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誠實守信模范個人事跡材料
王寧超,男,漢族,29歲,中共黨員,大專學歷,畢業于西安翻譯學院。**年10月參加工作,現任楓樺公司銷售部副經理,連續3年被**集團評為先進個人。
“以誠為本,以信取勝”是王寧超立足本職的服務理念。作為非煤物資加工企業,要想在激烈的市場競爭中站住腳、取得優勢,就必須對客戶做到誠實守信,用誠信的服務贏得客戶的信賴,從而建立長期牢固的業務關系。王寧超同志,正是堅持“真誠坦蕩做人、誠實守信做事”的原則,在工作中誠信從業、在經營中誠信為本、在生活中誠信待人,才能在煤炭市場低迷,資金周轉艱難、大力壓縮非生產性支出等困境中,不斷鞏固局內市場,大力拓展外部市場,使公司產值始終保持平穩增長態勢。
在工作中堅持誠信從業。作為一名管理人員,做到誠字當頭,時刻做到“四個互相四個不”,即:互相支持不爭權,互相信任不懷疑,互相尊重不刁難,互相配合不推諉。他能夠認真學習中央八項規定,自覺遵守《廉潔準則》,自覺抵制腐朽思想和不正之風侵蝕。他堅持實事求是,在部門管理中,堅持“公正、公平、公開”,從不因個人喜好而偏薄職工。時刻以公司發展大局出發,著力改善企業經營環境,努力營造良好的市場氛圍,不斷拓展企業發展空間。 在工作中,該同志始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,堅持求真務實、誠信從業。對領導交辦的任務,能夠及時高效完成;對班子成員之間,講團結促和諧;對同事的承諾,同樣是竭盡所能,傾力幫助;對銷售部門員工,更是嚴格要求、耐心指導,不斷促進他們快速成長。在報銷費用時,嚴格按照公司《差旅、補助、招待管理辦法》報銷,認真建立各項費用臺賬,按票據實報,從未發生過任何一起謊報、多報等事件。面對工作中的不足或失誤,總能及時承擔責任,盡量尋求解決辦法,絕不推卸責任。
在經營中堅持誠信為本。在銷售部周例會時,他經常強調“誠實守信是企業發展的根本,客戶滿意是我們的宗旨”。在銷售業務技能培訓時,他經常提到:“要誠實對待身邊的每一個人,也許這些人正是我們打開市場的金鑰匙”。在產品銷售中,他信守合同,嚴把產品質量,認真做好客戶滿意度調查并建立健全產品售后服務體系,樹立了良好的企業信譽,有效地促進了企業的發展。
有一次,與客戶簽訂了購銷合同,急需3000套特殊規格的錨桿,但因原材料在途中堵車,未能在下班前運到。為爭取寬裕的時間按時給客戶交付產品,他與部門員工一直等到凌晨2點,與大家一起才將原材料卸完。另一次,他剛從陜北回家休息1個多小時,凌晨1點,突然接到客戶電話說產品在井下使用出現問題,他立即向領導匯報了情況,然后動身連夜趕往神木。到達后,立即要求安排下井查看問題。為了讓客戶使用放心,他白天下井做產品拉拔試驗,晚上整理產品技術文件,接連5天陪同各部門人員下井對不同批次的產品進行了試驗,最終經過各方檢測求證,確定公司產品無任何質量問題,而是井下工人在安裝時未按照《產品使用說明書》造成。他這種高度的責任感不僅贏得了客戶的認可,同時也保證了公司產品在該礦的供應份額。
針對煤炭市場低迷,隨著礦井在增收節支方面的各項重大舉措,公司外部市場份額有所下降。對此,他多次深入陜北市場,一是加大走訪力度。到礦區后,立即進入工作狀態,及時掌握各礦的需求信息。二是積極主動與用戶溝通,給客戶提供樣品,幫助客戶選擇產品類型,陪同技術人員解釋公司產品的特點以及價格方面略高于私人作坊的根本原因。該同志認真抓住銷售過程的每一個細小環節,充分站在客戶的角度考慮問題。最終,通過半年的努力,以滿意的服務及誠實的信譽,成功打通了陜北市場,由原來的多家供貨轉為該公司獨家供貨,給公司直接創造600多萬的銷售額。
在生活中堅持誠信做人。王寧超性格開朗,善于言談,樂于助人。以誠立本,以誠待人是他的人生信條。記得有一次,**沈總打電話給他說:“崔家溝礦需要1000m玻璃鋼水槽,我的車在途中壞了,剛好又遇連雨天氣,大概需要五六天才能到貨。如果你公司有庫存的話不急用的話,先借用1000m送至崔家溝礦,等天氣好轉,我的貨直接送至你單位。”王寧超想:做為銷售人員,我能深深理解“客戶就是上帝”的意義,沈總在電話中雖然沒說貨要得急,但肯定的一點是貨必須要及時送到。因此,王寧超及時向領導說明了情況并給沈總回復了肯定意見。此后,王寧超緊急安排銷售部人員辦理了相關手續并將玻璃鋼水槽送至崔家溝礦,所幸未因此耽誤崔礦正常生產。事后,沈總打電話表示感謝,并說:“即使我們之間沒有業務往來,我也愿意交你這個朋友”。
多年來,他在銷售工作中,很多客戶與他在日常的交往與生活的點點滴滴之中成為了朋友,甚至有一些忘年之交。人常言:人以類聚、物以群分。由于王寧超本人做事光明磊落、誠實坦蕩,造就了他身邊的朋友也個個都是信譽為先,誠實善良之輩。
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