先進班組事跡材料【精】
在日常的學習、工作、生活中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。那么事跡材料怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的先進班組事跡材料，希望能夠幫助到大家。
先進班組事跡材料1
在20xx年，高爐工段全體人員在車間的正確領導下，認真執行各項操作方針，嚴格遵守各項工藝紀律、勞動紀律、組織紀律，不斷提高操作水平，三班統一操作，較好的完成了公司、車間下達的各項生產任務。現將一年來的主要工作總結如下：
一是年初認真做好試車工作。年初，工段接到車間開爐的消息，緊迫任務就是人員培訓和設備試車。人員是從高線、軋鋼以及煉鐵二車間抽調來的，都是新工人，設備停了一年，又逢冬季，比新上設備還難啟動。面對困難，班組人員毫不退縮，白天加班加點調試設備，晚上學習崗位工藝知識和安全知識，以最快速度調試了設備，人員進入了生產狀態，達到了順利開爐。
二是統一思想，精心操作，努力爭創優秀指標。高爐操作是個長周期的過程，需要三個班相互配合相互照應，統一思想，精心操作，大家共同努力，才能使高爐穩定、順行、高產、低耗。各班人員充分認識到這一點的重要性，因此都嚴格按照車間制定的操作方針調整爐況，對爐況的波動及早采取措施，早動少動，把各種異常征兆消滅在萌芽狀態。爐前各班認真組織好出鐵，把外部因素對爐況的影響降到最小。經過工段全體人員的不懈努力，高爐產量不斷提高，各項指標不斷優化，成本日益降低，創造了9月10日最高日產1907.69噸，8月兩次連續六天日產1800噸以上，月產53023.73噸的`較好成績，噸鐵成本降至2400元/噸左右。
三是努力加強班組建設，構建和諧班組，平安班組。事故是最大的浪費，安全是最大的福祉。班組全體人員始終把安全放在第一位，努力學習安全知識，認真參加班前班后會，積極參加各項班組安全活動，實現了全年班組無事故的目標，并有三人次被公司授予“安全之星”，為班組爭得了榮譽。
科學無極限，生產無止境。20xx年高爐工段雖然取得了一些成績，但離公司領導要求、距先進同行還有較大差距。昨天的亮點就是今天的起點，班組成員一定再接再勵，在公司及車間的領導下，努力把明年的工作做好。
先進班組事跡材料2
全網融合計費賬務支撐班組是一支覆蓋項目建設、運營支撐的專業攻堅團隊。團隊承擔計費賬務中心建設運營工作，打造兩級計費體系，始終以“連接+算力+能力”為基石，以“高效建設，精進服務，穩定支撐”為目標，致力于以創新思維解決計費痛點問題，助力省公司、專業公司CHBN融合業務創新發展。
從無到有，構建全網兩級計費體系，賦能CHN融合發展。
隨5G業務的發展，市場融合類產品蓬勃發展，對產品多樣化，推出敏捷化要求越來越高。面對挑戰，全網融合計費賬務支撐班組主動抓住“連接+應用+權益”契機，建立計費賬務中心，打造“1+31+N”的兩級計費體系。賦能CHN融合發展。為更好地支撐融合計費業務的靈活運營，在靈活計費方面，班組積極推動權益一點計費方案落地，該業務于3月底正式運營；完成咪咕靈活計費全網上線，互聯網靈活計費方案擬定。在融合支付方面，積極協同，助力積分融合支付產品方案落地工作。通過一點計費支撐，使融合計費產品能夠一點配置、實現訂購與扣費解耦，具備靈活配置、調價、促銷、組合的能力。班組遵循企業級智慧中臺建設規范，全力推進兩級計費能力上臺。完成4項計費處理能力上臺，并推動省計費能力上臺，通過兩級中臺能力協同支撐更加廣泛的`跨地域、跨系統的的融合計費業務場景。
全力以赴，構建全網5G樞紐，快速支撐5G商用。
20xx年5G業務正式商用在即，全網融合計費賬務支撐班組秉持“全面實施‘5G+’計劃，持續做大連接規模、做強連接應用、做優連接服務”的理念克服了時間緊、任務重的困難，通過制定詳細項目計劃并及時動態更新、協調部門內外資源、頻繁跨部門溝通協調來推動此項工作，僅用時3個月便完成5G相關系統改造工作、完成31省八大區直采接入并提出31省直采機的擴容升級，有效構建中國移動5G樞紐，效確保了5GSA業務正式商用事宜。
提質增效，技術創新提效率，提升全網漫游結算服務質量。
為提升全網漫游結算支撐效率，班組通過深入開展質量管理活動，對業務運行過程中不足之處定性定量分析，采用創新的方法解決生產系統的實際問題。20xx年，班組提出“研究大規模系統徹底去‘0’的新方法”，通過采用“MySQL計費的分布式處理方案”，引入“進程內局部計費”和“服務端全量計費”相結合的二級計費模式，全網數據漫游話單計費性能從15億條/小時提升到18.53億條/小時，實現了系統全面去“0”。20xx年為支撐5G業務的發展，班組提出了“研究縮短全網數據漫游話單計費處理時長的新方法”，通過采用“基于自研流式計費框架方案”，話單計費處理時長由163秒縮短至55秒，其中業務分析+查重+分揀三個環節耗時由138s縮短至30s，達到了在話單量快速增長的情況下降低話單處理時延的要求，全網數據漫游話單計費性能進一步提升到20億條/小時。支撐了全網海量話單的及時計費結算處理。
靈活創新，落實區域發展戰略，實現國際業務靈活計費。
為進一步響應國家區域發展戰略建設要求，服務粵港澳資費一體化工作，班組通過靈活創新，利用一點計費平臺的系統優勢，做優國際業務計費的數智化轉型。20xx年6月至20xx年6月，班組提出了“構建共享業務管理模型，快速支撐國際國內融合產品”課題，獲得公司在崗革新管理類優秀成果。利用成果快速推出5G智享套餐和全球通Plus年包國漫權益，已推廣5G套餐用戶86萬戶，PLUS權益用戶258萬戶，大灣區套餐用戶4萬戶。20xx年7月至20xx年5月，班組搭建了靈活自選的計費產品訂購模型，填補了市場出境上網自選產品的空白，自20xx年底推出以來新產品訂購量超79萬筆，提升了用戶的訂購體驗，踐行了服務客戶、創新發展的核心價值觀。
先進班組事跡材料3
在澄合電力中心矸石電廠有這樣一支團隊，關鍵時刻人人敢擔當、愿擔當、能擔當，個人力量匯成整個團隊的無限能量，猶如一把無堅不摧的利劍，披荊斬棘迎戰每一次挑戰！這就是由27名精兵強將組成的力量團隊——電力中心矸石電廠發電車間鍋爐班。
鍋爐班，主要負責發電供暖鍋爐點火、壓火、運行、日常巡視及事故處理工作。班組現有職工27名，其中黨員4名，高級工2名，平均年齡36歲，是一支充滿朝氣，技術全面，經驗豐富，有著頑強戰斗力的隊伍。20xx年，鍋爐班充分發揮團隊協作精神，取得了全年未發生一起輕傷事故、3#爐連續運行100天及提前9天完成全年發電任務的優異成績，榮獲了集團公司“安全生產先進班組”榮譽稱號。
小班組點燃大能量
在澄合電力中心崗位系數最高的工種就是鍋爐工，他們的工作環境一直受到設備噪音、煤灰粉塵和有害氣體的侵擾。矸石電廠現有3臺循環流化床鍋爐，其中2臺35T、1臺45T。為了全天候保障發電和集中供暖的熱源點安全運行，鍋爐班下設了四個值，執行“三班倒”作業方式。在他們周而復始的辛勤付出下，產生的'工作效能有：全年安全發電8000萬度，這占全礦區總用電量的54%；全年生產消耗供暖蒸汽10.8萬噸，安全集中供暖140天，受益職工家屬3萬余人。
小舉措產生高效益
澄合電力中心20xx年受1#鍋爐中修、環保工程的影響，發電量超出去年500萬度，首先得益于設備的長周期經濟運行。鍋爐班認真推行“誰管理誰負責”的管理理念，班組內部實行分爐負責，從責任落實中就能看出，保證鍋爐安全穩定連續運行是鍋爐班的工作核心。他們將當天的工作任務合理地安排到每一名班組成員身上，讓每人身上都有擔子，任何一個環節出了問題，都將追究責任，進行考核，這杜絕了人為誤操作，使得鍋爐運轉周期較往年大大延長。20xx年鍋爐班監控的“雙爐”同時運行達324天，其中7-10月，3號鍋爐創下了連續運行100天的好成績。鍋爐的長周期經濟運行不僅保障了發電量，也在損耗上產生很大效益，20xx年鍋爐班一共啟爐17次，較去年減少6次，光點爐成本就節約支出10萬多元。
小失誤就有大麻煩
鍋爐崗位是電廠的心臟，動態因素多，哪一個環節出現問題，都是不可逆轉的。爐內的變化瞬息萬變，如何控制好引風、送風、給水、減溫水、給煤等10個調節量，鍋爐工的特殊技能不是一兩個月就能練出來的。
鍋爐結焦是直接威脅鍋爐正常運行的不正常工況之一，但在動態工況下也時有發生。20xx年1月13日，1#爐因監控不當發生了結焦故障，鍋爐不得不停爐除焦，這給機組正常發電、供熱帶來嚴峻考驗。為了盡快使鍋爐具備點爐備用條件，鍋爐班成員臨時壓縮成兩個值，在不足10平米的爐膛內一場除焦保衛戰隨之打響。一組人員手拿鐵釬，使用大錘撞擊焦塊，另一組人員使用40多斤重的風鎬振打焦塊。頓時，焦塊處火星四濺，整個現場震耳欲聾。時間一分一秒地過去，大家的身體就像處在“桑拿室”，又悶又濕，滿身的熱汗已經使衣服和身體成為不可分割的一體，各種滋味，難以言表。可沒有一個人退縮，都全身心投入到這場戰役中，爭分奪秒，密切配合，共同演繹了一首“團結協作”交響曲，為打贏這場除焦戰役提供了強大動力。經過連續48小時的輪番上陣，作業人員終于將爐膛內所有焦塊“殲滅”。
一臉灰、一身汗、一手泡，是他們頑強奮戰力保機組安全發電供熱的最真實寫照。雖然每次除焦戰役結束后，大家的身體都疲憊不堪，但心里卻由衷地感到欣慰，想到自己辛苦付出能換來萬家光明和溫暖，都覺得這是值得的。
先進班組事跡材料4
“嚴格執行交接班制度、嚴格執行操作規程、嚴格落實安全生產要求......”這是合成車間一班員工時常謹記的話語。正是因為安全理念濃厚、班組管理要求嚴格，使得班組凝聚力不斷提升，促進了班組安全生產工作持續向好，按照公司每月平安班組評選標準，被公司評為8月份“平安之星班組”。怎么成為一個優秀的平安班組？應該加強班組管理？做好目標、制度、分工、溝通、學習、創新要從哪幾個方面入手？讓我們一起學習合成車間一班班組的嚴謹管理和做法。
一是對班組全員貫徹安全第一的.思想時時想安全，處處為安全，樹立班組安全績效車間排名第一，成為公司安全生產標桿班組的目標和理念；二是建立班組安全管理制度并嚴格執行，保障生產安全穩定，做到獎罰分明并嚴格執行，不斷定期修正制度，激勵班組全員全身心投入安全生產，嚴防違章操作；三是保障安全分工明確、細致、合理，根據班組員工自身優勢設置班組6S管理、設備管理、安全管理、安全宣傳，具體到人，明確責任，參與到班組管理工作，提高主人翁責任感及工作效率；四是加強員工安全管理溝通，通過班前會、班后會、分析會、總結會。及時有效的展開溝通交流，將公司、車間、班組安全規章制度理念，傳達到每一位員工，通過組織安全活動強化團隊合作的效率；五是強化安全技能學習，班長抓安全學習，通過“師帶徒”保障新入職人員安全，通過“每日一題”、“優秀主操輪崗”、“安全活動”、提高員工安全技能，通過“視頻課件學習”提高安全意識；六是安全管理創新，做為最基層的一線生產單元，牢牢樹立安全生產理念，由要我安全變成我要安全。
安全生產任務需要我們更加努力的完成，相信合成車間一班班組將會以更加積極的心態，結合班組實際，發揮班組長處，努力使班組員工練成技術能手和操作強手，提高工作效率，強化團隊協作，提升班組安全管理水平，打造成一支符合新時期企業安全生產需求的標桿班組，為企業創造價值。
先進班組事跡材料5
小學生活組是一個特別能吃苦、能戰斗的集體。“山麓無小事，事事抓落實”、“把大事做精，把小事做細”是她們的工作宗旨。“教育孕育在細節中”，將具體工作目標化、流程化，責任化是她們的工作方略。她們為培養低年級學生的生活習慣創編了《三字歌》，為睡前安寢設計了豐富多彩的廣播節目，在小學高年級學生寢室中推行“自主管理”，建立團隊，明確分工，每周進行“內務、衛生、紀律、路隊”評比。每月進行“寢室之星”評比，每期進行“文明寢室”評比。作為教師團隊訓練，本期一改傳統會議模式，以年級組為單位的團隊合作式，個個暢談工作經驗和感受，在工作中學習，在學習中提高。“關愛、信任、賞識、尊重、溝通”成為她們得出的管理學生之有效方法。在不斷探索的過程中，小學生活組全體老師攜手進步，為共建山麓溫馨家園作出了自己應有的貢獻。
xx，是政企分公司從事市場經營分析工作的一位老移動人，移動體系內18年的工作經歷，讓她同數據結下了不解之緣。在政企分公司成立、轉型、發展的5年里，將數據分析進行到底，建體系、夯基礎、促協同，不斷探索、創新、突破，構建面向行業信息化經營的數據統計能力，打造行業市場的“晴雨表”和“指向標”，支撐分公司、支撐省公司生產經營。
建體系。
作為承擔著統籌全網行業信息化職責的專業公司，經營數據是公司持續發展的命脈。從公司成立初期，面向1500家直管客戶21萬家分支機構梳理和搭建的單體客戶經營數據表，到構建同政企2.0數字化轉型發展相匹配的新經分體系，她腳踏實地、激情工作，通過不斷努力，從無到有，分行業、分產品、分區域，逐步打開數據黑匣子，看清楚每個行業的經營狀況、對手優勢產品的差距、優秀省份數據背后的經驗、行業TOP客戶的經營行為，站在全網的視野，支撐分公司發展決策，數據價值不斷挖掘，面向政企行業信息化經營的數據統計能力快速提升。
夯基礎。
準確、完整的數據、適應業務發展需要的統計口徑是數據分析的基礎，17年全集團首次啟動管理會計報表，這給經營分析工作帶來了新的挑戰。她牽頭組建全國政企線條經分校準團隊，協同總部優化業務統計口徑，梳理費項和財務統計科目的對應關系，反復協同問題省份一對一核查原因，校對數據質量，重點政企產品業財差異取得突破性進展，業財數據差異控制在合理范圍。
促協同。
同省公司相比，政企公司擁有全網行業信息化市場的.經營數據，如何能夠看到全網的經營情況，了解本省在全國的位置，借鑒先進省的經驗是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發揮數據價值，持續向省公司出具全國經營數據和分析報告，行業對標找方向、省間對標找經驗，競爭對標找差距，客戶對標找標桿，牽引全網經營目標達成。
我叫xx，女，中共黨員，20xx年研究生畢業后加入中國移動政企分公司這個大家庭，曾擔任云計算中心項目經理、云計算中心高級項目經理、互聯網解決方案部高級技術經理，是移動廣大平凡中的一員。在4年的移動生涯中，我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業核心價值觀，兢兢業業、勤勤懇懇工作，在多個業務條線上不斷創新、銳意進取，取得了顯著成果，為移動事業的發展發揮了自己的正能量。以下三個方面是我個人的主要事跡：
1、認真嚴謹不斷進取
自從進入中國移動以來，我就不斷面臨著工作角色的轉型。從后端到前端，從產品運營到行業拓展，為了快速適應新崗位的要求，我堅持把學習作為開展工作的基礎，把實踐作為學習提高的過程。
自20xx年接手TOP55互聯網客戶統一引入專項工作以來，在工作任務繁重的情況下，我努力抓住點滴時間學習，虛心向身邊的領導及同事請教，對于工作中遇到的難點、熱點問題，始終秉承著一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時間，我從一個原來只會做數據分析的運營人員，成長為了一個全面掌握銷售及售前售中售后全流程的全面業務人員，同時還做到了融會貫通、敢于創新，勇于“吃螃蟹”，在沒有先例的情況下，我牽頭梳理了統一引入工作的整體實施框架，親手制定了第一份TOP55客戶檔案、第一個內容引入報價體系、第一套統一引入業務流程，使內容引入工作初步走上正軌。
在工作之余，我還努力提升各項專業素養。工作4年間，我先后獲得CDCP、CDCS、ITIL等專業認證，并自學通過中級經濟師、中級統計師、FRM（金融風險管理）等多項資質考試認證，專業素養和工作能力同步快速提升。
2、開拓創新屢創佳績
20xx年起，我牽頭帶領一支6個人的小團隊，承擔全網TOP55統一內容引入工作。這項工作復雜度高，面臨目標不一、工作量大、涉及面廣等多個難點，過去中國移動在內容引入方面做過多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內容源不足帶來的感知差、成本高的問題，我帶領團隊積極分析客戶業務特性、歷史合作信息和競爭對手行為，首創一套行業領先的內容引入集約服務體系，并在此框架下先后研究制定創新的業務服務流程、創新的資費管理體系、創新的橫縱向大協同體系。
一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果：
一是經濟效益巨大，收入拉動效應明顯。內容引入不僅實現了量、價、收入上的大幅增長，覆蓋全國31省，20xx年直接經濟效益超20億元；還快速帶動了全國IDC業務份額提升，貢獻5個點以上的份額增長。
二是大量內容入駐，用戶感知提升明顯。新增核心內容源50T，TOP55點擊率從統談前的74%上升到90%以上，網間結算成本每年節省至少20億。
三是推廣效應明顯。組織31省開展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式，在業內引起強大反響，獲得客戶和各省一致好評。
這套內容引入服務體系目前已經先后斬獲20xx年度中國移動業務服務創新獎、政企分公司服務管理優秀實踐，可以說內容引入工作已經成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。
3、嚴于律己以身作則
作為一名基層共產黨員，我秉承著“黨務和業務相結合”的原則，一方面積極參與各種黨員學習活動，作為黨小組接口人積極承擔各項黨務工作，加強黨性修養，另一方面有意識地增加個人思考、自我批評，針對性地解決工作中暴露的短板和缺點，一天一天變得更強大。工作四年來，我連續兩年獲得公司優秀員工，15-17年連續3年獲得年度績效A，曾代表政企赴我的母校，中國人民大學進行招聘宣傳，為所有校招員工樹立了良好榜樣。
未來，我也將堅定“忠誠擔當有所作為、攻堅創新提質增效”的初心，繼續在現有崗位上發光發熱，力爭在平凡的崗位上做出不凡的業績！
先進班組事跡材料6
電氣控制與維修是一門以火化機電氣控制設備為基礎，全面涉及其他電氣維修的課程。是基于理論知識的積累，注重于實踐，更加注重了思維能力，動手能力的培養。通過對電氣維修控制的學習，我們得到了知識的深化，操作技能也得到了更大的提高，使我們能將理論知識更好的運用于實際生活中。這門以實操為主的基礎性課程，激起了我們極大的興趣，在此過程中，我們總共進行了幾周的電氣控制接線訓練，從剪線，上端子，整理線頭，端子排接線訓練，再到看圖紙接線，最后整理電線，折成直角，擺布線形等等一系列的連貫動作，讓我們深深的.體會到控制電路接線看似簡單，做起來卻不盡人意啊。
剪線是電路接線的必備工作。電線分為黃，藍兩種，每種線剪的也長短不一，分短線，中長線，長線三種，各幾十根，用剝線鉗取其一端，然后在每根線的一端裝上觸頭，用壓線鉗壓緊觸頭。分類整理好，清理現場。
剛開始的接線不是直接接觸電氣元件，而是在整理端子排后，依次將線順勢接好。剛開始以為很簡單，用螺絲刀接上端子就可以，但為了美觀，扭起直角來卻顯得繁瑣不易，本來估計兩節課可以完成的事情，卻花了兩倍時間，讓我們警醒了，雖然只是沒有電路的接線，我們都這么難搞定，不知道真的實戰我們會怎樣，心中難免有些擔憂。
終于實戰中，我們盡最大的努力完成了我們的任務，在最后檢查中才發現，做事是要注重細節的，對我們第一次接線實操而言，這么一個龐大的電路控制系統，是應該一步步細心檢查才能達到滿意的效果。經過檢查后終于完成了。雖然感覺很累，卻很有成就感。因為在整個過程中，我體會到了團結的力量。
之后的第二次爐門升降的控制線路中，我們吸取前一次的經驗教訓，出乎意料的是我們很順利的完成了第二次的任務。
在整個接線過程中，我門收益頗多。感受到了團結的力量，感受到了努力后的成功，更是感受到了一起努力的開心與滿足。讓我們深深地體會到最簡單的事情耶需要去體驗才能知道其中的不容易。在理論知識的基礎上去實踐，使我們有了更大的進步。
先進班組事跡材料7
起xx，中共黨員，中國鐵路xx局集團有限公司廣通工電段電務維修技術中心電子設備專修隊隊長，曾獲全國勞動模范、全國優秀共產黨員、全國五一勞動獎章、xx省勞動模范、全路技術能手等榮譽。
4月的xx，山野盡綠，百花爭艷。位于滇西地區的大理東站院內，中國鐵路xx局集團有限公司廣通工電段電務維修技術中心電子設備專修隊隊長起xx正在和工友們核對信號機輸入電壓、輸出電壓，測試燈端電壓是否符合標準。
從初出茅廬的毛頭小伙，到生產一線的“信號達人”，再到技術崗位的管理能手，參加工作30年來，起xx“確保鐵路信號安全”的初心始終未曾改變。
練就攻堅本領
爭做技術業務“領頭雁”
“當一名最好的信號工！”這是1992年起xx參加工作時給自己定下的目標。初來乍到，理論知識和現場實踐的差距，讓他這個電務新人很難適應，一度感到迷茫。但骨子里不服輸的他虛心向師傅們請教，千方百計提高實作技能，逐步成長為鐵路信號技術尖兵。
“不拿出鉆的恒心和拼的狠勁，就練不出過硬本領。”為了盡快成為“業務通”，起xx白天練習設備操作，晚上學習書本理論。300多頁的《電氣集中電路》，他只用了3個月就熟記于心。
每當遇到新設備安裝、新故障處置，他都主動上前打下手，纏著師傅問原理，詳細記錄技術特性和故障特點，積累梳理出TCC電子設備、S700K型道岔控制設備等21種電氣集中設備操作流程和故障處置方案。短短2年時間，起xx就練就了“電路原理一口清、聯鎖檢修一手精”的過硬技能，成了同事認可的信號專家。他的10余本學習心得和工作筆記，也成了大家追捧的“信號秘籍”。
“在學校學到的知識已經跟不上時代發展，必須時刻更新知識，身為一名黨員，更要學在前、走在前。”進入新時代，鐵路事業快速發展，電務信號技術迭代升級，技術革新浪潮一波又一波涌來。由于理論基礎很扎實，起xx學習新技術新知識比較快，每次更換新設備，他都會結合說明書學習，一周時間就能掌握新設備運行原理及故障處置。
20xx年7月，昆楚大鐵路開通運營，TCC、CTC、RBC系統等新設備投入使用。為適應新要求、管好信號設備，時任該段信號技術科副科長的起xx提前一年就駐扎現場，參加設備調試。一年時間里，起xx如饑似渴地學習新技術，了解掌握從未涉足的業務領域知識，帶領大家對設備進行精心養護，保障了線路安全運營。
“面對疑難雜癥，多做幾次‘熱鍋上的螞蟻’，才能練就‘含真金’的技能。”在技能學習提升上，起xx始終付諸行動。針對機車信號竄碼多發故障，他苦練測試分析技能，運用載頻分頻方法“抽絲剝繭”找準癥結，通過替換關鍵零件破解了難題，節約整機更換費用50余萬元。多年來，起xx帶領團隊實施各類小改革32項，修訂電務規章標準和管理制度43項，破解各類技術難題58個，為單位節約1200多萬元。
發揚攻堅精神
勇當應急處置“排頭兵”
“急難險重任務面前，共產黨員就是要沖在最前、守到最后，這是義不容辭的責任。”技術不斷精進，處理問題能力不斷提升，起xx成了“紅人”，哪里設備薄弱就被組織派往哪里任職。
大麗鐵路提速改造施工中，起xx連續5個多月吃住在工地，瘦了10多公斤換來1278條信號電纜、258架信號機的安裝調試均一次就通過驗收。此后，起xx又帶領團隊攻堅克難，確保昆楚大、永廣、大臨等線順利開通。
20xx年，在基礎設備維修一體化改革中，起xx擔任信號設備基礎薄弱的廣通工電段拉鲊設備維修車間副主任。經過1年多的整治，車間電務專業安全生產基礎得到夯實。
20xx年，由于元謀基礎設備維修車間電務專業連續出現問題，起xx被上級調任為車間電務專業副主任。通過狠抓管理，他很快扭轉了車間安全生產不利局面。
20xx年9月17日，一場特大泥石流災害突襲成昆鐵路。黃瓜園至紅江區間2個軌道電路區段、2架信號機、1600米信號電纜被沖進了路基下的龍川江。起xx主動請戰，帶領工友們搶運物資、安裝調試設備，連續奮戰7晝夜搶通了線路。
20xx年，為確保新線如期開通，該段成立了電子設備維修隊，安排起xx擔任隊長。自此開始，起xx帶領隊員奔波在66個車站、1252公里線路上。在多項關鍵施工中，他12次請纓，盯控風險最高、難度最大、工期最緊、任務最重的項點，10余次重點施工后電務設備一次驗收達標。
20xx年11月，大臨鐵路建設進入攻堅期。由于橋隧占比高，起xx帶領專修隊經常在隧道內工作10多個小時，每日與壓縮餅干相伴。經過50天的連續奮戰，所有信號電纜、信號機安裝調試一次就通過驗收。在大臨線開通儀式現場，看著臨滄人民載歌載舞，起xx臉上露出了欣慰的笑容：“所有的辛苦和付出都是值得的！”
如今，起xx又帶領隊員奮戰在即將開通的大瑞鐵路大理至保山段……
鍛造攻堅團隊
當好鑄魂育人“啟明星”
“師傅總是教導我，學習知識不能只會看圖，更多的是要到現場實踐；一絲不茍做好本職工作，要經常多問幾個為什么。”談到師傅起xx，徒弟鄭添水一臉欽佩，“平時，起xx老師很隨和，工作中卻是一位嚴厲的老師。徒弟犯錯，他絕不留情面，一定會當面批評指正。”20xx年初，鄭添水和另外兩名青工拜師起xx。
在起xx的嚴格要求和悉心指導下，徒弟們的業務技能提升得非常快。20xx年入路的'鄭添水在20xx年廣通工電段技術比拼中取得了第二名的好成績。
“只有我一個人技術好，是管不好設備的，必須大家的技術都好，才能確保安全生產。”起xx把設備整治現場作為人才培養的最佳“課堂”，毫無保留把自己掌握的技術和經驗分享給身邊職工。
走上管理崗位后，起xx開始以培養人才為己任。他將自己工作30年來遇到的所有故障判斷處理方法收集整理，圖文并茂地總結成作業方法，并傳授給身邊的工友和徒弟。同時，他還充分發揮“起xx勞模和工匠創新大師工作室”的平臺優勢，鼓勵技術苗子參與技術革新，并將成功經驗和絕技絕活傾囊相授，幫助青年才俊快速成長為獨當一面的行家里手。多年來，他先后培養出工班長20余人、專業管理人才15人、局集團公司技術能手8人。
起xx不僅認真做好“傳幫帶”工作，而且十分注重基層黨建工作。在幾年的班組黨支部書記任職過程中，他始終堅持“政治過硬、本領高強”的培養標準，帶頭開展了16次黨內立項攻關，其中6項獲獎。
除了在工作中當好“育人導師”外，回到家，起xx還身體力行地感染教育著兒子起斌鑫。20xx年7月，同為鐵路職工的起斌鑫主動請纓，帶領xx通信段6名工友遠赴老撾，提前介入中老鐵路磨萬段固定設備維管工作，為中老鐵路順利開通運營作出積極貢獻。至今，起斌鑫依舊堅守在中老鐵路磨萬段的工作崗位上，用實際行動維護好、運營好中老鐵路。
先進班組事跡材料8
林班長，20xx年12月進入泰州移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業業，一直從事集團服務相關工作，現擔任泰州移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹的工作作風和務實的工作態度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發光發熱。他先后獲得“江蘇公司先進工作者”、“泰州分公司先進個人”、“泰州分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先后榮獲“江蘇公司標桿班組”、“泰州市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為20xx-20xx年度中國移動優秀班組長。
勤勉嚴格，夯實基礎管理筑基石
十年的.班組長經歷，林班長摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優秀實踐案例推廣。他對客戶經理進行常態化培訓，夯實業務基礎，針對新進客戶經理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務。
為了讓客戶經理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經理工作模板，規范客戶經理日常工作流程，管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優異的業務成績打下了堅實基礎。
率先垂范，爭當業務拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經驗，林班長陪同客戶經理上門洽談業務，帶領團隊現場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態，重視員工意見和建議，充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區復制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態，在項目陷入絕境時，林班長想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復現場勘察，優化改進，最終憑借優質服務與專業實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，林班長扎根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業信息化發展做出了積極的貢獻。
先進班組事跡材料9
小潘是綜放二區班組長，他所在班組，現有職工10人，主要負責盾構機矸石充填系統的煤炭開采與矸石充填。該班組專業技術人員多，業務水平強，班組整體素質高，多次被評為新巨龍公司金牌班組及安全誠信班組。在班組長小潘的帶領下，該班組消滅了輕傷以上人身事故，保障了員工的生命安全，完成了各項工作任務，杜絕了“嚴違”行為的發生，降低了工作面的.違章率。
在安全保障方面，他做到：
1、保出勤，保安全。出勤率是一個班組安全生產的前提，小潘班為保證出勤率，制定了分組休班、輪流休班的休班制度，在保證職工不疲勞工作的前提下也保證每天的出勤人數，堅決不允許出現三個人的工作一個人去干這樣會影響安全生產的事情。
2、質量標準化保安全。工程質量就是生命工程，小潘班組由他帶頭狠抓工程質量，每天班前會小潘都會再三強調工程質量對于安全生產的重要性。
先進班組事跡材料10
小毛自參加工作以來，憑著對工作的執著追求和敬業精神，一直在鍋爐檢修部默默無聞、無私奉獻二十余載。作為總務員她能出色地完成自己的本職工作，秉著全心全意為職工服務的宗旨和熱情，將足跡留在她工作過的每一寸土地。她從不計較個人得失，在工作中腳踏實地，任勞任怨，并嚴格按照黨員的`職責和標準，廉潔自律，愛崗敬業。作為女工委員，她能調動女員工的工作積極性，能親自參與并帶領本單位女工積極參加公司黨委和工會舉辦的各種活動，并在20xx年的健身操、登山比賽以及毽球比賽中都取得了較好的成績。作為一名管理者，在本職工作之余，她能為領導分難解憂，大力支持黨群和工會工作，積極撰寫并組織職工撰寫宣傳報導，組織女員工為現場大小修做后勤保障服務。
作為新時代的女性，美有很多種，然而在她的身上我們看到的是一種發自內心的心靈之美，以及對工作對家庭的一種無私奉獻的辛勞之美。
先進班組事跡材料11
xx，20xx年3月加入中石化行列，20xx年該站技改報請后經競聘當上了站長。由于該縣成品油市場競爭激烈，位于城區與國道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場挑戰，但她并沒有因地理位置不好找借口，而是面對困難，迎接挑戰，積極尋找切合實際的發展之路。xx站長始終不渝按上級公司要求，把握正確的經營理念，不斷加強能力建設，制度建設，促進員工團結與進步，形成上下一心，業績斐然。
企業好不好，關鍵在于領導。作為最基層營銷站的站長，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經營出好業績。首先xx站長非常注重實效，認真執行上級有關文件精神，吃透公司的各種規定和要求，及時組織員工進行學習，平時多與員工討論交流，讓每位員工充分認識公司的有關規定和要求，同時明確各自的職責;其次是把握正確的宣傳導向，強化對員工的引導和教育，規范員工的行為舉止和服務理念，讓全站員工都能正確對待，深入持久地開展工作，樹立企業的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長每天都把關現場管理和交接班的具體事務;按照“天天查”的制度內容，對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE(健康、安全與環境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經常對員工進行培訓，提高他們的業務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業安全的重要性!
漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號信用建設示范創建單位”，近年來，這個站始終將這一榮譽作為深化青年文明號活動的新起點，xx不斷加強對全站人員的職業道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團縣委的組織和xx站長的倡導下，加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學習、博采眾長、改進工作，把塑造企業新形象、提高加油站銷量作為信用建設的最終目標，積極開展了“青年文明號信用建設示范活動”。他們的具體做法：一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺地維護“青年文明號”這一崇高信譽。二是在加油站活動室開辟了一塊“榮譽角”，把歷年來獲得的獎狀、獎杯及先進個人的事跡進行集中陳列和展示，對員工進行經常性的傳統教育。三是建立信用標準，開展信用承諾服務。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內容的信用標準，并在加油現場以展板形式向用戶公布了信用承諾，以此接受用戶的廣泛監督。四是在邀請部分用戶擔任信用監督員的同時，邀請分公司領導、團委書記擔任服務監督員，對信用和服務質量進行適時動態監督管理。通過開展信用建設示范活動，漳浦霞潭加油站員工的信用意識得到顯著增強，加油站服務質量得到進一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號信用建設示范單位”應有的品牌形象，同時贏得了廣大用戶的普遍歡迎。
經營業績好壞，最能體現站長的水平。為提升業績，她以站為家。平時注重自身建設，不斷加強學習，積極參與各種技能培訓，參與實踐，進一步熟悉全站各種業務知識，做到理論與實踐相結合;抓緊抓好員工的'業務培訓、技能訓練和實踐操作能力的提高，20xx年全站員工參與全市技能知識考試均取得了較好成績。平時鼓勵員工利用業余時間參與自學、函授培訓，逐步提高員工素質。有素質才有業績，幾年來，漳浦霞潭加油站在站長xx的帶領下，業績年年攀升，客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛、縣城企、事業單位40多部車在該站加油，月銷售量達400噸。20xx年9—11月，由于受國際市場影響，柴油供不應求，xx站長沉著應戰，正確對待固定客戶與零星服務對象的關系，在確保固定客戶用油的同時，盡量滿足零星服務對象的供油，深受客戶好評。
沒有規矩，不成方圓。xx站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規范化管理工作入手，從安全管理、經營紀律到員工著裝，加油八步法，文明用語，IC卡的推廣和使用內部臺帳等，均按公司要求，一項一項地抓，一項一項地落實，20xx年10月省市公司加油站三級考核時取得了優異成績。xx對自己嚴格要求，要求員工執行的制度首先是自己當好表率作用，時刻用先進單位的加油站標準來要求自己，規范員工，用站榮我榮的主人翁態度來凝聚員工隊伍。在她的帶領下，加油站的制度執行有力，規范化管理蔚然成風，成為公司亮點窗口。
“有喜悅大家分享，有困難大家幫忙”，xx把關愛員工當作培養員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。她常說：“加油站就是一個家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹。”在加油站內部，不管哪位員工結婚，她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測，加油站都要送上慰問品、慰問金，表示慰問。員工過生日，加油站都會通過短信交流平臺送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個相關的文件，但已經成為了一個不成文的規矩。
正是xx站長帶領全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶的心，贏得了市場需求。
先進班組事跡材料12
小任，男，中共黨員，大專學歷，現任國電投江西電力有限公司分宜發電廠發電車間運行二值單元長，從事運行工作18年來，勤勤懇懇地工作、踏踏實實地鉆研技術，并扎扎實實地將安全生產與人性化管理相結合，使班組建設更上新臺階、使自己的管理水平更上新層次；他始終本著愛崗敬業、愛廠如家的堅定信念，始終以一名合格黨員的行為標準嚴格要求自己，良好的職業道德和操守影響并感染著他周圍的同志們。一份耕耘一份收獲，一份付出一份芬芳，由于他的不懈努力和持之以恒，曾被集團公司評為“優秀黨員”，江西公司評為“優秀黨員”。多次被廠部評為“優秀黨員”、“金牌員工”、“創績先鋒”“月度之星”等榮譽稱號。
1998年12月從部隊退伍，20xx年分配到運行一線的以一名普通員工到基層管理者，他退伍不褪色，干一行，愛一行，鉆一行。18年來，他從學徒到電工、電氣副值班員、電氣主值班員、到現在的二值值長從初級工、中級工、高級工，從技校到大專，他牢固樹立終身學習的理念，一步一個腳印，虛心請教，潛心鉆研，苦練內功，不斷提高自己的專業技術水平和解決實際問題的能力，積累了豐富的運行經驗，技術水平得到質的飛躍。幾年來他帶領班組的技術理論有了質的突破。他擔任#9機組組長主要參與編寫的QC課題《降低#9機組廠用電》和《提高#9機組再熱蒸汽溫度》分別在20xx年和20xx年在江西省QC發布會上獲得第一名的好成績。同時在20xx年中二值獲江西省“優秀質量管理小組”稱號20xx江西省QC發布年降低330MW機組#1、#2瓦振動獲得第二名的好成績。
在自己提高的同時，他又從提高班員素質入手，推出“精通一個專業、掌握兩個專業、了解全部專業”的班組工作思路，配合廠部和車間開展全能值班技術全員培訓，采取了有效的激勵措施。針對職工的'不同特點和薄弱環節，采用多種多樣的培訓方式，如現場講解、技術講課、技術問答、反事故演習以及事故預想等。二值建立師徒關系，督促徒弟多到現場跑，不定期對徒弟進行考問；值內采取輪崗培訓的方法，提供合理的學習環境，確保員工培訓的效果，使全值學技術的積極性有了明顯提高。不僅個人全能學習在值長組成績名列前茅，還帶領班組在全能比賽中獲得第二名。
在電力行業中安全運行是關鍵，機組能否安全、穩定、經濟、連續的運行，這就要求電力工作者要有豐富的安全生產知識和過硬的工作技術。身為值長小任同志正確的認識了這一點，時刻清楚的認識到安全在整個電力生產中占據舉足輕重的位置，自己的一個不精心的失誤就會引起大的安全事故，給電廠造成很大的損失，重者甚至會導致人身傷亡事故。他認識了這一點，也做到了這一點。作為一名單元長，他愛崗敬業，工作嚴謹，多次帶領各專業人員排除事故隱患。20xx年10月30日，中班。18：45分陳陽同志巡檢過程中發現，#3冷渣器上方水冷壁處有少量蒸汽冒出，由于漏點很難檢查，陳陽同志走到#3冷渣器尾部仔細確認為水冷壁泄漏。立即將這一重大安全隱患匯報值長，及車間施主任，值長得知后趕往現場確定安全隱患，匯報相關領導，并及時聯系檢修檢查處理。20:10分檢修趕到現場拆除保溫查找漏點，做好一切相關安全措施后，進行帶壓補漏。經過一個多小時小時共同努力，鍋爐人員立即調整燃燒，穩定燃燒工況，為檢修處理創造有條件，21:17分終于將漏點成功補好。如果這次安全隱患因發現不及時，將會造成泄漏擴大無法處理，導致停機停爐事故，那將造成嚴重的經濟損失，避免了一次因水冷壁泄漏擴大造成停機停爐事故的發生，為#9機組的安全穩定運行做出了貢獻。如#9爐#5冷渣機進回水軟管沖開大量補水、由于處理得當，避免一次汽包干鍋事件，#9爐#4條給煤線只剩下一條給煤機，其余由于堵煤和有一條給煤線檢修。一次次重大的安全隱患就這樣消除了，為此廠部多次給予肯定了小任同志和他所帶領班組機組運行狀況。像這樣的事例在他身上還有很多，他就是這樣一個人，工作起來兢兢業業，任勞任怨。不在乎自己的點點滴滴的得失，實現了安全生產無事故、無障礙、無異常，為機組連續安全運行，為廠部的安全生產打下了良好的基礎。
作為一名單元長他不光在工作中兢兢業業，任勞任怨，還在生活中處處關心同事，團結同事，協助車間領導做好班組工作，尤其在#9機組超低排放改造中“兩票三制”零差錯，保質保量的完成了廠里及車間交給的各項任務。
過去的成績和榮譽只是代表過去，在新的一年里，將以嶄新的面貌，激情的斗志，為分宜發電廠光輝的藍圖描繪著自己精彩的一筆。
先進班組事跡材料13
綜合保障中心保全班組是一支技術過硬的年輕隊伍。該班組自成立以來，始終堅持將創建“五型班組”作為夯實安全基礎的落腳點，班組日常主要負責公司工藝設備的維護與維修以及廠房照明維修等工作。班組現有成員17人，平均年齡34歲，其中中共黨員5人、技師2人、高級工15人。
從嚴從實保安全，創建安全型班組。在日常工作中，綜合保障中心保全班組堅持提高“我要安全”的覺悟、掌握“我會安全”的技能、履行“我管安全”的責任、完成“我保安全”的.管理思路，強化班組安全生產。20xx年積極開展公司級隱患排查工作，完成公司線路整改59處、電控箱整改132處、插座整改34處，完成設備故障維修136臺次、完成設備微小缺陷整改793臺次。全年，組織完成安全專項班前會40次、安全培訓10次、班組級排查11次、安全應急演練6次，為公司各級安全工作打下了堅實基礎，實現全年安全“零”事故。
勤奮進取提素質，創建學習型班組。在日常工作中，綜合保障中心保全班組積極開展技能大講堂活動，涉及員工104人次，不斷提高員工技能水平，逐步把班組建設成勤學苦練、增強技能、提高素質的學習型班組。20xx年班組廣泛開展崗位練兵、技能大賽等工作，榮獲全國、天津市員工職業技能大賽前十名 6人次，榮獲國防工匠2人。
精細管理抓落實，創建高效型班組。為落實公司降本增效總體目標，綜合保障中心保全班組將精細化管理分解到每一個崗位，把標準貫穿于每一項工作，把考核落實到每一個行為，20xx年班組完成183份改善事例、完成6項QC活動、完成實用新型專利1項、完成設備保養項目SOP 5類、完成設備電氣絕緣及線路外觀檢測312臺，為順利完成全年工作任務打下堅實的基礎。
整理整頓保整潔，創建清潔型班組。在日常工作中，綜合保障中心保全班組始終注重保護周邊環境，對“三廢”能按規定妥善處理。班組工作場所整潔有序，能夠按照公司企業文化要求進行規范，做到物品擺放有序、整潔。班組成員注重個人衛生、注重儀容儀表，在公司內始終統一著裝、整潔劃一，時刻體現出公司的良好形象。
團結互助促融洽，創建和諧型班組。綜合保障中心保全班組始終堅持以人為本，不斷加強班組向心力。20xx年班組成立“保全學雷鋒志愿者維修服務隊”，以實際行動踐行“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿服務精神，對各單位報送、員工之家、員工食堂內每一件需要維修的設備進行仔細檢查，認真維護，維修公司各單位辦公桌椅類46件，維修電器類10件，維護保養健身器械45臺，現已全部維修返還，維修率100%。
先進班組事跡材料14
前廳部總臺成員只有12名,平均年齡23歲，是一個年輕團隊。該班組在20xx年度中，充分發揮前廳部龍頭作用，積極開展各項工作。總臺員工無論形象還是談吐均具有良好的職業氣質，訓練有素、大方、親切，具有豐富的知識。在員工中能自覺形成好學、求上進的好風氣。如：酒店8月份舉辦的員工技能大賽中，前臺每位員工都能積極參與其中，每天工作空閑時間都能積極主動的練習服務技能技巧。在員工技能技巧比賽中，前臺一舉獲得服務技師稱號2名，星級服務員工9名的好成績。
在我們前臺，只有三位老員工，其他同事都是新來的，由于這些新同事的加入為我們帶來了新的活力，帶動了整個前臺的熱情，現在的我們充滿了朝氣，客人到來五米微笑，三米問好熱情的接待每一位客人，客人到來我們會想方設法的留住客人，每當客人有疑問我們都會積極得為客人解答，所以說我們不管是新同事還是老同事現在都在從頭開始學習，以一個信任的態度虛心學習，從新同事身上學習他們的熱情，從老員工身上學驗。所以大家都在在不斷地學習中不斷的.進步。
作為酒店一線對客部門，前臺的工作強度及工作壓力是可想而知的。加班加點是家常便飯；遇到大型團隊接待顧不上吃飯也是常常發生；被客人無理刁難也是常有的事；上班過程中一個疏忽大意未處理好客人賬務，除了引起客人的投訴，還要擔當賠錢的風險。但就是在這樣的環境下，作為初涉社會的大部分前臺員工來說，他們都能無所畏懼，工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實。
服務總免不了被投訴，而總臺員工接到客人投訴占全酒店的85%以上，總臺作為高密度接觸客人的班組，莫名其妙的挨罵是家常便飯，但是總臺員工總是堅守“把對讓給客人、客人是上帝”的信條，因為他們明白，確保客人滿意，客人滿意了才會愿意消費，酒店才會盈利。在日常服務過程中會遇到少數客人；他們不愿意遵守飯店合理的規章制度和公認的消費準則。如有的客人在酗酒后刁難總臺服務員，騷擾并影響服務場所的其他客人，破壞飯店氣氛；或在總臺服務人員有差錯時抱不合作態度，拒絕接受酒店的道歉和補救措施，提出不合理或過分的要求。當遇到這些客人時，總臺服務員總是耐心的勸導客人，從不與客人當面爭執，盡量滿足他們的正當要求,把提高服務質量做為首要目標,盡量減少差錯,給客人提供盡善盡美的服務。
愛崗敬業、勤勤懇懇、不辭辛苦、用不懈的努力為酒店創造財富，是總臺每一位員工的信念，他們團結一致，溫暖如一家，一人有困難大家幫，被推選成為酒店優秀班組，可以說是當之無愧。
先進班組事跡材料15
西坡煤業綜采隊李如洲班，現有職工42人，黨員2人，大專文化5人，中專文化3人，中技文化11人，工人技師3人，高級工3人，中級工11人，專業技術人員多，業務水平強，班組整體素質高。該班主要負責機械設備的維修、保養和質量標準化的創建工作。兩年來，在班長李如洲同志的帶領下，消滅了輕傷以上的人身事故，完成了各項工作任務，杜絕了“三違”行為發生，20xx年度被評為徐礦集團文明班組和東輝集團西坡煤業金牌班組。
一、學習強化意識，規范班組管理。
班長李如洲是一個做事講究板眼的人，在多年的班組管理工作實踐中，他積累了一套行之有效的“安全經”。一是牢固樹立“安全唯一”的理念，通過學習上級文件精神、煤礦安全規程、崗位行為規范等，強化職工安全意識，讓安全理念融入每一名職工內心深處，提高職工自我保安能力。二是規范班前會、班后會、安全活動，利用規程連讀、以案說法和有獎問答，讓職工明確安全要點。三是堅持每天在作業現場進行“手指口述”安全演練，利用“手指口述”，使全班職工在工作前、工作中和收工前進行安全提示。四是長期堅持入井安全宣誓、班長帶隊集體進入工作崗位、現場隱患排查、班中巡回檢查和收工集體升井等一整套自我保安、集體保安的安全管理模式。
二、完善管理制度，嚴格落實兌現。
再好的“安全經”也要靠落實去實現。為此李如洲從完善班組管理制度入手，實行民主管理，推行班務公開，以班組團結和諧，思想穩定，團結向上，凝聚力強為背
景，堅持教育與獎罰相結合，班組管理與自我管理為手段，人人落實責任，人人自我保安，實行民主管理，一切為安全讓路，一切以制度為先，實行安全管理與經濟利益掛鉤考核，以“4.3.3”安全結構工資為基礎，制定了“自我激勵法”，自定目標強化兌現；“師徒聯保法”安全互保師徒共同保安；“工程保安法”單項工程施工小組制定安全規程；“安全標準法”以質量保安全等一系列行之有效的土政策，把安全生產、質量標準化、工程進度和經濟利益捆綁考核，嚴格操作不徇私情，確保安全考核制度兌現落實。
三、持續崗位練兵，提高業務技能。
“沒有精鋼鉆，不攬瓷器活”，長期從事機電設備檢修工作的李如洲明白，檢修干的是技術活，要想確保綜采設備完好運行，質量不過關是行不通的，要確保質量首先必須技術過硬。為此，他十分注重技術水平整體提升和新人的培養工作。機電副班長高峰是技術精湛的綜采電工，李如洲定期利用業余時間將年輕職工集中到設備檢修車間，讓高班為大家授課，一邊學習綜采設備知識，一邊手把手教學實踐。為了提高青工的學習積極性，他還動員班里的骨干人員，從安全臺階獎里拿出10%作為獎勵基金，通過設置“擂臺賽”獎優罰劣，激勵學習熱情，先后13名職工拜師學藝。經過持續崗位練兵，班組技術水平得到了普遍提高，20%的青工實現了一專多能，機電事故的判斷能力和處理水平有明顯提高，機電事故率大幅降低。
持續的崗位練兵活動，既提升了班組的整體技術水平，又錘煉了職工的鋼鐵意志。20xx年5月份，綜采隊5202拆除，12日扒到第58號液壓支架，接班巡檢時發現，掩護支架和點柱支護不到位，好幾噸矸石眼看就要冒落。他立即組織處理，避免了一起安全事故的發
生，確保了扒架子工作順利進行。李如洲說：“處理安全隱患可能會影響工作進度，可是職工的安全有保障，工作能安心，值！”20xx年，李如洲班被評為徐礦集團文明班組，東輝集團西坡煤業金牌班組，李如洲被授予金牌班長的榮譽稱號。
四、加強現場管理，嚴把驗收關口。
班組是企業的細胞，是企業安全生產的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關系到企業的生存與發展。加強現場安全管理，做好班組各項工程的驗收，是實現班組工作安全質量的最重要的手段，所以在現場管理中，李如洲一直堅持驗收標準“三不過”的管理規定。一是對安全隱患不排查不放過，必須在班前、班中和班后進行隱患排查及機電設備的檢修、電氣完好的檢查，杜絕設備失爆現象，保證設備各部位的良性運行；二是工作質量不合格不放過，每次完工后要進行復查，對質量不高敷衍應付的一律返工，使職工養成了扎實認真、一絲不茍的工作作風。三是對文明環境要求，每個施工現場施工結束后，必須清理現場雜物，做到人走物凈方可離開施工現場。
20xx年4月22日早班臨近下班時，他發現工作面運輸機機尾有余鏈，電機明顯出現變音，他立刻用喇叭喊話把采煤機停下，把運輸機上炭甩空，憑多年檢修經驗，他果斷的指出運輸機有問題，安排人員打開運輸機尾擋板，清理后發現有兩塊斷刮板卡在過渡槽處，他立即組織更換刮板，同時嚴厲批評維護工作責任心不強，還告訴他們如果發現不及時，會出現斷鏈條和燒壞電機危害性，經過搶修沒有影響下班的生產。他有一個安全理念：上崗前檢查處理隱患是自己安全的前提，下班前不留隱患是他人安全的保障。
五、嚴抓安全質量，打造精品工程。
榜樣的力量是無窮的，西坡煤業綜采隊李如洲班，在李如洲同志的組織、領導和帶動下，管理上規范標準，工程質量上精益求精，生產施工上一絲不茍，帶動了整個區隊的'質量標準化上臺階，確保省一級品，月月動態達標，逐步向國家級質量標準化進軍。李如洲帶領的檢修班充分發揮技術優勢，以“嚴于徐礦標準、高于當地要求”的理念，帶動整個區隊，以“三好”標準投入到工作面標準化建設中去。一是環境好，從材料庫存點到工作面上、下巷道、到工作面都必須保證無浮煤、無雜物、無積水，物料碼放整齊，牌板齊全，吊掛整齊。二是支護好，支架升實升平，接頂嚴密無落差；架型要正，無傾倒現象；支架拉齊成一排直線；液壓管路吊掛整齊。三是裝備好，從工作面巷道的供電電纜、絞車到運輸巷的供電串車、轉載機、破碎機再到工作面的運輸機、采煤機、液壓支架都必須保證完好狀態，每周試運轉一次，以保證綜采工作面的正常回采。通過持續的質量標準化精品工程創建，并取得了豐碩成果。西坡煤業在山西省煤炭工業廳一級標準化礦井驗收中排名呂梁市第一，成為呂梁地區標桿礦井。礦井先后榮獲柳林縣 “安全模范企業”、“安全高效礦井”，山西省“安全保障型企業”等稱號，李如洲的檢修班立下了汗馬功勞。
多年外出創業的磨練，李如洲班全體職工養成了認清形勢、顧全大局、愛崗敬業的精神，他們始終以主人翁的精神來把握安全生產，以高度的責任心來對待每一臺機械設備，一絲不茍的完成每一項工程，能打能拼，無私奉獻，為建設安全文明區隊作出了不懈努力，為企業安全發展和三文明建設做出了有益的貢獻。
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