品質工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的品質工作總結，歡迎閱讀與收藏。

品質工作總結1

　　上任品質經理一個年頭，好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去，充滿機遇與挑戰的20xx悄然到來，心中思緒萬千：

　　沒有隆重的點禮，沒有隨從的擁戴，只有張總領著我在幾分焦躁與怯生生的心情中走馬上任。坐在位置上，看著凌亂的四周。本想說些什么，但在沉思片刻后又停住，因為我想到先別唐突，多思考一下再說，那樣也許更有把握的把第一炮打響，品管畢竟是一個比較煩瑣的部門，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。從已具備的管理知識與技術背景，從計劃、組織、領導與控制綜合事務方面全面考量。

　　上任伊始，秉承全面繼承，不全盤否定，適當改進與完善，尋求適合澳典的品質管理風格，20xx年做了如下工作：

　　1、人員分工與管理：根據公司的部門編制與實際狀況，品管現有人員12人：新廠設有來料檢驗兩名負責所有來料的檢驗工作與產線反饋來料問題的跟蹤處理，制程檢驗與成品檢驗兩責由巡檢負責共3人；沖壓車間兩名即是巡檢也是來料檢驗，老廠新廠共有一名品質班長，負責統籌供應商來料與生產中的問題，并負責指導培訓各檢驗員，執行上級與各部門的臨時面瑣碎的工作。以上8人作為品管基石，及時將來料與生產過程中的問題點反饋上來，品質經理第一時間處理解決。配備一名工程師專門負責制作進料與包裝車間的SIP、巡檢記錄表與成品檢驗記錄表，同時負責所有樣品確認的檢驗與試驗工作，下屬一名樣品檢驗員。另設統計文員一人，保證資料運轉及時，有效，有序，嚴格

　　履行收發登記，建檔方便檢索與查閱，每天存檔統計來料、沖壓、包裝不良，完善公司每個供應商每月的來料履歷，能及時了解各供應商的進料合格率，通過對包裝與沖壓的不良統計可以很明了每個車間每天每月的前三項不良，為生產改善與評估兩車間的績效考核作數據依據。本人負責統籌，重心放在解決問題方面，消除陌生，融于其中，實現主導，管理從進料到成品出貨的生產全過程的品質事務與售后的產品質量和服務。

　　工作中奉行“員工的執行力就是反重復把同一件事做對”的指導原則，執行客戶與公司制定的檢驗標準與檢驗流程，長期的工作中以領導的人格魅力與為人處事，引導品管人員必須懂得與別人合作與溝通，擁有開放與健康的人生觀，通過品質績效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大部隊的步伐。同時工作中給員工創造一個合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終秉承“有功從員工開始，有過從領導開始”，讓員工甩開包袱，努力做好工作，貫以“只有認真的工作，才能快樂的生活”理念，在不斷的總結才能完善自身，作為領導我要做他們的堅強后盾，每隔一段時間的集資聚餐，來調節、緩和與安撫，以保持團隊的凝聚力與向心力。

　　2、標準與流程建設：

　　根據客戶的最終產品要求，我們重新制定了《產品首件/末件檢驗內容》、《熱鍍鋅產品的鋅層厚度檢測方法與外觀要求細則》、《噴塑品的百格測試與判定》、《塑膠件的外觀標準》，及《沖壓件的檢測規范》，把缺陷標準的上下限數字化，減少模糊標準對檢驗員的判定影響，同時貫以標準是死的，人是活的，對標準的把握心中要有個“度”，這個度就是一個積累的過程，是通過不斷的對不良品的認知與判別積累的。

　　流程方面主要梳理了進料檢驗的工作方法，總結起來就是IQC驗貨四大原則：

　　1、依圖紙與樣板核對來料，

　　2、按AQL抽樣檢驗外觀，

　　3、每批5PCS作尺寸檢測，

　　4、作簡易的功能性檢查（主要是裝配）與測試來保證來料的`合格率。制程方面：建立以我為主導的快速反應機制，對員工培訓異常問題的處理方法，通過三即三現原則（立即趕到現場，立即查看現貨，立即掌握事實），走入現場，去觀察、發掘，，通過掌握事實、慎思決定、采取措施與結果確認四個階段迅速處理問題，盡量不花費金錢改善的原則，盡量減少產品的停機率與提升產品的直通率，以滿足生產與交期的要求。

　　3、品管日常事務工作：

　　A、改善品管與各部門之間的關系，改變以往的品不管部形象，加強品管在各部門間的話語權。與各部的橫向溝通，了解工作中的問題點及時改進；

　　B、與上級、與客戶的縱向溝通，洞悉上級與客戶的要求、提前布署；C、與員工座談，及時化解員工心中的疑慮。

　　D、通過生產車間每月報廢率與稽核細則評分硬性指標與獎罰掛鉤，將公司期望與品管意愿很好實現

　　E、負責外協廠商零部件的SIP編制與工藝流程的確認，將潛在的問題浮出水面，開發階段解決好各種問題；

　　F、主導制程的SIP和品質控制要點，及每周的生產稽核，做到持續改善；

　　G、主導客訴的分析、改善、跟進及NPI階段的總結協調已有產品在現有基礎上盡量做到：生產一種，完善一種（按新產品開發標準制作進料、制程、出貨的SIP和品質控制要點）。與業務緊密聯系，積極改善客戶提出的各項要求，

　　提升客戶滿意度

　　H、通過采購窗口將供應商的來料問題與品質整改要求落實：

　　與供應商建立互惠互利的關系，加速品質信息的傳遞，做到問題描述、不良比例、不良發生批次、生產日期清楚反饋，方便供應商查找真因，快速糾正預防，除此我們還要在供應商的甄選、評價、稽核與輔導方面投入更大的精力

　　I、每周一的部門會議，通過對上一周工作大事的回顧，總結經驗與教訓，安排本周的工作任務和要求事項，以此平臺增強領導意思，消除逆反心理，快捷傳遞要求，達成統一意見現場解決問題

　　J、每個月第一周周四與生產開生產品質會議，及時解決生產疑惑與布置下階段生產改善前三項不良

　　K、新產品開發與導入的銜接

　　4、持續改善：

　　A、年初將卷揚機輪轂的焊接從騰元全部轉回自主焊接，明確來料要求與過程控制要點，生產與品質現也走入正軌，良率也有大的提升，對我們公司的焊接能力是一個大的提升；

　　B、CBS伸縮衣架的功能改進，從雙勝轉回時產品組裝過程中伸縮死機。通過查找原因，提請項目工程師改進方滾筒與中心管的定尺來改善產品功能，全面解決死機問題；

　　C、天線支架熱鍍鋅工藝變更，通過走訪不同供應商，尋求最適合客戶要求的生產工藝，通過制作專門的熱鍍鋅手持掛具和有規律的抖動解決了內外套管的端部積鋅問題，切實大幅提高生產產能，節約人工成本；

　　D、通過天然氣大規模的量產與直管螺紋向錐形螺紋的轉向過程中，規范生

　　產與外協環節一系列標準各細節，為我司的技術升級提供了一個有力的范本；

　　E、卷揚機生產過程中

　　供應商與來料改善：對于Advansa的卷揚機零部件我們根據圖紙與供應商作一一整理，對不符合要求又影響到產品功能的尺寸我們會從工藝與制程上和供應商逐項確認改良，來料時做到影響功能的尺寸及時退貨與SCAR并行。

　　制程改善：根據客戶提供的成品卷揚機與吊車的檢驗程序，結合本公司裝配的實際情況，我們會按照游艇卷揚機，吊車卷揚機，大卷揚機，吊車幾個大類做CHECKLIST，包含內容：

　　1、各工位當道工序的自檢內容與當道工序對上道工序的復查內容，即每個工位的自檢表；

　　2、標準的產品最終檢查表，要求我們的裝配線全職檢驗員對每一項的檢驗內容進行打鉤檢驗。制程中固定好各崗位操作員，CHECKLIST做出來后對裝配工人進行培訓，讓其了解操作要領與自檢內容。

　　讓客戶確信我們是有信心有能力做好目前和后續訂單的。工作中存在的不足：

　　A、雖然制定了噴塑廠、塑膠廠與制管廠的稽核細則，但目前做到的只有每個月對噴塑廠的現場稽查與評分跟進改善，精力不夠；

　　B、人員的技術水平與解決問題的能力不夠，許多事情需要我親力親為，不能把主要工作放在質量策劃方面；

　　C、有些供應商為了減少退貨機率，掌握了我們的生產計劃，故意趕在正要生產的時候送貨過來，沒有問題處理周期。讓供應商從側面利用“JIT”方式（準時生產方式JustInTime簡稱JIT)，

　　20xx年工作規劃：

　　1、加強對各供應商的稽查與現場輔導，提升來料合格率與品質

　　2、給員工搭建培訓框架，做好實戰型培訓，建好人才梯隊；

　　3、做實員工的月度總結計劃，結合各崗位職責績效考核，充分掌握員工動態與主觀需求改善，充分發揮員工的主觀能動性；

　　4、繼續完善標準化建設與流程再造；

　　5、強化品管檢驗手段的不斷建立、更新和完善

　　6、完善品管月報會制度,所有部門參加,討論公司品質狀況,并由品管主持宣布公司當月的品質狀況.

　　斗轉星移，歲序更新，百尺竿頭，更進一步。感謝張總對品管工作的支持！

品質工作總結2

　　做質檢員一年多了，看到了很多事情，明白了以前在學校學不到的道理，雖然我們離管理中心還是很遠，可是慢慢從基層做起，從基層學起，就能把底子打牢，就能體會到書本上面學不到的東西，[食品質檢員工作總結(共2篇)]關鍵是怎么處理好人與人之間的關系，低調做人高調做事一直是我的準則，事無大小巨細，心之所到之處事必做得完美，不留痕跡，讓人無話可說，這就是我的做事標準。

　　我現在做原料質檢，這是最具挑戰的一個工作，可是我慢慢喜歡上了這分工作，在長期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧，做到很快辨別產品的優劣，并能說服供應商，讓他們心服口服。在這里的半年我能夠獨自面對問題解決問題，和各色的供應商打交道，不為強勢，一點一滴都是為公司謀福利，當然在此過程中個人的.成熟那是顯而易見的，遇事不急不躁，冷靜思考，找出根源，那么辦起事情來就順暢多了。

　　在處理一些比較棘手的問題時也得到了我們公司相關領導的認可和大力支持，非常感謝他們在背后的支持，有了領導的支持我才能夠挺直腰板和供應商溝通，大膽放心的放手去做。并作出屬于自己的質檢風格，平靜冷淡，不急不躁不氣，這就是這半年多的工作收獲。

　　當然在這半年里，我也發現了自己的些許不足，或許是做質檢時間長了，一天到晚板著臉，很是嚴肅，也很少與車間其他人員溝通，很少與人聊天，每天早晨五點半上班一直到下午或者晚上就一直默默的做自己的工作。這樣對個人身心發展很不好，我希望以后在公司多交幾個知心朋友，上班時好好工作，下班了幾個朋友一起聊天，那么一天都是開心的，一些人一起在這里奮斗，那種時光真是美妙，當然也希望領導們支持我，請你們放心我決不會影響工作，只會更有干勁的。

　　當然寫到最后更不能忘了我們部門的幾人，很感謝林經理能夠放手讓我們去做事，并在背后給予我們大力的支持，也很感謝zz，zz，我們三個一起共事這么久，這些記憶都是最難忘的，希望我們明年一起把我們的質量做的越來越好，把我們品控部做成家事易最優秀的部門。也很感謝在我最迷茫最無助的時

　　候給我支持關心的領導們，兄弟姐妹們，是他們才讓我越來越堅強，拋棄了那些不成熟的想法，更加堅定自己的信念。

　　以上就是我的年終總結，別的話不多說，今年即將過去，那么明年來了在開始從頭做起，一年一個腳印，慢慢走，總會和我們公司一起走到勝利點！

品質工作總結3

　　一、本年度個人完成/主持開展的工作內容及對應的工作量：

　　在今年我完成了

　　1.康辰的全部質量調整，國控北京上半年的質量調整；

　　2.全部測溫儀器的送檢校準，報告歸檔管理工作；

　　3.本庫和中郵兩個庫區的鼠害蟲控設施檢查和更換記錄工作；

　　4.藥監碼異常的處理和維護；

　　5.協助信息部對WMS系統貨品狀態調整功能和TMS系統溫控功能的'改造；

　　6.中藥飲片和中藥材的養護檢查工作。

　　二、下一年度工作開展計劃：

　　我計劃在20xx年里首先保持目前的工作效率，完成上述工作。在這個基礎上積極應對可能出現的巨量藥監碼勾對異常問題。以及本庫北輔改造后庫區設施和倉儲作業變化引起的質量控制方面的變更工作。

　　三、本年度對于本崗位涉及的流程修訂：

　　今年我對測量儀器管理規程和庫區防蟲防鼠管理流程進行了修訂。修訂內容主要是外部審計提出的改進問題。例如：

　　1.增加了《年度計量校準記錄表》的表單；

　　2.《計量儀器檔案表》增加了記錄儀器使用狀態的規定；

　　3.增加滅蠅燈檢查記錄的內容；

　　4.庫內粘鼠板分布位置的優化等等。

　　四、跨部門協調與合作：

　　1.與信息部的合作：完成了調度中心項目質量部掛屏的設計；完成了WMS系統貨品狀態調整功能和；TMS系統溫控功能主要內容的基本完成；藥監碼的異常的日常處理工作。

　　2.與設備部的合作：溫控系統的日常維護；庫區無線監測溫控系統的改造；故障溫度記錄儀的維修報損工作；作為資產管理員打印耗材的領用。

　　3.與訂單中心的合作：共同解決供應商和客戶在藥監碼監管平臺上往來單位未及時維護的問題。

　　4.與倉儲管理中心的合作：日常貨品質量狀態調整時儲位調整的協調處理；庫內貨品異常的查看；藥監碼異常的確認、原因查找、協助解決。

　　五、自我完善與提高的地方：

　　在工作過程中，我可以發現：

　　1.我對于各項法規還不夠熟悉；

　　2.倉儲、訂單、運輸業務更新后的作業方式和流程，我也一直沒有去了解；

　　3.與外部門的協調完成工作時，我也發現這方面能力不足。

　　六、對貨主、上下游服務整體提升的思考：

　　1.增加工作人員，可以提升作業效率、也可以降低單個人工作量提升工作完成質量；

　　2.新增信息系統功能，優化目前作業流程提升效率；

品質工作總結4

　　孫煤煤礦主要產品有冶煉精煤、動力精煤、洗混煤和原煤等，本著“今日的質量就是明天的市場”的企業質量理念，靠質量去開拓市場。嚴格煤炭質量管理，依靠優良的產品質量，提高企業的競爭力，為開拓廣闊的煤炭市場打好基礎。

　　一、加強煤炭產品質量管理，提高企業人員質量意識

　　質量對于一個企業的重要性越來越強，產品質量的高低是企業有沒有核心競爭力的體現之一，提高產品質量是保證企業占有市場，從而能夠持續經營的重要手段，一個企業想做大做強，在增強創新本事的基礎上，努力提高產品和服務的質量水平是重要的`輔助手段。企業產品質量的重要性愈加突出。所以，注重產品的質量問題，也是當今企業發展必須研究的問題。隨著煤炭企業的競爭加劇，多年來，我們一向把煤炭質量作為頭等大事來抓，雖然地質條件復雜，但經過強化煤質管理，商品煤的灰分較穩定，水分一向較高，加強煤質管理，以提高經濟效益為核心，從煤層配采，煤炭干燥方面控制灰分、水分，以實現最大效益。調整洗煤工藝指標，確定每個工序的質量要求，建立嚴密的質量保證體系。制定的周密具體工作方案，完善各項管理制度，加強職工質量意識，充分保證每個工序質量指標到達要求。

　　二、調整煤層配比結構，提高精煤質量穩定率

　　根據各煤層現有的條件，盡可能，分裝、分儲、分運，努力降低上井毛煤硫分。洗選廠應及時聯系調度室，了解和掌握井下各煤層的開采比例及質量情景，確保上井毛煤分倉儲存。針對客戶不一樣的合同要求，按比例配煤入洗，穩定產品質量。采取的措施：

　　1、提高產品質量的預測準確率，根據入洗原煤性質的變化，合理組織洗煤生產

　　與礦調度聯系了解井下各個煤層的產量以及配比情景、原煤提升量情景，針對礦井的原煤產量結合各個煤層煤樣對洗煤產品作預測，并確定旋流器的分選密度，以及精煤產品灰分指標。

　　2、確保懸浮液的密度穩定性

　　懸浮液密度的穩定與重介質的粒度、固體濃度等因素有關，所以，在購進重介質粉時，與供貨廠家簽訂《重介質購貨協議》，要求重介質的質量合格，磁性物含量大于95%，粒度要求小于325#的含量大于80%，介質粉進廠后經檢驗不合格，給與退貨。另一方面，加強生產過程中懸浮液回收與凈化工藝系統的管理，合理控制懸浮液的“分流量”，懸浮液中煤泥含量控制在30%～40%之間，確保懸浮液的穩定。

　　3、優化原煤儲裝運系統，確保入洗原煤質量穩定

　　對洗選廠的原煤生產準備及儲裝運系統進行優化改造，儲煤本事為20xx噸，實現不一樣煤層的原煤分別存儲，同時可實現兩套系統的單獨運行。根據各個煤層的原煤儲量，洗選廠經過產品預測，實現不一樣煤層的原煤配洗或單獨入洗，另外，在井下已配比合理的原煤可儲存在本事為1000噸原煤小倉，隨時入洗。在洗煤停產時間，原煤卸落地可儲存在露天場地，必要時可啟動原煤回洗系統，確保入洗原煤的性質穩定，合理配料、粒度均勻、入洗量嚴格控制在280～300噸時，確保給煤量的穩定性，確保產品質量穩定。

　　4、建立設備包機制，實行設備點檢制，確保設備工藝性能貼合要求

　　建立設備包機制，將設備指定唯一職責人，該職責人負責設備的檢查、保養、維修質量以及安全運行。實行設備點檢制，由崗位工負責設備運行的班點檢，班維修工負責設備日點檢，分管副廠長負責考核設備日歷化檢修。制定設備“設備點檢日歷表”，由大班維護工負責實施。經過設備包機制和點檢制的實施，設備完好率到達98%以上，設備工藝性能到達要求，入介壓力控制在0.28～0.25MPa，旋流器分選精度為Ep=0.035。

　　三、強化煤質管理，降低洗混煤水分

　　經過，商品煤的灰分較穩定，水分一向較高，由于集團公司內部實行“以質計價”收購制，即考核指標以商品煤灰分為主，水分、發熱量等為輔，而計價則以發熱量實際完成數為依據，采用這種方法有利于煤質管理，有利于在銷售過程中執行同一個標準，異常是對我礦低灰、低硫、高發熱量十分有利，可是影響低位發熱量的主要是水分，而水分則是外來得多。加強煤質管理、降低洗混煤水分。采取的措施：嚴格按照操作規程正規操作，洗混煤堆應由內向外，由低向高處推扒，每一天疏通洗混煤場排水通道，推出的洗混煤應涼曬3～5天后銷售，銷售時，應提鏟裝煤離地面50公分。加大煤場管理力度。煤場是我礦對外的窗口之一，針對所存在的問題，我們加大了對煤場的管理力度，提高了工作標準。樹立良好企業形象。贏得更多的煤炭客戶，能夠增強企業的市場競爭本事，更好地維護企業與客戶關系具有十分重要意義。

　　結束語

　　加強煤炭產品質量管理，調整產品結構，提高企業的經濟效益，拓展市場份額，擴大了企業知名度，站穩國內和國際市場。提高了煤炭銷售量和煤炭發運量，贏得客戶的好評，提高企業的競爭力。

品質工作總結5

　　光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，在秦山房產建X公司及文昌社區黨支部和居委會的正確指導下，同時在兄弟部門的支持配合下，物業管理部以公司制定的質量方針和發展目標為指導，堅持物業管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞物業管理服務第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發展和內部建設做出了應有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：

　　一.加強員工思想教育，穩定員工的工作情緒，保證工作的正常開展；20xx年是我物業管理部從起步走向正常運作的關鍵一年，物業管理部在公司指導下開展業務管理工作，如何規范物業管理部的內部建設和業務開展，監督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了物業管理部的'一項系統性工作。

　　因此部門內部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為管理部員工必須具備不錯的思想素質、過硬的業務知識和有一定的管理創新能力，深感壓力的管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓不斷，使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調動了員工的工作積極性，提升了服務質量，受到了公司領導和各部門及業主的好評。

　　二.滿足工作開展的時效性，全面系統學習中華人民共和國《物業管理條例》健全了臺賬資料的收集整理工作。今年1一XX月份，金涌各項物業管理工作正緊張有序的開展，作為一個公司的一個管理部門，隊伍的組建，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統一和規范，造成各項工作的開展無法依據標準的程序進行。

　　有時難免導致某些工作失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導下，管理部根據公司發展的需求，加強學習，重視管理，從而保證了各項工作的有效的運行；特別是今年夏天兩場大暴雨時，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了搶修工作。讓業主滿意，為公司業務流程走向規范化管理重塑了不錯的形象。

　　健全；增多了《員工獎懲管理辦法》、《商務接待作業指導書》、《綠化養護作業指導書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險作業管理辦法》、《加工維修設備（工具）操作作業指導書》等20份作業指導書，保證滿足了業主服務之需要。

　　三.根據業主和公司的要求，在小區大門口沒制了電子廣告牌。

　　總體來講，物業管理部在過去的一年里，還完成了公司的制度建設、停車場的策劃和顧客意見調查等方面工作。物

　　業管理是一個系統工程，要保持不錯的管理運作，不但要加強物業的專業化管理，主要通過推行管理體系有效的提升員工的綜合素質。在回顧過去的時間里，我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但與公司領導及業主的要求還有一定的差距；例如：

　　1.與部門的協調溝通不夠融洽；

　　2.個別員工的工作紀律和責任心不夠強；

　　回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領導下，我們信心百倍，一定能高標準、高要求、高質量地嚴格要求做好各項物業管理工作，物業管理部全體人員將群策群力，為樹公司的不錯形象而努力，再創佳績，為用戶創造更好的舒適環境，同時為物業管理事業做出更大的貢獻。

品質工作總結6

　　轉瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產產量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結。

　　一、市場分析

　　我司目前正處于企業發展的關鍵階段。在當今電氣行業日新月異的經濟環境中，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，企業必須具備核心競爭力。而構建核心競爭力離不開公司的指導方針、企業文化和管理團隊的支持。因此，規范化管理是企業核心競爭力的基石，也是必不可少的先決條件。

　　品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發展目標，認真執行公司的.各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監控及廠內電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業發展命脈，質量是企業發展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

　　二、原材料方面

　　原材料入廠都要經過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產部門、倉庫等及時溝通、協商處理。在出廠前對產品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。

　　三、工作中存在的問題

　　加強員工質量意識和識圖能力非常重要，可以通過加大過程控制來提前發現錯誤和不良情況，從而減少后續的返工時間和成本。另外，針對員工的質量意識、檢驗標準、工藝標準等方面進行培訓和宣傳也是必要的。同時，對于質量問題要加大處罰力度，提高員工對質量風險的認識，從而提升整體質量管理水平。另外，嚴格按照體系規定執行，確保產品及時進行報驗，避免因為ERP限制而導致產品發貨后才進行報驗的情況發生。

　　四、其他工作

　　年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。更換門衛室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修。

品質工作總結7

　　在品質部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受許多！如何治理好品質部，使其能夠更好地效勞于公司，并提升公司的品牌形象！我對今年的工作進展了一下總結：

　　一、品質部人事與工作環境

　　針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣組需要增加一個用人名額；退貨組需要增加一個用人名額；需將調離成衣組。品質部主管助理已經辭職，需要準時作出人員的補充。由于天氣特殊酷熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環境！品質部的貨品堆放顯的特別凌亂，布局也不合理。將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板撤除。

　　將售后效勞組移至此位置；原售后效勞組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環境。規劃出指定位置存放“流淌貨品”，保持通道的暢通。成衣組和退貨組的查貨臺面很粗糙，簡單勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。品質部各個工作區域將作出明顯的標識。對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清楚的標識，使查找者一目了然。在品質部惹眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求；在指定的位置做一些品質的”文化宣傳標語。

　　二、工作流程及方法的適度調整

　　工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作閱歷準時、精確、堅決地處理品質問題；對于有爭議的問題要建立特地的溝通渠道進展準時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的`優化方案，目的是為了能夠快速的解決問題。曾經屢次發生的品質問題都是進入品質部才被發覺，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。

　　三、讓品質部貫穿整個生產流程

　　面料回廠后，要第一時間安排面料行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發貨；假如后期生產消失問題的，則要追究相關人員的責任。輔料回廠后，憑送貨單交由I查驗，并做相關的生產測試，測試合格后才能完成入倉手續；同時要做好次品率及損耗確實認記錄。生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起爭論、討論生產要點、品質標準和留意事項。

　　每一周要有一個具體的周工作安排規劃表！生產部供應一周的回貨規劃表；市場部也要依據需要，列出每周出貨規劃給到品質部。品質部將依據以上狀況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周規劃，相關部門要供應知會函，并作持續跟進。建議將外發組合并到品質部統一治理！這樣有利于品質標準的統一治理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期開頭嚴格掌握品質，確保準時發覺問題，能夠快速處理！品質部退貨組，建議使用掃描儀。

品質工作總結8

　　今年以來，XXX鎮在市食品安全委員會的正確領導和關心支持下，圍繞國務院《關于進一步加強食品安全工作的決定》和省政府《關于進一步加強食品安全工作的意見》精神，全面建設社會主義新農村，開展食品安全“三網”建設，大力開展食品安全工作，全面實施食品安全工程，保障人民群眾身體健康和生命安全，具體做了以下幾方面的工作：

　　一、落實責任，強化領導。

　　為了全面抓好食品安全工作，并將工作落實到人，為此，XXX鎮專門成立了食品安全領導小組，黨工委書記XXX親自擔任組長，成員由工商、公安、衛生、物價、愛衛、環保、和市管委等職能部門組成，負責承擔食品安全工作的組織、協調、檢查、考核工作，并且在衛管中心設立了辦公點，由衛管中心具體負責食品工作的日常管理和監督檢查，基本上做到了組織落實、人員落實、場所落實、經費落實。

　　二、建立制度，加強督察。

　　為了使食品安全工作順利開展并取得實效，XXX鎮根據市食品安全委員會的工作要求，完善了各類管理制度和考核制度，

　　一是建立了例會制度，堅持一月一次例會，使食品安全工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展；

　　二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項檢查與日常檢查相結合的方法，對轄區內所有消費場所進行檢查，今年共組織商品（服務）質量監督檢查九次，先后對超市、餐飲業、美容美發業、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業、糕點加工制作、農資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費和服務質量的進行了檢查，處理了六起衛生質量問題，從源頭上控制消費品的質量，維護了消費者的合法權益；

　　三是建立了監督制度，為了消費者權益能得到及時的保護，消費糾紛得到及時的處理，我們在XXX點設立了消費便民投訴站，并在離農貿市場最近，商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設立的投訴服務站，負責接待、受理、回復和處理群眾的投訴以及來信來訪。

　　三、提高認識，強化宣傳。

　　為了使食品安全工作全面推開，我們鎮從提高群眾和經營業主的思想認識著手，引導經營業主自律規范、經營主體誠信、一切以人民群眾身體健康和生命安全為經營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內容的準入制度，對三無產品（無生產日期、無保質期、無生產單位）一律不允許進入超市、商店和市場，不允許銷售不合格、超過保質期以及危害人民群眾身體健康的食品。在這同時我們還加強宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創建工作的意義目的，及時向群眾宣傳合格商品、食品的標記，對衛生監督所抽查的食品、商品檢驗結果進行公示，提醒群眾在購買物品的時候引起注意，不合格的食品不購買，宣傳與人民群眾生活關系密切的食品安全知識，十一月份我們在農貿市場舉辦了《食品衛生法》和食品衛生知識的宣傳早市，共發放宣傳資料3000多份，接受咨詢60多人次，受到了群眾的一致好評。

　　四、落實措施，強化管理

　　今年以來，我們結合市專項整治活動，先后開展了企事業單位食堂衛生達標工程、夏季食品安全、豆制品行業、保健食品安全、學校周邊店食品衛生以及重大節日食品安全等方面的專項整治和檢查工作，對檢查中發現的問題及時落實了整改措施。在這同時我們還加強了社區小廚師衛生意識和規范操作的'管理，經常深入社區檢查群眾婚喪嫁娶大擺酒食過程的食品衛生質量，有效地提高了食品衛生安全質量，防止了重大食物中毒和傳染病的發生。

　　以上是我們鎮今年以來在食品安全方面所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質量監督還沒有完全到位，所以市食品安全委員會的要求還有很大的差距，為此請食品安全委員會給予更多的關心和幫助。

　　下一步工作設想：

　　1、繼續抓好食品安全工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。

　　2、繼續加大督促、檢查力度，重點抓好超市、商店、食品行業的管理。

　　3、繼續抓好“食品放心示范店”創建工作，做好“食品放心示范店”的培育、申報工作。

　　4、進一步建立健全各種規章制度，完善考核機制，落實長效管理，確保食品安全工作有序地進行。

　　5、進一步做好群眾投訴、來信來訪的處理、回復工作，切實維護群眾的合法利益。

品質工作總結9

　　一、加強宣傳培訓普及法律知識

　　今年以來，按照縣政府法制辦要求，我局扎實開展學法普法工作，各執法單位充分利用廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語、散發傳單、專題學習等形式大力開展了法律宣傳,普及本部門所執行的法律,提高了執法人員的業務素質、執法技能以及農資經營戶和廣大人民群眾的法制意識、法律知識。

　　一是局機關和各執法單位每周組織干部學法，重點學習《農業法》、《行政復議法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》及《中華人民共和國植物檢疫條例》、《中華人民共和國農藥管理條例》、《中華人民共和國種子法》等法律法規。

　　二是組織開展執法人員培訓3場次，農資經營人員培訓2場次，內容涉及《農藥管理條例》、《農藥標簽和說明書管理辦法》、《縣高毒農藥管理規定》、《種子法》、《省實施<中華人民共和國種子法>辦法》及部、省關于農資管理的實施意見和無公害農藥使用技術等，累計培訓200余人次，印發培訓資料1000余份。

　　三是利用“3.15”消費者權益日活動，設立了真假種子展示臺、咨詢服務臺、散發宣傳資料，宣傳《種子法》、《省農作物種子管理條例》等有關法律、法規，累計張貼標語、懸掛橫幅36條，出動宣傳車5輛次，錄制宣傳磁帶2盒，發放致農民朋友一份信1200余份，“種子在農業發展中的重要作用”200多份，“《種子法》是實現種子現代化的重要法律保障”200多份，“種子法”的作用特點300多份，接待諮詢群眾1000余人次。

　　二、嚴格行政執法加強市場監管

　　（一）對農藥市場進行2次專項檢查，對通遠鎮、灣子鎮、耿鎮等40余家農藥經營單位進行了重點檢查，共檢查農藥品種23種，對大宗殺蟲劑和小麥除草劑進行重點監管，對假冒、偽造、無農藥登記證號或產品不在登記有效狀態的'，擅自擴大登記作物或防治對象的，未標明農藥名稱、有效成分及含量的，未標明毒性表示或毒性標識與農藥登記不符的，未標注生產日期或保質期的，產品的商標、農藥名稱、有效成分及含量、劑型等內容的標注不符合《農藥標簽和說明書管理辦法》規定的，以及其他擅自修改標簽內容的各種標簽不合格產品等內容進行重點查處，共收繳3家農資經營單位違規農藥15公斤，對藥惠管委會某農資經營單位銷售標簽不合格產品進行了查處，對不規范的經營單位行為提出了整改意見。

　　（二）對我縣種子市場進行了全面檢查，共出動檢查人員20余人次，執法車5輛次，檢查農資經營戶80多戶，從檢查情況看，全縣農資市場貨源貯備充足，總儲量達2.5萬噸以上，價格基本保持穩定。查處蔬菜種子涉嫌標簽、標簽不規范的予以異地保存(種子管理站)60公斤，并對經營者提出警告。

　　（三）農機安全監理站扎實開展“助農惠農”活動，開展免費檢審驗工作，派出5個工作組，下鄉免費檢審驗，截止目前，共檢驗拖拉機504臺，收割機238臺，辦理互助保險238余份。

　　三、充實執法隊伍完善工作機制規范執法行為

　　今年計劃在全系統擇優篩選一批業務骨干,擴充農業行政執法隊伍，進一步完善行政執法的各項制度，建立健全了規范性文件報送備案制度、重大行政決策集體討論制度、完善群眾舉報投訴制度、行政處罰說明理由制度、行政復議責任追究制度、行政執法監督檢查制度、行政執法自由裁量權公開制度、重大行政處罰案件備案制度以及重大行政決策規則等十項制度。嚴格要求各執法部門在執法中全面做到執法依據充分、執法決定準確、執法程序規范、執法行為文明禮貌，截至目前沒有發生因執法決定不準確、執法行為不文明等造成的群眾來信來訪案件。

　　四、存在問題與今后努力方向

　　目前農業行政執法人員的數量不足，不能滿足當前的執法需求，并且執法隊伍整體素質還不高，適應新形勢的能力有待進一步加強。農資經營戶和農民群眾的法律意識淡薄，依法行政的輿論氛圍不濃。農民群眾的法制觀念不強，自我保護意識差，往往在自己的合法利益受到侵害時不知或不能有效地保護自己的合法權益。

　　今后要繼續加強農業綜合執法力度，提高執法人員素質和業務能力，樹立農林行政執法良好形象，做到嚴格執法、規范執法、公正執法、文明執法。加強組織領導，強化日常管理，完善各項工作制度，增強管理科學性和有效性，建立公開、公平、公正的公共管理服務體系。

品質工作總結10

　　尊敬的各位領導：

　　大家好！我叫，現任品質工程（QE）一職，入職已半年多，我就現今主要工作及下一步工作思路和目標，作如下報告。

　　一、目前作為QE工程師的主要工作包括：

　　對各種材料及成品之檢驗標準書，出貨前品質檢驗，進料、入庫、出貨的品質跟蹤，統計、分析各階段品質不良數據，做好品質記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進，詳細如下。

　　1、品質統計分析

　　為了公司有效實施品質管理及推行ISO質量體系的標準化操作，數月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統計方法在以前的基礎上都有了較大的改進和完善。特別是通過ISO質量體系的考核和驗證以后，針對標準化、規范化要求所做的統計分析改進、數據資料收集，也更能反映公司生產的現實狀況，更便于作出品質不良原因分析，得出品質糾正措施實施的驗證結果。

　　2、品質跟蹤確認

　　由于公司正處于高速發展時期進料品種比較不固定，供應商也都是時有更換，所以來料品質不是很穩定。但有原物料品質異常時，通知采購與供應商溝通后，也都能及時配合處理，并很快做出回復和改善。

　　帶領IPQC、QA檢驗人員正確及時的完成公司的.成品出貨檢驗工作；及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統計資料，并進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復發生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。

　　3、客訴處理及客退品跟進

　　關注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴及時處理回復，并驗證其效果予以標準化水平展開，預防問題的再發生，遇特殊情況需到客戶處現場了解情況并跟線處理我司品質問題，將客戶退回的客退機具體分析客退原因并做成報告致部門了解及改善，再將客退機交于修理修復并確認修復效果后再送檢入倉。

　　二、工作中的問題與不足

　　1、公司已通過ISO認證，品保部是ISO標準的主要監督和執行部門。為滿足ISO標準化、規范化要求，應在公司內推行和宣導6S管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關職能，督導ISO標準化在全公司范圍內的執行與落實。品保部也正需要專人為公司ISO體系標準化管理的實施，標準化文件及程序的操控進行監督和管理。

　　2、由于公司剛明確各部門的權限與職責加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質管理在操作中遇到障礙，質量數據和分析結果在公司內流轉效率不高，沒有達到最優利用率�？绮块T流程也需要標準化。

　　3、公司正處于高速發展階段，發展空間和機遇值得期待，在此基礎上應強化員工的品質意識和觀念，以適應公司更快更好發展的需要。在ISO認證的不符合項糾正中，對職員工進行了相關知識考核，發現他們對品質知識明顯的茫然和缺乏。

　　三、工作規劃與目標

　　1、完善新年度公司質量目標，根據實際生產狀況制定并改善質量目標。督促各部門按公司質量目標建立部門目標，并按標準化健全目標統計方法，設計合理的統計報表，完善質量記錄和質量統計。

　　2、質量管理體系文件已經建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發現的問題應及時修正，并持續改進。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業程序以及相應工序、機械設備、人員管理、管理匯報等作業程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度，為生產提供改善方向和依據，為公司生產效益和質量的提升打好基礎。

　　3、制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。

　　4、對于QE工程師的職責，除制定品質計劃、跟蹤檢驗、統計分析外，還應增強在品質異常處理及協調，公司的質量安全監督，ISO標準管理的督導，部門內文件和程序上的ISO標準化操控和及時更新改進等方面的職能。并希望能適時的參加品質會議，加強部門間溝通。

品質工作總結11

　　20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格根據質量治理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質量掌握力度。進廠原燃材料質量相對穩定，生產過程質量可以掌握，出廠水泥到達“三個一百”�，F將公司20xx度的質量工作做如下總結：

　　一、進廠原燃材料質量狀況

　　1、進廠石灰石未完成考核指標，質量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖到達要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破裂機被堵屢次。氧化鎂含量平均值到達了指標掌握的要求，但波動很大，特殊是x月份進廠石灰石氧化鎂最高的達xx%。

　　2、進廠粘土化學成分根本可以滿意生產要求，但SiO2含量波動比擬大，合格率比擬低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破裂跟不上，在肯定程度上影響了配料的精確性。

　　3、進廠原煤整體質量比擬好，平均發熱量為xKcal/kg，合格率為x%。由于進廠品種比擬多，這為生產搭配使用提出了更高的要求。

　　4、進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度勻稱，三氧化硫波動少。

　　5、進廠尾鐵礦Fe2O3平均為x%，合格率為x%，整體質量較好，根本能夠滿意生產要求。

　　6、進廠的外購熟料按指標性能從差到好：﹤﹤﹤﹤。

　　二、半成品過程掌握質量狀況

　　1、出磨生料KH合格率沒有到達考核指標，KH合格率為x%，N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料采納石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供給，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以精確掌握；二是質量部值班工藝員缺乏專業學問、配料水平不高，不會預先敏捷掌握，實行有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。

　　2、出磨煤粉細度平均值為x%，合格率為x%，低于掌握指標，這跟煤的'進料工藝穩定有關。

　　3、出窯熟料立升重完成比擬好，合格率為x%。熟料全年平均值為x%，其中小于x%的合格率為x%，小于x%的合格率僅為x%，未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年x天抗壓強度平均值僅為xMPa。

　　三、水泥粉磨及成品質量狀況

　　1、水泥粉磨：一部出磨水泥xmm方孔篩細度、比外表積和SO3合格率都比擬低，這跟生產治理不到位有關；二部出磨水泥xmm方孔篩細度、比外表積和SO3合格率完成狀況還可以，其中比外表積約低于考核指標，這跟生產A類水泥時要求高比外表積有關�；旌喜钠骄�合格率為x%，完成了考核指標。

　　2、出磨水泥強度根本在掌握指標內，而且質量相對穩定，富有強度充分。

　　3、出廠水泥單包袋重合格率完成了掌握指標，20袋總凈重合格率約偏低，有待改良提高，但相對同行業已經是不錯的表現。

　　四、質量部目標完成狀況

　　1、由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富有強度合格率都到達了x%；

　　2、出廠水泥x天和x天抗壓強度滿意內控指標的要求，標準偏差根本合理；

　　3、分析組、物理組、掌握組內部抽查合格率還比擬高，但分析組與省站比照合格率還很低，這與自身水平低有關。

　　五、存在的差距和缺乏

　　1、進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強，同時加強與收料員的協作。

　　2、過程質量掌握的較多環節完成的仍舊很差，局部掌握指標完成的結果與《水泥質量治理規程》最根本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未到達要求，有待連續努力。

　　3、由于多方面的緣由（包括配料、操作和掌握值偏高等），導致熟料28天強度低于目標值。

　　4、質量部操作人員檢驗水平還有待提高。

　　六、下一步工作規劃

　　1、加強進廠石灰石質量的”把控，假如可能的話應當盡早考慮自己的礦山；

　　2、連續加強過程質量掌握力度，嚴把各工序質量關，尤其要加強進廠煤、粘土質量掌握力度，努力消退其對生產的影響；

　　3、質量部和生產部必需親密合作共同監視石灰石、粘土和煤的搭配均化；

　　4、加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量治理、質量掌握、嚴格質量檢驗的準時性、精確性和有效性，努力提高半成品、成品的實物質量；

　　5、由于生料均化庫下料不穩定，需加強計量設備的治理，確保入窯生料質量穩定；

　　6、質量部和生產部共同協作找出合理的配方、合理的合格率和統一穩定的操作，努力提高熟料的28天強度；

　　7、準時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它掌握指標，降低水泥的生產本錢。

品質工作總結12

　　（一）社會好處

　　提高質量的社會好處強調質量對社會的深遠影響。菲根堡姆博士用“沒有選取余地”（用技術名詞來說就是“零冗余”）來刻畫質量的社會好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排，完全取決于產品的性能或服務運轉是否令人滿意……這相當大地提高了顧客對產品或服務在持久性和可靠性方面的要求”。

　　一方面，強調“質量的社會好處”在于，質量和安全性的費用額占國民生產總值的比重愈來愈高。這筆費用以質量成本的形式增加了制造商的負擔，大約占其總銷售額的10%，質量問題對于購買者和商人也有強烈的影響，購買者維護和使用產品的費用可能等于或大于利潤率。另一方面是質量同整個國家生產率水平的關聯。產品或服務質量不僅僅是當代決定企業素質、企業發展和企業經濟實力和企業競爭優勢的主要因素，也是決定一國競爭潛力和經濟實力的主要因素。

　　（二）經濟好處

　　朱蘭博士提出了“質量和綜合生產率”的概念來說明質量的經濟好處。他認為:現代工廠企業和辦公室中新的工作形式，以及現代市場對質量的要求，日益擴大著生產率概念的范圍。傳統的生產率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產品或服務的產品”�，F代的生產率概念則是以市場為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產品或服務的產出”。這二者在經營管理目標，衡量經營管理績效的單位，以及生產率規劃的重點等方面都有根本的'差別。

　　（三）提高競爭優勢的好處

　　提高質量的市場好處是指這一事實:決定企業競爭優勢最重要的因素是質量。質量是爭奪市場戰略中最關鍵的項目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶（區域性和全球范圍內）滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。

　　研究發現，市場占有率是利潤的主要來源。但是，持續的市場占有率主要來自“顧客感覺到的產品或服務的相對質量”的領先地位�！跋鄬Α钡囊馑际侵负透偁幷弑容^，“可感覺”的意思是站在用戶立場上而不是站在生產廠商的立場上看問題。相對的質量是影響一個經營單位（長期）成就的最重要因素，并且，當研究采取何種方法來維持價值的領先地位時會發現，對市場占有率來說，相對質量的變化比價格的變化具有大得多的影響。

　　質量的市場好處最突出的表現是:市場競爭已經決定性地從“價格競爭”轉向“質量競爭”。影響用戶購買的三因素:價格、質量、交貨方式（交貨期和地點），其排列次序已經變為質量、交貨方式、價格。質量已成為決定用戶購買的首要因素，“質量競爭”在某種程度上正在代替“價格競爭”。

　　如果說未來世界還會發生全球性大戰的話，將可能不再是以摧毀生命為目標的戰爭，而是爭奪世界市場的全球性經濟大戰，經濟大戰的最銳利武器就是質量。這一戰爭事實上早已開始，這正是“質量的市場好處”核心之所在。

品質工作總結13

　　尊敬的各位公司領導：

　　您們好！首先非常感謝公司給我到xx有限公司工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和激動，我一定會珍惜這來之不易的機會，好好表現自己，全身心投入到工作中去，為食品有限公司的發展貢獻自己全部的力量。我于20xx年8月22日到擔任品控經理一職，主要負責如下五個方面的工作：

　　1、負責工廠質量管理體系的建立、認證及維護；

　　2、負責工廠產品食品生產許可證的辦理及維護，企業標準備案等相關手續的辦理，并對其有效性和覆蓋范圍負責；

　　3、對原輔料接收檢驗、生產過程抽樣檢驗、產品出廠檢驗結果和報告的真實性和有效性負責；組織產品缺陷及故障分析并進行跟蹤處理；

　　4、負責品控部樣品、資料、檢驗計量工具和物料的管理；5、監督生產現場、工序操作的規范性等生產過程的品質管理；

　　在職1個多月中，讓我感受了學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的，要特別的感謝部門同事及各位領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的幫助。

　　圍繞著保證產品質量這個目標開展工作，現對這一個多月的時間，作為品控經理，我主要做了如下幾個方面的工作：

　　1、完善一些相關原料、產品的驗收標準及工作制定，使得我們的'工作有章可循。

　�。�1）制定了外購食品的驗收標準及流程，明確執行標準使檢驗人員判定有依據，檢驗有方法，統一操作手法，統一操作程序。監督采購人員按照要求進行采購，嚴格執行驗收標準，杜絕不符合標準的產品被采購回來而嚴重影響公司的聲譽。為此而退貨了一批核桃和一批蹦蹦豆。

　　（2）制定了輔料的驗收標準及流程，保證了我們的終產品的安全性。

　�。�3）制定了蟲鼠綜合治理工作指引，為QS審查提供了防蟲、防鼠支持。

　�。�4）完成了食品法規文件的編輯，便于我們了解最新的食品法律法規動態及趨勢，對適用的法律、法規和相關要求的含義作解釋，必要時尋找相關的技術支持，為公司理解和掌握有關法律、法規要求提供咨詢途徑；

　　（5）完成工作環境控制程序，為ISO9001換證提供文件支持。

　　（6）將完成包裝材料的驗收標準，為我們包裝驗收提供依據。

　　2、完成了與食品公司關于膨化食品委托加工的事宜，便于公司膨化食品的采購。

　　3、順利通過了ISO9001的換證工作，且完成所需要提供的證書英文版本的翻譯工作。

　　4、基本通過了產品的QS換證工作，雖說有不合格項目，但這也為我們提供了改進的方向，為我們以后拿出口注冊證書打下基礎。

　　5、部門人員的培訓。為此我特別制作了產品穩定性分享的供部門人員分享。

　　6、完成了產品外檢報告查詢版的制作，方便銷售部同事取閱。

　　7、包裝統計分析表的完善。

　　8、安排了化驗設備（滅菌器、微培養箱）和生產用電子稱的校準。

　　9、著手開始準備QS年審（品分裝、分裝）工作。

　　10、酸價、過氧化值設備的申購，便于我們以后做產品保質期的測試。

　　11、在帶領下開展了制造中心現場環境安全檢查管理機制。開展各辦公區域和生產區域的7S管理，優化我們的辦公、生產環境。

　　在這一個多月的時間里，也有做的不足的地方，主要表現在：

　　1、對生產過程中品質控制方面，因晚班無質檢人員，人員過程操作無法監督，造成9月份有29個批次的產品水分超標，影響了產品質量的穩定性。希望后續增補一名巡檢來加強晚班產品品質的監督力度。通過這些讓我感覺到了對質量控制加重了一份責任，雖然沒有達到預想的效果，但我起碼知道了路在腳下，要一如既往的走下去。

　　2、對不合格品的跟蹤方面要求不到位。對于水分超標產品進行復烘，未能要求巡檢抽樣復檢，在后續工作中需要加強。

　　3、 9月份出現兩起客戶投訴事件，與我預期的目標相差很遠。一起外購鍋巴有蟲子，已確定是供應商的問題，但是我們需要加強自己的抽檢的同時，要開展對供應商的管理。比如每年對供應商進行走訪調查、評審、現場審核等。另一起是有苦味（凍子5%造成），雖對凍子暫時找不到好的剔除，但是也為我們以后成品感官檢測提供了參考依據，起碼我們清楚凍子在什么范圍容易造成顧客抱怨。

　　在這一個多月的時間里，我也從同事那里學到了許多東西：清楚了、工藝流程，了解了工藝控制的要點，學會了如何驗收原料、煙煤等。再此過程中我也發現的自己的不足。以前我原來的公司是做食品（面包、類），現在做類，兩者之間工藝差別非常之大。我們質量人都知道：一個好的QA是需要完全了解公司的工藝特性及設備性能的，而對于公司現有的設備性能，工藝特性了解不多，需要向同事多請教、學習及查找相關資料學習。

　　我本人性格開朗，工作認真，善于與人溝通，注重團隊的合作協調，責任感強。我會把所有的精力都投入到工作中，積極配合各部門負責人，地完成各項工作。今后，我會更積極學習新的知識，新技能，注重自身的發展和進步，努力提高自己及本部門人員的綜合素質。

　　說實話，我接手這份工作后，我知道了我工作的艱巨性。但我不畏懼困難，我喜歡迎難而上。自接手后，我發現品控部很多資料都是空白，很多東西需要重新來過，包括重新建立一些指引等。很多事情部門同事可能都沒有接觸過，比如做保質期測試等，這都需要我拿出我的來建立相關指引來指導他們來完成。后期的工作任重而道遠，需要我繼續努力，當然也離不開領導們的大力支持。

　　到公司工作與發展，我深深地感到驕傲與自豪，也更加迫切的希望在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本質工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

品質工作總結14

　　為了規范公司內部建設和業務開展，監督并確保各項工作的順利完成，品質管理部在10月份按計劃完成了以下工作：

　　一、體系運行有效性的監管、問題的整改及相應措施的落實

　　1、編制并實施《品質管理監管辦法》，根據公司質量管理體系對各部門進行品質檢查。

　　2、依據各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發放《電梯日常運作作業指導書》、《電梯設備操作作業指導書》、《擦窗機操作作業指導書》、《擦窗機日常運行作業指導書》、《綜合維修作業指導書》等體系文件。

　　3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。

　　4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現場安全檢查所發現問題。

　　5、20xx年10月30日，組織各部門負責人及相關專業人員進行安全禮貌小區建立工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各職責部門就存在問題限期整改。

　　二、加強績效考核，完善內部管理

　　1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定。

　　2、征集各部門績效考核修改意見，并根據其意見進行了相應修改，整理完善后已提交電信實業。

　　三、完善培訓管理、提高培訓質量

　　品質管理部于20xx年10月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：

　　1、對所接管培訓設備設施進行了統計、整理

　　2、中國科學院教授來司培訓的`組織安排工作

　　3、完成了自9月份以來新入職員工的入職培訓，以及自7月份以來新員工的強化培訓工作，同時協助綜合辦人事對相關晉升人員進行考核。

　　4、已經為各部門各級人員在不同階段所需進行的專業類培訓科目進行了調查，并制定了相應的《培訓完善方案》。

　　5、根據領導指示提出規范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。

　　四、完善5S實質，提升自身素養和服務素質

　　1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。

　　2、公司組織了各部門主管以上人員召開了一次討論會，討論了5S在公司的適用性，并根據各部門的意見對手冊資料進行了調整。

　　3、經公司領導審批后，于10月底正式印發《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發文之日起執行，并進行相應的培訓質量管理部月工作總結。

　　五、部門其它日常工作：

　　1、收集整理公司各部門20xx年9月的質量記錄，并與機電維護中心空調值班室對接，收取8月和9月份空調專業質量記錄，然后復印歸檔。

　　2、配合建立安全禮貌小區工作的開展，協助客戶服務中心完成各項資料的整理。

　　3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

品質工作總結15

　　按照《XX年度農業工作考核項目和考核細則》（農發號）文件要求，現將我鄉開展農產品質量安全監管工作情況總結如下：

　　一、主要工作開展情況

　　1、狠抓組織機構，確保農產品質量安全監管工作順利推進

　　長期以來，鄉黨委、政府高度重視農產品質量安全監管工作，將其列入年度工作計劃，因干部工作調動等原因，及時對農產品質量安全監管領導小組進行調整，領導小組下設辦公室，由分管農產品質量安全監管工作領導兼任辦公室主任，負責協調處理日常工作，并設立一名專職農殘檢測人員，XX名村級協管員，并制定了切合全鄉實際的《農產品質量安全監管工作實施方案》，定期召開專題會議研究解決工作過程中的監管、檢測等問題。同時整合村組干部力量，與各村簽訂農產品質量安全目標責任書，形成了一把手為第一責任人、上下貫通、層層落實的領導體系，有力的保障了農產品質量安全監管工作順利推進，為我鄉農產品質量安全監管工作奠定了堅實基礎。

　　2、狠抓宣傳培訓，確保農產品質量安全意識深入人心

　　農產品質量安全工作是一件關系人民群眾生命健康的民生工程，具有社會普遍性，只有全民參與齊抓共管才能取得事半功倍的效果。因此，我鄉第一時間召開由各村組干部負責人及種養殖大戶參加的農產品質量安全監管工作動員會，部署全鄉農產品安全監管工作，學習農產品安全監管方面法律法規和農業科技知識，讓大家充分認識到農產品質量安全監管工作的重要性，并利用短信平臺、微信公眾平臺、廣播、村居宣傳欄等，宣傳農產品質量安全法律知識及農藥安全使用知識。同時通過下鄉時間到農戶田間地頭、到生產基地、到養殖大戶家等，面對面進行農業科技知識宣傳指導，解疑答問；向群眾直接發放等形式進行科學技術普及和推廣，為做好農產品安全監管工作營造了良好的氛圍，使農產品質量安全意識深入人心。截止目前，通過短信平臺、微信公眾平臺等新型媒體傳達信息XX次，進村入戶發放《中華人民共和國農產品質量安全法》、《農產品質量安全小知識》以及種養殖技術知識等宣傳資料XX余份。

　　3、強化農業投入品監管，確保好農產品質量安全

　　畜牧業收入是我鄉農戶收入重要組成部分，而玉米、馬鈴薯等作物是牲畜的主要食物來源，為保障我鄉農牧業穩定發展，因我鄉無農資經營店，我鄉每月組織專員對轄區內農戶使用農業投入品進行檢查指導，重點檢查是否有使用違禁劇毒、高毒、高殘留農藥現象。同時積極配合縣級相關部門，不定期對我鄉的'種植大戶實地檢查指導，發放禁用農藥、種植技術小知識等宣傳資料。截止目前，我鄉進村入戶檢查農業投入品使用情況XX余次，未發現有使用違禁劇毒、高毒、高殘留農藥情況。

　　4、開展日常檢測工作，確保人民群眾身體健康

　　“農殘”等檢測工作，直接關系到人民群眾身體健康，為此，我鄉組織各村包村干部每月對生產基地、生產大戶開展地間巡查，隨機抽取蔬菜檢測樣品，由鄉檢測人員檢測，并及時通報檢測結果，村防員對養殖大戶的畜產品生產安全巡查。同時，在中秋節、國慶節等重大節日，加大監督檢測力度，制定了《中秋、國慶節假日期間農產品質量安全保障方案》，確保重要節日無較大農產品質量安全責任事故發生。截止目前，已開展農殘檢測樣品XX余次，未發現有農殘超標現象，同時鄉畜牧站工作人員在XX月、XX月開展“瘦肉精”拉網式大檢查，未發現非法添加“瘦肉精”現象。

　　5、積極開展“三品一標”認證工作，打造特色農牧產品品牌

　　由于地理原因，種養殖業是我鄉農戶增收的主要渠道，因此，我鄉將“有機”作為提升磽磧農業產業的核心引擎，并以專業合作社為主體切實抓好有機認證工作，以有機示范基地及已認證的有機專業合作社為示范亮點，引導企業和專合組織積極申報有機產品和有機產品基地，組織農民從事有機產品生產，提高產品質量，實現全鄉有機產業發展與農民增收雙贏的效果。截至目前，新培育XX家合作社，現有合作社共計家（其中寶興縣富民菌業農民專業合作產品“金針菇”社獲得無公害認證，阿祥生態養殖專業合作社等XX家合作社已獲得有機認證證書（其中有機蔬菜XX家，有機牦牛家），阿祥生態專業合作社的夾金山牌牦牛肉獲得了XX年XX有機綠色食品博覽會“金獎”，高石莊牦牛原生態農民專業合作社的有機牦牛（肉）在XX年XX世博展覽館舉辦的第十屆中國國際有機食品博覽會獲得金獎），新培育家庭農場XX家，現有家庭農場共計XX家。并于XX年XX月，我鄉被中國農業部認定為“全國有機農業（牦牛）示范基地”，示范基地放牧草場面積達萬畝，牦牛載畜量為XX。XX萬頭，至此我鄉成為全國第十四個有機農業示范基地，也是全省首個養殖業有機農業示范基地。

　　二、存在的問題

　　我鄉農產品質量安全管理工作取得了一定成績，但還存在一些問題和不足。

　　一是全鄉種養大戶分散，農產品質量全監管人員數量較少，導致執法監管效能難度較大。

　　二是安全意識不濃。農民生產和居民消費上，農產品質量安全意識淡薄，標準化生產水平低，農產品質量安全水平總體不高。

　　三、下一步工作計劃

　　一是積極與上級部門協調，增加工作經費，充實農產品質量監管人員。

　　二是加強宣傳培訓，提高質量安全意識廣泛宣傳農產品質量安全法律法規，增強生產經營者法律意識；增強農民自律意識；大力開展技術培訓和科技入戶活動，指導農民安全生產。

　　三是在做好日常工作的同時，做好痕跡管理，進一步完善檔案。

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