旅游專業頂崗實習總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的旅游專業頂崗實習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游專業頂崗實習總結1

　　按照教學計劃安排，20xx級旅游管理專業20xx年9月至12月為頂崗實習時間。學校通過多種途徑，積極聯系，并認真考察篩選，最終確定上海海臣餐飲服務有限公司作為08級學生實習企業。

　　實習期間，大部分學生充分發揚了吃苦耐勞的精神，表現出了較高的業務素質和敬業精神。有的同學在實習期即被提升為領班。同時，同學們在酒店內部舉行的各種技能大賽中，表現突出。在實習過程中也涌現出一批拾金不昧的同學。在實習的過程中，學生還不忘理論學習，參加各種考試。還有同學在企業報紙上發表文章，發表文章達10余篇。同學們在實習期間不僅展現了自身風采，同時也為學校贏得了榮譽。長安海悅花園大酒店人力資源總經理周文平說，三門峽的實習生素質高，上手快，能夠吃苦耐勞，遵守紀律，是我們接收這么多院校的實習生中最好的一批；上海海臣餐飲服務有限公司人力資源部經理說，這一批的實習生綜合素質高，處理問題能力強，比我們原來接收的學生好多了。

　　但是，在實習的過程中，有個別學生不遵守實習單位的紀律，不遵守學校紀律，擅自離開實習單位，終止實習，給學校帶來不好的影響。在今后的各項工作中，我們應該進一步加強學生的思想教育，加強專業教育，使類似的事情不再發生。

　　通過本次實習，學生更加深刻地了解了酒店經營管理過程，酒店的.服務及文化，強化了管理理論與實踐的結合，而且樹立了服務精神、服務意識，學到許多書本上學不到的東西，認識到自身的優勢及不足，進一步明確了今后的努力方向。

旅游專業頂崗實習總結2

　　按照學校的安排，我來到了xx旅游公司擔任導游，正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱著巨大的熱情來投入到工作中時，卻發現處處事與愿違。一些小的生活細節，一些平常的瑣碎小事，都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發現，實踐中的事實都不是學校中可以學到的。有些事情盡管教授們講到過，但是要做到活學活用，卻非一日之功。

　　后來，通過不斷地探索和體會，使我慢慢地領會到，要想成為一名合格的導游員，必須首先成為一名生活服務員。在國內旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素，首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的，學校中的知識主要是在“游”的方面。于是，通過細致地觀察，不斷摸索和實踐，更要不斷地學習。學習交通知識、機型、車型、火車車次，學習賓館、涉外賓館的知識，學習各地菜肴的特色和口味，再與xx的菜肴進行比較，這樣，就可以向游客進行解說，回答游客提出的'相關問題。

　　通過帶團，在鍛煉帶團技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證。可以充分領悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先，客戶對我的工作不了解或是不感興趣，而我對這一現狀的認識不夠，認為通過不斷地接觸，可以建立起良好的合作關系。但一段時間下來，感到效果甚微。于是，我調整了工作方向，對客戶進行分類。分成“重點客戶”、“普通客戶”、“潛在客戶”。針對他們的不同特點，和我與他們的不同的關系進行促銷。

　　同時，我還在帶團的同時，不忘做一個有心人，對團隊中的客人進行市場拓展，發掘潛在客戶，這樣，就擴大了我的客戶群。就是通過這樣一次次，一點一滴的工作，使客戶對我產生了一定的信任感。這樣，我的業務量就有了顯著的提高，久而久之，我積累了自己的一條網絡，隨著業務量的上升，也使我逐漸體會到，要想做一名合格的國旅導游員，自己還必須得成為一名好的推銷員。

　　經過此番的實習，我懂得了很多，收獲了很多。謝謝學校給我這個鍛煉的機會！在經歷當中，我的思想也逐漸變得成熟，為我即將踏入社會奠定了基礎！

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