項目后勤工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的項目后勤工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

項目后勤工作總結1

　　本學年緊急而繁忙的后勤工作很快完畢了。在校領導的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨。現把本學年我校后勤年終工作總結如下：

　　一、仔細做好了開學前一切預備工作

　　1、修理好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平常水的供給;

　　2、修理好了學校的電路，保證了開學每班的`照明;

　　3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課;

　　4、按時運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學能正常行課;

　　5、安排好了時間到街上選購辦公用品及學生用品，分發到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課;

　　6、仔細做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，制止了一切亂收費的現象發生，本學期學校按規定只收取了學生作業本費15元。

　　二、仔細做好了學校的校產治理

　　1、治理好、清理好學校的設備及教學儀器，喪失了的要添置，壞了的要進展了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力氣;

　　2、治理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進展一次校產登記，責任落實到人頭，期末進展復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛惜自己的學校，愛惜學校的一切公共財物，特殊是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

　　三、仔細做好了資金治理

　　1、學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節省的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用;

　　2、購物發票做到有經手人、驗收人、審核人三人簽定前方有效，購物不符實者，一律不予報銷;

　　3、做到每月辦公費、代收費、效勞性收費開支的狀況向學校、上級主管部門匯報;期末按時結算代收費，做好了清退工作。

　　進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。

　　四、加大校園文化建立

　　加強對教室的文化宣傳建立，布置好了名言警句以及宣傳畫，創辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氣氛。

　　五、加大了硬件設施投入及校舍修理：

　　1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。

　　2、添置一些教學設備，電腦1臺、檔案柜1個，打印機1臺、教學用體育器材若干。

　　3、完成了校園的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。

項目后勤工作總結2

　　辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、催促檢查和效勞保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務治理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和擔當者。結合以前的工作經受，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺熟悉。

　　一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種沖突”

　　一是處理好大局和小局的沖突。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體此刻效勞性上，內勤人員主要是為領導和基層效勞。首先是為領導效勞。所以，“一切聽從大局，一切效勞大局”就是內勤工作的動身點和落腳點，當小局工作與大局工作發生沖突的時候，自覺地做到小局聽從大局、局部聽從整體。同時盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。

　　二是處理好主動和被動的沖突。辦公室工作的效勞性職能打算了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必需發揮內勤人員的主動性，擅長在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前預備。對領導臨時交辦的任務、應急大事和突發大事等非確定性工作，要敏捷機動，做到忙而不亂。同時要進取適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前效勞。

　　三是處理好政務和事務的沖突。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查討論、政務信息、政務文電處理、政務催促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的沖突。為領導出辦法，當參謀，必需要把握“度”，把握分寸。辦公室在領導決策中處于幫助和附屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策供應盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要進取諫言獻策，但不能瞎摻和。

　　二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種主角”

　　首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，討論問題，擅長站在全局的角度和領導的高度熟悉問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新熟悉;要深入基層、深入社會、深入市場進展調查討論，找準企業運行過程中的優、劣勢，構成有分析、有提議、有對策的調查報告，為領導科學決策效勞;要圍繞領導工作和所要解決的'問題，提出的各種工作提議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出詳細的實施方法，依據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

　　其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好效勞。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到進取而不越權，聽從但不消極，讓領導滿足。要熱心為群眾辦好事情。熱忱接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續，讓辦事人員滿足;主動關懷員工的工作和生活，員工的合理訴求準時向領導匯報，準時賜予答復和辦理，讓員工滿足。力求做到不讓工作在自我那里延誤，不讓事項在自我手里積壓，不讓過失在自我身上發生，不讓來辦事的同志在自我那里受冷落，不讓辦公室的形象在自我那里受損害。

　　三是，要當好機關的“內當家”。要仔細抓好公司的日常事務治理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車;要仔細抓好公司考勤治理，對各部門員工的出勤情景做好監視治理，按時統計公示;要進取搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴峻查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀效勞更加有效，領導的決策真正得到落實。

　　三、干好辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼備”

　　一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足進展變化的新情景，多動腦筋、想方法、出辦法，發揮參謀助手作用，不斷提高參加決策本領;要有較強的政治意識、職責意識，增加工作的主動性、預見性、制造性，以較高的政策理論素養和業務工作本領為領導出謀劃策、查漏補缺;要擅長站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情景簡單、沖突突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情景和干部職工的意見和提議。

　　二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規章，既要全面了解領導們各方面工作情景，為領導們工作的順當開展制造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作必需要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭擔當起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推動。

　　三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事到處，仔細再仔細，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。

　　四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。

　　所以，工作必需講原則，嚴厲辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　五是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員必需要實事求是干工作，實事求是反映情景，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情景，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作外表文章。

項目后勤工作總結3

　　我是20xx年9月17號入職公司的，在公司我主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持。回憶這幾個月的工作，有收獲也有許多感概。短短的幾個月的工作中，在領導和同事的支持和鼓舞下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和歡快，也感受到由于自我本領有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中，自我在工作中取得了一點點成績，可是有許多缺乏。下頭我主要從以下幾個方應對我20xx年3個月的工作進展述職，懇請公司領導及各位同事賜予指正。

　　一、工作資料

　　1、協作領導和各位修改工作

　　行政工作主要的一點就是幫助領導工作，傳達領導給各位修改的指示以及幫助領導安排給修改任務，負責與各位修改善行溝通，協作各位修改工作。

　　2、聘請工作

　　寫手是公司主要的生產力，由于公司工作的特別性，導致寫手的流淌性很大，所以聘請優秀寫手是每一天的工作重點。個別寫手是主動加聘請進展洽談，大局部寫手是先打電話通知加了—看寫手須知—發論文樣本—發筆試題目和資料庫—筆試—筆試合格—最終成為公司的寫手。雖然聘請寫手是一個比擬繁重的工作，可是每一步都要仔細，由于聘請寫手是給寫手和公司供應一個雙贏的時機，公司需要好的寫手，而寫手也經過公司積存了物質財寶，所以每招一個勝利的寫手，自我都有成熟感。由于自我的本領和精力有限，不能保證每一個寫手都很優秀，這也給修改們帶來了必需的壓力，還請各位修改見諒。在這3個月的工作中，我共聘請130多位寫手。間或我也會協作領導為公司聘請其它人員。也會在各個網站公布聘請信息，除了我每一天都更新的xxX和xxX網，其它的網站，類似58同城，趕集網，百才聘請等我也會公布聘請信息。為公司聘請像電話營銷，行政文員，銷售經理等聘請工作。

　　3、網站錄入和更新

　　由于聘請寫手是一個長期的工作，所以每一天都要更新xx網站來拓展寫手的能源。xxX和xxX網是每一天都要更新的，xx和xx和xx這三個網站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進展更新。

　　在公司的4個月中我共錄入了4個網站的資料，錄論文和期刊。10月份的時候是xx和xx這2個網站。11月份的時候是xx和xx這2個網站資料的錄入。

　　4、李波教師后臺的錄入

　　李波教師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要經過專用后臺進展安排和調整，每一天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動態，給修改安排任務。

　　二、工作中的缺乏

　　擔當行政工作3個月以來，發覺有許多缺乏，聘請寫手的時候缺少急躁，審查筆試稿子不夠仔細，這讓一些不負職責的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠認真，影響了領導確實定力和決策力。

　　三、工作感想

　　參加公司負責行政工作3個月來，我覺得行政工作最主要的是急躁和活力。行政工作要時刻堅持飽滿的熱忱，要有足夠的急躁，不能急于求成，要腳踏實地循序漸進的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復的，可是每一時刻都要仔細，細致的應對工作，每一天都要有歸零心態去工作，對待工作有職責感和信念，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。

　　四、工作規劃

　　1、加大聘請力度。

　　20xx年的聘請工作做的不是很勝利，寫手總是不夠用，在馬上到來的20xx年我要加大聘請力度，尤其是醫學寫手，不能讓公司由于我的聘請不當而影響公司的進展。我會努力，仔細，不能有一絲一毫的懈怠的去應對聘請工作，讓公司的行政部門成為各個部門進展的后備軍。

　　2、做好領導和各部門溝通工作。

　　行政部是領導與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會連續協作領導和各部門的工作，幫領導分憂解難，做好后勤保障的效勞職能。

　　3、工作標準化，職業化。

　　行政部此刻剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會努力讓行政部在20xx年應有的價值表達出來，使其進展越來越標準化，無法規不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我信任有領導和各位同事的照顧，行政部的進展會越來越職業化。

　　4、提升個人工作本領，對工作要有奉獻和感恩的精神。

　　在學問的山峰上攀登的越高，你領會的`風景也越壯麗，我要不斷的給自我充電，高標準要求自我，不斷的挑戰自我，時刻堅持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自我的工作和績效，虛心的向領導和各位同事學習，要有創新意識，沒有畏難心情，要嚴于律己，讓自我的本領得到提升，為公司制造更大的價值。

　　“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。

　　能夠熟悉年輕有為的領導和各們優秀的同事也是我的榮幸，幾個月的共事時間雖然短暫，但我很感謝領導和公司各位同事賜予我的幫助和鼓舞，我會連續努力用我的成績回報各位，工作上的缺乏還懇請各位能準時批判，我會很感謝大家。真心的祝愿公司在領導的帶著下20xx年連續制造奇跡，也祝福我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強，公司勝利則我們勝利。期望20xx年我們將全部的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業領頭人。

項目后勤工作總結4

　　辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我漸漸熟識并適應了自我的工作崗位，漸漸構成了自我對辦公室行政工作的一些熟悉和看法。作為公司六部一室中唯一的非業務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯系各方、照顧內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最親密的部門，所以，其運行情景直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參與工作的我來說，現階段的任務就是多學習，多思索，將領導交予的任務做實做細，擴展學問面，盡快使自我成熟起來。現將任職以來的情景總結如下：

　　一、工作總結

　　(一)努力做好行政治理工作

　　1、為加強公司治理，工作以來，制定并下發了《車輛治理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐治理規定》等多項規章制度，切實經過落實各項制度，標準了工作程序。

　　2、在集團的統一領導下，組織公司員工參與《建國大業》首映禮，觀看《建國大業》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增加愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神禮貌建立和人生觀構建。

　　3、幫助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義，它不僅僅標志著園區各項工程的全面開工，更象征我司進展的新起點，新機遇、新挑戰。

　　4、與管委會共同協作電視臺制作園區紀錄片。在節名目制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區現有產業構造，為深化對園區的進一步熟悉起著進取推動作用。同時，我也經過與管委會工作人員的`進取協作，拓展了人際關系，各方面組織協調本領也有所提高。

　　(二)全力做好后勤保障工作

　　1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避開因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題進取聯系廠家或經銷商進展修理，在最短時間內確保員工使用不受影響。

　　2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，進取保障好這些常規易耗品的供給。

　　3、加強車輛治理，保障行車安全。根據我司《車輛治理制度》的要求，厲行節省、嚴格把關、統一調度，仔細做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車準時、快捷、安全。公司用車統一指定修理及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到準時修理和保養。

　　4、治理物業工作。盡力為公司員工供應舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，為員工供應潔凈干凈的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。

　　二、工作中的缺乏

　　1、工作中沒有做好統籌安排，常常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

　　2、缺乏工作閱歷，對于突發大事的處理方法不多。

　　3、文學功底不夠扎實，公文寫作本領有待提高。

　　三、今后的工作思路

　　1、沒有法規，不成方圓。辦公室特別的地位和工作性質要求辦公室必需是一個制度健全、治理嚴格的團體。辦公室每一天應對的工作紛繁簡單，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下發各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對于某些詳細事務可依實際情景只做監管與統計，這樣能夠大大節約時間與精力放在綜合行政治理工作上。

　　2、做好行政工作首先要做好規劃，學會統籌安排，做到每日“朝規劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

　　3、端正態度，牢記態度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思索，主開工作，提前做到。工作無小事，我要進取探究和總結適合自我的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

　　4、對于領導安排完的任務，要做到準時反應。

　　5、做事要專心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發覺別人的優點，做到取長補短。

　　6、培育工作熱忱與職責感。要將公事當做家事，當做自我事對待，牢記工作是為自我，不是為別人，時刻鼓勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

　　7、加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

　　8、進取與領導進展溝通，工作上和思想上消失的問題準時匯報，也期望領導能夠對我的缺乏之處進展批判指正，以便我能夠準時改正，使我的工作更加完善。

　　對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今后的社會定位和事業進展方向會起到很大的引導作用。所以我非常珍惜自我的工作崗位，我會將自我所學學問和公司的詳細環境相互融合，利用自我精力充足、理解本領強的優勢盡快把握各項業務技能，踏踏實實地走好自我工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將，為公司的進展盡我綿薄之力。

項目后勤工作總結5

　　20xx年馬上完畢，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓效勞的宗旨，堅持以提升后勤效勞質量為重點，提高廣闊員工滿足度為目標，以熱忱、進取的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的效勞質量和治理水平。為了總結閱歷，克制缺乏，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：

　　一、加強根底治理，提升效勞質量，確保各項工作有效運轉

　　1、經過會議形式實現賓館、食堂治理上的準時性、針對性、公開性;經過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，準時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通溝通;經過每周班組例會，做到工作目標清楚、職責明確，使各項工作有規劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作連接、協作，有效提高員工的仆人翁意識、團體意識，增加班組的分散力;

　　2、制定各崗位周規劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且經過每周一次大掃除，有效穩固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進展互查，編制檢查通報，對存在的問題進展準時催促整改;同時，每周對個人區域設備的完好率進展檢查，對存在問題的設備準時聯系修理，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進展維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態;

　　3、依據公司進展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作規劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，經過6S活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素養，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效勞團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的根底治理。

　　二、增加效勞意識，征集廣闊員工意見，提高滿足度

　　依每月生活治理委員會為平臺，準時將賓館、食堂治理工作及經營情景反應于廣闊員工，理解廣闊員工的監視，并經過生活委員將廣闊員工的意見收集，經過研討、落實、跟蹤驗證的閉環治理逐步實施廣闊員工的珍貴意見，有效整改賓館、食堂治理中存在的問題;依每月的后勤效勞回訪為契機，準時了解后勤效勞承諾的履行情景和廣闊員工的效勞需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜供應依據，并且不斷創新菜品，不僅僅滿意廣闊員工的就餐口味，并且提高了食品原材料選購的規劃性和選購速度，不斷提高后勤治理水平和效勞質量，用我們主動、熱忱、周到的`效勞換來廣闊員工的滿足，12年月度綜合滿足度平均到達95.3%。

　　三、完善物資選購驗收流程，有效掌握本錢，確保飲食安全

　　1、經過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進展市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬選購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進展了市場調查，選擇質優價廉的供給商與之簽訂選購合同，另增加了大米和蔬菜供給商，構成競爭，保障食品原材料選購的準時性和選購質量，有效的掌握了食品原材料的選購本錢;

　　2、選購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清楚，選購執行選購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，選購以從緊掌握、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、選購員共同現場驗收確認，財務人員、選購員負責對數量進展驗收，廚師負責對質量進展驗收，嚴格根據《員工食堂物資供給治理暫行規定》的驗收標準進展驗收，確保各類食品的質量和廣闊員工的飲食安全。

　　四、完善硬件配置，提高后勤效勞檔次

　　經過前期緊急、有序的預備，3月28日新食堂搬遷投入使用，依據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進展了詢價、選購，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進展了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對形狀象，提高了后勤效勞質量。

　　五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

　　為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進展研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明白菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

　　六、加強班組人員治理，克制人員缺乏，完成公司各項接待工作

　　20xx年賓館、食堂人員的流淌較大，在人員缺乏及新進人員崗位技能較差的情景下，準時有效的對班組人員的崗位進展調整，合理安排工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障效勞工作;大型接待18項，如：xx年區域年終總結會、xxx公司接待、質量體系審核組、xx區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、xx區域xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，準時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤效勞人員的實際操作水平，促使賓館、食堂治理邁向標準化、制度化、程序化治理，不斷提高效勞質量。

　　七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故

　　堅持每日安全檢查記錄，準時發覺安全隱患，杜絕擔心全因素，同時，經過每一天早會和每周安全例會，準時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提示員工做好安全防范工作，xx年各項安全工作零事故。

　　存在缺乏：

　　1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論學問培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺;

　　2、人員思想引導不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素養整體水平不高，效勞質量和效勞意識不能得到很好的提高;

　　3、賓館用餐接待治理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。

　　20xx年工作思路：

　　1、加強標準化治理，完善治理制度

　　完善賓館、食堂各項治理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，標準工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進展督查，經過檢查，準時發覺問題，提高各崗位工作質量。

　　2、加強培訓，強化員工隊伍素養

　　加強崗位間的技能培訓，著力培育多面手，以有效應對和解決可能消失的崗位人員臨時短缺而產生的應急情景，同時，實行“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高效勞水平。

　　3、細化效勞措施，提高滿足度

　　實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和溝通，不斷提高員工的業務技能和綜合效勞水平，增加員工之間的技能溝通，構成比、學、趕、幫的良好氣氛;利用每周班組例會，相互研討溝通“我為員工來賓做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的效勞案例進展剖析，從廣闊員工來賓的角度端詳我們的效勞，以便找出效勞中存在的問題根源，以優質效勞穩定民心，以滿足效勞贏得民心，提高賓館、食堂的效勞滿足度。

　　4、加大人員思想引導，提高優質效勞

　　引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工效勞是我們的本分”及“生活效勞無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上熟悉到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項效勞工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質效勞的目的。

　　5、穩固6S推行成果，強化根底治理

　　梳理xx年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進展針對性整改，逐步建立潔凈干凈的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊急的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化根底治理，全面表達高素養企業形象。

　　6、加強食堂本錢管控，制定食堂標準菜譜

　　以降低選購本錢，節約支出，提高治理效率，提升員工滿足度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進展菜譜調查，以員工為向導，經過調查、分析、反應等方法，定期改善，加強菜肴質量，降低食堂本錢，穩定效勞質量。

　　以上是我個人xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我將連續發揚優點，改正缺乏，不斷積存閱歷，與賓館、食堂全體員工團結全都、開拓進取，為公司的進展做出最大的奉獻。

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