年度工作總結

時間：2023-01-24 10:35:44 年度工作總結我要投稿

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年度工作總結合集15篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結合集15篇

年度工作總結1

　　一年來來、以實現(xiàn)“兩個確保”為中心、狠抓倉儲工作、重視提高職工綜合素質。全庫干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風、同心協(xié)力、真抓實干、圓滿完成了各項工作。現(xiàn)將我?guī)煲荒陙淼墓ぷ骺偨Y(范文)如下：

　　一、倉儲工作規(guī)范開展

　　為確保儲備糧質量安全、實現(xiàn)“兩個確保”、我們嚴格遵守中儲糧總公司《中央儲備糧管理條例》以及各項規(guī)章制度、從領導到職工牢固樹立質量第一的思想觀念、積極應用現(xiàn)代化、科學化的保糧新方法、規(guī)范性的開展倉儲工作：一是做好倉儲基礎工作。按照我?guī)臁爸芤弧⑷⑽逍l(wèi)生日”制度、定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生、清除雜物、確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生；二是嚴格遵守《糧油儲藏技術規(guī)范》、每年3月、9月進行糧食品質鑒定、對儲糧一年的品質有了總體掌握。每月進倉查蟲測水、每一倉布置20－30個抽測點、分表層、上、中、下四層檢測、并對重點部位重點檢測、發(fā)現(xiàn)問題及時分析處理、確保把壞糧苗頭扼殺在初始狀態(tài)。每周五利用糧情電子檢測系統(tǒng)檢測糧溫、并召開倉儲例會、分析本周儲糧變化情況、制定下一步工作措施、做到了儲糧情況明、底碼清；三是堅持“風、雨、雪三查”制度、包倉人在雨前、雨中、雨后、三級動態(tài)管理檢查、以確保倉頂、門窗不漏雨、倉底不返潮、保證了儲糧安全；四是繪制三溫曲線圖、全面掌握一年中糧情變化情況、并根據糧情變化、總結工作不足、完善保糧措施、使保糧工作月月有起色、年年有進步；五是根據中儲糧總公司倉儲規(guī)范達標要求、倉外懸掛“ZC”標志、倉號標志、倉內賬、卡、簿齊全規(guī)范、填寫準確。定期打掃倉內衛(wèi)生、做到“口吹無塵、手摸無灰”、克服人員少、任務重的困難、幾次重新整理糧面、做到了“糧面平如鏡、工作道直如尺”、倉內美觀大方。機械設備專倉存放、擺放整齊、統(tǒng)一編號、并定期保養(yǎng)維護；六是加強藥品管理、制定藥品庫管理制度、嚴格領用手續(xù)、確保了用藥安全；七是進一步完善化驗室建設。根據需要分別購進了面筋檢測儀等先進的糧食品質檢測設備、使化驗室檢測能力進一步提高、結束了不能做品質鑒定的歷史、為我?guī)炜茖W儲糧提供了可靠數據。

　　我?guī)鞆V大干部職工、以對黨、對人民高度負責的責任心、嚴格遵守倉儲保管制度、規(guī)范性、按部就班、有章可循的開展倉儲工作。三年來、沒有發(fā)生一起結露、發(fā)熱、霉變等壞糧事故、儲糧質量良好、品質穩(wěn)定、“一符”、“三專”、“四落實”達標、全年綠色儲糧率達到99%、科保率達到100%；在定州直屬庫管理的代儲庫中連續(xù)三年保持紅旗單位稱號、倉儲工作受到各級領導的充分肯定。

　　二、高瞻遠矚、積極探索科學儲糧新方法

　　做為大型現(xiàn)代化儲備糧庫、我們不滿足現(xiàn)有的保糧措施、在應用機械通風、環(huán)流熏蒸、糧情電子檢測等儲糧措施的同時、積極探索科學儲糧新方法、實行“低溫儲糧、綠色儲糧”。具體做法是：一是用塑料薄膜和80mm厚的泡沫隔溫板密閉門窗、風道口、保證倉房良好密閉性、減緩了外界環(huán)境對儲糧的影響；二是利用冬季低溫的'有利時機、積極開展機械通風、通風前制定通風計劃、24小時動態(tài)監(jiān)測通風情況、取得了較好的降溫降水效果、實現(xiàn)了倉內糧堆的控溫。通過開展“低溫儲糧、綠色儲糧”、有效減緩了糧食陳化速度、保持了儲糧品質、大大降低了費用開支、現(xiàn)儲糧粘度為6。0、面筋吸水量為184%、色澤氣味正常。

　　三、加強業(yè)務學習、提高職工綜合素質

　　糧庫要不斷發(fā)展壯大、就必須培養(yǎng)高素質的專一人才。我們實行“請進來、走出去”。請進來：把有先進保管知識和經驗的老師請進糧庫、為職工授課、答疑解惑；走出去：到兄弟單位取經、學習先進的儲糧經驗、為我所用。并積極響應中儲糧總公司、省糧局、市糧局的號召、積極參加各種業(yè)務培訓。12月份我?guī)?6名職工參加了市糧局組織的保管中級、高級職稱培訓。通過實行“請進來、走出去”、激發(fā)了職工的學習熱情、營造了良好的學習氛圍、職工業(yè)務素質、綜合素質明顯提高、為適應糧庫發(fā)展打下了堅實基矗

　　四、擴建工作

　　我?guī)於跀U建工作于20xx年11月底完工、12月18日通過驗收。工程擴建期間、廣大干部職工與施工單位團結協(xié)作、建立健全工程管理體系和質量目標保證措施、落實崗位責任制、嚴格資金管理、嚴把工程質量關、精心組織、精心施工、按時保質完成了擴建工作。目前、我?guī)爝_到了設計倉容2。35億斤規(guī)模、倉儲機械設備、糧情檢測等各項配套設施完善、成為現(xiàn)代化大型儲備糧庫。

　　五、財務管理

　　財務工作按照“嚴格管理、嚴格制度、嚴格責任”的要求、加強中央儲備糧費用補貼管理、嚴格規(guī)范財務管理制度、堅持購物申報審批制和費用開支“一支筆”審批制、確保了資金的完整和使用效率、保證了擴建工程資金的及時準確撥付、確保了會計數據的安全保密、保證了統(tǒng)計帳、會計帳與保管帳的帳實相符。

　　六、安全保衛(wèi)工作

　　為確保中央儲備糧的安全、一是根據庫內實際情況制定了值班、庫內巡查、出入庫檢查、庫內防火、安全用電等各項安全制度、并堅持嚴格落實；二是貫徹“安全生產、預防為主”的方針、定期開展安全生產大檢查、切實消除安全隱患、確保了全年安全生產。

　　總之、總結一年來來的工作、有成績、也有不足。10年為我?guī)煺归_了新的篇章、我們將繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的工作精神、以求真務實、開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度、再接再歷、爭取更大的工作成績。

　　20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導與大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產的效率繼續(xù)得到提高。為了總結經驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結現(xiàn)將全年工作總結如下：

　　一、工作回顧：

　　1、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調整再次細分與標識，根據用途品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況，在改善公司形象的同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

　　2、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時能做到有帳可查，有據可依。逐步建立起手工帳，電子帳。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率/，要求他們對倉庫貨位進行重新編排劃分，為新進倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料。

　　3、規(guī)范了報廢品處理流程及盤點后產生的盤盈盤虧系統(tǒng)調整流程，最大程度的避免公司資源浪費，保證了倉庫庫存的準確性。

　　二、工作不足

　　1、處理單據不夠及時，物料入庫滯后。

　　2、盤點速度較慢，而且盤盈盤虧率較高。

　　3、倉庫庫容庫貌沒做到位，顯得雜亂。

　　三、20xx年工作目標

　　1、努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數≤1次。儲發(fā)料不及時率每月≤0次。

　　2、物料現(xiàn)場所有標識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理，先進先出為原則。

　　3、每天對所有倉管所管物料庫存稽查，要求倉管員的庫存信息準確率100%。

　　4、現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

　　5、當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進出倉物料按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行，對供應商嚴格把關來料數量。為確保采購部、生產部及營銷部部能及時了解物料庫存情況，對電腦數據及手工賬實時錄入，確保數據的準確性與及時性。

　　四、需求建議

　　為在新的一年里更好開展工作，特提出以下幾點建議：

　　1、開展關于《倉儲管理》的相關培訓，便于增加大家的知識。

　　2、增加倉儲人手。

　　倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷與指導以及各位同事的大力支持與配合，在新的一年里我將繼續(xù)加強學習，認真履行職責，全方面提高工作能力與綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。

年度工作總結2

　　本人熱愛祖國熱愛黨，熱愛黨的教育事業(yè)，牢固樹立了終身從教的信念，能時時以名師標準嚴格要求自己，處事腳踏實地，對待每項工作都是高標準、嚴要求，既認真負責，又富于創(chuàng)新。本人為人謙虛謹慎，具有良好的師德師風和教師素養(yǎng)，憑著高度的責任心、堅定的事業(yè)心、強烈的進取心，淡泊名利，恪盡職守。現(xiàn)將xxxx年下半年來的工作總結如下：

　　一、教學認真，屢創(chuàng)佳績。

　　本人深入一線教學，想方設法培養(yǎng)學生學習興趣，提高課堂效率。以“輕負擔，高質量”的理念引領，嚴格執(zhí)行一教一輔，從不給學生添加任何額外負擔，有計劃地開展口算、筆算競賽和數學調查、研究等實踐性活動，使所教學生實現(xiàn)了輕松學數學、快樂學數學，效果也非常顯著，期末測試平均分、優(yōu)秀率、合格率在年級領先，獲得年級唯一的“數學教學質量獎”。

　　二、自加壓力，示范引領。

　　作為市小學數學名師，本人意識到不斷學習、自我提高的重要性，自覺訂閱《小學教學》《小學數學教師》等業(yè)務雜志，閱讀全國著名教育專家著作，養(yǎng)成了寫業(yè)務學習筆記的習慣。同時本人還充分發(fā)揮示范作用，積極參加湖南省“教師主題研修網絡課程資源”研發(fā)項目工作。本人善于反思、及時總結教學經驗，撰寫的教學論文《讓數學社團開啟學生發(fā)現(xiàn)肯探究之窗》獲省一等獎、市一等獎，論文《淺談一年級課堂教學中數學思想的滲透》獲市一等獎。

　　三、深鉆業(yè)務，主動研究。

　　本人主持省級數學課題《小學生發(fā)現(xiàn)和提出數學問題能力培養(yǎng)的研究》，帶領全校數學教師深入研討，走在了課改的前沿陣地；策劃、主編的兩期課題組內部刊物《課題研究》成為學校課題組資料樣板；指導的`課題研究錄像課獲省一等獎；執(zhí)筆構建的“四疑四導”課堂教學模式，促進了學校數學課堂教學的改革，積極參與另一個省級課題《基于教師信息素養(yǎng)的研究》。現(xiàn)學校正在全國率先進行低年級語數質量評價方法的改革，本人承擔數學總方案的設計及二年級數學質量評價方法改革的制定，為將方案制定好，本人多方請教專家，苦心鉆研教學大綱，利用休息日、節(jié)假日多次加班加點思考方案、修改方案，為學校課改貢獻力量。

　　四、指導輻射，培養(yǎng)新秀。

　　為了全市小數教學的發(fā)展，本人充分發(fā)揮了一名數學名師的指導和輻射作用，主動承擔了培訓青年教師的任務。先后指導簽約徒弟楚楚、吳旭老師，指導楚楚老師執(zhí)教錄像課獲省一等獎，執(zhí)教現(xiàn)場賽課獲市二等獎，并順利出師。指導簽約徒弟新任教師吳旭，教他如何從低年級培養(yǎng)學生良好的學習習慣開始，一步步手把手指導，指導其上新教師亮相課獲好評，指導葉媚、陳可老師參加省錄像課比賽均獲省一等獎。同時本人還經常赴昭山xx小學指導數學教學，指導鄢純老師上錄像課獲省一等獎，本人被省教科院授予“優(yōu)秀指導老師獎”；指導張艷老師參加全市小學數學課堂教學競賽、評課比賽中兩次均獲市一等獎。

　　五、勤于學習，創(chuàng)建空間。

　　本人虛心好學，總是讓自己處在孜孜不倦地學習狀態(tài)，不斷提高自身素質。只要有學習的機會，本人都會克服困難，積極參加。20xx年度兩次赴北師大參加省青年精英教師培訓，參加工作室與古丈縣的教學交流及研討活動等，繼續(xù)教育學分達到475分，全校最高，一年的學分就遠遠超出教育局規(guī)定的五年總學分的要求。本人相繼在世界大學城、湖南省基礎、安氏領信空間平臺創(chuàng)建了自己的個人空間，又在市小數名師工作室（譚念君名師工作室）x網上上傳了個人資料及部分經驗論文及教育隨筆，將自己的教學成果予以推廣。

　　六、齊頭并進，全面開花。

　　本人是一個對各項學習和工作都抱有無限熱情的人，積極參加各級各類活動競賽，積極參與各類教材的研究編寫等。參與編寫的社會主義核心價值觀讀本《第一粒扣子》低年級版，在全國公開發(fā)行。在學校組織的教師書法比賽中榮獲一等獎，金點子征集評選活動中獲一等獎，微電影比賽中獲“最佳編劇獎”，積極參加市小數名師工作室的各項活動，以自己積極主動的良好面貌、孜孜不倦的進取態(tài)度、不拘一格的創(chuàng)新精神，耕耘在教育這片沃土上，努力讓自己成為一名優(yōu)秀的名師。

年度工作總結3

　　在過去的20xx年中，在分廠領導的領導下，在表面工段長的帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：感謝領導和同事們的信賴和關懷，談一下自己去年的感想和體會，開始分到了再制造分廠，先培訓了一段時間，在這一段時間里，我努力學習，經過了看錄像，聽領導講話，在思想上和對發(fā)動機的認識上都有一定的提高，再制造的建設項目是我們廠發(fā)展的絕好好機會，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要項目，所以必須要建設好，我雖然年紀大了，但要造福子孫后代，所以要學好再制造發(fā)動機的知識，為今后的生產打好基礎，

　　在進行再制造的基本建設時期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管道的墻體支撐，包保溫層，等工作，參加了，設備的卸車，拆箱和就位，安裝調整水平，等大小設備，___臺套，的工作，還參加了非標和工裝制造的工作，制作了大小工裝，___多臺套，取得了一定的成績，在這些工作中，能服從領導的安排，積極主動地起帶頭作用，想方設法，任勞任怨的干好自己的工作，團結同志，和工友們一起團結協(xié)作的`完成了各項任務。在開始的轉運小車的制造過程中，能起到骨干作用，認真分析圖紙，確定制作方法，比如在小車的手把制作問題上，要計劃買鋼制彎頭來焊接，我和張明吉一商量，制作了一個簡易的彎管器，按照圖紙把小車手把完成了，很美觀，在小車的制作中，我們制作了好幾個小工裝，來加工小車的零件，比如u字形的小車牽引板，掛曲軸的粗20的圓鋼要彎制成直徑100的半圓的鉤子，120個，如用乙炔氧氣或者人工彎制，很累又費時，作了一個小工裝，半天時間就彎制成了半圓，在計算小車各部尺寸的整個的制作過程中，很少出現(xiàn)誤差，使整個小車的制作過程，很順利地完成了，大熱天的，和工友們一起給小車噴漆，各種工作都能干，在卸設備和設備就位，以及安裝，調整的整個過程中，都能起到獨擋一面的作用，在下半年的非標制造過程中，能按時完成領導下達的各項任務，做了翻轉架，_臺，裝烤漆房的吊車，_臺，制造但化爐的吊車立柱和大梁，裝氮化爐的吊車一臺，在這個過程中，以前沒有制作過吊車大梁，對吊車大梁有一定的技術要求，在焊接完了以后，沒有

　　達到規(guī)定的技術要求，經過了火焰校正發(fā)，用熱脹冷縮的原理是其達到了技術多要求的尺寸，完成了吊車大梁的制作任務，在修舊利廢的過程中，在焊接蒸汽管道的時候利用了以前廢棄的暖氣管道，來制作了蒸汽管道過馬路的大架子，在制作熱工吊車的立柱的時候，也用了以前的廢棄的暖氣管道，節(jié)約了大批的成本，在干各項工作的時候，服從領導的分配，積極主動地去想辦法完成各項任務，焊了防盜窗，冷凝器的防盜籠，變壓器的防觸電圍欄。

　　遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年的時間里，我能遵守工廠的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行自己應盡的職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說，__年，使我感到在再制造的基本建設中能使我發(fā)揮作用的一年。

　　我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。我建議，再制造正處于轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，管理的好壞，會決定轉型的成敗。

年度工作總結4

　　xx年公司在上級環(huán)保部門的關心指導下，認真貫徹落實各項法律、法規(guī)，堅持以科學發(fā)展觀為指導，強化環(huán)保目標責任制，企業(yè)環(huán)境管理能力進一步提高，各項工作取得長足進步，未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，公司形象得到進一步提升，較好地完成了全年的工作任務，總結如下：

　　一、完善環(huán)保管理網絡，加強責任制建設

　　年初，根據上級環(huán)保部門和集團公司的要求，結合公司實際，制定了xx年度環(huán)境保護工作目標任務。設立了專門的環(huán)境管理機構，配備了兼職環(huán)保負責人，充實了各級兼職環(huán)管理人員，進一步明確了各級領導、各個部門以及員工的環(huán)境保護責任。

　　二、建立、健全管理制度

　　公司建立了環(huán)境管理體系，完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度，認真強化從采購、儲運、生產、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應急措施，完成環(huán)境事故應急預案的編制。

　　公司依據相關標準的要求，建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護的相關制度，并對公司范圍內的環(huán)境影響因素進行識別，共識別出環(huán)境影響因素5項，同時逐項制定了控制措施。

　　三、加強宣傳、培訓工作，強化員工環(huán)保意識

　　xx年公司以“4·22”地球日、“6·5”世界環(huán)境日、節(jié)能減排宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，制作了環(huán)保宣傳站牌、向全體員工發(fā)放家庭環(huán)保小常識以及環(huán)保宣傳手冊，強化員工的環(huán)境保護意識。

　　四、強化監(jiān)管，認真組織各類專項行動

　　1、公司設生產廢水、生活污水兩個廢水排放口，排放口已按要求規(guī)范化設置。

　　2、按照上級環(huán)保部門環(huán)保工作要求，結合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定，不斷強化環(huán)保檢查力度，鞏固以崗位班組、部門、公司三級環(huán)保排查治理網絡，對已發(fā)現(xiàn)的`不符合項堅決進行治理，做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決。持續(xù)做好生產現(xiàn)場的環(huán)境保護工作，xx年的問題整改率為100％。

　　3、為積極應對可能發(fā)生的突發(fā)性環(huán)境污染事件，提高環(huán)境應急響應能力。在氯氣區(qū)設置氯氣泄露報警儀，杜絕發(fā)生污染責任事故。6月組織了罐區(qū)儲罐泄漏的突發(fā)性環(huán)境污染事件的應急演練。公司參演人員等共10人，演習共持續(xù)30分鐘左右，演習效果良好，高質量完成設想目的，鍛煉了員工應急救援能力，同時也檢驗了公司環(huán)保應急機制的有效性。

　　五、“三廢”處置

　　根據上級環(huán)保部門的要求，按國家有關法律、法規(guī)、標準的要求，妥善處置各類危險廢棄物以及一般工業(yè)廢棄物。公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標準》要求實施，防治流失產生污染。廢水均達標排放，xx年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。

　　六、積極開展本企業(yè)污染源普查工作

　　為積極響應政府部門號召，做好配合工作，同時也全面掌握公司各類污染源的數量、排放量、排放去向、污染治理設施運行狀況、污染治理水平等情況。根據市局統(tǒng)一部署，公司污染源普查統(tǒng)計小組，對公司生產及相關部門各項數據進行統(tǒng)計、審核、登記并上報，為公司的環(huán)境質量改善提供依據，按時、保質完成市局要求的污染源普查數據上報工作。

　　七、高度重視，切實做好污染減排

　　公司按照政府對污染減排工作的總體部署和要求，重組減排領導小組，加強領導，及時傳達上級要求，精心部署、細化目標，力宣傳，注重監(jiān)管，增強實效，定期召開污染減排專項工作會議，全面部署落實各項污染物減排工作，公司減排工作取得了一定的成效。

　　八、xx年工作計劃

　　xx年，公司將進一步做好環(huán)保各項工作，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點，遵照年度工作計劃，狠抓落實，以高度的責任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績。總體思路：以科學發(fā)展觀統(tǒng)領環(huán)保工作，力推進清潔生產，切實加強污染減排工作，不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　1、貫徹落實上級環(huán)保部門的指導和部署下，積極開展清潔生產，力推進循環(huán)經濟。提高重點環(huán)境風險源應急監(jiān)測和處置能力,架構內部信息網絡平臺，實現(xiàn)信息資源共享，提高依法實施環(huán)境監(jiān)管的水平；

　　2、不斷完善公司環(huán)保及相關管理制度，細化環(huán)保各項工作，加強各級環(huán)保管理人員技能培訓，提高工作水平；

　　3、認真做好“三廢”排放監(jiān)督、管理和統(tǒng)計工作，切實推進污染減排工作，降低“三廢”排放量。

　　4、利用公司內部郵件、學習刊物及宣傳欄，向員工宣傳環(huán)保小常識，加強環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護意識。

年度工作總結5

　　xxxx年，全市科技工作在市委、市政府的正確領導下，按照年初確定的"把握一條主線、實施兩大工程、構筑三大體系"的工作目標，在推進特色產業(yè)培育和發(fā)展、加強產學研合作、完善公共技術服務平臺、加大知識產權保護、優(yōu)化科技進步環(huán)境等方面加大了工作力度，為推動全市經濟社會又好又快、全面協(xié)調發(fā)展提供了較好的科技支撐。

　　一、抓科技計劃的組織實施，加快了高新技術產業(yè)化進程

　　一是科技項目水平不斷提升。重點圍繞電子信息、光機電一體化、新材料、新能源等高新技術領域，主動銜接省市科技計劃，全年組織申報國家"863"高技術研究項目2項，國家、省火炬計劃23項，國家、省星火計劃8項，科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目14項，全國信息技術應用倍增計劃項目3項，省重大科技成果轉化資金項目7項，省高技術研究、科技攻關項目7項，省軟件集成電路專項6項。全年組織實施各級各類科技項目275項，其中科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金3項、省火炬計劃17項、省星火計劃4項，省、xxx市其他科技發(fā)展項目等13項，龍騰光電的"第五代薄膜晶體管液晶顯示器(TFT-LCD)筆記本電腦用面板的開發(fā)與產業(yè)化"、華恒焊接的"焊接機器人成套裝備"被列為省重大科技成果轉化資金項目，獲5200萬元科技經費資助，雙橋傳感器的"微型動態(tài)壓阻力傳感器及其制作方法"發(fā)明專利獲國家優(yōu)秀專利獎。

　　二是高新技術產業(yè)發(fā)展較快。圍繞發(fā)展培育高新技術產業(yè)、促進高新技術企業(yè)上規(guī)模，全年組織申報國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)8家、省高新技術企業(yè)99家、省兩個密集型企業(yè)7家、省軟件企業(yè)16家、省創(chuàng)新型試點企業(yè)5家，國家重點新產品5只、省高新技術產品235只、軟件產品113只。認定國家重點高新技術企業(yè)3家、省高新技術企業(yè)73家、省軟件企業(yè)12家，國家重點新產品3只、省高新技術產品159只、省軟件產品58只，全市高新技術產業(yè)實現(xiàn)產值1245。2億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產值的33。7%，比上年增長1。1個百分點。

　　三是科技創(chuàng)新載體不斷完善。全市已建成了功能齊全、特色鮮明的3區(qū)12基地， 12個產業(yè)基地先后入駐企業(yè)近800家，孵化畢業(yè)企業(yè)200余家。模具產業(yè)基地實現(xiàn)產值55億元，占全國模具產業(yè)的1/10;傳感器產業(yè)基地目前已形成了8大門類的傳感器產品，90%以上出口，其中熱釋紅外傳感器銷售已占世界總量的60%以上，光電產業(yè)園、軟件園、留學人員創(chuàng)業(yè)園、可再生能源基地、新材料產業(yè)基地等充分顯現(xiàn)了特色產業(yè)基地及孵化基地的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ殉蔀槲沂懈咝录夹g產業(yè)發(fā)展的重要孵化基地。科技園區(qū)的快速發(fā)展有效推進了全市產業(yè)轉型升級的步伐。

　　二、抓知識產權創(chuàng)造和保護，推進了自主創(chuàng)新能力建設

　　一是實施知識產權百強優(yōu)勢企業(yè)培育工程。制訂出臺了《xxx市知識產權百強優(yōu)勢企業(yè)培育實施意見》，全年組織申報江蘇省發(fā)明專利申請資助120件、江蘇省國外專利申請資助4件，xxx市知識產權重點領域推進項目2項，其中1項被列入xxx市推進計劃。認定富士康等10家企業(yè)為知識產權百強優(yōu)勢企業(yè)，昆士萊等10家企業(yè)為知識產權優(yōu)勢培育企業(yè)，好孩子兒童用品有限公司等10家單位為專利示范企業(yè)，組織實施專利成果產業(yè)化項目7項;xxx高新區(qū)成為省知識產權試點園區(qū);完成專利申請量5600多件、授權量1600多件。

　　二是加大宣傳培訓和專利信息平臺建設力度。圍繞4·26世界知識產權日，會同工商、版權、技術監(jiān)督、司法等部門舉行知識產權現(xiàn)場咨詢活動;在xxx日報開辟知識產權宣傳專版，舉辦"多威杯"知識產權知識競賽和"OEM生產中知識產權保護以及涉外知識產權侵權糾紛處理"專題報告。全年共組織舉辦了23期2500多人次的知識產權實務培訓。為華恒焊接建立焊接技術和設備專利數據庫，并推動華富電子、昆士萊照明科技、捷安特自行車和旭東機械等企業(yè)建立自身的專利數據庫建設。為72家單位和個人進行了80多項專利申請、專利侵權和技術開發(fā)檢索，為200多家企業(yè)提供了專利信息服務。

　　三是加大知識產權保護力度。市知識產權保護協(xié)會聘請了上海、xxx及本地的8位知識產權專家、學者、律師為xxx市企業(yè)知識產權顧問，并走訪了全市100多家企業(yè)，指導企業(yè)做好知識產權工作、建立和完善知識產權管理機制、培訓企業(yè)知識產權崗位人員，協(xié)助企業(yè)處理知識產權侵權糾紛。同時，配合市新聞出版局積極開展反盜版宣傳活動，協(xié)助上級專利管理機關調處專利糾紛2起，幫助12家企業(yè)制定了專利制度和保密協(xié)議，改善了我市知識產權的管理環(huán)境，保護了專利權人的合法權益。

　　三、抓產學研合作，推進了科技成果轉化和再創(chuàng)新

　　一是加大與高校院所的合作力度。根據年初確定的產學研合作活動計劃， 4、6月份，分別在西安、沈陽舉行了兩場科技創(chuàng)新發(fā)布會，我市38家企業(yè)走出xxx與西安交大、西安電子科技大學、東北大學、中科院沈陽自動化所等高校、科研院所進行技術合作洽談，簽訂了24個科技合作項目，其中網進科技(xxx)有限公司與西安電子科技大學的智能視覺監(jiān)控系統(tǒng)等3個項目已經取得實質性進展。10月份，又組織舉辦了"xxxxxxx科技創(chuàng)新暨產學研合作洽談會"，邀請了全國近100所高校、科研院所的專家、學者150多人，請進來與我市130家企業(yè)進行了面對面的洽談，簽訂科技合作項目20項。

　　二是加大產學研項目的組織力度。為進一步擴大產學研合作范圍，提升產學研合作領域。在全市范圍內廣泛征集企業(yè)技術需求與技術合作意向，共征集到近100項技術(合作意向)需求，并及時發(fā)送到相關高校、科研院所，將有關信息及時反饋給相關企業(yè)，努力促成雙方合作，將高校、科研院所的人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢轉化為我市的產業(yè)優(yōu)勢和經濟優(yōu)勢。全年共立項下達產學研科技合作項目30項。

　　三是加大國際科技合作的交流力度。深化與俄羅斯、澳大利亞等國的`國際科技合作，結合今年 "中俄國家年"活動開展，根據省廳的要求，重點在新材料、機電設備、醫(yī)藥和農業(yè)新品種等領域，有針對性地組織有關企業(yè)進行項目需求征集。在征集中國與澳大利亞科技合作特別是資金項目方面，突出就技術轉移、委托生產、產品銷售和零部件采購等進行交流與合作，努力構建國際技術合作和交流平臺，推進國際技術轉移和合作。

　　四、抓創(chuàng)新平臺建設，提高了科技服務能力

　　一是加快科技研發(fā)服務平臺建設。新增龍騰光電、華恒焊接江蘇省級工程技術研究中心2家，xxx市級工程技術研究中心4家，江蘇省外資研發(fā)機構9家、xxx市級科技研發(fā)機構18家、xxx市級科技研發(fā)機構20家，江蘇龍燈化學有限公司分析研究發(fā)展部、宜特科技(xxx)電子有限公司分別被認定為國家級行業(yè)檢測公共服務中心。扶持艾利亞太區(qū)研發(fā)中心、微盟電子(xxx)有限公司研發(fā)中心等40家企業(yè)研發(fā)中心的建設。

　　二是加快科技創(chuàng)業(yè)服務平臺建設。與西安電子科技大學聯(lián)合建立了"西安電子科技大學xxx創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心"。依托留學人員創(chuàng)業(yè)園、軟件園、教育科技園區(qū)等載體，加快引進高層次、創(chuàng)新型人才和高新技術孵化項目，增設5家博士后科研工作站分站。引進深圳高特佳、南京愛博兩家科技風險投資公司，注冊資本達2。5億元，全市科技企業(yè)的抗風險能力得到增強。

　　三是加快科技中介服務平臺建設。按照業(yè)務特色化、服務標準化、管理信息化、機制市場化的要求，技術市場、生產力促進中心、專利信息平臺等科技中介機構的服務功能得到進一步完善，業(yè)務領域也得到了進一步拓展，全年為191家企業(yè)代理了科技查新，為近80家企業(yè)進行免費專利檢索;同時，我們積極支持專利事務所的發(fā)展，專利業(yè)務代理量有了快速增長。

　　五、抓農業(yè)和社會發(fā)展科技，推動了經濟社會可持續(xù)發(fā)展

　　一是推進農業(yè)科技發(fā)展。以推進社會主義新農村建設為工作重點，積極開展農業(yè)科技開發(fā)和攻關。年初，根據我市農業(yè)科技發(fā)展趨勢，確定了農業(yè)科技項目重點支持新農村建設科技綜合示范、農業(yè)高新技術示范基地建設、現(xiàn)代都市農業(yè)發(fā)展關鍵技術以及農業(yè)新技術培訓等四個方面。共受理申報農業(yè)科技項目58項，其中科技部農業(yè)科技成果轉化資金項目1項，部、省級星火計劃項目8項，省級農業(yè)科技項目7項、xxx市級項目14項。立項下達xxx科技發(fā)展項目4項、xxx農業(yè)科技招標項目1項，xxx市級農業(yè)項目28項。

　　二是推進社會事業(yè)進步。全年共受理申報社會發(fā)展項目84項，其中省自然科學基金項目1項、省科技攻關項目2項、xxx市社會發(fā)展招標項目2項，市水利推廣站的"太湖流域圩區(qū)農田面源污染調控技術綜合集成與示范推廣"項目被列為省科技發(fā)展計劃，巴城鎮(zhèn)的"農村生活垃圾無害化處理技術示范"項目被立為xxx市社會發(fā)展招標項目，組織實施市級社會發(fā)展項目28項。

　　三是加強軟科學研究。圍繞提高自主創(chuàng)新能力、促進產業(yè)發(fā)展、建設和諧社會等目標，重點實施科技發(fā)展戰(zhàn)略研究、產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究和和諧社會發(fā)展研究三大課題，科學制訂軟科學項目申報指南，共征集軟科學項目30項，立項下達軟科學計劃23項。同時，加大科技進步獎的申報力度，有4項獲xxx市科技進步獎、1項獲xxx市技術發(fā)明獎，14項獲xxx市科技進步獎。

　　六、抓優(yōu)化科技進步環(huán)境，提升了科技管理水平

　　一是培育創(chuàng)新型人才。針對全市省級高新技術企業(yè)、民營科技企業(yè)的中、高層經營管理人員，圍繞企業(yè)管理、市場營銷、國際化戰(zhàn)略等方面，組織開展了企業(yè)經營沙盤模擬對抗訓練培訓。組織申報"江蘇省高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進計劃"17名、"江蘇省高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才引進計劃"培養(yǎng)對象17名，其中維信諾的一名科技人員獲得100萬元創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才獎勵，申報"xxx市姑蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領軍人才計劃"5名，有2名科技人員各獲200萬元科技經費資助。

　　二是深化農村和社區(qū)科普工作。組織舉辦了以"節(jié)約能源、保護環(huán)境、構建和諧"為主題的第十九屆科普宣傳周和科技下鄉(xiāng)活動，活動參與人數超過10萬人次，制訂出臺了《xxx市全民科學素質行動計劃綱要》，積極開展爭創(chuàng)江蘇省農村科普"一站一欄一員"試點市工作，舉辦市、鎮(zhèn)兩級科技素質培訓179期，參訓人數達21880人次;深入開展"科普特色社區(qū)"創(chuàng)建活動、"雙杯獎"、"廠會協(xié)作"競賽活動和星級學(協(xié))會評選活動，共有16只項目獲獎，舉辦市級科普講座12場。

　　三是加強隊伍作風建設。根據市委、市政府的工作安排，在全局機關工作人員中深入開展了"機關作風建設年"活動和"查找廉政風險、建立防控機制"活動，堅持每月政治業(yè)務學習和每周局務會議制度，交流工作情況，制定印發(fā)工作計劃，相互溝通信息，在《xxx日報》上發(fā)布了xxxx年科技計劃項目申報公告，為開發(fā)區(qū)、10個鎮(zhèn)舉行了科技政策宣講活動。

　　xxxx年，全市的科技工作取得了一些成績，但我們也清醒地看到了工作中存在的不足與問題。主要是:企業(yè)自主創(chuàng)新能力比較薄弱，科技工作發(fā)展水平不夠平衡，創(chuàng)新人才結構性供求矛盾還比較突出，科技管理隊伍整體素質有待提高，等等。這些都有待于我們在明年的工作中予以高度重視，并采取積極有效措施，努力加以改進。

年度工作總結6

　　豐收的20xx年已經過去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經來到了。回顧過去的一年，在區(qū)委、政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。現(xiàn)總結如下：

　　一、完成的各項工作指標

　　1、全年門診：15258人次;

　　2、全年住院：445人次;

　　3、全年手術：268人次;

　　4、全年總收入:xxxx萬元。

　　二、年度的主要工作

　　﹙一﹚順應轉型穩(wěn)步發(fā)展

　　由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。

　　﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

　　剛經風雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。

　　事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的.放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領導不可少。所以經過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎。

　　﹙三﹚建章立制有章可循

　　有了組織保障之后，我院又參照有關單位經驗，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

　　﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務

　　作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質量建設，百年大計，質量第一。質量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質量。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經濟效益和社會效益。

　　總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

年度工作總結7

　　科協(xié)工作總結一年來，按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排布署，緊緊圍繞社會主義新農村建設這個中心，以“向科技要質量，以科技增效益，用科技求發(fā)展”作為工作思路，以“農業(yè)增效，農民增收”作為工作目標，全面實施“科教興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，促進了全鄉(xiāng)產業(yè)結構的調整和優(yōu)化，科學技術工作在加快經濟發(fā)展和新農村建設中發(fā)揮了重要作用。下面將今年來我鄉(xiāng)科協(xié)工作簡要匯報如下：

　　一、提高思想認識，加快科協(xié)進步

　　今年來，我鄉(xiāng)始終將科協(xié)工作作為政府工作重點列入議事日程，調動班子成員積極性，發(fā)揮政府班子集體力量，明確主要領導、主要部門職責，做到科協(xié)與其他各項工作同部署一起抓。在發(fā)展實踐中，我們進一步深刻認識到，我鄉(xiāng)農業(yè)土地資源有限，增收幅度不大;工業(yè)經濟缺乏新的增長點，后勁不足;林業(yè)資源還沒有得到有效開發(fā)，面臨這樣的困難僅依靠量的擴張無法實現(xiàn)跨越式發(fā)展目標。面對新形勢、新任務，要實現(xiàn)經濟的跨越式發(fā)展，必須樹立科學發(fā)展觀，緊緊依靠科技和人才，堅持實施科技興鄉(xiāng)戰(zhàn)略，走科學發(fā)展之路。今年來，鄉(xiāng)黨委、政府就我鄉(xiāng)的重點產業(yè)和經濟發(fā)展的重大問題開展了專題調研，并先后對全鄉(xiāng)沼氣、養(yǎng)殖、種植等專業(yè)戶開展了不同層次的科技技術培訓，成效明顯。

　　二、完善政策措施，實施科教興鄉(xiāng)

　　1、科協(xié)工作科學部署

　　一是在研究確立全鄉(xiāng)經濟發(fā)展戰(zhàn)略的同時，堅持將“科教興鄉(xiāng)”貫穿于發(fā)展經濟的`全過程，確立了向科協(xié)要質量，以科技增效益，用科技求發(fā)展的工作思路;二是鄉(xiāng)政府每季度召開一次以上辦公會議，專門聽取科協(xié)工作匯報，研究部署科協(xié)工作，及時、有效地解決科協(xié)工作中的實際問題;三是明確分管領導負責制，始終將科協(xié)工作列為重要議事日程，要求分管領導明確職責，強化落實，形成了全鄉(xiāng)抓科技的良好氛圍。

　　2、科技入戶示范工程如火如荼

　　今年以來，我鄉(xiāng)按照市科協(xié)的安排部署，積極開展科技培訓工程。截止12月初，全鄉(xiāng)共培訓1000余人，示范面積1000多畝，示范戶農產品產量和收入提高了15%。

　　3、農業(yè)科技示范基地穩(wěn)步推進

　　我鄉(xiāng)始終把科技項目作為帶動經濟發(fā)展的重要載體，努力扶持鑫綠蔬菜種植專業(yè)合作社和古牛仙莊種植專業(yè)合作社等農業(yè)科技示范基地，在工作中對項目積極論證、嚴格篩選，編寫了各個項目的可行性研究報告，積極向上級科協(xié)部門申報，爭取技術、資金的支持。

　　三、加強自身建設，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境

　　加強黨的建設。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實黨的十八大報告精神，加強社會主義榮辱觀建設，引深精神建設，團結帶領鄉(xiāng)科協(xié)人員投身科技創(chuàng)新實踐。

　　加強黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行作風建設及廉政建設二十二項制度和規(guī)定，加強思想作風紀律整頓建設，進一步提高行政效能。

　　繼續(xù)實施“素質提高工程”。認真領會科學發(fā)展觀的內涵，優(yōu)化知識結構，強化創(chuàng)新意識，進一步提升科協(xié)管理能力和服務水平。轉變工作作風，堅持深入基層，調查研究，指導幫助工作，解決實際問題。

年度工作總結8

　　時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北項目的全面建設工作。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，基本完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。工程部在公司正確領導和部門同事的共同努力下，取得了一定的成績，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)20_年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力下，我部克服了種。種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了會展中心室外初裝、4S店周邊市政配套工程、C區(qū)前五棟結構封頂，二期場地平整、土石方累計完成__0多萬立方，各4S店建設有序監(jiān)管。在管理過程中，我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與設計、監(jiān)理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。

　　1、制定管理目標，加強制度及流程學習，抓好建設單位的施工管理工作。

　　20xx年，我部人員全力以赴，力爭一期工程安全、質量、進度目標的實現(xiàn)；同時進行二期地塊的推進工作。

　　目前，總體來說，十堰北在建工程進度和質量基本符合要求，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因：

　　（1）個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

　　（2）惡劣的地質環(huán)境等客觀因素的影響。

　　（3）設計不完善且變更較多。

　　（4）合同承包范圍不夠精準，導致責任范圍界定存在爭議。

　　（5）個別施工單位紀律松解，現(xiàn)場質量管理不到位，計劃得不到落實。

　　（6）部門配合信息反饋不夠及時。

　　（7）4S店招商合同對工程方面責任范圍界定不明。

　　（8）招商與工程對工程方面責任范圍界定不明。

　　2、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，積極協(xié)調各方工作關系和處理現(xiàn)場問題。

　　建設工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

　　3、抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作

　　安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：

　　（1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

　　（2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

　　（3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

　　（4）協(xié)調現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。

　　二、及時跟進設計，做好項目施工前的準備工作

　　根據項目規(guī)劃和招商部的需要，與設計及時溝通，對建筑平面分割及工程配套的問題進行探討和改進。

　　對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題上報集團中心并及時催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質量技術管理工作

　　嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。

　　強化過程的質量監(jiān)控，確保主體工程結構質量。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

　　嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

　　四、工作中存在的不足和需要改進的地方

　　在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力推動各項工作順利開展。

　　2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務素質培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。

　　3、還需要加強部門之間的'協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

　　4、有個別施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，質量安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。

　　總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　五、20××年工作計劃：

　　戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領導的預期目標，20_年工程部將重點做好以下幾項工作：

　　1。組織完成會展中心合同外裝飾工程（公共通道吊頂、圓柱、幕墻根部、欄桿、電梯前室、室外臺階等）。 2。組織完成會展中心室外配套工程（廣場磚、樹池種植、A棟北面地坪）

　　3。組織完成會展中心高壓供電搭火通電。 4。組織完成會展中心電梯驗收。 5。組織完成玻璃幕墻施工及驗收。 6。組織完成會展中心竣工備案驗收。 7。組織C區(qū)前五棟按計劃施工。

　　8、組織完成C區(qū)后六棟設計、招標、施工。

　　9、組織完成C區(qū)地塊外圍市政配套工程設計、招標、施工。

　　10、組織完成八號地塊外圍市政配套工程設計、招標、施工。

　　11、對在建4S店進行監(jiān)管。

　　12、協(xié)助完成八號地塊1#擋土墻進行處理。

　　六、工程部要建立“以人為本”的管理體制

　　建設工程的管理歸根到底是人的管理。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理要求”，以調動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重工作人員，管理工作才能獲得長久發(fā)展的動力。對工作人員的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞，往后，我們將因人而異區(qū)別對待工作人員。

　　隨著20××年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員將以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

年度工作總結9

　　時間總是停不住她匆匆的腳步，轉眼一冬又一夏。深知時間不等人，所以我在工作、學習中，才倍加努力。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下：

　　一、本職工作方面：

　　20xx年,我在支撐共享中心負責報表和營收出賬工作：

　　支撐共享中心是一個技術含量非常高的部門,在盡職盡責工作的同時，不斷學習新知識，從得失間總結經驗教訓，可以說努力工作的同時，也是我學習成長的過程。

　　新計費系統(tǒng)計費過程更加復雜，加之全省集中數據量巨大，很多工作要求的時間都比以往顯著增加，整個的出賬過程變得異常艱苦，經常出現(xiàn)加班到后半夜，第二天還繼續(xù)工作的情況，，通過編寫程序，手工稽核等方式，最大限度的保證了計費的準確性。由于boss系統(tǒng)還不能夠實現(xiàn)一些報表功能，很多報表和統(tǒng)計數據的需求得不到解決，為了能夠為營銷工作提供全面的支持，我通過廠家指導，互相交流，不斷鉆研，努力的掌握了新系統(tǒng)數據結構，制作了大量的報表，基本滿足了市場部門提取各種數據的需求。

　　截止20xx年12月末，共順利完成計費數據加載，營收報告單生成11次，制作提供月報表870份，臨時報表800多份,開發(fā)應用程序和系統(tǒng)十五項。

　　二、主要的經驗和做法

　　在日常的工作中我們總結出下列的經驗和方法。

　　（1）最簡單有效的方法：勤奮

　　要取得出色的工作成績，有各種行之有效的工作方法，但離開了勤奮扎實的工作，一切都是紙上談兵。以我們計費出帳工作為例，整個出帳占用的時間在不斷壓縮，但出帳的準確率以及全省的計費帳務月度評分我們始終位居前列，這其中的原因除了出帳人員的業(yè)務水平不斷提高外，還因為我們付出了更多的時間對計費出帳的'每一項任務進行稽核檢查。在BOSS系統(tǒng)全省集中計費的兩年多時間里，我們支撐中心始終保持著很高的計費準確率，這一切，最首要的原因就是我們計費人員夜以繼日辛苦工作的結果。

　　（2）充分重視團隊的力量

　　團隊的力量是強大的,一個人的力量畢竟是有限的,只有大家互助合作才能真正體現(xiàn)出一個人的價值,也才能充分體現(xiàn)出一個團隊的價值。業(yè)務的不斷發(fā)展使我們的工作也日趨復雜和多樣，能夠解決工作日趨繁多而人員沒有增加的矛盾，就必須依靠團隊的力量。我們支撐共享中心的殷東紅經理首先安排了全科的內部培訓，由每一種業(yè)務的技術骨干，對全部門員工進行細致的培訓，并且對每項工作設置AB角，使每一種工作都能由多個人去共同協(xié)作完成，保證了我們按時高質量的完成每項工作。

　　（3）提高業(yè)務技術能力

　　隨著計算機知識的不斷更新和各種新業(yè)務的層出不窮，只在原有的知識基礎上踏步勢必會被時代所淘汰。為了能夠促進企業(yè)的不斷發(fā)展，位于企業(yè)技術知識最前沿的我們，更是不能放松對自己的要求。早在去年我們的領導就提出了每位技術人員至少掌握一種編程語言的要求，從20xx年到現(xiàn)在，我們共利用vb,asp,delphi,pb等編程語言為各個部門提供應用程序和界面200多例。對公司發(fā)展的每一種新業(yè)務，我們都會認真的學習，了解其業(yè)務流程和計費方式，以便為其他部門提供更完善的技術和業(yè)務支撐。

　　（4）換位思考和準確定位

　　一個頭腦只停留在計算機上的工作人員不是一個好的支撐人員，我們一定要有良好的大局觀和對企業(yè)發(fā)展的使命感。對每一個需求，都要認真分析問題的實質，從而從根本上找出解決問題的方法和合理的建議。我們一定要清楚我們所做的每一項測算都可能影響著企業(yè)未來發(fā)展的方向，我們所提供的每一份數據都可能換來可觀的用戶和收入，我們的一個小的疏漏也會影響著企業(yè)的利益，當更清晰地認識到自己肩上所擔負的責任時，我們便會投入自己的全部精力到工作中去，從而促進了企業(yè)的發(fā)展和個人能力的提升。

　　信息化支撐部

　　20xx年12月29日

年度工作總結10

　　回顧20xx年全年工作，可以說是發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，現(xiàn)在把x年工作總結如下：

　　一、工作成績描述

　　⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績;

　　⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環(huán)境奠定基礎;

　　⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展;

　　⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立;

　　⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

　　二、工作失誤總結

　　⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

　　⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;

　　⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在x年注意改進;

　　三、個人優(yōu)勢分析

　　(1)具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境;

　　(2)具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

　　(3)具有協(xié)調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

　　(4)工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;

　　四、個人劣勢分析

　　1、因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

　　2、對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

　　五、20xx年工作計劃

　　展望充滿挑戰(zhàn)的x年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在x年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。

　　1、總體工作計劃描述

　　一個基本原則：以飯店經營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

　　兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

　　三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

　　2、20xx年具體工作計劃

　　1、明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在20xx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

　　2、人力資源管理工作：20xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

　　3、培訓工作：良好的'培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。

　　4、以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在20xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉，在20xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。

　　5、外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協(xié)調各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經營秩序。

　　6、質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在20xx年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供依據。

年度工作總結11

　　經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

　　辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高

　　領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展。因此，我通過網絡書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的.業(yè)務水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強可操作性強、落實快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

　　2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　5、制度建設方面，以科學管理為主，人性關懷為輔的理念。為了加強對人、財物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

　　嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

年度工作總結12

　　時光飛逝，轉眼又到了20xx年的年終，回顧這一年的工作，作為一名普通的中層管理人員，特別是作為紀、質檢辦的負責人，我更感覺身上肩負的責任。所有的付出和努力有收獲更有不足，需在一次次的歷練中學會成長和執(zhí)著、在一次次的實踐中得到提高和升華，現(xiàn)就紀、質檢辦一年的工作作如下總結：

　　一、落實制度，強化監(jiān)督職責:酒店自20xx年3月新成立紀、質檢辦以來，始終把紀、質檢工作放到重要地位，從酒店的內部管理，到改造工程、物資采購等各個環(huán)節(jié)，都要求紀、質檢加強對過程的參與和監(jiān)督，這既是煙草行業(yè)，也是酒店的規(guī)范和要求，只有嚴格規(guī)范地執(zhí)行相關的制度和規(guī)定，才能取得較好的管理效益，保證酒店的利益不受侵害。

　　為此酒店先后成立工程改造物資采購、配備及驗收小組、邀標談判小組、市場詢價小組、“小金庫”專項治理等小組，為酒店各項管理工作的順利開展，提供了有效的組織保障。

　　二、力求質量，重視過程控制：20xx年上半年是酒店改造的關鍵時期，也是酒店的頭等大事，酒店上下都在為改造工作而全力以赴。

　　作為紀、質檢辦的主要工作是配合工程改造的各項邀標，發(fā)揮有效的監(jiān)督職能。工程邀標工作繁瑣而復雜，有的專業(yè)性也很高，需要耐心細致的工作，要求自己在工作中不斷學習，在學習中不斷提高，使每項邀標工作能做到公正、公平、公開，嚴格按邀標程序規(guī)范操作，同時在合同上有關施工質量、完成工期、付款方式等諸多環(huán)節(jié)做好與相關邀標單位的溝通、協(xié)調工作，耐心地做好解釋，誠信履約是雙方的共同期望。今年共完成各項大小邀標工作40余項，簽訂各類施工及購貨合同70多個，合同金額累計達3000余萬元，每一個合同都能按程序，經過相關人員的審核才能最終簽訂，這也保證了正常履行合同的有效性。

　　三、規(guī)范制度，增強管理透明度：按規(guī)范對酒店的各項邀標工作及時公布中標結果，最大程度地增加招標的透明度，使酒店的各項改造工作能夠接受全體員工的監(jiān)督和檢驗，同時也是對各項管理制度的完善和補充。

　　今年公示內容次數達40余次，小到幾千元的物品，大到幾十萬的工程項目和物資采購，以及每次的市場詢價信息，都一一在酒店的顯著位臵予以公示。同時配合財務部做好“小金庫”專項治理工作，設立舉報郵箱，及時收集員工的意見和合理化建議，使之逐漸成為員工與酒店管理層進行有效溝通的橋梁和紐帶。

　　四、星級復核，重在不斷強化管理：20xx年是酒店改造后的第一年，各項工作都在磨合和試運行期，加上人員流動頻繁，員工服務水平參差不齊，在一定程度上也給今年的星級復核工作帶來很大的被動和困難，質檢辦組織有關一線對客服務部門提早計劃，開展自查自糾，在軟硬件上補缺補差，及時整改，對星級復核涉及的內容進行有針對性的強化培訓，同時加強日常工作中的監(jiān)督和管理，確保了今年酒店星級復核工作的順利完成。

　　但在星評工作中還是暴露很多問題，應引起各有關部門的高度重視，盡快落實各項整改工作，以保證四星級服務的要求。

　　五、酒店利益至上，嚴格采購詢價制度；采購工作一直是大家非常敏感的問題，也是關心酒店利益的問題。今年酒店領導班子多次召開有關采購的會議，對涉及采購的有關細節(jié)問題進行明確規(guī)定和要求，比如：每月對餐飲原材料的采購要進行三次詢價；對物質采購超過1000元以上的要由質檢辦牽頭組織酒店詢價小組對市場進行詢價，做到貨比三家；一次性采購物資超過10000元的要進行公開招標和邀標，一方面增加了部門的工作量，同時也增加了工作難度和責任，最大限度地使酒店能夠少花錢，辦好事，增加了采購的透明度和公開性。

　　六、強化標準，努力實現(xiàn)管理目標：今年是酒店貫標年，貫標工作是一項系統(tǒng)工程，不是哪個人的事，幾個人的事，而是全體員工的事。省局（公司）對此項工作也是高度重視，省局領導多次到酒店進行現(xiàn)場指導和檢查。為此酒店也成立了貫標工作領導小組，精心安排和合理計劃，酒店上下齊心，齊抓共管，各項貫標工作正有條不紊的地向前推進，現(xiàn)在已進入關鍵的各級文件試運行階段，酒店全體員工應強化規(guī)范意識，不斷堅持規(guī)范服務過程、持續(xù)改進，保持一種長效機制，才能使貫標的各項成果能夠在酒店各部門、各崗點生根發(fā)芽、開花結果。從而使酒店的.各項管理工作，能夠真正實現(xiàn)省局領導提出的“科學管理、提升質量；聚焦服務、增強品位；全面成長、持續(xù)發(fā)展”的管理目標。

　　在看到成績的同時，更應該看到部門工作的不足和問題，一年來紀檢、質檢的工作目前存在的問題主要有以下幾個方面：

　　1、20xx年由于自身的工作繁雜，九月份之前還兼職負責前廳部的日常管理，精力有限，部門質檢人員又遲遲不能到位，因此不能全

　　面、及時、有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督，對服務過程中所存在的問題，檢查不夠深入，不能及時進行現(xiàn)場糾正，也缺乏有效的督導，因此對員工的相關要求、日常檢查的時間、處罰的力度都不夠，也造成了一些部門管理環(huán)節(jié)的疏忽和松懈，一定程度上影響了酒店的服務水平。

　　2、相關的制度和流程還需要進一步補充和完善：質檢工作細微而繁雜，制度的健全和落實到位是關鍵，各部門應重視日常工作中出現(xiàn)的問題，及時整改，質檢與各部門有效聯(lián)動，無縫對接，才能形成合力，從而進一步提高各部門的對客服務水平。

　　3、缺乏足夠的考核依據和力度：質檢考核也是一個系統(tǒng)工程，各項考核內容需要平時工作中予以及時有效的發(fā)現(xiàn)和督導，這就要求質檢人員要經常巡查于工作第一線，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正才能防微杜漸，提高綜合服務水平。

　　4、質檢辦在表格化、規(guī)范化管理方面還有待進一步完善，質檢辦對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深入，內容搜集不夠完整，合理化建議比較少。

　　5、進一步督促加強各部門的培訓，保證培訓的實效性：培訓是一項長期而繁雜的工作，部門培訓必須注重計劃性、系統(tǒng)性、有效性。各部門的培訓在形式上、內容上、有效性方面都需要進一步創(chuàng)新和提高。根據目前的服務質量現(xiàn)狀分析，員工在規(guī)范化、標準化操作上還有待提高，離四星級酒店的服務要求還有一定距離。

　　6、部門之間的溝通與協(xié)作能力方面還需加強，質檢辦在開展各項工作的同時，應與各部門加強溝通與合作，創(chuàng)造一個高效的、融洽

　　的工作環(huán)境，不斷地吸取教訓，總結經驗，努力改進工作當中的不足，才能為來年的工作奠定堅實的基礎。為此質檢辦擬訂部門下步的工作重點和打算：

　　1、結合酒店的貫標工作，嚴格執(zhí)行、完善內部督查規(guī)定，加強工作力度，提高工作效率，加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。

　　2、進一步規(guī)范各部門的工作程序與流程，將督查工作有層次的深入開展，力爭做到：努力預防問題、及時發(fā)現(xiàn)問題、妥善解決問題。

　　3、進一步有效地開展各項檢查督導工作，并及時跟蹤、落實有關問題的整改情況，對屢犯問題加大處罰力度，努力提高酒店的綜合管理水平。

　　4、根據各部門的工作流程及內審計劃要求，對酒店一線服務人員按貫標程序進行檢查，以確保其規(guī)范化、標準化的操作，提高各部門的服務水平，保證酒店服務能不斷持續(xù)改進。

　　5、進一步加強質量管理，不斷提高質檢人員的管理水平，質檢人員要積極參加各部門的現(xiàn)場培訓，了解各崗的工作流程，在工作中才能體現(xiàn)專業(yè)性，并落實到日常督導檢查的工作中去。

　　6、進一步加強與各部門的溝通和協(xié)調，求同存異，共同解決管理工作中存在的不足和問題，以確保質檢工作的順利進行。

　　總之，隨著酒店經營的不斷推進，各項工作都將步入正軌，質檢的工作也面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，但我們有義務、有責任努力在各方面不斷提高部門的各項業(yè)務和管理水平，為使酒店在來年激烈的市場競爭中能夠展現(xiàn)煙草形象，樹立煙草品牌，做出自己的貢獻！

年度工作總結13

　　回顧20xx年，國民經濟在經歷了金融危機的洗禮后，繼續(xù)加大實施“擴內需、調結構、保增長”政策，在“轉方式、調結構”、加快產業(yè)調整升級，促進科技創(chuàng)新等方面提升了切實可行的措施，保證了國內經濟的平穩(wěn)運行，使企業(yè)能夠在金融危機時期保持平穩(wěn)發(fā)展。

　　在國家宏觀經濟平穩(wěn)回升，經濟形勢邁入良性發(fā)展軌道的20xx年，我會認真學習貫徹國家的方針政策，結合寧波家具行業(yè)的發(fā)展實際，與會員企業(yè)攜手并肩，積極應對困難，創(chuàng)新工作思路，主要圍繞五大主線：

　　一是看展參展辦展，

　　二是考察培訓學習，

　　三是創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)牌建設，

　　四是信息服務全面，

　　五是完善組織建設做了一部分切實可行的工作，具體總結如下：

　　（一）組團參展、看展，開闊視野拓展市場

　　4月份，組織“夢神”、“大地”、“富康”、“新穎”、“達因”等16家企業(yè)參觀意大利米蘭國家家具展，10月份，組織“大地”、“新穎”、“富華”、“富康”、“大梁”等8家企業(yè)赴德國科隆辦公家具展參觀學習，了解家具業(yè)最新的設計、創(chuàng)意、科技和潮流，開闊視野，反應良好，應企業(yè)要求，20xx年4月的米蘭家具展考察團正在組織中。同時積極組團參展國內行業(yè)權威展會，7月份，組團廚房委“柯樂芙”、“萊特電器”、“安佳衛(wèi)廚”、“天馳五金”、“詩柯尼尼”、“鳳凰木業(yè)”、

　　“歌蘭蒂”、“一品櫥飾”8大廚房產業(yè)生力軍抱團參展廣州建博會，集群效益顯著，充分展示廚都寧波的風采。3月和9月份，組團企業(yè)參展廣州、東莞、深圳和上海等地的家具展，幫助企業(yè)進一步開拓市場，加強國內外同行的交流與學習。

　　（二）組織考察、培訓，學習經驗提高水平

　　我會廚房委組織會員赴南京參觀國內櫥柜龍頭“東方邦太”“我樂”兩大工廠，長沙“德鑫櫥柜”、“巨迪櫥柜”兩大專賣店，進行了零距離的接觸，完全開放的信息互通交流，考察團對這種類型的交流紛紛表示受益許多。同時我會對北京、廣東、深圳、上海、蘇州、杭州等區(qū)域特色的家具產業(yè)重地進行深入的學習與交流。

　　在行業(yè)競爭日趨激烈的情況下，家具終端銷售越發(fā)成為企業(yè)營銷管理的重心，流通委攜手北京國富縱橫培訓機構舉辦的“中國家具經銷商成長之道——品牌運營”培訓會、“專賣店經營管理研討會”等在滿足消費者差異化、個性化的需求，打造卓越經銷商，提升終端競爭力方面得到實質性的提高。廚房委舉辦的“品牌拉力終端推力”為主題的櫥柜品牌營銷大講座，為寧波企業(yè)傳授經驗，交流行業(yè)動向，也取得了非常好的效果。

　　（三）舉辦展覽、會議，創(chuàng)造平臺創(chuàng)收效益

　　商會舉辦精品家具展，目的`是為會員企業(yè)提供一個技術與信息交流、開拓市場搶占商機的平臺，作為商會突出為企業(yè)服務的重點工作之一。

　　20xx年成功舉辦了第三屆中國（寧波）精品家具展覽會，在招展方面限制類別相近，風格相似的產品，使企業(yè)展品差異化最大，充分提高展會市場占有率，在客商邀請方面，多方位、多層次、多平面的邀請經銷商、加盟商、采購商，使參展企業(yè)實現(xiàn)經濟效益的同時，品牌推廣提到提升，實現(xiàn)展會成交5億元，客商對展會的服務工作也給予一致好評，成為了寧波家具行業(yè)商會服務產業(yè)、提升產業(yè)的成功范例之一，被評為“寧波市十大優(yōu)秀展會”，“全國十佳展會活動”。值得一提的是，在第x屆展會中，進口家具品牌的參展面積已達到總參展面積的25%以上，國內自營出口企業(yè)參展面積也達到75%以上，故我會特向市外貿局申請舉辦中國（寧波）國際精品家具展，已得到批復，第x屆中國（寧波）國際精品家具展將重點展開境外專業(yè)客商、采購商的邀請工作，從展會形象、宣傳推廣、展會服務以及市場拓展四方面進行全面升級，打造精品家具展成為產業(yè)國際化營銷的平臺、行業(yè)國際化合作的平臺、企業(yè)資源整合的平臺、產業(yè)創(chuàng)新和資本運作的平臺，產業(yè)集群整體品牌推廣平臺。

　　目前展會的招展已經尾聲，正進一步展開招商和宣傳工作，同時籌備舉辦“境外投資企業(yè)對接會”、“專業(yè)集團采購信息發(fā)布會”、“寧波家具產業(yè)高峰論壇”等會議，第x屆中國（寧波）精品家具展將于20xx年3月11日至14日在寧波國際會展中心隆重登場。

　　（四）引導創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)牌，提質增效打造實力

　　為進一步提升寧波家具企業(yè)的核心競爭力，打造寧波家具行業(yè)的整體品牌，引導會員提高品牌意識與質量意識，對企業(yè)進行了法律法規(guī)、國家、行業(yè)標準培訓、講解、技術交流等，正視目前我市家具行業(yè)基礎薄弱的現(xiàn)實，提高企業(yè)產品質量意識。

　　同時，我會與市質監(jiān)局、市工商局、市產品質檢院、市家具檢測中心一同合作，積極參與“中國名牌產品”、“省名牌產品”、“省著名商標”、“市名牌產品”的培育、推薦、評定、認定工作，做好發(fā)動、前期推薦、資料預審把關、指導等工作。鼓勵企業(yè)創(chuàng)優(yōu)提質，創(chuàng)牌增效，全面提高寧波家具業(yè)發(fā)展新水平。

　　（五）宣傳深入、全面，載體加強著有成效

　　信息宣傳工作是商會服務的重要窗口，商會注重信息宣傳工作，在之前的三大平臺：精品家具展、《寧波家具》雜志、“寧波家具展網”上，今年又增加了寧波市家具商會短信平臺的窗口，通過短信平臺，更具主動性、時效性、便捷性的傳遞信息，聯(lián)系會員。

　　另一方面通過家具展的平臺，聚集寧波家具制造商、經銷商、采購商、加盟商、省內外傳媒、消費者于一體，使寧波家具在社會各界和業(yè)內的知名度得到了顯著提升。

　　第三，充分利用我會的刊物《寧波家具》載體，服務行業(yè)發(fā)展，向企業(yè)及時準確地反映了商會的發(fā)展動態(tài)和重大活動，傳遞市場最新信息及行業(yè)資訊，詳細報導企業(yè)家成功之道，深受政府和行業(yè)領導、企業(yè)的喜愛和歡迎，成為介紹寧波市家具行業(yè)的重要窗口。

　　第四，根據行業(yè)發(fā)展和企業(yè)對于信息反映速度的要求，對“寧波家具展網”進行了整體改編，新增：行業(yè)資訊、商會動態(tài)、企業(yè)風采、會員天地、法律法規(guī)、展會信息、家具常識、家具設計、家具商場、人才交流等版塊，拓寬了信息宣傳報道的廣度，為家具企業(yè)發(fā)展提供了大量需求信息，為廣大消費者網上鏈接各大家具市場，介紹選購家具注意事項，及家具使用常識，使消費者和家具行業(yè)有了便捷的聯(lián)系平臺，為進一步提升寧波市家具行業(yè)形象打下了堅實的基礎。

　　（六）組織完善、先進，闊步向前飛躍發(fā)展

　　20xx年，我會共發(fā)展新會員69家，會員數共211家，在隊伍快速增長的同時保證隊伍的質量，新會員有一定實力和企業(yè)規(guī)模，經營者整體素質高，創(chuàng)新意識強，兩大專委會：流通委和廚房委發(fā)展穩(wěn)定，成績突出。今年商會舉行第四次會員代表大會，流通委第二次會員代表大會，順利進行了換屆改選，全程接受會員監(jiān)督，差額選舉，民主化的改選方式

年度工作總結14

　　一年來，在公司從事電焊工工作，在公司領導和礦領導的帶領下，我按照一個電焊工的標準嚴格要求自己，堅持自己的工作態(tài)度，不斷加強自己的服務觀念，本著一切為公司著想的思想工作，始終是兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作在這個平凡的崗位上，不多言，不多事，服從分配，服務意識強，較好地完成了今年的工作任務。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

　　一、牢固樹立服務意識。

　　作為一名電焊工，始終在工作中熱愛自己的工作，基本做到干一行就要愛一行，本著這種想法全身心地投入到電焊工工作中，先后為工程隊焊拖拉機、扒碴機以及公司礦倉溜斗、退三步安全通道等工作，從沒有任何怨言，較好地完成了工作任務。

　　二、搞好電費器材日常管理。

　　雖然是一名電焊工，在搞好日常工作的同時，對公司電費、器材的管理，從未放松過，每月按時搞好電費上報，對使用的電氧焊器材都能按要求搞好管理，沒有浪費亂用現(xiàn)象。

　　三、服從公司總體安排。

　　在今年的6月份由于工作及公司的需要，我到工程公司電焊工作。雖然工作崗位的更換可能要一切都要從頭開始學起，沒有因不是自己的'份內工作，而降低標準，仍然是積極地搞好工作，較好地完成任務。平時能不斷提升自己的工作技能、技術，取得了電工資格證書。同時我不斷在實踐中尋找技巧、在技巧中總結經驗、在積累的經驗中不斷的完善自己。在電工技術已日漸成熟的基礎上，我逐漸地嘗試掌握其他工種的技能，還參與礦的安全管理工作，較好地保證了安全。

　　回顧一年來我的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，特別是在工程公司幫助工作期間，由于工程公司人員不熟悉操作規(guī)程，發(fā)生人為事故，導致受傷，是在工作中的教訓，今后，一定吸取教訓，認真工作，一定不辜負領導對我的期望，扎扎實實地工作。