供暖前期準備工作簡報

時間：2023-06-25 12:00:30 簡報我要投稿

供暖前期準備工作簡報15篇

　　在社會一步步向前發展的今天，接觸到簡報的地方越來越多，簡報具有一般報紙新聞性的特點，這是共性；它又有本身的特點。我們該怎么擬定簡報呢？以下是小編精心整理的供暖前期準備工作簡報，希望能夠幫助到大家。

供暖前期準備工作簡報15篇

供暖前期準備工作簡報1

　　天氣漸冷，20xx年供暖季也越來越近。10月28日，市執法局在人民廣場組織開展供熱宣傳日活動，大唐保定供熱公司、深能熱力公司、保定市發投熱力公司、高新區熱力公司4家單位積極參與。

　　現場，各公司為市民普及供熱政策，耐心解答供熱繳費、維護、報修等問題。“公司已開展線上業務，用戶可足不出戶完成在線繳費、在線報停等，如有需解答的疑問也可線上咨詢，客服一線人員會為您解答。”深能熱力公司客服負責人王姝向市民熱情介紹。發投熱力推出的'“好師傅”家庭服務小程序，有助于用戶解決戶內用熱、改造、暖通管件修補、水路疏通、掛暖地暖清洗、更換管材等問題。高新區熱力公司工作人員向前來咨詢的市民發放《供熱明白紙》，為大家詳細講解采暖期間常見問題和簡單故障處理方法。此外，大唐保定供熱公司還在當天設置了盛和嘉園小區、報社小區、監獄宿舍小區3個分會場，向市民提供咨詢服務。

　　市供熱辦相關負責人表示，各供熱企業已準備就緒，全力以赴做好今冬供熱民生保障工作，提升市民的幸福感和滿意度，讓城市變得更溫暖。”

供暖前期準備工作簡報2

　　深秋時節，寒意漸濃。為切實保障供熱區域內新建小區熱用戶安全溫暖過冬，根據集團公司對今冬新建小區供熱的整體部署要求，濟寧四和供熱有限公司切實把新建小區供熱工作作為一項重點工作來抓，提前按照新供小區明細，深入細致的做好供熱前的各項準備工作，全力為新供小區提供安全可靠的供暖保障。

　　濟寧四和供熱有限公司積極組織黨員干部帶頭深入新建小區了解民情，廣泛聽取居民群眾對供熱相關事項的合理訴求，積極向新用戶宣傳供熱常識及供熱業務辦理流程。同時，細化任務、明確分工、夯實責任，積極同各小區物業開發公司對接供暖小區熱用戶統計情況，并進行現場實地考察，精準細致做好準備工作，堅決抓好各項任務的`落實。

　　針對有供熱難點、堵點的新建小區，公司制定了有效措施方案，倒排計劃，分解任務，包保到人。領導干部下沉一線，由包保人根據小區情況對接開發公司，對影響供暖的制約因素制定問題解決方案、缺陷整改措施及跟蹤處理監督機制，簽訂服務承諾書；逐步對管網、閥門、熱交換站等集中供暖設施進行巡查、調試，確保新建小區供熱系統和設備正常運行。經過前期的多方努力和積極協調，西岸華府、中南瑞馬樾府二期、夢圓華庭、南池御都A區、中海城等8個新建小區已具備供暖條件。目前，企業管理科正會同生產技術科及客服中心，緊鑼密鼓、扎實有序的對新建小區進行試壓及張貼打壓、收費通知等工作，并計劃于10月30日完成新建小區的打壓工作。

　　冬季供暖關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，是冬季最大的民生工程和民心工程，做好供暖工作、保障百姓群眾溫暖過冬是供熱企業義不容辭的責任和義務。為了確保今年冬季供熱及時、安全、達標，濟寧四和供熱公司將認真做好供熱準備工作，積極迎接新的供熱期，以時不我待的精神狀態和一往無前的奮斗姿態，再創新局面，再創新佳績。

供暖前期準備工作簡報3

　　在每一個活動現場，工作人員都主動向來往居民發放相關資料，宣傳供熱政策及相關知識，詳細了解他們的想法和訴求，并按照《濰坊市供熱管理條例》相關規定，針對性地給予解釋和提出建議。對于現場不能解決的問題，工作人員親自入戶查看維修，并詳細記錄在案，關注落實，讓用戶放心安心。

　　通過這一階段的宣傳活動，公司對于轄區小區更加了解，針對不同情況冬病夏治，提早做好預案。同時，工作人員與熱用戶面對面，做到了溝通、了解、落實，這些對于供暖工作來說都是重要的保障，也讓我們更有信心做好下一步的供暖工作！

　　與此同時，為保障供暖工作，公司全方位做好前期準備工作，從應急保障能力建設、煤炭儲備情況、供熱設備設施檢修等方面著手，早下手早籌備，嚴要求勤檢查，一切為了供暖工作平穩順利的進行。

　　應急保障能力建設方面，20xx—20xx采暖季供熱運行方案已制定完成，結合今年西部熱源廠#2爐投運的實際情況，提前制定了供暖季應急預案。安全部門多次組織應急演練活動，提前謀劃，做好應急演練，出現故障后按照制定的預案進行處理，在確保安全的前提下盡快恢復供熱。

　　煤炭儲備方面，結合熱源廠輸煤車間的存儲量以及#1、2爐投運燃煤消耗的情況，8月份公司已提報1。2萬噸煤炭采購計劃，計劃9月份入廠存煤0。6萬噸。目前公司已陸續進煤中，以確保煤炭充足。

　　供熱設備設施檢修方面，供暖結束機組停運后，按照20xx年西部熱源廠的工作計劃，4月份至8月份我們針對采暖季發現的設備缺陷，進行了集中整改。截止到8月底，鍋爐所有的設備檢修、維護、保養工作已基本完成。

　　公司管轄片區內共計266座換熱站，結合上采暖季發現的問題進行了針對性的檢修和維護，并對站內設備進行統一的維護保養工作，對老舊閥門等管網設備進行更換及維修，計劃在10月中旬完成一、二次管網及設備充水試壓。

　　濰坊中電萬濰有限公司的供暖籌備正在有條不紊的`進行中，優質供暖的腳步，我們不會停止；全心全意的服務，我們也不會懈怠，用戶的滿意就是我們的最終追求。用我們的服務讓用戶暖身更暖心！

供暖前期準備工作簡報4

　　澤周物業非常重視供暖工作，要求全力做好小區供暖的.各項準備工作。

　　供暖供熱升溫是一個漸進過程，供暖初期整個暖管熱量循環，業主戶內暖氣將出現明顯的溫差變化，也可能出現不均衡、不穩定的情況，請各位業主切勿著急，小區熱管網循環需要一個過程，我服務中心也會爭取在最短時間內幫業主朋友使室內溫度達標。

　　1、現暖氣供暖進入運行期間，管道內已保壓運行，請各位業戶仔細檢查暖氣管道是否有滲漏等異常現象；

　　2、不常住戶，不管室內是否供暖，建議您在供暖前期查看一下室內有無滲漏情況，避免造成損失；

　　3、若供熱期間自家發生滲漏、水淹事故，請及時關閉戶內分水器閥門，以減少水淹造成的損失。

供暖前期準備工作簡報5

　　8月20日，市供熱公司利用雙休日組織收費、監察部門工作人員深入所轄小區，開展“情暖萬家”供暖宣傳和入戶走訪活動，切實解決群眾身邊的民生實事，用實際行動排民憂、解民難。

　　活動期間，市供熱公司通過“走出去”的方式，主動與熱用戶“點對點”“面對面”進行溝通，針對廣大居民遇到的用熱問題現場進行答疑解惑，同時講解供熱政策和相關法律法規，提醒廣大用戶維護好自家采暖設施，以防供熱期發生跑、冒、滴、漏等情況，避免造成不必要的損失。

　　市供熱公司向廣大熱用戶發放溫馨提示宣傳海報。為回饋廣大熱用戶對供熱工作的.大力支持，市供熱公司開展“熱費繳納有禮相贈”惠民活動，為在8月31日前繳納當期全額熱費的前1千名用戶免費贈送一次地熱清洗服務；8月10至9月30日，通過建行生活App或手機銀行App成功繳納熱費的前1萬名市民，可在活動結束后免費獲贈一份建信財險的“{熱保”。

　　此次宣傳活動是貫徹市供熱公司“全心全意為民服務”宗旨的一項重要舉措。公司各部門牢固樹立服務意識，不斷創新工作方法，火力全開積極備戰，全力做好各項供熱準備工作，為百姓提供便捷服務，持續提升居民的幸福感和滿意度，保障廣大群眾溫暖過冬。

供暖前期準備工作簡報6

　　供暖期臨近，市住建局多措并舉為我市供暖工作做好前期準備，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作，確保廣大群眾溫暖過冬。

　　隨著氣溫逐漸走低，供暖成為了群眾關心關注的熱點問題。民有所呼、政有所應，市住建局壓緊壓實監管職責，督促河北綠源地熱能開發有限公司（辛集分公司）、中電辛集熱力有限公司、辛集市澳森熱力有限公司等供熱企業做好各項準備工作，全面保障供暖質量。

　　三家供熱企業按照安排部署，提前謀劃，做足各項準備。

　　綠源公司針對去年群眾反映的供暖問題進行認真梳理，制定解決方案。目前已利用夏季檢修期，對供熱管網進行了拉網式排查和維護，重點對換熱站水泵、濾網進行了清洗，對供熱設備和外網進行了檢查維修，完成全部換熱站的試水打壓；同時進一步完善了公司的智慧平臺建設，安裝室溫采集器、電動調節閥等智能設備，實現采暖期供熱二次網的智慧調節，為今冬穩定供暖打下堅實基礎。

　　綠源公司工作人員錢慶霖說，綠源公司今年供暖小區43個，供暖面積 420 余萬平米，服務用戶4.45萬戶。為保障今年的供暖質量，在非采暖季積極落實“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平臺建設，實現供熱管網的智慧調節。公司努力為百姓提供便捷服務，持續提升居民的幸福感和滿意度，讓廣大業主感到“家暖、心暖”。

　　在九方麗都供熱交換站，中電辛集熱力公司的工作人員正在細心檢查供熱設備，按計劃完成設備保養工作，確保供暖季來臨時設備能夠正常穩定運行。

　　檢修設備、注水打壓……連日來，中電辛集熱力公司的工作人員一直在忙碌著。為確保供熱管網安全、高效運行，公司提前開展注水升溫試運行工作，逐步對換熱站設備、管網進行調試，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象，嚴禁設備帶“病”上崗。

　　中電辛集熱力有限公司副總經理楊波告訴記者，采暖季如期而至，中電辛集熱力公司在9月份已經開始供暖前的準備，到目前為止公司已經完成189座換熱站170多換熱站的注水，以及平臺的.上線，一網注水已經完成；在熱源準備方面公司已經儲備4萬噸煤炭，鍋爐在一周之內可以檢修完成，10月25日可以具備供暖條件，保障廣大用戶溫暖過冬。

　　在澳森熱力公司，記者看到，工人們正在抓緊時間進行搶修，確保不放過一個隱患，不漏檢一臺設備，力爭做到完成一項、合格一項，全面保證設施正常運行。

　　澳森熱力公司工作人員張舵說，目前我們的高爐換熱站、小區換熱站分站、中繼泵站、供熱首站設備檢修己全部完成，具備投運條件，主管網注水已完成，管網冷循環已逐步進行，供暖平臺隨時投運，室溫監測點已按要求安裝完成，系統已顯示，我公司能源儲備充足，隨時具備投運條件。

　　供暖問題一直都是關系群眾切身利益的民生問題。下一步，市住建局將繼續緊緊圍繞“保供暖，惠民生”這一目標，為群眾解難題、辦實事，協調進行各項檢修保養工作，增強群眾追求供暖實效的幸福感、獲得感和安全感。

供暖前期準備工作簡報7

　　20xx年供暖期即將到來，為切實保障今冬穩定、安全供暖，華清物業公司自由自宅管理處就各項準備工作做出詳細部署，安排專業人員對供暖系統設備進行徹底檢修，確保供暖工作順利進行。

　　供暖前，管理處先對設備進行了維護保養。工程部人員對鍋爐房的顯示屏控制柜、壓力閥進行了更換；對管道循環水泵、鍋爐等進行了保養維護；為了防止管道老化腐蝕，對管道進行防銹粉刷。管理處對重點部位還進行了保溫處理，工作人員認真檢查各樓頂機房、電梯機房、水箱、供水管道、消防管道等部位的保溫防護情況，并給設備進行保溫防護，防止出現凍裂爆管情況的發生。

　　完成設備維護保養和保溫處理后，管理處還加班加點對主管網和樓宇各管網進行注水工作，使管道進入冷水循環模式。為了防止突發事件的.發生，管理處安排工作人員夜間值班，工作人員隨時待命，確保如遇漏水、爆管等情況發生能第一時間進行處理，減少業主和管理處的損失。管理處全體員工將以盡職盡責的工作態度，確保供暖工作安全順利，讓業主度過一個溫暖的冬季。

供暖前期準備工作簡報8

　　幾場秋雨之后，氣溫日漸轉涼，采暖季的腳步也越來越近。為保障全站供熱工作的順利開展，大連空管站后勤服務中心堅持“服務一線情暖職工”的宗旨，全面推進供暖前期各項準備工作。9月22日至10月12日，經過20余天的施工、改造，航管樓暖氣管進行了全部調整、更換，初步解決了供熱前期準備問題。

　　前期，由于航管樓接建部分暖氣供熱效果不佳，為確保今冬供熱順利開展，空管站和后勤服務中心領導都高度重視，物業科多次實地檢查、對接協商，將供暖系統改造作為近期重點工作，緊急聯系專業供暖設計公司進行重新設計施工，安排專人現場監督管理，節假日加班、加點，周密部署、倒排工期，協調相關事宜。

　　隨著供暖期的`日益臨近，備戰冬季供暖工作正在有條不紊地進行，下一步，后勤物業科將全力做好供熱前巡檢、排查準備工作，確保廣大職工度過一個溫暖的冬天。

供暖前期準備工作簡報9

　　供暖期臨近，政通物業集團提前入手，認真做好供暖的前期準備工作。

　　為確保今冬供暖設備設施正常運行，保證供暖質量，政通物業集團領導多次與施工方溝通，協調供暖事宜。為確保今冬供暖不出現任何問題，政通物業集團利用國慶中秋假期，聯系施工單位對供暖設備進行維修改造，對供暖不達標的房間進行加設暖氣片，確保室內溫度達到要求。同時，對樓內已有供暖設備設施進行檢查與維修，結合去年供暖實際，對易出現問題的.部位進行仔細排查，并對空調供暖管道進行檢修，及時清洗空調過濾網，修補破損的管道保溫層，確保供暖質量。

　　在供暖水泵房的維護上，政通物業組織相關人員進行培訓學習，掌握供暖設備的維修技術，確保在供暖期遇到突發情況時能夠及時排除問題。政通物業通過以上舉措，為今冬更好地供暖奠定了堅實基礎。

供暖前期準備工作簡報10

　　為保障20xx—20xx年度采暖期安全穩定運行，濟寧四和供熱有限公司立足實際、提前謀劃、精心組織、統籌安排，堅持以黨建為引領，充分運用黨史教育成效，高標準、高質量做好各項供熱前期準備工作，全力以赴備戰今冬供暖。

　　自20xx—20xx年度采暖期結束后，濟寧四和供熱有限公司嚴格按照山東公用熱電集團“停暖即備戰，服務不停歇”的工作要求，通過大力實施“冬病夏治”，對小區破損保溫、老舊管網及供熱機組進行了維修、維護和相關改造，并對供熱設施保溫修補，實現了供熱設施“穿衣過冬”。并根據生產運行實際情況先后成立了供暖系統噪音攻關小組、地下換熱站環境監測系統研發小組、換熱器保溫革新小組、換熱站電器安全節能改造小組、閥門維護技術創新小組，為今冬安全、平穩運行提供可靠保障。

　　按照山東公用熱電集團公司早查問題、早治理的方針政策，規避人員密集帶來的疫情防控風險，濟寧四和供熱有限公司立足于早，著眼于實，致力于查，于8月23日起，分三期對供熱轄區內各小區陸續進行注水打壓，確保實現安全運行，暖城有保障。截至9月30日，四和供熱公司已完成對300余個小區的打壓工作。

　　該公司針對往年供熱用戶反映的問題公司進行了分類、分析，采取黨員包保用戶的方式，充分發揮黨員干部的先進性和模范帶頭作用，包保問題區域、確保片區供熱服務人員責任到戶，幫助熱用戶第一時間解決供熱問題，保障用戶用熱效果。

　　同時，為嚴防嚴控大面積停暖事故，公司制定了多套切實可行的`應急預案，提前儲備好了應急物資，配備了專業的搶修隊伍，確保能夠以最快的速度處理解決問題，保障居民用熱質量。

　　濟寧四和供熱有限公司黨支部書記、董事長李聲播表示，四和供熱公司將切實提高政治站位，積極履職盡責、主動擔當作為，以最飽滿的熱情幫助每一位用戶，以最真誠的笑容面對每一位用戶，以最專業的技術服務每一位用戶，扎實細致做好今冬供熱各項工作，全力保障按時優質穩定供熱。

供暖前期準備工作簡報11

　　進入9月份，氣溫一直跌宕起伏，穿衣服仿佛永遠跟不上氣溫變化的節奏。中秋假期結束后，已經漸入深秋，肅南縣冷空氣一場接著一場，晝夜溫差開始逐漸拉大，似乎開啟“速凍模式”，冷得又快又急，今冬的'暖氣供熱情況又成為了居民群眾關注的焦點。

　　9月16日，記者走進肅南縣裕興供熱公司熱源站看到，所有的儲煤棚已經堆滿了燃煤，工作人員正在對鍋爐、換熱站和供熱管網等設備設施進行檢修改造，提前完成設備設施檢修維護和消缺工作，確保按期啟動供熱。

　　此外，因肅南縣城海拔達到了2300米，溫度較低，每年都會在10月1日前供暖，次年5月1日停暖，較其他縣區多供暖一個月。

　　“作為供熱企業，今年我們早打算、早動手、早啟動，認真做好供暖工作的前期準備工作，力求把供暖工作做細、做實、做到位。近期，針對市場燃煤價格上漲、供應緊張的實際，我公司千方百計做好燃煤拉運儲備，目前各項準備工作已全部到位，10月1日可以保障正常供暖。”肅南縣裕興供熱公司總經理鄒永劍介紹說。

供暖前期準備工作簡報12

　　供暖期即將開始，我市提早謀劃、搶先抓早，積極引導供暖企業落實供暖基礎工作，加強用煤儲備，提高保障能力，完善服務機制，多措并舉全面做好今冬供暖準備工作，確保市民溫暖過冬。

　　今年我市供暖夏修期間共投資20xx萬元，維修鍋爐24臺次、檢修輔機261臺套。全市投入5600萬元，改造供熱管網91.7公里，超額完成省下達的目標任務。進入10月，市住建局成立7個督導小組，進駐企業督導供熱用煤儲備工作，確保供熱企業煤炭運輸和儲備及時到位。截至10月27日，全市有7家供熱企業實儲煤炭27.04萬噸，儲煤率70.3%。為保證供暖安全，全市還儲備應急用煤2.7萬噸。

　　今年我市繼續推進清潔供暖建設，充分釋放國電投本溪公司技改升級后余熱產能，擴大熱電聯產供暖面積，將太子城小區共計92萬平方米供暖面積并入國電投供熱網絡，實行熱電聯產供暖，新增2套換熱機組，實現全信息化智能控制。衡澤熱力同國電投本溪公司、廣惠熱力公司聯網建設，建設管網8公里。通過擴網、聯網等多項工程，將釋放我市熱電聯產產能900萬平方米，減少供暖用煤9萬余噸，進一步提升智慧供暖清潔能源利用率，提高區域供暖質量。

　　10月28日，記者在華興集團華亞熱網公司隔壓站看到，換熱器、循環泵等7臺機組已經開始熱運行，智慧熱網節能監控平臺顯示供水溫度超過70℃，回水溫度33.37℃。集團負責人表示，集團三家供熱公司從10月26日開始全線開供，管網運行狀態平穩。衡澤熱力公司10月27日開始全線供暖，目前公司彩屯、轉山兩大熱源廠已經按照計劃有序升溫供熱。

　　據悉，今冬我市供暖準備工作已經全部就緒，各供暖單位按照提前4天供熱要求，已陸續完成打壓試水、冷態運行等開供準備工作，供熱鍋爐、供熱管網均已陸續開始點火運行。此外，為更便捷地為廣大用戶和企業提供服務，市住建局在信訪服務接待大廳設立服務窗口，供暖管理部門、供暖企業已派專人駐廳接訪，同時在本報發布各供暖企業服務電話，方便市民咨詢。

供暖前期準備工作簡報13

　　華能日照熱力積極應對，加強調度，扎實做好供熱前的各項準備工作。

　　臨近供暖季，華能日照熱力客服中心熱線比較繁忙。不少市民咨詢交費、報停、報修等問題。

　　華能日照熱力熱線人員牛雪瑩介紹，目前處于交費高峰期，客服中心熱線24小時均有工作人員接聽，他們會第一時間進行轉辦，及時解決用戶的困難。

　　4日上午11:20，華能日照熱力北京路供熱站接到熱線中心派單，反映林海小區一處供熱管線存在故障，工作人員立即趕往現場搶修。

　　“發現這戶漏水，經過我們更換活接閥門之后，目前管道運行良好，漏水問題已經解決。”華能日照熱力北京路供熱站副站長李杰說。

　　把民生工程建成民心工程。今年，華能日照熱力出資3400多萬元積極推進未供暖老舊小區改造工程，目前正在加緊施工中，確保應供盡供。在做好各項疫情防控措施的`前提下，全體員工堅守崗位，深化檢修技改，提前做好主管網注水、小區注水打壓及設備管網巡查等工作。

　　華能日照電廠總經濟師孫沅介紹，目前，主管網冷態試運行已經啟動，將于11月6日具備熱態試運行條件，并根據市里統一安排及時開栓供暖。

　　供熱系萬家，熱源是關鍵。面對煤炭量緊價高形勢，華能日照電廠加強與海關、港口協調溝通，多方拓展采購渠道，目前存煤量已經滿足在供暖季前可用天數達到20天的目標要求。

　　孫沅表示，他們將努力克服煤價高位運行帶來的經營壓力，不計成本、不惜代價、不遺余力，全力做好電力熱力保障工作，確保人民安全用電、溫暖過冬。

供暖前期準備工作簡報14

　　20xx—20xx采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領鑄魂育人、提升服務，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內聚人心、外樹形象，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作。

　　建立健全供熱便民服務體系，實現網上服務、熱線服務、窗口服務、入戶服務、投訴處置等一窗辦理一站式服務。

　　加強“東億能源”公眾號宣傳，保障用戶可通過微信公眾號辦理繳費、停熱、復熱、更名、報修等供熱業務，切實解決用戶辦理業務中遇到的辦事慢、多跑腿、不便捷等問題，截至目前，“東億能源”公眾號關注數已達58391人次。9月份至今，微信公眾號受理停熱、復熱、更名業務5789戶，占比77.3%，收費業務8899戶，占比32.1%，集團客戶服務部組織人員提高業務審核速度，將便民利民舉措落實落地。

　　認真落實群眾訴求，優質服務落實落地。

　　集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細化“信息簡報”工作，加大信息數據分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區域，實行責任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉辦信息閉環處置管理制度》，并建立《閉環管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環一件。20xx-2022采暖季結束后，集團客戶服務部針對梳理總結出的集中問題進行分析研判，并下發至責任單位落實整改措施。

　　常態化組織開展“訪民問暖”進社區活動，構建更加和諧的供用熱環境。

　　為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區活動，加強供熱政策法規的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯系，入戶進行查看，及時與用戶進行溝通，確保用戶理解和滿意。

　　服務升級在路上，“紅管家”幫您解難憂。

　　在供熱轄區廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標準，實現服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區內實行分區化責任包干制。如社區居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚信4封。

　　黨員先鋒帶頭備戰供熱忙，有序推進供熱設施注水試壓。

　　注水試壓是供熱準備工作的`一個重要環節，在供熱進入“倒計時”的關鍵階段，集團所屬企業東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網實施注水，全力做好今冬供熱“備戰”關鍵節點工作。自20xx年9月19日起分批次、劃區域地對共計230公里的供熱一級管網實施注水；自9月26日起陸續對204個社區、9萬余戶社區居民供熱設施進行充水試壓。現已完成區域內約160公里的一級管網、3400余個單元、6.5萬余戶二級網社區用戶供熱設施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。