物業公司的實習報告
在經濟飛速發展的今天,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的物業公司的實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業公司的實習報告1
實習地點:
珠海美麗灣
實習時間:
20xx年8月15日——20xx年9月21日
實習指導人:
劉xx
20xx年八月十五日至九月二十一日,本人在珠海丹田物業管理有限公司負責管理的美麗灣花園管理處實習,實習期間:由該管理處的主任劉xx先生帶領并指導我開展為期一個月的實習工作。在實習前,劉主任概要介紹了物業管理工作的方方面面具體細微工作,并著重指導我從事房屋設施設備管理和綠化管理實習工作。在這一過程中,我學到了物業管理工作中具體業務知識,豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在學習和工作過程中,加深了對物業管理工作的認識:物業的附屬配套設施與設備是物業不可缺少的重要組成部分,配套了完善的、先進的各種輔助設施和設備,可以滿足住宅小區內人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要;而物業的綠化管理,又可以美化環境,為業主、使用人創造清新優美的生活、工作環境。
一、設備設施管理
住宅小區的設備設施主要由:給排水系統、燃氣系統、空調通風系統、消防系統、電氣工程設備系統、智能化樓宇的技術設備系統、電話通信設備等構成。
首先要對以上設備的基礎資料進行管理,建立設備管理原始資料檔案和重要設備的維修資料檔案。如設備在接管后,相應的原始資料有驗收文件,包括驗收記錄、測試記錄、安裝合同、設備安裝圖與建筑結構圖、使用維護說明書等;管理處還建立了設備卡片,記錄了有關設備的各項明細資料,如房屋設備類別、編號、名稱、規格、附屬物所在的地點、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預計使用年限、預提大修更新基金、進行大修次數和日期、報廢清理情況等等。重要設備維修資料檔案管理。包括:
(1)報修單。對小區內的防盜設施、對講機、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設備等,每次維修填寫的報修單,月底都要統計記錄一次,直到一季度后還要裝訂,然后放在物業維修管理部門負責保管以備存查。
(2)運行記錄。值班人員都要在當班過程中,填寫設備的'運行情況,如電梯的運行情況,每月一冊,每一個月統計一次,到年底裝訂,最后還要交由物業管理企業設備運行部門保管好,以備存查。
(3)技術革新資料。設備運行的改進、設備革新、技術改進措施等資料,有設備管理部門匯總存查。
其次,要對房屋設備的運行管理。房屋設備運行管理的主要內容是:建立合理運行制度和運行操作規定、安全操作規程等運行要求和標準,及文明安全運行的管理,并建立定期檢查運行情況和服務的制度等。其中,對于設備安全管理,除了加強設備安全檢查和對操作人員、維修人員的安全操作、安全作業的訓練和管理外,還要建立安全責任制和對用戶進行安全教育,向住用戶宣傳一些危險設備(如電梯)的安全使用知識。
再次,房屋設備的維修管理。根據設備性能,按照一定的科學管理程序和制度,以一定的技術管理要求,對設備進行日常養護和維修、更新。如通信設備,在實習過程中就接觸了通信設備的維修管理。發現通信設備出現了問題,便迅速聯系電信局派人進行維修,以便盡快恢復正常通信,方便住戶的生活工作。維修完畢還要對出現的問題進行記錄,保存資料,以備存查。
對于物業的設施設備管理,丹田物業公司對其管理得非常好。其過硬的專業技術與優秀服務意識,使得大多數業主都感到滿意。如工程當班員工在接到故障投訴后能在10分鐘之內到達現場,屬一般故障立即排除,復雜的故障立即向領導匯報,由領導組織力量排除。使住戶的問題能得到及時的解決。
二、綠化管理
丹田物業也十分重視物業的綠化管理。物業環境綠化養護管理是一項經常性的工作,寶源物業管理公司根據所管物業的類型、規模和綠化管理要求,做到合理組織人力、制定相應的工作計劃,責任落實,管理到位,保證綠化工作的正常開展和物業環境綠意盎然。寶源物業公司設置了綠化部,下面有養護組、花圃組。養護組負責對小區內的綠地、樹木、花草等所有綠化進行養護和培育,做好對損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作;妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品。花圃組負責培育各種花卉苗木,定時對花圃進行修剪和護理,而服務組人員,負責種花、插花、養花、擺花,并不斷學習、提高花飾技藝,收集花卉苗圃市場行情,做好相關工作。
在實習中,接觸了對綠化的灌水與排水,合理灌溉,保證植物的正常生長;對綠化進行施肥,利用化學肥料,如氮肥、磷肥、鉀肥等,適當、合理施肥,使得植物生長茂盛,讓人仿佛置身于綠色的海洋之中;對植物還要進行除草和修剪整形,一來可以減少養份的損失,二來可以美化小區,突出小區管理的特色。
通過一個多月的實習,我從理論聯系實際的角度著眼,我對管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認同。而且我本人從理論過渡到指導實踐,又從實踐上升到總結理論,對物業管理行業的認識有了一次飛躍。
物業公司的實習報告2
一、實習目的:
通過對“伯恩物業有限公司”的20天的實習,我們對物業有了具體的了解。有了一次全面的感性認識,加深了我們對所學課程知識的理解,使學習和實踐相結合。
二、實習時間:
20xx年10月9日至20xx年10月28日
三、實習地點:
伯恩公司本部(人力資源部)
四、實習內容:
伯恩物業有限公司簡介:
伯恩物業源自英國,系英國摩迪質量認證單位,是資深的一流物業管理供應商,擁有一大批多學科、多專業背景的物業管理資深人士及一支懂經營、會管理的精英團隊。沿承伯恩勞萊斯先生終身服務貴族世家的服務理念與精髓,伯恩物業致力于向顧客提供純而又純的英式管家服務,為一流建筑提供專業物業管理服務
20xx年,伯恩物業進駐中國福建,牽手香港三盛集團、三威集團、江西添光、福建三鋼地產等實力集團與知名企業,強強聯合構筑房地產與物業管理專業領域的長期戰略合作伙伴關系。合作及服務的項目有:閩僑大廈5A甲級寫字樓、果嶺生活、巴厘島水岸風情豪宅、中央公園國際花園社區、托斯卡納風情別墅、古城山莊休閑度假村、奧林匹克花園、美之國原生態別墅區、溫泉新都城、匯金酒店公寓、四季公園、翡儷山別墅等近500萬平方米的高檔物業。伯恩服務的項目先后獲得“市優秀物業管理項目”“省物業管理示范項目”“全國物業管理示范住宅小區”等多項榮譽,業務遍及七大城市,以專業的服務與客戶共享尊榮與愉悅。
具體工作:
1.協助公司各項人力資源管理工作,包括招聘、入職、轉正、離職、薪資福利、人事檔案、社會保險、等;
(1)招聘:匯總各部門《增員申請表》,按照招聘方案在主管領導指導下編寫招聘信息,匯集整理招聘信息,組織面試、資格驗證工作,最后確定錄用人員名單。
(2)入職:員工入職后填寫《員工入職信息登記表》,并提供身份證、學歷證明(畢業證書、學位證書等)、其他資格證書原件,提供公司指定機構出具的近期體檢報告、免冠彩色近照(1寸4張)、與原公司解除勞動關系的證明文件、個人社會保險繳納情況、工商銀行個人存折帳號。將員工交行賬號復印給資產財務部,和試用期員工簽訂《實習合同》。
(3)轉正:員工轉正時由轉正員工填寫由部門負責人簽字的《轉正申請單》和轉正申請,交由綜合執行部負責人和總經理簽字后,存檔并向財務部提供復印件,和轉正員工簽訂《勞動合同》。
(4)社保辦理工作。新入保員工填寫《新增參保人員情況社保表》,社保中斷員工填寫《社保中斷繳費申報表》社保轉移員工填寫,《社保關系轉移申報表》《社保關系接續申報表》一式三份,加蓋公章后到社保中心辦理;即時為員工辦理社保報銷事宜。
(5)考勤管理工作。核對每個月的考勤情況。
(6)員工信息及人事文件管理工作。及時按人員變動情況更新員工信息庫;將人事文件分門別類進行歸檔管理,列出目錄便于查找; (7)員工關系及人事檔案管理工作。
(8)外出定點招聘:到指定地點招待。比如:福州人民會展、金山、寶龍等。
2、有時也有復印、掃描、傳真等零星工作。
五、實習體會與心得:
這次實訓即將結束,在伯恩實訓的這段期間,我有著自己或成熟或不成熟的發現,也得到不少的經驗。不說是一日千里但也是日積月累。在點滴工作中發現自己的不足同時也在發現中慢慢體會改變的過程:
1,細節和耐心的'重要性:一直認為自己是一個很有細心和耐心的人,但經過這段時間的鍛煉才發現在這一方面還有待加強。記得主管讓我制作一張表格,接到任務后就按照一貫的做法將表格制作完成(自認為很好的完成任務)。當看著主管的修改和講解都讓我受益匪淺。原來一張小小的表格也能反映大大的問題;也記得有一次經理讓我做“江夏學院畢業生工作匯報”的ppt。一次次的上交一次次的問題。都讓我認識到了經理做事的認真和要求的嚴格;還記得去金山定點招聘時面對陌生人、陌生環境的無措感。最后還是堅持到底。(成績還不錯)
2,學會主動:主動的重要性
實習生作為企業中特別的存在,有其所獨有的特殊性。一方面,實習生在企業工作,企業會根據實際情況分配給實習生一部分工作,也算是企業中的人;另一方面,實習生雖在企業中承擔一部分責任,但沒有機會進行獨立作業。其身份的特殊性就表現出了實習過程中可能遇到的問題:實習生不知道要做什么,不知道能做什么,不知道該做什么。(這是普遍存在的問題)。要解決這些問題。除了指導人安排的工作外,更多的是需要自己主動。可以主動問辦公室里其他員工是否需要幫忙,另外有時間也可以上網學習實習過程中所缺的知識。
剛到一個新的環境,面對的全是一群陌生的人。不要對陌生的環境有所畏懼,積極主動,總會為你打破尷尬的境遇。比如說,遇到同事可以積極主動的打招呼,見人需要幫忙便積極主動去幫助。這些積極主動的小舉措,都會為你贏得更多的肯定和人氣,還可以緩解你無事做的窘境。
所以說作為一名實習生首先要擺好心態,做好心理準備,不要有太多不切實際的想法,理性的對待實習生活。積極主動的重要性更為重要,在工作中,積極主動就是開啟下一道門的鑰匙,打破同事間寒冰的利劍。積極主動一點,你會發現,什么問題,都會迎刃而解!
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