進出口公司實習總結

時間：2023-05-06 08:25:06 實習總結我要投稿

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進出口公司實習總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的進出口公司實習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

進出口公司實習總結

進出口公司實習總結1

　　通過兩個月的實習，我不僅熟悉了如何開發客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復客戶疑問，同時也掌握了外貿操作流程中應注意的問題及解決方案。本文分為緒論、實習內容和小結三部分，對近兩個月來的實習生活作一個大體的剖析。

　　關鍵字：客戶開發處理詢盤操作流程

　　第1章緒論

　　1.1 實習背景

　　實習地點在被譽為“中國模具之鄉”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區，公司名稱為……有限公司。公司成立于XX年，是一家集設計、生產、研發、銷售高品質嬰幼兒系列產品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見卓識的眼光洞察未來，以發展嬰幼兒用品行業為己任，利用尖端技術和全方位的服務不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖。服務社會是公司不遺余力推動科技創新的源泉，幾年來公司以“優質、嚴管、誠信、創新”的經營理念，“奮發圖強、最求完美”的企業精神，“雷厲風行、一絲不茍”的工作作風，在業界取得了驕人的成績。

　　1.2 實習意義

　　三年的系統理論學習，使我掌握了外貿的理論知識，諸如：外貿術語，外貿進出口流程，報關，報檢的操作流程。但是，應該承認，如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握，應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習，才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎。

　　第2章實習內容

　　2.1 實習初期

　　公司從去年開始做外銷，現在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的.外貿，經驗比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

　　之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產品實物，增加對產品的進一步了解。再次之間，我根據公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發，每天發送大量的郵件，當然收到很多系統退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復。

　　2.2 實習中期

　　在平臺上，經常有客戶詢問產品，剛開始客戶問什么就回復什么，覺得很被動，尤其是客戶問產品價格時，我直接按照客戶要求根據公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的，我總結出自己在報價上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動。

　　另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當的時機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應該是我今后還應努力學習加強的一個環節。

進出口公司實習總結2

　　實習內容

　　(1)堅持理論聯系實際將《商務英語談判》〈國際貿易單證〉《英語口語》等課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。認真觀察業務流程，積極和同事交流虛心請教學習，學習與客戶溝通，開發市場。

　　(2)加強英語的學習對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業英語知識掌握不好，就無法開展工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中大膽與客戶交流，邊鞏固所學知識，邊學習工作中遇到的外貿英語知識，掌握外貿專業術語基礎。

　　(3)注意本課程同其他相關課程的聯系外貿英語是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如法律，比如商品學比如營銷學，在實習期間發現這些對開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關學科的書籍，多和同事、上級溝通關注外貿當面的新發展，不斷提高業務能力。

　　(4)堅持學以致用外貿英語是一門實踐性很強的應用學科。實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發發揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識，可見學以致用在這門學科里的重要性。基本的'業務流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個學期學的國際貿易實務讓我對國際貿易方面的術語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。

　　實習總結

　　我通過一段時間的摸索摸索，總結出擺正心態的重要性，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態度，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功。接待客戶，收發處理郵件制發文件等工作要做到積極主動，認真負責。還有與領導談話要注意言語場合，正確理解領導意圖。

　　通過實習，加深了我對外貿英語知識的理解，提高了我的實踐能力，掌握了更為實際的外貿知識，鍛煉了辦事能力，了解了社會。通過實習，發現了自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加用心，表現更加出色!不管從事什么工作都會努力! 對于公司的不足，暫時還沒什么想法，可能是自己觀察不夠。以后我會在這方面有所留心，爭取多發現問題，解決問題，有好的想法會及時和大家交流。

　　工作中也會遇到一些問題的，遇到的問題及建議解決方案與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺無從下手;謝謝合作。對瑣碎重復的工作感到厭倦。

　　在20xx年，我希望自己能掌握更多業務能力，當我們能獨擋一面的時候，相信也會是公司壯大的時候。來年的我們都會越來越好!

進出口公司實習總結3

　　一、實習的意義

　　1.1 實習背景

　　實習地點在被譽為“中國模具之鄉”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區，公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設計、生產、研發、銷售高品質嬰幼兒系列產品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見卓識的眼光洞察未來，以發展嬰幼兒用品行業為己任，利用尖端技術和全方位的服務不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖。服務社會是公司不遺余力推動科技創新的源泉，幾年來公司以“優質、嚴管、誠信、創新”的經營理念，“奮發圖強、最求完美”的企業精神，“雷厲風行、一絲不茍”的工作作風，在業界取得了驕人的成績。

　　1.2 實習意義

　　二、實習內容

　　2.1 實習初期

　　公司從去年開始做外銷，現在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿，經驗比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

　　第一天我先看了公司產品冊，大體了解公司主營產品為嬰幼兒塑料產品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產品類型有了大致了解后，根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的了解，這次要搞懂的不只是產品外形，更重要的是產品材料、尺寸、內外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產品實物，增加對產品的進一步了解。再次之間，我根據公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發，每天發送大量的郵件，當然收到很多系統退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復。

　　2.2 實習中期

　　在維護好平臺的同時，還要利用其它手段開發更多的客戶，利用B2B網站發布自己的供應信息，同時還要利用展會、論壇、網站、商務部、海關數據等獲取更多相關產品的`買家信息，然后主要通過郵件對客戶發函以建立業務關系。沒有回音或是收到系統退信是很正常的，所以沒有必要因為這些而灰心。

　　實習將近10天，對產品可以說已經很熟悉了，這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網站,也就是阿里旺旺作為業務平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發布自己的產品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區中結識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時學到更多知識，如何利用網商博客贏得關注……不過最需要的功夫是如何根據客戶的詢盤作出有針對性的答復。在平臺上，經常有客戶詢問產品，剛開始客戶問什么就回復什么，覺得很被動，尤其是客戶問產品價格時，我直接按照客戶要求根據公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的，我總結出自己在報價上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當的時機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應該是我今后還應努力學習加強的一個環節。

　　在此期間，給多個客戶發過樣品，一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細心對待，一般收到樣品費后寄樣，而對于易碎品在包裝上要格外注意，同時不要忘記貼易碎標志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵，不然如果樣品有問題那么客戶對產品就沒了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費后要及時發送樣品，我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時比預計晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓。總之在此期間我總結出做事要利落更要穩，穩住自己的心，穩住客戶。

　　2.3 實習后期

　　實習最后幾天，公司領導從廣交會回來，之后除了與廣交會上對我們產品有意向的客戶聯系外，還要對之前的客戶進一步開發，對現有訂單進行跟蹤。通過最后這段時間的實習，使我熟悉了整個外貿的實際操作，即從建立業務關系到交易進行及交易善后的整個流程。同時針對在實際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。

　　三、實習總結

　　為期兩個月的實習期結束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境里，應對新的人際關系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。

　　現將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下：

　　1. 基礎的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。

　　3. 要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯系，制單結匯中應注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。

　　2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

進出口公司實習總結4

　　您好！

　　我來到**公司實習已經有1個多月了，雖然實習的時間不長，但在這一個月中，我學到了很多。

　　記得在面試的時候，我們**經理就向我介紹說，我們部門，主要的業務方向是一部分成衣的代理和羽絨、中空棉的自營，而我以后的工作主要就是負責代理單據方面的制作。雖然我學的是紡織貿易專業，可以說專業是比較對口的，但對于代理具體要做些什么卻不是很明白，雖然以前也有在貿易公司實習過的經歷，但那個是屬于“產學合作”，與現在的實習又有所不同。

　　剛進公司的第一天，我們部門的**和比我早來公司的**就作為我的師傅們開始教我制作一些單證。雖然大家平時手頭也有自己的工作，但是他們一有空就跑到我身邊來指點我，跟我說怎么應用系統來制單，讓我能夠盡快融入到工作中來。我們部門的**在我來之前是專門負責制單的，所以對一系列流程很熟悉，她為了能夠幫助我熟悉所需要的單據，還專門為我列了一張表，告訴我不同種類的單據各包括什么需要怎么制作；我們部門的**比我早兩個月進公司，我現在做的事情，他全都做過，所以他總是會把以前他在工作中遇到過的一些問題以及要注意的地方告訴我，使我少走了很多彎路，在他們的幫助和指導下，現在一些基本的單據的制作我都會了。

　　但是我發現在工作中，還是存在一些問題的，比如說有時候遇到有些理論性的概念，會覺得搞不清楚，不知道所以然不知道怎么做。記得我第一次做一個客戶要求的商檢，沒有去領核銷單，因為我自以為商檢只是單純需要發票、裝箱單等基本單據。后來**告訴我，做事情不能夠太死板一是一二是二，客戶需要我們為他做商檢，目的是什么呢?是為了要報關啊！既然要報關怎么能不申領核銷單呢？經過**的指導，我恍然大悟，原來我們做代理，就是要為客戶服務的，那么就是要想客戶所想，這樣才能把事情做好。每次看到**在給客戶寄去單據的同時，還會多給客戶2份空白單據，以防萬一數據有變而時間又比較緊急的時候，客戶能夠及時自行修改，我就覺得自己有很多地方要向她學習，學習她的細心和周到！

　　在這次實習期間，我深切地感受到，我們部門是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使工作再繁忙，辦公室里仍然能聽得到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的.困難，大家總是互相幫助直至，解決難題。我很慶幸自己能到這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事們學習，不懂就問，從復印到傳真，從查詢資料到打單證，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑。部門領導和同事的指導和幫助使我在人際關系處理能力、創造能力、學習能力、獨立工作能力等各方面都得到了提高，也培養了我團隊合作精神和對工作一絲不茍的責任心。

　　通過這次實習，我有一個體會，那就是：雖然我學的是紡織工貿，但是，貿易不僅僅是一個買進賣出的概念，所以我也不能夠僅僅以了解紡織品的進出口就以為是弄懂了貿易的一系列過程。雖然所有的貿易過程大方向都是一樣的，但是各自有各自的小細節要注意，而這些小細節往往對該類產品而言是非常重要的。所以在以后的日子里我會隨著經驗的累積。更多去發現，去思考，去總結。

　　學習是一個不斷累積的過程，我相信自己能正確評價自己的能力，然后在學習中不斷完善自我，在工作中不斷提升自我！

　　是依賴設備供應商，給物資采購造成較為被動的局面。

進出口公司實習總結5

　　在湖北xx進出口公司實習的這一段時間，讓我深刻體會到生活的不容易，并不是實習時候工作多么繁重，而是每天早晚往返于武昌和漢口之間，那段擠公交的日子讓我深刻體會到了學校的日子是多么幸福，也讓我更加珍惜了現在的工作。

　　我主要是在單證部實習，在實習期間，我知道了一些基本的單證程序，有些原來在課本上或者實訓課程上學的知識還是很實用的，讓我感覺上手很快，在單據制作過程中，每個單位是有自己固定的模式，有些東西當然是課本上無法學會的。還是很感謝單證部的胡老師和張穎姐交給我們的一些單證這塊需要注意的東西。

　　最大的收獲是讓我們自己動手填空票據，也學會了如何從六聯單中尋找自己需要的數據，在實際操作中，我們雖然主要的能夠填寫，但是還是會有一些細小的`錯誤，這就讓我以后從事相關的工作一個啟示：做單據這塊，雖然工作不是很難，但是一定要細心再細心，尤其是對于信用證這樣的支付方式。在這期間對于貿易流程需要的基本一套單據有了很深刻的了解，包括：定艙委托書，報關需要的核銷單，發票，裝箱單，商檢的通關單，還有原產地證等，并不是每一票都需要所有的單據，而是根據客戶的需要再制作相關的單據。

　　再就是我們親自去了湖北貿易促進委員會，去那里蓋原產地證書的章子，也是讓我們去了解貿易的基本流程，以及需要了解的商檢局或者貿促會的基本手續。這些都是無法從學校學會的。在xx進出口公司老員工的帶領下，學到了一些貿易基本常識。

　　作為一個新人，不管是到哪里，在xx我學會了很多，首先是一個自己學的態度，在那里，我看了一些平時沒有注意的書目，如《海關進出口稅則》，《海關編碼》，《ucp600》，《自由貿易區原產地證知識手冊》等一些有關貿易的書籍，從自己的閱讀中收獲很多，也學會了很多。再者，就是到一個新單位要積極主動的做事，看事情做事情，因為別人都有自己需要忙的事情，只能有空會跟你交流，你就要學會自己去看，去學別人的東西。最后就是要學會使用各種辦公軟件，其實自己暑假已經在一家外企實習過，對于辦公軟件有些了解，可能沒有經常使用，或者每個地方有自己的不一樣東西，程序會有不同，所以在那，我也跟著我們一起實習的龔影映身上學會了許多辦公用品的使用，如：傳真機，掃描儀，打印機，復印機等。只有自己去操作了才會更加熟悉。

　　我真的很感謝xx進出口公司給我們提供這樣一次實習的機會，很感謝帶我們的老員工，是你們教會我了一些為人處事的道理，以及對一個企業文化的認識，同時也讓自己對紡織品這一塊有了更大的興趣，如果以后能夠有機會從事這個行業的工作我相信會很快上手，實習的日子雖然即將結束，但是我知道自己學習的路途還很遙遠，自己的知識還很缺乏，畢竟理論只有在實際中才能檢驗。我會保持著學習的勁頭一路前行。

進出口公司實習總結6

尊敬的領導：

　　您好！

　　我來到xx公司實習已經有1個多月了，雖然實習的時間不長，但在這一個月中，我學到了很多。

　　記得在面試的時候，我們xx經理就向我介紹說，我們部門，主要的業務方向是一部分成衣的代理和羽絨、中空棉的自營，而我以后的工作主要就是負責代理單據方面的制作。雖然我學的是紡織貿易專業，可以說專業是比較對口的，但對于代理具體要做些什么卻不是很明白，雖然以前也有在貿易公司實習過的經歷，但那個是屬于“產學合作”，與現在的實習又有所不同。

　　剛進公司的第一天，我們部門的xx和比我早來公司的xx就作為我的師傅們開始教我制作一些單證。雖然大家平時手頭也有自己的工作，但是他們一有空就跑到我身邊來指點我，跟我說怎么應用系統來制單，讓我能夠盡快融入到工作中來。我們部門的xx在我來之前是專門負責制單的，所以對一系列流程很熟悉，她為了能夠幫助我熟悉所需要的單據，還專門為我列了一張表，告訴我不同種類的單據各包括什么需要怎么制作；我們部門的xx比我早兩個月進公司，我現在做的事情，他全都做過，所以他總是會把以前他在工作中遇到過的一些問題以及要注意的地方告訴我，使我少走了很多彎路，在他們的幫助和指導下，現在一些基本的單據的制作我都會了。

　　但是我發現在工作中，還是存在一些問題的，比如說有時候遇到有些理論性的概念，會覺得搞不清楚，不知道所以然不知道怎么做。記得我第一次做一個客戶要求的商檢，沒有去領核銷單，因為我自以為商檢只是單純需要發票、裝箱單等基本單據。后來xx告訴我，做事情不能夠太死板一是一二是二，客戶需要我們為他做商檢，目的是什么呢?是為了要報關啊！既然要報關怎么能不申領核銷單呢？經過xx的指導，我恍然大悟，原來我們做代理，就是要為客戶服務的，那么就是要想客戶所想，這樣才能把事情做好。每次看到xx在給客戶寄去單據的同時，還會多給客戶2份空白單據，以防萬一數據有變而時間又比較緊急的時候，客戶能夠及時自行修改，我就覺得自己有很多地方要向她學習，學習她的.細心和周到！

　　在這次實習期間，我深切地感受到，我們部門是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使工作再繁忙，辦公室里仍然能聽得到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助直至，解決難題。我很慶幸自己能到這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事們學習，不懂就問，從復印到傳真，從查詢資料到打單證，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑。部門領導和同事的指導和幫助使我在人際關系處理能力、創造能力、學習能力、獨立工作能力等各方面都得到了提高，也培養了我團隊合作精神和對工作一絲不茍的責任心。

　　學習是一個不斷累積的過程，我相信自己能正確評價自己的能力，然后在學習中不斷完善自我，在工作中不斷提升自我！

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