公司實習總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的公司實習總結，歡迎閱讀與收藏。
公司實習總結1
一、實習目的
從實踐中打仗和了解財會專業對口崗位的實操內容和工作流程，比照講義知識，真正的靠近、了解企業團體、上市公司在財務方面的工作情況、崗位的劃分、每筆業務的解決流程手續、遵循的制度等，增強理論和實踐的結合。
二、實習內容及總結
工作崗位是合泰本部的計劃財務部出納崗位，出納是財務部門的根基，藍本在之前淺薄的認識中出納便是一個治理資金簡單進出的崗位，不繁雜然則責任重大，實際打仗后發明想象和現實差距有些大，而作為一個出納，我將他歸結為財務部門與其他部門的銜接點和最緊張的一個環節。
對付一個實習生小白，部長先是支配我學習了解有關財務部門的五門規章制度，資金審批、存貨審批、合同制度、采購制度和計劃與節制制度，按照這個次序了解和執行，然后是翻看了一千六百多張制作完成并簽章審核后的憑證，可以嗣魅這是一個有些無聊但之后才發明很緊張的歷程，部長的出發點是有含義在里面的，五門制度不多然則包孕了財務部門所有業務的處置懲罰規定、法度模范，而憑證將制度完美的展現。
在一個企業團體，任何一個部門都不是簡單的將所會的器械施展出來就夠了，沒有規矩不成方圓，這是我在這次實習中學習到的第一點，他也完美的體現在了計劃財務部日常上，如：付款業務的流程，嚴格依照資金審批制度的流程，用款部門將開具好的用款審批單依照包攬人、部門負責人具名，然后交由財務審核人和財務負責人具名，交給提議部門的分管領導具名，最后交給審批總司理具名，形成的完整的審批用款單之后，出納部門依據用款審批單進行對應網銀銀行的付款，查找賬戶人，提交團體內部系統，然后交由審核崗位審核無誤之后，出納做賬，打印銀行回單，將單子原始憑證和回單、憑證粘貼，依照憑證序號整理擺放劃一。
對收付款業務的處置懲罰是出納日常最常見的工作，而在任何一張正確的憑證的制作歷程中，原始憑證是至關緊張的，由原始憑證和用款審批單做出分錄正確的憑證是出納基礎才能的體現，而這點和學校中學到的簡單業務處置懲罰大相徑庭，以至于在一開始，我連帶我的出納選擇的分錄都看不懂，借貸兩邊的選擇讓我很困惑，如：沖銷之前的一筆其他應付款，卻貸記了應付職工薪酬的賬戶。同樣，照樣分錄的選擇上，企業的憑證從摘要到科目，明細科目和金額記在借方貸方都準確到了極致，摘要中原始單子的單子號要填寫清楚，一張單子對應一筆款項，盡管收款付款人雷同，業務雷同也不能統一處置懲罰，明細科目準確到了第三位，對付一些固定部門和固定的支出用途，制度中也規定了明確的科目選擇，如市場部全部計入販賣費用，托兒費計入應付職工薪酬-職工福利科目等。
在付款業務中，銀行承兌匯票呈現的次數許多，對付單子的學習是講義上沒有的，單子上標有數字的不合代表的許諾匯票種類不合，分手是電子銀行承兌，電子商業承兌和紙質版銀行承兌，有關銀行承兌匯票的處置懲罰和付出方法選擇。首先是承兌匯票的辦票業務，然后是依據用款審批單的金額，選擇相近金額的.未到期的匯票進行承兌，若所有的承兌匯票金額宏大，沒有適合的匯票可背書，將進行銀行拆票，將一筆大額匯票交給銀行，朋分成數個十數個不合金額的承兌匯票，承兌人不變，單子可背書轉讓在單子到期之前，拆票業務方便在承兌匯票到期之前進行背書轉讓。最后一項是撤票，電子銀行承兌匯票的撤票，是指將以背書出去，被背書人未簽收的匯票進行匯票撤票處置懲罰，必要依據具體的資金審批制度的流程處置懲罰，審核之后能力進行撤票處置懲罰。而背書出去的承兌匯票，必要將背書單子從一開始的擁有方不停到現在的被背書人的背書歷程全部羅列并附在憑證之后。
在實習歷程中，追隨出納跑了六七家有業務往來的銀行，主要是打印銀行對賬單、半年內的流水明細賬以及解決外匯業務，學到了一個新詞“對公”，對公業務對付手續必備文件的要求很嚴格。前兩者，銀行對賬單和流水明細賬的打印必要有證明本身身份的有效證件，解決業務的授權書等。外匯業務的解決所需文件更多，必要將外匯申請書、合同、支票、報關單或闡明交給銀行國際業務處審核，并加蓋公章，任何一項都必弗成少。
其他的業務諸如差旅費的報銷，采購物資的暫估入賬等都在規章制度中有跡可循，所以出納崗位對付財務制度爛熟于心，對付資金的敏感度要求更是高，帶我的出納可以做到記著之前一兩個月發生的付款業務往來金額和供應商，可以或許精確說出各個銀行賬戶中的余額，這為第一光陰處置懲罰各個繁雜業務的資金選擇做了緊張的鋪墊，也教會了我一個好的出納業務程度的緊張性，這些都是書上教不了也體驗不到的名貴財富，同時，也闡明財務崗位必要平日的細心和把穩，將各個環節以資金為鏈條，以制度為約束貫穿為一個整體。
這是一次值得故意義有收貨的實習，感謝正海團體給我這次實習機會，感謝帶我的出納，讓我堅決財務方面就業的信心。
公司實習總結2
院系： 專業：
年級： 班級： 姓名： 學號：
實踐單位：廣州市番禺區旭東燈飾有限公司
實踐部門：鎖泡組
實踐單位地址：廣州市番禺區銀建路37號
實踐單位電話：020-84806288
實踐單位主管：袁紹國
實踐單位簡介：
廣州市番禺區旭東燈飾有限公司位于廣州市番禺區銀建路37號，是一家出口燈飾產品的臺資公司，主要生產圣誕節所用的彩燈（C7，C9），產品主要出口到USA的沃爾瑪零售公司，公司員工約300人，年產值約1000萬美元。 實踐時間：自20xx年7月13日起至20xx年8月31日止 共45天
一、實踐目的：
想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到該公司進行社會實踐。
二、實踐心得：
彈指揮手間，暑期將要結束了。我在廣州番禺旭東燈飾廠一個多月的社會實踐也于幾天前劃上了句號�；厥走@四十多天來的點點滴滴，內心百感交集。但不管怎樣，在這些日子里，我的收獲是豐厚的，其中不僅僅是金錢，更重要的是一份感觸，一份歷經社會這個大熔爐歷練后發自內心的感觸。 現在我將感觸最深的幾點匯報如下——
首先，社會不是課堂，這點我感觸很深。
在課堂上，老師教給我們新的知識，往往不會要求我們立刻能夠把握并且運用到具體題目中，允許我們通過練習來慢慢掌握、鞏固。但出到社會，接觸到具體的工作，你不可能有機會“慢慢來”，一正式走上崗位，別人會立即明確而簡單地告訴你該怎么做，提示你出了問題該怎么解決。當你還是無所適從時，他們已經按老員工那樣要求你了，并強調不能出錯。譬如我這次實踐，我剛進廠，車間主任就把我帶到流水線旁，讓我做包裝，先告訴我彩盒在哪里，展示盒在哪里，一次該拿多少，然后說彩盒該怎樣疊，展示盒該怎樣放？并且叫我要把產品好好地裝入彩盒內還特別強調要保證每個彩盒內都有一張說明書，至少是只能多不能少，否則“少了一張，被查出來扣半天工資”！最后就快步地走了，前前后后不到五分鐘，我當時就懵了，“這個位置就交給我了？我能行嗎？流水線堆起來怎么辦？會不會挨罵？別人會笑我嗎”？抱著這種緊張的心理，我咬緊牙關使勁地疊，努力的裝，可是老天最終還是瞎了眼，不到十分鐘就堆成了一座小山，主管惡惡的眼神讓我巴不得地上有個洞鉆進去，最后前面試光的大姐笑笑的對我說“打包也是有方法的，對于這個只能智取，不能蠻干”。一邊教我疊，一邊幫我忙，不一會兒就把這座小山給吃了下去，可她那也堆了起來，不過還好，只是一點點，我真的很感激她，因為她不但幫我渡過了難關，還使我在這異鄉之地體會到了友情。最后我有條不紊地打包，打包??居然慢慢地不堵了。最后熟練到可以閉著眼睛慢慢地享受著打包，任我的思想在腦海中浮想聯翩：因為我明白，這里不同于在學校，在學校我可以犯錯，比如在解題時，我錯了，老師頂多在上面打個紅叉，然后改過來就行了，而在這里，出錯是個嚴重的問題，是要負上責任的，因為這關乎工廠的利益。我一旦沒有放一張說明書，就要使公司失去一份信譽，也就可能帶來危機！所以絕容不得我出錯！
其次，學會與人相處是一門藝術。
在學校里，面對的都是老師和同學。老師是我們的指明燈，他們始終都會全心全意關心我們，愛護我們。而周圍的'同學由于都很單純，很容易相處，說不準聊上兩句就成為好朋友了�？墒浅龅缴鐣�，你面對的是來自全國各地、有著已成型的性格、并且可能嘗盡世間甜酸苦辣的人。如何跟他們相處，并跟他們打成一片，這不能不說是一門相當深奧的藝術。不過很幸運的是，這回我表現得還相當成功。由于我從開始對工作就很主動性和積極性，而且干起來很有信心，同事們對我很有好感，加之我善于與他們溝通，對待他們不斤斤計較，而當他們有困難時，我都會毫不猶豫地誠心誠意地關心他們、幫助他們。所以我到那里沒多久，我和他們就象在學校和同學一起那樣，相處得很融洽了。我們下班后，經常相約一起出去逛街、上網、吃夜宵，整個過程都有說有笑的，氣氛相當輕松。因為有了這班朋友，這45天下來，我從來都不感到孤單、寂寞，甚至就如我前面所說的那是一種享受了。
再次，大學生只是個概念，學到的知識多并不意味能力就強。
我們很多同學出去，總喜歡逢人就說我是從某某大學出來的，生怕別人判斷錯誤了，不知道自己是個大學生。自以為大學生就了不起，是個飽學之儒了。事實上大學生只是個概念，你學到的知識多，并不意味著你的能力強，并不足以成為炫耀的資本。用人單位看重的不是大學生這個名號，而是實際動手能力。“只學不實踐，所學等于零”就是這個道理。記得我去那里不久，剛好碰上有個大學生去應聘�？脊僮屗晕医榻B，他開口就說我是某某重點大學的學生，還滔滔不絕地吹自己在學校如何得到領導重視，他還沒說完，考官就打斷他說，你會做什么，他“嗯”了半天都說不出話了，考官皺了一下眉頭，就讓他回去等消息了，結果可想而知。這可在我們公司流傳了好久呢，議論紛紛。說到底，我們雖為大學生，但切不能自以為是，而應該扎扎實實地學好知識，努力提高自己的素養，不可只是紙上談兵，應積極加強理論聯系實際，用理論去指導實踐，老老實實地強化自己的實際操作能力，以便將來更好的適應工作的需要。
最后，適應也是一種能力。
旭東真的很苦，每天早上8點上班，晚上10點下班，午餐晚餐一起才一個小時的時間，整整的13個上班小時。這可能和我之前說過的享受有沖突，但不曾也有一位哲人說過生活中我們也要去學會享受苦難嗎？直至今日我或許有點明白其中的含義了：苦難都是肉體上的，而享受則是精神上的，我們面對著苦 難關鍵是要抱好一種良好的心態去不斷適應它，縱使苦難當頭，我們亦能自得其樂�；蛟S有些同學會說“我從初中到現在都是在校住宿的，沒父母照顧，我還是過得很好。”或有人會說“我上大學一年了，離家很遠，可我很適應啊�！逼鋵�，從某層意義上講，這還不算真正的適應。因為在學校，你總有親如父母的老師、情同兄弟姐妹的同學時時刻刻都在無微不至的關心你，愛護你，你甚至會感覺在學校比在家還好。但當你出到了社會，并進了企業工作，你能否適應那里的環境，適應那里的工作、生活，適應那里的人，還是個問題。畢竟那里不同于你的家，不同于你的學校。工作辛苦了，而工資沒你期望的高，你可能會感覺他們在剝削你，你會憤憤不平；伙食差了，你會埋怨他們不懂得體恤員工??這可不是我憑空捏造：當時和我一起去的還有兩位同學，但他們沒法適應那里的生活，才做了兩天就一走了之，而我熬過了來�，F在想想，覺得這也是一筆財富，因為這是我自信的認為我能吃苦耐勞！雖然這是一些不帶技術性的活兒，可是反過來仔細想想：空袋子怎可自立？
三、實踐總結：
總的來說，我這次暑期社會實踐可以說是收獲匪淺，甚至感覺我一下子在這個暑假成長了許多，幾乎超過以前的十八年！
這次暑期實踐一來使我賺了點錢減輕了家里的經濟負擔，補貼家用。 二來讓我認識了更多的人，交到了一些真心朋友，大家都一起約好了以后有機會一定要在見上一面。
三來得到了真槍實彈的鍛煉，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值有了客觀評價，這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力，尤為重要的是為我今后的學習生活指明了方向。
這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。如果明年還有時間，還有機會 ，我堅信我會毫不猶豫的和今年一樣去參加暑期實習活動，但可能不會去做同樣的工作，因為錢畢竟不是第一位的，經驗和認知才是最重要的！
當我寫下以上文字時候，心中一股感激之情涌起，感謝那些熱情開朗的工友，他們給了我不少的幫忙；感謝領班們，縱使他們責罵過我，可更多的是以談話來勸說，感謝他們。
公司實習總結3
監理公司實習總結
20xx 年11月14號我以一名實習生的身份來到山東aa建設集團，按領導安排我被分配到監理公司進行實習。在20xx年10月提交轉正申請并順利通過�，F將一年的工作認識進行了以下總結。
來到施工現場在老同志李洪彬總監帶領指導下首先進行了草橋溝測量驗收，我負責了水準測量工作。通過這一階段的工作，使我對河道清淤的驗收工作步驟有了初步的了解和認識，并鍛煉了自己野外實地測量的能力對自己的測量能力有了很大的提升。而后參與了后期的資料整理工作，對竣工驗收監理資料的組成有了一定的了解，并對以后監理的工作的進行很大的幫助。
在草橋溝工作完成之后來到了陳北水庫擔任現場監理員一職負責負責壩基原地面的測量和清基后壩基測量、晾曬土方的收方、上壩土方的控制和泵站得現場監理，及后來濱州預制板的現場監理工作和陳北水庫階段性工程量計量工作。尤其是在上壩土方的控制過程中，圍壩全長5461米高差5米25公分一層，每一批土高程和壓實度測量的工作是一個人無法完成的，但是在大家的團結合作之下我們很好的完成了該部分的工作。這段時間很好的鍛煉了我們團結合作能力和吃苦耐勞的品質。因為我相信一個人沒有吃苦耐勞的品質是不可能有所成就的；雖然有時候心里會發發牢騷但是我會時刻提醒自己耐下心來去完成每一項工作。其實每一項工作都有不同的地方，但是它們的相同點就是需要我耐心細致的去完成。每一項工作都讓我了解了更多懂得了更多。讓我獲益良多、受益匪淺。
同樣隨著監理工作的深入和接觸事物增多，也暴露出了許多的缺點；我越來越感覺到自己知識的匱乏、經驗的不足、遇事慌亂，處理問題方法不當等等一些問題。對于這些問題我并不感到害怕。令人感到可怕的是一個人看不到自己的不足才是最可怕的。因為這些問題讓我看到了自己努力的方向，自我提升的空間。目標也更加的清晰明確。
一年了從開始的空白到現在的.初窺門徑，也對監理這一職業有了更深的了解，監理工作任重而道遠，我知道自己需要學習提高的地方太多太多。雖然現在自己的能力還很有限，但是我會在公司這片沃土里盡快的成長起來，發揮出自己的光和熱，在以后的時間里為公司的發展做出自己的貢獻。在新的一年里我會合理安排自己的時間，積極的提高自己業務水平。
相信在大家的努力下aa公司明天一定會更加輝煌。
公司實習總結4
通過公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了海納物業的優勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短幾年的發展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創新，敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題，現總結整理如下。
第一，內部管理不規范。
首先，海納物業受日照整個物業管理發展的影響，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協調、處理的關系眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業處與集團公司之間的關系，物業與行政部門的關系，與有關業主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業管理的發展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
第二，責權利不明。
責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。由于我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的`服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
第三，基礎薄弱，正常運行困難。
首先由于部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重，物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，企業舉步維艱。這就使得物業管理難以
改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
第四，缺乏專業的管理人員。
由于企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。這些問題，影響著海納物業的發展，為改善我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業快速、健康發展。
1.明晰權力和責任。
海納物業欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，明確各部門員工的職責與權利。
2.建立、健全規章、制度。
一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度，來規范員工的行為。要樹立海納物業品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業，才能樹立海納物業品牌。
3.改善物業管理環境。
改善管理環境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質。
只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立海納物業品牌。
提高員工素質可以從以下幾個方面入手，一方面，內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業務水平和服務意識；另一方面，就是從優秀的物業公司，請專業知識淵博，實踐經驗豐富的專家，進行培訓，學習優秀物業管理企業的成功經驗；最后，引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才，以補充新鮮血液，提高企業的活力和創新力，促進企業的發展和品牌的樹立。
5.建立企業文化。
物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展�？傊＜{物業走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協調各方面關系，形成高素質的優秀管理隊伍，建立起適合海納物業特點的企業文化，樹立全新的海納物業形象。另外，由于海納物業所轄小區較多，各處的物業、業主各具特色，建筑物業差異較大。所以，還應根據各處的特點采取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的發展思路。
一.林海物業
規范管理，精益求精林海小區，屬我公司開發較早的物業小區，管理面積較大，居住人群復雜，管理難度較大。但相對其他幾處小區，林海的物業管理起步較早，相對成熟，并且已經取得了相當的成績。林海的物業管理比較成型，各部門的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業管理的典范。但與其他的優秀的物業管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區物業管理的實際可以采取進一步規范管理，精益求精的策略。具體的說就是，一方面企業內部進一步完善各項規章制度，并加強落實，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優秀的同行企業學習，規范服務行為，向更高水平的物業管理企業看齊，爭取在當前能獨立正常運行的情況下，進一步提高贏利水平。
另一方面，在細節上下功夫，提高服務質量，例如，員工服務意識、服務態度等方面。只有這樣，服務質量才能提高，企業才能進步。
二.山海天物業
理順思路，創新管理 山海天物業，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區的山海天，設備、設施配套齊全，各項智能化設備管理超前。盡管該處服務管理質量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松。這一特殊性，就要求山海天的物業管理，當前來說不能采取象其他物業公司的正常的管理模式，因為該處的物業管理主要是對物業的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛生、保安等的管理，很少有直接針對業主的服務。這種情況下的物業管理，就應該重新理順思路，根據本身的實際情況進行創新管理，比如說，在一些公司設置的部門、崗位，在這里可以不設置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以減少開支，當然這必須是在不影響正常服務質量的情況下。
所以，山海天別墅的物業管理，可以采取適合其特殊性的管理模式，開展創新管理。
三.城市花園
高起點，嚴要求，創品牌 相對其他幾處的物業，城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優越的。不僅綠化到位，各種智能化系統，如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業接手較早，能夠及早發現存在的問題，而且，管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業管理的發展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業管理必須高起點，嚴要求，創海納品牌的典范�？梢源竽懙囊M外地優秀物業管理正規科學管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優秀物業管理企業要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優秀的物業管理企業看齊，極力將城市花園做成海納物業的精品。城市花園將是海納物業最具潛力的一處，是海納物業創品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內管理。
良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。
第二、強化對外服務。
進一步提高員工的服務意識，為業主提供全方位立體式人性化服務，為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起企業的良好形象，打造海納物業的經典品牌。
四、同發物業
求生存，促發展 同發物業由于開發較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業陳舊，房屋、設備維修壓力大，許多與業主的矛盾，物業是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業與業主的矛盾。其次，同發物業與公司關系錯綜，使得其在業主與公司之間艱難的生存。對于同發物業獨立生存將是其面臨的重點問題。
因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業主服務，并且協調好各方面的關系，以求的生存促使企業正常運行�？傊�，海納物業的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發展的必然要求，相信通過全體海納人的努力，必將取得成功！
公司實習總結5
一、實習單位的基本情況
光陰荏苒，轉眼間已離開校園五個多月了，本人于20xx年10月7日-20xx年12月12日到商洛市風格麗雅裝飾有限公司實習，期間對該公司的歷史、內部機構、人員組織、生產經營范圍、業務運作模式、發展規劃、經營和管理特色等有了基本了解。
風格麗雅裝飾有限公司創立于20010年，是一家專業從事時尚家居、別墅、辦公樓、專賣店、商業空間等項目設計、施工、選材、配飾一條龍服務的裝飾企業，先后創立了管理中心、客服中心、VIP總監設計團、以及商南公司、寶雞公司，匯集了幾十名專業設計精英和數十支培訓上崗的專業施工隊伍。
多年來，該公司運用科學的現代化管理體系，秉承誠信、創新的服務精神及完美細致、精益求精的施工理念。遵循高品位、個性化、物超所值的設計原理，堅持規范化、專業化、系統化的發展道路，以差異化經營優化企業核心競爭力。 20xx年風格麗雅本著“樹行業典范，立裝修標準、為業主創造更多增值!”的偉大理想，首創“量販式裝修模式”。并結合4S展廳成功打造家裝行業4S服務，引領家裝新時尚!為行業樹立新榜樣!
量販裝飾:指將家庭裝修中必須做的基礎工程項目制成“超值套餐”，必須用的主材項目制成“主材套餐”一起批發銷售，業主再根據個性化設計自助選擇多元化裝飾項目菜單，實行薄利多銷，以量取勝的合理盈利模式。
4S服務:省時、省力、省心、省錢。 拓宇量販裝飾=超值套餐+主材套餐+自選菜單
風格麗雅裝飾以量取勝，同樣，在主材采購上，風格麗雅憑借“量”的優勢，整合各大知名品牌材料商，將主材返點全部讓利給業主，可為業主采購到比“團購價”還低的優質商品，真正獲得物美價廉。
二、實習內容的詳細總結
在風格麗雅裝飾公司期間，我擔任了室內裝飾設計助理，與客戶洽談業務，工程施工現場監理等等。
期間我到公司參與的第一個家庭裝飾工程，所以不論在制圖或者是在現場監理的過程中，我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會，是對我幾年來學習成績的一個考驗，也是一個挑戰。首先是陪同設計師和業務員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學習到:測量時盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然后就是主設計師和客戶的交流了，交談中我知道客戶是一個私人企業的經理，這是他初次購房，在我們量房之前已經與幾家裝飾公司聯系過，應該對裝飾有一定了解，因此對設計這一塊有很高的要求，再了解客戶的的交談中。我發現這個客戶對住房的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環境，后來我和主設計師根據業主的一些興趣愛好，簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經基本形成，可是最后業主還是要我們先出了圖在說，我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據業主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透，接下來就等客戶看方案了，在公司同事的幫助下，方案幾經修改，最后客戶一眼就看重了其中的一套方案，業主很滿意，并且要我把報價做出來，這個確實是一個難題，因為我以前在學校從沒接觸到這樣的東西，最后在
公司同事的幫助下，一份清晰的報價單就清晰可見了，我也從中學到很多東西 在施工現場的實習生活中，能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，但并不是每天都有特別的事發生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活，是將我在課堂上學習的知識的深化鞏固并使其實用化的學習實踐過程。是將我所已經掌握的建筑裝飾技術的相關知識用于實踐，在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。
所謂項目管理就是指為了達到項目目標，對項目的策劃(規劃、計劃)、組織、控制、協調、監督的)總稱。裝飾行業已經成為建筑業中的三大支柱行業之一，其在整個建筑業中所占的比重已越來越大。面對裝飾業市場競爭的加劇和行業的規范化進程，面對市場準入和行業的規范化進程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。 而我作為一名施工管理人員在施工現場的近十幾天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優秀的管理體制、系統和人才。便關系到建筑裝飾企業團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
由于人們所處的地區、地理氣候條件的差異，各民族生活習慣與文化傳統的不一樣，在建筑風格上確實存在著很大的差別。我國是多民族的國家，各個民族的地區特點、民族性格、風俗習慣以及文化素養等因素的差異，使室內裝飾設計也有所不同。設計中要有各自不同的風格和特點。要體現民族和地區特點以喚起人們的民族自尊心和自信心。
重點介紹木地板施工工藝流程:
(一)木地板裝飾的做法 粘貼式木地板:
在混凝土結構層上用15毫米厚1:3水泥砂漿找平，現在大多采用不著高分子粘結劑，將木地板直接粘貼在地面上。 實鋪式木地板:
實鋪式木地板基層采用梯形截面木擱柵(俗稱木楞)，木擱柵的間距一般為400毫米，中間可填一些輕質材料，以減低人行走時的空鼓聲、并改善保溫隔熱效果。為增強整體性，木擱柵之上鋪釘毛地板，最后在毛地板能上能下打接或粘接木地板。
在木地板一墻的交接處，要用踢腳板壓蓋。為散發潮氣，可在踢腳板上開孔通風。 架空式木地板:
架空式木地板是在地面先砌地壟墻，然后安裝木擱柵、毛地板、面層地板。因家庭居室高度較低，這種架空式木地板很少在家庭裝飾中使用。
(二)木地板裝飾的基本工藝流程 粘貼法施工工藝為:
基層清理→涂刷底膠→彈線、找平→鉆孔、安裝預埋件→安裝毛地板、找平、刨平→釘術地板、找平、刨平→釘踢腳板→刨光、打磨→油漆→上蠟。 強化復合地板施工工藝:
清理基層→鋪設塑料薄膜地墊→粘貼復合地板→安裝踢腳板。 實鋪法施工工藝為:
基層清理→彈線→鉆孔安裝預埋件→地面防潮、防水處理→安裝木龍骨→墊保溫層→彈線、釘裝毛地板→找平、刨平→釘木地板、找平、刨平→裝踢腳板→刨光、打磨→油漆→上蠟。
(三)、木地板施工要領
實鋪地板要先安裝地龍骨,然后再進行木地板的鋪裝。
龍骨的安裝方法:應先在地面做預埋件,以固定木龍骨,預埋件為螺栓及鉛絲,預埋件間距為800毫米,從地面鉆孔下入。
木地板的安裝方法:
實鋪實木地板應有基面板,基面板使用大芯板。地板鋪裝完成后,先用刨子將表面刨平刨光,將地板表面清掃干凈后涂刷地板漆,進行拋光上蠟處理。所有木地板運到施工安裝現場后,應拆包在室內存放一個星期以上,使木地板與居室溫度、濕度相適應后才能使用。木地板安裝前應進行挑選,剔除有明顯質量缺陷的不合格品。將顏色花紋一致的鋪在同一房間,有輕微質量缺欠但不影響使用的,可擺放在床、柜等家具底部使用,同一房間的板厚必須一致。購買時應按實際鋪裝面積增加10%的損耗一次購買齊備。鋪裝木地板的龍骨應使用松木、杉木等不易變形的樹種,木龍骨、踢腳板背面均應進行防腐處理。鋪裝實木地板應避免在大雨、陰雨等氣候條件下施工。施工中最好能夠保持室內溫度、濕度的穩定。同一房間的木地板應一次鋪裝完,因此要備有充足的輔料,并要及時做好成品保護,嚴防油潰、果汁等污染表面。安裝時擠出的膠液要及時擦掉 。
(四)注意事項
木地板粘貼式鋪貼要確保水泥砂漿地面不起砂、不空裂，基層必須清理干凈。 基層不平整應用水泥砂漿找平后再鋪貼木地板�；鶎雍什淮笥�15%。 粘貼木地板涂膠時，要薄且均勻。相臨兩塊木地板高差不超過1毫米。
三、實習的收獲和體會
通過這次實習總結出以下幾點:
(一)有全面綜合素質:室內設計師除了專業知識和技能外要不斷提升審美能力要 具備廣博知識和閱歷才可能創造出感動人空間。
(二)有敏銳洞察力:對時尚敏銳觀察能力和預見性是設計師自我培養基本能站 在高度上講設計師擔負著引導時尚責任。
(三)細致入微追求:室內設計師所面臨是環境中各個不同細節對細節處理關系到整個室內空間設計成敗越是簡約設計細節越重要要注意室內外空間角色互換。
(四)有很強表現能力及豐富表現手段:設計師要清晰準確地表達設計意圖和思想讓業主能夠很容易理解和溝通。
(五)要有準確把握材料信息和應用材料能力:市場發展、科技進步使新產品、新材料不斷涌現及時把握材料特性、探索其實際用圖可以拓寬設計思路緊跟時代在市場中占居先機。
(六)重視概念設計風格定位:概念設計是對項目設計思路它是綜合結果它是總思路包含對人文和功能、科技與材料綜合考慮有設計者對設計項目獨特認識因素和個性特征是有別于其他設計方案根本著重體現設計中在滿足功能前提下獨特個性植入所以不要形成固定風格但可以形成固定思路。
(七)對陳設品認識修養與運用能力:對陳設品認識和運用能力是創造現代文化特征和品位居住和生活環境根本陳設是空間環境中重要部分在優秀陳設設計中裝
飾形式美具有深厚文化品質和美學價值是人對某種文化境界體味和追求。
(八)好人際交往與社交能力:設計是服務性行業是服務于大眾不是做藝術品，很多事由業主說了算!與業主溝通、磨合是達成方案關鍵只有理解了設計才有方向——正如能夠成功藝術家都是其風格迎合了一定人群需求。
(九)重視對市場調查:在市場調查基礎上對人在即將設計空間中可能發生動作、行為進行一些假設同時考慮現代技術應用對動作、行為影響這種假設和分析會引出將要面對設計一些問題比如:流線設計問題、空間設置問題、陳設問題、設備配置問題、色彩和造型問題以及照明問題、污染問題等等。
(十)形成風格:作為設計師創新是非常重要在設計中要提高警惕，不要丟掉個性要憑獨創打開局面設計畢竟是造型藝術設計發展有畫圖過程對個性化要求是設計師畢生追求要不斷在工作中磨練形成獨特符合室內設計規律風格。
在短短幾個月的工作中，讓我深刻的體會到團結協作對干好一項工程是多么的重要，可以說，它是順利干好一項工程的關鍵所在，同時也是一個人在成長過程中成熟的“基點”。到公司實習的這段時間，不管是我的專業方面還是經驗方面，我都有很大的提升。我認為來到公司我學到的最重要的東西是好的心態+注意細節+尊敬他人+團隊精神。在公司實習的這段時間，不但讓我對建筑裝飾技術有了更深刻的了解，同時還有了不少新的認識。因為考慮到以后畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種專業知識的了解，熟練對各種專業技能的掌握，找出自身的不足。這次實習讓我受益匪淺，讓我在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲，使我的綜合素質得到了培養，鍛煉和提高。同時我學到了許多寶貴的經驗，這為我以后步入社會打下了堅實的基礎。
從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的默默關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書一個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。通過實習主要是為我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。這次實習豐富了我在預算這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的.知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值
四、對實習單位經營管理方面的建議
(一)根據市場的需要，讓裝飾公司內部更加專業化。這就要求裝飾公司內部逐步走上設計、裝修等專業化的道路，逐步形成一個專業的預算機構+專業的設計研究部+精確到位的裝飾的未來裝飾模式，更好地迎合消費者的需求。對裝飾公司的服務進行分類設計如高檔型裝飾、中檔型裝飾和普通裝飾，或者從風格分類，如歐式風格、日式風格、傳統中式風格等，以滿足各類消費者的需求。
(二)抓住市場需要，構建裝飾公司營銷網絡。在激烈的裝飾公司市場競爭當中，若想贏得市場，一個良好的營銷模式起著舉足輕重的作用。裝飾公司應該從傳統的營銷模式走向差異化營銷，服務營銷、情感營銷以及體驗營銷等現代營銷模式。抓住消費者的需求，對給消費者分門別類，從而構建一個有效的、有針對性的營銷網絡。
(三)加強對裝飾公司職員的培訓，提高公司的整體素質以及技術水平。人力資源是一個公司想要取得成功最重要的因素之一，針對當前裝飾公司職員專業水平參差不齊的現狀，公司職員的嚴格專業培訓急需得到解決。
(四)跟緊低碳經濟時代的潮流，走綠色裝飾公司發展之路。在當前低碳經濟時代，消費者越來越注重裝飾的環保問題，因此裝飾公司應從消費者的需求出發，考慮到用戶的身體健康和保護環境的現代企業應具備的素質，首先要樹立室內設計環�；�，裝飾材料無污染等具有國際性的品牌綠色生態裝飾公司。
(五)規范裝飾行業市場，加強裝飾前、中、后的工程監管力度。首先要規范裝飾行業的市場競爭，使裝飾公司的主體按照國家實施的強制標準進行施工，避免因盲目競爭導致偷工減料的行為。其次是建立嚴格的裝飾前、中、后的工程監管體系，動態考察企業的資質條件以及從業人員的職業水平，重視質量安全監管、誠信體系的構建以及環境污染的長期檢查評價等。
五、通過實習對學院教學工作的建議
(一)建議學院在教學過程中能夠充分的讓學生鍛煉不用的應變能力，讓今后在實習或者社會中能夠有所用處，可以有足夠的能力去處理問題，承受不用問題帶來的心理影響。
(二)建議學院在課程中能夠增加不同的專業必須課程，讓學生能夠更全面的發展，不僅能增加自身的技能，還能培養不用的興趣，為今后社會發展提供良好的基礎。
(三)建議學院在實踐方面應該多組織學生參加不同的實踐活動，不能局限與書本上，社會的實踐能力同樣是很重要的。讓學生在體驗實踐期間遇到的人際問題，專業知識問題。幫助學生解憂，給予他們一點經驗和建議。畢竟剛從學校踏入社會需要一個實踐過度的時間來銜接起來的。
以上是本人對學院跟教學工作的一點建議。本人也會在今后的工作中更加努力，完善自我，謝謝。
公司實習總結6
20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。
二、業務管理
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的'不足
由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！
公司實習總結7
恒效汽車維修廠位于亳州市是一家二級汽車維修企業，廠區占地6000余平方米，是一家集汽車維修、配件供應、汽車銷售、信息反饋四位一體的汽車維修企業，我廠現有職工45人，其中中高級技術人員10人，技師3人，廠內設3個維修車間，2個烤漆房，一個300平米的汽車銷售展廳，配有汽車檢測維修設備和救援應急車輛，及其專用設備。主要實習經歷：
我是一名汽車維修專業的實習生，工作踏實，認真完成老師分配的任務。通過九個月的實習，完成了汽車日常維護，一級維護，二級維護，汽車的故障診斷
和汽車的前臺接待。
（第4頁）半月總結：進一個月學習了企業文化，認識了安全生產的重要性，掌握了汽車的日常維護內容。
�。ǖ�5頁）半月總結：學習了汽車點火系的作用及檢測，調整方法，通過實踐掌握汽車三濾的更換與保養。
�。ǖ�6頁）半月總結：掌握了汽車常用油液面高度檢查，自己能獨立更換散熱器，油底殼及水泵。
（第7頁）半月總結：通過半月的實習掌握了驅動皮帶檢查和更換，能判斷轉向器的故障和檢修。
（第8頁）半月總結：通過半月的實習掌握了汽車行駛系的檢查和調整，能獨立完成汽車行駛系的故障診斷和排除。（第9頁）半月總結：通過一個月的實習能獨立檢查離合器踏板自由行程，前輪調整轉向器的檢查等內容。
�。ǖ�10頁）半月總結：通過一個月的實習掌握了汽車傳動系統的檢查和調整，特別是變速器的檢查和調整。
�。ǖ�11頁）半月總結：通過這一個月的'實習掌握了汽車電器系統的檢查和調整。
頂崗實習總結
“光陰似箭，日月如梭”，時間過的真是太快了，不知不覺就已經離開學校在外面實習九個多月了，在這次實習中，我學到了很多書本上沒有的東西，我對汽車也有了更深刻的了解。汽車的整體構造，各個零部件的位置有了更新的認識。我知道要把汽車準確、迅速的修理好也不是一件容易的事情，作為新一代的技術人員，我們就應該努力把汽車修理學好，也為自己的將來打好基礎。
在這次實習中我認識到要把這項技術學習好，首先要有豐富的理論知識，要有靈活的思維，要有精心鉆研的意志，只有這樣才能吧車迅速的修好。
在單位上學什么東西都得靠自己，如果自己不爭取別人是不會督促你的，所以你得時時刻刻的抓住一些可以學習的機會，使得自己的技術學的更快更精。與人溝通，這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力，我們要學會善于與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流，不懂就問,讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此，我明白了，在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態度。
公司實習總結8
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。
xxx廣告有限公司廣告是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮！實習中，我對電子商務有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。
作為一個小型廣告公司，xx廣告有限公司秉承“以人為本，以誠為基，服務精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面，都傾注了公司責任的極至。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看別人做，聽人講如何做，未能夠親身感受并具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對電子商務的理解，豐富了我的電子商務知識，使我對電子商務有了深層次的感性和理性認識。
以前我總是盼望早點步入社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易并且充滿快樂事，可是當我離開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，并不是那么簡單。由于住的地方比較遠，每天早上都要很早起床，擠公交車上班，到下午六點多才能回家，有時又因為緊急情況加班。
在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的'時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。
獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。兩個月，雖然不是很短，但確實沒做多少工作，培訓、熟悉工作占據了很大一部分時間，等我熟悉了適應了也該走了，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉折。
總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
很感謝公司各位同事，我想這段經歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧，給我的幫助。
公司實習總結9
班業:xxx
級:xxxx
學生姓名:xxxx
學 號:xxxxxx
指導教師:xxxx
完成時間:xxxxx
時間飛逝，二個月的實習期就這樣過去了，是時候總結我在實習期間中所獲得的知識，分享我在實習中得到的實戰經驗了，還有我在實習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。
一、實習目的
1、了解室內裝潢設計在xx的市場現狀及前景。
2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用，了解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學校里學習的室內設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。
5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。
二、實習單位綜合概述
xx有限責任公司創立于1997 年，是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝璜、綠化園藝工程、家居產品設計生產、裝飾科研于一體的大型裝飾企業。以其富于現代氣息的設計理念，高水準的施工質量聞名千里，成為中國裝飾行業品牌500強企業,品牌價值13.68億。元洲以“全案設計-全優施工-全面產品—全程服務”為經營服務宗旨，以“家品質，居舒適”為消費體驗理念，專注于為消費者提供貫穿“設計-施工-產品-服務”的高品質家居環境整體解決方案。
三、實習內容及進度
首先需要了解室內設計的程序步驟:
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委托任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標;明確設計期限并制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調;
明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;
熟悉設計有關的規范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括:
(1)平面圖，常用比例1:50，1:100;
(2)室內立面展開圖，常用比例1:20，1:50;
(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1:50，1:100;
(4)室內透視圖;
(5)室內裝飾材料實樣版面;
(6)設計意圖說明和造價概算;
初步設計方案需經審定后，方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次了解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲
2、從里到外、從外到里，局部與整體協調統一
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達并重
經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。 再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
四、實習體驗與心得
通過這次為時2個月的實習，我對室內設計之這個行業有了更進一步了解，也為曾經成為他們中的一員而感到自豪，結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。
(1)有全面的綜合素質:室內設計師除了專業知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創造出感動人的空間。
(2)有敏銳的洞察力:對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。
(3)細致入微的追求:室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關系到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。
(4)有很強的表現能力及豐富的表現手段:設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業主能夠很容易的理解和溝通。
(5)要有準確把握材料信息和應用材料能力:市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷涌現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。
(6)重視概念設計，風格定位:概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的'認識因素和個性特征，是有別于其他設計方案的根本。著重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。
(7)對陳設品的認識修養與運用能力:對陳設品的認識和運用能力，是創造現代文化特征和品位的居住和生活環境的根本，陳設是空間環境中的一個重要部分，在優秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
(8)好的人際交往與社交能力:設計是服務性行業，是服務于大眾的，不是做藝術品，
很多事由業主說了算!與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。
(9)重視對市場的調查:在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如:流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
(10)形成自己的風格:作為一個設計師，創新是非常重要的，在設計中要提高警惕，
不要丟掉個性，要憑獨創打開局面。設計畢竟是一個造型藝術，設計的發展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。
五、結論
這是在校期間第一次實習 ，因此我很珍惜這次機會，在這個過程中，也學到很多本領，相信這筆財富會在我未來的職業生涯中，起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵著我前進。
公司實習總結10
2.18
我如約去了實習單位—貴州世紀風華旅游有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯系的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很激動的。大四了，在享受了三年大學幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭.
2.19
一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后，她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周老師，我需要為您做些什么嗎？”說了后立刻發覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應該叫老師�？赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網。幫同事復印文件，學會了使用復印機。
2.21
這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個，自己都覺得有點可笑，學會了使用復印機和傳真機�；氐郊液蟛恢趺戳�，感到有些疲倦。是因為閑的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
2.22
今天沒有像前幾天那么去的早，我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的毛病。哎，領導嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認為自己是優秀的`，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了�？赡艿谝惶焯e，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
2.25
周總今天9點才來，我心里想，今天她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板，叫我寫份這個月的商業計劃書。我哭，這些是什么��？我不知道什么是商業計劃書，對這個單位具體商業計劃也不了解，我怎么完成�。课曳浅２话�，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內容，是想考核你的能力，同時更多了解你。周總一天很忙，沒時間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應這個單位，為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點。”
2.26
昨天到今天根據周總給的資料，我終于完成了商業計劃書！我心里萬分激動，已經是下午三點多了，看見旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書，我不知道內容寫的怎么樣，但自己覺得還是挺滿意的，同事也都在夸我。
2.27
今天周總沒有遲到，哎，以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了后才知道，我寫的內容看起來很好，但是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我，還是覺得很充實。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。
2.28
今天周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業計劃書了，通過我昨天的表現和今天的學習，我已經有能力寫那個了。我發現她說話很有道理，很有力度。40來歲的年紀，好有才好有能力。說句心里話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以后你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別說是商業計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧�！蔽液芗印Ｋ�告訴我有時間就多去看看別的部門，這個公司小，很快能認識所有的同事。
2.29
一整天好象沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關系，和周總也很熟了。我會更加努力，相信我是最棒的。
公司實習總結11
時間稍縱就即逝了，半年的企業實習就結束了，我在大學最后一學期進入實習工作，進入到社會鍛煉自己。在這半年的時間里，在企業里一直努力工作著，讓自己的學到不少東西，也讓自己真正的感受到社會的競爭。現在我將對自己到企業的實習進行以下的總結：
剛進入企業實習的時候，真的就是一個職場小白，什么都不會，縱使有著學校學到的東西，可是在無任何到社會上實踐的經歷，導致我在進入企業后，是我的主管一步步的帶著我做的工作。否則我不可能在半年時間內就趁著那么多。實習的期間，我努力跟上主管的步伐，了解企業，跟著主管學習，把自己的工作一步一個腳印的做好。由于自己初入企業工作，所以是真的有很多不懂的東西，所以就一邊學習，一邊工作，每每遇到不懂和不能理解的問題，我會先自己尋找解答的方法，然后再去向主管或者同事請教，盡可能的及時把問題解決了，讓自己的工作得以順利進行下去。
整整半年的實習，讓我明白工作有多辛苦，也讓我明白進入社會要去學習的東西真的是很多的.。工作中也出現過失誤，同時也通過失誤讓自己受到了教訓，吸取了經驗，我就努力的爭取在下次的時候不再犯同樣的錯誤。現在回想半年的工作，辛苦又充實，沒有讓我覺得有遺憾的地方。在企業經過半年實習后，我對做事做人都懂了很多，尤其是做事更加的負責任了。思維也有了些改變，稍微開闊了很多，創新思維也得到加強，在實習的過程中，根據自己的理解和對事情的看法，我也向大家提出了很多的建議，幫助大家解決了一些小問題，很開心自己可以在工作上起到作用。
這半年里，整個人都發生了一些變化，人不再是幼稚的了，變得更成熟了。在工作中得到的成長，讓自己對未來進入社會真正的工作不在感到恐慌，因為有了一段工作經歷，所以我沒有那么茫然，開始給自己定方向，把積累到的經驗轉為自己的工作能力，不斷的在工作過程中去對自己的不足彌補起來。我知道將來我還要面對許多的挑戰，但是眼前，我很自信自己可以戰勝將面臨到的挑戰，我會一點點的去克服困難，努力讓自己在成長起來，在未來做出自己的一番事業，取得更好的成功。
公司實習總結12
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了XX貿易有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習，難度不僅體現在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規劃和安排。
經過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實習，也是第一次進一家外貿公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板——朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿公司的關鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談。可能是由于我的專業與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的'辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經過我的觀察，我有了三點自己的感悟：
第一點，這個公司是一個家族企業，整個公司的上層都是由一個家里的成員構成。家族企業在大型企業中，會因為感情的牽連而會發生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業的前期，由于感情上的聯系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經濟上出現危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
第二點，這個公司制度尚不完善，領導和職工的上班時間不一致，職工遲到多的現象也時有發生，不過值得肯定的是，該公司有著較好的懲處制度，凡是平時因為遲到而被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關系。實習期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發就能簡單不發的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩固的關系產生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現在的損失。我不禁感嘆，商業中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態度使兩個公司的關系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經過這件事，我明白了，兩個公司，適當得欺騙是需要的，其實大家心里都知道，商業中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業都必須要經歷的工程，在這次實習中我學到了很多我以后企業中可以用到的經驗和經營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經驗的能力。
公司實習總結13
到現在為止，我進公司已有五個月了。在這段時間里，我學到了很多在學校里不曾學到的知識。首先，我覺得個人的發展離不開一個優秀的，快速發展的公司。我覺得一個企業的發展離不開一支敬業的團隊，一個人的發展離不開一個有前景的企業。
通過這段時間的學習，我感覺自己有了一定的收獲。與以前相比，我不僅在工作能力上有了較大的提高，而且還增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后的長遠發展增添了一塊基石。從此，我的身份將從一個學生變為了一個公司員工，生活環境將從學校轉為公司，接觸的對象將從老師、同學轉變為領導、同事。
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。我們只有一個認真負責的態度去對待，我們才能做得更好。剛開始的時候，我根本不清楚該做些什么，于是我就從最簡單的事情開始，逐漸的熟悉這個行業。
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人給我們講解的時候要認真的聽。
現在我感覺到了，在學校學到的理論知識是多么的膚淺，有些知識在實際中根本用不到。這就促使我們要不斷的學習新知識，并且與實踐相結合。我面前的路還是很漫長的.，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。此外，我還學會了怎樣和同事們友好相處，虛心向他們請教，怎樣與各個部門的人員溝通協調�？傊�，經過這次實習之后，我從專業技能到為人處事，都真真切切的在現實之中得到了提高。為我今后的發展打下了堅實的基礎。
我覺得做為新員工我們必須做好以下四點：
1、要善于觀察發現問題并且做記錄。
2、工作是重復枯燥的，必須時刻保持激情，要善于和同事們交流，有不懂得問題及時向他人請教。
3、要不斷學習，使自己的專業知識，交際水平得到提高。
4、凡事不要急于求成，要積累經驗和實力，以便更出色的完成任務。
公司實習總結14
20xx年7月底從銅陵學院畢業后，我的學生生涯便徹底結束了。之后我便認真積極地籌備自己的第一份工作。通過網上報名，我參加了安徽移動公司合肥分公司營業員招聘，筆試、面試，幾番努力后，我成功地進入移動公司這個大家庭。一直想進大公司歷練的我，如今夢想成真了。
經過一個星期的入企培訓后，我們一批新員工系統地學習了中國移動企業文化、安徽公司管理理念、合肥分公司整體情況、規章制度等，對移動的概況有了初步的掌握。公司為我們制定了崗前培訓計劃，指定入職引導人進行傳、幫、帶，幫助我們了解、熟悉工作，以便讓我們盡快實現角色轉化，適應崗位工作要求。培訓結束后，我們都被分配到合肥最大的營業廳----四牌樓營業廳實習。當然在大營業廳，我們能學習到更多的實踐知識，接觸到平時小營業廳里碰不到的人事，這更有利于我們在走上崗位后，全面地掌握好工作要領。
培訓結束后，緊隨而至的校園活動是對我們這批新員工的一次嚴酷考驗。實習的.第二天，我被安排到合肥工業大學新區做校園活動，三方競爭要求我們第一時間占領校園市場。早上七點到學校后，便在老員工的帶領下布置好現場，隨后就是一整天的宣傳、填工單等工作。剛從校園畢業的我才開始并不適應這樣的工作氛圍，但慢慢地我開始學會了如何認真地對待領導分配的每一項任務，在點滴中找到許多樂趣。之后我又陸陸續續地參加了農大、中醫學院、火車西站等的校園活動，雖然有一些工作上的困難，但我從未退縮，而是切實地解決問題。一個多月的校園活動中，快樂與痛苦并存，但是真的接觸到了許多從未遇到的人事，我相信這些經歷是我走上移動工作崗位前所必須經歷的，這也將成為我今后工作的寶貴財富。所謂吃的苦中苦，方為人上人。
9月20號后校園活動結束后，我們新員工也陸續回到了營業廳，進行理論知識學習、業務系統操作和營銷技巧鍛煉等。公司為我們每個人分配了師傅，讓我們系統地學習業務辦理流程。在師傅們的細心指導下，我們也漸漸步入正軌，但仍然有許多需要提升的地方，目前除了熟悉和操作業務辦理系統外，我感覺更重要的是如何做好服務和營銷，還有能夠有效地處理客戶投訴。工作中不只需要較為扎實的理論，更需要細致的處理與靈活的應變，因為現場出現的情況很多都難以預知，碰到的問題也不一定為你所熟悉，專業知識與能力固然重要，但其他方面的綜合素質也是不可或缺的。
作為入職前的第一次實習，我在移動公司收獲頗多，在提升自己的同時也發現了自身的不足，對自己有了更清晰的認識。十分感謝移動公司的領導和師傅給我許多指導和幫助，我一定會在自己的工作崗位上兢兢業業，更加出色的完成今后的各項工作！
公司實習總結15
基本情況：辦公實習
實習目的：通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經驗。
實習時間：20xx.7.10----20xx.8.20
實習地點：保險股份有限公司支公司
總結報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
（1）保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
�。�2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
�。�3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，
保險公司實習總結6
經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的`前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業，這是我由生來接受過最系統的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要；熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能；通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
公司實習總結16
一、前言
所謂實習，就是從實踐中學習。本著走出課室、走向社會，在無限大的書本外的世界里學習社會知識，發掘自己的實力，尋找理想、實現理想的目標，我于今年年初，到廣東洛貝電子科技有限公司西北營銷中心新疆代理處實習、工作。
二、公司概況
廣東洛貝電子科技有限公司公司成立于20xx年，現位于東莞市松山湖科技產業園區，是集養生電器的研發、生產、營銷為一體的集團企業，致力于創造全球養生電器的領軍品牌。
自成立以來，公司堅持自主創新、精心研發為工作之首，秉承中華養生學說并結合現代營養學的成果，精湛運用到現代電器科研技術中，創造出引領潮流的健康養生電器阿迪鍋、糊來王、電磁爐等產品。
�。ㄒ唬⒐纠砟睿嚎萍�、養生、品質。
1、公司定義：
以品類戰略為核心，以差異化產品為手段，運用中華養生文化，引領科技養生消費潮流，致力于成為中國養生電器領軍品牌。
2、產品定位：科技：科學的技術，智慧的力量，集成精益求精的產品；養生：生為養之本，養是生之源，養生于現代的科技產品之中；品質：生為養之本，養是生之源，養生于現代的科技產品之中。
3、戰略目標
戰略目標：
成為中國“養生電器”領軍品牌
基本思路：
堅持一條主線：
持續打造“養生電器”領域產品，致力于成為中國“養生電器”領軍品牌。
主攻兩個重點：
自主創新能力和品牌運營能力；
重點經營：
智能化控制、新材料的應用、五谷養生飲食配方等三大技術的開發與應用；
實現三個突破：
技術領先突破、流程管理突破、差異化經營突破；
推進六大工程：
文化塑造、自主創新、人才培養、生產效率、差異化營銷、流程建設
三、企業文化：
關于水：
天下莫柔弱于水，攻堅強者莫之能勝；
水無色，折射太陽的光輝，可以映出美麗的彩虹；
水無味：可以泡出口齒留香的茗茶；
水無形：圓必旋，方必折，溫柔洶涌，適時而動；
水無態：為冰、為雪、為霜、為雨、為霧、為云，
水幾于道，道無所不在，上善若水，利萬物而不爭；
關于貝：
用自己的血肉去接納和包容砂粒粗糙的磨礪，貝最終孕育出奪目的珍珠；
具有把痛苦視為財富的眼光和心態
具有涵蘊不幸、抵御磨難的氣度
具有堅忍和永不放棄的能力。
最終，貝成全了自己，也成就了珍珠。
四、本次實習概況
1、對于無市場的市縣、團場等，我們會到本地市場調研，與商場負責人交流溝通，進而發展潛在客戶。
2、對于已有的市場，我們會幫經銷商進行活動策劃，使當地的客戶有更深入的理解，使購物者獲得最大的權益和滿意，給經銷商帶來更大的效益。
3、對于一些潛在客戶，我們以介紹自己的產品為主，說出產品優點，使客戶了解、信服。4、對于一些同行或懂行的客戶，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對。
5、在工作行程安排上還有待考慮安排，要有，提高工作效率；
6、缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；
7、公司應該讓我們多了解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；
8、不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應該開一次會，討論問題，交流
9、在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯系，讓客戶接受你，知道我們公司的產品；
10、業務流程上要虛心向公司的同事學習，養成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創新思維。
11、公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費
12、工作學習中還明白了銷售流程，客戶開發、接待、咨詢、產品介紹、試驗、協商、簽定合同、交貨、售后服務。這是洛貝電子銷售的標準流程。
五、實習感悟
從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應。
當然，我很感謝貴公司給大學生身份的我一個尋求夢想、展示自我的`平臺。更感謝公司同事對我這個不諳世孰的大學生的關心與照顧，重點得感謝經理對我的信任與關照。我會更加努力去開拓市場業務，運用所學知識結合前輩們的經驗，更加的勤奮與努力，，把工作做得更好！
我想我們一定會用堅持不懈地精神鼓勵自己，遇到困難不退縮，讓自己的工作更順利的開展起來，要有效率而且又不出錯地做好每一件事，這樣公司才能越走越遠，規模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會發展得更好，因為我們走在科技的前沿！愿我們的努力會讓公司的業績蒸蒸日上，公司規模發展更壯大！
公司實習總結17
外貿公司實習總結作文1靚靚博，我被學校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關員實習。雖然沒有報關證，但是總體來說做報關還是挺有意思的。做報關不僅鍛煉了自己的能力，也豐富了自己的知識。
首先，你面對的'是海關和客戶。報關員作為橋梁，要充分發揮兩者之間的協調和溝通。從另一個角度來說，報關鍛煉了你的溝通和溝通能力；其次，隨著時間的推移，海關法規和通關程序也在不斷變化。很多東西都需要自己去學習，去積累，去實踐，才能不斷更新自己的知識。
當你從大學校園生活直接踏入社會，需要接觸的不是那些熟悉的面孔，而是各行各業的人。要從零開始理解它們，如何理解一個人的內心世界，如何與一個人交流，這些問題都需要你去探索和回答。處理身邊發生的一切，同時和同事、客戶、海關建立良好的自我形象。
實習第一天，當然是先熟悉工作環境�？赐氯绾卧谵k公室工作，和他們一起辦理手續，比如:去中遠船務代理，蓋marsk申報，進國際集裝箱蓋，去碼頭驗貨，貨物放行后去碼頭交付配載等。
公司實習總結18
歲月流轉、時光飛逝，我已經來到xx百貨這個大家庭三個月了。這三個月里，我有過歡喜，也有過失落。學會了一些專業知識，在人與人的交往上有了不少的進步。賣場的工作有了進一步的認識，這三個月中我時時保持著剛上班時的xxx，心態上也是平和為主。員工說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，樂觀的面對生活中的一切。剛來xx百貨，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得自己的人生沒有了方向，不知道該做什么好，工作也沒有自信了，經過幾個失眠的夜晚，我反復思考以前自己工作的成功之處，加以對比，我突然想開了，這又何必呢？
哪有天生就什么工作都會做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎，自己的心不能沒有方向，連基礎的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。自從那以后，時時都在思考自己的工作應該怎么做，這項工作有什么缺點，怎樣做能改善它，在這里也要感謝丁經理對我們的指導，使我們少走了很多的彎路，也感謝張經理對我們工作的支持以及信任。做一項新的工作，能遇到支持并信任我們的領導是我們的幸運。對商海來說，我學到的不過是滄海一粟，在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發現、思考和總結的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對顧客。
1、我們不能因為有了競爭而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方寸。就目前的競爭格局來看，我們應該承認我們已經落后于xx百貨了，但我們不能慌張，我們應該分析我們哪些方面落后于人家，我們力所能及的加以改正，縮小差距。
2、我們的銷售策劃有時應該更細致一些，因為我們沒有太多的成熟經驗，所以我們需要集體的智慧，大家換位思考我們的促銷活動是否會被消費者接受，是否會得到最大的效果。
3. 客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的.予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4. 上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識�，F在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場形象。
5、商管工作需要持之以恒，商場的形象需要大家一點一滴的工作來維持的。
三個月的實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續努力學習，踏實的工作，用心去思考、去做每一件事。
公司實習總結19
在學院的統一部署下，我今年寒假利用十五天的時間在中國移動集團x分公司完成了寒假實習任務。
中國移動通信集團公司x省移動通信公司是遵照國務院關于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業部。
公司在保持與國際先進技術同步發展，努力提供多種業務應用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡，網絡容量為398萬門。GSM移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業務。目前，正在大力發展GPRS技術、移動數據和多媒體業務，積極推動網絡向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業的定位，為明年的就業做好見習準備，通過與x移動公司人力資源部的聯系，經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，最終留在該公司實習。
在實習中，我注重了與領導和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。我相信十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
企業核心競爭力是指企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力。它可更詳細表達為，企業核心競爭力是企業長時期形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨具的;支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內競爭環境中能取得主動的核心能力。通過在x移動近一個月的實習，使我意識到：
企業的一般競爭力，如營銷競爭力、產品競爭力等，只是企業某一方面的競爭力，而企業核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統領。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類：核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切，產品來自技術，技術來自能力。
在競爭的環境中，為什么有的企業能長盛不衰，有的只能成功一時，有的企業卻連一點成功的機會都沒有？人們無法簡單地從企業所處的行業、企業所有制結構、企業的組織形式、企業的規模或企業管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業核心競爭力的本質決定的。
企業之間競爭的實質，就是企業為其生存和發展進行的對環境中企業所需資源的爭奪戰，企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。傳統企業競爭力理論未能對企業長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業的短期性資源優化配置能力的研究，延伸到對企業的長期性資源優化配置能力的研究。為確保企業可持續性生存和發展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。
1.CRM管理系統
CRM管理系統所起的作用是實現前端互動營銷與客戶服務、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時與商業伙伴和供應商保持良好關系，最大限度地挖掘和協調利用企業資源，包括信息資源、客戶資源、生產資源和人力資源，拓展企業的生存空間，提升企業的核心競爭力。
從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強企業競爭力，許多公司進行了業務流程的重新設計。為了向業務流程的重組提供技術，特別是信息技術的支持，很多企業采用了企業資源管理系統ERP(EnterpriseResourcePlanning)或與之名稱不同，但實質類似的信息系統，這一方面提高了企業內部業務流程(如財務、制造、庫存、人力資源等諸多環節)的自動化程度，使員工從日常事務中得到了解放，另一方面也對原有的流程進行了優化。由此，企業完成了提高內部運作效率和質量的任務，可以有更多的精力關注企業與外部相關利益者的互動，抓住商業機會。在企業的諸多相關利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業的客戶(包括個人和團體)也要求企業更多地尊重他們，在服務的及時性、質量等方面都提出了高要求。企業在處理與外部客戶的關系時，越來越感覺沒有信息技術支持的CRM力不從心，CRM系統應運而生。
因此x移動將引入CRM系統，本系統建設采用亞信公司分析型CRM系統，它以亞信經營分析及決策支持系統AIOmniVison為核心，采用數據倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術，并結合亞信公司在移動業務領域的深厚經驗。建成后的系統將幫助x移動實現對現有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入了解，對客戶群進行分析分解，從而有針對性地提供不同的市場策略;并使x移動可以從多角度深入了解業務經營狀況，有針對性地提高通話量和網絡利用效率，以更好的服務質量留住老客戶同時吸引新客戶，擴大市場份額，最終幫助x移動公司實現客戶數據分析，從而使運營商了解大客戶的需求，提高服務質量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準確的掌握高端潛在客戶之所在。
經過x年上半年中國通信業的盤點，業界已經清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從網絡競爭走向服務競爭;從追求用戶數量走向注重用戶質量;從注重硬件建設走向著重軟件投資;以及固定通信穩步發展，移動通信快速發展的趨勢。因此，在最短的時間內轉變思路，將業務的發展轉入以客戶為中心的模式上，已經成為大勢所趨。CRM系統受到了運營商的青睞，正是運營商經營思路的轉變。而中國移動繼完成BOSS系統建設，又大力投入CRM建設，也顯示了其蓬勃發展的勢頭。隨著最近中國電信業的重組，運營商已經從以產品為中心轉變為以客戶為中心。我相信激烈的競爭會繼續加劇運營商對CRM解決方案的需求。
2.大客戶短信服務系統
x移動大客戶短信服務系統是x移動為提升企業的核心競爭力，經過多方論證，接見先進經驗推出的全新服務。
大客戶短信息服務系統是基于INTERNET的公司或政府部門的短信息服務系統。它可以實現公司或政府部門的領導在因特網上對自己員工進行短消息群發和對個人單發的功能，并可以創建個人的電話簿實現日志定時發送。是公司(政府部門)領導管理的好幫手！它分為實時單呼，實時群呼，自動發送，個人電話簿，日程電話簿，系統管理幾個模塊。
3.客戶端使用流程
1）大客戶短信系統服務
a)發送部分：
分實時發送和自動發送。在實時發送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶根據自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號碼，也可以從號碼簿和公司部門中選擇接受方電話號碼。在群發模塊，用戶可以一次將信息發送到公司內部單個部門或者多個部門。在自動發送部分，用戶可以自己設定時間間隔或者發送的時間段，在用戶設定完成后，系統根據用戶的.設定，系統按時自動發送短消息。
b)個性化服務部分：
可以編制一個辦公自動化模塊，讓用戶可以自己設定個人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。
4.移動數據業務
20xx年，x移動廣泛招募優秀人才，組建了x省移動通信公司數據分公司。該公司是在中國移動最早從事移動通信數據業務的專業機構之一。機構劃分為移動夢網業務中心、互聯網業務中心等七個專業組，對移動數據業務進行了系統的經營。x移動在發展移動互聯網業務中，將互聯網專線接入、IP電話專線業務作為主攻方向，重點發展，帶動其他業務的前進。在把CMNET相關業務進行細分之后，把專線業務作為主線業務同時捆綁和帶動其他業務，如：短信大客戶、客服坐席出租等業務，強調突出重點、整體營銷，讓客戶在短時間內對移動數據業務有更深的了解，把中國移動數據業務CMNET推向社會。經過近6個月的時間，共發展互聯網專線接入用戶1260戶。發展用戶的數量在全國31個省區市排在了第二位。其中一汽大眾、x吉化集團、長春高新開發區、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、x農業大學等移動業務的主要客戶均已成為x移動數據客戶。在專線接入的業務過程中，x移動注重對客戶提供個性化、貼切化的服務。在對數據專線業務市場進行充分調查后，根據市場實際情況，實行了兩個代理的管理辦法，即通過建立發展移動數據專線業務代理商建立營銷渠道來開展業務，加強客戶之間溝通，通過專業化周到的服務與客戶之間建立起長期穩定的關系。通過發展移動數據專線代理維護商負責專線技術維護，同時為客戶局域網建設等需求提供解決方案及建議，并組織施工。x移動與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發展數據專線業務。同時在代理商之間引入市場競爭機制，將代理商的利益與專線業務的收入進行捆綁，充分調動了代理商的積極性，有效利用數據新業務靈活的資費政策，很好地拓展了數據專線業務的市場。超級客戶服務和差異化服務體系提升了企業認知度。
超級客戶服務在數據業務經營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客戶服務就是在客戶認為服務該結束的時候，而超級客戶服務卻剛剛開始，即根據客戶的特點提供更多的附加業務，搞好服務的延伸。在客戶接入移動數據專線后，針對客戶需要建網站等專業需求，為其提供虛擬主機或服務器托管服務，同時適時組織客戶培訓移動業務知識及網絡知識，一方面加強了客戶對移動數據業務的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對中國移動的認知度和忠誠度。為使用戶感到超值享受，x移動對所有數據專業接入用戶提供大客戶待遇，凡涉及到移動任何業務，都不分時間及地點的限制，全權代理。并為其提供短信會議通知等在數據業務平臺能夠實現的各類增值業務。為給全球通用戶提供更好的服務，對x移動網站內容進行了全面改版，使網站各欄目的實用性更貼近用戶的需要……這些超級客戶服務的實施，讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動為社會創造的真正價值。
差異化服務從以企業為中心向以客戶為中心轉變。你的需求，我的標準是x移動差異性服務的追求。個性化、差異性的服務將服務內涵引向深入。從客戶需求出發，去轉變服務意識、樹立全新的服務理念、理順內部服務流程、建立服務質量考核體系。實現了從4P向4C的轉變，即從產品、價格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉變。為了增強全球通的競爭能力，提高產品的差異化水平，x移動推出了為全球通用戶免費贈送隨身郵電子信箱活動。這是全球通用戶獲得的附加服務，具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動轉移、安全郵件等特點，受到全球通用戶的歡迎。同時為GPRS平臺開通后在WAP上開通郵箱服務奠定了基礎。全方位開發推廣新業務引領了市場的潮流
為迎合用戶不斷需求個性化服務的消費心理，x移動注重數據新業務的開發和推廣工作。隨著夢網業務迅速推廣，用戶對夢網業務的要求也逐步提高。為更好地適應用戶對短信業務的需求，充分利用現有短信設備的網絡資源，x移動對基于短信平臺業務進行了整合工作。
信息點播業務的整合。原有的168信息點播業務只有股票、航班、電視節目和英漢詞典等幾項基本功能，功能比較單一，增加新業務的難度較大。針對這一情況，x移動提出了新的信息點播平臺改造方案，與廠商及工程部門確定了技術方案，在新平臺上增加了天氣預報、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語、黃歷、新聞、體育、足球專欄、影視介紹、生活常識、電視節目、每日一詞、違章查詢等新的業務功能。對原來的點播指南進行整改，更加方便地幫助用戶使用信息點播業務。在開發信息點播業務的同時，充分考慮到用戶長期使用該業務的需求和定制業務的需要，在短信點播中大部分業務開發了定制功能。
開展1259數字點播業務。針對部分用戶在手機上進行短信操作不熟練的情況，與SP合作開發了數字點播平臺，用戶可以不用編輯短消息，直接撥打特定的號碼，來獲得短消息。數字點播是一種新的信息點播方式，操作快捷，非常適用于電視競猜等節目�；诖耍c電視臺及SP緊密合作，共同策劃了新的參與性節目，增加短信流量，提升了移動夢網知名度。
對定制類業務進行整合實現語音定制。傳統的定制類業務，就是用戶登錄網站，定制喜歡的內容。以后每到預定的時間都收到來自該網站的信息內容。由于x省上網用戶和手機用戶的交集并不是非常大，很多人知道移動夢網的概念，但苦于并沒有上過網。針對這些移動夢網定制業務范圍外的用戶，與SP合作，推出手機雜志服務來解決這個問題：用戶撥打1258由話務員代為定制信息，很好地促進了夢網業務在普通用戶中的使用。強調宣傳方略帶動了業務的發展。
在國民經濟發展并不理想的x省，移動數據業務對大多數用戶來講還是一個新鮮的事物，因此如何在短時間內使更多的人了解移動夢網是首要的工作。x移動借助5·17電信日開展了主題為互聯網--挑戰、機遇與前景的新聞發布會。對STK業務便利卡中的部分夢網服務進行了宣傳，通過媒體擴大了影響。組織移動夢網高校行活動。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費群體，也是移動夢網業務的市場切入點。針對x省大專院校較多的特點，x移動適時開展了移動夢網高校行系列活動。包括移動互聯展示會、有獎征文、移動夢網迎新生文藝晚會、業務創意活動、夢網迎新生校園租機活動等，為移動數據業務從校園走向社會創造了良好的開端。開展短信風暴活動。目前移動夢網業務的使用方式分為兩種：一種是通過WAP方式，一種是通過短信方式。WAP方式由于終端、服務內容、資費、速度的問題而發展緩慢，短信方式則成為移動夢網業務發展的主要方式。針對這種情況，x移動借鑒兄弟省市的成功經驗，開展了短信風暴活動。短信風暴采取發短信贈話費的形式，極大地激發了移動用戶發短信的熱情。短信風暴活動開展后，僅兩個月的時間點對點短信量就超過了3000萬條。
建立移動夢網俱樂部，吸引更多的年輕用戶。一年來中國移動的夢網業務獲得了迅速的發展，短信量和夢網業務點播量與日俱增。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費群體，也是移動夢網業務的市場切入點。因此x移動成立了移動夢網俱樂部，通過建立積分制度，使夢網用戶獲得更多的優惠政策，并推動了移動夢網的發展。加強合作的戰略促進了發展x移動在經營數據業務過程中，注意加強對GPS業務合作商的管理，大力促進移動GPS業務開展。目前x有x森泰克公司、深圳巨兆公司、x省銘創公司、北京青鳥天目公司、一汽啟明公司等五家GPS運營商與x移動數據公司簽訂了合作協議。在短信設備擴容后，根據實際情況重新規范了對GPS運營商的收費標準。另外，為了減輕短信設備的負荷及更好地促進其業務開展，允許業務量比較大的GPS業務合作商自建短信中心專門用于開展移動GPS業務，這樣大大促進了合作商的業務開展。截止到去年底，x移動GPS業務用戶已發展了1165戶。通過對這一系列基于短信平臺的數據業務整合工作，x移動夢網業務得到了長足發展，并與三十多家SP開展了業務合作，推出了近百種應用，出色地完成了百家SP千種服務活動，為用戶提供了豐富的短信應用。提高承載能力，加強維護保證了可持續發展.市場是龍頭，維護是基礎，維護工作的重要性不言而喻。x移動數據分公司的設備維護隊伍擔負著全省短信及相關的增值業務平臺、CMNET骨干網、CMNET省網的設備維護工作，日常的維護工作比較繁重。為更好地完成維護工作，從加強管理工作入手，制訂詳細的規章制度及維護流程、嚴格的檢查考核辦法，同時配備必要的維護測試手段，使工作效率顯著提高。通過廠家培訓、內部培訓與自學相結合的培訓形式，全面提高了維護人員的素質，也充分發揮了維護人員的技術水平，保障了系統的正常運行。
在高效率、快節奏的當今社會，用戶對移動數據業務的需求會日益增多。同時，來自市場同業競爭者的競爭壓力也會越來越大。中國移動數據業務能否在這塊市場中獨占鰲頭，只有靠其技術先進、優質服務、良好信譽和堅實的客戶關系，來鞏固和發展移動數據業務市場，利用更加靈活的機制，以追求客戶滿意的企業宗旨，開創理想新紀元。中國移動GPRS業務開通后，除了讓用戶享受其所有功能外，x移動還將在GPRS業務推出的同時針對經常使用數據業務、有GPRS使用需求的用戶組織有關GPRS的培訓、宣傳，擴大手機加筆記本電腦上網業務的使用，增加移動數據業務的魅力。
公司實習總結20
今年七月下旬到八月下旬，我在三亞鳳凰島進行了為期一個月的實習。實習期間我第一次接觸到了一個成熟的現代化房地產公司的運營體制，學到了很多的東西。
在此之前，我可以說是基本沒有什么社會經驗。盡管以前學校在暑期也提倡學生行類似的社會實踐活動，可總是流于形式，學生們總是應付差事，敷衍了事或是干脆的弄虛作假，在這次實踐活動之前我作為一個大學生(不敢說所有的，但至少代表了相當多數)只扮演過兩種社會角色：學生與消費者，也就是說所知僅限于學習學校的知識，和花錢購買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費，從未嘗試過作為為社會創造價值的一份子參與到社會的活動中去。也從來沒有考慮到從象牙塔中走出到社會中去的時候，需要我們在大學期間使自己具備什么樣的能力來適應這個社會，下面就從我自身談起：
作為一個大學生的我，此前的生活上基本上是一帆風順的。沒遇到過什么大的挫折。初中高中都算順利，大學雖然不是很理想，畢竟也還是自己考上的，沒讓家里多費太多心思。長期緊張的高中生活使我習慣了老師的教鞭趕著走。到了大學，猛一下放松的學習環境使我非常的不適應。甚至可以說，直到我去實習以前都沒有找到一個好的學習方法來適應大學的學習生活，換句話說，就是不知道大學應該怎么上。自身好逸惡勞的性格使我在過去的兩年的生活里面一直遵循著兩條生活習慣：一是大學期間一定要對自己很好，因為大學里，你辛苦奮斗一年，跟別人一年隨便玩玩，最后考試抄抄，成績是差不多的。沒必要強迫自己;另一條就是，做一件事情必須等到天時，地利人和，所有的條件都具備才去做，自認為這樣可以達到事半功倍的效果。可事實證明，這種條件都具備的時間和機會幾乎是沒有的。這兩條消極的.人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的整個一年都在打游戲中度過，大二雖說有部分激勵自己的意識覺醒，覺得不能再這么下去，于是不打網絡游戲了�？墒且廊灰荒甑筋^，感覺自己什么都沒有做，白過了一年。這次去鳳凰島實習，給我感觸最深的有三個人。第一個是蘇棋智，第二個是高寒，第三個是龔婉玉。在這三個人身上發生的事情使我看到了未來的危機，迫使我進行了對自己的思考。
首先是蘇棋智的離職。蘇棋智可以說是一個很努力的小伙子，也很有勇氣。也的確在幫領導裝修房子這件事情上巴結到了領導�？墒窍袼@樣一無背景，二無能力，三無經濟實力的人。盡管不是大學剛畢業，也還是注定會被淘汰的。盡管他也進行了一番留下的努力，可上面的幾條硬性條件決定了他必須走。而其中最關鍵的因素，就是能力不足。而我現在在一些方面甚至還遠不及他。假設我正常四年大學上完也來到鳳凰島工作的話，我會比他更快的被辭退掉。
高寒是剛畢業的大學生，剛來的時候比較低調，看不出來她和別人有什么不同�？墒悄谴卧跁h室的講演，讓我意識到了我和她同為實習生，我們的差距有多么大。低調做人，高調做事，這句話在她的身上得到了完美的體現，她是一個做事情非常有方法的人，很認真，并能將自己的方法很有條理的說出來。上班時態度很端正，從不在上班的期間主動閑聊或者做其他與工作無關的事情，幾乎是作為很完美的一個職員存在。正是因為她職員做得太出色了，幾乎可以毫不猶豫的斷定，如果讓她做領導，她也一定能做得非常出色。這種做事很有方法，做人很有分寸的生活態度，我我一定要在學校學會。如果說蘇棋智讓我看到了危機，那么高寒讓我看到了差距。她做事情的方法，是把事情放在心里，時時刻刻的用心去想。她思維很有條理，拿到一樣自己從來沒做過的工作，在很短的時間內找到做好這件事情的方法，有條理有重點的實行，并且最后能在做好事情的同時完成自己做事的理論方法，流利的講出來，這是一種非常了不起的能力。我在接下來的兩年里一定要努力達到這個目標。她讓我意識到，僅僅完成任務是不夠的，必須要做的出色。
按照常理來說，我的報告似乎應該完成了。蘇棋智讓我感受到了危機。這是我奮起的源動力;我在高寒那里找到了差距，有了奮斗的目標和方向。接下來似乎就應該是：瞄準目標努力奮斗實現了。可是還是有一件事情，也給了我很深的觸動，那就是在我在三亞的最后一周的時候，發生在龔婉玉身上的事情。龔婉玉也是剛畢業就被招了進來，據說面試時候，李總一直在說壓她的話，壓了六七次，把她說的什么能力都不行。這要換我早就會放棄這份工作，灰溜溜的退出。可是她卻被招了進來并成功成為了鳳凰島營銷部團隊中的一員。她的能力不比蘇棋智強多少，再加上剛畢業，新手，做什么事情也都不大做得很好，能力方面和其他的人相比有一定的差距，在公司的地位不高，就或多或少的會多一些雜事做。可沒聽見她抱怨過什么，做事情也還都算的上是積極盡心。
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