項目年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的項目年終工作總結,歡迎大家分享。
項目年終工作總結1
轉眼間又是一年過去了,今年從3月份開始一直在xx公司從事銷售跟單工作。回首過去的這一年,我們xx公司在xx經理的帶領下,以適應市場的需求環境變化,結合自身企業的發展思路,公司制訂了一系列的規劃,在這一年中,我們銷售部同步與公司的規劃一路前行,從幾個滯銷品牌轉型,到新品牌的開發與推廣,到在經融危機市場滯銷大環境下,我們一方面思索前行,一方面用心維系老客戶。銷售部在這年里,是跟著公司的腳步一路走,將公司資訊及時帶給客戶,讓客戶感同身受,同xx公司共同成長發展的。
在過去的一年里,我非常開心愉快。有成長有經驗教訓,展望未來的一年,希望在事業上,能夠保持穩定,謀求發展,踏踏實實的走好每一步;展望未來的一年,在友誼上,希望能和朋友們相處的更加開心,認識新的朋友……
說到銷售跟單,到低是怎么一回事呢,讓我想起了第一天來公司面試,xx經理的提問,你認為你與公司與客戶之間是一個什么角色,我說是一座橋梁,既要把公司推介給客戶,又要讓客戶當你是朋友從而來認識你的公司。做得好有難度,但要保持一個宗旨就是讓自己態度好一點,脾氣小一點。有了前提再要好好溝通,要細致耐心,用心服務。
銷售部整個團隊包括我們跟單還有業務人員,我們都是比較年青的,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。對行業的了解和認識有一定的缺乏。經過從業務員回來的總結報告中稍有了解行業行情。將來我們跟單文員也要多關注業內信息,多了解自身公司產品,從生產到銷售過程都要了解些。
跟單過程中現主要還是面臨著重點幾個問題。老帳收不回,這點今年來有較重視,我們從新客戶的要求開始一路進行規范,從壓款上也控制,再到老客戶補單下單上給予控制款項,對客戶信譽度評估,做到心里有一定底,再對應相應政策針對客戶信譽級別。另一個問題是退貨控制,因為今年一路有較好的規范對新客戶信譽好的客戶退貨方面還是控制得比較好的,也有前年或早前留下的退貨問題,我們分析原因,針對情況找到相應對策,比如從源頭抓起,發貨的審核與監督,使客戶少囤貨多流通,退貨的結算方面的要求,以及售后方面對退貨品的要求。還有一個問題就是老客戶的維系與新客戶的開發,總的.來說,今年老客戶的維系還是不錯的,值得慶幸我們公司有一群忠實的老客戶,他們對公司產品和服務的滿意,使得雙方關系能維系得較好。但還是銷量有所下降,我們也有要檢討不好的地方,只能更好的服務于客戶。對于新客戶開發方面,今年不太理想,有整個行業前景的原因,但我們要努力找到突破口,從今年公司采取的一系列措施來看,比如滯銷品牌的優化和新品種的開發,都對明年有一定的積極作用性。明年我們跟單文員應將公司好思路更加好的帶給客戶。另外今年業務員上的增加在一定程度上有推廣公司產品,但對新客戶的開發上目前見效不大。
總的來說今年是愉快的一年,在一個快樂的大家庭中工作生活。完成了公司交給的工作任務。明年應該針對今年的不足處,努力做好本職工作,找到突破點,維系好老客戶開發更多新客戶,買出更多好產品。
最后祝愿xx公司明年更上一個新臺階。銷售部明年銷量更上一層樓。
項目年終工作總結2
根據領導安排,20xx年我被安排擔任鼎盛佳園項目總工一職,作為項目總工,從接過藍圖我深知崗位責任重于泰山,工程安全質量高于一切。本人在工作過程中,帶領項目團隊較好地完成了20xx年度工作目標,鼎盛佳園主體封頂,被評為太原市十佳文明工地,中天集團標桿工程。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結:
一、緊密配合、嚴密部署、科學管理
在20xx年度,我本著以項目為核心,緊密配合公司,精心編制實施性施工組織設計、科學制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。
在前期施工測量中,經過細致嚴密的部署,積極展開導線復測、施工放樣等技術準備工作確保后續工程順利進行。 為做好各項技術交底工作,及時編制各項施工方案、施工計劃,認真審核,及時報批監理,保證方案到位、計劃得體、施工連續。科學合理地計劃安排施工員、安全員、質檢員等工作人員到施工一線,分別指導施工、進行安全管理與督促文明施工、做好質量檢測記錄,充分了解施工現場的各種情況,掌握施工進度,確保工程質量和施工安全。
二、每建必優,品質為優
貫徹執行上級領導部門制定的方針、政策,遵照業主方的指示,嚴格執行工程建設標準強制性條款,并認真貫徹落實工程建設的標準和規范,完成項目管理工作,健全并嚴格執行各項規章制度,加強對工程質量管理工作,確保在建工程的施工安全和施工質量。
認真與監理溝通交流,認真執行工程施工技術規范、規則、標準和安全生產規程,落實質量和安全生產責任制,建立完善的質量和安全生產管理體系,確保工程原材料、施工工藝、實體質量達到設計及規范要求。
三、總結不足,開拓進取鑄輝煌
回想過去的工作,有些工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、在工作的過程中,項目部各部門和施工隊伍之間溝通不夠。
2、在工作過程中,特別是施工階段,組織施工執行力不夠。
3、項目團隊整體質量管理、技術水平不夠強有待提升。
4、安全及質量整改不及時,整改不徹底,安全質量意識有待提高。
四、明年工作計劃:
作為項目總工,在新一年度,我給自己工作提以下幾點建議:
1、在新的一年里,要加強理論學習,不斷提高自身的.政治素質,要繼續開拓進取,提高工程管理水平,努力作好質量和技術的控制,為鼎盛佳園作出自己最大的貢獻。
2、不斷地從工程建設實踐中,發現問題,尋求突破,實現技術和管理創新。講實效,重品行,做表率。立足本職,愛崗敬業,勤奮工作,勇挑重擔,帶領一班人攻堅克難,爭創一流業績。
3、繼續通過各種方式和途徑,指導和幫助新的工程技術人員不斷提高業務水平,提高項目部整體素質,發揚團隊精神。
4、加強與各部門及施工隊伍溝通。制定相關制度,保證各種施工安排順利執行。
5、切實加強對施工現場工作的檢查,尤其要在力量相對薄弱、工作態度消極,操作相對不規范的施工隊工作力度管理,嚴格把好工程質量關和安全問題。
6、認真完成公司交給的各項任務,抓進度、保質量、保安全、增效益。為公司的可持續發展貢獻自己的力量。
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