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銷售的月工作總結簡短
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家收集的銷售的月工作總結簡短,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售的月工作總結簡短1
七月即將結束,作為銷售部的一員,在本月來,我積極嚴謹的提高了自身的工作要求,不僅在工作方面上更加充滿了熱情和動力,更通過學習和請教完善了自己的責任,提高了自身的業務能力,在工作成績上也略有提升。
但總的來看,作為一名銷售而言,我在工作上的表現并不算出色。工作方面很多優秀的同事領導用自己出色的表現讓我們認識了自己的不足,在工作方面,我還要繼續提升。以下是我本月的工作情況:
在本月的工作上,我的'情況較為均衡,每天也都有一定的收獲和成績。但就銷售崗位而言,自己卻依舊有許多需要改進和完善的方面。同時,對于銷售的思想、態度,以及和客戶交流溝通的思想情況上,我都要多多反思自我的不足。這個月來炎熱的天氣,讓我自身也顯得不夠冷靜和耐心,但我更因該認識到因為同樣的關系,客戶也欠缺耐心,為此我應該更加重視自己的服務,用良好的態度讓客戶先滿意,這樣我們才能得到收獲,也才能平靜自己的“急躁”。
此外,越是接近月末,我也越是容易經常回顧自己在工作上的失誤和不足。如今總結下來,我意識到自己在銷售工作方面還缺乏一些溝通以及思想上的問題。銷售是以溝通為方式打動客戶的職業,但我在本月來的工作上卻顯得較為死板,沒有真正意識到客戶的需求,也沒有做好全面的準備,讓許多機會都白白流失。這對于銷售而言是十分不應該的。
為此我意識到自己應該從思想開始改進自己,學習分析的方法,了解客戶會有什么需求,自己在溝通中又應該怎么切入,掌握溝通的技巧。
此外,對于自己的產品尤其是客戶常在意的一些問題,以及和競爭產品之間的優劣對比方面自己都應該加強了解,不能一問三不知,更不能毫無準備的亂說一通。在這些問題上,我都應該提前準備,即使更新自己的腦內信息,做到“知己知彼”。
總的來說,本月的工作中我在技巧和思想上都有了一定的收獲,但也認識到了自己的不足。為此,我會在工作中加強自我的反省和改進,讓自己在不足的方面多加提升,成為一名真正合格的銷售人員,在工作中取得更多的進步!收獲更出色的成績!
銷售的月工作總結簡短2
回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;
在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十一月份個人工作總結報告如下:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的.整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失。
經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。
這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會更好努力,做好銷售工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
銷售的月工作總結簡短3
不經意間,11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
一、11月份項目業績
11月里,銷售業績并不理想,xx項目共銷售住房x套,車庫及儲藏間x間,累計合同金額xx元,已結代理費金額計僅xx元整。
xx月份接到公司的調令,在整理x項目收盤資料的同時,將接xx項目的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是xx項目招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是xx項目,而在公司的整體考慮后我卻被分配到x項目。沒能留在xx項目做銷售一直是我心中的遺憾,現在我終于能在xx項目的續篇xx項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將x項目的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。xx月份我游走在xx項目和x項目之間:x項目的尾房銷售、xx項目的客戶積累、xx項目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時間來調整自己的狀態,來接受這個事實。xx月份持續尾房銷售工作,培訓員工,與開發商協商收盤,解決客戶投訴。
二、11月份工作中存在的`問題
1、x項目一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
希望明年我能有更好的發展,能為公司帶來更大的貢獻!
銷售的月工作總結簡短4
五月份的工作即將要開始了,在給五月份的工作做計劃和安排之前,我要先給我四月份的工作做個大致的總結,這樣才能夠讓我更加的清楚和了解到,我在過去一個月里所完成的工作,和在工作中所取得的進展,才好讓我在下一個月的工作里有更好的規劃。但是在總結的同時,我也要看到我不好的一面,這樣我才能夠在下一階段里做到改進和完善。
首先,在四月份里,我作為一名xx品牌的.汽車銷售員,我完成了以下日常工作內容。每天來到工作崗位后,把公司的車型、性能都日常熟悉一遍,并且整理客戶資源名單,給意向客戶打電話,約客戶過來看車。做好展廳客戶的日常接待和咨詢工作,引領他們過去試車,盡自己最大的努力來向客戶展示我們產品的最佳性能,展示我們銷售員的專業水平能力,最后促使達成交易。
其次,在四月份里,還發生了一件值得一提的事情,也是讓我印象很深刻的一件事情。剛好那天是清明節,公司里全都放假了,只有我一個人申請留在公司里加班。因為我老家沒有這個習俗,而且我在家閑著也是沒事,所以就申請留了下來。本以為那天會沒有什么生意,但是卻意外的收獲到了幾名客戶。他們是三個人一起來的,來的時候手里每人還提著一個蛇皮袋。我看了看一眼他們的穿著和打扮,也不像是能買的起車的人,心里正尋思著他們是從哪里來的時候,他們就已經走進了我們這家店里。我心里也顧不上那么多,想著做好服務就行。所以也不管他們是不能買的起,反正只要走進我們店里的,就是我們的客戶,我們就要真誠相待,熱情服務。所以,我就熱情的接待起了他們來,端茶倒水,了解需求,適當的介紹和推銷。當我整整陪了他們三個小時后,我以為他們就要走人的,因為當時也沒想著有人會來清明節買車,但是當他們十分豪爽的簽下了三臺xx牌的小轎車的時候,我才真正的確定下來,他們是來買車的。這件事情,不僅讓我得到了領導的表揚,還讓我懂得了在以后的工作中,不管是面對怎樣的客戶,我們首先要做好的是服務。
以上就是我四月份的工作總結,對比起三月份我的個人銷售業績,還是有所進步,但是我依然要保持自己不驕不躁的態度,繼續加油努力,爭取在五月份里完成更好的銷售目標。
銷售的月工作總結簡短5
一轉眼一個月就過去了,在這段時間我學到了很多東西,現在我將這個月以來的所有工作做一個總結:
首先,我很高興我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不是事業單位、公務員、教師等;也不是一個月固定能收入三千、五千等;而是能在有限的時間里讓我得到充分的鍛煉與社會人脈資源,為兩到三年后創業打下堅實基礎。對,這就是我三年里面的定位,所以我還在學校里面的時候就有過創業史。當然,這一個觀念是我所在的大學給我的,我很感謝我上了那所大學,也感謝遇到了那些能激發我夢想的人……
是的,給到了我這些,說心里話,我很相信我的老板,因為我知道我能在他身上學到很多各方面的東西。“以情做人,以誠做事,以信經商”這句話真的在他身上表現的淋漓盡致了。我很喜歡他說話做事的風格,我更喜歡他嚴肅的給我提意見,這樣我才能全面成長。
其次,對這個月的業務總結可歸為幾點:
一、得到
(1)堅定信心。不管做什么,我對自己一直都很有信心,到了,我對自己成功的將來就更加堅定了,老板的親自帶領與指導,還有每天拜訪到的都是公司老板,相信每天和不同的老板在一起,讓我離“老板”的目標也不遠了……
(2)行業專業知識得到初步且較深層次的了解。從一開始的一竅不通到摸清行業的性質;從無法應對客戶到順利交流;從問題的表面化到深層的`剖析,這一切都離不開公司領導的大力指導。
(3)學到并體會到許多業務技巧。x總比喻的很好,做業務就是一個打拳擊的過程,我想我現在從只能挨打到了可以出拳的階段了,不過可惜的是,一出拳很容易就會被打到,所以我要更加油。等到的東西真的很多,一時間也想不起來寫,總之,我喜歡我在的公司。
二、不足
(1)在業務方面沒有做到全力以赴。銷售女神晚上十點鐘還在外面拜訪顧客,我5點就休息了。時間差不多的時候,本來還可以拜訪一個Boss的,可是我沒有。
(2)大客戶回訪時間沒有控制好。有些Boss上一次和下一次的拜訪時間間隔沒有安排好。這樣的話回訪的時候效果不盡人意啊。
(3)我應該抽出一些時間來學習。我清楚書看的少是我的一個一個缺點,所以我得認真對待這個問題。目前來講,紙張專業知識我更應該每天抽點時間來學習。
(4)缺少洞察力。很多時候不能覺察到顧客心里想什么,很難猜測,所以這方面的能力我需要鍛煉。
自己的不足太多了,這里只是寫了幾點,望大家都提建議。
再次,就該談談下一步的工作計劃了:
(1)每天督促自己看一些書。
(2)每天看銷售日志,對各種客戶信息及時總結并得出下一次的拜訪時間與方法。
(3)盡量每天與Boss交流,這樣才能在解決問題的同時也學到東西。
(4)對目前手上的幾十家客戶,認真挑選,經常回訪。
最后就是自己的一些建議了:
(1)建議能想資料袋一樣做一批手提袋的樣品。
(2)建議在現在產品的基礎上在增加幾樣市場上常用的產品,如:白卡,灰卡等。
(3)建議每個月能有一次集體活動,可以一起去郊游、燒烤、唱歌等,當然得安排在周末。
銷售的月工作總結簡短6
我選擇銷售的工作的理由很簡單,是覺得銷售是最能鍛煉人的一種的工作,也是最能在最短的時間里能夠拿到新薪酬的工作之一,當然這些的前提是自己要能夠努力和付出。我剛進公司的時候,憑著對銷售工作的滿腔熱血,在公司里認真的學習銷售相關的技能,我自己也知道在工作的前期,對于我這種沒有什么經驗的員工來說,主要的就是要靠學習來提高自己相關的專業知識,然后請教其他優秀的銷售精英,進行實際操作,將理論和實際相結合,已達到提高自己工作能力的目的。
我在前期的工作里就是學習和工作相結合,在公司同事的指導和幫助下,通過自己的努力也是能很好的完成領導交代的.銷售任務,這算是我在銷售部門成長的第一步吧。在銷售工作的這三個月,我還是成長了很多的,從剛進來的沒什么工作經驗的,到現在可以獨立和顧客對接,獨立的和顧客談產品銷售的專業問題,真的都離不開這三個月的學習和努力了。
也是很感謝公司能夠信任我呢,也感謝公司的同事能夠無條件的幫助我,讓我在銷售的領域能夠越來越有自信,我的銷售工作能力也是越來越有所提高。我是真的很開心,如果是之前是因為一些其他的原因而選擇來做銷售,現在卻是覺得銷售真的很有魅力,在這里真的可以學到很多,也可以相信努力了總會有收獲的。總之,在銷售工作的這三個月里,我的銷售業績提高了,銷售能力也提高了,這是我的進步。
但是在工作期間也有做的不好和做的不夠的地方,對于顧客的消費心理了解的不夠,有時不能很多的抓住顧客的購買心理,在這塊上面,自己還是要有所加強的。我會在之后的工作上更加的努力,也要更加的講效率,真正的從各個方面來提高自己的工作能力,促進自身的發展。
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