優秀團隊申報材料
20xx年，企業信息化部在分公司的正確領導下，上下一心，同心協力，用心發揮團隊優勢，在系統維護及高效支撐領域進行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門帶給了優質的服務，在為公司爭取經濟效益的同時，我部門秉承建設一流團隊，帶給一流支撐的理念，用心開展各項工作，不斷取得優異成績，爭做全區優秀團隊。
一、團隊概況
企業信息化部由4名女員工組成，工作中相互學習，互相幫忙，生活上相互關愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門構成了一個溫暖、向上、團結的小群眾。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿活力的工作原則，認真完成計費帳務審核、客戶資料管理、本地網個性化取數支撐、前端業務支撐、計費設備維護等部門主要工作。
二、團隊主要業績
(一)計費帳務審核
采取合理分工，制定詳細的員工日常作業計劃，實施精確化管理;加強工作執行過程管控和工作質量監督的措施。20xx全年共計進行55次、平均每次2499余項的資費驗證，確保昌都分公司計費帳務的準確性，未發生一齊因計費帳務審核不到位引起的計費差錯，獲得了計費組巡全區第一的優異成績。
(二)客戶資料管理
擬定并出臺20xx年度分公司客戶資料質量考核辦法，專人負責此項工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報用戶資料數據質量;發現前臺受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓會。20xx年，昌都分公司在全區每月的客戶資料質量綜合評定中始終持續在前三名;針對分公司各項營銷方案，手工增加營業受理差錯審核6類、全年手工審核到達26次，有效避免因受理差錯導致的企業風險。
(三)本地網個性化取數支撐
20xx年，為支撐分公司的經營分析及精確化營銷，企業信息化部準確、及時完成高達956余次的取數支撐工作，其中定周期取數395余次;臨時性取數561次。折算平均每個工作日進行個性化支撐取數近4份，到達了快速響應、有效支撐的工作目標。
(四)本地網業務支撐
分公司企業信息化部以前端為工作導向，深入客戶服務工作意識，做好企業信息化部連接后端網絡、設備和前端業務、產品的橋梁作用。實施支撐一對一的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對應支撐幾個經營單位，實施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準確、快速、到位的同時，到達部門員工支撐潛力的全面提升，并得到了前端同事以及領導的一致好評。
目前有女同志11人，男同志5人。在這個優秀的團隊里，有攬儲大戶xxx，個人前三季度攬儲200萬元;有企業金卡營銷能手，今年共攬收農一師機關等單位金卡13000枚，創收5.7萬元;也有商包大戶xxx，年攬收商包達3萬元;還有中郵營銷能手，年攬收中郵創收到達2.5萬元。
在這個營銷員隊伍中，最突出的還要算是xx了。xxx既是營銷團隊的兼職營銷員，還是地區郵政局南大街郵政支局的支局長，在每年的生產經營工作中，她都戰績顯赫，今年累計完成收入511萬元，較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對xx作為一個優秀營銷員努力工作的回報。和所有的營業窗口一樣，每當進入淡季生產時，郵政業務收入的來源便成為最關鍵的問題，在這個問題上，她認識得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場。她的超多的營銷工作取得了顯著的成績，她成功開發了農一師社保局和塔里木報社代發工資業務，共計1000余筆，僅此一項，每年可創收15萬余元;同時，還開展了商包、特快等營銷活動，與電信公司、師四中、雷達站、社保局、報社等大型用戶構成了良好的合作關系。在這個團隊中，這樣的營銷活動不在少數，這種良好的營銷局面也是普遍的，她只是這一個團隊中的縮影，團隊的開拓、創新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來，xxx郵政營銷團隊透過不斷開展各種培訓和交流活動，用心在工作中實踐各種營銷理論，不僅僅鍛造出了一批具有較高業務技能的營銷員隊伍，而且帶動培養了全體員工的市場競爭意識和爭先意識，同時也產生出了巨大的社會效益和經濟效益，將自己的工作提高到了一個新的水平。
三、營銷業績突現成效
1、營銷方式推陳出新
多年的營銷工作鍛煉出了這支堅強的營銷隊伍開拓、創新、拼搏的精神。團隊在以往愛心、恒心、信心等三心服務的基礎上，又借鑒提煉出了許多獨特的營銷方法。比如三皮營銷法(硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮);三多三勤營銷法(多宣傳、勤嘗試;多溝通，勤聯系;多思考，勤動手);千萬營銷法(千辛萬苦找市場，千難萬險挖市場，千言萬語育市場)等等。同時團隊此刻更加注意對用戶和市場的售后服務工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。
2、營銷成果豐碩喜人
健全的組織領導、精干的營銷隊伍，為xxx郵政營銷團隊帶來了豐碩的成果。20xx年，xxx郵政業務收入完成1412萬元，較去年同期增長了112萬元，增長8.3%。這其中各項營銷活動對業務的促進和發展起到了用心的推動作用。
第一、團隊以互利雙贏為目標，用心開展了各種互聯式營銷活動
在營銷活動中，團隊用心轉變思想觀念，開展了以互利雙贏為目標的互聯式營銷活動，深入發掘和開拓郵政客戶，實現了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專校園畢業生錄取通知書收寄活動中，用心與聯通公司、職業技術學院合作，在各大中專院校開展了服務校園，實現雙贏為目標的大中專畢業生錄取通知書特快寄遞活動，實現收入3萬元。今年用心拓展保險業務市場，與保險公司聯手合作，開展業務競賽營銷活動，取得了良好的效益。
第二，團隊以重大事件為契機，用心開展了多項客戶營銷工作
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