美容師工作總結

時間：2024-02-22 07:05:31 工作總結我要投稿

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美容師工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的美容師工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

美容師工作總結

　　美容師工作總結篇1

　　一年的工作結束了，在美容院工作，作為一名美容師，現就我的工作做如下總結：

　　一、回首20xx年

　　1.不斷的自我充電。美容行業在一年之前，對于我來說，還是一個陌生的領域。但是在來到xx美容院之后，得到了很多同事和領導的幫助，尤其是店長在工作中，經常的指導我，讓我學到了很多東西。在工作之余，我會利用下班時間不斷的充電，學習美容知識和技巧，這些都讓我的專業技能得以提升。

　　不足之處：個人銷售技巧有待提高

　　2.工作積極，態度熱情。我處在一個服務至上的行業。在美容業中，服務滲透到工作的每一個環節之中，我們的主要任務是讓顧客享受到優質的服務，正因如此，所以我們應該以顧客為中心，為她們提供快捷的、高效的、周到的服務。在工作中我態度熱情，會盡力的`滿足每一個服務的細節。

　　不足之處：個人缺乏自信，缺少自信力

　　3.積極的參加活動。在剛剛進美容院的時候，院里組織了很多培訓的活動，在此期間，我非常積極的參與其中，主動的向老師提問，并且最終順利的通過了考核。

　　不足之處：不能主動分享培訓后的心得感受

　　二、展望20xx年

　　1.加強技能。豐富自己美容知識，包括產品的知識、基本常識、銷售知識等。另外，提升自我技能，包括美容手法技能、按摩技能，另外提高自己在銷售方面的能力。

　　2.了解顧客。把握好每一位目標的顧客，積累自己的顧客資源。

　　3.端正態度。工作要開心，心態積極向上。

　　回首過去，不僅是為了自我總結，更多的是為了更好的展望未來。對于20xx年的工作，我希望自己更上一層樓，為美容院未來發展獻出自己的一份力量。

　　美容師工作總結篇2

　　不知不覺之間，即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在__店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!

　　一、回顧

　　1、我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。

　　2、銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。

　　3、美容師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。

　　二、不足之處

　　1、工作時候不夠主動，缺乏信心。

　　2、有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

　　3、對于美容手法這方面仍然欠缺。

　　三、展望

　　我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的'對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。

　　作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這上半年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

　　告別成績斐然的上半年，迎來了充滿希望的下半年。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。

　　美容師工作總結篇3

　　每個美容院都特別重視新員工入職后培訓，重點都是采納一種灌輸的方法。事實上培訓是進行美容院文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深化地講、深化地講，讓員工快速地融入美容院之中，有一個快速有效的方法，美容院管理專家表示最好在美容師入職前，由美容培訓講師進行系統的美容院文化學問的培訓。那么該如何培訓入職后的美容師呢？

　　一、培訓可以有效使員工融入美容院

　　美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以使員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

　　二、大部分美容院在培訓方面的差距與不足

　　在時間投入方面：一般沒有支配特地的時間，只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓，未上升到肯定的高度。在后期工作中，沒有剛好跟進，一講完事，將美容院文化工作簡潔化。

　　在形式方面：沒有制作規范性的文本或講義，只是天馬行空式的進行一些說教。同時大多數的美容院都未設立特地的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進行系統的探討。

　　在內容方面：主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內容對自己今后開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的詳細體現。即使有真正的.文化培訓，也是局限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準干什么，美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。

　　三、宣講美容院文化須要留意的幾個細微環節

　　1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統的相識，并樹立一種必需在行動、思想上與美容院保持一樣的意識。此項工作必需由一個比較了解美容院發展歷程、戰略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設方法與載體。

　　2、許多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的看法與思想。假如讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面，會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。

　　3、打算一份優秀的學習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面狀況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調整和約束。

　　4、動態信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動溝通，如部分員工的座談會，問卷調查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教化。

　　四、美容院文化學問培訓的主要內容

　　1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現個人價值創建了哪些環境，個人在美容院的發展前景等。

　　2、突出美容院的文化愿景、戰略及核心價值觀。

　　3、發生在美容院的出名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。

　　4、文化對美容院發展的重要性及與美容院文化保持一樣的方法與重要性。

　　5、美容院員工的行為準則。

　　美容師工作總結篇4

　　美容師是美容院里的重要角色，每天不但要給顧客做好服務，還要不斷的跟蹤顧客，和顧客維系好情感溝通。而且還負責美容院常規銷售，美容資訊服務等等。可以說任何一個美容師都必須是多面手，情感專家、美容專家、健康顧問、時尚達人等等。美容師的工作這么雜，這么多，究竟應該如何寫美容師工作總結呢?以下是文檔大全為您編輯整理的美容師工作總結范，歡迎閱讀。

　　一轉眼，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

　　但，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的.我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。

　　美容師工作總結篇5

　　轉眼間已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。

　　從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業秀的服務團隊。

　　我們美容店取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的`美容導師__x無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

　　無論過去多么輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持的優良作風，繼續發揚"精益求精、止于至善"的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

　　美容師工作總結篇6

　　隨著一年的工作結束，我作為一名xx美容院的美容師，在這個令人難忘的20xx年里，我主動的跟進著領導的指揮，在工作中主動的加強自我的管理和鍛煉，讓自身的工作在鍛煉中不斷的改進和提升。當然，不僅僅是我，今年的改進，是我們整個美容院的重要任務，是我們整體的進步之年。盡管在在今年的工作成果來看，我們在工作中的確遇上了很大的危機和麻煩！但作為一名的美容師，我深知自身作為xxx美容院的一份子，必需和大家一起在工作中主動的改進自我，才能給幫助美容院度過難關！現在，回顧這次的狀況，我對自己在美容院的工作狀況做如下總結：

　　一、加強服務，提升顧客的滿足度

　　作為美容院，我們是給顧客帶來美妙體驗的服務性行業。為此，在工作方面，盡管技術和科技實力很重要，但給顧客帶來服務，讓顧客享受到變美的過程也是特別重要的關鍵！

　　為此，在今年的工作中，我們在院領導的支配下，主動的參與了服務培訓的課程。在學習中，盡管過去我以為自己在服務上已經做的夠全面，夠細致。但在老師們的指引下，我才意識到自己最大的問題——自大！看著老師們嫻熟且困難的手法，以及各種在語言和儀態上的技巧，這些都是我感到自愧不如。

　　作為服務者，我們決不能帶著傲岸自大的心態去做自己的工作！這會使我們出現嚴峻的松懈和看法問題！不僅會讓顧客感到不滿，還會讓顧客留下不好的評價，給我們的工作帶來影響，這對我們而言是最為糟糕的狀況。

　　當然，在經過了這次的改進之后，不少老顧客也對我們的評價也有了很不錯的回饋，得到了更多顧客的青睞和贊許。

　　二、提升個人技術，加強專業實力

　　除了在服務這種表面上的功夫，作為美容師，我們更要注意手上的技巧！在我們的.老顧客中，女士們對于美容方面的狀況都特別敏感。終歸美容就是為了變好、變美，假如在工作中出現了一點點的不足，就會被很簡單的發覺！但是，經過學習和鍛煉，我一年來在專業的實力上也在不斷的提升。不僅帶來了許多的新顧客，連老顧客都對我的進步有所感覺。這也進一步鞏固了我的客戶群體。一年多來，我主動的在工作中改進自我，并努力的開發新客戶，鞏固老客戶的關系，為顧客帶來更好的美容體會，讓自己的工作也能更進一步！

　　美容師工作總結篇7

　　回首過去，不僅是為了自我總結，更多的是為了更好的展望未來。對于20xx年的工作，我希望自己更上一層樓，為美容院未來發展獻出自己的一份力量。

　　20xx年這一年的時間里，在美容院老板和大家的支持下，齊心協力的做好每一項工作，在這一年的時間里，美容院的業績也有了重大的突破，身為店長的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

　　一、業績

　　總體任務xx萬元，實際完成xx萬元，完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，月份和月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在萬元左右，月份美容師離職xx人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

　　二、促銷活動

　　xx月份xx舉行大型促銷活動，總體任務萬元但我們只完成了xx萬元，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動，推廣不頻繁，贈品供應不及時，員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

　　3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

　　一轉眼，20xx年就過去了，在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上年比有了大幅度的提升。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的'我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這一年我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

　　美容師工作總結篇8

　　新員工入職后的培訓，每一家美容美發機構都非常重視，重在采用一種灌輸式的方式。開展美容美發文化建設，其實培訓是一項主要內容。在我擔任美容家教的這一年中，我對新學員的培養工作完成的很快，也很有成效。現將本年度工作情況總結如下：

　　一、開展職工文化培訓工作

　　美容美發文化本身包括四個方面的內容，包括理念文化、制度文化、行為文化、物質文化，讓從業人員更全面地了解美容美發的方方面面。此外，美容美發文化是美容美發從業人員通過向美容美發人員傳授美容美發文化，使其快速融入美容美發的價值觀和行為體系，長期積累并得到美容美發人員的認可。

　　二、存在的不足

　　1、在時間的投入上：除了在不知不覺中進行了一些有關方面的訓練外，沒有安排專門的時間，沒有上升到一定的高度。在后期的工作中，不及時跟進，一講完就簡單化的把美容美發文化這一塊做起來了。

　　2、在形式上：除了天馬行空式的進行一些說教外，沒有制作規范的文字或講義。同時，也沒有成立專門的美容美發文化工作部門，只是兼職一定的人員或行政人員，沒有系統地研究美容美發文化工作。

　　3、在內容上：主要是給員工念一些自己的`口號式的思想，這些思想對他們以后開展各項工作的重要性，以及他們在工作中的具體體現，大家根本就沒有弄明白。即使有真正的文化培訓，也僅限于行為上、體制上的約束，重點突出哪些內容不能做，真正核心的美容院文化部分沒有得到重點的展現。

　　三、關于美容文化的幾個細節，需要我們注意的是：

　　1、突出文化的作用和文化建設的重點，讓大家第一時間對美容美發文化有一個比較系統的了解，在行動上和思想上樹立起與美容美發必須一致的自覺。這項工作必須由資深的從業人員來完成，他們比較了解美容院的發展歷程、戰略思想和美容院文化的精髓，包括美容院的發展過程，美容院文化的核心和已經形成的一些行為、制度文化，以及文化建設的有效方法和載體。

　　2、中大型美容院很多員工工作兩三年都不知道美容院高層的樣子，更不知道美容院高層對員工是什么態度，是什么想法。如果第一天讓工作人員與美容院的高層領導見面，第一時間就讓新人樹立起服務美容院的意識，從而對美容院和領導產生一種油然而生的親切感。

　　3、準備一份優秀的學習文本，有員工手冊等，對美容美發各方面的情況進行全面的介紹，使員工在任何時間、任何地點都能進行學習，調整約束自己的思想和行為。

　　4、動態掌握信息。每隔一段時間，就一些員工座談會、問卷調查等形式，了解員工融入美容美發過程中遇到的問題，并有針對性地開展幫教，與新入職的員工進行互動交流。

　　四、美容美發文化知識的主要培訓內容

　　1、美容院如何對待員工美容院如何對待員工的主要思路和配套措施，如美容院如何對待員工、有哪些福利措施、有哪些環境為員工創造了個人價值的實現、美容院個人的發展前景等。

　　2、彰顯文化視野，戰略與美容美發的核心價值觀。

　　3、知名的美容美發故事和案例，讓你在學習美容美發文化的過程中身臨其境。

　　4、文化對于美容美發機構的發展和方法、重要性保持與美容美發文化相一致的重要性。

　　5、美容美發從業人員守則。

　　美容師工作總結篇9

　　我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們美容師也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。回顧過去的上半年，我的總結如下：

　　1、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的.告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

　　不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　2、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。

　　不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　3、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

　　不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

　　每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在店長和同事的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我上半年的目標。

　　來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來下半年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

　　美容師工作總結篇10

　　一轉眼，20xx年的上半年就過去了，在過去的上半年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學東西和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟去年比有了大幅度的提升。當然，在上半年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

　　但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學東西的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

　　這半年我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同事對我的`幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學東西產品知識、學東西新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

　　美容師工作總結篇11

　　時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的;盤點。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在馬上過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

　　下面談談我對工作的一點經驗和體會。

　　1、良好的效勞意識是最有力的銷售方法

　　a、微笑效勞：它能夠給對方良好的第一印象。透過微笑，你能夠展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的情緒，給顧客制造一種簡單愉快的情緒。

　　b、親情效勞：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

　　c、超值效勞：盡量帶給給顧客超值的效勞，讓其真正有物超所值的感覺。

　　2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的`堅實一步。a、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的理解你，認同你，繼而她就會認同你的產品，理解你的效勞。

　　b、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、快樂地理解你和你的產品及效勞。c、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是表達你良好精神面貌的一方面。

　　3、要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養。要了解與本職工作有關的根底生理知識、營養學、化裝品常識和心理學知識；關注當今美容行業的開展新動向，以便準確無誤的開展咨詢效勞，實事求是的答復顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞潛力，以便高水平地為顧客效勞。

　　4、技藝修養。美容護膚是一門技術，也是一門藝術。秀麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容效勞中取得主動權。

　　5、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表務必與職業需要相貼合。個人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體此刻以下幾方面：

　　〔1〕端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，持續體態直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

　　〔2〕大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用簡單的情緒享受美容師青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華！時，都要隨時提醒自己，持續體態直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

　　〔2〕大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用簡單的情緒享受美容師帶給她的效勞。同時，也表達出了美容師獨占的女性美。

　　〔3〕開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

　　6、美容師的待客禮儀。待客，其實是一門專業的技術。它是專業美容師必備的技能。要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體此刻以下幾個方面：

　　〔1〕語言：作為一名優秀的美容師，在應對顧客，與顧客交流時，務必要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，能夠使顧客放松原本緊張，警惕的情緒，能靜下心來聽你的表達；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達那么能很好的表達美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的效勞。

　　〔2〕姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，各人都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松情緒的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客十分好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反應。

　　青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華！

　　以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美容師，我要學的很多。

　　人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面潛力。明年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　〔1〕根本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、器官等。

　　〔2〕產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的成效，產品的賣點，產品的文化。

　　〔3〕美容技能：根本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

　　〔4〕銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、決定顧客類型、答復顧客疑問、成交技巧等。

　　〔5〕美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打、派卡、收款。

　　20xx年馬上結束，我們將迎來20xx年，期望下一年工作順利，財源滾滾，也同時期望公司能夠越做越好。

　　美容師工作總結篇12

　　不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的20xx上半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。

　　在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!

　　回顧20xx年上半年

　　1、熱愛我的行業，我的工作

　　我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優質的服務。

　　而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

　　2、銷售是美容師的職責

　　在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。

　　不足之處是，有些時候不敢主動的.開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

　　3、不僅是一份職業，更多的是一份憧憬

　　美容師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。

　　展望20xx年下半年

　　我希望在新的開始里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。

　　另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。

　　回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xxx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。

　　多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。

　　可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　美容師工作總結篇13

　　前段時間培訓工作的展開讓我從中學到了不少美容師的工作技巧，雖然培訓主要是針對入職時間不長的美容師卻有許多值得借鑒之處，因此我在培訓期間也很重視與這方面專家的交流并獲得了相應的指導，但是我也明白培訓工作的成效才是領導關注的事情自然得將其做好才行，通過培訓工作的完成也讓我從中總結了不少的經驗。

　　美容師工作技巧的運用無疑是學員們在培訓期間比較關注的問題，所以我在培訓期間和學員們提到了美容師的分類并講解工作中的注意事項，不得不說美容技巧的運用無疑是美容師在工作中的重要分水嶺，至少工作經驗豐富的美容師已經從中形成了獨特的美容體系，可是也有不少美容師停留在初級階段以至于只懂得照本宣科，因此這次培訓的展開也是旨在解決學員們認知上的錯誤觀念，至少在日常的工作中要懂得活學活用才能夠獲得客戶的認可，因此我從美容師的類型開始和學員們進行講解從而讓他們了解到以后的職業晉升方向。

　　通過化妝品知識的教導讓學員們對美容師的工作方式有了更多了解，由于美容師在工作中需要合理運用各類化妝品的緣故自然要有所了解才行，所以我在培訓期間和學員們講解了美容師工作中常用的化妝品類型，該如何進行搭配才能夠在美容師工作中產生更好的效果，這既是學員們以后在美容師工作中需要解決的話題也是自己需要深思的，而且根據化妝品的搭配產生不同的效果也是美容師在工作中需要掌握的手法之一，因此在培訓期間我強調了學習化妝品知識的重要性。

　　對培訓成果的檢驗才能夠體現出這次培訓是否足夠成功，所以我在培訓結束之前也要求底下的.學院進行了模擬演習，主要是將學到的美容師工作技巧運用到同伴的身上，通過親身體驗來檢驗對方的工作技巧是否足夠嫻熟，作為培訓機構負責人的我也很重視這次培訓的成果并進行了檢驗，在演習過程中我也糾正了部分學員錯誤的操作方式并給予了相應的指導，在我看來學員們能夠在這次培訓中成功出師才是令人感到欣慰的事情，所以我在檢驗階段十分注重這方面的細節并要求學員們做得更好。

　　對我而言這次培訓工作的展開也是一種相互促進的過程，學員們通過培訓掌握更多的技巧并將其運用到相應的工作中去，而我也能夠通過教學對培訓機構的工作有了更多的了解，這樣的話我也能夠通過培訓工作的展開不斷強化自身的能力。

　　美容師工作總結篇14

　　今年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對美容院深深的感激之情。以下為我的工作總結。

　　一、主要工作情況

　　在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的'重大，我深感到多年的，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了美容院的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

　　二、明年

　　我將繼續從這些方面去著手學習和強化：基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的。美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　今年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

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