文明創(chuàng)建工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的文明創(chuàng)建工作總結(jié)，歡迎大家分享。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)1
今年來(lái)，在縣創(chuàng)建指揮部的精心指導(dǎo)下，按照有關(guān)工作部署，結(jié)合我局實(shí)際，深入開(kāi)展交通文明創(chuàng)建工作，不斷提升全系統(tǒng)干部職工文明素質(zhì)和行業(yè)文明程度，卓有成效地推動(dòng)了全縣交通運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展，回顧我局今年以來(lái)的文明創(chuàng)建工作，著重體現(xiàn)在以下幾方面：
一、堅(jiān)持一個(gè)中心，鍛造素質(zhì)工程
始終堅(jiān)持以人為本的理念，將提高交通干部職工素質(zhì)為創(chuàng)建工作中心，不斷創(chuàng)新管理辦法，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。一是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以集中培訓(xùn)、周六例會(huì)等形式加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度,努力做到培訓(xùn)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄、有心得、有體會(huì),在全系統(tǒng)形成趕先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)的良好工作格局。；二是抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作文件精神為主，調(diào)閱相關(guān)資料為輔，保證學(xué)習(xí)時(shí)間到位、文章必讀到位、學(xué)習(xí)效果到位，確保工作開(kāi)展扎實(shí)，不走形式、不走過(guò)場(chǎng)，通過(guò)行之有效的學(xué)習(xí)方法，我局干部職工整體素質(zhì)提升工作成效明顯。三是抓工作成效。我局在鞏固公路、水路基本做到無(wú)“三亂”，執(zhí)法單位無(wú)行政復(fù)議撤消、無(wú)行政訴訟敗訴、無(wú)違法違紀(jì)，全系統(tǒng)無(wú)一起重大違紀(jì)違規(guī)案件發(fā)生，切實(shí)保證了全局的工作成效，和穩(wěn)步發(fā)展。并連續(xù)六年獲市、縣文明創(chuàng)建先
進(jìn)單位；連續(xù)六年在省交通廳的“交通杯”競(jìng)賽中被評(píng)為先進(jìn)集體；省大事實(shí)事先進(jìn)單位;年年被縣委、縣政府評(píng)為爭(zhēng)項(xiàng)爭(zhēng)資、招商引資及宣傳思想工作先進(jìn)單位；
二、完善兩個(gè)機(jī)制，構(gòu)筑強(qiáng)基工程
（一）完善組織機(jī)制。我局把“創(chuàng)建文明行業(yè)”和“文明單位”當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓，成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各下屬單位主要負(fù)責(zé)人親自抓的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建辦公室，并層層簽訂了文明建設(shè)工作責(zé)任狀，將創(chuàng)建工作目標(biāo)與總體工作一起量化考核，層層分解落實(shí)，并納入年終考評(píng)，確保文明創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，我們還結(jié)合實(shí)際制定了《華容縣交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，把創(chuàng)建工作計(jì)劃到年、具體到月、細(xì)化到周，做到創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)到單位、落實(shí)到人，深入到干部職工隊(duì)伍的各個(gè)層面。
（二）完善監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督是交通部門文明創(chuàng)建的重要保障，目前我局已初步形成了上下交叉的立體化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。一方面定期對(duì)各基層單位創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。另一方面積極聘請(qǐng)了19名行風(fēng)監(jiān)督員，聽(tīng)取他們對(duì)交通行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見(jiàn)和建議，并征詢各基層單位和服務(wù)對(duì)象看法，不斷改進(jìn)工作方法，調(diào)整工作思路。通過(guò)新聞媒體、設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱以及發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，廣泛收集群眾意見(jiàn)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、評(píng)議，促使交通行風(fēng)、依法治交通工作落到實(shí)處。
三、落實(shí)三個(gè)圍繞，創(chuàng)新載體工程
（一）圍繞中心抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。一是查找熱點(diǎn)難點(diǎn)。我們通過(guò)軟環(huán)境治理、機(jī)關(guān)作風(fēng)整治、民主行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，針對(duì)群眾所反映的問(wèn)題，深入進(jìn)行排查和摸底，對(duì)查找出的問(wèn)題進(jìn)行剖析，堅(jiān)持邊評(píng)邊糾，立說(shuō)立行，并全部整改到位。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們開(kāi)門納諫，深化整改，提高了群眾對(duì)交通工作的滿意度，樹(shù)立了交通隊(duì)伍的整體形象。在全縣行風(fēng)評(píng)議工作中，我局已連續(xù)多年位居前十名，并被省交通部門通報(bào)表彰。二是完善規(guī)章制度。我們以開(kāi)展創(chuàng)建工作為契機(jī)，抓好各項(xiàng)制度的完善與落實(shí)，以制度管人，以制度促進(jìn)工作全面開(kāi)展。先后制定了《華容縣交通運(yùn)輸局機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)工作手冊(cè)》、《華容縣交通運(yùn)輸局機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作手冊(cè)》，內(nèi)容包括文明辦公守則、窗口服務(wù)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度等20多項(xiàng)規(guī)章制度。在廉政建設(shè)方面，做到教育機(jī)制、制約機(jī)制和防范機(jī)制并存，有效防范了不正之風(fēng)發(fā)生，提高了隊(duì)伍的執(zhí)政能力。
（二）圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。一是深入開(kāi)展“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。每年，我局都通過(guò)民主評(píng)議、群眾推薦、組織考核等方式積極開(kāi)展“先進(jìn)單位”、“先進(jìn)股室”、“先進(jìn)個(gè)人”、“星級(jí)示范窗口”等評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在全局上下逐步形成了一個(gè)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的熱潮。二是扎實(shí)開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)。每年的春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，局領(lǐng)導(dǎo)都深入施工一線，慰問(wèn)交通建設(shè)者和困難職工。三年來(lái)開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”和黨員自愿交納“特殊黨費(fèi)”等主題活動(dòng)共30余起，通過(guò)活動(dòng)的有效開(kāi)展既提高了職工參與活動(dòng)的情趣和辦事效率，又美化了職工的思想道德情操和社會(huì)形象。三是豐富職工文娛活動(dòng)。兩年來(lái)，不斷改善機(jī)關(guān)辦公和活動(dòng)條件，建立了黨員活動(dòng)室、職工之家、職工文體活動(dòng)中心等活動(dòng)場(chǎng)所，為干部職工學(xué)習(xí)教育和開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造了便利條件。同時(shí)在國(guó)慶、元旦等喜慶節(jié)日，我局都舉辦籃球賽、撲克牌、知識(shí)競(jìng)賽等系列文體活動(dòng)，并積極參加市縣組織的文體活動(dòng)。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了交通干部職工的工作熱情，營(yíng)造了一個(gè)積極向上的文明氛圍。
（三）圍繞窗口抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。近年來(lái)，我們有效推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的文明建設(shè),深化服務(wù)窗口的文明創(chuàng)建工作。縣公路站、運(yùn)管所、航道站、地方海事處等單位積極推行誠(chéng)信服務(wù)，建立了辦證大廳，公開(kāi)了辦證程序，實(shí)行辦證、繳費(fèi)、簽章一條龍服務(wù)，從而簡(jiǎn)化了辦證手續(xù)，方便了服務(wù)對(duì)象。在執(zhí)法檢查中，我們能嚴(yán)格按照規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)的查車手勢(shì)，使用文明用語(yǔ)，做到以理服人，以禮待人，杜絕了冷、橫、硬、霸及吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的出現(xiàn)。在服務(wù)窗口單位推行“說(shuō)普通話、寫(xiě)規(guī)范字、做文明人”活動(dòng)，在城市出租車身張貼服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，實(shí)行文明公約承諾服務(wù)，提升了城市交通品牌效應(yīng)，樹(shù)立了良好的交通“窗口”形象，贏得了社會(huì)的普遍贊譽(yù)。
四、立足四個(gè)結(jié)合，搞好雙贏工程
（一）將創(chuàng)建工作與交通建設(shè)相結(jié)合，以交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造文明。近幾年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展方針，穩(wěn)步推進(jìn)綜合交通體系協(xié)調(diào)發(fā)展。在全市率先基本實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)公路灰黑化、鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)化、農(nóng)村客運(yùn)班車公交化目標(biāo)。新港大道重點(diǎn)工程建設(shè)也在快速實(shí)施，全縣東西交通貫通的目標(biāo)也即將實(shí)現(xiàn)。目前，全縣基本形成了以國(guó)省干線公路為骨架，干支相連、城鄉(xiāng)相通的安全、便捷、高效的'公路交通網(wǎng)絡(luò)。橋梁和船閘建設(shè)也取得了豐碩成果。三年來(lái)，先后建成了人民橋、鹽河四橋、六塘河大橋和鹽灌船閘，改造大小危橋60余座，全縣干線公路基本實(shí)現(xiàn)無(wú)危橋。連云港內(nèi)河疏港航道、張灣大橋、高崗大橋等重點(diǎn)工程也在穩(wěn)步實(shí)施。
（二）將創(chuàng)建工作與交通改革相結(jié)合，以交通行業(yè)改革展示文明。三年來(lái)，我們積極推行了事業(yè)單位人員聘用制和企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度兩項(xiàng)改革，以改革推動(dòng)交通事業(yè)煥發(fā)生機(jī)。為建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，連續(xù)多年在運(yùn)交管系統(tǒng)推行崗位雙向選聘制，取得了明顯的效果。運(yùn)管所、公路站等單位不斷完善目標(biāo)管理制度，細(xì)化分解目標(biāo)，配套獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)執(zhí)法人員的工作積極性。積極探索交通企業(yè)改革改制工作，盤(pán)活固定資本，連滬航運(yùn)公司、港務(wù)公司等交通企業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)。20xx年，我們結(jié)合燃油稅改革，理順管理體制，轉(zhuǎn)變管理服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸事業(yè)和諧發(fā)展。
（三）將創(chuàng)建工作與交通管理相結(jié)合，以交通行業(yè)管理傳遞文明。近年來(lái)，我們通過(guò)開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)、水運(yùn)市場(chǎng)、汽車維修業(yè)市場(chǎng)、出租車市場(chǎng)、規(guī)費(fèi)征收市場(chǎng)等專項(xiàng)整治，交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序全面規(guī)范。繼續(xù)開(kāi)展了運(yùn)輸市場(chǎng)秩序整治，保障了合法經(jīng)營(yíng)者利益。扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)班車通達(dá)工程，全縣基本實(shí)現(xiàn)村村通班車。深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)信訪工作源頭管理，全系統(tǒng)信訪案件保持低發(fā)態(tài)勢(shì)。不斷完善安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全生產(chǎn)監(jiān)管能力逐步提高。
（四）將創(chuàng)建工作與交通服務(wù)相結(jié)合，以交通服務(wù)體現(xiàn)文明。為了不斷提升交通形象，樹(shù)立行業(yè)文明新風(fēng)，我局始終將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”放在交通工作的首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)。推行政務(wù)公開(kāi)，實(shí)施“陽(yáng)光工程”，公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目。全面實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制；推行崗位規(guī)范化服務(wù)、微笑服務(wù)、掛牌服務(wù)、文明用語(yǔ)服務(wù)。誠(chéng)信的理念，高效的服務(wù)，提高了交通運(yùn)輸部門的公信力，樹(shù)立了交通運(yùn)輸行業(yè)新風(fēng)采。
三年來(lái)，我們雖然在文明創(chuàng)建工作中進(jìn)行了一些探索，取得了一些成績(jī)，但在工作中也還存在一些不足，主要是思想解放和工作創(chuàng)新還不夠；行業(yè)管理的水平和能力還有待于加強(qiáng)。下一步，我們將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，以“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)一流”活動(dòng)為載體，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，全力推進(jìn)我局文明創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，為全縣創(chuàng)建工作作出積極努力和貢獻(xiàn)。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)2
今年，我局在創(chuàng)建工作中，嚴(yán)格按照縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和部署，以“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、環(huán)境干凈整潔”的工作思路，致力于文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作落實(shí)，不斷推進(jìn)我局文明創(chuàng)建工作的創(chuàng)新。通過(guò)共同努力，取得了較好的成效。
一、加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造濃厚熱烈的創(chuàng)建氛圍
工業(yè)作為一個(gè)城市的標(biāo)志，企業(yè)文明直接影響著城市化進(jìn)程。為了加大文明創(chuàng)建工作的意識(shí)，城區(qū)的企業(yè)要求清潔生產(chǎn)、文明創(chuàng)建。同時(shí)，我局對(duì)責(zé)任路段保潔人員進(jìn)行了宣傳。營(yíng)造了創(chuàng)文明、樹(shù)新風(fēng)的良好氛圍，推動(dòng)了我縣文明創(chuàng)建的進(jìn)步。
二、狠抓節(jié)能減排，創(chuàng)造和諧有序的共公環(huán)境
企業(yè)環(huán)境污染對(duì)城市文明創(chuàng)建影響極大，今年在國(guó)家政策號(hào)召下，我縣節(jié)能減排，在全市仍至在全省名列前例，取締環(huán)境污染企業(yè)，投資近1000萬(wàn)元對(duì)苧麻企業(yè)進(jìn)行了環(huán)境污染的技改，使我縣5家苧麻脫膠企業(yè)達(dá)到了國(guó)家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)排放，凈化了城市、城鎮(zhèn)的空氣，推進(jìn)了文明創(chuàng)建工作。
三、強(qiáng)化了衛(wèi)生保潔，打造整潔舒適的`環(huán)境
我局分管責(zé)任路段，過(guò)往是臟、亂、差的路段，保潔工作難度大、任務(wù)重。為了確保不丟漢壽縣的臉面，做好文明創(chuàng)建工作，我局不等不靠，克服人少、經(jīng)費(fèi)緊張、保潔范圍大等困難。首先建立起一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗保潔人員隊(duì)伍，樹(shù)立保潔人員主人翁意識(shí)，采取行之有效的保潔方法，保潔工作取得了明顯的成效。
日常辦公室的衛(wèi)生保潔，我局實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理，每周一次大掃除，每季一次大檢查，將每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作落到實(shí)處，給每個(gè)干部創(chuàng)造出一個(gè)清潔舒心的工作環(huán)境。
四、完善制度，構(gòu)造高效的工作機(jī)制
根據(jù)文明創(chuàng)建工作的任務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)，我局將任務(wù)細(xì)化到具體股室，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解、責(zé)任到人、實(shí)行制度化、規(guī)模化管理，逐步建立合理的工作機(jī)制，采取每周檢查，每季總結(jié)，建立臺(tái)帳工作模式，極大地提高了每個(gè)干部的積極性，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
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