理發店工作總結

時間：2024-06-10 15:11:32 工作總結我要投稿

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理發店工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的理發店工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

理發店工作總結

理發店工作總結1

　　作為服務行業，服務質量是理發店的關鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在理發店領導的正確領導下，我們的工作著重于理發店的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞理發店提出的重點展開工作，緊跟理發店各項工作部署。在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多!

　　1、工作中的成就

　　(1)我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還理發店一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　(2)美發對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有師傅，每次活動期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴師傅在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

　　(3)能積極動的參加理發店舉辦的各種活動以及培訓，在培訓時能主動回答師傅的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的.學習心態。

　　2、工作中的不足

　　對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理，店長和店助的幫助關心和支持下，并且秉著理發店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標。

　　3、明年的工作計劃

　　認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節。

　　參加理發店的各種培訓，要學會理發店的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學會認清自己，學會接受和采納。

　　來到理發店時常想想真的很幸運，很感謝理發店能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為理發店的發展前景盡一份力。

理發店工作總結2

　　20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。

　　一、主要工作情況

　　回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在理發店的搭理培養下，加上自己的'努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了理發店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰的成長路上是一帆風順的呢成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　二、工作方案

　　我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　(1)根本常識：根底造型、剪發技巧、熟練程度等。

　　(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的成效，產品的賣點，產品的文化。

　　(3)理發技能：根本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

　　(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、答復顧客疑問、成交技巧等。

　　(5)理發店工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　20xx年已經結束，我們將迎來20xx年，希望20xx年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

理發店工作總結3

　　不知不覺之間，20xx年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下，在各位友愛同事和家人們的幫忙下，我嚴格的要求自己，并且順當的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!

　　一、回憶20xx年

　　1、我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供關愛、高效、優質的效勞。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客效勞，注意接待的詳情，讓顧客感到非常的滿意。缺乏之處是，工作時分不夠主動，缺乏信念。

　　2、銷售是美發師的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的學問，巧妙的`話術打動了對方，取得了不錯的銷售成果。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠主動的答復問題，順當的通過了考核。缺乏之處是，有些時分不敢主動的開口，在培訓中不能主動的共享自己的心得。

　　3、美發師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份向往。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的學問，這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。

　　二、展望20xx年

　　我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善缺乏之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：仔細的做好顧客檔案，并且努力完善它。仔細的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，主動的對待工作。

理發店工作總結4

　　下面帶來兩篇理發店月總結報告。

　　一篇主實戰，一篇主銷售，都有很大的參考價值：本人為xx美發店中的一位師傅，現將工作心得做如下總結：

　　開業前期發宣傳單，必須培訓員工的銷售話術，要信的過的人親自帶隊發，必須發到位。開業第一天：

　　1做生意，必須要維護好自己的親朋好友，最先靠親朋好友的支持，方能走得更長遠。2金字塔銷售模式，親朋好友，發展親朋好友，無限循環。

　　3做美發技術活，靠的就是技術與服務，方能走的更長遠，如果不能將親朋好友都服務不好，就不要談以后如何生存發展了。4收銀系統要完善。

　　5一個新店開業，最初的人員一般不穩定，如何維系他們，就是讓他們掙更多錢，發揮自己的價值。一個老板真正意義上的關心員工。而不是小幫小派。

　　6二樓經營美發店的優勢，環境好，房租便宜。但劣勢是：生客就相對少了。所以必須要走精品，走質量，價格優惠，洗頭洗到位，發型師做頭發做到位。

　　7技術層面，生客要溝通好，溝通占百分之八十，技術占百分之十，其他占百分之十。

　　回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高美發銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為一名美發銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的

　　銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們妮薇雅美發店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的`原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以美發店的經營理念為坐標，將自己的工作能力和美發店的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

理發店工作總結5

　　不知不覺之間，20xx年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!

　　一、回憶20xx年

　　1、我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優質的效勞。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客效勞，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。缺乏之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

　　2、銷售是美發師的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的答復下列問題，順利的通過了考核。缺乏之處是，有些時候不敢主動的.開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

　　3、美發師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。

　　二、展望20xx年

　　我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善缺乏之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。

理發店工作總結6

　　作為剪發店的保潔人員自然是對自己的工作十分熱愛的，所以我在上半年為了保證剪發店的干凈齊整進而付出了好多努力，當剪發店的環境有所改進的時候也會讓我為了自己的勞動成就感覺快樂，畢竟連衛生都打掃不干凈的剪發店是難以在經營過程中獲取顧客認同的，所以我在剪發店店長的安排下如期對店內進行打掃進而創立了優異的環境，我也應該總結好這段時間在剪發店保潔工作中的'經驗才行。

　　如期對店內進行打掃進而為顧客的到來供給優異的環境，為了讓顧客感覺到店內的優異氣氛自然不能夠夠因為垃圾的存在引起對方的厭煩，所以我會經常性對店內進行打掃進而保證地板上不會殘留太多的頭發，并且對于洗發水之類的空瓶也要進行清理并實時增補才行，所以作為剪發店保潔的我有時也會兼任店內的其余工作，畢竟剪發店的規模自己便不算大自然得合理運用已有的人力資源才行，別的我也會對店內的干凈器具進行保護進而保證自己的打掃效率。

　　對地板的污漬以及洗發臺地域進行清理進而在工作中做好細節，在我看來除了基礎的打掃工作以外還要著重更多的細節才行，無論是地板的污漬仍是洗發臺殘留的頭發都是簡單影響到顧客體驗的要素，所以我會主動做好這方面的干凈工作并獲取了店長的認同，在做好這項工作的過程中我也會負責干凈器具以及局部護發品的采買，經過采買保證自己擁有足夠的干凈器具將工作落實下去也是很重要的事情，并且每次采買今后我都會向財務出示相應的發票進而保證能夠獲取報銷。

　　建立工作日記進而對自己保潔工作的完成進行反思，為了在工作中養成做方案和總結的優異習慣自然得增強這方面的學習才行，所以我在平常工作中建立了日記并經常對自己已經完成的保潔工作進行反思，即即是與過去的自己對照都能夠找出平常在保潔工作中的粗心之處，所以這項工作的落實對于自己的職業睜開來說經常能夠起到很好的收效，所以我在做好保潔工作的同時也著重這方面習慣的養成，這樣的話我也能夠實時發現自己在保潔工作中的錯誤并將其改正。

　　落實自己在剪發店保潔工作中的職責才是我需要為之努力的事情，所以我不會因為上半年在保潔工作中的成就感覺自滿，畢竟想要任職場競爭中獲取優勢需要自己踴躍主動些才行，所以我總結好了上半年的保潔工作經驗并用以指導自己今后的職業方向。

理發店工作總結7

　　一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。對與每個月的新發型更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的工作流程及基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在理發店工作了一年以上了，對理發店也是比較認可的。以下是我今年的工作總結。

　　1、管理模式的學習

　　回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝理發店給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的理發店發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過今年來不斷與理發店管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做理發店店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長的能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。

　　2、工作中存在的問題

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，理發店工作最基本的顧客維護量太少。我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的'原因。導致銷售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑慮沒能及時給予完美的解答。

　　3、個人能力的不足

　　工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，理發店工作處于放任自流的狀態，從而引發理發店工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。

　　2月28日上午9：3分在社區門前舉辦大型學習雷鋒紀念活動。高立的彩虹門上標明今天的活動主題“繼承弘揚雷鋒精神，提升居民道德素質”。在社區門前設立了學雷鋒一條街，以歡快的鑼鼓開場，喚醒大家學習的心靈。參與做好事人員有社區的共建單位“頂尖發藝”專業的美發師大寶師傅；社區內診所史大夫；修車王師傅；配鑰匙劉師傅；放電影的車師傅。為大家提供一系列的免費項目，吸引了眾多百姓駐足圍觀。大家在這條街上通過這些活動不僅受到了幫助，而且觀看了關于雷鋒同志的電影，又一次讓雷鋒同志在我們的眼前生動的展現，有許多小朋友也加入到觀看影片中來，看后紛紛囔著要向雷鋒叔叔學習，做一個象雷鋒叔叔一樣的人。

　　通過一天的宣傳活動，社區志愿者協會以此為契機招募了23名志愿者，史大夫免費測量血壓36人，頂尖發藝理發師免費理發17人，王師傅修理自行車、電動車，免費打氣2余臺次。配鑰匙的劉師傅自帶機器為大家免費配鑰匙3多把。老百姓們都夸獎劉師傅鑰匙配得好，以前在別處配的鑰匙回家開門都不太好用，劉師傅是用卡尺校準的，提高鑰匙的精確度，今天又逢免費配鑰匙，吸引了大量的居民。

　　學習雷鋒活動由今年2月28日開始，目前正在繼續，并將長期開展，幾位師傅由社區請來參與學習雷鋒一條街活動，他們表示活動后回到自己的崗位上依舊會為百姓提供服務，牢固的在人們心中樹立“人人為我，我為人人”的傳統思想。其實無償服務不是學習雷鋒的目的，是要通過無償吸引大家，提醒并告訴大家知道雷鋒是一種精神，一種動力，一種意識形態，我們要學習的不僅是簡單的無償幫助別人，而是要長期的樹立心系他人，處處替別人著想，懂得換位思考的一種做人的道理，從而以正面的姿態鼓舞人教育人，在繼承弘揚雷鋒精神的同時更主要的是要提高居民的道德素質修養！

理發店工作總結8

　　成為理發店前臺的時間雖然不滿一年卻和以前相比有了很大的進步，無論是客戶的聯系與接待還是理發店的宣傳工作都是自己需要用心對待的，這也意味著自己在處理繁瑣事務的時候思維也變得比以往要敏捷許多，只不過面對理發店的整體發展來說仍需有著漫長道路需要自己去探索，所以我總結了今年完成的理發店前臺工作并對自身情況有了相應的了解。

　　能夠處理好同事與客戶之間的關系并擴大了理發店的影響力，盡管自己初次從事前臺工作的時候有些忐忑卻在店長的關懷下迅速進入工作狀態，實際上當自己從事這份工作的時間變長了以后便能明白理發店的客戶其實都是很好溝通的，只要在工作中能夠站在對方的角度思考問題便能夠得到客戶的認同。

　　再加上自己除了工作中的事情以外還會與客戶聊家常導致相互之間的關系更容易進一步了，只不過部分客戶也對這種頗為親近的交流方式表示反感導致自己需要隨機應變，由于前臺工作涉及的領域較多導致自己經常能夠與同事進行交涉，這樣的結果就是自己在處理好前臺工作的同時也收獲了他們的認可。

　　在店長的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業績，由于理發店所處位置比較偏僻的緣故導致宣傳工作變得尤為重要，盡管店長也曾考慮過遷址的問題卻因為缺少資金以及手續繁瑣而放棄了這個決定，所以宣傳工作的.處理占據了理發店前臺職務的相當大一部分，所以我在今年的前臺工作中和店長探討了宣傳工作的展開，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對這類事務的重視程度，所幸的是不錯的業績意味著前臺工作中對這類事務的努力并沒有白費。

　　在工作之余加強了對話術的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞，盡管前臺工作更多是以理發店形象的代表存在于店內卻也需要加強對話術的學習才行，畢竟無論是與往來客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性，所以我在處理好前臺工作的同時也學習了很多銷售方面的知識并將其進行整合。

　　現如今已經編制出屬于理發店前臺的工作話術并在實際應用中取得不錯的效果。

　　今年前臺工作的完成意味著我在理發店的發展規劃更進了一步，所以我在總結完畢以后需要盡快設計出明年的前臺工作規劃才不會在行動上落后于人，只不過在回顧已經完成的任務以后依舊會十分珍惜這些寶貴的理發店前臺工作經驗。

理發店工作總結9

　　以往工作中積累的經驗讓我明白經營理發店并不簡單，無論是開發客戶還是理發業務方面都花費了我不少精力，我除了做好理發店員工的管理以外還會制定好每個月的工作方針，主要是希望能通過工作中的良好表現提升理發店的效益，現對理發店經營工作中的表現進行相應的總結。

　　積極招攬新客戶前來理發并維護好以往的老客戶，想要經營好理發店自然要積累足夠多的客戶資源，因此我安排店員做好宣傳工作從而讓客戶了解本店優惠信息，除了充分利用宣傳渠道以外還會積極聯絡以往的老客戶，讓他們了解本店的優惠信息詢問對方是否有前來理發的想法，而且每個節假日都會為老客戶送去問候短信從而留下深刻的印象，雖然能通過日常的關懷處理好與老客戶之間的關系，但由于新客戶開發工作的進度并不算好導致業績狀況較差，因此我會向店員強調這項工作的重要性并要求他們做好服務，為進店理發的客戶帶來良好的體驗從而提升理發店的整體形象。

　　改善理發店的服務水平從而更好地吸引客戶，良好的'環境以及服務接待工作的展開是不可或缺的，至少我在店內的布局方面花費了許多精力并定期安排店員打掃，營造干凈整潔的環境從而讓進入本店的客戶感到滿意，而且店內也會播放音樂從而讓客戶享受在本店的服務，另外在客戶進入理發店的時候會認真做好服務接待工作，即便是結束理發以后也會詢問客戶是否需要辦理會員，這些流程對于提升理發店營業額來說有著不少幫助，由于注重理發店工作中的每個細節從而取得過不少成果。

　　重視對店員的培訓以便于提升他們的綜合素質，想要通過理發店工作的展開取得更多效益便應當經常進行培訓，通過服務的比拼從而在市場競爭中占據優勢，由于理發店工作本就存在著競爭壓力大的問題自然要予以重視，即不斷強化店員自身素質從而帶動服務水平的提升，對我來說這是項長期性的工作從而需要在今后不斷努力才行，我也會認真察看店員的工作狀況并及時糾正錯誤之處，而且在結束當天工作前也會組織會議并進行探討。

　　雖然理發店各項工作完成得還算不錯卻也存在不足之處，總之我會做好本職工作并在今后為了理發店發展而努力，希望自身綜合素質能夠得到提升從而更好地完成理發店工作。

理發店工作總結10

　　20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的細心栽培和指導下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。

　　一、主要工作情況

　　回首20xx年，在上級領導的指導關懷下，通過姐妹們的協作支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在理發店的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，勝利與失利不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們細心協作，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培育下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了理發店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的.。多年的從業經驗，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅�？墒�，誰的成長路上是一帆風順的呢？勝利和失利交替，也讓我的內心漸漸變得強盛起來。

　　二、工作方案

　　我將連續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　�。�1）根本常識：根底造型、剪發技巧、嫻熟程度等。

　　（2）產品學問：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的成效，產品的賣點，產品的文化。

　�。�3）理發技能：根本的按摩、修剪、手法、運用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

　�。�4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、推斷顧客類型、答復顧客疑問、成交技巧等。

　�。�5）理發店工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

理發店工作總結11

　　在理發崗位上也是應該要好好的認識到自己工作上的優缺點，所以一份工作總結更是非常重要。下面是由出為大家的“20xx理發店發型師年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

　　回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在理發店的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了理發店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　�。�1）基本常識：基礎造型、剪發技巧、熟練程度等。

　　（2）產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

　�。�3）理發技能：基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

　�。�4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　�。�5）理發店工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　20xx年已經結束，我們將迎來20xx年，希望20xx年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

　　不知不覺之間，20xx年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！

　　1、我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

　　2、銷售是美發師的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

　　3、美發師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。

　　我希望在新的'一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。

　　作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

　　告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！

　　1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

　　2、美發對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

　　不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。

　　不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

　　不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

　　每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

　　1、首先給自己定下年度目標

　　（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

　　（2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節。

　　2、學習

　　（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

　　（2）學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！

　�。�3）學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。

　　來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！

　　總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

理發店工作總結12

　　能夠處理好同事與客戶之間的關系并擴大了理發店的影響力，盡管自己初次從事前臺工作的時候有些忐忑卻在店長的關懷下迅速進入工作狀態，實際上當自己從事這份工作的時間變長了以后便能明白理發店的客戶其實都是很好溝通的，只要在工作中能夠站在對方的角度思考問題便能夠得到客戶的認同，再加上自己除了工作中的事情以外還會與客戶聊家常導致相互之間的關系更容易進一步了，只不過部分客戶也對這種頗為親近的交流方式表示反感導致自己需要隨機應變，由于前臺工作涉及的領域較多導致自己經常能夠與同事進行交涉，這樣的結果就是自己在處理好前臺工作的'同時也收獲了他們的認可。

　　在店長的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業績，由于理發店所處位置比較偏僻的緣故導致宣傳工作變得尤為重要，盡管店長也曾考慮過遷址的問題卻因為缺少資金以及手續繁瑣而放棄了這個決定，所以宣傳工作的處理占據了理發店前臺職務的相當大一部分，所以我在今年的前臺工作中和店長探討了宣傳工作的展開，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對這類事務的重視程度，所幸的是不錯的業績意味著前臺工作中對這類事務的努力并沒有白費。

　　在工作之余加強了對話術的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞，盡管前臺工作更多是以理發店形象的代表存在于店內卻也需要加強對話術的學習才行，畢竟無論是與往來客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性，所以我在處理好前臺工作的同時也學習了很多銷售方面的知識并將其進行整合，現如今已經編制出屬于理發店前臺的工作話術并在實際應用中取得不錯的效果。

理發店工作總結13

　　以往在理發店前臺工作中的努力讓我成長了不少，作為前臺人員的我在理發店工作中能夠履行好自身的職責，而且對于理發店店長布置的任務也能認真完成，畢竟工作中任何機遇都需要自己去積極爭取，這也意味著任何經驗的積累都能讓自身獲得能力的提升，現對自己在理發店前臺崗位上的表現進行簡要總結。

　　認真接待前來理發店的顧客并為對方提供良好服務，我深知每個前來消費的顧客都能為自身積累不少人脈，所以我得積極發掘并做好前臺人員的本職工作，每當顧客前來的時候都會積極向對方宣傳理發店業務，而且我也會用心聽取顧客的需求并做到真誠待人，彰顯本店的誠信服務也是我在工作中需要做到的，用心為顧客服務并讓對方感到滿意，長時間的積累讓我獲得了不少顧客的信任與理解，另外對于顧客在理發店業務中的需求也會盡量滿足，而且我也能正確認識自身的能力并及時向店長進行反饋，即對于自身權限不夠的'領域能夠積極向店長請教，而且我也能認真記錄顧客對理發店的建議并反饋給店長。

　　努力宣傳理發店業務從而讓更多顧客辦理本店的會員，通過辦理會員的方式來提升理發店的利潤是很重要的，所以我會咨詢每個前來理發店的顧客是否需要辦理會員，向對方介紹辦理會員的好處并努力讓顧客辦理，而且我也能夠把控好顧客的心理需求從而不會引起對方的反感，在我看來過度的宣傳只會讓顧客對此產生反感，所以我很重視推銷的技巧從而讓顧客愿意聽從自己的講解，而且在辦理會員業務的過程中也會做到盡職盡責。

　　積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升，由于理發店規模較小的緣故導致我也會兼任收銀員工作，這也意味著自身職責十分重要從而需要提升工作效率，因此我會認真做好收銀工作并強化對自身職責的理解，既要確保收銀工作順利完成又要努力提升自身的效率，這方面的努力也是為了避免顧客在等待的過程中產生厭煩的情緒，而且我也會注重環境的營造從而讓顧客能夠耐心等待，至少在比較忙碌的時候能夠讓顧客沉浸在本店的電視節目或者音樂之中，而且對顧客給手機充電或者詢問wifi密碼的需求也會盡量滿足。

　　能夠做好前臺工作也是得益于我對各方面細節的重視，所以今后我也會盡量做好本職工作并提升自身的服務水平，期待在往后的前臺工作中能夠為理發店帶來更多的效益。

理發店工作總結14

　　作為效勞行業，效勞質量是公司的關鍵之一�；貞浖磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

　　辭別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多!

　　一、回首這一年

　　1、我們正生活在效勞經濟時代。效勞已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受效勞的“客戶〞，又是為“客戶〞提供效勞的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客效勞為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的效勞。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個效勞細節的要求，給我一個時機還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　缺乏之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

　　缺乏之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動答復老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。

　　缺乏之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　缺乏之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

　　每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念-沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

　　二、展望20xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目標：

　　1、首先給自己定下年度目標

　　(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動效勞每一位顧客。了解顧客的需求。

　　(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節。

　　2、學習

　　(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

　　(2)學會感恩，學習別人的優點，還要學會化裝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

　　(3)學會認清自己，好好的`去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。

　　來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!

　　總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關心和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的開展前景盡一份力。

理發店工作總結15

　　雖然經營理發店并沒有想象中那么困難卻也花費了我不少心思，作為自己創業道路中的第一步自然要將理發店經營好才行，所以我很重視經營策略的制定以及對店內員工的管理，雖然在效益方面沒有取得太大提升卻比剛剛成為店長的階段進步了許多，現對個人在理發店的各項工作進行以下總結。

　　制定詳細的經營策略以便于開展前期的宣傳工作，雖然理發店的地理位置不夠好卻能將附近的居民轉化為初期的顧客，針對這點我積極和顧客進行探討并從中了解到對方對理發店的建議，除此之外我也利用閑暇時間展開市場調研并了解到人們理發時有哪些需求，在歸納分析的過程中逐漸轉變現有的經營模式無疑能夠取得不錯的進展，正因為在經營的同時很注重顧客的感受從而推出了不少他們感興趣的業務，再加上在收費方面也保留了較為便宜的幾種發型從而獲得了附近居民的認可，只不過對于經營策略的制定還需要不斷加以改善才行。

　　注重對店內員工的培訓從而在工作能力方面有所提升，事實上由于我有時還會兼任理發師的工作從而很注重自身能力的'提升，也許是缺乏經驗的緣故導致有時我也會對顧客數量較少的問題感到困擾，所以我會經常組織會議并在相互探討的過程中總結經驗，對我來說這方面付出的努力也是為了理發店得到更好的發展，須知任何的疏忽都有可能導致店面的經營變得停滯不前，為了不造成嚴重的損失自然要保持對工作技巧的學習才行，強化對店內員工工作能力的培訓從而讓他們得到顯著的進步。

　　認真做好客戶開發工作從而為理發店的經營積累大量的人脈，通過對人情世故的學習讓我明白人脈的積累向來是很重要的，若是在工作中得不到支持的話則能以有繼續努力的動力，所以我在平時便很注重客戶開發工作的展開并詢問他們是否需要辦理會員卡，通過一系列優惠活動的展開從而維護好和客戶之間的關系，當客戶對店內的服務感到滿意的時候也意味著自己的努力獲得成功，通過對以往完成店面經營工作的分析可以得知自己采取的措施取得了不錯的效果。

　　回顧以往在店面經營工作中的得失讓我找準了今后努力的方向，作為理發店長的我會努力做好店內的各項工作以便于獲取更多的效益，我也會嚴格管理店內的員工并自覺遵守制定的各項規定，希望今后的工作中能夠憑借自身的努力為理發店的發展帶來更多效益。

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