物業保安工作的年度總結

　　一、培訓資料方面：

　　保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規定》、《辦公樓大廳崗管理細則》;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規范》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，并定期進行培訓。

　　二、安全管理方面：

　　安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發現有漏洞馬上整改，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況，各隊員隨時發現隨時關閉。6:00—20:00每小時巡視園區周邊、地下車庫及外圍，20:00—00:30每小時巡視園區周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，00:30—6:00每小時巡視園區周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯系單的方式發給管理處派單。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門配合做好登記、審查工作，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進。

　　消防管理：20xx年初本隊在本管理小區的各個消防器材上貼上提示語和使用方法，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防‘四個能力’，每月進行1—3次消防演練，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查，每日視查的工作;另本小區因多數消防系統故障，經報告業委會、房管局，20xx年10月份對全部的消防系統進行了維修(現已經接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

　　三、車輛管理方面：

　　本小區現有車輛600多輛，車位路面66個，地下車庫144個。這已遠遠不能滿足車輛的停放，20xx年本隊嚴格落實車輛管理，小區路面劃分車位、車位編號、指示標志，并在墻上張貼單行線標志;車庫人員指揮車輛停放，及時報給門崗小區車位情況;門崗嚴格登記、控制外來車輛進入小區;另各班交接班前后半小時對小區路面的車輛全面檢查有無情況，并記錄。一年來，通過大家的努力，小區車輛停放基本有序，偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業主不聽指揮，停在影響別人通行的位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年做的更好：

　　1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

　　2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊，本隊將針對問題加強教育培訓。

　　3、反復出現的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在2012年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實新隊員的培訓工作。

　　4、做好消防‘四個能力’的培訓、落實。

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