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夜場營銷部工作總結范文
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編幫大家整理的夜場營銷部工作總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
夜場營銷部工作總結范文1
尊敬的各位領導,尊敬的經銷商朋友們,同事們:
大家好!
20xx年上半年,在面對國家經濟下行,白酒行業深度調整,市場品牌競爭無序的市場環境下,營銷公司緊緊圍繞集團下達的銷售任務目標,在全力確保銷售任務的同時,開展了以“忠羲勇”系列新產品上市為核心的市場轉型工作,為破解市場難題,創新營銷思路,扭轉銷售現狀,全面提升品牌形象奠定了堅實的基礎。在此,我代表營銷公司衷心地感謝集團各級領導對我們的關心與指導,感謝遠道而來的經銷商朋友的信任與堅守,感謝公司各部門的支持與關注,感謝全體營銷人員的辛勞與付出。
下面,我將半年來的工作情況向大家匯報如下:
一、主要指標完成情況
截止6月30日止,公司共實現銷售回款4、0024億元,占年度計劃35、84%;市場發貨226、70萬件,占年度計劃36、63%。
二、主要完成的工作事項
上半年,我們著重做了以下幾方面的工作:一是在人員管理上,通過明確月度工作任務,實行“銷售管家、車務通、微信平臺”等三位一體的監管體系,逐步提高了營銷人員工作的實效性;二是在財務管理上,通過完善成本管控、市場投入、費用
核算等管理制度,以及加強與財務部門的溝通,增強了市場費用管控的規范性;三是在市場管理上,通過對產品的噴碼標識,市場銷售過程中的監管跟蹤,有效地促進了市場秩序的穩定性;四是在市場建設上,通過全員參與“春雷行動”新產品鋪市工作,重新梳理和健全終端網絡,提高了基礎工作的標準性。從4月11日起,公司全面啟動新產品鋪市,截止7月1日,省內共計54個市場啟動新產品上市工作,終端累計鋪市進店24318家。武漢市場十年、精制紅韻基本達到了全網絡覆蓋,可以說,市場的定位和布局日益明確,市場基礎正在夯實,為下半年的銷售奠定了基礎。
在完成上半年市場各項工作的同時,我們也查找出諸多的問題:
一是老產品銷量下滑加劇。隨著市場經濟的低迷,國家多項政策的限制,白酒消費數量的持續放緩,我們以中低檔產品為主打的銷售市場受到嚴重沖擊,加上老產品價格倒掛,利潤空間偏低,新產品推廣速度過緩等因素,導致經銷商在市場運作過程中,對企業品牌信心不足,觀望態度和畏難情緒嚴重,在銷售老產品時,主動性不強,熱情不高,對公司開展的階段性活動失去了方向,不知道自己的市場應該做哪一款產品好,導致我們上半年階段性活動效果均未達到預期。在面對以往終端客戶參與促銷活動,一次性可以拿貨30件、50件,到現一次只拿3件、5件的市場自然銷售態勢變化,所有人員茫然不知所措,依然沉浸在傳統的思維和慣性的銷售模式當中,還在期待和幻想,旺季會改變,下一次會比這一次好。
二是基礎網絡繼續萎縮。長期以來,我們市場銷售人員總簡單地認為只要把貨壓下去,現金收回來就代表銷售工作的完成。在以往的銷售中,業務員重大戶,輕終端,重銷量,輕服務的思想導致了關公坊多年來辛苦建立起的網絡快速萎縮。大多數經銷商和業務員總把大戶看成是我們完成銷售任務的“救星”,只要做活動首先就是想到區域的大戶能拿多少,豈不知這些所謂的大戶給我們市場造成的破壞可以說是災難性的。一是批發之間的惡意殺價導致價格體系紊亂;二是區域倒竄貨愈演愈裂直接影響了市場銷售秩序,三是挖獎成風嚴重地影響了經銷商的銷售利潤。這上面,我相信在座的經銷商們都有切身的體會,有很多既是參與者又是受害者。大家既然認同關公坊品牌,也都不是只顧短期的市場利益,那為什么大家要將我們三年、五年辛辛苦苦建立起的銷售網絡,拱手交給市場所謂的大戶來壟斷和經營呢?
三是服務質量明顯下降。6月份,公司抽調了30人組成檢核專班,對省內38個市場的新產品鋪市率、市場基礎工作進行了全面檢核。從反饋的信息來看,我們再次證實了市場出現問題的根本,為何市場的銷售越來越差?為何市場問題越來越多?因為我們的銷售觀念和服務意識已存在著相當大的問題,有商家不愿兌獎的,有給客戶承諾事項不兌現的,有業務員為了銷量瞎忽悠的,導致了客戶對關公坊品牌的信任度下降,市場意見、怨言一大堆,甚至不愿再賣關公坊產品。一個品牌要在市場上扎根,至少需要3年時間的投入和經營,我們辛辛苦苦建立起來的終端網絡和積累的客情優勢在不知不覺中已經丟
失。更可悲的是,我們還未意識到,至少還沒有采取有效的應對措施去解決。我更無法理解的是,做為一個經銷商連最基本的兌獎服務工作都不愿去做,我想不論你做什么品牌,經營什么項目,只有一個結局,必垮無疑。還有我們的市場人員整天抱怨現在的客戶太刁滑,客情關系難維護等,負面情緒一大堆,你應仔細想想,你持續多久拜訪一次終端客戶?你用了多少精力去維護終端客情?你花了多少時間去整理產品陳列?你是否知道客戶對我們的評價?你是否知道客戶為什么已不賣我們的產品?
四是配合意識嚴重不足。當前市場的經濟環境不好,白酒行業銷售不太可觀。在這種形勢下,我們一部分經銷商不是主動地去思考如何戰勝困境,改變市場格局,而是一味的坐等公司指方向,給政策。在此我引用馬云在“企業家精神在市場經濟中怎樣發揮主導力量”演講中的一句話:“在經濟環境越來越糟糕的今天,如果我們不主動地思考自己未來的發展方向,不主動尋找自救出路,而是坐等政府出臺什么樣的政策,坐等經濟學家來預測明天經濟如何發展,那是一種悲哀”。不僅我們如此,在座的經銷商也是如此,F在公司拖著大家拼命往前跑,而大家還在原地打轉,不僅在市場操作上等、靠、要思想嚴重,甚至在對廠家工作的配合上,產生了公司不給政策就不提貨、不回款,活動政策小了我就不跟你玩的博弈思想,我想這最終都是害自己。
五是畏難情緒較嚴重。20xx年是關公坊品牌轉型的關鍵期,也是較為艱難的一年。此時我們需要的是大家齊心協助、
抱團取暖,共度難關。但真正在面臨困難之際,我們在座的有一部分人,不僅沒有給企業發展增添動力,反而帶來了諸多的負面影響。在這里我只說幾種現象:一是趁著市場混亂,在代理關公坊的同時,暗中轉移資金希望尋找其他白酒品牌合作來獲得更大利益的;二是不參與、不配合公司活動,持觀望態度還到處散播企業負面信息的;三是一味抱怨企業市場投入少,對廠家怨氣過重,甚竄通其他經銷商計劃中途離場的等等。大家在市場經營中,有這樣或那樣的想法,這無可厚非,但在這里我還是要闡明一個道理,廠商在利益上都是相輔相承、休戚與共的,企業的發展離不開市場,否則就是無本之木必定枯竭,同時,廠商之間也都是雙向選擇的,任何單個市場也不可能拖住和羈絆企業發展的步伐。現在很多商家在反映市場問題時,總把所有問題歸結于市場投入少,廣告做的不夠多,費用支持不夠大。不知大家想過沒有,企業的費用投入來源于哪里,是國家對關公坊的專項補貼?還是銀行給我們的無償貸款?試問我們有部分市場一年到頭,賣來賣去都是賣的幾十塊錢一件的低檔產品,人本工資都不夠支付,我們的費用又從何而來了?我希望所有的人員都應該認真的思考一下,越是艱難的時刻,大家越要有冷靜的思維,清晰的頭腦和明智的選擇,緊跟公司的轉型步伐,再難也要咬緊牙關,因為堅持就是勝利。
今天可能有人會說,我的總結報告說的問題很尖銳,講的內容不好聽,我想在企業面臨生存危機、發展瓶頸的時候,再好聽的話也解決不了實際問題。因此,我們大家只有真正體味到切膚之痛,有了面對市場問題的勇氣,有了戰勝困難的智慧決策,有了同舟共濟,榮辱與共的斗志,20xx年,我們的市場才能真正看到希望,也才能真正得到徹底轉變。
三、下半年市場工作思路和具體舉措
下半年,我們主要從以下幾個方面開展市場工作。
一是統一思想強化執行。在上面的總結報告中,我已全面陳述了市場問題,剖析了原因。下半年我們必須從思想上統一,觀念上轉變,作風上改進、行動上落實來提高市場工作成效。在此我要求:所有經銷商要增強配合意識,提升市場服務質量,重塑關公坊品牌形象;所有營銷人員必須轉變工作作風,強化責任意識,提高市場執行力。從7月份開始,繼續以“春雷行動”新產品鋪市為主線,重新梳理終端網絡,重新維護終端客情,確保關公坊產品終端覆蓋率達百分百,客戶滿意度百分百。對于不支持、不配合公司工作,負面情緒過大的經銷商,公司堅決予以淘汰出局。對于消極怠工,人浮于世成天混日子的營銷人員,公司堅決予以調整。
二是加快調整產品結構。鑒于目前關公坊產品的市場銷售現狀,7月份開始,我們將全面進行產品線的調整,一次性取消伍年、紫壇香、福酒以及襄陽、湖南市場尚品、妙品、佳品的生產。并在9月份的銷售活動后,公司將不再生產精制產品,開始以窖藏補充精制,以新精品來補充陸年,逐步實施產品轉
型。同時,我們還將定型武漢“忠羲勇”系列產品的設計,確定以武漢十年、精品、精制、精制紅運為主,忠羲勇上市轉型為輔的市場調整策略,力爭在20xx年全面完成武漢的產品轉型。
三是加強新品推廣力度。6月份,根據參加“春雷行動”市場的申請,公司組織專班對“忠羲勇”系列新產品的鋪市率進行了嚴格檢核。目前鋪市率達90%以上的市場有xx個,達到80%的有13個,達到70%的有2個。之前參加“春雷行動”第一階段鋪市活動并達標的市場,務必做好產品的拉銷和陳列排面的維護工作。在此次檢核中,部分市場明顯有為了應付檢查,采取突擊手段進行產品賒銷而達標的。10月份,公司還將組織專班人員對已達標的市場進行復查,凡出現網絡萎縮,鋪市率下滑,兌獎不及時的,公司將對市場及責任人予以處罰。
下半年,在新產品的推廣上,我們重點做到:一是廣告宣傳方面,各市場主要以義字酒為主,加快更換或新投放廣告的速度,確保新產品戶外宣傳的統一性。二是鋪市活動方面,我們將針對未參與公司檢核,檢核未達標以及未啟動新產品鋪市的市場完善《新產品鋪市獎勵方案》。三是人員補充方面。7月份,針對基礎氛圍薄弱的市場,公司將繼續抽調30余人分組到達市場,協助營銷人員開展新產品鋪市,酒店拉銷、夜場推廣等工作,力求市場活動參與率百分百,達標率百分百;此外,凡不參與新產品鋪市活動的市場,公司將加快新產品空白市場的招商工作,確保全省新產品全面上市。
四是提高定制產品銷量。有人曾說,一個產品的暢銷和熱賣,必定迎合了一代人的消費習慣。自20xx年底,關公坊推出姓氏文化定制酒以來,其獨特的創意設計、精美的包裝形態、深厚的文化底蘊深受廣大企事業單位,文藝收藏者、節假日慶典人群的青睞。尤其在宜昌市場的試點銷售,獲得了較高的知名度?梢哉f姓氏文化、宴席定制酒是關公坊未來產品轉型、營銷模式創新的`一個主要方向。目前,關公坊下屬的陶興陶瓷公司,不僅具有批量的陶瓷品生產能力,更在陶瓷制作工藝上有了重大突破。在陶瓷白酒產品定制上,關公坊具有雄厚的實力和優勢以確保產品的供應,基本達到標準定制1瓶起訂,生產周期3至5天的保障能力。剛剛馮越已向大家介紹了姓氏酒、宴席定制產品,隨后營銷公司還將出臺專項的市場推廣方案,來加快產品全面推廣的步伐。
五是增強氛圍提升銷量。下半年,我們在流通渠道上,針對忠羲勇新產品,主要通過“再來一瓶”以及酒店現飲、夜場免品等方式,解決產品開瓶、動銷的問題。同時加強對終端客戶回訪,提升市場服務質量,穩定終端產品價格,尤其是終端義字酒的補貨,將不給予任何政策,確保新產品銷售價格體系的穩定。在宴席推廣上,公司將針對市場現狀,制定宴席推廣方案,并利用宴席酒棚的投放來拉動宴席產品的銷售;在廣告宣傳上,除統一更換新產品廣告畫面外,根據各市場的需求新增部分墻體巨幅和形象店投入;另外,公司還將加大對知名度高,宣傳效果好的公益活動進行合作贊助。通過以上措施來加快轉型步伐,以提高忠羲勇產品的銷量和逐步提升企業品牌形象。
六是全面調整武漢市場。武漢市場既是公司的核心市場,也是關公坊的品牌形象市場。具有終端網絡健全,銷售氛圍濃厚,營銷團隊戰斗力強的優勢,但隨著市場態勢的不斷變化,同樣面臨著人員執行力下降等諸多問題。上半年,武漢市場通過“春雷行動”集中精力開展了十年和精制紅運兩款產品的再次鋪市工作,取得較好的成績,下半年還將繼續做好以下幾方面的工作:一是加大市場監管力度。品牌服務水平是一個企業綜合實力的體現,在市場管理上,為確保市場秩序、維護經銷商利益,公司將針對市場實際情況,制定一系列的措施。為防止市場產品倒竄貨問題,從7月份開始,所有武漢市場產品的區域噴碼進行統一更改和調整,對于發往市場的每批產品由調運科做好生產批號及日期登記,便于公司備查。此外,武漢市場各區域經銷商在上交市場獎票時,對非本區域的獎票要分類統計,并做好記錄,對于階段性某一區域出現大量其他區域獎票時,即可判定為倒竄貨現象,公司將按市場管理辦法予以嚴懲。同時,公司還將派遣專人常駐武漢市場,對市場產品的銷售動向進行跟蹤,凡蓄意竄貨,惡意殺價,影響市場銷售秩序的客戶,營銷公司將嚴查到底,決不姑息。二是推動十年、精制紅運產品上量。下半年,我們將持續做好十年、精制紅運的鋪市、補貨和終端宣傳、維護工作,通過產品本身的“再來一瓶”設獎和CD類酒店的現飲拉動來逐步引導這兩個產品的上量,順利接替和補充老產品銷量下滑的空當,彌補各級經銷商利潤。三是加快“忠羲勇”產品上市。公司還將盡快完成武漢“忠羲勇”系列產品的定型,并在明年3月份前,完成該套產品的選商、招商工作,重新布局武漢市場的銷售格局,確保此套產品在武漢市場全面上市。
七是完善市場獎勵方案。上半年,我們有54個市場先后啟動了新產品鋪市工作,且大部分市場經銷商能高度重視,積極參與,確保了新產品鋪市工作的順利開展。下半年,公司將繼續以“忠羲勇”系列和武漢十年、精制紅運產品的鋪市、拉銷活動為主線,制定系列的獎勵方案。一是針對在“春雷行動”中,未參與第一輪檢核或檢核未達標的市場,可在8月10日前遞交檢核申請,凡檢核達標的,仍可獲得公司給予經銷商最高30000元、主管4000元、業務員3000元的現金獎勵。二是針對在第一輪新產品鋪市檢核中已達標的市場,7月份全面開展城區酒店的鋪市進場工作,凡檢核達標的,公司將給予經銷商最高5萬元,分公司經理20xx元/市場的現金獎勵。三是針對已啟動新產品上市且完成第一階段提貨任務的市場,在12月31日前,完成提貨任務考核的,公司將給予經銷商最高5萬元、主管6000元、業務員5000元、分公司經理3000元/市場的現金獎勵。此次“春雷行動”中,公司共拿出了150萬元現金,對37個完成鋪市任務的經銷商、主管、業務員進行獎勵,這既是對大家工作業績的肯定,也是對大家努力付出的一種回報。此次受獎勵的市場既有地級市也有縣級市場,既有基礎較好的也有相對薄弱的,他們既是榜樣,更是我們學習的對象。事實證明,市場沒有我們想像中的那么難,只要大家多花一點點精力,早晚多辛苦一點點,我們的任務目標就完成可以實現。下半年的市場獎勵方案,考核內容既有鋪市又有提貨,考核對象既有經銷商又有分公司經理、主管和業務員,只要你完成公司的考核任務,我們就給予高額的獎勵,目的就要讓真正用心做市場和做成市場的人員付出就有回報。
八是月度市場活動安排。
1、下半年,“忠義勇”系列新產品的鋪市仍然是貫穿七、八月份工作的重點。一是“忠義勇”系列產品的鋪市已檢核達標的市場,在繼續做好市場維護的基礎上,全面啟動酒店網絡的鋪市進店工作。同時還要開展客戶宴請,酒店促銷員推廣,夜場免品,特別是要加強與宴席能力強的酒店進行合作,全力讓消費者撬開瓶蓋,拉動義字酒的動銷。二是省內除武漢市場外,其余未參與檢核或檢核未達標以及還未上市“忠義勇”系列產品的市場,要盡快完成新產品的提貨及鋪市達標工作,爭取在8月10日前完成鋪市并申請公司檢核。與此同時,各市場根據公司下半年的產品定位,大力開展部分老產品的促銷活動,加快老產品淘汰和替換產品布局的速度,并確保完成7月份的銷售回款和提貨任務。具體工作為:一是6月份開展“忠義勇”系列產品鋪市而未完成新精品活動的市場,繼續完成新精品促銷活動,以彌補陸年下滑的空缺;二是7月15日之后,公司將對武漢十年、周邊9號以及外圍市場的窖藏產品“再來一瓶”的壓獎比例進行調整,各分公司要結合市場實際情況,提前做好產品訂貨和市場銷售工作;三是省內市場要趁機抓住同價位競品,如老村長、東北坊漲價的空隙,在公司給予促銷活動政策支持下,做好財韻祼瓶酒的市場銷售工作,確保在充實鄉村網絡的同時,又能彌補經銷商的淡季市場費用;四是武漢市場經銷商庫存的洞藏,以及外圍市場庫存的小批量洞藏、典藏等產品,相應市場要制定出消化方案,必須全面清空庫存。上述7月份的四大項工作安排,各市場可根據實際情況針對性的開展,但務必確保各項工作的穩步推進。
2、九月份老產品的活動,以分公司為單位,根據各市場產品的庫存以及前期穩價的情況,制定老產品秋季促銷活動方案。武漢市場精品、襄十市場尚妙佳、外圍市場精制和陸年開展秋季促銷活動,提前進入年度任務沖刺的準備階段。此次活動后,公司將全面淘汰伍年、精制、福緣、福酒、紫壇香等低檔老產品。
3、十月份大部分市場已進入“忠義勇”系列產品推廣的第二階段,公司將再次安排人員對市場基礎工作、客戶滿意度進行檢核,各市場必須要得到徹底轉變。一是強化酒店渠道、宴席渠道產品拉銷,全面帶動八、九月活動老產品的消化;二是進一步梳理和鞏固四至八月份“忠義勇”系列新產品鋪市的基礎網絡建設活動成果,做好新產品網點補空,對新產品動銷的終端網點進行補貨和維護;三是結合各市場第一階段義字酒提貨情況,督促經銷商完成第二階段義字酒的回款提貨任務。
4、十一和十二月所有市場將全力沖刺年度任務目標,各市場開展全系列產品的年終訂貨會,同時結合市場實際開展促銷活動,完成新精品、窖藏、十年、精制紅運等產品對老產品的替代工作,并推進轉型產品的上量。
尊敬的各位領導,同事們。市場就是戰場,它沒有硝煙卻異常殘酷。20xx年下半年,營銷公司全體上下必將團結一致、同心同德,全力以赴地完成集團和公司下達的各項任務。在此,我衷心地希望集團各級領導能一如既往地給我們關心和指導,公司各部門能繼續大力關心和支持營銷工作,經銷商朋友們能堅定信念,與我們一道用智慧戰勝困難,用業績證明實力,用行動捍衛尊嚴,全力以赴,誓達目標。
我的匯報完畢,謝謝大家!
夜場營銷部工作總結范文2
尊敬的公司領導:
按照公司要求,現將營銷部四月份工作總結如下:
一、四月份的工作。
1、做好離職人員交接工作,監督交接過程,并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責、崗位技能、注意事項在離職一個月的時間內全部教授給新到員工,確保正常工作不脫節,同時及時關注其他員工心理動向,及時給予溝通和交流,努力提高新員工的各項業務技能和崗位技能,加強鍛煉新員工的獨立處理營銷部日常事務的的能力。
2、為各部門第一季度評選的服務明星拍照片,并制作成服務明星牌匾在賣場內企業文化墻懸掛,為員工樹立良好的榜樣形象,為每月評選的公司團隊銷售冠軍、亞軍、服務明星制作成精美錦旗,懸掛在各獲獎品牌展臺的顯要位置,以促進品牌的美譽度提升。
3、在萬人空巷搶格力的活動前期認籌工作中,帶隊在九曲花園、旭陽集團、美多商貿城做格力認籌宣傳活動,全力推進商場格力空調的銷售工作,三天共認籌八十余臺。
4、提前做好了4、2日格力搶購、商場夜場活動的前期準備工作,定制了夜場六層大蛋糕,活躍賣場氣氛,將夜場整點抽獎活動氛圍一直堅持到最后一次抽獎,積極配合公司營銷中心,全力和交通音樂臺主持人潘岳、電視臺主持人緊密合作主持格力搶購電視臺直播活動和四月二日至四月六日期間的八場電臺現場直播工作。
5、學習執行公司新會員活動,將新會員活動制作成寫真張貼在服務臺
現要位置,全員向顧客推廣辦理會員卡和積分禮品兌換。TCL電視、美的空調在認籌活動期間,要求員工做好推廣工作,每人設定銷售任務,努力推動TCL電視和美的空調的銷售工作。
6、堅持每天記錄上報不滿意信息記錄,強調信息的及時傳遞、跟進、回復。堅持每天上報營銷部會員、公司活動、部門活動贈品發放統計表,方便商場領導和部門主管及時了解活動贈品使用情況。
7、根據公司要求,提前到臨沂市第三屆海棠(市花)節基地考察場地,聯系參展事宜,并簽訂參展合同、積極協助各部門組織出展物料和機器,海棠節期間根據商場要求帶隊參展,和商場陳主任等其他領導堅持在活動現場,為保證商場貨物的安全和商場陳主任等領導共同吃住在活動現場,在晝夜溫差很大的情況下持連續夜間值班三晚,并每天早起出展和下午收機器。
8、制作了公司家電惠民雙補活動的宣傳廣告噴繪制作,為商場各部門及時打印品牌活動POP,書寫爆炸卡。每天要求廣播員在賣場播報營銷活動,為員工過生日,送溫馨祝福。
二、五月份的.工作重點。
1、繼續關注新員工的培訓學習工作,隨時關注成長情況。
2、保證五一期間的正常接待工作,招聘4—5名臨時促銷人員。
3、公司五一活動的前期組織準備,帶領員工學習活動細則、操作方式和注意事項。
4、設計制作公司五一活動的廣告櫥窗噴繪、大篷車廣告、皇冠帽、海報等工作。積極協助商場經理和其他兄弟部門的工作。
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