IBM實習總結

　　時間過得真快，兩個月精彩充實的藍色之旅很快就要接近尾聲。胡經理和MENTOR宮哥在香格里拉面試時緊張的氣氛還歷歷在目；查看郵箱突然接收到實習OFFER的喜悅似乎近在眼前。可是轉眼間就到了FAREWELL的季節，心里面裝滿了依依不舍。兩個月的時間，學到了很多，成長了很多。

　　IBM在中國大學生心中有著神圣的地位，科技的圣殿，創新的搖籃，能夠來到IBM參加暑期實習，我感到十分榮幸。作為一名GTS部門SSR實習生，剛來到公司的時候，對工作的職責還有些模糊。經過IBM合理周密的培訓計劃和MENTOR與部門同事的悉心指導，讓我在短時間內就了解IBM產品、行業、渠道之間的關系以及實習工作中需要了解的知識體系結構和職業準則。

　　作為具有百年歷史的跨國公司，用專業熱情的服務讓客戶滿意是立足于競爭慘烈的IT業的核心。IBM讓我體會到，一名出色的技術服務人員在掌握復雜的技術算法和代碼的同時，必須具備“成就客戶”的理念與技能。在工作中，周密的安排、設身處地的為客戶思考，不但可以事半功倍、而且可以在職場中拉近與客戶的距離、增加客戶滿意度、提高公司信譽。達到IBM的要求并不容易，勤思考、多動腦在工作中不斷地積累經驗，并應用到實踐。歸根結底，是要有一顆服務的心。

　　在兩個月的培訓期里，我除了參加公司為實習生安排的培訓外，還跟隨SSR工程師到客戶現場體驗了一名正式員工的工作內容。小型機這種在學校難得一見的昂貴機器，卻成了我天天打交道的伙伴。MENTOR和同事為了讓我更快地融入MTS的工作氛圍，更全面地體會一名全職SSR的工作節奏，在工作許可的情況下，都盡量帶我到客戶現場，參與日常工作，并且對我悉心指導，有問必答。在工作中，我強烈地感到SSR的工作的艱辛，并且被部門同事那種盡職盡責忘我的工作氛圍所感染。沒有固定的工作時間，24*7全天候服務，盡全力滿足客戶要求。由于小型機停機維護時間往往選擇在深夜，所以SSR熬夜工作就成了家常便飯。我就經歷過幾次工作到凌晨的情況。SSR真的是一份十分有挑戰性的工作，要成為一名優秀的SSR是十分不容易的。

　　IBM的OFFICE就如同一個其樂融融的大家庭，每個成員都在輕松地氛圍中團結合作，各盡其職。剛剛來到IBM的時候，面對很多事情都顯得措手不及。這個時候，總會有IBMER伸出熱情的雙手幫助你、指引你。短短兩個月時間，我就參加了兩次IBM CLUB組織的活動。和長春OFFICE一齊領略長白山的美麗風光，和沈陽IBMER進行緊張激烈的足球對抗賽。參加這些集體活動，讓我和IBMER有了更多、更深的接觸，使我更加欣賞IBM工作與生活并重的企業文化。

　　兩個月的觀察和學習，我已經逐漸融入IBM的大家庭，并且深深地喜歡上了這份充滿挑戰性與成就感的工作。當然，身上的缺點是顯而易見的，尤其是工作中所表現出的職業素養與正式員工相比還是有很大差距。我知道，自己作為一名合格的IBMER還有很長一段距離，但是我堅信，通過努力，我能夠做得更好。

　　離別的時候總是有些傷感，感謝給我OFFER的胡經理和MENTOR宮哥，感謝GTS所有一起工作過的同事， 感謝長春沈陽OFFICE的朋友們對我的幫助，感謝其他四位一同實習的好兄弟，感謝在兩個月實習期內所有幫助過我的人。最后感謝藍色巨人IBM，感謝你為中國大學生提供了難得的實習機會，祝你越來越好。

　　望有緣與你們再相聚。

　　

　　

　　

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