 和崗位描述安全確認管理辦法。

　　三、不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀律，抵制違章指揮，糾正違章行為。

　　四、嚴格執(zhí)行本崗位工種作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程管理規(guī)定，按規(guī)定、按程序、按要求遵章作業(yè)。有異常情況，按程序匯報、處理。

　　五、嚴格按規(guī)定著裝上崗，穿戴好勞動防護用品，不帶火種進入生產(chǎn)區(qū)，不在禁煙場所吸煙，嚴格遵守防火防爆、車輛安全等安全生產(chǎn)規(guī)定。六、積極主動接受安全教育培訓和考核，做到持證上崗，會報警，會自救、互救，會熟練使用自救器、呼吸器、滅火器等安全設(shè)施。

保證人：

　　年月日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇11

　　為認真履行食品安全主體責任和貫徹落實嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑，保障消費者的飲食安全，嚴格執(zhí)行食品安全法律法規(guī)和標準。營造餐飲業(yè)良好的用餐環(huán)境，構(gòu)建誠信和諧社會，全面推動xx縣餐飲服務(wù)食品安全整體水平的提高。我單位作出以下保證：

　　1、餐飲服務(wù)單位為防止非法添加和濫用食品添加劑的第一責任人，原料采購人員為直接責任人。

　　2、嚴格落實餐飲服務(wù)食品采購索證索票規(guī)定，不采購和使用標識不規(guī)范、

　　xx不明的食品添加劑。

　　3、不采購使用無許可證和產(chǎn)品合格證明文件的'食品添加劑，不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

　　4、不采購使用非食品原料加工食品或用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品；不采購使用不符合食品安全標準的食品及相關(guān)產(chǎn)品。

　　5、不采購使用非定點屠宰單位供應、未經(jīng)檢疫合格的豬肉，以及病死或者死因不明的禽畜肉及其制品。

　　以上保證，歡迎廣大消費者及監(jiān)管部門監(jiān)督，若有違反敢于承擔一切法律后果。

　　保證人：

　　xx月xx日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇12

　　食品安全與全社會的每個人都息息相關(guān)，更是我們從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位和個人共同的.責任。為確保食品質(zhì)量，保障消費者身體健康和生命安全，xx精品火鍋向社會鄭重承諾：

　　一、堅持消費者人身健康安全高于一切的思想，始終遵循“出品即為人品，衛(wèi)生就是生命”的價值理念，把食品安全工作置于各項工作首位。

　　二、遵守“誠實可信”的商業(yè)道德，嚴格履行《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《中華人民共和國食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國動物防疫法》等法律所規(guī)定的責任和義務(wù)。

　　三、將環(huán)境衛(wèi)生和產(chǎn)品衛(wèi)生作為xx生存發(fā)展的根本，樹立起“放心餐飲”的品牌形象，讓消費者吃得更安全更放心;嚴格把好原材料采購供應驗收關(guān)，建立購進、銷售和驗收的可追溯制度。

　　四、持照、持證守法經(jīng)營。從采購到制作嚴格做到：材料不合格不入庫，材料不合格不制作、材料不合格不外端、材料不合格不上桌。廚房實行“六常”管理，即“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。

　　五、嚴格把好從業(yè)人員健康關(guān)，做到上崗人員必須具備健康證明，每年進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓;嚴格把好餐具用具消毒關(guān)，認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定，確保餐飲環(huán)境布局合理、衛(wèi)生消毒設(shè)施齊全。

xx精品火鍋宣

　　xxx年4月21日

　　質(zhì)量保證及安全保證書篇13

尊敬的住戶:

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護您的合權(quán)益,促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

　　地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:

　　銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:

　　電話:電話:

　　開發(fā)公司： (章) 管理公司: (章)

　　年月日年月日

　　本公司對您購買的西安市_____區(qū)_____小區(qū)_____棟樓_____單元_____室，建筑面積_____m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

　　一、本商品住宅工程于_____年_____月_____日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。

　　二、本商品住宅工程由西安市_____區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標準及設(shè)計要求進行施工。

　　三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

　　四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算;用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表"商品住宅質(zhì)量反饋表"寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

　　五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴。我們將及時進行處理。

　　六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

　　延伸閱讀：什么是住宅質(zhì)量保證書，住宅保證書有什么用?

　　1、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。

　　2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的`合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任。

　　3、主要內(nèi)容：

　　(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級;

　　(2)注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責任;房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。

　　(3)各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間;國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個月。

　　(4)房屋發(fā)生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。