倉庫年終總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編幫大家整理的倉庫年終總結,希望對大家有所幫助。
光陰如梭,轉眼間我來到杭州樂園這個大家庭已將近一年。這段時間里,在各位領導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作,我秉承認真完成本職工作,努力學習,團結互助的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦學習宋城專業知識,使個人能力得到了提升。回顧在樂園的工作過程中,我在思想上、學習上、工作上都作了自我批評,認識到了自己的不足之處,總結如下:
一、沒有樹立全局觀念,太過于個人化
二、不善于溝通交流
三、在工作過程中,過于情緒化
四、專業知識與技能還需要近一步提升
針對以上不足之處,為自己制定了新的目標,希望能在新的一年里,改進不足之處,提升自己,努力工作,把工作做到最好。20xx年工作目標如下:
一、堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,樹立全局意識,遵守公司的規章制度,服從領導的工作安排,樹立以“游客為重,以公司為重”觀念。
二、工作中,遇到任何困難與挫折,同事間應多多相互交流,相互幫助,提倡團隊合作精神,一起解決困難與挫折,樹立“杭州樂園是一個大家庭,杭州樂園是我家”的觀念,做到溝通與交流,爭取把服務做到最好。
三、樹立良好的工作心態,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與游客的溝通,不要把個人情緒帶到工作中影響服務質量,努力做好公司形象的代表,為公司爭取榮譽。
四、加強自身學習,提高業務服務知識與服務技能,在學習,向書本學習,向周圍的領導學習,向同事學習,保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,認真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
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