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供電所工作總結

時間:2023-04-30 09:08:28 工作總結 我要投稿

供電所工作總結15篇

  總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的供電所工作總結,歡迎大家分享。

供電所工作總結15篇

供電所工作總結1

  20xx年,是國家電網公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”,進一步明確加快建設堅強智能電網、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰的一年,同時也是全面完成“十一五”規劃目標任務決戰的一年、謀劃布局“十二五”發展、夯實堅強智能電網基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”,推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。

  一年來,我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下,在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下,順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要總結:

  一、綜合管理與標準化建設工作

  一年來,我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中,積極配合上級部門,完成了如下工作:

  落實“四個服務”方面:

  1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。

  2、分類上報了我所轄區內“十二五”農網新建、改造農村臺區規劃計劃。

  3、配合省電建公司對20xx年申報的改造臺區進行了實地考測。

  4、根據上級節能減排文件要求,對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

  5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山采取了斷電措施。

  標準化建設與例行工作方面:是按時召開安全日活動例會每月四次,累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次,累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20xx年工作”專題會議精神,使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求,對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整布置;并利用有限資金,對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

  二、安全生產及設備管理

  1、強化安全意識,確保安全生產。我所根據上級規范化管理的`工作流程和標準,首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所20xx年度“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故,不發生一般及以上火災事故,不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。

  2、抓規程培訓,明確安全責任。2月23日,組織全體人員進行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓并經嚴格考試。參加考試人員27人,考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產責任書, 并根據各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

  3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定,于1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經過測試,對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理,同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄,做到了責任明確,達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規范地使用安全用具奠定了基礎,得到了基本安全保障。

  4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次,達到每周一次;組織召開安全生產月活動例會12次,平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

  5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后,根據支公司《關于開展春季安全大檢查》的通知精神,結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況,研究制訂了春檢計劃實施方案,同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術措施”。并嚴格按照“三個百分之百”的要求,積極組織開展反事故斗爭活動,對春檢現場的危險因素進行了綜合、全面分析;在設備檢修、消缺過程中,正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施,杜絕了生產過程中可能發

供電所工作總結2

  一年一度的洪汛期又至,重慶發電廠不僅做好防汛器材、工具、物資、設備的備品和配件的前期準備工作,而且對防洪防汛的各項檢查工作做到細、做得扎實,確保汛期有備無患。

  該廠全廠范圍內組織有關部門、車間進行防洪防汛專項檢查,對全廠范圍內的生產建筑物、構筑物、電力設備,特別是主廠房、煙囪及高聳的構筑物、燃油庫、升壓站、主變、廠變等的防雷設施進行檢查和維修;對全廠生產廠房屋面的積灰進行清除,疏通落水管,同時修補滲漏的生產廠房,更換破損的落水管,對廠區包括職工生活區內的地下排水系統進行疏通,對檢查中發現堵塞的電纜溝排水孔、沖灰溝、排水溝、涵洞等,及時組織力量清理淤泥、雜物,確保廠區地下排水系統的暢通,并預防污水倒灌進電纜溝內;除對灰場、灰壩進行全面檢查外,還根據貯灰場的運行管理要求,加強對灰壩的監視,增加巡視次數,及時清除排水口、溢水口周圍的飄浮物,增大排水口,預先降低場內水位,騰出庫容蓄洪。同時對灰場周邊也加強巡視,防止出現土坡垮塌,清除灰場上游、周邊堆置的木材、柴草等雜物,檢查維護好灰場周邊的通訊、照明、公路等設施,保證在危險出現時,搶修人員能及時到達搶修現場;對電廠保安電源和備用電源、廠內排水泵和廠外取水泵房的供電線路了也進行了徹底檢查,做到該修必修,將排水泵的試轉納入交接班檢查,保證暴雨時能啟動。對江邊水泵房作為檢查重點,定期檢查水泵房內壓力管道的壁厚,小于規定值的堅決予以更換,對排水泵進行大修;對循環水泵出口逆止門、出口門進行檢查,對不合格的門板進行修復更換,運行人員加強沉沙池的沖沙工作及清污機、旋網的運行維護工作;對救生器材、應急燈做好日常維護保養,確保汛期防洪防汛工作萬無一失。(李錚)中電投集團公司專家對公伯峽、蘇只水電站施工現場進行安全施工及防洪渡汛檢查本網訊日前,中電投集團公司工程部副經理王琪帶領徐樹銓、張跟民、杜鴻鎮等一行,到公伯峽、蘇只水電站施工現場,對各施工面的安全文明施工及防洪渡汛工作進行檢查。

  7月15日,檢查組召開會議,分別聽取了公伯峽建設的各施工、監理、設計單位所做的關于各單位安全文明施工和防汛工作的專題匯報。建設公司由副經理洪鏑匯報,他分別從安全管理、工程防汛、“安全無違章工地”活動開展情況等六個方面,匯報了建設公司20xx年上半年安全工作情況。

  7月16日,各專家分成四組,深入到各施工、設計、監理單位,具體就各參建單位的安全管理、安全教育培訓、事故應急預案、防洪渡汛等方面進行專項檢查。

  7月17日,檢查組就16日深入檢查的情況進行了通報,集團公司工程部副經理王琪進行總結發言。他說,本次檢查是集團公司春季大檢查的抽查,從深入檢查的情況看,黃河水電公司的高標準、嚴要求確保了公伯峽、蘇只水電的安全文明施工;同時也應該看到,安全管理方面存在著有待進一步提高的'地方,公伯峽水電站工程到了收尾階段,但安全文明施工不能有任何松懈,蘇只水電站正處于施工高峰,高空作業和交叉作業多,要高度重視安全文明施工。最后,他對建設公司下一步安全管理工作提出幾點要求:第一,高度重視安全管理工作,正確處理好安全、進度、投資之間的關系。認真吸取拉西瓦5.26事故教訓,堅持以人為本的原則,加大安全投入,加強安全管理;第二,進一步完善組織管理、監督和制度體系。不能滿足于現狀,要勇于探索,安全管理要納入工程管理的首位;第三,各單位要加強對危險源的辨識與控制工作;第四,進一步完善各種預案制度,作到科學、合理和可操控性;第五,進一步加大工程現場管理;第六,加強對分包隊伍的管理,要堅決制止“以包代管”的行為;第七,加大對各種人員的安全教育培訓和考核力度,安全教育要有長期性、針對性;第八,高度重視防汛工作,完善防汛預案。

  最后,建設公司石四存經理對專家們實事求是的指出工程中存在的問題并提出寶貴的意見建議表示感謝,并決定組織會議專門落實本次會議精神,對于專家提出的問題,全面徹底的進行整改

供電所工作總結3

  20xx年2月調我任太要供電所副所長,協助所長分管安全生產和供電所的資料記錄管理工作,在過去的半年中,在局、科室領導的關心與鼓勵下,努力做好本職工作,服從局及本所安排,及時保質保量完成各項工作任務,并且嚴格要求自己,謙虛謹慎,廉潔奉公,積極配合所長做好安全生產、《標準化供電所》的創建,優質服務方面等各項工作:

  一、勤奮學習,努力提高業務技能水平

  初到本所,對線路設備、人員管理不太熟悉,半年來通過向老同志和經驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下,自我加壓,學習法律常識、工作票的填寫規范、現場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業務技能水平得到了大幅度的提高,但距上級領導的要求仍然有很大的差距,我相信,只要有一顆積極上進的心,堅定的信念,以百分之百的精力投入到供電所的工作中去,明天會干的更好。

  二、以安全管理為重點,不斷增強全員安全生產意識。

  強化安全生產監管力度,防范人身和設備事故的發生。背著與員工共同學習、共同進步的原則,一是抓好員工的安全教育和規程學習,堅持每周五召開一次安全生產例會,著重加強員工的管理和技術培訓,提高我們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;配合員工對自已轄區內的線路、設備定期巡視、檢查并做好有關記錄。三是抓好現場安全管理,嚴格執行工作票制度,嚴厲查處違章現象;四是在做好迎峰過冬的`基礎上,勤抓不懈,開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織;截至20xx年12月31日,太要供電所安全運行3888天,實現了無設備事故、人身傷亡事故,設備障礙事故的發生。順利的完成了全年的安全生產任務。

  11月份,根據全年的工作任務,在所長的精心組織下,通過18天,752人次的艱苦努力,協助完成了太要街道#1-#7配電臺區233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務,施工中未發生一起人身及設備事故。

  三、嚴格要求自己,建設標準化供電所

  20xx年,選定我所為省級標準化示范供電所,所長安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員,首先感到任務的艱巨與重大,經過與所長的多次協商,明確了創建思路。一是積極與農電科主管人員溝通與協商,明確創建思路。二是到各兄弟所進行學習,借鑒經驗,先后到港口、桐峪、代字營供電所進行學習,

  自我充實,力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項,規范了供電所46項業務流程,建立以技術標準為核心、管理標準為支持,工作標準為保障,工作流程為依托的標準化建設體系。

  半年來,我做的并不好,深知自己的業務水平,人員管理等整體素質的差距很大,但我相信,通過我的努力學習和同事的幫助及所長的栽培下,我會慢慢成熟,在今后的工作中,本人將牢記兩個務必,戒驕戒躁,克服缺點,不斷加強業務知識的學習,提高自身素質,努力做好本職工作。力爭能做好一名優秀的農電員工,為潼關的農電事業奉獻我的一份力量。

供電所工作總結4

  根據××電國際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關要求,城區供電所從講政治的高度,充分認識迎峰度夏工作的重要性,立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署,堅持“防搶結合,立足于防”的原則,目標明確,層層落實,責任到人,保證了全所范圍的電力設施安全度夏,確保了城區所轄區內生產和居民生活的正常用電。現將有關工作總結

  一、強化領導明確責任

  按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求,所領導高度重視,召開了班組長以上人員專題工作會議,對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領導組織機構和工作機構,明確了迎峰度夏領導組成人員職責,并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題,認真部署安全生產、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務,也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。

  二、強化組織措施確保責任落實到位

  一是認真制定了城區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清,業務不熟和推諉扯皮現象的發生;

  二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度,規定在迎峰度夏的關鍵期間,做到二十四小時值班制,把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況,發現問題又能及時得到處理和解決;

  三是還規定迎峰度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。

  三、強化技術措施確保安全供電

  為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。

  一是為了做到防患于未然,從最小的可能性,從最不利的因素出發,從配電線路到表計,各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案,落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患,規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到,招之即來,來之能戰;

  二是組織有關人員對轄區內的電力設施進行了多次安全檢查,特別是對城區所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查,發現安全隱患做到了及時處理,對問題較嚴重的進行了整改或更換,把安全隱患消滅在萌芽狀態,有較地控制了安全事故的發生,保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區安全、穩定供電。

  四、全力以負迎峰度夏工作取得實效

  一是力戰“圣帕”,保供電。今年久旱無雨,但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸××州后,給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失,同時使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響,在此期間我所根據應急預案的要求,所領導帶頭值班,并親臨受災現場指揮搶險工作,同時安排人員嚴格執行24小時值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期,搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米,出動搶險人員50人次,搶險20次,處理各類險情40處,處理故障30起,出動車輛30臺次,對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低,以最快的速度恢復用戶的供電。

  二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的'巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡,有效地保證了城區居民和社會正常供電;

  三是抄收班的全體抄收職工,認真核對抄收表計工作,保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業班在迎峰度夏期間,認真對用戶來訪服務工作,得到了用戶的認可和肯定。

  總之,今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密,措施得力,目標明確,責任到人,做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位,全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作,為促進××州市經濟發展做出了較大貢獻。

供電所工作總結5

  按照《XX供電公司20xx年“安全生產月”活動方案》的要求,20xx年6月運行六隊結合實際以“關愛生命、安全發展”為主題深入開展“安全生產月”活動,現將活動有關情況總結如下:

  為深入貫徹落實科學發展觀,進一步宣傳貫徹安全生產的方針、政策,普及安全生產法律法規和安全知識,推進安全文化建設,運行六隊以“安全環保責任落實深化年”活動為主線,面向基層、面向群眾,深入開展“安全生產月”活動,為全面實現安全生產形勢穩定,建設和諧電力,提供強有力的輿論、精神和文化支持。

  一、加強領導,精心組織,廣泛宣傳發動,確保活動有計劃、按步驟開展

  運行六隊及時成立了“安全生產月”活動實施小組,制定了活動方案,把“安全生產月”活動有計劃地進行部署,確保活動的順利進行。

  為了加大宣傳力度,使活動深入人心,開展了以下宣傳活動:

  1、充分利用運行六隊網頁,為及時宣傳報道安全生產月提供了一個平臺,使全隊廣大干部職工能方便交流活動中好的經驗和做法。

  2、開展安全環保活動宣傳活動,隊部和每座變電站在6月1日的安全會組織學習一篇關于環保的主題文章;

  3、隊主管領導撰寫“如何做好安全管理工作”的主題文章,并發表在東區公司網頁上。

  二、加大培訓力度,進一步提高職工安全意識

  1、組織全員安全知識答卷。6月上旬,組織所有人員進行統一答卷,以安全生產法律法規、安全常識、防范知識、應急救援、逃生自救技能為主,內容涉及《安全生產法》、《電力安全工作規程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產禁令》等相關法律法規。

  2、組織“我要安全”講故事活動。圍繞“我要安全”這一主題,真實講述發生在員工身邊的具體事例,每座變電站選出一篇優秀的`小故事,共計8篇。

  三、突出重點,發動全體干部職工進行雨季安全檢查,查找問題督促整改,消除安全生產隱患。

  運行六隊采取自下而上、逐級檢查的方式,開展安全生產檢查活動。開展事故隱患排查,檢查重點包括責任制落實、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應急管理、違章和事故處理等內容。變電站自查自改共查出問題16處,全部及時整改完畢。

  四、切合實際開展應急預案演練,增強應急處理能力

  我隊各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進行了雨季抗洪防災預案演練,內容包括:抗洪防災應急反應、人員組織分工、排水設施的使用、排水地點的選擇、房屋滲漏雨的臨時處理等方面,通過應急演練提高了運行六隊應急指揮能力和值班員的應急避險能力。另外各變電站充分發揮職工的積極主動性,結合各站實際特點,也開展了抗洪防災演練,為全隊安全渡過雨季奠定了基礎。

  今年“安全月”活動已經接近尾聲,在公司黨委和公司的正確指導下,經過全隊全體干部職工的共同努力,取得了預期效果,達到了預期目的。同時我們要進一步認真分析存在的問題和不足,及時消除安全隱患,以鞏固“安全月”活動成果,進一步夯實安全生產基礎。

供電所工作總結6

  在即將過去的4月我所各項工作,在上級領導的正確領導下,在有關科室的通力協作下,在全所員工的共同努力下,取得了可喜成績:

  一、安全管理:

  1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習,并結合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現場管控,確保了安全生產。

  2、加強集中培訓和現場教育,組織全體工作負責人學習《衡水農電系統現場標準化作業的指導意見》,本著提高工作效率和安全性的'目的,積極開展現場“兩推一化”,為今后現場標準化作業的開展奠定了堅實的基礎

  二、生產運行

  當前是鳥巢搭建高峰期,我所高壓配電班加緊巡視密度,及時清除鳥巢,使線路設備保持在健康運行狀態。

  時下正是樹木生長旺盛期,高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視,及時發現、制止線下植樹行為,確保轄區內電力線路走廊安全暢通,為電網安全穩定運行打下了堅實的基礎。

  三、營銷管理

  1.繼續開展高損臺區治理專項工作,對大段、李豐等高損臺區表計進行了輪換和輪校,對部分臺區破舊表箱進行了更換,對部分表箱串表線進行了整理,減少了漏電現象,降損收效明顯。

  2.加強計量裝置巡視管理,及時發現表計異常和私自啟用變壓器現象,減少了異常電量的發生,避免了10KV線損波動。

  3.按期完成本月電費回收工作,電費回收率100%,上交率100%

  四、優質服務

  1、對我所轄區內大客戶進行了走訪,在電能質量和供電可靠性、執行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業擴報裝時限、工作人員的服務態度和服務質量及服務承諾的兌現情況等方面征求了客戶意見和建議。

  2、對特殊客戶進行上門服務,幫助客戶檢查室內線路、用電設備情況,受到客戶的好評。

  3、加強窗口工作人員培訓,從人員著裝、環境衛生、行為規范等方面加強管理,為客戶提供優質的服務環境。

供電所工作總結7

  上半年我們在縣供電分公司領導的正確帶領和關心指導下,營業工作取得了很大進步。現將我所上半年營業工作予以總結,從中總結經驗,吸取教訓,以利于下半年營業工作的順利進行。

  一、指標完成

  為了很好的完成下達的經營指標。年初我們根據縣分公司下達的指標任務,結合我所實際情況,將指標分解到臺區,分解到月。同時加大了管理力度,多次組織檢查用電工作,對存在問題積極解決。使上半年營銷工作取得了很好成績。上半年售電量完成638.58萬kwh,和去年同期相比多售電21.79萬kwh。比去年同期增長3.53%。售電單價完成0.522元。比下達任務增長0.012元。綜合線損完成9.351%,比下達任務降低了0.049%。和去年同期相比下降了0.127%。維管費完成61.65萬元,完成全年任務的77.06%。

  二、經營管理

  ,是農村經濟飛躍發展的一年,也是我們農村電力市場擴大發展的有利時機。我們在發展用戶方面,嚴格按照業擴報裝管理流程辦理用電手續。接到用戶申請,積極勘查,制定方案,盡快供電。今年上半年我們共辦理新裝用戶35戶,報裝容量236.2kw,其中居民用戶23戶,其它用戶12戶。我們在管理好報裝接電的同時還加強了臨時用電管理工作,上半年我們多次組織對臨時用電的檢查工作,使我們在臨時用電管理方面取得了很好的成績。上半年我們共辦理新裝臨時用電130戶,收取預購電費29590元。結算臨時用電用戶128戶,結算電量80575kwh,結算臨時用電電費42696.94元。臨時用電的加大管理對我們上半年的指標完成起到了很大作用。同時我們今年還加大了換表力度,上半年我們共換校電表445塊,其中動力表64塊,照明表381塊。換表工作的順利進行對我們上半年線損指標的`完成起到了一定作用。今年我們還對桿上表箱進行下移,共下移表箱46個,下移用戶137戶,表箱下移即利于我們管理和抄表工作,又增加了群眾監督的透明度,此項工作很受用戶歡迎。下半年我們還要對沒有完成下移的表箱全部下移,以便更利于我們今后的管理工作。

  以上是我所上半年營銷工作總結,雖然我們取得了一些成績,但是和兄弟所相比還存在很大的差距,我們在今后的工作中要不斷改進,虛心向兄弟所學習,相互交流,不斷進取。將我所下半年營銷工作進一步做好。

供電所工作總結8

  根據部室下達的兩措計劃,胡里莊 供電 所針對內容立即展開了工作,使各項措施得到了落實,現向部室匯報如下:

  一、反事故措施計劃

  1、在防人身觸電方面,認真執行各項規章制度,嚴格勞動紀律;停電檢修工作前,做到了認真核對線路名稱、桿號、桿型、色標防止了誤蹬有電桿塔事故的發生;在多回路線路上工作,除按規程要求的 安全 措施外,停電桿塔上都設了明顯標志,并有專人監護,嚴禁誤送;加強了對雙電源的 管理 ,使雙電源的供電范圍得到控制,減少了事故隱患。

  2、防倒桿、斷線方面,加強線路巡視,發現的問題得到了及時處理,8基桿基得到了及時加固;要求職工認真貫徹 電力設施保護 條例,做好護線工作,砍伐防護區內樹木40余棵,保證了線路安全運行。

  3、防線路事故方面,及時發現消除了線路設備的缺陷1處;對高壓用電戶配電設備加強了管理,做到及時檢查,使事故面大大縮小;為防止線路事故的發生,加強了對兩票三制的執行力度。

  4、為了防止工作期間觸電事故的發生,線路工作期間,嚴禁監護人作其它工作。

  5、加強了對高壓線路的巡視,特別是夜巡和大霧天氣的巡視;更換用戶配電室不合格的過墻管4只。防止了污閃事故的發生。

  6、建立健全消防組織和消防制度,并組織全體人員學習消防器材的使用方法,隨時防備火災事故的發生。

  7、在防小動物方面,我們做了大量的工作,給各配電室配齊了擋鼠板,電纜溝內放置了各種滅鼠物品。

  8、時常教育職工遵守交通秩序,為防止交通事故的發生、保證職工的安全,起到了良好的效果。

  9、三月份組織安排各所工作人員進行了反事故演習。

  二、安全技術勞動保護措施計劃

  1、在這方面的工作主要是充分發揮安全員的作用,確保安全員的職責;加強職工的安全意識和自我保護能力的`教育,嚴格執行安規的各項規定、杜絕了違章現象的發生; 絕緣工具、手套、膠靴等定期試驗,并做了試驗記錄。

  2、為防止高空摔跌,規定對未放穩固的桿塔,不得穿硬、滑靴鞋。高空作業嚴禁喝酒,作業前必須認真檢查安全器具。登桿用的工具做到隨用隨檢查; 對材料、工具的傳遞全部按規程的規定進行,防止了器材墜落及傷人事故的發生。

供電所工作總結9

  時光如梭,我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭。回首這些年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。現將這些年的主要工作總結如下:

  一、政治上堅定,思想上成熟

  一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映,共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來,我把為共產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度,從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性,腳踏實地、艱苦創業,捍衛自己的信仰和共產主義事業,努力完成黨交給我的各項任務。xx年7月我光榮地加入了中國共產黨,我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯系實際,積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標,又腳踏實地做好本職工作,把理想與現實統一起來,在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神,自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗。

  因為我有了始終不渝的政治信念,堅定不移的政治立場,所以,我才能在實際工作中保持銳意改革,勇于進取的革命氣概,保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風,保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業務本領,努力精通本職的業務知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現實努力結合起來,把為人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態度有機地統一起來、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統一起來。把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統一起來。

  二、工作中勤奮,業務上鉆研

  我負責農電中抄、核、收、維修等工作,在供電所領導班子的帶領下,我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路,堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標,以安全、和諧、優質服務為重點,積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神,勤奮務實、扎實工作,完成了電費按月結零,回收率100%,確保了電費回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員,始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,積極做到“我的崗位無差錯,我的崗位請放心”。城南供電所為客戶提供零距離服務的一個場所,是電力與客戶溝通的橋梁,是一個全鄉集中的客戶服務平臺,它不僅擔負著電力業務的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作,而且擔負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此,在工作中我始終堅持把“始于客戶需求,終于客戶滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考:假如我是客戶,我們會希望得到什么樣的.服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的基層人員,一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中,我真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻,為客戶排憂解難,這樣以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。

  “只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務,才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。“沒有不對的客戶,只有真誠的服務”,在倡導優質服務的同時,我還本著“優質、高效、方便、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為用戶辦實事的精神,努力提高自我素質和自身價值,豐富知識,多學習,多積累,多提高,多實踐,多思考,只有這樣,才能更好的為客戶服務,只有這樣,才能給客戶最好的答復!一句話,優質服務是電力體制改革的必然要求,優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展,時代在進步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心。因此,我們必須用我們的優質服務贏得市場,讓我們的微笑充滿整個市場。未來,我將以“我的崗位無差錯,我的崗位請放心”為座右銘,以此鞭策自己,堅信自己,將工作做深做細,更好的服務社會和人民

  三、不懈的努力、永遠的追求

  這些年來,雖然我在不同的崗位都作了一些工作,也取得一些小小成績,但相對于黨和組織對我的重托和期望,還相差甚遠。拓寬思路,深化細化本職工作,努力為供電所的工作發展作出更大的貢獻。

供電所工作總結10

  我所在上級主管部門的正確領導和當地黨委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下,認真貫徹黨的方針、政策,落實2010年農電工作會議部署,以“人民電業為人民”為服務宗旨,堅持“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針,全面建設社會主義“新農村、新電力、新服務”,全面提升供電所管理水平和優質服務質量,克服重重困難,戰勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災害,經過全所職工的共同努力,今年做到了全年無優質服務客戶投訴事件的發生。現將我所10年工作總結匯報如下:

  建立健全了,各種優質服務資料齊全完備。

  加強了我所優質服務的`管理工作,以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南,實行24小時值班制度,隨時隨地為客戶排憂解難,全年共接到報修客戶161戶,按報修承諾規定處理161戶,完成承諾率100%。

  今年共走訪客戶12次,開客戶座談會4次,參加人員54人次。客戶服務部人員著裝統一,使用文明用語禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,為了監督我所各項工作,還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員,隨時隨地監督我所各項工作,做到了全年無客戶投訴事件的發生。

  優質服務是溝通企業和客戶的橋梁,為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭,開關,插座等電器設備350余人次,免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。

  由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房,在臨時服務營業窗口按電業局4號文的要求步入正軌,各種標示牌齊全規范,為方便客戶及時了解安全用電知識,在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高,為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。

  在開展便民服務活動中我所員工深入到農村基層,田間、地頭、場鎮、學校大力開展安全用電宣傳,共發放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉鎮廣播,電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施,為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障,在轄區內得到廣大用電客戶的稱贊。

  我所在每月10日開展了對管轄區域內的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內線路、各種電器設備,整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現金等。為進一步提高各服務人員優質服務水平,使人員的服務行為充分得到客戶監督,向正規化、綜合化、公開化方向發展,我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務電話及舉報電話,并印有“我是你的用電服務員”字樣,詳細注明了人員的服務范圍。

  在對外業擴安裝中,工作人員在語氣、態度和用語上都得到了文明規范,并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展,真正地使用戶享受到“上帝”的待遇,同時也打出了我們供電行業的品牌。

  例如:堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題,節日組織慰問。“5.12”特大地震后,我所組織職工帶上礦泉水,餅干,面條,大米,豬肉等食品去看望她,楊樹珍老人激動的說:“謝謝你們供電所,謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中,我所職工積極配合當地政府,及村民委員會,對農排配變及設備在抽水前進行絕緣測試和檢修,保證了農排抽水順利進行。“5.12”地震災害發生后,給武連鎮抽水站專變跌落開關及線路造成嚴重受損,無法投入使用,造成了該鎮1200多戶無水飲用,干部群眾焦急萬分,我所得知這一信息后,迅速連夜加班到23:00更換原跌落開關及受損線路,保證了全鎮農戶的正常飲用水,受到該鎮干部群眾的高度贊賞。

  總之我所 在加強內部員工管理的基礎上,服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。

供電所工作總結11

  一、20xx年經營指標完成情況及我鎮各類用電情況

  20xx年銷售電量xx.xx萬千瓦時,較去年同期增長xxx%,用電戶xx戶。

  礦業有限公司是我鎮第一用電大戶,其工業用電量xx萬千瓦時,居我所首位,占我鎮總用電量的xx%。

  1、工業用電xxx萬千瓦時,占我鎮總用電量的xx%,地理分布主要集中在高坌村和街鎮附近。公司、獨嶺公司用電量居前2名。

  2、農副業生產用電xx萬千瓦時,占我鎮總用電量的xxx%,主要用戶是養豬場、果園。地理分布主要在石路村、長灣村。恒業種豬養殖場、朱洞養豬場用電量居前x名用戶。

  3、商業用電xx萬千瓦時,占我鎮總用電量的xx%。

  4、行政事業機關用電xx萬千瓦時,占我鎮總用電量的xxx%。

  5、農業灌溉用電由去年的.xx萬千瓦時降到x萬千瓦時。

  6、居民用電xx萬千瓦時,占我鎮總用電量的xx%。

  二、肩負央企責任,積極配合政府工作

  一年來,我所積極響應政府行風評議整治工作,對內狠煉內功,加強職業道德教育、業務技能培訓、規范員工行為,對外承諾供電服務準則,實現了xx小時無休假日值班制度。為配合政府各部門整治違章建筑、違反計劃生育政策,我所新裝電表要求用戶必須持政府有關部門書面同意公文辦理。

  三、供電保障工作所做的工作

  “經濟要發展,電力要先行”。為適應我鎮經濟發展、人們群眾生活品質的提高,20xx年改造、新建變壓器、線路投入資金xx萬元:

  四、20xx年供電保障工作計劃

  1、計劃投入資金xx萬元。

  2、計劃投入資金xx萬元。

  3、計劃投入資金xx萬元。

  4、投入資金xx萬元。

  五、需要政府、村委會及兄弟站所配合的工作

  由于電力設施分布在各村的各個角落,新建或改造電力線路設備時,不可避免會遇到個別村民的阻力,因此需要政府、村委會及兄弟所站的大力支持與協助,把電力設施維護在優質狀態,為我鎮的日常生產、工作、生活有電運作。

供電所工作總結12

  供電所規范化建設和管理,是現當今社會對電力企業的要求,也是企業自身發展的需要,我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求,規范各種工作流程,完善各項制度。在全體員工的共同努力下,完成了公司各項工作任務和生產指標,規范化建設和管理取得了明顯的成效,現總結如下:

  一、綜合管理

  今年下半年,公司確定我所為規范化建設的試點供電所,投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修,根據適當超前的思路來建設辦公場所,全面實行辦公物品定置化,以規范化建設為契機,堅持精干、高效的原則,重新對員工進行優化配置,明確崗位職責,簽訂崗位合同,不斷提高員工的積極性和創造力,制定工作績效考核制度,嚴格工作績效考核,獎優罰劣,制訂整年的學習培訓計劃,年終舉行安全知識競賽和技能比賽,做好事故預想、事故演習方案,使每位員工今年來業務知識和技能水平都有了長足的進步。

  二、安全生產管理

  安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重,是一切工作的前提。我所制定了13項管理規定,并對這些制度嚴格考核,以制度促管理,在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面,使安全生產管理有章可循,安全日活動中,我們把安全學習和業務培訓學習相結合,使之內容更為豐富,效果更為明顯,在全所員工中形成良好的學習氛圍,使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執行“兩票”制度,認真為工作票審查把好關,落實現場勘察制度,做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監督力度,對較大型、復雜線路的作業,必須有所領導到現場,協助工作負責人進行現場監護,及時發現問題,消除安全隱患,更體現出全員齊心協力的工作氛圍。認真執行公司錄音管理制度,各班組安全學習,外出作業都全部錄音,當日錄入電腦并上傳,今年我所在安監科的支持下,轄區所有線路隔離開關、刀閘全部采用反光牌,規范設備編號,線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個轄區的安全基礎資料更為完整、詳細,為安全生產提供最根本的保證。

  三、營銷管理

  實行窗口一口對外辦理業擴報裝,按標準化流程做好新裝工作,在規定時限內完成作業并送電。嚴格三相客戶用電申請的審查,避免因超載表計燒毀造成的電量損失,根據客戶申請的`容量,認真核對設備功率,并與用戶簽訂用電合同、雙電源協議等,規范所有業擴報裝程序,對線損超過5%的公用變臺區進行普查,作出技術分析報告,制定降損方案。落實“四勤”即:勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式,堅持每月對公用變進行電流測試工作,及時進行容量調整,保證變壓器安全、經濟的運行。

  四、優質服務

  作為規范化建設的試點供電所,我們樹立以“對內準軍事管理,對外人性化服務”的理念,始終認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的農電服務方針,高標準建設標準化供電營業大廳,完善軟硬件設施,“外樹形象、內提素質”,以規范化的管理,強化營業窗口服務人員素質,提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制,嚴格24小時值班制度,確保搶修維護工作的迅速、高效,保障轄區用戶的供電可靠性。為確保專變、農電電費的100%回收,減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響,采用更科技化、更人性化的手段,通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合,確保了電費資金的及時、足額回收。

供電所工作總結13

  在電力企業大改革的形勢下,我所積極響應黨和上級領導的指示精神,以強化三個安全為基礎,團結、務實、拼博、奮進、真抓實干全面完成__年局領導下達的各項安全工作和任務,具體實施辦法和各個環節如下:

  一、為了強化安全管理,我所在三月份組織三種人培訓學習班,學習時間一天,并通過學習進行考試,不合格者重新考試,再不合格者不再錄用,為了安全確把第一關。

  二、在五月份首先對農電工加強政治思想和業務進行培訓,農電工政治思想和業務水平的高低是決定我所各項工作是否與局保持一致的主要因素,是否與各項安規、法規等規程相符合的主要環節,只有抓住這一點,才能從思想上引起高度的重視。

  三、我所首先讓工作者樹立"安全第一,預防為主"的思想,嚴格執行各項安全管理制度和安全技術措施,建立和健全各項安全制度和安全技術措施,使安全措施和技術措施及有關安全的管理成為我所安全工作的常態工作,常抓不懈。

  四、嚴把安全現場關,狠抓安措,反措的.切實落實,對農電工的安全工作進行全方位監控,杜絕各類的違章、違紀作法,增強了農電工安全防范意識,提高了安全防范能力。

  五、加強線路及設備的運行管理,保證線路設備處于良好的運行狀態,定時對線路設備進行維護和維修,及時消除不安全隱患,要善于用現代化的管理手段,有效提高我所線路健康水平,增強設備運行的可靠性。

  六、重點主抓安全工作責任制的落實,安全責任重于泰山,我所線路責任段明確第一責任人,并將安全責任層層分解,一級抓一級,形成層層負責的安全工作網絡,層層簽訂安全工作責任狀,同時嚴格執行責任追究制度,加大對安全意識淡薄,違章作業等引起的人為責任處理力度。

  七、每月召開"三個安全"專題分析會,及時掌握工作動態,認真分析安全工作中存在的問題,科學制訂決策,使"三個安全"扎實開展。

  八、存在的問題,危險點分析不夠準確和細致,工作票的填寫不夠規范化。

  九、在新世紀的第三春天,我所將揚長避短,總結20xx年前的安全基礎上,做到抓安全有章可依,力爭在新的一年里,把我所的安全工作開創出新局面。

供電所工作總結14

  20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路,以安全為中心,以“創一流”為動力,以抓用電管理為重點,多經收入為保證,通過全所員工的辛苦努力,安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。

  現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報

  一、經濟效益完成情況

  1、供電量完成12153、825XXKWH,超年控計劃115XXKWH,與去年同期增加18、2XX。

  2、售電量完成9011、582XXKWH,超年控計劃1011、582XXKWH,與去年同期上升2XX。

  3、線損率:低壓綜合線損率為9、3XX,與年控計劃9、7XX,下降0、32百分點。與去年同期的10、XX,下降了1、22百分點,單臺線損達標率8XX,與年控計劃6XX,上升31、25%,與去年同期5XX上升40個百分點。

  4、售電均價:綜合售電均價為0、6801/千瓦時。

  5、營業普查,共計普查約101XX,其中重新核比52XX,平均每月合理增收約XX元,為公司追回損失約XX元。

  6、多經收入:共計完成多經產值50、XX元。

  7、電費回收10XX。

  二、重抓思想工作,提高職工隊伍綜合素質

  本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業發展的根本之路,為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,最大限度發揮人力資源優勢,鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,盡量為其創造有利的學習條件,為此我所學習氛圍高漲,現在讀員工XX其中XX脫產,定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,盡量使學習輻射面達到最廣,以年初高嚴XX事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風、黨紀教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養,使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規考試綜合成績優秀,競能比武,1基層單位中,綜合評分排名第X。

  三、狠抓安全,夯實安全生產基礎

  安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,半年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長2XX,我們的具體做法是:

  1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

  2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

  3、每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患8起,即時處理的有5,隨后在機關部門的幫助下處理1,余下幾起未處理的已報相關部門。

  4、春、秋季分別對轄區內10KV線路走廊進行了清理。

  5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

  6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區,及新增戶較多,供電半經過長,需增變臺,增線路的臺區進行了草圖繪制,制度了整改方案。

  7、有計劃的完成“兩措”計劃。

  四、狠抓用電管理,大力降低線損

  自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務到平班組,責任到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生,并對全所共1940XX用電客戶及1XX居委會XX行政村的用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶XX,追回損失9044、84元,查出表計燒壞313戶,查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于XX的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0、3XX百分點,比去年同期低1、2XX百分點。

  五、提高經濟效益,“地毯式”普查商業用電

  用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益,故我所從不敢放松,因本所有XX員工脫產學習,XX請了長假,XX參加了函授,每期云石山訓練基地要派若干名員工參加,所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,有些商業用戶的表計是有名無實,從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實較大,自4月份用電稽查隊成立以來,我所每天至少派XX員工協助他們進行用電普查,并把普查情況及時輸入電腦,更正電價比例,到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查,查出高價低接52XX,追回電費約XX元,每月合理增收約XX元。

  六、落實服務承諾,提高服務質量

  堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。

  1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的`整潔等立方面的.培訓,每月進行一次書面筆考,不定期的進行現場抽查,筆考和抽查的結果是:優秀率6XX,良好率達8XX,合格率10XX,全年來未發現投訴事件。

  2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業窗口設立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。

  3、加大了對外商企業的服務力度,及時通電到戶,并免除了所有工時費用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

  4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶,外商企業。

  5、定期走訪五保戶,全年累計共走訪12XX。

  6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

  7、為減小停電給客戶帶來的不便,實行“0”點作業,共計7XX。

  經過全員共同努,本所服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。

  七、存在的主要問題

  1、安全生產基礎仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來看,本所各線路,設施基本符合安全生產標準,綜合評分也有所上升,但很多線路設施仍不符合安全生產要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,一到吹大風,下大雨,和春節、夏季等用電高峰時,經常會造成部分區域停電,主線燒斷,用戶表計過負荷燒壞等現象。

  2、一直以來,本所堅持以人為本,重抓員工隊伍建設,在這方面也投入了大量財力、物力,但員工的整體素質仍不很高,這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

  3、單臺線損達標率仍不盡人意,這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區,及有部分臺區未撤底整改,有些是只整改了街邊兩側的線路,同時有些整改完的臺區新建房太多,造成供電半徑特長的現象。

  4、同桿架設,“三線交叉”等問題仍比較嚴重,且難以進行清除。

  5、優質服務仍有不到之處,主要表現在部分員工素質差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。

  6、線損仍不穩定,有時會出現反彈現象。

供電所工作總結15

  20xx年6月畢業于中國人民公安大學,同年9月在電力部門參加工作。我是市區人,檔案畢業后暫托管于市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業,但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程,不斷強化我的專業技術能力。XX年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。

  近年來,我加強政治理論和業務知識學習,愛崗敬業,忠于職守,嚴于律己,勤廉務實,以高度認真的態度和善于創新的精神開展工作,取得突出成績,受到好評。曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層黨員。

  一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作,我主動上進,虛心好學,不恥下問,苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究,寓理論于實踐中,敢于創新敢于進取。撰寫的論文《關于兩改后的線損管理措施的.思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》,榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中,我受到領導的充分肯定及單位獎勵。

  近年主要工作情況如下:

  一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。

  XX年10月,由于單位原來整定人員不足,我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機打印以規范管理,還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程,形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象,且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。XX年底由于機構設置變化,指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

  二、加強線損專業管理工作。

  作為分公司線損人員主要開展了以下工作:完成了線損統計計算的微機化工作,應用線損計算統計程序輸入表碼,自動生成線損報表,并對母線平衡加以分析,主持完成理論線損計算工作,利用理論線損計算程序,準備線損參數圖,編制線損拓補網絡節點,輸入微機,完成35kv、10kv線路理論線損計算工作,為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據,編制“十五”降損規劃、XX年度降損實施計劃,月度、季度、年度的線損分析,積極采取技術措施降低線損,完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。

  三、參與電網建設與改造工作。

  XX年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員,我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作,參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,配合了農網10kv線路改造工程,在工作中逐步熟悉設備和工作程序,協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告,參與工程質量驗收及資料整理工作,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質量,滿足了經濟發展對電力的要求,取得了較好的經濟和社會效益。

  四、大膽參與專業運行管理,參加制定專業管理制度。

  由于我曾是學習文科,文字功夫較好。單位領導獲悉,抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是:供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準,內容是:電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制:線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作,安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展,有力地促進了電網安全穩定運行。

  五、開展科技管理工作。

  在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。

  一是應用固定資產統計應用程序,完成單位固定資產輸機工作,完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。

  二是應用天津市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。

  三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作,組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作,形成線路數據庫。

  四是協助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作,形成故障的自動判斷障離,提高了供電可靠性,為配電線路自動化進行了有益嘗試。

  另外,在XX年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。

  總之,在近年來的專業技術工作中,我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術工作能力,但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學習、克服缺點,力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。

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