大學生學生實習報告

時間：2022-12-22 22:13:47 實習報告我要投稿

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關于大學生學生實習報告四篇

　　在當下社會，報告的使用成為日常生活的常態，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的大學生學生實習報告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于大學生學生實習報告四篇

大學生學生實習報告篇1

　　經過長途跋涉，我們終于走進了呂梁，走進柳林，也走進了一個陌生的世界。

　　我對山區的認識是從賀家坡鄉的楊家凹開始的。為了支持我們的活動，縣里專門派車接送我們，協助我們的工作。

　　對我來說，兩個月前玩過山車時游客們的尖叫聲還回蕩在耳邊，今天我們就坐上了名副其實的“過山車”。黃土高原的山路，除了固有的崎嶇回環外，有平添了幾分艱險。一邊是高山峭壁另一邊就是萬丈深淵。從車窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生與死往往只有一線之隔，一步之差。面對更真實的恐懼，車廂里的隊員反而呈現了出奇的平靜。不是透過車窗看著遠山，就是直視前方，看著一個又一個必經的險坡。也許人們都再設想我們將要去的楊家凹是什么樣的，抑或更具使命感的制訂著自己的工作計劃。可以這樣說，對于將要發生的一切，我們一無所知，除了設想還是設想。

　　而我的思緒仍就停留在剛剛離開的賀家坡。一到賀家坡就聽見孩子們用稚嫩的嗓子不斷的喊著：“向來訪者學習!好好學習，天天向上!”一種久違的親切感頃刻間涌上心頭，好久沒有聽到這樣的聲音，見到這樣的場面了。走過去，只見排成方陣的孩子們穿著不合季節的運動裝，手中舉著彩色的花束、花環，在老師的指揮下有規律的揮動著，汗水不斷地順著臉頰淌下去，一個個神情嚴肅而認真。在鄉領導的帶領下，我們走進了賀家坡小學，那里已經聚集了許多的村民。領導們開了一個簡單的歡迎儀式，當時接近中午，烈日當頭，我們這些身著短衣短袖的大學生已經覺得炎熱難耐了，可那些孩子們依然靜靜地，直直地站著，任憑火一般陽光毫無保留地烤在他們身上。我們看在眼里痛在心里，畢竟這一切是由我們造成的，況且他們怯怯而不敢直視的眼神也是我們所不愿見到的。

　　儀式過后，我們走到他們中間，幫他們脫去那厚重的外衣，讓孩子們也涼快一下。我們的這一舉動消除了我們之間的陌生感和不該有的隔閡，氣氛立刻變的輕松起來，不一會兒我們就成了無話不談的朋友，這種小小的歡樂漸漸在校園的上空彌漫開來……

　　楊家凹是我們小分隊進駐的第一個自然村。聽司機師傅說，這還是一個交通相對便利的村子，其他鄰村只能步行去，而且距離都相當的遠。那里，我們是不能去的。

　　村民們很早就在家等我們了，通過一些簡單而直接的交談，我們了解了好多。這里的家長比我們想象的開通的多，他們普遍意識到教育對孩子的未來有直接的決定作用，一般家庭都會盡最大力量供孩子讀書。

　　楊家凹已經連續五年大旱了，貧瘠的土地上，本來就不宜種植糧食，而賴以生存的棗樹，長勢也極為可憐，當時已經接近收獲季節，可每棵棗樹的枝條上卻不見結棗，可見今年又將是個歉收年。

　　這里的教育水平很落后。教師授課以自己制定的教學計劃和班里的尖子生的掌握狀況為準，其他大部分學生很難跟上老師的授課進度。落后的教學方式導致的直接后果是升學率的滯下，這個村應屆生升學率為0，而經過復讀的學生升學率也不過10%，況且是要去柳林一中補習的，在那兒一年下來得花費兩千五百元左右，對于一個面朝黃土背朝天的普通農民來說，這可不是一筆小數目呀!在本地復讀雖然便宜，但效果很難讓人滿意，據說，有的孩子讀了三年也沒能考上高中。

　　這些山里的孩子們就在經濟條件與教學條件之間左右為難著，最終家庭稍困難的學生就此失去了讀高中的機會。當然這并不是絕對。宋老師就是一個例外。

　　說實話，第一次看見宋老師讓我想起了電影《鳳凰琴》中的校長。棱角分明的臉上架著一副大大的近視鏡，薄薄的兩片嘴唇緊緊的抿著，一副教師所特有的單薄的`身體，更顯憔悴。宋老師是負責我們與孩子之間聯絡的，很多資助孩子上學的費用，都是通過他中轉的。他的家住在廢棄小學的舊窯洞里，簡單的陳設中大部分是各種書籍，電視機是我所見到的唯一家電，但平時怕影響孩子學習是很少看的。宋老師不但是一個成功的教師，也是一位成功的父親，他的女兒是全校唯一應屆考上高中的學生，并成為我們首批獎學金的獲得者。這道讓我想起一首歌曲：世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到……

　　村民對我們可以說是熱情備至。他們總是出于人性中最善良的本質為你默默的做著一切，他們質樸而憨厚的笑容時時觸動著我心靈的深處。程田雨是我資助的一個孩子，為了迎接我，他拿出了家里最好的，也是平時很少吃的——白面，做了南瓜白面條(他們這里四季都吃不上蔬菜，一切以面食為主，很多家庭吃的還是玉米面、高糧面)。飯是為我一個人做的，當我吃面的時候，他們專注的看著我，臉上露出了滿足的笑容，仿佛嚼著白面條的是他們而不是我。在這里我是不敢剩飯的，田雨的媽媽看著被我吃干凈的碗，眼神中流露出無比的欣慰，生怕我這城里娃，感到不習慣而吃不下。可是此刻，我的心里卻早已是酸甜苦辣什么味道都有了。

　　這里有一個習慣，晚上要喝小米稀飯，俗稱“喝湯”。第一天晚上，我們是在劉愛軍家度過的。他的父親為了讓我們去他家喝湯，在家等了足有一個半小時。在他的盛情邀請下，我們去了他家。當時天很黑，原本崎嶇不平的山路，在夜幕下更顯得艱險難行。在我們后，劉愛軍全家才在廚房的一角開始吃晚飯，一切的一切都在我們吃完以后，我們只是后悔當初為什么不早一點來!曉輝給愛軍補習了會兒英語。天漸漸的晚了，他的父親執意要送我們回去，要知道走一趟至少得用半個小時，而當時已經接近十一點，這將直接影響到他的休息，明天的勞作該怎么辦呢?況且我們已給他們一家添的麻煩實在太多了，于是我們拿了手電筒獨自往回走，路上田雨和他的母親拿著燈光微弱的手電筒來接我們。后來才知道，他們在家等了我們兩個小時，實在等不及了才來找我們。晚上我住在了他家。由于一天的奔波與勞累，我一躺下就睡著了，夢里充滿了老鄉們和善單純的笑容，孩子們期待信任的目光……在城市里長大的我，從來沒有發現，自己原來可以給別人帶來如此大的快樂與幸福。他們尊重我、支持我、需要我，而我所做的卻又那么微不足道!啊，這種人與人之間平等的愛與被愛。

　　懷與被關懷的感覺多么好呀!第二天，田雨說我在睡夢中也是微笑著的。是呀，這么甜的夢我能不笑么?

　　江平哥的媽媽總是那樣自信的笑著，她家簡陋的窯洞里陳設簡單而樸素。(江平哥家的窮是出了名的，以前就連賣豆腐的都繞過他家的門，到去別處賣。)面對貧窮，她以常人難以想象的毅力挺了過來，不僅添飽了肚子，而且將兩個孩子培養成文化人。如今兩個兒子都已經走出了大山，成為了人民教師和腦科醫生。對此，她家的一副對聯是最能說明的了：“無情歲月增中減，有味詩書苦后甜”橫批：“苦盡甘來”。

大學生學生實習報告篇2

　　一、實習目的

　　通過旅行社實習銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學的專業知識加以運用，從而加深對自身專業的理解，達到學以致用的效果。

　　二、實習內容：

　　1）實習時間：20xx年

　　2）實習地點：xxxx

　　3）實習單位：xxxx

　　三、實習單位介紹

　　xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業國際旅行社，也是經國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現為中國旅行社協會、廣東省、廣州市旅行社協會理事單位。公司主要經營入境游、出境游、國內游三大旅游業務。在全市各區（含增城市、從化市）設有營業網點。本公司將堅持“服務至上、誠信經營”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務于社會。

　　四、實習過程

　　經歷了初期的不知所措，到現在，真的是百般滋味在心頭。現在，我已懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而細膩地介紹產品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　旅行社銷售的工作比較繁多，學習的內容也有很多，包括：

　　（1）電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團體旅游為主，為有意向的客戶解答相關旅游問題并給客戶提供專業意見。

　　（2）熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅游線路價格的組成。

　　（3）門票業務：省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。

　　（4）訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業務部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門或旅游同行聯系，確認這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求，并根據對應交通工具和出行時間進行訂票，最后再聯系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。

　　（5）接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內必須接聽電話，并且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。

　　（6）簽訂旅游合同：向客戶講解線路，承認和小孩的價格所包含的款項后，客戶選擇對應出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節并進行講解，客戶確認無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點清款項后給客人開收據、發票，留下客人聯系方式，最后把一份旅游合同、收據、發票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。

　　（7）電話、短信通知：當客戶臨近旅游時間，要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。

　　（8）回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務質量。

　　五、實習總結

　　這次的實習工作令我深刻的明白到旅游行業的不容易，旅游業是服務性行業，這是旅游業的性質。要求要有非常好的心理素質和熱情的服務態度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務性行業是沒有標準和尺度去衡量什么才是優質服務，沒有的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優質旅游路線。

　　旅游工作要有仔細謹慎的工作態度，因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料，為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。

　　銷售表面看似輕松簡單的工作，實則背后還是要花相當大的心思和功夫在其中。要記住價格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業的服務給客戶，是給公司帶來利潤的前哨，小小的職務發揮大大的作用。以下總結了幾點實習中懂得的道理：

　　一、廣泛認真地學習各種理論知識

　　書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，上課期間我們應該抓住這大好時光，廣泛地學習各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。

　　二、踏入社會之前，應努力鍛煉自身的基本能力

　　在工作的各個環節中，我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋，其次，工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現出了個人的基本能力。因此，應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現能力的平臺。

　　三、實習期間，不要放棄任何一次提高專業技能的機會

　　實習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專業信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發現，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的.東西才能在工作中運用好并且迅速反應。才能給客戶展現自己專業的一面，這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。

　　四、待人處事的態度以及團隊合作的重要性

　　這次實習于我而言，是踏入了社會，也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀相仿，但卻感覺他們很成熟，很專業，很可靠的感覺，有很多值得我學習的地方。教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。

　　五、自身存在的不足

　　社會與學校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，公司雖然沒有老套的規矩，但卻有著不可違反的規定，我們應該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解，導致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學習和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環節，在實習的環節中需要有較長的適應期，沒能把自身的心態及時地調整過來。對于校外實習，我們經歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再做，現在是邊做邊學。

　　這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動接受學習轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。我認為這難得的一個月，讓我懂得了工作和學習的基本規律。同時我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對，這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實的基礎。

大學生學生實習報告篇3

　　服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客帶給涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。連鎖店服務方面，蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創新店面環境與布局，制定了系列店面服務原則，率先推出5S服務模式，會員專區、VIP導購實現一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網絡，依托WMS、TMS等先進信息系統，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80―300公里日最大配送潛力17萬臺套，實現24小時送貨到戶。“專業自營”是蘇寧電器售后服務的特點，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個售后網點、30家高端技術服務中心，15000名服務人員、500名高技能電器技師，帶給安裝、維修、保養等各項服務。客戶服務方面，蘇寧電器建立了業內首個以呼叫中心為平臺、以CRM為管理目標的客戶服務體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業內最大的南京呼叫中心――坐席數1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實現了全國統一受理與回訪，全國統一服務熱線4008—365—365全天24小時真誠守候。

　　在公司我隸屬于客服部，主要負責處理用戶來電的咨詢與投訴。看似簡單的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態，要有一顆受委屈的心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽，去解釋，絕對不能和用戶發生正面沖突，不然一個簡單的咨詢工單就會變成復雜的投訴工單。

　　因為我們是實習生，所以派給我們的任務都是最基礎的咨詢工單，比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當系統顯示有退貨類的工單時，我們第一步是打電話給用戶，確認其需求，在打電話的時候要求講普通話，說話要微笑，用語要規范禮貌，比如：“先生（女士），您好！蘇寧電器客服……號，很高興為您服務，請問有什么需要幫忙的嗎？……好的，那就不打擾您了！祝您生活愉快，再見！”等等。用心為用戶服務，讓用戶信任你！確認好用戶具體需求后，進入電腦操作系統，經常用到的有咨詢工單系統查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時，使用用戶電話、會員卡號、B2C單號、銷售單號、服務訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細讀用戶的購買信息，尤其是在用戶購買多個產品時，務必看清楚用戶要退的產品，不然很容易選錯的。在系統中處理好用戶需求后，務必在系統中記錄處理工單的過程和步驟等，這些描述用戶是能夠看到的，所以務必準確無誤。系統處理完成后，務必再次電聯用戶，告知用戶他的需求已經處理好，讓其不必在擔心。以上這些是最簡單的，還有一些復雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產品的庫存數量等，遇到這些問題時，就需要我們更加的細心，有耐心。

　　在工作中，也會出現一些意外狀況，比如，有時候用戶咨詢的'問題是我們不了解的，這時我們就得用心地向老師請教，認真地做好筆記，在工作之余認真的記憶。補充不足的過程就是我們進步的時候。雖然我們此刻有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫忙下，經過我不斷地努力必須能夠做得更好！

　　四、實習體會

　　透過本次實習，我們對工作機制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經驗。在實習中，我們理論結合實際，真正的把理論知識運用到實踐中，用所學的知識解決生活中的問題。工作中，最重要的是態度和潛力，我們經常說“態度決定一切”，在任何一個工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態度，沒有好的工作態度就不能很好地完成自己的工作，有一個好的態度才能有一個好的開始。潛力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中，潛力決定著你的生存，它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼，在任何狀況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問題，體現了一個人的基本素質，經驗的積累也能夠提高自己的工作潛力。所以，在任何一個工作崗位中，都得持續一顆用心向上的心態，認真做好自己的工作，努力提高自己的工作潛力。

　　五、實習推薦

　　透過這次的實習工作，我對此有以下推薦：

　　（1）學校就應加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置，在日常的教學過程中，就應多組織一些活動，提高同學們動手操作潛力、組織策劃潛力以及團隊的合作潛力等。確定培養目標，加強對同學們的就業指導工作，使同學們有一個好的發展開始。

　　（2）企業就應擴大對應屆畢業生的指導與培養。企業需要更多的人才，而此刻的社會折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。畢業生已經學習了相當多的專業知識，但卻沒有地方去實踐應用，企業應為長遠利益打算，為未來儲備更多的有實力的人才，更好地為企業去創造利益。

　　六、實習總結

　　時光荏苒，白駒過隙。轉眼間本次實習已接近尾聲，雖不長卻給我留下了深刻的印象，同時也使我收獲了很多從課本上學不到的知識與經驗。現總結如下：

　　（一）嚴格遵守公司各項規章制度。上班開始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　（二）主動學習，盡快適應，迅速熟悉環境和工作資料。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發展方針，產品服務以及自己所在職位的工作步驟和要領。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學習，基本掌握了日常上班的工作資料，工作流程、工作方法。

　　（三）工作用心、認真、負責，透過不斷學習、虛心請教、總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　（四）與同事之間和睦相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好地融入團隊。

　　（五）存在問題及解決。由于在學校只是學習專業知識，很少有機會實踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作資料了解的不全面，需要更進一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學習，以最短的時間熟悉公司處理工作資料及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

　　總之，在短短的實習時間里，雖然取得了一點成績，但是離領導的要求有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，用心、熱情、細致的完成好每一項工作。

大學生學生實習報告篇4

　　從學校走到社會，一直是做學生時的期待與夢想。大城市的繁華與快節奏更是讓我對職場生活有了別樣的理解――從工作性質的選擇，到工作內容的把握，再到工作地域的篩選，結合著自己大學四年積累的學生會工作經驗和實習經驗，我把自己邁向職場的第一步選擇在了北京。

　　眾所周知，首都北京，有著太多太多復雜的意味。它是整個中國的核心，也是決定全國經濟大局與命脈的關鍵所在。可是，硬幣的另一面卻是這個一線城市一直摘不掉的創可貼――高額的房價、擁擠的交通、快節奏不斷加班的寫字樓工作……所以，當我決定把自己的職業目標定位于此時，本是沒什么底氣和勇氣。這個城市會容納我嗎?我會很快很好的溶入到這個城市嗎?從學生到職員，每個人都為小說《杜拉拉升職記》中的杜拉拉捏過一把又一把的汗，社會兇險，職場險惡，但每個人都又或多或少拿杜拉拉當作自己奮斗的榜樣，但是，我會是那個杜拉拉嗎?

　　帶著這些疑問，卻來不及過多的思考，我便在北京匆忙地開始了我人生中的第一份工作。

　　一、匆忙入職

　　從接到面試電話到最終通知入職開始試用期，總共不過30個小時的時間。接到可以入職的電話，是在北京晚上六點的公交車上。找工作的過程是漫長而又飽受煎熬的，特別是不借助任何外力，僅憑一紙文憑和大學里的實踐經驗，想要敲響一個公司的大門更是難上加難。所以，當我接到通知入職的電話時，心情既意外又興奮。意外的是，這家合資網絡公司規模雖不大，但主管以上級別均是國內最高等學府的畢業生，部分主管甚至擁有著留學經歷和較長時間的網絡媒體從業經驗;興奮的是，在前輩們的口中，找工作仿佛是一件特別難的事情，媒體輿論渲染、大量官方非官方數據統計、招聘會上看到形形色色的愁眉苦臉……一切的一切，都在讓我不斷對自己曾經努力爭取到的一切感到懷疑。但這個城市和時間一樣，容不得我多想太多，坐著晚上八點多開往保定的火車，我開始在火車上籌劃明天早上入職的事情。

　　第一天工作，我卻因為要趕火車的原因，不得不“被遲到”一次。很狼狽的拖著行李來到公司，接待我的依然是面試當天接待我的文秘。整個公司分兩層，但仍然能夠清晰的`聽到電話聲、敲鍵盤聲，快節奏的一切不斷提醒著我這不再是學校，你要奔馳起來。

　　作為新員工，熟悉部門和其他老員工是必修課，但與陌生人交往一直不是我的強項，可是公司根本不會考慮強項或是弱項，必須做的事情，根本沒有機會說no。在秘書的帶領下，我匆忙的熟悉了公司的每一個部門，試圖努力記住每一個新認識的員工的名字，但仍然因為緊張大多數人的名字很快就忘記了，不過公司里的每一個人在接納新員工時都是抱以微笑，這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過最重要的環節還在后面，那就是要去見公司的ceo。在這個過程中，讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特，杜拉拉形容他“能準確地記住每一位經理的名字，和所有的大老板一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑著”。的確如此，當我真正見到傳說中登上XX年福布斯中國最值得關注的九位年輕富豪之一的ceo時，我的心里這樣感嘆。本以為ceo會高高在上，但在我沒有進辦公室門之前，ceo已經站在門口向我微笑。這一點讓我驚訝也讓我感動，我本不是一個會自我放松的人，但老板的熱情讓我確定我的選擇，至少，在這樣一個周圍都是高學歷、多經歷、擁有明確企業文化的團隊中工作，本就是公司提供的不可見福利之一。

　　熟悉了整個公司從技術到運營再到市場，最后我終于來到自己所在的網站編輯部。主編將我分配到關系到整個網站贏利與否的知識頻道，負責帶我的姐姐是全公司業績最好的，心里自覺壓力陡增，也又一次感受到被重視的感覺。

　　二、工作中的否定與自我否定

　　網絡媒體一直都是以效率著稱的媒體，高效意味著忙碌，也意味著偶發性強。所以，雖然只是剛入職，但工作中的每天都在不斷學習和接受從來不曾接觸的新知識、新技術。

　　做網絡編輯，除了基本文字知識，最重要的是對計算機軟件的應用，其中dreamweaver、photoshop是所有軟件中的核心，而我在這方面的知識仍然停留在幾年前學的那點皮毛，相比較其他兩位新入職的同事，一位是計算機系畢業已經工作兩年，另一位是北二外新聞系的應屆生，無論是從學歷本身還是從技術的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么，因為網站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術部門就可以調出統計數目，因此，我們的工作效率高與否、正確與否、贏利與否，都是直接而又直觀的被呈現，職場的殘忍與殘酷，就這樣輕易呈現在我的眼前。

　　由于之前寒暑假期間，我只在電視臺和報社做過實習生，因此網絡媒體方面除了平時對網絡使用的喜好與依賴外，網站編輯的工作對我來說就是一個零起點的工作。剛剛入職，我只能做一些簡單的信息搜集、整理、加工這樣看似簡單卻十分耗費時間的工作。

　　因為不熟悉排版規律，所以編輯出的新聞只能又的更改。了解到從前瀏覽網頁并不注意的關鍵詞，其實是關系著seo及整個網站贏利與否的關鍵命脈，所以大部們的時候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的標題、找到準確的關鍵詞，因此平常每天20條更新的規定到了我這兒只能完成四分之一。

　　為了趕上進度不拖后腿，從入職第一天我便開始了自己的加班生涯。公司在加班這一點上一直都做得很公平，晚七點后打卡回家均有20塊的加班費和補助，因此平常的日子里，即便5點半下班時間過了很久，留下的人仍然是大多數。而且事實上，網絡媒體工作加班是最正常不過的事情，面對龐雜和隨時可能更新的新聞，我們都要時刻保持著警覺和判斷，不同的是，老員工加班是因為想把工作做得更好，而我卻是為了完成自己本來應該完成的任務而已。

　　因為公司定期會為員工做一些技術上或與網絡新聞有關的培訓，所以，雖然我剛入職不久，卻在三天之內參加了兩個培訓。在未工作前，我一直對培訓充滿了期待，天真的以為培訓就是員工的交流會和聯誼會，而真正實質性的內容都是要到會下工作總結的。可是沒想到的是，我接受的第一個培訓竟然是前嘰歪網的ceo李卓桓。

　　關于twitter，一直是我在大學期間特別關注過的網絡新變化，但沒有想到的是，竟然有機會和中國twitter的開路者做交流。接受培訓的過程是輕松而又不斷受啟發的過程，公司講求員工的團隊意識和開放姿態，但這兩點都是我在學校工作中曾經出現過多次的問題。以前在學校經常做編輯的工作，所以整個人基本處于自我封閉的狀態，每天面對死板的文字做校對、編輯，正如面試時的人事主管擔心的一樣，在接下來的幾次培訓中，因為我習慣性的思維方式和過于內斂的性格，都致使我在培訓過程中主動喪失掉跟培訓人的交流機會。

　　關于公司為員工培訓的內容，大多數都與網媒有著密切的關系，曾經自以為早已熟捻的網絡操作和網絡平臺卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫通，事后我曾不斷反省，過于中規中矩的思考方式是問題最關鍵所在，在學校的學習讓我已經忘記如何逆向思考，而只是學會了被動的接受，但在如此開放的年輕團隊中，我最需要的卻是開放、活躍、聰明。幾次培訓下來，給我感受最大的就是自己的確存在著太多問題。同入職的其他兩位新人在培訓中都表現出了實力，而我在這方面卻顯得默默無聞毫無特色，心里清楚一個員工能夠在公司站住腳跟需要核心競爭力，我雖無法在新入職就一步登天，但仍然希望自己能夠全面發展。同樣，在編輯文章的過程中也是一個不斷被否定和自我否定的過程。因為沒有網站編輯工作經驗，因此在編輯新聞時總是漏洞百出，或是圖片水印弄錯，或是格式不夠規范，最大的問題就是無法完成主編每天安排的工作量。一切的一切，都在趟著水、摸著石頭過河。

　　三、對自己的期待和要求

　　做為職場新人，我知道自己未來的路還很長，但我很幸運，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋找到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優良的企業文化和開明的人際關系，這些經驗，是我在學校不曾學過和接觸過的最寶貴的財富。

　　從前，父母經常會在耳邊嘮叨，錢是多么不好賺，社會是多么殘酷。今天，當我再沒有理由以學生的身份要求自己的時候，我才明白學校是一個充滿善意的寬容社會，而真正的職場生涯，伴隨我的是壓力、薪水、待遇這些從前根本不會關心的事情。

　　我想，這也許就是成長，它不同于我們曾經心心念念的每青春歷程，它再不會是跟青春有關的詞匯，它走進了成人的世界，伴著極速化肥，讓我極速轉換成一個真正的社會人。

　　我很慶幸，自己的堅持和選擇能夠在大學的最后一個學期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會在這樣一個公司里實習、工作。從學生到社會人這個角色的轉換要多久的時間，我不知道，能否真正完成從試用到錄用的過程，我也不知道。也許，工作的過程就是更漫長的像是在教室里等待老師提問的過程，偶爾提心吊膽，偶爾又心懷期待，不會答的問題就會害怕面對，而自己熟悉的問題，又總是期待著被別人問起。

　　如果有人問我，這份工作帶給我的最大感受是什么，我的回答一定不會是跟公司的名氣、工作地點、薪水、待遇……這些詞有關的，我的最大感受其實只有一個，就是堅持。從找單位到真正工作，每一步都是一個接一個的難題和挑戰，每都不斷在考驗著精神和心理的承受力。

　　作為一個學生，內心的柔軟和軟弱永遠并存，純真和愚蠢也只是一步之遙，如何做到面對考驗和困難臨危不懼，又要如何做到善待別人的同時更要關注自己，生存的底線和原則在工作中不斷挑戰著我，而我能夠做的，只有堅持。因為只有堅持，才會有機會看到未來的模樣，正如歌中唱的那樣：“最想要去的地方，怎么能在半路就返航，最初的夢想絕對會到達，實現了真的渴望，才能夠算到過了天堂”……

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