月工作總結范文
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的月工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
月工作總結范文1
教務處在充實與忙碌中圓滿地完成了10月份的教務工作。下面將本月的工作做具體總結。
本月教學活動較多，我校開展了學科帶頭人示范課活動，由我校的數學教師初 洪軍老師講授一節數學課，音樂教師魏津老師講授一節音樂課。全體教師參加了活動，并進行了集體評課，收到了良好的效果。
本月共有四名教師準備參加區級以上教育教學活動。初洪軍老師將參加班主任技能大賽及數學課說課評優活動，陳春芳老師將參加語文課說課評優活動，鄭秀明老師將參加區小學語文低年段示范課展示活動，陳丹老師將參加區美育優質課的評選活動。教務處為幾位教師積極準備各種材料，讓參加活動的教師無后顧之憂。
下旬，教務處檢查了教師的教案及各種記錄，及時反饋了檢查結果，使老師們的工作更加明晰。同時檢查了學生的作業，重點查看了作業量及作業的有效性。
月末，進行了教學質量階段監測，通過監測檢查了這一階段教師的教學和學生的學習情況。并跟蹤了低年段識字教學情況。使我校的'低年段的教學形成了濃厚的教研氛圍。
在下一階段的工作中，教務處全體人員定會更加努力，把我們的工作做好，做實。
月工作總結范文2
冬日的氣息越來越濃，一個學期就要過去，也即將迎來新的一年。在這忙碌而又充實的十二月里，我們同樣以熱情的心態完成常規工作，也在原有的工作基礎上進行了創新，做好了的宣傳工作。在這段時間里，我們的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽光明媚還是風雨交加，我們都一路攜手前進，揮灑著青春，用我們的真誠去擁抱每一天，現在我將十二月份的工作總結如下：
一、常規工作
常規海報的宣傳。本月我們部門積極協助兄弟部門努力做好海報宣傳工作，及時繪制海報并張貼。海報內容美觀、大方、和諧、形式新穎、內容豐富。我院在十二月這個月份里開展了許多的活動，如在這活動之前，我部都有力的完成了前期宣傳活動和后期寫稿工作，并且都通過博客、微信、騰訊微博等平臺加大宣傳。
二、主要工作
在十二月份中，我們部門聯合心理健康部一起舉辦了一個關于心理健康的主題為“致青春，致夢想”的海報大賽。我們首先下班宣傳，確定收集海報時間，然后分發報名表，作品上交后，開始評選。評選過程由院團總支宣傳部和學生分會心健部組建海報作品評審團對參賽人員作品進行統一公正評選。然后評出一，二，三等獎及優勝獎并頒發證書與獎品。
三、不足與改正
因本部門人手有限，有時候其他部門活動扎堆進行，并且登記不及時，不能使我們合理安排各成員的空閑時間，使得工作的開展不能及時進行。鑒于本月工作開展的這點不足之處，與其他部門進行溝通后，我們部門進行了有效調整。
以上就是本部門十二月份工作總結。我們的緊張有序的.活動已經告一段落，總結一下這一段時間的經歷，我們獲益很多 ，在繁忙的活動中，我們不僅鍛煉了自己，充實了自己的生活和思想，還能豐富同學們的業余生活。
生物與食品工程學院團總支宣傳部
20xx年12月30日
月工作總結范文3
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成工作
一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
物業公司小區多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發現的消防隱患及時要求單位整改，對小區反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯系溝通，使問題及時得到解決。
根據實業集團要求在集團范圍內進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(大廈)內部火災隱患情況，深入扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發生特點以及物業公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，并將個小區(大廈)存在問題進行匯總，及時上報集團和相關部門。
20xx年1月4至3月30日結合物業公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育，使物業公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次
學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核，經有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業發展做出貢獻。
二、加強組織領導，切實落實消防工作責任制
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規的宣傳教育;通過對開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(大廈)開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的`正確使用方法、火災現場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今后我公司消防工作發展的需要。二是加大消防硬件投入。2015年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍，積極發揮社會消防力量的作用
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍，全力構筑“網絡化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治，確保不發生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現，消防保衛部在重大節日期間開展專項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區內的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現了財產、人身安全生產，20xxX年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發事件，確保人身和財產安全，實現安全、和諧發展。
在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的給自己的工作開創一個新局面。
月工作總結范文4
在十一月份，我們懷化學院有許多活動相繼展開，所以我們宣傳部在本月也展開了許多工作，工作較為繁忙，歸納如下：
1、加強了院部博客和班級博客管理，以及加強了對院部微博的管理，定期更新新微博和博客內容。積極宣傳了院部舉行的活動，更新充滿正能量的博文，鼓勵了更多的同學關注博客。
2、對本院“迎新杯”辯論賽制作海報，并進行拍照與宣傳；對本院“第七屆少數民族手工藝作品制作的的大賽”制作海報、展板和宣傳單；對本院青年志愿者活動進行拍照與報道；對先鋒隊員活動進行拍照與宣傳，呼吁同學們爭做學生先鋒；對“易之聲”選拔進行拍照與報道，并在本院各班進行宣傳；對本院“師生交流大會”進行拍照與報道，讓師生關系更加融洽。
3、在日常生活中，與其他院部密切聯系。如：為院創業服務部“跳蚤市場”制作海報并進行宣傳；為院權益部“12·4法制宣傳日初賽”進行拍照與報道，為本院與化學與材料工程學院、生物與食品工程學院機械與光電物理學院聯合舉辦的“12·4法制宣傳日復賽”進行拍照與報道；為本院與化學與材料工程學院兩院勞衛部聯合舉辦的“愛衛大比拼”進行拍照與宣傳，增強同學們的愛衛意識；為院素拓部“成長七彩路”進行拍照與報道；為懷化學院“書山杯”主題辯論賽制作海報、展板，并進行拍照與報道，做好宣傳工作。
4、做好主題班會“快樂學習-學風建設我先行”的`宣傳工作，讓同學參與其中；并對“拒絕網貸，理性消費”主題講座與“點燃創業激情，演繹成功人生”創客講座制作海報，積極宣傳。
總結：經過這么久的歷練與總結，在今后的工作中，我們會不斷總結經驗，爭取做到更好。
xx教學部宣傳部
月工作總結范文5
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也采取了相應的惠客措施；現將20xx年二月份個人工作總結報告如下：
1．節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2．做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。
3．節能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節約現節約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4．人力資源的`調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。
5．設施設備的維護保養。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決，60xx外面衛生間管道井未上鎖，3018。3019擋風墻冬季特冷，在20xx年應考慮做保溫墻。
月工作總結范文6
隨著“十一”假期的結束，學習部的工作也漸漸步入正軌，在本月，學習部總結了九月份的不足，奮力向前，不僅延續了嚴格督查晚自習的工作重點，而且開展了幾次重大的活動，在系部學習管理與“第二課堂”開辟上都投入了大量的精力，同時取得了良好效果，為使以后的工作做得更加出色，同時也為學生會上級領導了解我部工作情況，現將本月工作總結匯報如下：
一、 積極認真做好學習部納新與新成員培養工作
在本月，學生會組織了納新，本部為更好吸收有才能的新成員，除了參加學生會的新成員招聘會以外，還組織了學習部新成員專場招聘會，在招聘會上，新成員們口才卓越，才華出眾，經老成員與兩位部長商議后，決定先試用一批人，試用期為三個星期，至本月末，成員名單已確定，學習部現有人員共15人，部長、副部長各一人，老成員3人，新成員10人，為保證新成員更快更好的熟悉工作，經商議，學習部采取了新老成員結對工作的機制，形成了老成員指導新成員，新成員請教老成員的良好工作氛圍，截止本月末，新成員已全部熟悉工作內容，不僅能按時參加各種會議，還能在檢查晚自習時做到兢兢業業，嚴格認真。新成員的加入也給學習部的工作帶來了活力，他們思想活躍，敢于創新，才加入不久，就向部長和副部長提出了很多具有建設性的意見，相信不久，他們在以后的工作中，一定會做的更好。
二、 嚴格認真做好晚自習檢查工作
本月的.晚自習教室在新生入學后做了重新調整，為整合教室資源，實現固定教室資源優化配置，對大一、大二的12個班級安排了晚自習固定教室，為確實保證晚自習的紀律與效果，我部走進上晚自習的班級，對他們進行了晚自習紀律的宣傳與要求，同時，對我部檢查人員嚴格要求，對新成員進行了必要地工作培訓，形成了部長、副部長輪流值班帶隊，新成員、老成員結對優化組合，民族生、漢族生協調進班檢查的良好工作氛圍，每周做好了檢查結果上報與通報，正因為我部工作的認真與負責，在本月內，晚自習紀律良好，沒出現任何重大嚴重情況。
三、 組織了“大二班級進新生班”的輔導活動
隨著新生的到來，系部的工作重點也轉向新生，因為剛剛步入大學的他們，對大學還很陌生，學習方法轉變不過來，集體生活適應不了等一系列問題擺在了新生面前，針對大一新生的實際情況，為切實解決新生學習困難的實際問題，我部特別舉行了這次活動，讓大二的三個班級分別對大一的四個班級在晚自習時間進班輔導，同時我部也密切關注活動效果，對一些走形式主義而不認真組織的班級進行了批評指正，現在活動還在有序開展，活動的監督也在加大，活動的效果也越來越明顯。
四、 組織了“班級特色風采墻”布置比賽
為營造良好的學習環境，鍛煉我系學生的動手能力，間接促進教師技能的鍛煉，同時也為展示各班班級風采，美化班級學習環境，使學習性、藝術性與興趣性有機結合，切實推進素質教育的開展，提升學習效果，學習部特舉行本次“班
級特色風采墻”布置活動，此次活動豐富了學生的課余生活，提高了大家的學習興趣，在本星期五，學習部對活動組織了初檢，各個班級基本按要求完成了活動任務，預計在下一星期，就能進行正式的評比與獎勵，通過本活動的開展，使同學們得到了很好的鍛煉，專業簡介的布置，使大家更加了解了自己的專業情況，團支部風采欄的布置，更加凝聚了大家的向心力，提高了大家的思想覺悟，還有其他版塊，包括黑板報的設計，真真切切給大家提供了展示自我，鍛煉自我的平臺，相信活動一定會取得圓滿成功。
總之，在本月內
，學習部的各項工作都在緊張有序的開展著，我們相信、也有信心學習部在以后的工作中會越來越出色，同時也真心的懇求其他兄弟部門和學生會領導、輔導老師對本部工作提出意見和建議。
副部長：王開軍
20xx年10月29日
月工作總結范文7
在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現將二月份工作情況具體總結如下：
一、認真學習，提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的`提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。
二、細致入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問，要通過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
時間匆匆過去，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一個月里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。
月工作總結范文8
轉眼間一個月的時間就這樣匆匆忙忙的過去了，在這短短而又忙碌的一個月里，也付出了不少汗水，淚水，在領導 的關懷和指導 下，也收獲了非常多的經驗和小小的成績 。說去這一個月的感觸恐怕也只有那兩個字可以形容："努力"。就像自己在月初說的只有努力我呢不才能做到更好，下面對本月工作深刻做以總結 。
一、服務
在本月由于人員陸陸續續的增加，在服務意識上沒有的得到什么培訓，所以在服務質量上沒有非常好的提高，而且本月有新提升一名經理，對餐飲部還不是非常了解，一些工作還需要在本人的知道下來一桶煮好餐廳的服務，爭取調整培訓內容及方式，相信能有所提高，讓員工在服務意識上能夠明顯的體現細節服務和主動服務，讓客人高興而來滿意而歸。
二、銷售
本月餐廳業績不管是從酒水外賣到會員卡均沒有完成任務，本人深刻慚愧，身為部門第一負責人，為企業創作不出一定的效益就是打了敗仗的兵一樣，只有為隊伍創造出好的效益才能證明個人存在的價值。針對業績，本人想領導 保證在下個月完成好總經辦下發的任務指標，不忘領導的'培養。
三、衛生方面
針對衛生問題，每天帶領部長和員工在收完餐后對衛生檢查一遍，并把衛生的指標告訴員工要達到什么樣的標準。上個月人員緊缺未能達到衛生標準，如今人員得以補充，本人吧衛生任務下發到個人身上，每天定點檢查，如有不合格的現象給予整改，本人還要繼續跟進部門存在的死角衛生給予一一做好。
四、成本控制
由于本月開展了一年一度的金秋美食節，客流量有所上升，再加上新員工的加入，造成指標的成本有所浪費，在此方面本人將拿出一定的培訓方案 及針對性的解決方法，努力做到為公司節省不必要的浪費并且將愛店如家的優良傳統傳播到每一個員工身上。
五、紀律及禮節禮貌
1. 之前有非常多各部門的員工到本部門偷吃的現象，在本月本人要求部長及員工對各部門的監督，避免在餐廳出現此行為，如果發現第一時間通知各部門第一負責人給予處理。
2. 對本部門的員工崗上紀律要求，在崗期間不得出現玩手機，大腦的行為，已經發現給予罰款警告。
3. 要求員工從攪拌發哦上崗見到同事 管理人員都主動問號，做到本部門的亮點式。
下月工作計劃 ：
一. 抓好員工的心態，了解員工動向，為年底做好人員在崗的工作狀態，并且繼續補充新的人員加入。
二. 業績方面，發動員工的力量，把本月初放月末過，做好會員卡和酒水的業績，挖掘老客戶，開發新會員，用服務和優勢打動客戶，創造好的業績。
三. 服務方面，培訓員工要拿客人當自己的親人一樣服務，能正確看待自己的行業，樂于為客人服務，爭取做到細節化，人性化，亮點化，主動化的服務，做到客人在餐廳的零投訴。
四. 衛生方面，做出每日衛生清理計劃 交代部長抬頭去清理，本人每日監督檢查，發現不合格的地方立即整改，并對寶雞的衛生做好監督和檢查，部拖泥帶水。
五. 紀律方面，要求員工在崗紀律的行為規范，并要求部長做好監督，本人也從下月起一個星期去宿舍檢查一下員工的宿舍，看看是否有吸煙喝酒的現象，確保安全，避免一些不良行為。
以上是本人的10魚粉工作總結及11月份的工作計劃，還有一些地方做的不是非常好，王領導批評指導 ，本人必將虛心接受改進。
月工作總結范文9
1、*月*日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學習和提高。
2、*月*日召開車間安全例會，傳達公司安環委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。
3、*月*日到*月*日利用7天時間對全體員工進行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標準的相關技能、內容、危險辯識和風險評價及安全生產常識得到了進一步的學習和鞏固，提高安全防范意識。總結
4、針對*月份大霧天氣多，雪天作業場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發生事故的特點，車間及時合理按排檢修計劃，控制檢修項目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規定》下發到各崗位進行學習和執行，確保了惡劣天氣各種作業的安全進行。
5、嚴格按“三同時”對9#機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先后三次對9#機組系統進行全面排查，并及時督促施工單位對安全設施進行完善，確保人員在試車時不發生事故。
6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產現場的隱患整理統計后上交車間，并按“三定四不推”的.原則逐級把關，最終有13項隱患由車間按排相關人員按計劃進行整改，為員工操作創造一個相對安全的工作環境。
7、加強設備的維護，對其進行集中處理，保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。
9、節日前進行了綜合檢查，對發現的問題及時給予處理，同時制定《節日期間確保安全生產措施》并下發到各崗位進行學習。
一、存在的不足：
1、員工對危險辯識、風險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓和指導。
2、員工的操作技能和處理突發事故的應變能力需要進一步提高。
3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監控力度。
二、下月工作計劃：
1、組織員工簽定20xx年度*季度安全承諾保證書。
2、合理按排春節前的設備維護工作及檢修清理作業，保證節日期間的生產設備正常運行。
3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進行補考。
月工作總結范文10
四月過去了，回首盤點一下發現四月還是有收獲的，最大的收獲是通過參加醫院護理部及貴港市護理學會舉辦的學習班，接觸并初步認識了護理“品管圈”。 老師們詳細講解了品管圈的本質、概念、內容及如何實施推動品管圈、品管圈七大品管手法等，讓我對如何開展品管圈活動有了一定的了解。品管圈，是一種比較活潑的品管形式，特點是強調領導、技術人員、員工三結合。它是由相同、相近或互補的工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題。護理品管圈作為護理質量管理的科學管理工具，她能結合護理工作實際發現問題、分析問題、并找到最佳的解決問題方法，以此推進護理持續質量改進和優質護理服務的可持續發展。
為了全面提升我院護理服務質量，激發護士工作潛能，強化護士們的職業信心，營造團隊合作及學習氛圍，護理部還舉行了護理品管圈推進會，使活動不斷推進。我院最先成立的兩個護理品管圈（急診科-常青圈、ICU-太陽圈）的圈長以交流的形式向我們介紹了她們的品管圈活動進程。品管圈活動內容主要是圈名的制定、圈徽的.設計及其象征意義的定義，同時完成主題口號的制定以及活動開展的具體步驟的落實。圈員們可以邊學習邊摸索，分享各自的經驗，這不僅提高了圈員們自身的專業知識，也培養了圈員們的責任心和解決問題的能力，提高圈員們的工作積極性和協調性，增加團隊凝聚力和個體自信心。
雖然我院才剛開始開展護理品管圈，品管手法并不熟練，管理過程中也時常出現疑難與困惑，但對于全體圈員們來說這也是一個學習和成長的過程。我相信有醫院及護理部領導的重視，同時有她們給予的支持與鼓勵，加上圈員們的努力，護理品管圈活動會在全院內推廣并普及，為患者提供更安全更優質的護理服務，為醫院更燦爛的明天添磚加瓦！
月工作總結范文11
按照市教育局[20xx]176號文件有關要求，我校以宣傳貫徹《安全生產法》為主線，以“關愛生命，安全發展”為主題，通過多種渠道，采取多種形式，廣泛深入地組織開展了“安全生產月”活動，取得了顯著成效，現將“安全生產月”活動情況總結如下：
一、統一思想，提高認識。
按照教育局文件統一部署，為進一步加強我校安全生產工作，落實各級安全生產責任，我校又重新調整了安全領導組織，建立健全安全生產責任制，在抓好教學管理的同時，重視抓好安全防范工作，形成了一級抓一級的安全生產責任制。通過“安全生產月”活動，大力宣傳安全生產方針政策、法律法規和加強安全生產的重大舉措，推進安全文化建設，強化全面安全意識，引導全校師生重視人的生命價值，營造“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍。
二、全方位開展宣傳教育活動
學校通過國旗下講話、教職工例會、主題班會，廣泛宣傳“全國安全生產月”活動意義，讓全體師生積極參與活動，明確責任，明確任務，保證學校各項安全責任和安全工作落實到位。班級黑板報和學校宣傳欄，各具特色地進行安全工作宣傳，形成良好的宣傳氛圍。
三、多形式普及安全知識
除廣播、專欄、宣傳材料和有關會議進行安全知識普及宣傳外，學校組織開展了預防手足口病（ev71感染）和甲型流感知識講座、食品衛生安全知識講座等，全校共發放宣傳材料xx余份，這些講座和宣傳材料主要介紹了手足口病和甲型流感的主要癥狀、傳播方式、預防措施和學校防控工作設想，讓每位師生明確手足口病和甲型流感是可防、防控、可治的，樹立信心，消除恐慌心理；明確疾病危害，增強工作緊迫感、責任感；明確防控方法，增強工作的科學性和可操作性，讓師生掌握安全知識，提高避險排危、自救自護能力，
四、有針對性地開展活動
“安全生產月”活動期間，我們努力讓活動貼近學生，貼近生活，突出重點，增強針對性。繼三月三十日“全國中小學生安全教育日”活動之后，我們認真組織開展預防溺水教育活動周工作，把“珍惜生命、預防溺水”作為主題，開展學生承諾簽名活動。以班級為單位組織討論和演講，學校組織體育組教師進行游泳防溺水常識教育，工作中，我們把中高年級學生作為重點，給學生家長致信，告之學校作息時間和防溺水防范要求，學校與家庭、教師與家長聯手共抓，杜絕學生溺水事故發生。6月5日我校和市公安局交警支隊聯合舉辦了交通安全實踐演練活動，讓學生近距離感受交通安全的重要性和可操作性，培養學生的良好遵守交通規則習慣。交警們采取贈送卡通圖片，現場表演常用的交通手勢，還和學生進行互動，對一些易犯的交通錯誤行為進行實踐演練，并且耐心講解正確的交通安全規則。生動的講解，準確地手勢，靈活的方法使學生們受到了深刻的交通安全教育。
五、開展安全隱患排查整治工作
在安全生產月工作中，我們對涉及師生安全的各個方面進行分析研究，制定工作方案，成立組織，分工落實，確保隱患排查整治工作落實到位。對學校食堂、校園設施、交通、治安安全作為重點來抓，與鎮派出所等相關部門相互配合，綜合治理，努力打造平安校園，確保學校穩定和諧。
六、開展食品衛生安全專項活動
學校在廣泛宣傳夏季傳染病預防知識、食品衛生安全知識的`同時，重點抓好學校食堂衛生安全工作，對學校食堂工作流程進行全面檢查、采樣檢測和衛生工作指導。學校定期檢查食堂衛生狀況，了解食品原料采購、貯存、清洗、加工和成品出售等各個環節情況，檢查工作人員、工作場所、設施環境衛生狀況，及時反饋檢查信息，督促工作人員對存在問題整改到位。切實履行工作職責，嚴格執行制度規章，杜絕發生食堂衛生安全事故。
七、加大值班力度。
堅持24小時值班制度，值班人員要盡職盡責，堅守崗位，接班人不到崗，交班人不得離崗。提高警惕，搞好安全保衛工作。注意防火、防盜，妥善處理突發事件，加強樓內外巡視，加強對值班人員的責任心教育，嚴禁空崗、漏崗，確保學校的安全穩定。
八、周密安排期末及暑期學校安全工作
暑假將至，我們根據上級要求和學校實際，進一步增強做好學校安全工作的責任感和自覺性，嚴格執行學校各項安全工作制度，自覺做好各項安全工作，確保整個學校思想不松、勁頭不減、力度不弱、任務不拖，為全體師生平安愉悅地度過暑假，營造和諧安定的校園氛圍和社會氛圍。
通過開展“安全生產月”活動，進一步增強了廣大師生對安全生產工作重要性的認識，提高了安全意識和安全素質，強化了責任意識，促進了全校安全形勢的穩定，為交通的快速發展創造了一個安全、健康、穩定的環境。
月工作總結范文12
8月份整個云南市場的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務，9月份是一個極其重要的時間點，九月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結一促銷效果好與否的重要時間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結：
一、9月份云南市場銷售情況匯總及總代理分析：
昆明市場情況分析：
9月份昆明總代理累計發貨316462元，與預期的目標80萬有較大的差距，銷售情況不甚理想。通過與總代理的溝通以及對市場的分析，對于銷售情況不理想主要是有以下幾個原因：
1、渠道網絡建設沒有及時跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號之前順利開業，其他幾家都因為一些原因而未能實現在國慶前期開業，對整個的銷售情況沒能起到一個拉動的作用。這5家未能在十一前期開業，作為區域業務人員，我的責任是比較大的，因為未能安排好時間去和正在裝修的客戶進行有效的指導和跟蹤工作。
2、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個月份都在消除庫存以便回籠資金進行還帳。到8月底，昆明的庫存比7月初總共減少了將近30萬，其中八月份減少了20萬，所以在九月份旺季到來之際，昆明總代理本應該是處于較輕的庫存和資金壓力的狀況，但由于昆明總代理內部溝通出現了一定的問題，所以造成總代理進貨不積極，不愿意占用資金去增加促銷產品的庫存。通過與底下幾個較大客戶的交流，在十一促銷產品上，底下分銷商的進貨訂單至少都有35萬，加上九月底三家上樣品的客戶，共計有11萬的產品，所以整個九月份總代理并沒有因為促銷而進行任何的備貨工作，而且還在進行一定程度的庫存消化。
3、促銷廣告投放不足。在九月中旬，在對大部分優質客戶進行拜訪，溝通十一的促銷廣告投放，并確定了****開的原則，即客戶只需要承擔40%的活動費用，但在月底的時候進行廣告申報的時候，分銷商的反應并不熱烈，昆明總代理這邊只有6個客戶進行了較大規模的廣告投放，其他客戶都是單純的依靠單頁和布標以及簡單的室內布置，來進行國慶的促銷。另外，由于總代理資金有限，也沒有進行報紙等大型廣告的投放，所以整個云南市場在十一促銷前的準備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。
4、底下分銷商進貨意向不強。今年上半年由于旱災的影響，使得一些地區的住房小區的開工和交房時間受到了一定的影響，例如文山州，今年到現在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進了1萬多的貨。較多的分銷商因為上半年的生意比較慘淡，而在今年的十一促銷上相對比較謹慎，不愿意占用資金去下訂單。以上是對昆明市場的9月份銷售情況的一個總結。
大理市場情況分析：
9月份大理總代理累計進貨97864元，與預期的銷售目標20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想，通過與總代理和底下分銷商的交流，總結以下幾個原因：
1、分銷商大件產品銷售不理想。通過在麗江和保山二個大客戶的走訪，發現現在二個大客戶的浴室柜上樣情況很不理想。特別是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經對其進行口頭警告，如果不及時進行整改，將要對其裝修款進行一定的扣留。也對麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不理想，客戶的信心也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店進行銷售，所以量一直起不來。
2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開業，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個拿貨點。大理總代理目前只有一個管理人員，二個店面銷售人員和一個安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去進行市場開拓和品牌宣傳。造成現在對滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場需要去開拓。
3、總代理和分銷商的關系有待強化。目前大理總代理和麗江分銷商的關系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進貨只有2萬多。麗江客戶對大理總代理的服務態度和發貨速度、處理問題的方式保留較大的意見。作為區域業務負責人，如何緩和總代理和分銷商的關系將是接下來的重要工作之一。
4、部分分銷商的品牌思維有待加強。特別是昌寧和祥云的客戶，因為之前對這個行業的了解不多，所以在產品銷售上還有一定的難度，接下來要加強對這些客戶的指導，使他們能盡快適應公司的品牌文化和產品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進行指導。
二、云南省分銷商十一促銷銷售分析
從9月5號開始進行促銷宣傳，截止9月30號，云南省分銷商客戶進貨在5萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠；進貨在2—5萬的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個。分銷商銷售數據呈現出上頭少，底部多的特點。優質客戶的進貨數并不是很大，沒有十萬以上的單個進貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個大市場都沒有大客戶出現，嚴重影響了銷量。
中間部分的客戶，進貨數量普遍在2—3萬之間，在這幾個客戶當中，只有昆明宏盛達、麗江、保山三個客戶比較有可能在整個十一促銷結束時候進貨數量能夠達到5萬。進貨數量在2萬以下的客戶，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實力，沒有用心在經營產品的.客戶，這些客戶有的占據著比較好的市場，但并沒有形成呈正比的銷售數據，在接下來的工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作，對于那些沒有實力，卻占據著好的市場以及不用心經營的客戶將要進行渠道的優化，使市場和銷售呈正比。
通過與分銷商的交流，對于今年十一促銷銷售數據不是很理想的原因主要有以下幾個：
1、客戶的庫存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右，較大的庫存使得客戶在今年的十一進貨比較謹慎。
2、大件產品銷售數量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是很多，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些狀況對于量的提升起到了較大的阻力。
3、對市場前景比較不樂觀。
由于上半年的市場相對慘淡，使得較多的客戶不看好今年的十一市場，所以更多的是采用觀望的心態，先看下國慶幾天的生意怎么樣再來決定十一促銷的最終進貨量。除去以上幾個原因，還有個別的經銷商因為與總代理的合作不是很愉快，所以在促銷進貨上，不是很積極，對產品是一個能賣就賣，不能賣也不心急的心態。如何做好底下分銷商的銷售積極性也是個重要的工作。
三、個人工作總結：
九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準備和專賣店的裝修指導。
（一）促銷前期的廣告準備：
通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對云南市場的整個狀況的結合，在十一促銷前期，利用有限的時間主要對紅河州的客戶以及部分大客戶進行拜訪，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個舊、開遠、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個客戶。紅河州的銷量對整個昆明總代理任務量的完成具有舉足輕重的作用，整個紅河州目前有9家專賣店，3個拿貨點。
通過對建水、石屏、個舊、蒙自、開遠、彌勒的走訪，了解各個經銷商對十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產品組合政策。目前云南省客戶投放廣告的積極性并不是很強烈，特別是一些福建客戶，更多的是想依靠總代理在區域上進行廣告投放，而沒能看到投放廣告所產生的短期和長期的經濟效益。其實目前在云南省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關系，所以加強分銷商的廣告投入意識是相當重要與必須的。今年，昆明總代理因為自身的廣告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個百分點，目前基本確定進行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠、羅平楚雄、蒙自。
文山分銷商因為今年的生意與去年相比確實是下降的相當厲害，客戶目前不愿意進行廣告投放，擔心廣告的回收問題。麗江分銷商在今年6月份對其的拜訪中，對其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的拜訪中，發現其并未按照當時的整改方案進行重新裝修，所以對其提出的廣告投放方案，目前不給予支持，只要是考慮到目前的店面形象一直都跟不上，如果一下子進行大量的廣告的投放，一旦消費者來到店里面，與之預想的差距太大，將對品牌的長期推廣產生較大的負面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在進行廣告的大規模投放。
例外，由于麗江分銷商目前又新開設了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限，所以也要求其增加管理和銷售團隊，以便更好的進行市場開拓。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之溝通交流，由于目前的較多客戶在做廣告上經驗比較欠缺，對于廣告制作的流程和產生效應的認識不足，所以在做廣告上一直都是以拘謹的態度來對待廣告的投放。昆明總代理主要是負責對其地下分銷商的單頁進行統一的制作，包括單頁、布標以及部分的噴繪布制作，這些工作都在9月10號之前制作完成，并放送到底下分銷商進行廣告宣傳。例外在這次的促銷物資的準備上，也發現了目前昆明總代理的整個管理團隊在這方面是比較欠缺的，缺少廣告方面的知識，更多的時候沒有辦法對底下分銷商的促銷方案和單獨廣告單頁制作做出一些有針對性的指導意見。總代理的管理團隊是急需專業的市場人員的加入，要形成對總代理從家族式的管理方式向現代企業管理方式的轉變，以便更好的適應目前激烈的市場競爭。
（二）專賣店的裝修指導
目前云南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時候也發現了較大的問題。曲江專賣店的面積比較小，而且專賣店沒有形成一個整體的空間，形象起不來，目前已經要求其對該店進行整改，把后面的墻體補實，以便形成一個整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比較精致，但在一些細節方面也也出現了一定的問題，象門頭的hhsn的n字貼反了，輝煌水暖潔具的潔具二個字字體與前面4個字不一致，另外門頭的字體太多，使得整個專賣店的門頭看起來比較凌亂，也讓其對專賣店進行一些整改。
羅平專賣店因為面積比較大，所以在裝修上也比較注意，多次到羅平與客戶溝通專賣店的設計方案，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修，因為客戶之前并不是主要從事這個行業的，所以在裝修的一開始要經常下去對其施工的過程進行監管和指導，防止其裝修出現問題，對后面的工作產生不良的影響。南華客戶因為和楚雄的客戶比較近，而且二個人的關系也比較好，所以對其可以稍微的少花點精力去指導。師宗目前剛剛處于動工階段，主要是確定了施工圖。
通過對幾個專賣店的跟蹤，保證各個專賣店能夠按照公司的裝修風格進行施工，為以后的工作奠定基礎。同時對于有問題的專賣店要求其進行必要的整改，保證公司的補貼的專用款能夠花在實處。一個品牌，想在當地做起來，專賣店的形象是相當重要的。只有一個好的店面形象才能在競爭中占得新機，同時好的專賣店形象對價格的堅挺度也是比較好的支撐的，所以對于專賣店的裝修要求一定要嚴格的按照公司的整體策略來進行，保證全國的專賣店能有一個統一的形象。
月工作總結范文13
一、本處室開學一月大事記
1.配合學生管理處做好七年級新生軍訓的場地布置、橫幅懸掛、后勤保障。
2.檢修校園視頻監控、周界報警裝備。
3.安排好司令臺、開學橫幅、音響設備檢查，確保開學典禮順利進行。
4.配合校務辦公室，做好退休教師教師節活動的后勤保障工作。
5.做好省教育廳領導來校專題講座和南湖區科學教研員會議的場地布置、茶水供應、多媒體設備準備等后勤工作。
6.聯系移動公司對學生宿舍的電話進行檢修，對一樓教師辦公室電話開通。
7. 聯系綠化公司，安排開學、國慶期間綠化補種的安排。
8. 按照課程教務處的考場安排，調整教室的課桌椅，進行外來社會考試和階段性檢測。
9.協助校務辦公室做好轄區督學來校進行德育督查。
10.配合校醫室，安排好學生體檢的場地、設備，保障體檢順利進行。
11.根據學校工作需要，利用學校裝備經費購置會議室桌椅、教師筆記本電腦、會議室多媒體設備。
12.做好國慶前教師福利的采購、發放工作。
二、亮點
在最少人手的條件下，我們處室全員出動，盡最大努力做好開學第一月的各項工作。在此，要表揚許瑋、黃秀華老師，在孫校長和我相距生病的期間，兩個人挑起了整個總務后勤處的工作，尤其是許瑋老師一天下來，電工、木工、管道工、搬運工等各種活連著做，身上的汗干了濕，濕了干，值得大家贊揚。
我們把學校實際需要和暑期維修相結合，充分利用本年度上級下撥的裝備資金和學校公用經費，通過區教文體局、區財政局的公開申購網站，采購了科技樓三樓會議中心的會議桌椅、會議中心多媒體設備、微格教室2的.多媒體設備、教師用筆記本電腦。這些裝備的購置能大大提高我校教師信息化運用、會議接待、公開課開課能力等方面的水平。也符合現行標準化學校建設的要求。
配合校園文化建設的需要，根據校園統一設計的要求，在范蠡湖校區重新設計安裝了班級、辦公室和專用教室的銘牌；設計安裝了教室、專用教室的門牌；設計安裝了幾幢建筑物的玻璃防撞條；設計安裝了消防栓的防火宣傳寫真紙。在制作這些上墻作品的過程中，我們堅持學校的辦學理念、學校主色調不變，參考了其他學校的長處，在校領導的指導下，經過反復修改而成。從實際效果來看，還是受到了師生的歡迎。這是對我們工作最好的肯定。接下來，我們要設計樓層標志、禁止標志、樓層處室分布圖等等，我們也會虛心聽取大家的意見，以最大的努力做好上述工作。
三、存在問題及對策
總務后勤處人手短缺，已經極大影響了學校的正常工作。短期內我們可以挖掘內在潛力克服，但長期如此確實很吃力。解決的對策：一是提高臨時工的工資待遇，按照學校實際需要，招收有經驗的電工一人、管道工一人、衛生勤雜工二人。二是學習實驗小學的成功經驗，把學校的水電維修、衛生勤雜、多媒體維護等工作外包給有信譽、有技術、響應速度快的專業公司，依靠專業公司的力量完成后勤保障工作，減輕學校內部的壓力。
食堂大宗物品統一供應已經在我校實施一月了。對比其他學校，我們學校領導安排切合實際、食堂工作人員督查認真仔細、烹飪流程科學合理、師生午餐質量明顯提高。但是，在結算過程中，由于信息價覆蓋的品種不全，價格不準等因素，對學校食堂核實每周營運成本帶來一定的困難。接下來，我們在分管領導的指揮下，將繼續嚴格做好配送食品的監督檢查，密切與供貨商的溝通聯系，雙方加強對市場食品價格的采集匯總，確保學校食堂在質優的前提下，做到價廉物美。
月工作總結范文14
過去的20xx年四月份是充實忙碌而又快樂的一月。在這新月到來之際，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多xx個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們，謝謝!現在我對四月份月來的工作做一個總結。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的`一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的xx個月我一直都嚴格依照酒店的規定。總結起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業務知識的培訓
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。
對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強! 五、以大局為重，不計較個人得失不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的xx個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
月工作總結范文15
為全面貫徹落實國務院八部委和省、市20xx年整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動（以下簡稱專項行動）會議和文件精神，我局在落實環保專項行動中強化政策引導，創新監察模式，強化監管執法，完善考核機制，認真組織開展專項行動，取得一定成效。現將工作情況報告如下：
活動開展情況
（一）加強領導，完善機制，保證工作順利開展
20xx年6月12日全國專項行動電視電話會議召開后，我縣快速行動、立即安排部署，把專項行動列為今年我縣環保工作的重點，制定出臺了《XX縣20xx年整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動工作方案》，成立了專項行動領導小組，由縣政府分管環保的副縣長任組長，縣政府協管環保工作的副處級干部任常務副組長，縣政府督查室、縣環保局主要負責人任副組長，縣發改局、縣經信局、縣住建局、縣工商局、縣安監局主要負責人為成員，統籌協調組織開展環保專項行動。領導小組辦公室設在縣環保局，由縣環保局分管環境監察的領導任辦公室主任。各鄉鎮相應成立了環保專項行動領導小組，由鄉鎮長任組長，分管環保工作的領導及環保專干為成員，形成政府統一領導、部門聯合行動、公眾廣泛參與的工作格局，齊心協力開展環保專項行動。為使專項行動不流于形式，不走過場，縣政府建立了專項行動工作機制，明確了相關部門的工作職責，嚴格了專項行動的工作紀律要求，并將工作開展情況納入年終考核內容，實行環保工作一票否決制，確保工作的順利開展。
（二）強化宣傳報道，營造環保氛圍，提高公眾意識
為切實整治違法排污行為，保障人民群眾健康，我縣切實加強了環保法律、法規、政策的宣傳力度。
一是充分利用新聞桂陽、環保工作簡報、網絡、電視等新聞媒體，大力宣傳環保法律法規、政策，提高環境保護工作的社會參與度；
二是以6·5世界環境日為宣傳平臺，開辟環保專欄，環保知識咨詢、環保義工行動、環保征文競賽、環保資料發放等系列宣傳活動，讓環保工作家喻戶曉，環保政策深入人心；
三是以深入開展環境安全隱患大排查、大氣污染防治專項檢查、涉重金屬重點行業等專項整治工作為載體，督促業主遵守環保法律法規，責令企業落實整改措施，從嚴整治環境違法行為，暴光典型違法案例，進一步提高了企業的守法意識。
（三）加大整治力度，強化執法監察，工作開展有序
我縣嚴格按照上級環保部門的'統一安排部署，積極開展各項環保專項行動。
1、深入開展整治違法排污企業專項行動，切實保障群
眾身心健康。今年，我局聯合縣發展和改革局、縣經濟和信息化局、縣司法局、縣住房和城鄉建設局、縣工商行政管理局、縣安全生產監督管理局等七個部門，繼續在全縣深入開展整治違法企業保障群眾健康環保專項行動。到目前為止，我局共出動執法人員500次，檢查企業110家，立案查處企業環境違法行為20起，依法取締關閉非法排污企業11家，給相關部門移送函56份；今年我縣暫無掛牌督辦事項，無責任追究人員。
2、全面落實《大氣污染防治行動計劃》，繼續開展大氣污染防治專項檢查。
一是全面檢查各項綜合治理措施落實情況。重點檢查鋼鐵、水泥等重點行業淘汰落后產能、化解過剩產能、停建違規在建項目等工作；
二是加大對重點工業企業的執法監管和查處力度。重點檢查了南方水泥、燕山建材、長城電冶、銀星公司、黃沙坪礦等重點行業企業大氣污染物處理設施運行情況, 料堆、渣場防塵措施落實、污染物達標排放情況；
三是加強對本年度開始執行的行業污染物排放標準的宣傳和實施工作。加大監督檢查和監測工作力度，推動企業升級改造污染物處理設施，確保磚瓦工業、水泥工業按期執行新實施的污染物排放標準；
四是深化面源污染治理。由政府主導，推進網格化管理，對建筑施工場地和道路運輸揚塵、餐飲服務業油煙等方面存在的環境問題進一步加大巡查和整治力度，嚴肅查處污染大氣環境的違法行為。通過專項行動，一批存在大氣污染的項目得到有效治理 。
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