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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié) 1
進(jìn)入公司已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我認(rèn)真工作，取得了不小的進(jìn)步，但我相信可以做得更好，要用“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。
為了更快更好地融入到公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊了解公司產(chǎn)品和規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
三月初的.時(shí)候，我每天主要負(fù)責(zé)的工作在環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)和阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息，由于這兩個(gè)平臺(tái)收錄比較慢，需一段時(shí)間才能在百度上查到關(guān)鍵詞排名；為了關(guān)鍵詞能更快在百度首頁(yè)顯示，在平臺(tái)發(fā)布信息之外，把公司機(jī)器視頻上傳到酷六和搜狐上，在百度知道上發(fā)貼回貼。記得剛開(kāi)始發(fā)布視頻的時(shí)候，不知道極速上傳這個(gè)軟件，視頻上傳速度有點(diǎn)慢，帶著這個(gè)疑問(wèn)去請(qǐng)教同事，同事也很熱情幫我解答。在了解和熟悉極速上傳這個(gè)軟件后，每天可以上傳大量視頻，提高了工作效率。管理環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)半個(gè)月時(shí)間后，以前發(fā)布的信息大部分都被收錄，查關(guān)鍵詞排名的時(shí)候心里很高興，自己的付出有了結(jié)果。
現(xiàn)在我每天主要負(fù)責(zé)的工作在中國(guó)數(shù)控信息網(wǎng)上發(fā)布兩篇新聞，確保搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)我公司在百度首頁(yè)新聞上出現(xiàn)；寫(xiě)四篇關(guān)于金屬破碎機(jī)的軟文，整理工作日志和考勤；維護(hù)美白牙齒這個(gè)網(wǎng)站，寫(xiě)軟文、換友鏈、在各大論壇和信息平臺(tái)發(fā)布外鏈等提升關(guān)鍵詞排名。以前了解電子商務(wù)和網(wǎng)站優(yōu)化的一些內(nèi)容，但沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，工作實(shí)踐也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，很多不會(huì)的問(wèn)題得到了解決，自己的知識(shí)也在一步步增加。以后我要更加勤奮努力，維護(hù)好網(wǎng)站，使關(guān)鍵詞排名能更上一層樓。
這幾天用站長(zhǎng)工具查看美白牙齒這個(gè)站，發(fā)現(xiàn)有百度流量，管商務(wù)通的同事說(shuō)有客戶訪問(wèn)我負(fù)責(zé)的站，心里非常激動(dòng)，也很高興。我相信在我不懈的努力下，網(wǎng)站的排名會(huì)更好，會(huì)有更多的客戶訪問(wèn)，同時(shí)也希望能給公司帶來(lái)真正購(gòu)買的客戶。訪問(wèn)只是一個(gè)好的開(kāi)始，我會(huì)加倍地努力。
團(tuán)結(jié)是一個(gè)部門(mén)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的部門(mén)很團(tuán)結(jié)，很和睦，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照，我非常喜歡這個(gè)集體。工作上，同事之間相互溝通和交流，一些問(wèn)題便很快的迎刃而解，自己也邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三月已經(jīng)過(guò)去，雖然一些工作沒(méi)有我預(yù)期的效果好，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，新的一月，工作會(huì)更多，任務(wù)也會(huì)更重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成任務(wù)，是我應(yīng)該思考的問(wèn)題。在以后的工作中，我將改正自己在工作中的不足，積極向同事學(xué)習(xí)，有問(wèn)題及時(shí)提出并解決；高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，積極發(fā)言，我相信自己在新的一月里負(fù)責(zé)的網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名會(huì)更好。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié) 2
20xx年，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作已經(jīng)步入了可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，優(yōu)化工作得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，在各地市分公司的配合下，經(jīng)過(guò)全省優(yōu)化人員的共同的努力，我省優(yōu)化工作在管理和業(yè)務(wù)上均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，使優(yōu)化體系健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升。9月份集團(tuán)組織了網(wǎng)絡(luò)測(cè)試驗(yàn)收，我省長(zhǎng)春市WCDMA網(wǎng)絡(luò)綜合質(zhì)量在56個(gè)測(cè)試城市中排名第十九，GSM網(wǎng)絡(luò)在話務(wù)負(fù)載遠(yuǎn)高于其他城市的情況下，綜合質(zhì)量排名第三十，且兩網(wǎng)所有單項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均超過(guò)集團(tuán)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。雖然取得了可喜的成績(jī)，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦幸_(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估體系，以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，提升用戶感知為目的，更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。
一、20xx年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作開(kāi)展情況
1、深入落實(shí)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作
年初，優(yōu)化中心參照集團(tuán)相關(guān)制度及規(guī)范，結(jié)合我省實(shí)際情況制定了《吉林聯(lián)通無(wú)線網(wǎng)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范》，并在省內(nèi)得到了較好地落實(shí)，從優(yōu)化工作執(zhí)行過(guò)程和現(xiàn)場(chǎng)檢查情況來(lái)看，持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范為保障持續(xù)性優(yōu)化工作切實(shí)落實(shí)發(fā)揮了重要的作用，持續(xù)性優(yōu)化體系的落實(shí)為我省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升提供了有力的支撐。
2、重點(diǎn)解決質(zhì)量差小區(qū)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
由于受到話務(wù)量過(guò)高、網(wǎng)絡(luò)資源不足等多種因素的影響，質(zhì)差小區(qū)數(shù)量不斷攀升，針對(duì)這一問(wèn)題，省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心組織了片區(qū)包保工作方式，對(duì)每天的質(zhì)差小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定位問(wèn)題點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)差小區(qū)處理力度。經(jīng)過(guò)共同的'努力，我省質(zhì)量差小區(qū)數(shù)目不斷減少，其中無(wú)線接通率質(zhì)量差小區(qū)比例已經(jīng)由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。
3、致力降低業(yè)務(wù)信道擁塞率，提高用戶感知
年初以來(lái)，我省話務(wù)量不斷攀升，忙時(shí)話務(wù)量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業(yè)務(wù)信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對(duì)這種情況，我中心對(duì)擁塞嚴(yán)重小區(qū)和超閑小區(qū)開(kāi)展優(yōu)化，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容使業(yè)務(wù)信道擁塞率逐步下降，在9月末已經(jīng)控制在5%以內(nèi)，與6月份同期相比下降了50%；全省忙時(shí)超閑小區(qū)比例已經(jīng)從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網(wǎng)絡(luò)資源得到了有效利用。
4、開(kāi)展多種專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，深層次了解網(wǎng)絡(luò)狀況
開(kāi)展全省高速、高鐵、重點(diǎn)場(chǎng)所測(cè)試，共計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)41處，其中已得到有效解決18處；開(kāi)展WCDMA網(wǎng)絡(luò)室分優(yōu)化，截止12月31日已完成優(yōu)化站點(diǎn)數(shù)644個(gè)。累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)183個(gè)，通過(guò)參數(shù)優(yōu)化、室分整改等手段解決183個(gè)；對(duì)全省重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)測(cè)試評(píng)估，累計(jì)完成200個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連接道路的測(cè)試，并進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，問(wèn)題匯總，將結(jié)果發(fā)送至網(wǎng)建、市場(chǎng)等部門(mén)，作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的參考依據(jù)；進(jìn)行深度覆蓋優(yōu)化專題研究，完成信號(hào)衰耗測(cè)試對(duì)比、由1800M信號(hào)覆蓋情況推導(dǎo)WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。
5、持續(xù)建設(shè)支撐系統(tǒng)，推廣優(yōu)化平臺(tái)使用
在優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)上開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化論壇，為全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提供了一個(gè)技術(shù)交流、資源共享的平臺(tái)；同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)從09年初運(yùn)行至今無(wú)故障歷史；組成專家組，深入各地市開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，在全省范圍內(nèi)推廣使用，提高了優(yōu)化人員的工作效率，完成全省室內(nèi)分布信號(hào)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)擴(kuò)容工程初步驗(yàn)收；3G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)購(gòu)置增補(bǔ)功能合同終驗(yàn)等建設(shè)項(xiàng)目。
6、加強(qiáng)核心網(wǎng)優(yōu)化工作，提升業(yè)務(wù)能力
進(jìn)行全省預(yù)付費(fèi)用戶資源優(yōu)化，HLR資源利用率由原來(lái)的全省平均94%下降到81%，為市場(chǎng)部門(mén)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐；完成2G話務(wù)量轉(zhuǎn)移，從G網(wǎng)向W網(wǎng)轉(zhuǎn)移用戶21萬(wàn)；進(jìn)行了核心網(wǎng)定時(shí)器及相關(guān)網(wǎng)元參數(shù)進(jìn)行摸底調(diào)查修改工作，對(duì)于提高用戶感知起到了相當(dāng)重要的作用。
7、開(kāi)展AMR功能試驗(yàn)
在2009年進(jìn)行了EFR功能試驗(yàn)，效果較好，并在全國(guó)范圍內(nèi)得到推廣的前提下，20xx年我省進(jìn)行了半速率AMR試驗(yàn)，進(jìn)一步改善語(yǔ)音質(zhì)量。今年我省語(yǔ)音話務(wù)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)，城市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在較大的困難，隨著站型的加大，網(wǎng)絡(luò)干擾也在加大，半速率話務(wù)量比例已經(jīng)達(dá)到20%以上，嚴(yán)重影響了用戶感知。為了提升網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音質(zhì)量，12月份在長(zhǎng)春市內(nèi)選擇了兩個(gè)BSC進(jìn)行了AMR功能試驗(yàn)。通過(guò)DT測(cè)試觀察到，試驗(yàn)前后，語(yǔ)音MOS均值從3.49提高到3.56，MOS分布指標(biāo)由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有較大提升。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)優(yōu)化管理，繼續(xù)開(kāi)展持續(xù)性優(yōu)化工作
繼續(xù)深入落實(shí)持續(xù)性優(yōu)化工作，加強(qiáng)優(yōu)化管理，保障日常優(yōu)化工作按照持續(xù)性優(yōu)化制度開(kāi)展；定期檢查作業(yè)計(jì)劃，糾正執(zhí)行過(guò)程中的錯(cuò)誤；開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)指導(dǎo)地市如何開(kāi)展好持續(xù)性優(yōu)化工作；加大對(duì)主系統(tǒng)廠家及第三方優(yōu)化隊(duì)伍的管理，利用優(yōu)化平臺(tái)和第三方測(cè)試，加強(qiáng)對(duì)地市優(yōu)化工作的考評(píng)，使持續(xù)性優(yōu)化工作能夠保質(zhì)保量開(kāi)展到位。
2、開(kāi)展多元式優(yōu)化培訓(xùn)，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平
聘請(qǐng)主系統(tǒng)廠家優(yōu)化專家集中開(kāi)展優(yōu)化專題培訓(xùn)，分批次集中不同層次的優(yōu)化人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，進(jìn)行省內(nèi)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流，有條件的情況下進(jìn)行省際優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平。
3、建立質(zhì)量監(jiān)控體系，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
在平臺(tái)上建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息庫(kù)，定期組織測(cè)試，及時(shí)更新信息庫(kù)的內(nèi)容，通過(guò)周期性采集DT/CQT數(shù)據(jù)，結(jié)合MR、KPI進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量問(wèn)題，并以圖形化、表格化方式呈現(xiàn)。掌握現(xiàn)網(wǎng)存在的影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量或可能影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問(wèn)題，組織網(wǎng)優(yōu)力量解決存在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
4、開(kāi)展支撐系統(tǒng)建設(shè)，推廣平臺(tái)應(yīng)用
建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)無(wú)線優(yōu)化平臺(tái)，建設(shè)核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)，加大MR數(shù)據(jù)采集范圍。結(jié)合日常及專項(xiàng)優(yōu)化工作，推廣平臺(tái)的使用，重點(diǎn)加強(qiáng)新建的WCDMA與核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)的推廣。
5、開(kāi)展多樣化專項(xiàng)優(yōu)化工作， 深入研究網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
由省分優(yōu)化分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以片區(qū)包保的組織方式開(kāi)展優(yōu)化工作，承擔(dān)包保地市的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分批次開(kāi)展專家級(jí)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估，開(kāi)展以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)為目的的專題優(yōu)化；在無(wú)線網(wǎng)側(cè)進(jìn)行室內(nèi)分布、2/3G互操作、無(wú)線環(huán)境等多種優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)性能及用戶感知；在核心網(wǎng)側(cè)進(jìn)行鑒權(quán)加密優(yōu)化、分組域優(yōu)化、聯(lián)合無(wú)線側(cè)進(jìn)行端到端優(yōu)化，對(duì)存在的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題進(jìn)行深入研究 。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié) 3
20xx年以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面：
一、機(jī)房維護(hù)
對(duì)分前端機(jī)房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了機(jī)房的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。
二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
所維修區(qū)域有11萬(wàn)多戶，現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè)：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機(jī)、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對(duì)分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容，解決用戶重復(fù)撥號(hào)的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測(cè)試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，都達(dá)到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時(shí)率達(dá)到95%，服務(wù)滿意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺(tái)瑞斯康達(dá)的OLT，在安裝的時(shí)候咨詢安裝同事，虛心請(qǐng)教，撐握部分FTTH知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的IP機(jī)頂盒，全組的人對(duì)IP機(jī)頂盒的新裝工作流程，注意事項(xiàng)，實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí)，都達(dá)到公司的.維修維護(hù)要求，把理論運(yùn)用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)3個(gè)分前端的IPQAM擴(kuò)容整改，5月份，對(duì)進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作，6月份，分前端加一臺(tái)6K交換機(jī)，一臺(tái)烽火OLT，以及機(jī)房割線等工作。對(duì)未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴(kuò)容等工作。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場(chǎng)。
但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強(qiáng)拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
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