醫院辦公室主任事跡材料
在平凡的學習、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的醫院辦公室主任事跡材料，歡迎大家分享。
xx，女，19xx年xx月出生，大專學歷，中國民建會員，現任某醫院辦公室主任。她自參加工作20年來，始終堅持盡責以“情”、善思以“行”、成事以“先”、省身以“嚴”的行為準則，踏踏實實做人，認認真真做事，用一顆熱情、執著、盡職盡責的心，對待并出色完成所從事的每一份工作。熟悉和了解她的人，都交口稱贊她是一位熱情、陽光，執著、堅強，不甘落后的女性，是醫院女同胞的楷模。作為民主黨派會員，她在改善民生、關注中醫藥人才梯隊建設、提升全民文化素養等方面，積極建言獻策，反映社情民意，認真履行一名民主黨派人士的職責，是一名稱職的好會員；
作為科室負責人，她始終以身作則，率率先垂范，敢于擔當，是同事們的好科長；作為女性，她溫柔善良，自尊、自信、自立、自強，是醫院眾多名姐妹們的好榜樣。
這一切，源于她為人的精神風貌和人格魅力；
源于她對待事業的那份敬業、執著、奉獻的思想境界；
源于她用全部熱情和滿腔心血撲在工作中的狀態；
源于她為中醫醫院的發展所做的不懈努力。
面對挑戰，勇往直前。2009年1月，她從一名普通職工走到醫院辦公室主任的崗位，面對一份全新的工作、全新的挑戰，她沒有畏懼，沒有退縮，深深的認識到這是領導和同事們對她的信任和鞭策，是一份神圣的責任。因此，她從零開始，抓住一切機會，利用一切時間，從書本、從同行們那里學習采擷各種知識，提升自己文秘能力和管理能力，領悟辦公室工作的本質，結合自己的理解和實踐，積極探索，大膽創新，遇到困難從不畏縮，積極面對，加班加點更是家常便飯，但她從未抱怨，從未貽誤過工作。擔任辦公室主任三年中，她總是以謙遜好學、踏實勤奮的工作態度嚴格要求自己，上傳下達，認真處理工作中的每一項事務，做好醫院領導的參謀助手，盡最大努力使辦公室各項工作走在前列。三年中，她大膽規范醫院各類文書，親手起草文件、工作計劃、總結、講話稿、活動方案等各類材料上百余篇，多次受到上級主管部門和院領導、同事們的肯定和贊揚。2010年，她負責的辦公室獲得醫院“先進科室”稱號，她個人被評為“優秀工作者”。面對榮譽她沒有滿足，而是對自己要求更高、更嚴，讓她自己站在了更高的起跑線上。
急患者所急，想患者所想，用人文關懷化解醫患糾紛。醫院辦公室主任，不僅要做好院內外事務工作，還要接待咨詢、處理各種各樣的投訴。電話投訴、來人投訴，每一位投訴者都帶著激動而不滿的情緒。每當遇到這一類的事情，她從不向上推諉，也不向下推卸，總是主動接待，耐心傾聽患者講述，讓他們激動的情緒得到釋放，然后誠懇、負責的給投訴者答復或調查處理，盡最大努力用真誠化解矛盾，讓投訴者滿意而去。2010年6月的一天上午，一位六十多歲的老人氣喘吁吁的來到辦公室，說他同村來看病的一位老鄉，在醫院走廊候診時，椅子突然跌落，摔在地上，腰疼的站不起來了。聽完老人的反映，xx二話沒說，叫上同事迅速趕到現場。一位63歲的老太太半躺在地上，痛苦地呻吟著。她上前想把老人攙扶起來，可是老人說腰疼的無法站起來。面對此情此景，xx一時有些舉手無措，以前從未遇到過這類意外的突發事件。當時院領導都不在醫院，該怎么辦呢？略做思考后，她讓同事趕快去推輪椅，讓老人不要動，自己馬上與外科醫生聯系，讓他們來人先給老人檢查檢查，看看是否有骨折發生，同時她又盡快與老人的家屬取得聯系，然后電話向院領導匯報了情況，并馬上通知總務科立即對醫院所有的候診椅等設施進行檢查，防止類似事故再次發生。兩分鐘后，外科主任趕來給老人查體，她和同事用輪椅把老人推去做彩超、CT等全面檢查，直到檢查結果出來，把老太太送進病房，她始終陪著老人并安慰老人。老太太的家屬趕到后，看見醫院的同志這么關心老人并認真負責，毫無推卸責任的行為，他們也很感動。安頓好這些，已是中午1點多鐘，xx才帶著饑餓與疲憊離開。第二天，她買來一些營養品，陪同院領導一起去病房看望安慰老人，老人感動的說：“你們真是太客氣了，我摔傷是我自己不小心，卻讓你們這樣費心”。
醫院的工作，發生醫療糾紛在所難免，她在協助調處醫療糾紛時，難免會受到人身攻擊或語言傷害，而她總是沉重冷靜，不與他們計較，并理解他們的行為，急患者所急，想患者所想，耐心細致的接待并化解醫患糾紛。三年中，她接待群眾咨詢160余人次，調處化解投訴、糾紛20余人次，有力的維護了醫患雙方的利益，為構建醫院和諧做出了積極的貢獻。
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