電話客服實習報告實習目的

電話客服實習報告 

電話客服實習報告 

實習目的 

通過實習，培養禮儀、溝通能力(面對面的溝通能力和電話溝通能力)、處理突發事件的能力，還有一心多用的能力。通過前臺文員這一職位的實習，提高了我的語言組織能力、與人溝通的能力、判斷能力，office辦公軟件操作能力。 

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