高爾夫球童實習報告

時間：2022-12-05 19:10:23 實習報告我要投稿

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高爾夫球童實習報告

　　緊張又充實的實習生活又告一段落了，相信大家這段時間來的收獲肯定不少吧，在實習報告中記錄下這來之不易的成果吧。你所見過的實習報告應該是什么樣的？以下是小編收集整理的高爾夫球童實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

高爾夫球童實習報告

　　高爾夫球童實習報告1

　　來汕頭中信高爾夫俱樂部實習的這些日子，時間過得如海水般潮濕，又像離弦的箭般飛快。有時候，感覺自己就像在深夜里只身掉進大海的感覺，有時候，卻仿佛自己深處沙漠綠洲之中有了肩膀與依靠。這段日子，也許就像露西和杰克在泰坦尼克號遇難之前的時光，因為他們能在甲板上哼著的平淡而又幸福的小調。

　　一、實習目的：

　　經歷過這段時間的實習，我主要了解球場的經營環境、經營特點、市場范圍。概括的講，我已經清晰的了解了高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經營中的作用，學習球場成功的管理經驗等。為進一步學習專業課程打下一定的基礎，同時也通過對球場實際的調查、研究鍛煉了自身的能力，從而加強了分析問題與解決問題的思維能力。

　　二、實習內容：高爾夫球童培訓

　　第一堂課：入職培訓

　　這個培訓課為期三天，具體安排如下：

　　第一天： 8：40a.m. 公司介紹，企業文化；儀容儀表要求 1：40p.m. 禮節禮貌；會所，球道參觀。

　　第二天：8：40a.m. 員工手冊學習 1：40p.m. 宿舍，門禁，食堂等有關制度的學習。

　　第三天： 8：40a.m.服務意識，技巧的培訓 1：40p.m. 高爾夫入門知識，急救常識的學習入職培訓3天很注重團隊的'合作，把18個人分成3組，每組6人，3男3女，經常舉行各種游戲，而每個游戲看似好玩，實則需要團隊的默契配合方能完成，并且對表現好的團隊給以加分，表現差的則罰表演節目，就這樣寓教于樂。可以說這三天是比較充實和快樂的，因為它看起來更像一個課堂并且學習過程也不乏趣味，加上剛進公司的新奇，使得這三天過得很快。但是，這僅僅是球童培訓過程中的冰山一角。

　　第二堂課：體能訓練

　　接下來的第四天，我們馬不停蹄的開始了體能訓練了。主要是軍訓及早晨6點鐘為期一個月的長跑。猶然記得跑步的第一天，摸著黑起床，眼睛還是在朦朧狀態，迎著清晨冷冷的寒風和濕漉漉的草地，跑得是面如土色，上氣不接下氣，而且跑的還是較為平坦的路，跑完后連稀飯都喝不下，想到還有一個月這樣的魔鬼日子，那時想過放棄這份工作，很想。但我沒有，咬咬牙還是堅持下來了。

　　跑了一個星期后漸漸適應了，不管是多陡峭的后山，還是多起伏的西側球場，全部在跑完揮汗如雨之后顯得格外輕松了。現在特相信這句話：學習是做自己沒做過的事，改變是做自己不習慣做的事，突破是做自己不愿意做的事。這也是公司里醒目的標語。這份工作，對我來說，是一種學習，一種改變，更是一個突破。體能對球童來說是很重要的。球童每天的工作量和運動量是很大的。在球道上，球童不僅要和客人溝通，為客人服務，而且還要進行球道維護，像鋪沙，揀垃圾，修補球痕等等。在打球旺季，球童有時候要一對二的服務，有時候一天要連出幾場，甚至顧不上吃飯的也有。但球童無疑都是堅強的，面對突如其來的狂風暴雨，我們的首要任務是保護好客人的球包；面對如火如荼的酷夏，即使是汗濕衣背也要認真完成服務；面對冰凍徹骨的寒冬，我們依然要為客人擦拭好每一根球桿。

　　高爾夫球童實習報告2

　　【前言】

　　在實習之前對高爾夫的認知當中，一直都認為高爾夫是一項比較“高大上”且相對的工作量應該不是特別大的一份工作，相信憑借自己的專業高爾夫知識應該能很輕松的勝任高爾夫球童的這個崗位，而當自己真的在實習過程中，才發現理論與實踐經驗相結合的重要性，且工作一點都不輕松，完成領導交代的任務、對客服務的細致性、突發事件的應變處理能力以及起早貪黑的工作時間等等都是在書本上學不到的寶貴經驗。

　　一、實習單位概況

　　在實習單位選擇上，我選擇了在海南清水灣高爾夫球會實習，由于自身原因沒有選擇離島實習，通過島內球會的綜合對比下，抱著學習與提升自我的心態，選擇了服務與硬件設備都非常好的清水灣實習工作。清水灣高爾夫球會隸屬于地產大亨雅居樂產業，球會在整個雅居樂地產布局上雖然只是屬于“高級社區內配套項目”但其球會的專業性、球場的設計以及球會的公司組織架構、員工素質都是堪稱頂尖級的。

　　清水灣高爾夫球場由3座國際標準18洞，標準桿72桿球場及6座國際頂級品牌酒店和別墅、洋樓組成的國際頂級高爾夫社區，第一座球場占地面積1291畝，球道全長7427碼，人工湖面積71982平方米，屬于典型的濱海高爾夫球場，具有濃厚的歐美Links球場韻味。球道設計精湛、造型細膩，球道看似平坦，卻暗藏玄機，兼具挑戰性和娛樂性，能滿足不同水平球手的需要，球場地理位置得天獨厚；明媚的陽光、延綿的沙灘、清新的空氣、宜人的氣候，景觀優美，視野廣闊；加之天然的沙灘海島，更令整個球場有如鬼斧神工、自然天成，是兼具觀賞性與挑戰性的國際頂級海景球場。

　　目前球會是會員制經營同時兼顧優質散客營銷，以國際旅游島為基點，在好的市場環境里相信清水灣的娛樂與專業并重，發展高端品牌的理念會得到印證。

　　二、實習單位組織圖、部門組織圖

　　這個我寫不了，因為不知道你們的組織架構，這個東西可以找你們人事部拿，給你看下我們部門的組織圖。

　　三、待遇、福利、工作時間

　　在清水灣做球童才懂的，球童的辛苦程度真的不亞于建筑工人，為了照顧大多數點早的顧客，已經做好一系列的班前工作，早上5點就會起床，6點就已經打卡上班。一直到下午到下午6點之后才能打卡下班，為第二天的開始晚上還會去到球場撿球，收拾打掃做好班后工作。工作中才會發現，很多書本上學到的理論知識，而在實踐當中，是會有變化的。球童可以說是整個球會中最核心的組成部分，每一位優秀的球童甚至金牌球童都是公司里的多面手。不僅擁有專業的高球知識還必須做好落地的基礎工作，鋪沙、擺線、球車維護、球會商店售賣以及會籍的銷售等等，都是我這次實習學到的最為寶貴的東西。不少同學實習期間幾經累到落淚，趨于崩潰的邊緣，但都頑強的堅持了下來。入球會做球童的第一天，公司管理層就告訴我們：球童的辛苦不是一句話能夠說明，但凡堅持下來的，以后在任何行業、任何崗位都能輕松勝任。實習結束后，現在反思這句話，是別有一番感受。

　　雖然球童的工作很辛苦，但是公司給于我們的待遇也是非常人性化的。在薪資方面雖然底薪很低，但是每位球童都保證了每天都有出場機會，付出就有回報在這里體現得淋淋盡致。公司為我們安排了4人間的海景別墅住宿條件，每位員工都擁有自己的員工卡可用于日常消費，吃住方面個人覺得要高于其他服務行業的員工待遇，并且每位員工的生日當天，小組都會組織為員工慶生，遇到節慶時期，雖然我們沒有休假的時間但是公司都會為員工發放各種補貼，并且也是一日三薪的待遇。

　　由于是實習身份參與到公司企業工作，個人考慮的方向都多是傾向于員工的培訓以及通過此次實習能讓我自身學到什么東西，對公司的福利待遇并沒有看的很重，但是清水灣的工作告訴我一個道理：付出與回報是成正比的，付出得越多，回報才會越大。個人認為通過這次的球會實習，公司給我最大最好的一個福利待遇就是：讓我學會了吃苦與堅韌，服務行業不免遇到各類客人，為我以后的對客服務方面能做到受得起委屈，不驕不躁，風輕云淡的處理一些事件。

　　下附一張球會球童的工作時間以及福利待遇表：（找你們人事可以要一份）

　　四、工作要求

　　（一）、球童對工作的積極和熱愛程度

　　這是球童自我發展的基本條件。球童必須對自己的工作充滿熱情，每天積極向上，對工作充滿熱愛，才能把工作做好。只有滿足這樣的基本條件，球童才有機會談發展，才能發展。球童要時刻保持良好的工作態度，就必須有良好的心理和身體素質，來應對每天重復的艱苦的工作，以及各種各樣的服務問題。

　　球童應該把球場當作是自己的家，球童是球場的主人，客人到球場應該有回家的感覺。球童的.工作就是給客人以適當的服務。客人在球場中接觸時間最長的是球童，球童的基本任務是幫助客人舒暢的打好一場球，從而給客人以好感。所以說，球童必須每天都保持良好的工作態度，對工作充滿熱情。

　　（二）、球童自身素質的提高

　　球童自身素質的高低，直接影響球童的發展空間的大小。素質低的球童可能每天都要面臨著換工作的風險，更談不上發展了。只有自身素質高的球童才能從工作中脫穎而出。所以說，高素質為球童未來的發展奠定了基礎。

　　球童的自身素質包括以下幾個方面：

　　1.自尊自愛，良好的修養：有良好的儀態，干凈、整潔、大方、自然；注重服務禮節，真誠待人，用語規范，熱情親切，有耐心，善于控制自己。

　　2.心理和身體素質好：服務中自信，精神集中；身體健康、體力好。

　　3.機智靈活，有應變能力、理解能力。具有合作精神。

　　深度知覺準確，能準確看準球的落點，報準球距球洞的距離。

　　4.認真學習和掌握高爾夫球規則、高爾夫球知識，并能在為客人服務時靈活運用。

　　5.了解球場，知道整個球場和每個球道的特點、障礙區位置、草的長勢以及風向等，果嶺上要懂得看球線，準確地給客人提供信息。

　　6.掌握高爾夫技能，知道各項主要技術的動作要點，并且能運用語言簡明扼要的表達。這樣才有利于球童向球員方向發展。

　　7.有一定外語能力。作為球童必須掌握簡單的高爾夫英語用語，特別是對客人所打的桿數，要能用英語表達。

　　（三）、切身體會

　　實習過程中，自己儼然從一個白嫩的胖子曬成了黝黑的胖子，明顯球童對于自身的體能以及身體素質的要求是最基本的。個人認為，最重要則是能夠掌握自己的心態，必須真心是熱愛這份工作以及熱愛自身所處的工作崗位，發揮自己所長，熱情服務謙虛學習。所以，球童自我發展的前提條件有很多，球童首先要熱愛自己的工作崗位，制定完整的自我發展計劃。同時，要不斷地提高自身的素質，包括高爾夫文化規則禮儀等知識，才能為客人提供優異的服務。球童還必須學會認真處理好與球童，客人以及上級主管的關系。

　　高爾夫球童實習報告3

　　來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子，時間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。

　　一．實習目的：

　　通過實習，較為全面地了解球場的經營環境、經營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經營中的作用。同時通過對球場實際的調查、研究，培養理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。

　　二．實習內容：高爾夫球童培訓

　　第一堂課：入職培訓

　　這個培訓課為期三周，具體內容如下：公司介紹，企業文化；儀容儀表要求禮節禮貌；會所，球道參觀；服務意識，技巧的培訓高爾夫入門知識，急救常識的學習。

　　第二堂課：服務技巧

　　球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。“一花一草皆相思，一枝一葉總關情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記住：每個洞的總碼數，標準桿數，障礙區信息及球道區信息等，細化起來就包括：每個洞的t臺數及每個t臺對應的總碼數；沙坑數目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。

　　然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務時，球童要看清球的位置，向客人提供相應的信息，并為客人準備相應的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的`球離果嶺還有××碼，××風，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規定.

　　除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過了，服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質并不是那么容易！

　　三．實習總結與體會：

　　通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經驗，也進一步提高了自身的素養，給以后的發展拓展了廣闊的空間。

　　再次期間本人都發生了一些改變，

　　再遇到挫折感到失落時，我都會做到：

　　再煩也要微笑；

　　再急也要溫柔；

　　再苦也要堅持；

　　再累也更愛自己！

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