軟件公司年度工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的軟件公司年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

軟件公司年度工作總結1

　　作為剛從學校出來的應屆畢業生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業的文化所感染，我很認同智通的企業文化，智通的企業精神“統一，專一，事業第一”體現出了這一行業優秀企業文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。

　　作為一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執行力，能真正為企業做實事。在智通上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：

　　一、剛來的兩個星期，由于目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎

　　二、接下來的時間，主要配合網站先前asp的后臺管理系統進行某些功能優化與系統維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業查詢、職業推薦給求職者、把求職者推薦給企業、會員職位刷新、職位刷新統計等幾個模塊的功能修改與優化，解決了業務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優化、企業職位刷新時的權限控制與企業職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發的后臺設計提了不少建設性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

　　三、目前新版是用jsp開發的，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深入學習，了解了mvc模式開發，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發作為學習任務。還對當前流行的.jive代碼與開發思想進行了初步的學習研究。

　　四、作為一名系統開發與維護工作者，當然不能忽視對數據庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統會員查詢的速度優化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

　　五、網站新版開發方面，主要還為新版做了幾個數據庫對照表。

　　六、還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。

　　七、入職以來，還擔任了網站部群發郵件的工作。三個月內完成了好幾批郵件群發的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網站上注冊的企業或會員群發幾十萬封郵件。還配合客服部群發了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動群發了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發。

　　在網站技術部工作的三個月里，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業生，在實際開發中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

　　我相信，通過我的努力，一定能成為智通的優秀員工，一定會在優秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業技術學習。

軟件公司年度工作總結2

　　光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結束，將迎來充滿希望的20xx。回望即將過去的20xx，展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優美的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經走過來了。在過去的一年里，我們經歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰，現將20xx年的工作總結如下：

　　1.項目方面

　　在過去一年里，主要擔負XX項目組的開發工作。因工作需要，現調至XX項目組，擔負XX系統的開發工作。在做這些項目的工作中，不僅學習到了業務知識、技術知識，還學會了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的唯一辦法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業務加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。

　　2.團隊協作

　　從上面的主要工作內容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領導的英明領導下，團隊建設有了

　　很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態，而工作中又能嚴于律己，認真對待工作，這就是我們需要的.團隊。同時，公司領導也經常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現出領導對同事們的關心，更能夠體現出領導的親切感，也更能夠讓同事們接受。

　　在每個項目開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂團結就是力量。

　　3.工作態度

　　不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態度”。關于這一點，給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發現他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽!

　　對于領導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同分享，這樣才能共同提高。

　　在工作中、生活中，態度決定一切，態度100分，生活、工作100分。

　　4.未來工作展望

　　回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。

　　一個開發人員，技術上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝著這一目標邁進。學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。雖然我現在需要學習的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學習，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們!新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰，作為公司的一員，我將以更好的狀態去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。

軟件公司年度工作總結3

各位同事

　　大家上午好！開一次這樣的會不容易，這應該是信息部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，[xx課件]使以后的工作進行的更順利！

　　時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我20xx年的工作進行一個簡單的總結及對20xx年的工作進行一個簡單的規劃。

　　一）美容院財務系統

　　1）及時的修改在辦公例會中提出的相關系統問題以適應公司業務的發展；

　　2）根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的匯總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、打印，更好的提高了財務部的工作效率；

　　3）從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分布式操作，[xx課件]相比去年的分布系統更加穩定、準確；

　　4）在系統中增加了客戶經理操作美容院財務系統的權限(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的管理好自己的客戶；

　　5）在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前臺的工作；

　　6）在OA系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績匯總報表，以方便相關領導及時的了解到公司的運行狀況。

　　二）美容院業務系統

　　1）在系統中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能，以更好的了解到顧客護理后相應的效果對比；

　　2）在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調；

　　3）業務系統數據庫電話號碼加密(系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密)；[xx 課件]

　　4）修改系統中相關運營的操作(修改客戶來源、咨詢產品及客戶資料的合并，相應的減輕本部門相關人員的工作)。

　　2xx工作規劃及打算

　　繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求；財務系統各市場系統的合并操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中數據的對接…

　　與自己工作相關的問題

　　總結20xx年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。

　　忙2xx年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難。

　　壓力看看未來的`工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、數據的準確性，對于公司兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進，以確保更高的穩定性。

　　成就當自己接到系統的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成后自己感覺很有成就感。

　　關于我們軟件組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那么多的系統。對于網絡組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟件不穩定、報錯，也許是我們的開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了），希望網絡組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網絡組同事不必要的麻煩！對于我們軟件組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟件開發的立場上，雖說軟件的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小！當我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟件是出現的不合理數據，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網絡組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術，多創新，提高自身系統的穩定性，數據的準確性！

　　在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務系統，對各店內的所有服務器數據庫設置密碼，相關的系統中數據連接配置加密，以對2xx年的工作劃一個圓滿的句號。

　　2xx年我們繼續努力。

軟件公司年度工作總結4

　　3月2日，我有幸成為科技發展公司的一員，應聘為公司的軟件工程師。從任職以來，在總的領導下，在各個方面我都有很大的提高和進步。

　　在20xx年里我主要完成以下工作：

　　1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發、這是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說是一個挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。

　　2、118312增值業務的開展和維護、從5月以來我開始接手公司的主要業務之一，118312電信增值業務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

　　3、襄樊、鄂州家政網絡服務中心的開發與實施、襄樊、在這兩個項目中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。

　　20xx年工作展望年工作展望

　　1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。

　　2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。

　　3、做好襄樊、鄂州家政網絡服務中心的維護工作。

　　4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網絡服務中心。

　　5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的'工作奠定基礎。

　　希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價值。

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎接到來的20xx年。

　　20xx年是自己進公司的第三個年頭，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現在回頭看看，還是挺有成就感的。

　　20xx工作總結

　　20xx年1月到3月維護及更新OA系統、人事系統、VIP卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。由于工作量問題，在3月將OA系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。

　　20xx年3月到8月維護及更新VIP卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。主要工作是VIP卡管理系統的分布式功能的實現，經過前面幾個月的開發及測試，[xx課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統的安裝。經過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分布系統客戶端數據與服務器數據的核對。

　　20xx年8月到12月從8月份開始，應該對財務的問題，開始次VIP卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對VIP卡管理系統中的功能、數據庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統數據的調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的VIP卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及數據的穩定進行了大大的改善。

　　20xx工作規劃及打算

　　繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前臺客戶管理系統，在兩個系統中提高數據的100%穩定性及數據的安全性。[xx 課件]

　　美容院管理系統1）盡自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改；2）對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統；3）積極配合財務部對系統數據的調整，讓系統最快恢復財務合理的數據；4）整合好系統相關功能，修改系統中一些功能實現的方法，提高系統的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；5）到時候系統修改完數據正確后看是否有必要增加該系統的分布式功能。

　　美容院前臺客戶管理系統1）系統中增加合并客戶資料功能(規范兩系統客戶編號信息)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；2）對一線前臺提出的需求在第一時間內更新好系統；3）修改系統中一些功能實現的方法，由于自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善，所以有時間想修改修改；4）提高系統數據的安全性（比如系統中增加IP地址系統的限制及MAC地址的綁定）。

　　在20xx年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題。展望到來的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。

軟件公司年度工作總結5

　　一年來，協會在中國軟件行業協會、xx省信息產業廳和民政廳等各有關部門的關心和指導下，按“堅持一切圍繞政府工作目標，圍繞企業發展需求，與時俱進”的工作方針，充分發揮協會在政府和企業之間的橋梁和紐帶作用，積極貫徹落實國家、省有關軟件產業發展政策，認真履行職責，依靠協會理事會、各會員單位和協會工作人員的共同努力，為促進xx軟件產業的健康發展發揮了應有的作用。20xx年主要工作總結如下：

　　一、順利完成協會換屆工作

　　20xx年4月，舉行協會第二屆換屆工作會議，選舉產生了新一屆協會理事會，包括理事長、副理事長、常務理事、監事會成員、監事會召集人、秘書長、副秘書長等；并聘請了2名協會顧問。截止20xx年12月31日協會會員共254家。

　　在換屆工作的基礎上，協會進一步規范了協會秘書處的工作程序，修訂了一系列的內控管理制度，包括對已有各有關管理制度的修訂完善，并新增4項管理制度，積極探索協會工作機制，使協會工作更加程序化、規范化、制度化。

　　二、規范協會理事會工作程序

　　為了進一步加強協會理事會對協會工作的領導職能，20xx年6月，在寧波召開了xx省軟件行業協會第二屆理事會二次會議，會議表決、通過了《xx省軟件行業協會第二屆理事會工作規范》和《關于發布“xx省軟件行業知識產權保護公約”成立“軟件行業協會軟件知識產權調解委員會”的工作建議》。

　　《工作規范》強調了理事會對協會工作的領導職能，進一步明確了協會理事會的權利和義務，以及適時增選或取消理事會成員資格的工作程序，對協會工作運行模式進行了新的探索。

　　成立知識產權調解委員會是我省規范軟件產業健康、有序發展的客觀要求，也是企業實施品牌戰略的環境保證。目前，已有十幾家會員單位申請參加“知識產權調解委員會”。

　　三、持續推進基礎軟件的研發和應用推廣

　　長期以來，我會一直致力于積極推進我省基礎軟件的研發和應用。20xx年，我會以專家委員會成員單位參與了“錢塘平臺軟件產業聯盟”的工作，本聯盟由xx大學、杭州國家軟件產業基地有限公司、阿里巴巴網絡技術有限公司等13家單位共同發起，以增強自主創新能力為目標，使用自主研發的平臺軟件進行應用軟件的研發，進一步提升xx軟件產業的競爭力。

　　聯盟企業單位包括了平臺軟件提供商、應用軟件開發商、系統集成商。其中應用軟件開發商包含了電子商務、通訊、金融證券、電子政務等軟件應用方向。今后，這些企業單位都將免費使用xx大學研發的錢塘中間件平臺軟件進行應用開發。聯盟將支持自主平臺軟件產品的示范應用及推廣，樹立最有影響力的自主高端平臺軟件品牌，構筑協同聯動的軟件產業鏈，增強我省軟件企業的自主創新能力。平臺還將以企業為主體，積極研究擬定相關技術標準和規范，提出促進科學研究、產業與應用發展的建設性意見。聯盟在年內達到100家左右的規模，2～3年內發展成為一個在國內具有較大影響力的軟件產業聯盟。

　　四、努力構建企業交流服務平臺

　　20xx年協會組織會員企業參加了各類展會、論壇、人才、政策、市場等信息交流活動。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市信息產業推薦會，嘉興市軟件企業沙龍，嘉興南湖經貿洽談會等，宣貫了我協會的服務內容和“雙軟認定”工作以及軟件產業有關政策。

　　20xx年6月，組織企業參加了中國第十二屆軟件博覽會。本次展團以“xx軟件引領行業應用，xx軟件創新傳統產業”為主題，組織了在證券、金融、電信、電力、ERP、電子地圖等行業應用領域最具影響力的七家軟件企業參加了博覽會。他們分別是：恒生電子股份有限公司、信雅達系統工程股份有限公司、xx大學快威科技集團有限公司、xx三維通信股份有限公司、xx鴻程計算機系統有限公司、寧波東海藍帆科技有限公司、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展會，xx三維通信股份有限公司的“北京奧運媒體村移動通信網絡優化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十周年中國軟件行業電信信息化優秀解決方案”。xx省信息產業廳和xx省軟件行業協會獲得了“20xx中國國際軟件博覽會最佳組織獎”。

　　20xx年6月，組織參加了在大連世博廣場舉行的“20xx中日信息服務外包對接交流會”。我省鴻程系統、鶴翔（杭州）軟件、網新新思等三家軟件外包企業參加了與日本企業的對接活動。

　　20xx年7月，配合中國軟件行業協會財務與管理軟件分會和ERP世界網組織、舉辦了“中國信息化35周年經典回顧全國巡展杭州站活動，我省正泰、傳化等信息化應用和開發等42家企業的代表參加了本次活動。

　　20xx年11月12日，組織軟件外包企業參加了xx省靜岡縣IT產業交流會，本次會議增進了日本IT產業界對我省信息產業尤其是軟件與信息服務業發展狀況、投資合作環境、市場信息、人才需求的了解，加強了雙方的合作交流。

　　20xx年11—12月，協會作為承辦單位之一，組織了由省信息產業廳、省教育廳主辦的“20xxxxIT企業人才服務月活動”，本次活動由啟動儀式、人才招聘、企業家進校園、長三角人才創新論壇等一系列活動組成。征集了70多家會員單位的人才需求信息，并組織54家會員單位參加了啟動儀式及招聘會；29家會員參加了嘉興長三角人才創新論壇及招聘活動。作為本次活動的后續服務項目，xx省大學生網上就業市場（）將為對人才信息有需求的企業提供免費發布招聘信息、免費搜索已激活的人才信息、免費參加實體市場招聘信息的服務。

　　五、積極開展行業培訓

　　組織部分會員參加了國家體改委組織的創業板上市發行與私募股權融資實務操作高級培訓班、工信部人才交流中心組織的全國RFID（無線射頻識別技術）應用高級研修班、勞動合同法高級專題研修班、軟件金領架構師培訓班、需求分析師培訓班等。

　　20xx年8月，與中信保合作舉辦了由美國卡內基梅隆大學國際軟件研究院著名軟件工程專家授課的CMMIATM成員課程培訓班。

　　20xx年7月舉辦了“雙軟認定稅收優惠政策及財稅實務培訓班”，并就企業在享受優惠政策過程中碰到的實際問題與有關專家進行了探討、交流。50多家會員單位和8家非會員企業共120xx參加了培訓活動。

　　20xx年12月與微軟（中國）有限公司平臺及開發技術合作部聯合舉辦了“微軟VisualStudio20xx專業研討會”，我會43家會員，148人參加了本次研討活動。協會還與微軟（中國）有限公司在產品技術研討、會員單位產品開發技術支持、會員單位產品團體采購優惠等事宜達成了合作協議。

　　六、組織項目申報，充分提高全省軟件產業的顯示度

　　受省發改委委托，組織了國家規劃布局內重點軟件企業申報工作，我省共向中國軟件行業協會推薦了24家軟件企業參加評選。

　　組織申報了20xx中國創新軟件產品和中國創新軟件企業，但我省軟件產品和企業均無緣進入前十強。

　　組織申報了中國優秀工業軟件，杭州和利時自動化有限公司獲得了20xx中國優秀工業軟件企業。

　　組織申報了優秀軟件產品，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺系統管理軟件V1。0”等七個軟件產品通過了終審，通過率為64%。

　　積極參加中國軟件行業企業首屆信用評價工作，向中國軟件行業協會推薦了銀江電子、金華利誠二家會員單位參加了中國軟件行業企業信用AAA級評選。

　　組織申報了由共青團中央辦公廳、工信部、全國青聯秘書處共同組織的中國軟件行業杰出青年評選，推薦了中控集團黃文君總監、網盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業的杰出代表參加角逐。

　　七、持續改進協會網站，充分挖掘網站的產業宣傳功能協會網站是宣傳我省軟件產業的重要窗口，是協會秘書處與會員溝通的重要途徑，自協會成立以來，我協會已對網站作了三次重大調整，20xx年我們根據產業發展需要，再一次對協會網站進行了調整，增加了項目申報信息、理事會紀要、軟件行業簡報（從20xx年開始，協會不再發行紙質簡報，有需要的會員可到網站上直接下載、瀏覽）、招聘信息、軟件產業統計平臺、外包企業介紹等；另外還增加了會員MSN賬號、QQ群，增設了在主要行業網站和會員網站鏈接模塊。新改版的網站進一步豐富了網站的內容，拓展了協會服務項目，密切了與廣大會員聯系，增強了協會宣傳平臺的作用。

　　八、認真做好統計工作，為政府決策提供基礎數據

　　為進一步改善我省的軟件產業統計工作，我協會根據多年的統計工作經驗和統計工作存在著的實際問題，與信息產業廳發展與對外合作處和信息化推進處對如何改善我省統計工作進行了分析研究，提出了關于進一步加強軟件產業統計工作的四點意見。一是進一步擴大我省軟件產業統計范圍，特別要抓好全省嵌入式應用軟件的統計工作；二是加強工作聯運，進一步提高軟件產業統計工作效率，在開展雙軟件認定材料中增加統計報表，強制雙軟件企業申報統計報表；三是建立軟件統計工作罰劣機制，對不提交統計報表的企業在雙軟認定、政府項目申報、各類資質認定、立項中采取一票否決制；四是進一步健全軟件產業統計工作的評價激勵機制。有效地加強了我省的軟件產業統計工作。

　　九、不斷完善“雙軟認定”工作規范

　　為促進軟件企業積極開展雙軟件協會認定，充分享受國家優惠政策，我省各地市推出了一系列的雙軟認定鼓勵政策，雙軟認定的工作程序和申報材料有了較大的調整，主要有以下三個方面：一是根據省信息產業廳的要求，為加強各地市信息產業主管部門與當地企業的聯系，將軟件企業認定和年審的申報受理工作下放到各地市信息產業主管部門。二是軟件企業年審的網上申報平臺正式運行，軟件企業認定和軟件產品登記的網上申報平臺已開始試運行。三是在雙軟認定申報材料中增加了統計年報和月報的要求。雙軟認定和軟件著作權登記，是協會的主要工作之一，為了更好、更快捷地服務于廣大會員，協會為適應產業的發展需要，積極改進工作方法、規范工作流程、強化服務意識。協會辦公室增加了材料申報受理人員，并根據今年高新技術企業審查對軟件著作權軟件登記證書的特別要求，協會經過多方努力，為會員提供了加急登記服務。截止20xx年11月底，我省新認定的軟件企業為141家，年審通過軟件企業為398家，新登記的軟件產品為1020xx軟件產品延續178件，新登記的軟件著作權為1471件。

　　十、引導企業開展資質認證，持續提升行業綜合能力

　　為了更好地適應企業品牌戰略的實施及企業發展的需要，我協會一直致力于為會員提供更廣泛的服務。近年來，逐步在企業專利申請代理咨詢；CMMI認證；ISO9000、ISO14000、ISO18000等系列認證；ISO/IEC27001（BS7799）認證、投融資、知識產權侵權、項目申報、企業信息交流等方面提供的咨詢服務，引導企業持續提升行業綜合實力。今年我省有恒生電子、信雅達兩家企業通過了ISO/IEC27001認證，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業通過CMMI或者“雙模”論證。

　　20xx年是我協會新一屆理事會成立的開始之年，我們努力在協會工作機制和運行模式上作一些新的嘗試。但無論是在產業規范、產業引導，還是在其他方面與產業發展的要求還相距甚遠，這也是我們協會20xx年的工作目標。

　　20xx年我協會將在省信息產業廳直接指導下，遵循協會章程的規定，充分發揮理事會、常務理事會、秘書處、顧問的作用，改進工作流程和制度，拓展服務項目，加強與地市信息產業主管部門及產業中間機構之間的互動協作，積極推動我省軟件產業的發展。重點在以下幾個方面開展工作：

　　一、加強軟件產業發展和產業政策的研究

　　協會應圍繞20xx年全國工業和信息化工作會議中確定的重點工作，以提高自主創新能力，掌握核心技術，提升我省相關領域的技術水平及企業發展為目標，結合xx軟件產業發展實際的實際情況，研究制訂xx省軟件產業中長期發展目標和戰略建議，并針對xx省軟件產業發展特點提出產業規劃作政策建議；撰寫年度xx省軟件產業發展報告，為政府部門、企業及社會各界了解軟件產業發展狀況提供參考。建議與有關主管部門加強溝通，爭取政策，對優秀軟件產品進行評選表彰和獎勵。

　　二、積極開展產業推廣

　　要突出軟件企業、產業環境和人才在產業發展中的主體地位，根據我省軟件企業發展的現狀和特點，按照“政府引導、企業為主、社會參與、市場運作”的模式，開展相關的會展、論壇、考察、研討等活動，積極尋求擴大服務外包企業和國外發包企業廣泛交流合作機會。廣泛宣傳我省的軟件產業的發展態勢、產業優勢和企業能力，充分顯現我省軟件產業在國際、國內應用的產業地位。重點做好以下的產業推廣工作：

　　1、以電子商務和互聯網為核心的現代電子服務產業的推廣。電子商務正在形成以產業群為服務核心，圍繞產業鏈，深度介入產業供求過程，為產業群提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關注杭州市打造電子商務之都的舉措，引導企業通過成熟的、標準化的服務和技術，強化區域品牌建設和配套服務建設，打造中國電子商務產業群服務標準體系，為產業群提供實實在在的服務，營造我國強大產業群的品牌聚核力。

　　2、基于國產基礎軟件，特別是基于錢塘中間件的應用軟件的開發和應用的推廣。

　　在今年工信部的信息產業重大項目征詢提綱和最近發布的《“核心電子器件、高端通用芯片及基礎軟件產品”科技重大專項20xx年課題申報指南》中，都將國產基礎軟件的研發和基于國產基礎軟件的`應用軟件的開發和應用作為國家支持項目的重中之中。我省以xx大學為核心的基礎軟件的研發已有一定的基礎。20xx年，我協會建議，將我省自主開發的操作系統、數據庫、中間件進行集成測試并在部分應用行業里進行應用試點。今年我們仍將致力于這項工作，積極引導并爭取政府對基于國產基礎軟件，特別是基于錢塘中間件的應用軟件的開發和應用的政策支持。

　　3、服務外包產業的推廣。

　　我省的服務外包工作起步于20xx年，目前從事服務外包的企業有70家左右，從業人員4。1萬人。20xx年服務外包（ITO、BPO）金額1.8億美元，獲得服務外包相關國際資質認證的企業共59家，杭州占95%、寧波占5%，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務外包園區，目前省內外包企業大多集聚在高新區軟件園暨國家服務外包基地內，位于杭州經濟技術開發區的新加坡騰飛軟件園正在興建中。

　　目前服務外包已從ITO、BPO逐步延伸到KPO，與二省三市（黑龍江、江蘇、大連、天津、上海）相比，xx省服務外包產業尚存在很大的差距。一是目前對服務外包的認識不足，缺少強有力的政策推動；二是缺乏服務外包產業總體布局規劃；三是服務外包企業比較分散，尚未形成規模效應；四是杭州市房價高，人力、生活成本大大高于其他城市。

　　我協會將努力在優惠政策建議、服務外包國際資質論證、個人信息安全認證、企業優勢宣傳、合作交流平臺搭建等方面提供服務。

　　三、加強規范服務，提升雙軟認定質量，完善統計工作雙軟認定和統計工作是信息產業廳交給我協會的兩項重要工作，從20xx年協會成立起就一直在開展這兩項工作，20xx年雙軟認定工作已逐漸從書面申報，轉變成網上申報。今年，協會將重點結合國家對軟件產業優惠政策的調整，配合信息產業廳完善網上申報平臺，開展對申報單位雙軟認定網上申報平臺應用的培訓；切實加強軟件產業和重點軟件企業的統計工作，更好的完成統計工作相關工作，為相關部門提供更準確的決策數據。

　　四、積極開展各項活動，努力提高協會的凝聚力和號召力明年協會將努力加強與各地市特別是杭州市軟件協會、軟件園、軟件產業基地之間的互動與合作，根據產業發展需要和會員要求，適時成立協會專家咨詢委員會、知識產權調解委員會、會員工作委員會和各行業委員會或分會，為會員提供更有針對性的服務，不斷增強協會的整合能力和各細分行業服務能力。

　　有效整合長三角發展軟件產業相關資源，開拓軟件及相關服務的國際、國內市場，幫助我省軟件企業拓展國際、國內市場，并結合企業市場、技術、人才等需要適時舉辦各類軟件產業論壇、研討、交流活動。聯合開展各類文化、體育活動，加強各地軟件產業協作能力。

　　五、加強協會自身建設，不斷提高服務能力和服務水平服務是行業協會的立會之本、強會之路和興會之魂，是行業協會的生命力所在。我們要發揮好協會作為政府和企業之間的橋梁紐帶作用，強化以會員單位和企業為重點的雙向服務。

　　一是加強內部制度規范化。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理、公章使用管理，完善財務管理、考勤管理、采購管理等制度的基礎上，20xx年為進一步提高協會服務質量和服務水平，新制訂了工作人員服務質量考核辦法、服務規范等規章制度，從工作人員的職業道德、行為規范、服務質量等方面提出了明確要求。協會還面向會員單位、企業制定了服務質量調查表，將不定期開展服務質量調查反饋。此外，還在協會網站開設了對協會工作的投訴信箱，隨時接受意見和建議。

　　二是建議實行副理事長輪值工作制度，進一步推動協會工作的開展，充分發揮各位副理事長的組織管理能力，調動各有關會員單位的積極性，從而增強協會的凝聚力。

　　建議分別由十位副理事長或部分常務理事進行輪值，協助會長開展工作，每位輪值時間為一季度。輪值期間主要職責為：協助會長主持推進協會的日常工作，負責牽頭該季度的重要活動，完成重點工作，代表協會參加相關重要會議，組織策劃協會會員活動等。

　　20xx年是協會面臨當前全球金融危機，面臨我省經濟社會發展面臨挑戰的特殊時期，如何深入貫徹科學發展觀，緊密結合國家政策，進一步發揮協會作用，如何在應對金融危機的挑戰中有所作為；如何在推進行業結構優化、產業升級中有所作為；如何在推動行業科學發展中有所作為，這些都是我們協會需要關注、探討與努力的主題。

　　因此對協會工作改革創新、加強自身建設、加強公信力建設、提高能力素質等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項工作與活動，為我省軟件行業的發展而共同努力。

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