企業(yè)年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
企業(yè)年終工作總結(jié)1
一年來的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅(jiān)定的感受到這一點(diǎn)，作為xxx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時(shí)間過去了，我也對(duì)接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實(shí)應(yīng)該做好準(zhǔn)備，總結(jié)一番。
作為xx的一員，我能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好態(tài)度，一年來我也是做的比較認(rèn)真的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的態(tài)度，工作當(dāng)中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為xxx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個(gè)端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細(xì)心一點(diǎn)，一年來我也深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，近期在工作方面這是一個(gè)非常大的提高，不斷做好準(zhǔn)備，我可深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，20xx年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識(shí)到了，我還應(yīng)該做的更好，通過這樣的.方式這也是一定的，在這一年當(dāng)中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，這是關(guān)鍵的。
深入了解公司各個(gè)方面的業(yè)務(wù)，細(xì)節(jié)是非常重要的，我是可以做的更好細(xì)心，向周圍優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我也一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中用一個(gè)更好的心態(tài)去對(duì)待，我知道過去的一年當(dāng)中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實(shí)也確實(shí)是感覺非常遺憾，所以在明年的工作當(dāng)中我一定會(huì)更加的努力，絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)了公司的培養(yǎng)，我會(huì)做的更好的，我也會(huì)讓自己在這方面有一個(gè)更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點(diǎn)上面絕對(duì)是很重要的，不能忽視，當(dāng)然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點(diǎn)的，我經(jīng)常猶豫不決，在工作當(dāng)中這樣態(tài)度是非常不好的，容易出現(xiàn)很多的問題，所以我一定會(huì)糾正好自己的缺點(diǎn)，在明年的工作當(dāng)中也一定會(huì)做的更好的，感激公司的培養(yǎng)，這一年確實(shí)是非常的充實(shí)，我也會(huì)繼續(xù)努力。
企業(yè)年終工作總結(jié)2
時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年已經(jīng)到來。現(xiàn)對(duì)逝去一年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
四、工作實(shí)績方面
服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的.保障。服務(wù)處各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對(duì)各部門需要申購的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
企業(yè)年終工作總結(jié)3
任職以來已有一年，在這一年的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這一年來開展的主要培訓(xùn)工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、培訓(xùn)情況
1.組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了**期，受教育員工**人，平均每期參加**人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2.關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施**場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為**人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；*月至**月各單位培訓(xùn)實(shí)施**場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為**人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3.特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，*月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為**人；*月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為***人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；*月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為**人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在*月接收的平沙鍋爐班學(xué)員**人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了**人；*月接收了行車班學(xué)員***人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了**人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)教室*月-*月使用**場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；**培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，*月-*月，共收集培訓(xùn)資料紙制版**份，培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從*月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的.信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每兩個(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對(duì)策
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對(duì)這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問題。首先是臺(tái)賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài)；然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每兩個(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。
企業(yè)年終工作總結(jié)4
時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間已從事審計(jì)工作近三年。仔細(xì)回憶總結(jié)這充實(shí)而緊急的三年，感受頗深，所獲良多，現(xiàn)淺談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、完成“兩大轉(zhuǎn)變”
“兩大轉(zhuǎn)變”
一是由社會(huì)在職人員向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)公務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)工作講原則講紀(jì)律，重視做事的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；企業(yè)工作講本錢講收益，重視做事的速度效率。經(jīng)過公務(wù)員初任培訓(xùn)，多位教師從不同方面敘述提點(diǎn)，以及一年的試用期后，根本能全面適應(yīng)審計(jì)機(jī)關(guān)工作環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)變。
二是由非財(cái)務(wù)專業(yè)工作向?qū)徲?jì)專業(yè)工作的轉(zhuǎn)變。首先需要根據(jù)審計(jì)署要求進(jìn)展學(xué)問構(gòu)造調(diào)整培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)審計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、治理會(huì)計(jì)等課程。不斷積存，努力完善學(xué)問構(gòu)造，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)審計(jì)專業(yè)學(xué)問缺乏。其次，跟隨實(shí)務(wù)導(dǎo)師，多參與審計(jì)工程，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)提高。另外，也是最重要的，需要自覺自主多渠道多元化學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
對(duì)一個(gè)從事審計(jì)工作的非審計(jì)專業(yè)人員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)顯得尤為迫切和重要。
一是審計(jì)背景學(xué)問學(xué)習(xí)。首先需要我們精確把握審計(jì)作為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行的免疫系統(tǒng)理念的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，在對(duì)審計(jì)工作精確熟悉的根底上進(jìn)展學(xué)習(xí)。工作中還要保持對(duì)自身專業(yè)和審計(jì)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)和討論動(dòng)向的關(guān)注，學(xué)習(xí)被審單位歷史沿革和業(yè)務(wù)流程，增加自己的學(xué)問廣度和深度，使自己的學(xué)問構(gòu)造更為合理，更適合工作需要。
二是審計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)。親身感受、把握了解實(shí)際狀況，親歷工程從審前調(diào)查、進(jìn)點(diǎn)會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、材料審查，再到形成審計(jì)取證單、審計(jì)工作底稿，最終形成審計(jì)報(bào)告的全過程也是學(xué)習(xí)的過程。不斷提高在實(shí)踐中發(fā)覺問題、分析問題和解決問題的力量。同時(shí)，加強(qiáng)思索，創(chuàng)新意識(shí)，提高觀看問題、綜合分析問題的力量，做到提高工作效率、改良工作方法、改善工作效果。
三是向身邊人學(xué)習(xí)。與單位領(lǐng)導(dǎo)、同志一同工作，近距離接觸，發(fā)覺他們身上的許多優(yōu)點(diǎn)都值得學(xué)習(xí)。如不輕信書面數(shù)字而注意實(shí)地調(diào)查的嚴(yán)謹(jǐn)獨(dú)立的工作態(tài)度，對(duì)被審單位公正嚴(yán)明的工作方式和對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)的精通，忘我的工作精神和接人待物的.細(xì)致急躁等，都是值得去學(xué)習(xí)的。
三、堅(jiān)持抱負(fù)與信念
三年來，我沒有停頓過思索這兩個(gè)問題：我們的抱負(fù)是什么？我們心中的信念與責(zé)任又是什么？始終保持思想的獨(dú)立性，堅(jiān)決抱負(fù)與信念，應(yīng)當(dāng)成為我們青年人對(duì)待問題、說話做事的永恒基準(zhǔn)。我想我們應(yīng)當(dāng)立足于本職，不斷完善自己，不惟書不迷信不盲從，增加責(zé)任感、使命感與緊迫感，堅(jiān)決抱負(fù)與信念，保持獨(dú)立性，使之成為我們的力氣之源。牢記審計(jì)權(quán)力是人民給予的，堅(jiān)持按原則辦事，憑公心辦事；堅(jiān)持潔身自好，嚴(yán)于律己；心中警鐘長鳴，嚴(yán)格保守隱秘，謹(jǐn)小慎微，真正做到仰不負(fù)黨、俯不愧民。
企業(yè)年終工作總結(jié)5
同仁們，下午好！
舊歲已經(jīng)過去，新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開大維裝飾20xx年度總結(jié)會(huì)議及20xx年設(shè)計(jì)部優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。難忘的20xx已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，回顧過去的20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
回顧一年來的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理
總結(jié)過去一年的工作，我們?cè)谌〉靡欢ǔ煽兊耐瑫r(shí)還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費(fèi)用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責(zé)任感和主管性不夠強(qiáng)，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)，使浪費(fèi)和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。
所以說，明年我們要加強(qiáng)管理、苦練內(nèi)功，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，從嚴(yán)打擊倒賣私單、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設(shè)計(jì)費(fèi)、嚴(yán)厲制止、拉幫接派不團(tuán)結(jié)的行為。并且責(zé)任落實(shí)到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營模式、營銷模式與市場(chǎng)規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機(jī)的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂觀，調(diào)整經(jīng)營方式創(chuàng)新營銷模式勢(shì)在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機(jī)，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強(qiáng)制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營下去，我們下一步勢(shì)必很困難。
競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，給別人機(jī)會(huì)，就是不給自己機(jī)會(huì)。 沒有機(jī)會(huì)就要自己想辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)勇者勝！一切成功都是準(zhǔn)備出來的。無論你的知識(shí)怎么樣，無論你的基礎(chǔ)怎么樣，當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后，就會(huì)產(chǎn)生無比的自信，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時(shí)，成功的天平就會(huì)向你傾斜。給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)拉單過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時(shí)也存在問題，相信在以后的工作中學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高業(yè)務(wù)技能，完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
經(jīng)營模式是否要改變？營銷模式是否要?jiǎng)?chuàng)新？值得我們要認(rèn)真的考慮。
我們的營銷模式也要?jiǎng)?chuàng)新。我們可以打破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。我們可以通過市場(chǎng)營銷與工地營銷、現(xiàn)場(chǎng)營銷相結(jié)合。工地營銷是指工程施工人員、包括一線工人在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)營銷，工地營銷是指我們市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員，設(shè)計(jì)師和工程部的施工人員緊密配合，在樓盤、小區(qū)的施工現(xiàn)場(chǎng)利用我們的現(xiàn)場(chǎng)施工優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來做營銷，來促進(jìn)簽單，這也是我們?cè)谛碌囊荒晏岢娜珕T營銷策略的一部分。所有設(shè)計(jì)師、所有員工、所有部門經(jīng)理都要懂得營銷，由部門經(jīng)理、主管帶隊(duì)走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營銷，甚至到客戶的單位、家里去服務(wù)上門。 關(guān)系營銷：我們還要進(jìn)一步深化關(guān)系營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。我前面提過口碑營銷是所有營銷當(dāng)中最有效的營銷，口碑營銷要求我們?cè)谧⒅刭|(zhì)量和形象的同時(shí)，更要注重服務(wù)意識(shí)，關(guān)系營銷
要求我們必須建立客戶關(guān)系，注重客戶感受，注重新老客戶的溝通。老客戶的回訪溝通，新客戶的宣傳溝通，通過我們的服務(wù)，通過我們與客戶的溝通理解，來建立我們與客戶之間良好的關(guān)系，讓客戶給我們推薦更多的客戶。如今的市場(chǎng)誰關(guān)注客戶，誰注重客戶的感受，誰就能贏得市場(chǎng)。所以說我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶的心中去，并不是你說得多而做得少，哪怕是客戶一點(diǎn)點(diǎn)的要求和投訴，我們都要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營銷和口碑營銷的要領(lǐng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷：今后的時(shí) 代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營銷。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全年的合作，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營銷和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上門對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營銷，通過我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對(duì)我們大家更有信心。（我們營銷目的就是為了要讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信心）來爭(zhēng)取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個(gè)新的臺(tái)階。
在工程管理方面。我們離規(guī)范化、科學(xué)化、高準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)還有較大的距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大，還沒有全面達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場(chǎng)文明施工形象不夠好，還沒有處于領(lǐng)先地位，新老項(xiàng)目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行力度不到位等等。 10年工作展望
20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)民主管理，積極拓展市場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。
我們將繼續(xù)提倡“誠信、情感、 責(zé)任和程序”的人字管理理念，主張“以人文本、誠信經(jīng)營，”引導(dǎo)廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展。”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的`源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來引導(dǎo)員工，把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，加強(qiáng)民主管理。以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
一是從員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與發(fā)展創(chuàng)新等重大問題，做好管理人員廉潔自律。
二是注重維護(hù)管理人員的團(tuán)結(jié)。大廈之成非一木之材，大海之潤非一流之歸。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、責(zé)任互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大事情、重大活動(dòng)、重大問題都能事前溝通、會(huì)前通氣、充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展。在以后工作中，我們每月召開中層管理人員協(xié)調(diào)會(huì)議，通過會(huì)議對(duì)工作中發(fā)生的一些問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)處理，使下面發(fā)生的問題能夠及時(shí)上報(bào)，上面的精神及時(shí)下達(dá)，通過會(huì)議對(duì)一些不健全、不合理的制度進(jìn)行補(bǔ)充和做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規(guī)范。我們堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合。扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。把握各方面的信息，保持對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳感覺，市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。把長期發(fā)展與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事管理、
合同管理、報(bào)價(jià)管理、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)程序，從公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)在快速增長，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤率卻越來越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。為了能夠使我們的業(yè)績保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場(chǎng)營銷開發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長是我們開展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，部門經(jīng)理、部門主管帶頭帶隊(duì)的全員營銷策略。
始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、不斷總結(jié)。
思想素質(zhì)教育，開闊視野，充電擴(kuò)能，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來影響教育我們的員工。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提高思想覺悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營和工作中的各種問題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗！
經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實(shí)大維裝飾的品牌內(nèi)涵。
我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號(hào)是“品牌、使命、激情；溝通、執(zhí)行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
我們堅(jiān)決貫徹和推廣“標(biāo)準(zhǔn)工程”的管理理念、強(qiáng)化工地形象的管理，我們對(duì)客戶承諾：“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶質(zhì)量放首位，將會(huì)把所有不合格的工程都砸掉免費(fèi)重做”，并且請(qǐng)業(yè)主給予監(jiān)督，對(duì)內(nèi)我們強(qiáng)調(diào)“裝修注重細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴(yán)、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場(chǎng)”，做裝修就是做工程，做工程就是做口碑，在所有的營銷當(dāng)中口碑營銷是最厲害的，而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利潤，利潤只不過是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結(jié)果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位，通過強(qiáng)化工程管理，使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)大維裝飾的品牌。
同事們，通過今天這個(gè)會(huì)議，我希望我們?cè)谧娜藛T能進(jìn)一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式，先進(jìn)的管理理念，在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，嚴(yán)格考核自己，各分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。 自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有自信就沒有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍睿盁o私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭剑覀円驗(yàn)楣径砷L。
20xx年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、虎年大發(fā)。
企業(yè)年終工作總結(jié)6
過去的一年里我在財(cái)務(wù)崗位上認(rèn)真做好了自身的各項(xiàng)工作，我明白財(cái)務(wù)工作的重要性自然會(huì)認(rèn)真將其做好，另外我在工作中也能夠牢記部門領(lǐng)導(dǎo)的指示從而完成了不少任務(wù)，但從中發(fā)覺的一些問題也是需要盡快將其解決的，為了改正自身的不足進(jìn)行財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下。
能夠執(zhí)行好年初制定的財(cái)務(wù)工作方案并協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)完善制度的建設(shè)，對(duì)于財(cái)務(wù)工作的完成來說既要符合各項(xiàng)流程又要確保不消逝錯(cuò)誤，這便意味著自己需要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并細(xì)心做好領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)，所以我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下對(duì)每個(gè)階段完成的財(cái)務(wù)工作都進(jìn)行了總結(jié)，通過簡(jiǎn)潔的對(duì)比熟識(shí)到自己在工作中是否存在著退步的現(xiàn)象，而且有好幾次我都通過準(zhǔn)時(shí)總結(jié)發(fā)覺了工作中的一些小錯(cuò)誤，這意味著我對(duì)財(cái)務(wù)工作的完成還是不夠細(xì)心，因此我在年初階段便對(duì)財(cái)務(wù)工作制定了相應(yīng)的方案。為了更好地鞭策自己導(dǎo)致我在工作中嚴(yán)格遵從部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，在制度的完善以及部門的建設(shè)方面付出了不少努力。
做好成本把握以及財(cái)務(wù)管理方面的工作，在成本把握方面主要是對(duì)企業(yè)的收支進(jìn)行分析并對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)，從中找到賬單與實(shí)際不相符合的.部分并與當(dāng)事人進(jìn)行核對(duì)，這樣的話就能夠確保每筆支出都能夠找到源頭所在，這對(duì)于后期報(bào)表的編制以及整理來說是特別重要的。管理方面則是對(duì)公司5 / 32經(jīng)費(fèi)的使用狀況進(jìn)行分析，而且依據(jù)不同階段的工作任務(wù)也會(huì)對(duì)自身的做法進(jìn)行調(diào)整，總之我會(huì)嚴(yán)格要求自己并在工作中主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我來說每項(xiàng)任務(wù)的完成都能夠讓自己積累更多的工作閱歷。
對(duì)企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行匯報(bào)并編制好相應(yīng)的報(bào)表，對(duì)于財(cái)務(wù)工作的完成來說定期編制報(bào)表往往能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺自身的不足之處，畢竟工作的完成需要對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別重視，因此我在進(jìn)行匯報(bào)之前都會(huì)先對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行分析，這樣的話也能夠準(zhǔn)時(shí)找出自己在財(cái)務(wù)工作中的不足之處，事實(shí)上我在本年度的財(cái)務(wù)工作中由于效率差等問題被領(lǐng)導(dǎo)批判過，我也針對(duì)這類問題進(jìn)行了調(diào)整并主動(dòng)向部門的同事請(qǐng)教，雖然問題還沒得到徹底解決卻比以往進(jìn)步了許多。
通過財(cái)務(wù)工作中的表現(xiàn)讓我明白自己需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，所以我會(huì)保持謙卑的姿態(tài)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)工作，而且我也會(huì)主動(dòng)改正自身的不足并爭(zhēng)取在下一年度的財(cái)務(wù)工作中做得更好。
企業(yè)年終工作總結(jié)7
完成部門行政事務(wù)管理與公司重大會(huì)議的組織工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下與各部門進(jìn)行溝通并從中獲取重要的信息以便于進(jìn)行反饋，而且對(duì)于各項(xiàng)計(jì)劃的督辦與檢查也要盡快提上議程才能夠起到減輕負(fù)擔(dān)的作用，所幸的是行政部成員能夠團(tuán)結(jié)一致以至于這類文件的審核與檢查工作在短時(shí)間內(nèi)得到了相應(yīng)的處理，因此我也趁機(jī)進(jìn)行觀摩并對(duì)現(xiàn)有的工作能力進(jìn)行了提升。至于會(huì)議組織則是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排或者客戶拜訪的狀況采取切實(shí)可行的措施，在情況緊急的時(shí)候還可以抽調(diào)部分文員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清潔與整理工作，在今年的會(huì)議組織工作中由于文件準(zhǔn)備不夠充分從而導(dǎo)致后續(xù)安排出現(xiàn)了些許狀況，希望能夠通過明年的努力使得會(huì)議組織工作能夠思慮更加完善一些。
處理好各類報(bào)表的收集與編纂并做好后勤保障工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)往年的重要資料進(jìn)行收集整理并處理好后續(xù)的編纂，由于涉及文件過多的緣故導(dǎo)致這類資料處理起來還是比較繁瑣的，所幸有著辦公設(shè)備的輔助導(dǎo)致部分處理好的資料可以先備份在電腦之中。至于后勤保障則主要是針對(duì)辦公物品的采購與維護(hù)方面的工作，尤其是部分大型的打印設(shè)備要做好定期的維護(hù)才能避免后續(xù)的行政工作受到影響。
對(duì)車輛出行做好相應(yīng)的安排并組織各類文體活動(dòng)，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的.日常用車往往會(huì)對(duì)這方面的工作進(jìn)行相應(yīng)的安排，無論是交通安全還是油量使用都是行政部門員工應(yīng)該注意的問題。至于活動(dòng)組織則主要是針對(duì)員工的良好表現(xiàn)準(zhǔn)備的公司福利，因此在策劃活動(dòng)之前自己都會(huì)對(duì)公司各部門的員工征集意見，然后活動(dòng)經(jīng)費(fèi)與形式也要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同才能夠進(jìn)行下一步的工作安排，雖然活動(dòng)安排沒有出現(xiàn)管理混亂之類的問題卻也沒有任何出彩之處。
能夠完成今年的行政工作自然與部門同事的幫助分不開，但這也意味著自己也許存在著難以獨(dú)立完成行政工作的弊端，所以在明年的行政工作中自己應(yīng)該要嘗試著獨(dú)立完成任務(wù)并爭(zhēng)取在個(gè)人能力方面有所提升。
企業(yè)年終工作總結(jié)8
xxxx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xxxx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)xxxx萬元，同比增長x%，已賺凈保費(fèi)xxx萬元，凈利潤xxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
xxxx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xxxx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的'市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xxxx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xxxx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
企業(yè)年終工作總結(jié)9
一、堅(jiān)持新產(chǎn)品開發(fā)，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。
一年來，在總經(jīng)理的親自主持下，我們瞄準(zhǔn)國內(nèi)外新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，利用參加各類專業(yè)展會(huì)的機(jī)會(huì)，以老產(chǎn)品為依托，積極開發(fā)相關(guān)技術(shù)和外延產(chǎn)品。鼓勵(lì)技術(shù)人員加強(qiáng)研發(fā)協(xié)作，提高創(chuàng)新能力。年初，我們根據(jù)國家對(duì)“三網(wǎng)融合”的有關(guān)信息和發(fā)展方向，結(jié)合我公司實(shí)際，大膽向這個(gè)特定領(lǐng)域探索與開發(fā)。我們向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門提出自己的設(shè)想，認(rèn)真探討開發(fā)“三網(wǎng)融合”技術(shù)的可行性。邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)廠考察和指導(dǎo)，對(duì)這個(gè)技術(shù)領(lǐng)域有了明確的方向。同時(shí)，也對(duì)我公司存在的“弱項(xiàng)”和“軟肋”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
過去的一年，我們還利用企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開展招商引資工作，與外地同行和先進(jìn)單位進(jìn)行了密切合作，大膽提出吸引外資的打算，得到了區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、堅(jiān)持績效掛鉤，提高生產(chǎn)效率。
一年來，我們有針對(duì)性的對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了整合。解放思想，破除慣性思維，對(duì)各類產(chǎn)品之間的相互銜接管理進(jìn)行了有效的改進(jìn)。在車間計(jì)件工資制的基礎(chǔ)上，合理派工，公平分配，不管白貓黑貓，能逮老鼠就是好貓。緊緊抓住質(zhì)量管理這個(gè)牛鼻子，以解決實(shí)際問題為標(biāo)準(zhǔn)，比進(jìn)度、比效益，增強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)度的透明度。充分調(diào)動(dòng)全體員工的責(zé)任心，對(duì)產(chǎn)、供、存三個(gè)環(huán)節(jié)中存在的.保守、脫節(jié)、遷就、推諉等現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)整，從設(shè)計(jì)到操作，從下單到發(fā)貨，實(shí)行明確任務(wù)、注重記錄、責(zé)任到崗的有效責(zé)任制，認(rèn)真解決責(zé)任不清、互相扯皮，最終影響交貨的問題。到目前來看。如果出現(xiàn)不按時(shí)交貨現(xiàn)象，只要一查程序表格即能找到原因，逼迫供、產(chǎn)、存三個(gè)環(huán)節(jié)向良性發(fā)展靠近，借以達(dá)到保證供應(yīng)及時(shí)、生產(chǎn)迅速、庫存合理的目的，保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
咪頭項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)轉(zhuǎn)，我們本著消化、吸收的原則。引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒5s管理方法，合理配置各項(xiàng)資源，力爭(zhēng)盡快達(dá)到規(guī)模效益。
三、堅(jiān)持貨比三家，加強(qiáng)成本管理。
一年來，我們面對(duì)市場(chǎng)嚴(yán)峻的形勢(shì)，產(chǎn)品銷售利潤空間越來越小，形勢(shì)逼迫我們向成本管理要效益。我們加強(qiáng)與供應(yīng)商家的密切聯(lián)系，本著互利互惠的原則，采取“貨比三家，以優(yōu)為先”的方針，多渠道篩選供應(yīng)廠商，質(zhì)量優(yōu)、價(jià)格低。到貨快、服務(wù)好的商家為首選廠商。對(duì)影響成本較大的原材輔料，嚴(yán)格把關(guān)，謹(jǐn)慎采購，努力降低產(chǎn)品成本，減輕產(chǎn)品成本壓力。同時(shí)，我們狠抓生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗工作，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從每一個(gè)部件到價(jià)值高的材料，嚴(yán)格發(fā)放領(lǐng)用和消耗記錄，深入挖潛，杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)不被注意的浪費(fèi)現(xiàn)象。逐步把消耗定額納入到績效考核中來。
四、堅(jiān)持以銷定產(chǎn)，樹立全員銷售意識(shí)。
隨著各地廣電網(wǎng)絡(luò)的整合，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)出現(xiàn)新的變化。產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準(zhǔn)時(shí)將是今后競(jìng)爭(zhēng)的“牛鼻子”。誰的產(chǎn)品質(zhì)量返修率低，誰的產(chǎn)品交貨準(zhǔn)時(shí)率高，就會(huì)為競(jìng)爭(zhēng)多增加一份“能力”。因此，我們必須樹立全員銷售意識(shí)，堅(jiān)持以銷定產(chǎn)的基本方針，只要來了訂單，每個(gè)員工就要當(dāng)做自己的訂單。要意識(shí)到，訂單壓一天就等于增加庫存一天，增加庫存就等于占用資金，占用資金就等于降低利潤。在利潤空間越來越小的形勢(shì)下，時(shí)間就是效益，準(zhǔn)時(shí)交貨就是提高利潤。搶時(shí)間、比速度按時(shí)完成任務(wù)，不把時(shí)間浪費(fèi)在自己手中，為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得信譽(yù)和效益。
企業(yè)年終工作總結(jié)10
20xx年在緊急和勞碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不準(zhǔn)時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的品實(shí)現(xiàn)了向同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順當(dāng)完成噸，噸。熱處理方面：依據(jù)客戶的要求，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)閱歷，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的'試驗(yàn)，一些剛開頭接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的閱歷。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不準(zhǔn)時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)方案，利用閑時(shí)間，開發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成材料xxkg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量把握關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程準(zhǔn)時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。依據(jù)操作工的活動(dòng)量，準(zhǔn)時(shí)25 / 32為新職工支配質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。依據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部支配專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面
在這年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供應(yīng)了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備修理人員還是克服了技術(shù)力氣薄弱的困難、依據(jù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具修理記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新聘請(qǐng)員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且活動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)決地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)潔培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的26 / 32順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠時(shí)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全學(xué)問的訓(xùn)練，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日照舊發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身損害事故，針對(duì)此類大事，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示訓(xùn)練。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身損害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)懲處和批判警告。
企業(yè)年終工作總結(jié)11
20xx年過去了，在這一年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、虛心的學(xué)習(xí)在企業(yè)的一年多時(shí)間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持。
二、努力的工作在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說是防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂；
專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的.每一項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。
三、存在的問題通過一年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)。
2、對(duì)一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。
四、努力的方向20xx年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務(wù)；
3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務(wù)；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
雖然來企業(yè)的時(shí)候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同企業(yè)一起展望美好的未來！
企業(yè)年終工作總結(jié)12
xx是充實(shí)的一年，在一年里按照公司安排規(guī)劃，完成工作既定目標(biāo)，做好后勤工作，雖然也遇到困難但最終都克服。
一、生活后勤
身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的，需要負(fù)責(zé)的事情也很多，對(duì)于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來提供。為了保證所有人員都能夠在工作結(jié)束之前有足夠的食物，我們從上班開始就開始準(zhǔn)備，每天忙到晚上才結(jié)束，對(duì)于餐后衛(wèi)生也是由我們來打掃。
公司內(nèi)部的所有人員的住宿用電等都由我們負(fù)責(zé)，在生活中工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題，我們需要根據(jù)其他員工的需要進(jìn)行相應(yīng)的維修，保證每一個(gè)人都能夠有好的條件來生活，保證生活上的正常供應(yīng)。
在平時(shí)的工作中其他員工需要放松，有娛樂休息的時(shí)間，這時(shí)的我們需要保證所有運(yùn)動(dòng)娛樂器材都是正常可行的沒問題，只要收到其他員工xx通知就會(huì)對(duì)已經(jīng)損壞的器材及時(shí)做好修理工作，讓每一個(gè)員工都有良好的鍛煉健身的場(chǎng)所，可以在工作之余愜意休息鍛煉，保證他們有一個(gè)好的工作環(huán)境。
二、企業(yè)治安
企業(yè)安全關(guān)系到方方面面，為此我們后勤部也需要重點(diǎn)xx_，對(duì)于進(jìn)入企業(yè)的所有陌生人員都會(huì)進(jìn)行xx_登記，對(duì)重要地區(qū)做好監(jiān)控調(diào)查，保證企業(yè)的安全，避免其他人員在工作中做錯(cuò)事情影響到其他人員工作。做好企業(yè)防火措施，保證在出現(xiàn)火災(zāi)的時(shí)候第一時(shí)間去撲滅大火，避免火勢(shì)綿延，減少企業(yè)財(cái)產(chǎn)人員損傷，對(duì)企業(yè)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)會(huì)做好統(tǒng)計(jì)和檢查，禁止員工公器私用，破壞公物，損害公司利益，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)到相關(guān)部門，做好人員財(cái)產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足，有足夠的動(dòng)力去生產(chǎn)創(chuàng)造。
三、后勤物資
我們后勤還肩負(fù)著物資的采購，對(duì)于企業(yè)日常需求的一切生活用品，節(jié)日需要給員工發(fā)放的`禮品都是我們來準(zhǔn)備，會(huì)提前通過抽樣調(diào)查選擇合適的物品給到大家，同時(shí)我們還要采購公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資，既要保證物超所值要不要保證價(jià)格合理，通常是建立多個(gè)渠道，與多個(gè)供應(yīng)商洽談，最終選擇最優(yōu)方案，把最終的解決方案上報(bào)給決策者，做好物資的供應(yīng)，保證在工作時(shí)的物資能夠滿足生產(chǎn)所需，不會(huì)因?yàn)槲镔Y不足而影響生產(chǎn)。
四、人員管理
我們后勤部門也負(fù)責(zé)管理公司的人員考勤，對(duì)于每天員工的情況來核算他們實(shí)際的考勤，并把這些相關(guān)的數(shù)據(jù)交給相應(yīng)的部門讓他們?nèi)ズ怂悖龊萌粘５墓芾磔o佐好領(lǐng)導(dǎo)管理，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候及時(shí)的給予幫助保證公司工作的正常。
總結(jié)了一年的工作，學(xué)習(xí)到了很多工作中的優(yōu)點(diǎn)，為新的一年做好了充足的準(zhǔn)備，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破，創(chuàng)造出贏得成績。
企業(yè)年終工作總結(jié)13
在節(jié)日的熱鬧氛圍下，我們迎來了20xx年的末尾，此時(shí)此刻我不禁想問一問自己，在這一年里自己究竟在工作方面究竟取得了什么樣的成果呢，有沒有進(jìn)步呢？回顧這20xx年度的工作，我自認(rèn)為自己在許多方面依然還是有著不足的，有很多地方還等著我去改進(jìn)，但從整體工作情況來看倒也沒什么大問題，所以在20xx年里，可得再好好地加一把勁了，這樣才能獲得更多的回報(bào)。
咱們企業(yè)在這一年里取得了不少的成就，這其中和領(lǐng)導(dǎo)們的決策有著密不可分的關(guān)聯(lián)，我們這些員工正是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，才取得了越來越多的進(jìn)展，所以趁著年底的'這個(gè)時(shí)刻，我們得好好地慶祝一下，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展那必然是離不開優(yōu)秀的員工的。20xx年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完成了各項(xiàng)任務(wù)并取得了較好的成績，這主要是因?yàn)槲以诠ぷ髦斜M責(zé)盡責(zé)，時(shí)刻都懷有著一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的心，對(duì)自己的工作沒有絲毫的馬虎和松懈，所以在工作效率這一方面，我還是高出不少同事的，或許也是因?yàn)槲宜闶窃蹅兤髽I(yè)的一名老員工了吧，對(duì)許多方面的業(yè)務(wù)是越來越熟悉了，所以在工作的時(shí)候就不會(huì)顯得太手足無措。
企業(yè)一直在進(jìn)步，我自然不想讓自己落后于大家，所以平日里我主動(dòng)學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識(shí)和技能。此外，我還參加了很多企業(yè)內(nèi)外組織的培訓(xùn)活動(dòng)，大大提高了自己的素養(yǎng)。在工作中，我注重效率。為了更快的提升自己的個(gè)人能力，我經(jīng)常向一些優(yōu)秀的員工和企業(yè)中的資深員工請(qǐng)教。通過這樣的學(xué)習(xí)，我的工作能力和效率得到了一步步的提升。當(dāng)然，想要在企業(yè)中更好的開展工作，自然要表現(xiàn)的更好。今年，我只遲到過一次。另外，我和身邊的同事以及其他部門的同事都有很好的溝通，對(duì)我的工作有很大的幫助。我愿意幫助大家，大家也愿意幫我解決困難。這種工作氛圍正是我想要的。
在20xx年里，我會(huì)繼續(xù)保持一種高效的學(xué)習(xí)的狀態(tài)，爭(zhēng)取讓自己在工作方面取得更大的進(jìn)步，在這里我也祝愿咱們的某某企業(yè)能發(fā)展的越來越好，每一位員工都能開開心心、幸福美滿的過完新年！
企業(yè)年終工作總結(jié)14
即將過去的一年在興盛進(jìn)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行方法，對(duì)上級(jí)來文，有登記、有批示、有傳閱；對(duì)上級(jí)來電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到精確、快速、平安，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和支配工作有記載、有檔案，為公司今后的進(jìn)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣布傳達(dá)材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。
4、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的`打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù)，依據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司全部技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總名目全面，分名目詳細(xì)，底清數(shù)明，查找便利，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門供應(yīng)了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會(huì)議制度，制定了國企模式的例會(huì)制度，出臺(tái)了具體的實(shí)施看法，會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，支配工作任務(wù)，了解公司狀況的一個(gè)重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的支配，做了會(huì)務(wù)預(yù)備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報(bào)刊收發(fā)工作等，并準(zhǔn)時(shí)編寫了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門緊密協(xié)作，較好地完成了慶國慶系列活動(dòng)的組織工作。
5、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。
6、熱忱接待外來辦事人員，做到熱忱禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象。
7、關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參預(yù)了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作。
8、通過調(diào)查爭(zhēng)論，準(zhǔn)時(shí)收集關(guān)系公司進(jìn)展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)精確有效的決策依據(jù)。
9、主動(dòng)主動(dòng)地為公司工作想方法、出方法、提建議。
10、關(guān)心總經(jīng)理開展了思想政治工作，提高了員工的工作主動(dòng)性。
11、關(guān)心x副總開展了公司對(duì)政府和職能部門的外協(xié)工作。
三、存在問題
1、主動(dòng)學(xué)習(xí)少，跟不上時(shí)代進(jìn)展要求。 2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對(duì)工作人員培育訓(xùn)練差，素養(yǎng)還有待提高。 4、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
四、20xx年工作方案
20xx年，我預(yù)備依據(jù)以上總結(jié)，對(duì)自己存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培育訓(xùn)練工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要?jiǎng)由恚侠碚{(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
企業(yè)年終工作總結(jié)15
一、總結(jié)的順序
總結(jié)不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動(dòng)手、像大躍進(jìn)一樣在限定的時(shí)間段內(nèi)完成而應(yīng)該是在進(jìn)行年度總結(jié)之前公司召開動(dòng)員大會(huì)將任務(wù)部署的同時(shí)提出相關(guān)要求按照一宏觀、二微觀、三宏觀的順序操作。第一個(gè)宏觀是指在要求下公司老總、部門老總、個(gè)人就可以同時(shí)構(gòu)思自己的大綱微觀就是從上到下的公司所有人做自己個(gè)人的年度工作總結(jié)第二個(gè)宏觀就是從下往上即從個(gè)人到部門、從部門到中心、從中心到公司的順序進(jìn)行總結(jié)。這是因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)要求總結(jié)就會(huì)五花八門沒有個(gè)人總結(jié)部門總結(jié)、中心總結(jié)和公司總結(jié)就會(huì)變成部門和公司領(lǐng)頭的事情會(huì)變得沒有參考依據(jù)會(huì)變成空中樓閣的杜撰。有了這個(gè)順序大家都知道所有更高一個(gè)層面的總結(jié)都是對(duì)其屬下的所有人的工作總結(jié)公司的總結(jié)不是總經(jīng)理個(gè)人年度工作的總結(jié)而是全體公司員工年度工作業(yè)績和問題的總結(jié)。
二、公司層面的總結(jié)
公司的年度工作總結(jié)報(bào)告是總經(jīng)理交給董事會(huì)/董事長的年度經(jīng)營報(bào)告是反映一個(gè)公司年度的全面工作狀況比中心、部門和個(gè)人的總結(jié)要重要得多盡管在細(xì)節(jié)上會(huì)跟中心、部門和個(gè)人的總結(jié)的要求差不多但內(nèi)容的全面性與側(cè)重點(diǎn)會(huì)有質(zhì)的不同。一般來說公司年度總結(jié)不可缺少
1、經(jīng)營利潤和凈利潤指標(biāo)狀況
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)發(fā)生的一系列變化
3、投資企業(yè)/項(xiàng)目的建設(shè)及調(diào)整
4、產(chǎn)品和產(chǎn)品線目標(biāo)狀況
5、客戶與市場(chǎng)目標(biāo)狀況
6、各子公司的權(quán)益或/和各部門的效益
7、組織建設(shè)狀況等因素
8、以及其他大眾股東或員工關(guān)注的重要因素。談以上總結(jié)要以經(jīng)營結(jié)果為導(dǎo)向要以事實(shí)為依據(jù)要數(shù)字化、圖表化、邏輯化表達(dá)要對(duì)比年初的計(jì)劃出百分比要尊重客觀投資與經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)實(shí)。公司年度總結(jié)不僅要談數(shù)字和結(jié)果還要分析經(jīng)營過程比如全面經(jīng)營質(zhì)量的改善狀況較上一年度比較、年初和年中的重大決策方針的執(zhí)行與問題點(diǎn)還要進(jìn)行橫向與縱向的對(duì)比分析。公司總結(jié)既要肯定成績又要發(fā)現(xiàn)問題既要記錄值得表揚(yáng)的重大事件和人物又要對(duì)觸犯高壓線的行為進(jìn)行批評(píng)警示既要檢討過失又要表現(xiàn)成長收獲既要總結(jié)過去又要部署將來。需要注意的是公司總結(jié)是否通過與工作業(yè)績是否通過不是一回事盡管都需要董事會(huì)/董事長做出相關(guān)結(jié)論但前者是指報(bào)告的內(nèi)容及方式是不是全面、數(shù)據(jù)是否客觀真實(shí)、認(rèn)知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準(zhǔn)確后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營的企業(yè)的年度成績是不是可以通過驗(yàn)收。
三、格式上要注意
無論是公司級(jí)報(bào)告還是中心/部門報(bào)告、個(gè)人報(bào)告年終總結(jié)都需要注意書寫格式常見的格式包括標(biāo)題、正文、署名和日期三個(gè)部分。標(biāo)題包括單位名稱、時(shí)間和內(nèi)容如“關(guān)于某某公司20xx年度全面經(jīng)營總結(jié)的報(bào)告”、“關(guān)于人力行政中心20xx年度工作總結(jié)的報(bào)告”等報(bào)告中可以有子專題報(bào)告子標(biāo)題要寫清楚內(nèi)容如“人力資源工作總結(jié)”、“信息化建設(shè)工作的問題”等。
接下來就是正文。
全面總結(jié)的正文包括四個(gè)部分
1、基本情況這是總結(jié)的開頭部分。這部分的寫法常見的有概述總結(jié)工作的全貌和背景、說明總結(jié)的指導(dǎo)思想和成果、將主要的成績和經(jīng)驗(yàn)及問題扼要地提出來先給人以總的印象作為下文的鋪墊
2、成績和問題成績要說夠問題要寫透
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是總結(jié)的核心是從實(shí)踐中概括出來的具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西。能否概括出具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西是衡量一篇總結(jié)好壞的關(guān)鍵
4、今后的設(shè)想和打算。
這雖然不是總結(jié)的主要內(nèi)容但通過做計(jì)劃來對(duì)總結(jié)進(jìn)行回應(yīng)會(huì)讓總結(jié)更有著落。
上述幾部分順序而下各自成章是全面總結(jié)的一種慣用寫法。子專題總結(jié)只有在必要的時(shí)候才鑲嵌進(jìn)去以免有邀功請(qǐng)賞或過分謙虛的嫌疑以介紹經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)以論帶敘首先逐條概括出經(jīng)驗(yàn)/問題的中心要點(diǎn)然后加以說明情況、過程、做法的介紹用來充當(dāng)經(jīng)驗(yàn)/問題的論據(jù)成績收獲融合在經(jīng)驗(yàn)的條項(xiàng)之內(nèi)成績中要帶有問題問題中要帶有反省。各條項(xiàng)之間不要孤立應(yīng)該具有內(nèi)在的聯(lián)系。
最后要有署名和注明日期即要寫上單位/部門/個(gè)人全稱及完整的年、月、日。
四、原則上要注意
各級(jí)報(bào)告都要突出要點(diǎn)為此建議先寫出大綱然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去然后再細(xì)致地進(jìn)行加工最后再進(jìn)行文字的潤色。遵循各司其職的原則不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限去總結(jié)評(píng)價(jià)其他人的工作成績或失誤雖然有可能涉及到其他部門的配合但視線要盯著自己。檢討創(chuàng)新總結(jié)雖然要談成績與貢獻(xiàn)但主要目的'是通過檢討過去找出關(guān)鍵的問題和問題的關(guān)鍵同時(shí)應(yīng)該拿出解決方案尋找未來的出路和成長的方向。
總結(jié)的內(nèi)容一定要重點(diǎn)突出、心中有數(shù)總結(jié)的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)特別是要感應(yīng)到上司的關(guān)注點(diǎn)把問題說得更詳細(xì)具體。不要忽略細(xì)節(jié)尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié)。通過細(xì)節(jié)的描述贏得上司的關(guān)注和理解畢竟上司在決策層有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的詳細(xì)和苦衷這對(duì)于上司做未來決策會(huì)有幫助。
五、忌諱上要注意
忌諱事無巨細(xì)地描述把總結(jié)做成匯報(bào)性的大文章誰都沒有閱讀或者聽取一定要突出重點(diǎn)。全年工作方方面面大小事情很多無需事無俱巨細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)芝麻西瓜一起抓。
重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況隊(duì)伍建設(shè)情況以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實(shí)和數(shù)字說話數(shù)據(jù)要能夠演繹并且能對(duì)得上分總計(jì)算做到有理有據(jù)。忌諱成績注水要做到實(shí)事求是。總結(jié)成績必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化既不能人為拔高注水膨脹也不能把別人成果拿來共享把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)更不能筆下生花無中生有閉門造車。忌諱簡(jiǎn)單羅列要依事說理。工作總結(jié)不是簡(jiǎn)單地把工作量進(jìn)行羅列匯總而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識(shí)所做的工作要通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律形成有益的經(jīng)驗(yàn)達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)意義對(duì)他人具有借鑒作用沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的、不完整的也是毫無價(jià)值的。忌諱回避問題要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問題。總結(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高“成績不講跑不掉問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時(shí)要客觀地查找工作中存在的不足和問題正視缺點(diǎn)以警示今后的工作少走彎路避免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤切忌“一路頌歌滿地鮮花”切忌功勞是領(lǐng)導(dǎo)的、過錯(cuò)是員工的表現(xiàn)。忌諱個(gè)人英雄要體現(xiàn)全員參與。有總結(jié)才會(huì)有提高才會(huì)有進(jìn)步。
工作總結(jié)不能靠領(lǐng)導(dǎo)杜撰、不能由秘書一個(gè)人來完成以免出現(xiàn)個(gè)人呈英雄盡歌功頌德而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做。只有大家都來總結(jié)才能做到人人長經(jīng)驗(yàn)個(gè)個(gè)有提高才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。寫好總結(jié)并不是多么困難的事情關(guān)鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結(jié)、特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。
所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣每天工作之后、每天睡覺之前思考一下今天作了什么哪些做對(duì)了該堅(jiān)持、哪些做錯(cuò)了該改進(jìn)把它們用文字記錄下來然后一個(gè)星期再總結(jié)一次一個(gè)月、一個(gè)季度再總結(jié)一次不會(huì)花很多的時(shí)間關(guān)鍵是能夠養(yǎng)成一種習(xí)慣習(xí)慣能成就一個(gè)人的個(gè)性個(gè)性就是態(tài)度態(tài)度決定一切包括未來。人是這樣企業(yè)也是如此。
只有不斷地練習(xí)，寫好企業(yè)工作總結(jié)也不是一件特別難的事。
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