質量監督工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的質量監督工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

質量監督工作總結1

　　**年，信息工作在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局中心工作，不斷加強信息反饋力度，深入開展調查研究，充分發揮信息服務作用。

　　一、保持高度的信息敏感性，圍繞全局中心工作，篩選、挖掘、整理有價值信息，提高為各級領導服務的水平和質量

　　緊緊圍繞市局“促進地方經濟持續、快速發展和社會進步”工作中心，突出發展、行風、穩定主旋律，注意全方位反映情況，為各級領導的科學決策創造有利條件。一是根據工作需要，編發《內部工作簡報》，建立信息平臺，實現信息享，推動全局工作順利開展。二是圍繞全局中心工作，及時上報典型信息，上報了《聯合打假、凈環境》、《開展食品質量安全集中整治行動》、《廣泛征求社會意見》等反映我局中心工作的信息。

　　二、全力抓好信息上報工作，及時、準確的反饋全局工作情況

　　第一，注意反映我局對上級重大工作部署、政策的執行情況，各方面的重要突破、成功經驗以存在的問題。如《徐水局特種設備專項整治見成效》、《×××局全面落實全市系統工作會議精神》等。

　　第二，及時反映我縣有特色的重要活動、重大成果和重要典型的基本情況，注意報送針對性強的信息，如：《從源頭抓質量，加大對企業服務的力度》等。 第三，認真搜集、整理領導的'工作思路、工作方法、工作經驗以及工作成績，整理上報領導文章。如《縣質監局健全機制，加強監督》、《創優環境，強化服務》等。

　　三、拓展信息渠道，完善工作制度，使信息工作不斷適應發展的新形勢

　　為進一步做好信息工作，使信息工作不斷適應發展的新形勢，我們不斷改進工作方法和策略。

　　一方面，大力拓展信息渠道，從各基層股室抽調專人負責信息工作，及時、準確的掌握第一手材料，確保信息的客觀真實性。

　　二是加強與《保定日報》、《今日徐水》、廣播電視局等各種報刊和新聞媒體的配合，堅持點與面相結合，體現信息工作的整體性。

　　三是堅持動態信息與深層次信息相結合，體現信息工作的實用性。

　　另一方面，為了實現信息工作的科學化、規范化、制度化，建立健全各項制度：

　　一是完善和落實信息員聯系工作制度，各股室負責信息工作的信息員結合本股室實際工作，及時、準確的反饋信息；

　　二是堅持記分通報制度，實行月報制度。辦公室每月統計上報一次，通報一次。各股室獨立投稿的稿件，在每月末25日前將稿件證明材料，報局辦公室。局辦公室按積分進行排名，并將排名情況予以通報。；

　　三是完善政務信息工作獎懲制度。制定《×××質量技術監督局宣傳工作目標考核辦法(試行)》，將宣傳工作納入年終目標考核，對宣傳工作先進股室和優秀宣傳工作者進行表彰和獎勵。二oo五年，經綜合評定，各股室信息工作排名為標計股、質監股、質管股、執法一隊、執法二隊、檢驗所、安全監察股。

　　我們的工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和社會的期望還有一定差距，還存在諸多不足之處。在今后的工作中，我們將繼續保持奮發向上的精神風貌，創新工作方式、方法，在進一步抓好上報信息的同時，緊緊圍繞全局重點、難點工作，深入調查研究，充分發揮信息服務作用，進一步推動各項工作的開展。

　　**縣質量技術監督局

　　**年十二月二十日

質量監督工作總結2

　　我局食品安全監管工作在縣委、縣政府的領導下、在市局的具體指導下，緊緊圍繞國務院辦公廳印發的《食品安全重點工作安排》及省、市局有關食品安全監管工作文件精神，積極開展食品安全監管工作，取得了一定的成績。現將具體工作總結如下：

　　一、強化培訓力度、提高基層監管人員素質

　　自機構改革完成后，為了使整合后的監管職能不弱化、并落實到位，為了使基層監管人員的素質能適應監管領域、監管任務、監管職責的增加，我局根據原三個部門的監管職責及基層監管人員的構成，采取了專題培訓、以會代訓、以案帶訓、日常指導的培訓方式，對全體基層執法人員進行了多層次、多層面的培訓。從而使基層執法人員改變了過去只會辦理工商部門的無照經營及相關案件的現象，也為加強食品安全日常監管工作夯實了基礎。據統計：我局至今辦理專題食品監管人員培訓班3期，培訓人員150人次。

　　二、強化日常監管手段、拓寬案件查辦渠道

　　一年來，我局根據監管職責要求，根據國家食品藥品監管總局發布的《食品生產經營日常監督檢查管理辦法》的規定，強化食品生產與流通環節的日常監管力度。

　　（一）流通環節：今年，我局除按照省、市局相關文件要求開展了冷凍肉品、病死豬肉、嬰幼兒配方谷粉的'專項整治行動外，還開展了元旦、春節、五一、端午節日期間與校園周邊食品安全專項整治行動。并要求各基層分局加大日常檢查力度，督促食品經營者落實第一責任人的責任，強化對食品的來源、標簽標識內容的合法性的檢查。要求基層分局要將日常監管工作、專項整治行動與執法辦案有機地結合起來，從而不斷地拓寬案源渠道，也促進了日常監管工作的各項措施落到實處。一是嚴格落實食品經營主體責任。監督食品批發商、零售商嚴把進貨關，督促其在購進食品原輔料時，認真檢查供應商和原輔料檢驗合格證明文件，做好進貨查驗和查驗記錄，確保食品原輔料質量安全。二是集中執法力量開展農村食品市場排查。對銷售假冒、仿冒和偽劣食品的，查清進貨渠道和生產源頭，依法嚴厲查處責任單位。三是突出監管重點。以農村集貿市場、農村小賣部、城鄉結合部、學校周邊等為重點區域，以特殊人群食品、節日性食品等為重點品種，突出重點管控范圍，加強監管，提高監管執法效能。

　　（二）生產環節：我局以保障人民群眾身體健康為目標，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，深入開展生產環節食品安全監管工作。一是《省食品藥品監督管理局關于印發食品生產環節安全隱患排查和治理整頓工作方案的通知》（贛食藥監食品生產58號）文件要求，并根據本縣食品生產企業的類別，開展了蜂產品、大米、罐頭食品等重點領域、重點企業、重點品種食品安全風險隱患排查工作，進一步規范了食品生產行為。二是開展了以白酒、食用油、米粉、豆制品、包子、水餃、鹵熟肉制品等品種的食品生產加工的小作坊、主要經營小作坊食品的集貿市場、小食雜店、小餐飲等使用單位，即“三小一市場”的專項整治行動；這次專項整治，我局共出動執法人員：420人次、檢查小作坊56家、小食雜店1206家次、小餐飲：963家次，檢查集貿市場：家次。三是以《食品生產日常監督操作手冊》及《食品生產經營日常監督檢查要點表》等規范要求，強化了對生產企業的日常生產行為的監管力度；四是積極指導獲證企業做好延續換證及新設立企業辦理新證工作，目前，我縣獲證食品生產企業：43家。據統計，截止11月底，我局共出動執法人員688人次、檢查食品生產企業172戶次。

　　三、依法許可、嚴把準入關

　　按照省局的統一部署，全面啟動食品經營許可證發證工作。依據總局《食品經營許可管理辦法》和《省食品經營許可管理暫行辦法》、《省食品經營許可審查細則（試行）》，認真開展食品經營許可審查和許可證新發、換證工作。截止目前，共發放食品經營許可證331個。為了進一步摸清我縣食品銷售經營主體實有底數和經營狀況，進一步規范食品經營行為，做到底數清、情況明。結合食品經營許可制度改革，我局根據市局《關于開展全市食品銷售經營主體摸底調查工作的通知》（撫食藥監食品流通[]3號），自5月1日起開展為期1個月的食品銷售主體摸底調查工作。并根據摸底情況于8月16日對《食品流通許可證》有效期屆滿且在法定期限內沒有辦理延續手續的和停止經營的1475戶經營者以公告的形式，依法辦理了注銷手續。

　　四、存在問題和建議

　　（一）、加大培訓力度、夯實監管基礎。由于食品安全監管工作，面廣量多，即：具體監管工作涉及知識面廣、具體監管的對象數量多。這就為我們監管人員的監管能力提出了較高的要求，而現在我們的基層監管人員大多數是原工商部門的監管人員，并且年齡都偏大，知識結構也單一，對食品監管工作一些新的監管知識和規范還是缺乏認知，從而影響了監管工作落到實處。因此，加強對監管人員特別是基層監管人員的培訓，是提高食品安全監管工作效率的根本保障。建議省、市局要加大監管人員的培訓力度，提升基層監管人員的監管技能，不斷夯實基層監管力量監管能力基礎。

　　（二）、加大經費投入、提高精準監管效率。現在我們在日常監管工作中，還是停留在目測手摸的監管方式上，難于適應日新月異的食品生產發展形勢，如：非法添加、指標超標等不符合食品安全標準的行為，這些都需要經過檢測方能知悉，而我縣財力基礎情況不好，在食品檢測經費上投入不多，難于適應日于繁重的食品日常監管任務的需要，因此，建議省、市局在食品檢測經費上增加對縣局撥付數額，確保日常監督抽查工作的順利開展。另外，建議省局統一配發快檢設備和試劑，并統一制定快檢的食品品種和指標，從而，使日常監管工作達到精快準的效果。

質量監督工作總結3

　　20xx年，對我個人來說是意義非凡的一年，這一年是我在施工現場安全質量管理工作上新的開始，同時也是一個自我積累、學習的一年。項目部成立以來，項目部委任我為安質部長，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，踏踏實實的態度來對待我的工作。

　　在現行崗位上任職一年里，安質部在項目部領導的英明領導下，在同事們的支持配合下，安全、質量管理均達到項目綜合管理計劃中所制定的指標。項目部安全質量管理工作的標準化、規范化水平也逐步提升。

　　但是，由于我個人工作經驗的不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高。現就20xx年度安全質量管理工作的主要內容、存在的問題、個人建議以及下一年的工作計劃分述如下：

　　一、工作簡要回顧

　　1、在項目部開工之初，安質部根據要求，編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度、管理規定及各施工安全操作規程等初步完成了項目部安全質量管理體系。在施工當中，使每一個施工作業環節都具有具體的包括安全措施、操作規程和方法在內的較完善的施工作業指導書(安全技術交底)。

　　2、自開工以來，安質部按照要求對施工現場人員進行了入場人員(包括項目部管理人員)安全教育培訓、專項培訓并進行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊。同時，與施工協作隊伍簽訂了安全生產協議書，增強防范與監督，增強全員安全責任意識。

　　3、通過安全質量標志牌、條幅、標語等形式開展宣傳活動，分批進行了幾次全面的危險源辨識，深入開展崗位安全培訓工作，通過考試等形式加強對操作規程，安全制度、事故案例、風險消減和應急救援預案的培訓，全面提高安全防范能力。

　　4、根據現場施工進度情況，對施工現場進行不定期檢查和重點監察，對發現的安全隱患問題能夠及時要求其整改。對上級檢查發現的問題或意見等都及時地進行了整改和完善，使施工現場的安全質量得到有效地控制。

　　5、在做好外也得同時，認真及時的做好內業資料，使內頁資料始終處于良好的狀態。

　　二、存在問題及建議

　　20xx年雖然在施工生產上保持著安全穩定的個狀態，但也必須清醒地認識到在安全管理中還存在一些漏洞，與上級和項目部領導的要求還存在差距。在安全管理上還有很多不到位的地方，現將一年來安全管理工作中存在的一些問題和幾點建議歸納如下：

　　1、存在問題

　　1)安全管理體系不完善，管理機制還不健全，沒有具體、積極有效的管理辦法。

　　2)項目部安全質量工作在實際落實當中缺乏力度，雖然在過程中，按照項目部的規定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯，造成安全質量小問題層出不窮，經常出現。

　　3)項目部管理人員較為年輕，在工作中存在安全責任不明確，使得安全質量意識淡薄，在施工現場很少去關注安全管理，更少參與安全質量的監督與管理工作。

　　4)項目部管理層對安全的重要意義未有深刻認識，抱有僥幸心理。安全管理執行力不強、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號，而未真正落到實處。

　　5)施工隊伍更換頻繁，現場施工作業人員流動性較大，致使安全培訓及管理上存在很到的漏洞。

　　6)專職安全質量管理人員不足，且專業能力有限，也在很大程度上制約著項目部的安全質量工作的開展。

　　2、幾點建議

　　1)施工管理方面。

　　首先，安全質量不應加強與各部室橫向的聯絡與溝通，任何部門都不可以獨立存在，單獨運行，各部門之間應建立相互配合，相互協作的關系。只有各部室在經常溝通，相互協作中才能及時發現問題，糾正錯誤。

　　這也是施工方案方法制定與落實的關鍵同時，也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確產生的不必要的麻煩。

　　2)各部門及管理人員與各施工班組(協作隊伍)之間的聯系配合的問題，現場管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關系，這一點尤為重要。

　　現場管理人員要做到有權、有責，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關系到對現場安全環境、質量等控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

　　3)建立各部室崗位職責，明確到人。

　　崗位職責明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。

　　4)項目部現場施工及工程部人員應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發生的量進行統計、備案，做好詳細的'記錄，保存好相關文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需。同時也能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展，為工程質量和企業效益提供強有力的保障。

　　5)在現場質量控制方面，實行專職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態。

　　6)采取激勵的措施，以提高項目部管理人員對安全質量管理的積極性。

　　三、下一年工作計劃

　　1、繼續做好對施工現場的安全監控、檢查的力度。及時發現存在的隱患和問題，制定整改措施，認真進行整改。

　　2、進一步加強施工現場的安全防護工作，嚴格要求施工作業人員進入施工現場必須佩帶安全帽，穿防護服。同時，還要加強對既有線施工安全的宣傳、監控的力度。在施工重點部位安設相關的警示牌、標識牌及安全操作規程，加強施工人員的安全防范意識。

　　3、修訂各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責，并簽訂考核責任書，明確安全員考核標準及目標要求，充分調動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權利相互關系，合理解決分配矛盾。

　　4、進一步加強安全教育培訓工作，同時加強自身業務知識的學習，進一步提高自身專業業務水平。

　　5、進一步完善內頁資料。在現有的基礎上，將內頁資料進一步整理完善、規范，進一步提高資料的標準化。

　　6、加強安全質量專業管理人員的培養，帶領好新的人員，盡快培養出新的優秀的安全質量專職管理人員。

質量監督工作總結4

　　根據部消防局《關于開展20xx年度消防產品質量監督抽查工作的通知》（公消[20xx]169號）文件要求，為配合做好構筑社會消防安全“防火墻”工程和打造消防鐵軍，嚴厲打擊假冒偽劣消防產品，防止和消除因消防產品質量問題而造成的火災隱患，總隊決定對全區在建建設工程和消防部隊的裝備集中開展一次消防產品質量監督抽查活動。現將有關要求通知如下：

　　一、抽查范圍及產品種類

　　本次監督抽查的范圍為：各地在建建設工程（新建、擴建、改建）所選用的消防產品以及消防部隊購置的消防裝備。在建建設工程監督抽查的消防產品種類為：防火門、防火閥、消防應急燈具、手動火災報警按鈕、有襯里消防水帶、手提式干粉滅火器等六大類。

　　消防部隊抽查的消防裝備種類為：消防頭盔、消防員呼救器、消防員滅火防護靴、消防手套、消防安全腰帶等五大類。

　　二、抽查任務及時間安排

　　本次監督抽查工作由總隊產品檢測站負責組織實施，對在建建設工程消防產品，每類產品抽查不同生產企業生產的2個批次產品進行抽樣送檢；對部隊消防裝備，每類產品隨機抽選1家企業生產的產品進行抽樣送檢。

　　本次監督抽查的時間安排為：在6月30日前完成部隊消防裝備的抽樣送檢工作，在8月30日之前完成在建建設工程選用消防產品的抽樣送檢工作。

　　三、抽查工作步驟

　　（一）摸底調查，統計情況。

　　各單位要在6月5日前完成部隊消防裝備的統計、上報工作，要認真核實、統計支隊消防器材庫中納入部隊消防裝備抽查范圍且未經使用的裝備情況，填寫《部隊消防裝備產品情況統計表》（見附件一），并以支隊（大隊）為單位上報總隊防火監督部；要在6月30日前完成在建建設工程選用消防產品的摸底調查、統計上報工作，要認真摸排轄區內新、改、擴建工程所使用消防產品情況，摸清轄區在建建設工程的底數，掌握在建建設工程消防產品的選用情況，對納入監督抽檢范圍的產品進行檢查和現場判定，填寫《在建工程使用消防產品情況調查表》（見附件二）和《建設工程消防產品現場檢查判定情況匯總表》（附件三），并以支隊（大隊）為單

　　位上報總隊防火監督部。

　　（二）現場抽樣，隨機抽取。

　　總隊產品檢測站根據各地上報的摸底調查和統計情況，現場對部隊消防裝備和全區在建建設工程選用的消防產品進行隨機抽樣和封存。于6月20日前完成部隊消防裝備的抽樣封存工作，8月10日前完成在建建設工程選用消防產品的抽樣封存工作。抽查在建建設工程消防產品，要按照以下規定實施。

　　1、要按照《建設工程消防監督管理規定》查驗消防產品質量合格證明文件、出廠合格證的真實性、合法性。

　　2、要按照《消防產品現場檢查判定規則》（GA588-20xx）的規定，對消防產品進行現場檢查判定，并填寫《消防產品監督檢查記錄》。現場檢查判定為假冒偽劣的，應當出具《消防產品現場檢查判定報告》，并依法作出處理。

　　3、對現場檢查難以判定產品質量是否合格或當事人對現場檢查結果有異議的消防產品，要及時按照法定程序抽取樣品，并送檢驗機構進行監督檢驗。

　　4、抽取樣品的規格和數量要符合部消防局《20xx年度消防產品監督抽查檢驗方案》的要求，并詳細填寫《消防產品質量監督抽查抽樣單》。

　　5、要確保監督抽查的合法性，做到程序、證據、依據合法。抽封樣品必須經產品標稱生產企業和建設單位的主要負責人在抽樣單上簽字確認并加蓋公章后，方可送檢。標稱生產企業確認有困難的，應當另附生產企業出具的確認樣品的證明文件，并在抽樣單

　　上注明。

　　（三）樣品送檢，上報資料。

　　對抽取的樣品，由總隊產品檢測站負責保管，由專人按照部消防局《20xx年度消防產品監督抽查檢驗方案》要求，送相應的檢驗機構進行檢驗，確保在部局規定時限內完成樣品送檢工作。

　　監督抽查工作結束后，總隊產品檢測站要按照部消防局《20xx年度消防產品監督抽查檢驗方案》要求，及時上報監督抽查總結和相關表格。

　　（四）結果告知和不合格產品查處。

　　各支隊（大隊）要及時將檢驗結果書面通知被抽樣單位、產品生產企業，并告知其若對檢驗結果有異議，應當在自收到檢驗結果15日內向總隊產品檢測站提出書面復檢申請，逾期未提出異議的，視為承認檢驗結果。總隊產品檢測站收到復檢申請后，應于5日內做出書面答復；需要復檢的，應在給出書面答復的同時，書面通知相應的檢驗機構進行復檢。

　　對經檢驗，質量不合格的產品和不合格消防裝備，各支隊要及時依法作出處理，并將發現的不合格產品的有關情況通報當地質檢、工商部門。

　　四、有關要求

　　（一）此次消防產品質量監督抽查工作是由部消防局統一部署開展的'，各單位要高度重視，認真落實，要根據此次監督抽查的范圍、任務和要求，結合總隊《20xx年度全區消防產品監督管理工作考核辦法》（[20xx]武寧消防字第107號），制定工作計劃，對轄區內在建建設工程選用的消防產品及使用領域的消防產品，開展一次全面檢查。

　　（二）對監督抽查中發現的不合格產品，各單位要按照《消防法》、《建設工程消防監督管理規定》等有關法律法規的規定進行處理，責令使用單位及時將不合格產品更換為合格的產品，并將發現的不合格產品的有關情況通報當地產品質量監督部門和工商行政管理部門。各單位在查處不合格產品工作中，要注意收集、制作或提取相關證據，并予以保全。要按照總隊《20xx年度全區消防產品監督管理工作考核辦法》的要求，及時上報不合格產品違法案件的辦理情況。

　　（三）此次監督抽查檢驗所需費用由部消防局統一支付，各級公安機關消防機構不得向任何單位收取監督檢驗費用。

質量監督工作總結5

　　相關人員接到通知后，在規定的時間內提交責任范圍內的總結報告，并由以下規定人員提交總結：

　　(1)以往管理評審所采取的措施的情況：由質量負責人負責匯報。匯報要點：輸出要求內容、完成方式、完成情況、完成情況的持續有效性、有無進行跟蹤驗證、有無需要改進的地方。

　　(2)與管理體系相關的內外部因素的變化：由質量負責人匯報。

　　(3)客戶滿意度、投訴和相關方的反饋：由質量負責人負責匯報。匯報要點：年度收集或受理了多少申訴、投訴及客戶反饋、多少正面的、多少負面的。申訴、投訴及客戶負面反饋如何分析、糾正、反饋、并獲得客戶認證的。哪些方面是最好或問題嚴重的、是否借此對體系哪些環節進行了改進的。

　　(4)質量目標實現程度：由質量負責人負責匯報。匯報要點：提交質量目標的核算記錄，質量目標是否達到文件規定要求的結論描述，是否需要對質量目標進行調整的建議。

　　(5)政策和程序的適用性：由管理者或其授權人負責匯報。匯報要點：外部法律法規、認證機構對檢驗檢測機構資質認定評審要求變化情況；內部組織結構、發展方向的變化情況；現行的體系文件對這些變化的要求的覆蓋和細化情況；是否需要對體系文件描述進行調整的建議。

　　(6)管理和監督人員的報告：由管理層人員和質量監督員匯報。匯報要點：管理層人員針對體系文件中規定的職責對履行這些職責的情況、履行過程中遇到的問題、問題的解決情況、職責范圍內改進的建議。質量監督的范圍、頻次、發現的問題、糾正完成情況、糾正后活動的持續有效性、監督環節的調整、合理化建議。

　　(7)內外部審核結果：近期內部審核的結果總結：由內審組長匯報。匯報要點：內審的時間、內審的'實施整體情況、內審中發現的不符合項完成情況、因不符合項的糾正實施了哪些方面的改進、內審合理化的建議。由外部機構進行的評審總結：由質量負責人負責匯報。匯報要點：有無外部機構的評審、哪些外部機構（認證管理部門、行業管理部門、行政管理部門）開展了評審、評審的情況及結論、評審的整改完成情況、評審活動對那些環節進行的改進。

　　(8)糾正措施：由質量負責人負責匯報。匯報要點：年度各項活動中發現的不符合項采取的糾正措施的總結數量、完成情況、改進的環節。

　　(9)比對和能力驗證結果：由技術負責人負責匯報。匯報要點：哪些項目開展了實驗室間比對和能力驗證，為什么開展、開展的結果如何、如何應用這些結果、有無對存在的不符合或不滿意結果進行的分析和糾正、糾正是否獲得認證。

　　(10)工作量和工作類型的變化：由技術負責人負責匯報。匯報要點：現有的工作量和工作類型是否滿足組織發展要求，是否需要增加或減少工作量和工作類型、為什么需要調整工作量和工作類型、調整哪些工作量和工作類型、需要什么支持、什么時間調整到位或執行、執行后如何驗證、何時開展評審。

　　(11)資源的充分性：技術負責人負責匯報，人員、設備、環境等資源是否充分，更新、購置需求等。

　　(12)應對風險和機遇所采取措施的有效性：管理層負責匯報采取相應的措施。

　　(13)改進建議:由相關人員負責匯報。匯報要點：在各類總結匯報中寫明。

　　(14)其他因素，如質量控制活動、員工培訓；由技術負責人負責匯報。匯報要點：年度資源（人力資源、設備資源、耗材資源、場地資源、技術資源）的使用情況、是否滿足年度工作的要求、人員進行了哪些方面的培訓、培訓的頻次、培訓達到的效果、通過培訓發現的問題，改進的情況。根據下年度的發展方向、項目結構調整情況，需要哪些資源配置、需要對人員進行什么培訓、培訓應達到什么程度。

質量監督工作總結6

　　XX年，在xx質監局的正確領導下，以服務經濟、促進發展為中心，創新工作，突出抓好強檢補檢，全面履行技術部門職能，嚴格依法開展檢測工作，發揚爭先創優精神，團結一致,完成產值148.3萬元,檢測計量器具14100臺、件；比去年增長56%和48%。完成全年目標任務，現將全年總結如下。

　　一、提高管理、檢測效能，深化、細分“三大項目”

　　1、5月初，我所更換領導班子，加強了理論學習，提高本所人員的文化素質，技術水平，抓緊了工作的落實,上半年有8人次參加xx舉辦計量檢定員的有關專業知識培訓,3人9月到廣州參加油機檢定員新規程的學習班。投入3萬多元對所水表室及大門口裝飾，對本所的用電安全進行了重點整改，避免隱患。我所按照市局統一部署，重新制定所的工作人員職責、管理制度匯編，并編印手冊，保證員工人手一冊，使所的管理上了新臺階。

　　2、全年檢測衡器完成48萬元產值，完成計劃115%。5月開始，將衡器進行細分，把加油機檢測由衡器組分到所綜合檢測，合理加強衡器部分的檢測工作，對電子地中衡周期檢測明確落實到專人負責，重點對“公秤”聯合局一起，采取多種形式加大宣傳力度，提高經營者法治意識，營造有利于電子地中衡檢修管理規定到位的工作環境，推進其規范化、制度化建設。通過半年的努力，合理地把電子地中衡的檢修工作規范化，維修、管理、執行情況每月匯報所辦公室。電子地中衡的顯示器，傳感器都做到簽封完好，各行業的電子地中衡，機械地中衡，分片分面開展業務，做到不漏檢一臺地中衡，全年檢測地中衡82臺，比去年35臺增長了47臺，地中衡產值31萬元。

　　3、完成各企業計量器具檢測同時，并對各大超級市場用于貿易結算的衡器，先到各超市現場記錄計量器具詳細資料，后安排具體檢定方法，共檢電子計重秤51臺，收入4700元。通過這次超市檢測工作，鼓舞了士氣，接著醫療衛生的藥品經銷店的計量器具進行檢測，從網上搜集到全市有300多間藥品店，每店都有厘戥秤等衡器，先市區，后城鎮，共檢測藥品行業110臺、件，產值4100元。在藥品店總結出科學業務聯系方法，合理安排時間，第三季度全面完成該項檢測任務。衡器組對城區及水口、月山等地廢品回收店的在用衡器進行檢定，共檢臺秤31臺，雖然在檢測過程中遇到一些阻力，但取得了社會和經濟效益，完善該行業的衡器管理得到經驗。衡器組對全市的建筑行業的攪拌站衡器檢測，共檢測4家攪拌站衡器13臺、件。

　　4、工業計量今年完成產值62萬元，完成計劃的112%今年。工業室保持去年的各項業務的.基礎上，爭取水泥企業化驗室計量器具爭取全部本所做檢測、校準工作。在企業開展計量保證體系確認、ISO、3C、QS認證，工業組能向認證企業宣傳《計量法》，使企業計量器具在受控范圍多檢定、多創收。如彼迪藥業、羅賽洛明膠、聯新開平公司、金億膠囊這4 大公司，今年在保持去年檢測收入基礎上，通過多想方法，開展一些校準項目，來為企業服務，以服務促創收，這4 家公司工業組今年檢測收達13萬元。為確保食品安全，所在局的“閉環”工作支持下，在全市食品生產企業計量器具檢測完好后，實行計量器具信息記錄，使用計量器具“身份證”管理，便于后續檢測聯系規范化。并對市區的7家“金行”使用的電子天平進行檢測，完善該行業計量器具的規范檢測工作。工業組加強壓力儀表的檢測工作，做到檢定期必檢，多想辦法，使用壓力表的企業能夠到期自覺送檢，保障了企業的安全生產。

　　5、所綜合檢測的加油機，全年檢定1270槍及江門石化補檢300槍，產值38萬元。10月積極籌建水表檢定裝置，經濟合理地完成該項工作，11月檢測水表1000只，產值1.2萬元。加油機5月開始由所統一管理，合理地配置人員崗位，更好地發揮大家的積極性。

　　二、“閉環”工作加強，夯實計量基礎

　　根據質監局“閉環”工作計劃精神，在這年來工作中，通過與局各科室聯動，初步收到了一定成效。計量科水表管理落到實處，市供水公司水表XX只送檢。通過局安全監察科轉介成功進入了海倫堡工地，完成了5000多元校準業務。發現地中衡業務源2個，提供企業信息使我們順利介入企業3宗，并完成了交流渡碼頭20噸地中衡檢測工作。在計量科聯動方面完成了奇香食品廠計量器具23臺業務。達成替QS認證企業購買化驗設備多宗。局辦公室轉介QS認證企業購買化驗設備3宗，估算可以帶來3000多元經濟收入。初步扭轉了開平QS認證企業首次校準業務外流勢頭。另外，通過局其他科室聯動為所順利完成校準業務10000多元。檢測所根據聯動工作，轉介計量科、稽查隊金豐公司地中衡，水井臺秤計量作假執法1宗。積極協助標準、計量科對企業和加油機的執法檢查, 8月對全市醫療衛生單位的計量器具記錄，并上廣東省質監網進行錄入工作；通過聯動，讓檢測所各項業務較順利打開，對工作樹立了信心，為順利完成經濟目標任務有保障。

　　三、 明年工作設想、做法

　　提高質量技術監督檢測實效，全面履行質監技術部門職責。我們將緊緊圍繞市局的中心工作，自覺服從和服務于xx市經濟建設，具體抓好以下幾個方面工作。

　　1、加強水口、月山等城鎮供水公司及各住宅小區的水表檢測工作，理順市供水集團水表檢測，把水表檢測做強做大。

　　2、聯合局安全科做好壓力表強檢記錄工作，認識壓力表半年檢定時間重要性，不定時到有壓力表使用部門去聯系檢測工作，促使能夠半年檢定周期內送檢，多想方法，保障壓力表強檢工作順利完成。

　　3、對食品企業的定量包裝機、灌裝機進行校準工作。對大鍋爐發電的電站安全防護、環境監測使用電流、電壓表，溫度儀表、壓力表開展校準/檢測工作。開展全市廢品回收行業、集貿市場在用衡器進行強檢工作。

　　今年，我所業務、檢測工作雖然取得了一定成績，但我們也清楚地看到存在的問題和困難。如檢測設備跟不上校準需要；人員專業知識達不到校準項目開展；檢測方法不規范，特別是加油機的檢定簽封沒有按規程要求做好，檢定人員工作不細心認真，檢定規程理解學習不深；檢測場所不夠，新開發的業務源不足，未能用好科所聯動的優勢；上班紀律不嚴，法制觀念淡薄等，這些問題我們必須努力地加以解決。

　　xx市質量技術監督檢測所

　　XX年十二月十三日

質量監督工作總結7

　　20xx年，市旅游質量監督所認真貫徹執行自治區旅游質量監督管理所下達的工作任務，以及市局的工作安排，圍繞工作職責，認真開展了各項工作，現將今年以來的工作情況總結如下：

　　一、深化開展“平安行車旅游”創建活動及“誠信旅游活動”

　　20xx年賀州市平安行車旅游全市沒有發生旅游行車安全責任事故。

　　二、認真開展行業培訓教育工作

　　（一）開展導游人員年審培訓班。培訓班的培訓內容豐富多彩，取得了良好的`效果，導游人員的理論得到了深化，職業道德水平得到了提升，業務素質進一步增強。（二）開展鄉村旅游從業人員的培訓工作。通過培訓，進一步提高了旅游飯店從業人員及鄉村旅游點從業人員的技能素質。

　　（三）做好星級飯店評定性復核和年度復核工作。實踐證明，取得了十分有效的工作效率，從評定檢查過得中，也得到了相互交流和提高。11月底，此項工作已基本完成。

　　三、調解處理旅游投訴和糾紛，依法維護旅游者的合法權益

　　（一）做好旅游維權宣傳工作。開展旅游宣傳活動，就如何提防旅游低價陷阱、關注文明旅游與旅游安全，以及理性維權等，向消費者進行宣傳。

　　（二）認真受理各種旅游投訴。全年共受理旅游投訴12起，其中立案查處3起，結案3起；全年旅游投訴結案率100%；發布違規通報3份。

　　四、開展旅游安全生產檢查工作和及時處理涉旅安全事故

　　（一）開展旅游安全生產大檢查活動。在全年的安全生產大檢查活動中，下發檢查記錄及整改通知書75份。共檢查出安全隱患3項，整改3項，整改率達100%。

　　五、20xx年工作計劃

　　（一）加強旅游市場綜合治理。一是通過聯合工商、衛生、安監、消防等部門加大旅游市場現場聯合執法檢查工作力度，及時發現和查處各種違法違規行為；二是認真受理旅游投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。

　　（二）加強旅游行業監管工作。一是繼續深化“旅游服務質量提升年”工作。二是進一步完善導游服務中心的管理機構，進一步規范導游從業行為。

　　（三）加強旅游標準化建設。20xx年要大力推進旅游標準化試點工作，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規范。

　　（四）加強旅行社租用車輛的監督管理工作。進一步加強對旅行社的監督管理，對租用的旅游客運車輛進行實時監督。

　　（五）推進星級飯店的評定檢查工作。20xx年，計劃新評定3家3星級飯店，分別為：昭平大酒店、富川迎賓館、富川旺源酒店。目前正在申報及整改中。

質量監督工作總結8

　　回顧九月份的工作，本部門主要做了以下工作：

　　1、認真參加公司的有關會議，及時貫徹上級和煤電煤化公司的指示精神。本月基本參加了在大樓組織的每次會議，參加煤化工現場的工程建設調度會、監理會、安全檢查會、招標會等數次。

　　2、認真做好安全檢查工作。本月組織小型檢查8次，日常巡檢多次，其中9月12日組織了一次安全生產大檢查，。主要針對于廠前區4棟樓。分別從現場的安全用電、塔吊設備的驗收、三寶四口、生活區用電和衛生管理、安全臺帳、安全制度、教育培訓等方面進行了檢查。上述幾個方面普遍都存在問題，其中比較突出的是現場施工用電、安全帶的配戴、員工教育。針對于存在的問題，專門邀請宏業監理公司的電力工程師孟工來現場為廠前區四個標段的項目經理和安全員進行了現場臨時施工用電的安全教育講課，隨后到各施工現場進行了用電檢查，結果發現很少有配電箱合乎規定。隨后，要求監理公司加大整改力度，經過幾次的督促檢查，目前各單位安全用電有了根本性的好轉。

　　3、針對現場施工高度逐漸顯現的不系安全帶的問題，經過幾次口頭要求整改，效果不大后，隨即進行了現場拍照取證，并處以了四百元的罰款及會議上的`特別強調后，目前高空系好安全帶的問題已有明顯好轉。

　　4、編寫各種規范制度。先后出臺了《勞動保護用品的管理規定》、《煤化工建設期間應急預案》、《施工現場公用工程系統計劃檢修的管理辦法》、調查整理了《涼水井村斷電事故調查報告》。

　　5、除了重點加強對廠前區4棟樓房的安全檢查外，對圍墻、土方、樁基工程也進行多次的安全檢查，比如：總變壓器圍墻的加高和安裝檢修門，南北10KV高壓電線的拆除、氣化樁基空洞的安全防范整改，大門口西環路基的滑坡加固等都進行了及時的查處，并得到了妥善整改。

　　6、在9月份的月度計劃中所提到安全技術交底已通知到各監理公司和施工單位，以及我方的施工管理員，比如現在動土作業必須辦理《動土作業證》。8月31日，對廠前區4棟樓的建設單位的項目經理和安全員進行了一次安全教育，并簽字。300頂安全帽的訂購、入庫及發放已基本完成。

　　7、另外，于9月6日、7日參加在中原大化的中層干部安全管理資格證培訓，初步了解了管理人員取危化品管理資格證的方式方法，為以后我公司管理人員取證積累了經驗。22日，到大化了解了S1103B爆炸的情況，并拍了照片，為日后安全教育積累了素材。

　　8、在對監理公司的安全要求上，監理單位已經認識到了甲方安全要求的態度是堅決的，因此他們也加大了力度進行管理和整改，比如宏業監理公司就把原先兼職安全員變為了專職安全員。

　　9、本月工作做得不到的地方：對煤化工新員工的安全教育培訓沒能抽出時間去親自培訓，只要求在濮培訓的周隊長對新員工進行了現場和消防安全標識、事故案例及化工四十一條禁令培訓。

　　《安全責任制》和《安全制度的匯編》由于工作量大，目前初稿只做了三分之二，本月做不到的，下月補齊。

質量監督工作總結9

　　20xx年我站在建設局的正確領導下，在上級業務主管部門的關心和指導下，以相關法律、法規、強制性標準為依據，不斷加強自身建設，切實提高質量監督管理與服務的工作質量，進一步改革完善監督管理模式，加強巡查力度，實行“差別化管理”，穩定推進住宅工程竣工分戶驗收工作；克服人員和資金等困難，認真履行建設工程質量監督管理職能。在全站職工的共同努力下，各項工作順利開展。現將全年情況總結匯報如下：

　　一、基本情況。

　　20xx年實施質量監督的房屋建筑工程xx項，建筑面積xx平方米，市政道路及給水工程xx公里；其中新開工工程項目xx項，建筑面積xx平方米。

　　二、工作完成情況。

　　1、認真學習全盟安全質量工作會議精神，將校安工程和保障性住房工程建設做為質量監督工作的重點。

　　2、繼續全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。

　　3、派員參加了盟質量監督站舉辦的全盟工程技術人員培訓班，培訓的主要內容有質量通病防治，建筑節能、住宅工程分戶驗收等，并要求本地區和已進駐的外地施工企業的項目

　　經理、技術負責人、質檢員、施工員及各工種負責人參加，有效的增強了施工管理人員的質量意識。

　　4、為加強檢測中心的管理工作，派員參加了自治區質量技術監督局舉辦的內審員培訓班。

　　5、積極配合建設局做好上級各部門的`檢查指導工作。

　　三、積極開展質量監督站自身建設，加強內部監督管理。

　　1、不斷提高站內人員自身素質和業務水平，不僅在政治思想上教育方面長抓不懈，在業務上，一方面要求站內人員學習各種規范和條文，另一方面積極參加盟質監站組織的各項培訓，以此來提高監督員的業務素質。

　　2、切實加強檢測中心管理工作，建立健全各項工作制度和管理制度及管理資料，經過全站及檢測中心全體人員的精心準備，順利通過自治區質量技術監督局進行的計量認證復評審工作。

　　四、加在工程質量監督巡查，提高監督執法力度。

　　1、轉變質量監督方式，將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查，同時采取“差別化”管理模式，對質量信譽較差的企業實行重點監督。

　　2、加強各責任主體的質量行為的監督，促使相關主體、人員加強質量管理工作。

　　五、改進住宅工程竣工驗收與備案及分戶驗收工作推進情況。

　　1、進一步加大對住宅工程質量整頓的力度，深入開展住宅

　　工程質量通病專項治理活動，加大日常巡查力度，建立健全整治住宅工程質量通病制度。促進我市住宅工程質量整體水平進一步提高。

　　2、繼續推行分戶驗收制度，增強建設、監理、施工單位人員的責任感，提高工程實體質量。

　　六、建筑節能工作情況。

　　按照《建筑節能管理條例》要求，有力推動了建筑節能和建既有筑節能改造工作。

　　七、存在問題。

　　1、少數建設單位缺乏工程建設法規意識，在未辦理施工許可證和質量監督手續的情況下，擅自開工建設，影響工程質量及監督管理。

　　2、部分監理單位的監理人員素質偏低，監理職責履行不力，個別監理現場到位次數較少。

　　3、部分工程施工單位項目部質量保證體系不健全，管理人員不足。

　　4、單位無經費，人員少且無編制，給人員的工作積極性帶來負面影響。

　　八、下步工作。

　　1、加強工程質量監督管理工作。對受監的建設工程項目，依據有關法律，法規和工程建設強制性標準，進一步加強對參建各方責任主體質量行為的監督檢查力度，定期開展工程質量大檢查，加大對施工質量通病的整治力度。

　　2、重點加強地基與基礎，主體結構工程結構實體質量檢測。

　　3、繼續開展住宅工程質量分戶驗收制度。

　　4、做好工程質量投訴受理工作。

　　5、加強對檢測中心的管理，為用戶出具準確，可靠的試驗檢測報告，保證檢驗數據的公正性，科學性，權威性。

　　6、努力提高全站人員業務知識水平，堅持科學的工作態度，加強對房屋建筑工程質量的監管力度，促進我市的建設工程質量穩步提高。

質量監督工作總結10

　　XX年是貫徹科學發展觀、鞏固質監事業發展成果，保持質監事業良好發展態勢的關鍵一年，也是認真落實地區局《十一五》規劃的開局之年，××縣質量技術監督局在地區局黨組的正確領導下，在××縣委、政府的大力支持下，XX年緊密圍繞“一個中心、貫穿一條主線、維護兩個安全、提升三個能力、發揮六個作用、健全五大體系”全面開展工作，認真履行職責，提高執法水平，增強為人民服務的本領，堅定不移的將地區局XX年部署的各項工作任務落到實處。為了進一步總結經驗，查找不足，扎實開展好下半年工作，現將XX年上半年工作情況作如下總結：

　　一、上半年工作開展情況

　　（一）加強領導，銳意進取

　　開春以來，我局在新一屆領導班子的正確引領下，進一步理清了工作思路，明確了工作方向，展 現出了蓬勃的生機和旺盛的生命力，呈現出良好的發展態勢。

　　截至6月20號，我局共上繳罰沒款 元，上繳業務收入 元，完成全年任務數的 %。其中，上繳檢驗費 元，檢定費 元，代碼款 元，頒賦代碼證 套，完成全年任務數的 %，辦理IC卡 個，完成全年任務數的 %。與上年同期相比均有增長。經濟指標的突破，反映出了我局調整后的領導班子，更加精誠團結，銳意進取。

　　（二）行政執法工作

　　進一步加大規范和整頓市場經濟秩序力度，嚴格執行《行政許可法》，實行案件主辦責任制，嚴格行政執法制度、報告制度和罰沒物品管理制度，積極受理消費者投訴，認真落實執法責任追究制和錯案責任追究制。加強對食品生產加工企業的監管力度和服務力度，對全縣的食品生產企業，在建立健全企業質量檔案的基礎上，實施分類監管和動態監管，每星期到企業巡查一次，及時掌握企業所用的原輔材料及食品添加劑，向企業宣傳食品方面的知識，對其生產的食品實施批批檢驗，不合格食品決不能出廠，重點對以下五個區域進行了監管：一城鄉結合部，二外來人口聚集地，三中小學周邊地區，四醫院周圍，五大型超市，讓廣大消費者有一個放心的消費環境。

　　今年上半年，我局受理消費者投訴6起，解決6起，為消費者挽回經濟損失達5000余元。共出動執法人員160余人次，對全縣五鄉兩鎮640余家個體商店、6家百貨批發部、4個集貿市場、8家大型超市的老五類食品和新十類食品、農資、五金、百貨、“CCC”認證產品、建筑材料等重點商品進行執法檢查，特別是加強了對蓄意破壞集貿市場計量器具違法行為的查處。共查處違法商品貨值 萬余元，收繳罰沒實物貨值達 萬余元，銷毀假冒偽劣商品貨值 萬元。截止目前為止，共立案42起，結案40起，結案率達95%。

　　（三）業務工作開展情況

　　1、標準化工作

　　今年以來，進一步加強對企業基本情況的普查，加大對企業標準的審查力度，積極掌握企業基本情況，幫助其制訂標準并逐步建立企業標準體系。同時進一步加強農業標準化工作，重點加強了×××標準化示范區建設。為進一步提高××縣×××的市場競爭力，我局購買了RP508型“農藥殘毒速測儀”1套，切實保障菇農權益，我局聯合政府相關部門，使企業與協會、基地、農戶結為一體，逐步形成“公司＋基地＋協會＋農戶”的產業化發展格局，并將××生產經營努力做到“統一生產標準、統一產品質量、統一包裝和標識、統一價格、統一銷售”的“五統一”經營格局，為日后創地方名牌和原產地保護產品打好基礎。

　　2、計量檢定工作

　　為了更好的掌握我縣的計量器具再用情況，我們對全縣的強檢計量器具進行了整理備案，建立強檢計量備案手冊16份，對已到檢定周期的750臺件計量器具進行了檢定，其中電能表500塊，小衡器200臺件，大衡器4臺，醫療計量器具20臺件，并對在用的計量器具進行了等級造冊，受檢率為100%，合格率98%，做到不漏檢、不少檢。

　　3、質量監督工作

　　為了更的了解企業的.基本情況，為企業做好服務，我們繼續幫助企業建立質量檔案，共建立企業質量檔案10家，加強了對食品生產企業的監管，對全縣14家食品生產企業進行了普查建檔，并定期對食品生產企業進行巡查，對不符合生產條件的食品作坊進行了整頓，保證了我縣食品生產企業的產品出廠一批合格一批。全年共抽送26批（次），合格率90%。

　　4、鍋容管特工作

　　對縣城11家特種設備使用單位進行了登記備案工作，并進行了法律法規宣傳，散發宣傳單350余份，完成液化氣鋼瓶送檢486瓶。

　　（四）做好黨風廉政建設和糾風工作

　　今年年初地區質量技術監督局、縣政府分別與本局簽訂了“XX年精神文明、黨風廉政建設、糾風工作目標責任書”，為將此項工作落到實處，我局實行“一把手負總責，分管領導各負其責”的原則，成立了黨風廉政建設和糾風工作領導小組。為了明確責任，與所屬辦公室、隊、所的負責人簽訂了“黨風廉政建設工作目標責任書”，把此項工作與各部門的工作業績聯系起來，真正將此項工作列入了重要議事日程。繼續狠剎公款吃喝風，堅決遏制奢侈浪費現象。為保持良好的工作作風，更好的服務于人民，服務于企業，樹立“科學、公正、廉潔、高效”的質量技術監督形象，今年我局重新聘請了8名行風義務監督員，直接監督和指導我局的各項工作，為我局工作的開展增加了透明度。另外，我局還加強公示欄的建設，將財務收支情況、考勤制度、出勤、辦事程序、辦事須知、政務承諾、違諾追究等進行公示，增加了工作透明度。

　　二、工作中存在的問題與困難

　　1、專業技術骨干人才缺乏，隊伍建設需進一步加強。

　　2、技術機構力量薄弱，開展的項目少，服務社會的能力弱。

　　3、基礎設施條件太差，實驗室和檢驗檢測儀器設備緊缺。

　　4、負債過重導致購置設備資金短缺。

　　三、XX年下半年工作思路

　　今年下半年，我局將繼續緊貼縣委、政府的工作思路，緊密圍繞當地經濟發展這個中心，認真開展好服務工作，今年重點服務××縣的特色產品有：春小麥、大果沙棘、阿魏菇，同時也要加強對支柱產業的石材、焦碳、山羊絨等產業扶持力度，幫助企業做大做強，提高產品質量，使××縣的主導產品成為地方名牌產品。

　　另外，我局將繼續加大對大案要案的查處力度，重點是對食品領域的案件查處，要查辦一批有影響、關系到老百姓切身利益的案件。進一步拓寬業務面，爭取檢驗項目，確保業務收入穩定增長，特別是要加強對生產企業的監管，服務企業，提高他們的產品質量，增強企業的競爭力。

　　綜上所述，在縣委、政府和地區局黨組的正確領導下，在全體職工的共同努力下，我局工作取得了一些成績，與此同時，我們也清醒地認識到差距。做好XX年各項工作，任務艱巨，責任重大，為使××縣質監事業再上一個新臺階，質監工作進入一個新紀元，我局將與時俱進，開拓創新，以“三個代表”重要思想為指導，以“八榮八恥”為行為準則，牢固樹立和貫徹科學發展觀，改變工作方式，搶抓機遇，發揮優勢，突出特色，加快發展，并結合縣域經濟發展特點，克服種種困難，在困境中求發展，在發展中不斷壯大，努力改變落后面貌，以嶄新的姿態和求真務實的工作作風，為企業、為人民做好服務工作，堅定不移地將地區局XX年安排部署的各項工作任務落到實處，切實做好企業服務工作，為促進××縣經濟建設和社會發展作出更大的貢獻。

質量監督工作總結11

　　20xx年，在住建局的領導和省、市局的業務指導下，緊緊圍繞年初制定的工作目標，認真貫徹執行國家有關工程建設的法律、法規和強制性標準，狠抓在建工程質量安全管理工作，完善建設工程質量安全監督巡查制度，進一步增強工程參建各方責任主體的法制意識，督促參建各方建立健全長效的安全生產機制，確保工程建設管理水平穩步提高，現將我站20xx年工作情況匯報如下：

一、 工程質量管理

　　我站全年共監督項目35個，建筑面積29.76萬平方米，已竣工項目9個，建筑面積7.6萬平方米。目前共有在建工程26個。在日常監督中，堅持以地基基礎、主體結構和影響使用安全及使用功能的關鍵部位為監督工作重點，嚴格監督程序，重視對基礎、主體結構等重要部位、構件質量進行監督檢查，提高監督工作質量和水平。在抓好對工程實體質量監督檢查的同時，逐步加強重要環節建設各方責任主體質量行為的監督工作，并取得一定效果。共下發工程質量安全整改通知書70余份。并定期或不定期的開展全縣工程質量安全大檢查，抽查工程施工資料，及時糾正監督檢查、巡查中發現的各種影響結構安全及使用功能等方面的`質量問題。

　二、 安全生產工作

　　1、認真組織開展了安全生產目標責任管理。為了明確落實安全生產目標責任管理，我局與各施工單位分別簽訂了安全生產目標管理責任書以及消防安全目標責任書

　　2、積極開展建筑安全生產督查工作。根據年初安全生產工作計劃安排，從元月份至今，我站共組織召開安全生產會議4次，開展了8次隱患排查，5次專項質量安全大檢查，4次消防安全檢查。共排查出安全隱患約200余條，針對排查中發現的問題，我站要求施工單位及時整改，消除隱患。

　　3、認真開展打非專項行動工作。我站根據市人民政府、縣人民政府《關于深入開展打擊安全生產非法違法違規行為專項行動的通知》的有關精神和要求，及時制定 打非工作方案，按時報送打非工作信息，對工程項目組織了打非專項檢查。

　　4、積極開展安全生產宣傳活動。組織編印針對性強的施工安全知識小冊子，制做安全生產宣傳展板，在縣安全生產月活動宣傳咨詢日現場進行展示，并發放建筑工程安全宣傳資料300余份，要求各在建工程項目在施工現場懸掛安全生產宣傳標語，努力營造安全生產的良好輿論環境，使安全發展、預防為主的社會氛圍更加濃厚。

　　5、汛期期間，根據省、市、縣人民政府關于切實做好汛期安全生產工作的有關要求，我站及時下發做好汛期安全生產工作的通知，要求各建設單位、施工單位、監理單位做好汛期期間的安全生產工作;根據局汛期工作部署和安排，及時召開汛期安全生產工作會議,于5月28至8月份對全縣在建工程進行汛期安全生產檢查，針對檢查中發現的問題，要求施工單位立即進行整改，并分別下達限期整改通知書，停工整改通知書。積極配合相關部門對地質災害隱患點進行排查，查明情況，判斷危險程度，近一步落實好監測預防責任。

　　6、認真抓好農村危房改造工程、景觀整治工程、立面改造工程的質量安全。對各鄉鎮的農村危房改造工程和景觀整治工程、立面改造工程建設，我局高度重視，派出專業技術人進行專人負責制，明確責任，落實到人，以確保各項目工程建設工作的順利實施。

　　三、建筑節能工作

　　我縣境內的項目，設計單位都能按建筑節能設計標準進行設計，在施工圖中設有建筑節能專篇，建筑節能要求明確。施工圖紙全部經市設計質量監督站審查合格后使用，我站主要從以下幾個方面加強建筑節能工作。

　　一是重點檢查建筑節能工作的貫徹落實情況，通過檢查，提高了建設領域各責任主體節能減排意識。在各項目的階段性驗收中，提醒施工單位使用建筑節能材料。

　　二是根據《建筑節能工程施工質量驗收規范》和《民用建筑節能工程質量監督導則》的要求，實施建筑節能專項驗收。目前實施建筑節能的施工工地均未完工，待驗收階段我站將按照建筑節能的相關要求做好專項驗收工作。

　　三是要求監理單位編制的監理規劃、監理細則中要按照建筑節能標準、設計文件規定制定具體監理措施，做到詳細具體、具有可操作性。要求施工單位制定的施工組織設計中須有建筑節能方面具體施工方案。對未按建筑節能強制性標準進行設計或節能設計文件進行施工的，堅決要求改正。

　　四、 下一步工作打算

　　1、對違規質量行為的查處力度有待于進一步加強。堅決克服困難，嚴格執行監督抽測制度、見證取樣送檢制度、工程變更程序。對于涉及結構安全質量問題，將加大查處力度。

　　2、由于我縣建筑節能工作起步較晚，工程技術人員對節能部分的相關規范及規程掌握不夠，給建筑節能工作帶來一定困難，下一步我站將組織人員加強學習，爭取把建筑節能工作做得更好。

質量監督工作總結12

　　今年以來，我站在市農業局的正確領導和省環保站的大力支持下，按照編辦批復的我單位的主要職能，繼續以打造“安全農業”為中心，在全市范圍內組織貫徹落實《農產品質量安全法》等相關法規，對全市生產的農產品進行監督抽查，并對農產品質量進行安全風險分析和風險評估，對全市農產品檢測站及相關檢測人員、執法人員進行培訓考核，全力做好農產品質量安全監管工作。

　　一、重點工作進展情況

　　㈠農產品質量監督檢測及風險分析和風險評估工作。一是做好例行監測工作。我站承擔市政府下達我局的考核目標要求全年檢測農產品樣品700個。截止目前，市農產品檢測中心共通過氣相色譜儀進行常規檢測農產品樣品1053批次（無公害蔬菜產地樣品289，主產區和一般蔬菜產地樣品325，蔬菜市場樣品439），完成市政府下達任務量的150.4%，檢測樣品合格率為99.5%。縣級質檢機構共速測蔬菜樣品3530批次，合格率為100%。抽檢范圍覆蓋了我市所有無公害農產品產地、大部分一般種植區以及各類農產品市場，抽檢樣品基本涵蓋了我市所生產的全部蔬菜及食用菌品種。二是配合省農產品檢測中心做好例行抽檢工作。根據河北省20xx年度蔬菜例行抽檢計劃，省檢測中心每月在我市抽檢一次，每縣抽取20個蔬菜或食用菌樣品，截止目前已配合省檢測中心抽檢12次計樣品240個樣品，涉及我市徐水、望都、淶源、高碑店、淶水、XX縣、定興、XX縣、滿城、博野、清苑等,基本覆蓋了我市蔬菜主產縣(市)。三是開展風險監測工作。根據市食安辦下達的監督抽檢和風險監測任務（保食安辦[20xx]7號），做好監督抽檢和風險監測工作，共抽檢30批次并送市出入境檢驗檢疫局進行化驗，合格率100%。同時，按照農業部20xx年農產品質量安全風險評估工作安排，配合部級農產品質量安全風險評估實驗室（石家莊）對我市XX縣玉米開展未知危害因子識別與已知危害因子安全性評估樣品采集工作。采集飼料樣品5個，養殖廠和飼料加工廠原料玉米5個，即將收獲的鮮玉米樣品6個。同時，對采集鮮玉米樣點位置的水、土壤和玉米秸稈采樣，共采集5個水樣、6個土壤樣品和6個秸稈樣品。由部級農產品質量安全風險評估實驗室（石家莊）進行風險評估檢測。

　　㈡無公害農產品產地認定及產品認證。一是新基地認定申報工作。今年新申報了XX縣洪圖果蔬有限公司、XX縣旺楊農作物農民專業合作、XX縣眾富林果農民專業合作社、XX市碩誠農業科技有限公司、XX市昊龍航天農業科技有限公司5個并取得了無公害農產品產地證書；XX縣合發草莓種植有限公司、XX縣沃土果蔬有限公司、XX縣鴻達麻山藥農民專業合作社、河北昊藝食用菌股份有限公司4個已經完成了材料申報，正在等待農業部評審。二是到期基地復審工作。完成了XX縣溫仁鎮王盤村無公害葡萄生產基地的復審；XX縣地寶農產品專業合作社、XX縣南王莊李素環瓜果蔬菜專業合作社、XX縣化強廣通種植有限公司、市XX區綠奇農產品專業合作社共4個復審材料已上報省廳等待批復；XX縣興盛農業生產資料農民專業合作社、XX縣東旺蔬菜農民專業合作社、XX縣龍居生態農業有限責任公司、XX縣紅果實蔬菜專業合作社、XX市碧照軒觀光園有限公司、XX縣龍居生態農業有限責任公司、XX縣昌明高科技農業有限公司7個產地環評工作完成，準備進行復審換證工作。截止目前，我市共有無公害產地36個，環評認定面積20.45萬畝；現有認證無公害農產品59個,已經完成申報待農業部評審的認證產品16個。

　　㈢農產品專項監管工作。一是無公害農產品及地理標志產品標識使用檢查工作。根據省廳統一安排（冀農環[20xx]6號）通知精神，在2-3月份組織了無公害和地理標志農產品專項檢查，市站對定興、安國、滿城三縣（市）的大型超市以及市區大潤發超市、保百購物廣場和惠友超市高開區店進行了重點抽查。未發現使用無公害標志及地標登記的標識；不存在轉讓、買賣無公害農產品證書和標識的行為和偽造、冒用標識的不規范行為。二是無公害基地專項檢查工作。為確保認定基地農產品質量，重大節假日期間我站組織專門人員對轄區認定基地進行了專項檢查，重點檢查了XX區、博野、滿城、XX縣、望都等縣（區）的9個認定基地。重點檢查了基地質量控制體系文件、生產檔案、投入品管理以及基地生產情況等等，對管理不規范基地提出了整改建議。三是河北省統一組織的無公害及地理標志登記專項檢查。在派出人員參與省廳對邯鄲、邢臺檢查的基礎上，9月份配合省無公害農產品和農產品地理標志綜合督導檢查工作小組對我市XX市的“XX市黃桃協會”和“XX市昊龍航天農業科技有限公司”進行了無公害基地和農產品地理標志的督導檢查，對XX縣的'“XX縣飛建蔬菜種植農民專業合作社”、“XX縣旺楊蔬菜種植農民專業合作社”兩個合作社進行了無公害基地的督導檢查。四是積極應對輿情，開展專項治理。針對網絡媒體報道的5月北京乙酰胺草莓、6月定州甲醛白菜事件，我站主動積極應對，媒體報道后第一時間與省廳相關業務處站、我市主要產業相關的縣（市）進行溝通，掌握第一手資料。并組織市、縣監管人員對我市各縣主要生產基地進行了監督抽查，將樣品送省檢測中心進行檢測，均未發現相關超標樣品，結果及時對全市農業系統及相關媒體進行了通報，安撫了群眾的恐慌心理。

　　㈣農產品質檢體系建設工作。截止目前，除競秀區外各建制縣（市、區）均爭取了國家投資的農產品綜合質檢體系項目，鑒于國家投資分年度進行，各項目縣（市、區）進展程度不盡相同，20xx年以前各縣項目實驗室改造基本完成，儀器設備全部完成招投標和采購，絕大部分縣市設備已安裝調試完畢。20xx年項目涉及的XX市、XX縣中央資金已經到位， 20xx年3月份，河北省農業廳和省發改委聯合在石家莊召開了全省農產品質檢項目啟動會議，正式啟動實施，目前高陽、安國正在抓緊組織項目實施。20xx年度的蓮池區（原XX區）項目實施方案已經發改委批復，20xx年7月市發改委下達投資計劃（保發改投資[20xx]392號），目前正在組織實施。

　　㈤農產品產地環境調查及重金屬污染防治修復示范工作。今年7月，根據冀農環[20xx]19號文件要求，組織我市涿州、安新、阜平、淶源、XX縣、滿城、清苑、XX縣等8個縣參加了省統一組織的農產品產地土壤樣品采集技術培訓班，今年8縣（市）承擔農產品產地重金屬污染普查項目，全部屬于重點區域土壤樣品加密采集，共計658個，現采集、制備、送檢工作已全部完成。同時，繼續安排清苑、XX縣進行污染修復示范工作，安排示范面積各20xx畝，截止10月20日，示范面積落實和小麥播種工作已經完成。

　　二、主要工作措施

　　㈠切實加大農產品質量安全監管工作力度。一是以市局紅頭文件印發了《市20xx年度農產品質量風險監測實施方案》，并充分利用多種渠道，廣泛宣傳《農產品質量安全法》、《國務院關于加強食品安全監督管理的特別規定》、《農產品產地安全管理辦法》、《河北省農產品市場準入辦法》等法律、法規，不斷提高生產者安全生產意識。在各種宣傳活動中發放農產品質量安全法律、法規等資料5000多份。二是在全市農產品質量安全監管工作會議上，對20xx年度農產品質量安全監管、質檢體系建設、農產品質量檢測進行了安排部署。三是作好農產品質量抽檢工作。加大無公害和綠色生產基地、蔬菜主產區以及批發市場、農貿市場的農產品例行檢測和重要節假日的專項抽檢工作。

　　㈡穩步推進無公害農產品的認證工作。一是強化服務，穩步推進產地認定和產品認證。按照河北省農業廳《關于規范無公害農產品認證工作的通知》要求精神，對于符合認證的申請主體做好宣傳和服務工作，與有認證意向的生產主體及時溝通，做好樣品的采集和材料的申報工作，同時按照農業部的要求規范認證程序，嚴格辦理時限，提高工作效率，大力推進我市的無公害農產品的認證進度。二是做好復查換證工作。積極做好到期產地產品的復查換證的宣傳動員和服務，為保證復查換證工作順利進行和復審質量，對年內到期的基地都提前通知到位，要求相關縣（市、區）和產地認真做好復審材料的申報和復查工作。三是加大證后監管工作力度。近年來重認證輕監管現象比較普遍，為此，我站將工作重點確定為加大對認定基地、認證產品的監督檢查力度。嚴格按照無公害基地管理辦法對基地進行檢查，對環境控制、生產過程、投入品管理、技術規程落實、檔案管理等各個環節從嚴要求，加大對冒用亂用標識、有標不用等現象的查處力度，確保認證產品的質量，提升認證產品的品牌形象。從檢查情況看，此次檢查引起了各縣級工作機構對無公害基地認定和產品認證工作的重視，增強了縣級工作機構的監管意識，同時獲證企業（基地）的安全意識、質量管理意識有了進一步提升。促進了我市的農業生產安全水平和無公害農產品生產的穩步發展。四是穩步推進基地認定和產品認證工作。重點是做好現場檢查工作，堅持從嚴從緊的政策，對規模偏小、管理體系不健全、存在質量安全風險的企業堅決不予環評和認證。同時，組織全市20余家企業的24名同志參加了省廳組織的無公害農產品內檢員培訓，為基地認定和復審做好技術儲備。

　　㈢全面加強對縣級農產品綜合質檢體系建設的指導。以農產品質量安全執法為抓手，健全農產品質量監管體系和農產品質量檢驗檢測體系，全面提升我市農產品質量安全水平。一是督促項目建設進度，在年初進行摸底調查的基礎上，建議已經完成項目建設的縣農業局盡快按照項目要求落實人員和資金，抓緊項目試運行，指導縣級農產品綜合質檢站盡快開展檢測工作，同時，做好項目自查和初步驗收，抓緊申請省級驗收。二是對20個項目縣的基本情況、主要做法、存在問題以及整改措施等情況進行了總結分析,上報市發改委。同時，為切實做好農產品質量安全監管工作，切實履行好法律賦予農業部門的監管職責，5月份印發市局明傳電報（保農傳字[20xx]9號）就農產品質量安全監管、檢測體系建設進行了調查。配合市局質檢處起草完成了《市農業局關于全市農產品安全質檢體系建設情況報告》。三是組織XX市、XX縣參加省廳組織的項目建設啟動培訓會議和XX區項目申報工作，XX區項目實施方案業經市發改委下達投資計劃，目前正在組織實施。四是召開全市農產品質量安全監管工作調度會議。為切實加強項目實施工作，于11月份召開了全市農產品綜合質檢站項目暨農產品質量安全監管體系建設調度會議，聽取了各縣（市、區）項目建設情況匯報，市局鮑局長就下一步工作安排、項目建設及體系建設要求做了重要講話。

　　三、明年工作謀劃

　　㈠總體思路。進一步貫徹落實《農產品質量安全法》、《食品安全法》等相關法律法規，深化農產品質量安全監督管理工作，確保農產品質量安全。

　　㈡任務目標。

　　1、加強對我市的蔬菜產業示XX縣、蔬菜標準示范園、蔬菜產地、蔬菜市場（包括農業部定點蔬菜批發市場、產地蔬菜批發市場、超市、農貿市場）的蔬菜質量監測工作。

　　2、協助做好國家和省級農產品質量檢測機構的抽樣工作。

　　3、做好種植業無公害農產品認證以及省環保站安排的農產品產地環境調查工作。

　　4、加快我市檢測中心項目的實施進度。

　　㈢主要措施。

　　1、繼續加大農產品質量抽檢力度。（1）根據農業部及省農業廳下達的任務要求，結合我市市政府下達的工作安排，制定我市《農產品質量監督檢測實施方案》，安排實施我市的農產品質量監督抽檢工作。并配合農業部、省農業廳安排的各項《專項整治行動》，強化對蔬菜產業示XX縣、認證基地和蔬菜主產區等重點區域的抽樣檢測力度。（2）根據我市生產實際，對非法添加物密切關注，并選擇1～2種蔬菜品種進行有針對性地監測，監測完成后及時向省農業環保監測站提交風險監測報告。（3）對我市縣級蔬菜質量檢測站常規檢測樣品進行抽檢，抽檢比例不低于常規檢測量的5%。同時提供業務指導和技術支持，以提XX縣級綜合質檢站檢測水平。對縣級速測陽性樣品進行常規檢驗。確保完成全年監督檢測任務。

　　2、做好無公害農產品及地理標志產品的認定認證工作。加快無公害基地和產品及地理標志產品的認定認證工作步伐。做好有復審意向的基地環評、樣品抽取、現場考察和資質申報工作。

　　3、做好產地重金屬污染防治項目。對項目建設4年來開展情況進行總結分析，與技術依托單位中國農科院資環所加強聯系，對XX縣、XX縣開展產地重金屬污染修復示范工作技術進行整理集成，探索大區域產地劃分和產地重金屬污染修復治理。

　　4、推進檢測中心項目建設。根據市局農業技術服務中心樓建設進展情況，加快市局農產品綜合質檢中心項目建設，儀器設備安裝調試到位并投入運行，啟動中心機構考核和資質認定工作。

質量監督工作總結13

　　根據縣人大常委會的統一安排，自8月下旬以來，我們xxxxx三鎮縣人大代表小組分別組織所屬縣人大代表對縣質量技術監督局行政執法工作進行評議，通過走訪、座談等形式廣泛征求企業經營者對其工作的建議、意見，并分別進行了評議。9月5日，三鎮人大負責人又進行了集中匯報、交流。現在我代表中片各代表小組把對縣質量技術監督局行政執法工作的評議情況匯報如下：

　　一、基本評價

　　在評議中，代表們普遍認為，縣質量技術監督局作為負責全縣質量技術監督的行政執法部門，能緊緊圍繞縣委縣府和上級技監部門的工作主題，積極發揮自身職能，在打假治劣、質量監管、計量和標準化管理、特種設備的安全監察等方面做了一系列卓有成效的工作，特別是在三級名牌產品和免檢產品的創建上更是功不可沒，為打擊不法分子、提升我縣產品質量和對外知名度、保障人民群眾生命財產安全等方面做出了較大的貢獻。大家認為縣質量技術監督局近年來通過抓自身隊伍建設和機關效能建設，在依法行政、文明執法、工作作風和工作效率等方面較之以往有所改進，對外形象比以往大有改觀。

　　二、不足之處

　　在肯定成績的同時，代表們對縣質量技術監督局行政執法工作也提出了不少問題和不足，綜合起來，集中體現為以下四點：

　　1、存在一定的以罰代法現象。

　　對違法違規單位依法進行罰款是法律賦予質量技術監督局的權利，同時也是維護社會正常生產生活秩序的必要舉措。但有代表提出,在具體執法過程中，個別存在著明顯的以罰代法現象。如03年，該局認為某單位的一只鍋爐需要停產檢修，當時企業沒有執行通知，仍舊繼續予以生產，于是執法人員對該單位的鍋爐進行查封。事情到此，應該說質監局是嚴格依法辦事，但事后發生的情況使企業經營者感到愕然。在企業繳了一定數額的罰款后，該局有關人員在沒有做任何檢測的情況下，就授意企業自行把封條給揭了。本來明明是企業有錯在先，進行處罰，合法合理，企業也認罰，但其后如此一來，不但對企業今后的生產經營起不到應有的警示作用，反而誤導企業以后碰到類同事件，只要交錢認罰就可以了。

　　2、執法手段有待探索。

　　經過機構調整以后，縣質量技術監督局的執法權限、執法的門類較之以往有了很大的擴大，這無疑對統一進行質量技術監督管理是有好處的。但在實際執法中，由于企業內一些設備、儀器涉及到質量技術管理范疇，小到色素樣本、磅秤，大到鍋爐、起重機械等特種設備，縣技監局都有權進行監督管理，而這些監督管理權又分別屬于不同科室，有企業反映今天是這一撥人來檢測，明天又是另一撥人來搞標準計量，一班出，一班進，搞得企業主疲于應付，對企業的正常生產經營活動帶來了較大影響。

　　3、服務收費不盡合理。

　　在評議中，對技監局的收費問題代表們反映較多。對于這一問題的意見，焦點集中在兩方面；一是認為收費標準定價過高。凡是經技監局之手的收費項目，動輒幾百上千，甚至上萬。如對磅秤的校磅收費，不管新舊，無論標準與否，一校磅就要收費300元，檢測費甚至超過了新買磅稱的價格；對于名牌產品創牌的收費則更高，創省名牌要收費3萬元，國家級名牌要收費5萬元，不管有否創出，先與企業簽定合同，確保收費到位，同樣各級名牌復評也要收取數額不等的服務費，對企業特別是中小企業造成了不少的壓力。同時，技監局還在很多企業收取數量不菲的所謂“技術指導咨詢費”，企業繳了錢，但很少得到相應的服務。二是認為收費標準彈性過大。有的企業經營者認為，既然是按國家標準收費就要有一定的嚴肅性。但在實際收費中，縣技監局往往是起初開價很高，卻又留有相當大的討價還價余地，收費隨意度很大，出現生人、熟人不一樣，大企業與小企業不一樣，收費標準缺乏公正性、公開性和透明度，這樣一來，在一定程度上影響了執法部門的權威和公正形象，同時給企業也帶來了不同反響。

　　4、服務措施尚欠跟上。

　　管理與服務是行政機關的兩大必備職能。作為質量技術監督的行政管理部門，做好質量技術相關的監督管理工作是其首要職責，但服務企業、服務群眾同樣也是其應盡的義務。在調查評議中，代表們對縣質監局的服務問題也提出了質疑。一是認為執法人員業務素質有待提高。質量技術標準的檢測和認定是一項技術含量相當高的工作，在實際執法中，個別行政執法人員由于對一些產品質量、國際行業標準不夠了解，對該產品如何把關、界定心中無底，導致個別產品明明已經符合國際或歐盟標準，但執法人員就是認為不合格。二是與企業溝通較少。代表們普遍反映質監局是執法多，收費多，服務少、主動服務更少，缺乏人性化執法，很少有主動與企業進行溝通、聯系的時候，即使有服務，很多時候也只是蜻蜓點水，與企業的現實需求不相適應。其實，在安全生產意識日益提高的今天，很多企業對鍋爐等特種設備的安全檢測是相當重視的，希望技監權威部門對其設備進行檢測，以確保職工生命安全。

　　三、幾點建議

　　1、要加大宣傳和培訓的力度。

　　近年來，技監部門的職能和權威不斷擴大，法律法規眾多，為此，要加大宣傳力度，使廣大的企業經營者和職工群眾能了解國家對技監部門賦予的職責和權利，以及與之相適應的法律法規，以便更好地自覺遵守法律法規，配合技監部門進行執法。在加強宣傳的同時，要加大兩方面培訓力度。一是加強對技監部門自身工作人員的培訓，提高自身素質，以便能更好地文明執法，優質服務，避免個別執法人員的不文明執法而導致對整個技監局的影響；二是實實在在地開展特種崗位的業務培訓，盡可能避免交費就是培訓的錯誤理念。

　　2、要嚴肅執法。

　　隨著人民生活水平的逐步提高，老百姓的產品質量意識是越來越高，作為主管質量技術監督的國家行政機關，希望技監局在今后的執法中，嚴格執法，依法行政，該管的`應該切實管起來，該強硬的地方還是要強硬，要嚴厲打擊制假造劣的不法分子和不法企業，特別是要加強對縣內食品生產加工環節的質量管理和特種設備的安全監察工作。當然，在執法過程中，對于違規企業不能光罰不教，要做到教罰結合，多一點人性化執法，為建設和諧社會，促進我縣經濟社會更快更好發展做出應有的貢獻。

　　3、執法形式要統籌安排。

　　建議縣質監局在今后的執法管理中，能否統籌安排，對一些可以聯合檢查的項目盡可能的統一進行執法，一方面可以下降本身的執法成本，體現執法的嚴肅和權威性，另一方面也可以為企業主少增添麻煩，使其能把更多的精力投入到企業的生產經營上去，避免由于多頭執法導致企業對質監局的誤解和反感情緒。

　　4、收費行為要合理規范。

　　建議縣質監局能否對本局范圍內的所有收費項目進行一次梳理，采取價格聽政會或問卷調查的形式主動把一些企業普遍認為收費過高的項目予以調價，并把收費項目和收費數額向企業進行通告，使接受服務的企業和群眾能明明白白消費。對于該收的項目費用，堅決照收，對于一些不符合《行政許可法》規定的收費項目要堅決予以取消。如創牌收費上，建議縣政府根據創牌的等級與數量直接給予質監局一定的獎勵，避免向企業收費而造成誤解。

　　5、服務措施要主動及時。

　　建議技監局能多與企業溝通、解釋，執法需要嚴肅的一面，同樣也需要人性化的一面。如鍋爐檢測的時間問題，能否安排在企業停工期間予以檢測或者事前予以告知，這樣既達到了管理監督的效果，同時也滿足了企業的需求，避免收了“咨詢服務費”而沒有實實在在的服務。

　　以上是我們中片對縣質量技術監督局行政執法工作的評議意見，如有不當，請各位代表，領導和同志們予以指正。

質量監督工作總結14

　　時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間今年就要在緊張和忙碌中過去了。回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

　　在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：

　　一、工作收獲

　　1、首件檢驗。我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。

　　2、巡檢。巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

　　3、異常反饋。在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

　　二、感想及體會

　　1、態度決定一切。

　　工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評。

　　但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考。

　　崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3、不斷學習。

　　要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的'知識面。

　　三、自身不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

　　2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。

　　3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

　　四、工作規劃

　　在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

質量監督工作總結15

　　我于今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

　　一、本年度近10個月的工作情況

　　今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

　　1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

　　2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

　　1）組織業務和禮儀培訓

　　業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

　　在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

　　2）堅持業務知識考試

　　一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

　　在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

　　3、加強服務質量的檢查和要求

　　本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

　　在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

　　在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

　　二、下一年度工作計劃

　　在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的`正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情(況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

　　1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

　　服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

　　2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

　　業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

　　3、加強對全市的服務檢查力度

　　1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況

　　2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1P地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

　　3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到IP地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

　　4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

　　5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

　　6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

　　7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

　　8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

【質量監督工作總結】相關文章：

質量監督計劃08-17

質量監督員工作總結 -總結04-27

質量監督員工作總結 -總結04-27

工程質量監督個人工作總結04-02

繅絲質量監督總結范文11-04

建設工程質量監督方案04-07

質量安全監督方案（精選12篇）07-15

工程質量監督個人總結05-30

質量監督監理工作總結范文（精選10篇）09-17